第一講 現(xiàn)代企業(yè)管理新理念.ppt

1、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與開發(fā),主講 張劍 博士 北京科技大學(xué)管理學(xué)院 副教授 北京科技大學(xué)機械學(xué)院 博士后 Tel：82371729（宅） E-mail： Z,理論是灰色的，生活之樹常青。 與MBA學(xué)員共勉,自我介紹,姓名 職務(wù) 在哪里，什么時間獲得本科學(xué)位，所獲學(xué)位的名稱 工作經(jīng)驗 愛好,本課程力圖體現(xiàn)的五個特點,統(tǒng)一的學(xué)習(xí)體系； 反映現(xiàn)今人力資源管理中的熱點，能夠解決當(dāng)今人力資源管理中的最新的關(guān)鍵性問題； 強調(diào)技術(shù)在現(xiàn)今人力資源管理中的作用； 融入現(xiàn)實世界中人力資源管理的經(jīng)驗； 案例。,前言,西奧多舒爾茨，卡尼曼對人力資源管理發(fā)展的貢獻 人力資源管理是由經(jīng)濟學(xué)家和心理學(xué)家，在對企業(yè)經(jīng)營實踐長

2、期科學(xué)研究的基礎(chǔ)上形成的，它的本質(zhì)就是科學(xué)與民主！ 我國傳統(tǒng)的管理缺乏的是科學(xué)性及其可操作性 我們是在學(xué)科學(xué)，同時是在感悟藝術(shù)。,第一講 現(xiàn)代企業(yè)管理新理念人力資源管理,第一節(jié) 以人為中心的管理思想,一、西方以人為中心的管理思想的發(fā)展軌跡 （一）早期的經(jīng)驗管理時期 （二）科學(xué)管理時期 代表人物：美國泰勒的科學(xué)管理理論、歐洲法約爾的古典功能理論和韋伯的古典組織理論。 古典管理理論的特點：將人處于大生產(chǎn)過程的從屬地位；“見事不見人”；認為存在一種適用于所有組織與環(huán)境的通用管理模式。,（三）人際關(guān)系管理時期 代表人物是美國哈佛大學(xué)的心理病理學(xué)教授梅約，其理論基礎(chǔ)是進行了十年的霍桑實驗 與此相對應(yīng)，管

3、理學(xué)界出現(xiàn)了“以人為導(dǎo)向”（peopleoriented）或“以人為中心”（peoplecentered）的管理思想與提法 管理的定義轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾硎窃谡浇M織中通過別人，并與別人一起來完成工作的技能” （四）現(xiàn)代管理階段 主要的派別有：以巴納德為代表的社會系統(tǒng)學(xué)派；以德魯克為代表的經(jīng)驗主義學(xué)派；系統(tǒng)管理理論；人力資本理論。,人力資本理論,阿爾弗雷德馬歇爾（18421924）在經(jīng)濟理論中正式提出人的能力因素。 美國經(jīng)濟學(xué)家沃爾什在其人力資本論中正式提出了人力資本的概念。 一些經(jīng)濟學(xué)家對人力資本的經(jīng)濟價值的量的分析做了深刻的研究。 西奧多舒爾茨（Theodore WSchultz）的人力資本投資、

4、教育的經(jīng)濟價值等一系列論著，使人力資本理論系統(tǒng)化、理論化。,舒爾茨的人力資本理論的主要內(nèi)容： 人力資本是與物質(zhì)資本相對應(yīng)的，是資本的兩種形式； 物質(zhì)資本體現(xiàn)于物質(zhì)產(chǎn)品上，人力資本則體現(xiàn)在勞動者身上； 人力資本是以勞動者的質(zhì)量或其技術(shù)知識、工作能力表現(xiàn)出來的資本。,二、人力資源管理的概念與特點 （一）人力資源的定義及其特點 定義：具體到企業(yè)中指的是企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動能力的人的總和。 特征：生物性；能動性；動態(tài)性；智力性；再生性；社會性。 作為特殊的資源，人力資源具有四個特點：是一種活的資源；是創(chuàng)造利潤的主要來源；是一種戰(zhàn)略性的資源；是可以無限開發(fā)的資源。 人力資源的質(zhì)量決定了企業(yè)在市場經(jīng)濟中的

5、競爭能力，人力資源是企業(yè)生存發(fā)展的決定性因素。,（二）人力資源管理的含義 1、人力資源管理的定義：運用現(xiàn)代管理的科學(xué)方法，使企業(yè)組織內(nèi)的人力進行合理的組織、培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。 2、人力資源管理的性質(zhì)：主要對人力資源的量與質(zhì)進行管理。 3、人力資源管理的核心人本管理,人本管理層次圖,案例：外國企業(yè)以人為本的管理方式,韓國精密株式會社：一日廠長制度 法國斯太利公司： “員工自我管理” 制度 美國通用公司： “全員決定”制度 反思：在你們組織中有

6、哪些作法具體體現(xiàn)了以人為本的管理觀念？,第二節(jié) 人力資源管理與開發(fā)的戰(zhàn)略性地位與特征,對組織而言如何獲取核心競爭力？ 一、有效的人力資源管理是組織獲取競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略 1、全球經(jīng)濟一體化的標志 2、有效的人力資源管理提升企業(yè)的核心競爭力 企業(yè)核心的競爭能力就是組織內(nèi)部的綜合性知識結(jié)構(gòu)，使它區(qū)別于其競爭對手，并為消費者創(chuàng)造價值。 提升競爭優(yōu)勢的四項規(guī)范：人力資源必須有價值；資源必須稀缺；資源必須難以模仿；資源必須經(jīng)過精心的組織。,3、人力資源管理對組織的競爭能力產(chǎn)生效果的機制 直接影響：公司可以通過人力資源管理活動達到成本領(lǐng)先。 間接影響：人力資源管理活動可以影響到與員工的工作有關(guān)的變量；通過

7、影響員工變量而影響到組織變量的改變；組織變量更有利時，公司可以獲得競爭優(yōu)勢。 人力資源活動有助于組織保持自己持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。,競爭力模型：,二、人力資源管理戰(zhàn)略與組織的經(jīng)營戰(zhàn)略密切相聯(lián) 人力資源管理者目前在組織中做戰(zhàn)略計劃和決策，承擔(dān)著積極主動的角色。 KODAK公司的做法： “We are acting with the knowledge that demand for traditional products is declining, especially in developed markets,” Carp said. “Given this reality, we are mo

8、ving fast as digital markets demand to transform our business portfolio, with an emphasis on digital commercial markets. The digital world is full of opportunity for Kodak, and we intend to lead it, as we have led innovation in the imaging industry for more than a century.” Each of the companys key

9、business areas is now headed by leaders with experience in digital products and services, knowledge of both consumer and commercial printing markets, and a history of creating successful businesses throughout their careers. Since the start of 2002, Kodak Chairman and Chief Executive Daniel A. Carp h

10、as recruited a team of leaders, including President Antonio Perez, whose digital experience will allow the company to thrive in a time of structural change in the imaging industry. You can find that Kodak HR strategy is combined with companys strategy. In a word, company now will turn to digital wor

11、ld, so we have to recruit people with more digital background. Our new COO and new group president all come from HP which is a big IT company. It shows that management team notice people with knowledge and background is more important.,愛立信公司的做法 將所有人力資源戰(zhàn)略、方向和步驟與公司總體目標保持一致，經(jīng)營對員工的發(fā)展、吸引和激勵。 衡量組織人力資本的指標：

12、從三個方面進行衡量，財務(wù)指標（人均凈銷售額，運營費用）；組織結(jié)構(gòu)指標(行政人員比例，骨干員工流失率，培訓(xùn)費用等)；客戶滿意度。,How HR supports business processes?人力資源管理如何支持業(yè)務(wù)流程,HR management system 人力資源管理系統(tǒng),Company financial objectives 公司財務(wù)目標,Human capital index 人力資本指數(shù),Customer satisfaction 客戶滿意度,HR ： Business Parter,人力資源管理: 業(yè)務(wù)經(jīng)營的合伙人,HR : Solution provider,人力資源

13、管理: 全面的方案提供,HR ： Measurable value,人力資源管理：可量化的價值體現(xiàn),HR Key Roles :人力資源的關(guān)鍵角色,HR Branding (人力資源的品牌貢獻) HR R&D (人力資源的研發(fā) ) CoDe Leadership D,HR solutions (全方位的人力資源 解決方案 ),HR administrative tasks (人力資源行政支持 ),HR process / policy (人力資源制度/程序 ),Contribution to business growth,HR contribution portfolio 人 力 資 源 增

14、 值 服 務(wù) 綜 觀,Contribution to operational efficiency,Low,High,High,最高層次的人力資源管理,成為真正的方案提供者,客戶方案,一對一,預(yù) 測并 支 持 企 業(yè) 的 戰(zhàn) 略 開 拓 機 會 探 討 并 解 決 企 業(yè) 運 營 中 的 相 關(guān) 問 題 充 分 體 現(xiàn) 該 組 織 的 特 性,一對多,關(guān) 注公 司業(yè)務(wù)特點和變化，積極支持公司的變革 隨時更新并準備好人力資源的專業(yè)人才，工具， 相應(yīng)政策及服務(wù)產(chǎn)品 促進公司的整體運營，目標一致 所提供方案要經(jīng)濟有效,診 斷 整 合 咨 詢,商業(yè)方案,及 時 提 供,Implications to

15、HR,擁有全面的專業(yè)知識技能 人力資源的產(chǎn)品/工具/程序以及服務(wù)要 與業(yè)務(wù)運營緊密結(jié)合 與業(yè)務(wù)部門關(guān)系更加緊密,Human and Market Capital correlates with profitability,市場資 本指數(shù),人力資本指數(shù),高于平均,平均,低于平均,利潤 :,脆弱,危機,內(nèi)斂,優(yōu)秀,What focuses should HR position?人力資源的定位應(yīng)關(guān)注什么 ？,Shaping future, How? 開拓未來 ？ Support Current, How? 支持現(xiàn)在 ？,三、人力資源管理活動的執(zhí)行部門（誰負責(zé)開發(fā)和貫徹人力資源管理實踐？） 經(jīng)理們與人

16、力資源專業(yè)人員之間的相互作用導(dǎo)致有效的人力資源管理實踐。 1、人力資源專業(yè)人員的作用 建立人力資源管理的程序開發(fā)/選擇人力資源管理的辦法監(jiān)控/評價人力資源實踐/在涉及人力資源管理的事務(wù)上對經(jīng)理們提供建議或協(xié)助 2、一線經(jīng)理的作用 具體執(zhí)行人力資源管理的實踐活動/為人力資源專業(yè)人員提供必要的投入,四、人力資源經(jīng)理職業(yè)化的問題 1、什么是人力資源經(jīng)理的職業(yè)化 霍爾的限定：（1）從業(yè)者依靠系統(tǒng)的專業(yè)知識而非特殊的培訓(xùn)，來獲得專門的技術(shù)；（2）從業(yè)者對自己的工作享有一定的自主權(quán)，顧客無資格對有關(guān)的專業(yè)問題作出判斷；（3）從業(yè)者們組織了專門的協(xié)會來管理內(nèi)部事務(wù)和對外交涉；（4）接納新員工的工作受到現(xiàn)有專

17、業(yè)化從業(yè)者的謹慎控制，任何人只有通過考試，取得一定的資格，才能進入專業(yè)化職業(yè)的崗位；（5）有一套約束其成員行為的道德規(guī)范，不遵守這套道德規(guī)范，將受到被除名的懲罰。,2、人力資源管理職業(yè)化的表現(xiàn) （1）嚴格的職業(yè)資格認定機制 （2）規(guī)范化的人力資源管理教育 （3）專業(yè)協(xié)會和專業(yè)培訓(xùn) （4）專業(yè)化的人力資源管理人員配置 （5）較高的人力資源管理專業(yè)人員薪酬 3、發(fā)達國家的人力資源管理者職業(yè)資格 （1）美國的人力資源職業(yè)資格認證 人力資源管理協(xié)會（SHRM）；國際人力資源管理協(xié)會（IPMA），雇員關(guān)系促進委員會（PERC）。 （2）英國的人力資源管理認證 英國人事與發(fā)展協(xié)會（IPD）,4、對人力資源管理者的要求 （1）教育要求 （2）專業(yè)