網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)【三篇】

1、 網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)【三篇】網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)【三篇】 【導語】當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我 們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成 績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，以便于更好的做好下一步 工作。 網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)范文篇一 從最終的銷售結(jié)果來看，網(wǎng)絡銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒 有區(qū)別的，但是從銷售手段來說，區(qū)別是很大的，一個是網(wǎng) 絡上進行產(chǎn)品的銷售，一個是現(xiàn)實中銷售，也就是所說的線 上和線下。網(wǎng)絡銷售從近幾年開始火爆，很多企業(yè)開始試水 網(wǎng)絡，而且業(yè)績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結(jié)主要 是寫網(wǎng)絡銷售客服的周工作總結(jié)，針對化妝品，相對來說， 淘寶上是很多的。 化妝品，一般女性使用

2、的比較多，所以從整體來說的要 考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、 去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精致毛孔的 等等。 如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那么這個 銷售就是真正的開始。首先，說話要溫和、委婉一些。因為 女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬。因為 字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意 思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。 如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是最好 的，很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的，比如祛斑用什么 好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關鍵詞就能大概猜到客 戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠

3、紋都是生育過 的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向， 通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關鍵詞的話，我想后 者購買的意向較大些。 在與客戶交流的過程中要主動些，客戶來看你的產(chǎn)品， 首先是不了解的，當然你也是不了解客戶的相關信息的，只 有主動的去問，才能夠拉近關系，比如您的年齡多大呢?多 長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等，盡可用 些語氣詞。淘寶上都是會用親。 然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無效 或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。 效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進行了一半 了。 很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時

4、候不能放松，因為說明還是有強大的購買意向的，不然的話 客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。這個時候要進行 的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評 價，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務。售后服務是很多人關 注的。 如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的 qq、阿里 旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣 也是最大程度的避免客戶的流失。 如果最后購買的話，一定要記得說一些祝福語，這樣也 會更深層次的拉深客戶的關系，也顯得比較專業(yè)正規(guī)。比如 祝您早日恢復，早日達到理想的效果等等。 網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)范文篇二 要給自己做網(wǎng)絡營銷推廣定一個目標，然后就是去執(zhí) 行。在工作中分析問題

5、，總結(jié)經(jīng)驗，并且改正問題。這其實 就是一個過程，對于網(wǎng)絡推廣來說，就是一個長期的工作過 程。在這個過程中本著“以樹立品牌為導向，做有品質(zhì)、有 競爭力的營銷型推廣?！?上周已經(jīng)完成的工作： 1.網(wǎng)站內(nèi)容修改 2.網(wǎng)站優(yōu)化 3.注冊 pr 值高的大型門戶網(wǎng)站，申請 google,baidu 等 的免費推廣, 4.群發(fā)郵件營銷,網(wǎng)絡傳真建設 5.建立企業(yè)博客,展示公司企業(yè)文化，樹立公司品牌形 象 硬燈條產(chǎn)品的包裝設計 硬光條連接件的圖紙修訂 下周需要繼續(xù)做的事情： 1.內(nèi)部郵件系統(tǒng)建設 2.網(wǎng)絡傳真機的安裝 軟光條的產(chǎn)品信息發(fā)布與企業(yè)品牌的宣傳(日常工作內(nèi) 容) 在這一周的工作中，對產(chǎn)品有一些初步的

6、了解，對網(wǎng)絡 推廣有一些幫助。日后需要加強對產(chǎn)品更全面的了解，能寫 出有質(zhì)量的文章，增加的外鏈。對關鍵字進行進一步的分析。 做好 seo，提升網(wǎng)站 pr 值?？傊?jīng)常學習，提升自己，在 工作中能更好的發(fā)揮。 網(wǎng)絡銷售工作總結(jié)范文篇三 寫了這么多的工作總結(jié)，相信很多人都還不知道我是具 體做什么工作，其實我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了，做網(wǎng)絡銷售，也就是電 子商務的這一崗位了。之前有過這方面的了解，打字也快， 所以領導及時的做了調(diào)整。從七月份開始了我的網(wǎng)絡銷售的 職場生涯。 時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了?？?體來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過 去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接

7、觸這個職位，但是 網(wǎng)絡銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng) 絡聊天也算是銷售吧，qq 聊天交友，是把自己推銷給陌生人， 然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡銷售的一種。因為 銷售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。 所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不 一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流， 其實是一個很大的調(diào)整的，因為你揣摩不透客戶想的是什 么?？吹剿谋砬?，也不知道他的心理變化，所以有時候能 夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始 了解他的內(nèi)心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買。 優(yōu)秀的網(wǎng)絡銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這 方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正