《項修煉小組匯報》PPT課件.ppt

1、第五項修煉 學習型組織的藝術與實踐,彼得.圣吉 著,第一組 小組成員：,楊蕊 張波 郭文斌 薛汝旦 尤凱 司志淵 武彩霞 趙超華,關于本書：,作者：彼得圣吉（Peter M. Senge）：學習型組織之父，十大管理大師之一。 首次出版：1990年。全書名：第五項修煉：學習型組織的藝術與實務。被譽為：“21世紀的管理圣經”、20世紀屈指可數(shù)的幾本管理經典之列、世界上影響最深遠的管理書籍之一、世界企業(yè)學會(World Business Academy)最高榮譽的開拓者獎、哈佛商業(yè)評論評為近百年最具影響力的管理類圖書 。,重要內容：,啤酒游戲系統(tǒng)思考 組織學習的七個智障 五項修煉的內容 五項修煉的具

2、體方法 本書啟示,學習幾個觀點：,心量的大小決定成就的大小。 心想事成是每個人的夢想。 “心真正想要什么？” “如何才能事成？” “現(xiàn)狀是怎樣的？” “為什么會是這樣？,一、啤酒游戲,1960年，MIT的Sloan管理學院提出 情人啤酒 上萬次實驗結果表明。,制造商,批發(fā)商,零售商,訂單,送貨,訂單,送貨,客戶,供應商,制造商,分銷商,零售商,檢討,誰的錯？是“客戶需求暴起暴落”嗎？ 結構性問題：結構影響行為 腐敗現(xiàn)象 供應鏈中的需求放大效應 蝴蝶效應 亞洲金融風暴 結構的解釋具有創(chuàng)造性 誰對誰做了什么的事件層次來解釋事情，注定會采取被動的反應式的立場。 全面性觀點：人類群體危機最根本的癥結在

3、于我們片段而局部的思考方式，及由其所產生的行動；它造成了目前切割而破碎的世界，使我們喪失了群體的一體感。,局限思考(只能做車床工) 歸罪于外(責任在別的部門) 缺乏整體思考的主動積極(多米諾骨牌) 專注于個別事件(小孩打架) 煮青蛙的故事(緩慢的危險) 從經驗學習的錯覺(時空極限) 管理團體的迷思(爭吵或妥協(xié)),二、我們學習中的智障,心靈的轉變,心靈的轉換 看部分 看整體 無助的被動反應 改變現(xiàn)實的主動參與者 被動適應現(xiàn)狀 創(chuàng)造未來 觀察環(huán)狀因果互動關系，而非線段式的因果關系 觀察一連串的變化過程，而非片段式、一幕一幕的個別事件 目的：幫助我們看清復雜事件背后運作的簡單結構，而使人類不再那么復

4、雜。,動態(tài)性復雜 傳統(tǒng)的工具和方法只能用來處理“細節(jié)性復雜”，而無法處理“動態(tài)性”復雜。 當理所當然的對策不能產生預期效果時，背后必然有動態(tài)性復雜 大多數(shù)情況下，真正的杠桿解在于了解動態(tài)性復雜，而非細節(jié)性復雜。 事物的復雜性很容易破壞人們的信心和責任感,三、五項修煉 第五項修煉：系統(tǒng)思考 第一項修煉：自我超越 第二項修煉：心智模式 第三項修煉：共同愿景 第四項修煉：團體學習,第五項修煉：系統(tǒng)思考 深入思考復雜變化背后的本質整體動態(tài)運作的基本機制，始終專注于探究復雜問題更整體而持久的根本解決之道。,系統(tǒng)沒有絕對的內外之分；系統(tǒng)思考有時會將造成問題的“外”部原因，變成系統(tǒng)的“內”部原因來處理，這是

5、由于解決之道，常常藏在于你跟你的“敵人”的關系之中。 系統(tǒng)思考是看見整體的一項修煉，是一項看清復雜狀況背后的結構，以及分辨高杠桿解與低杠桿解差異所在的一種修煉。 從看部分轉為看整體。,學習不斷厘清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實。,第一項修煉：自我超越,“所有的重大突破，都是來自打破舊的思考方式” Tomas kuhn,根深蒂固于心中，影響我們如何了解這個世界，以及如何采取行動的許多假設、成見，或甚至圖像、印象。 自我設限： 當我們內心懷疑“這事能不能行？”， 我們無法讓自己致力于連自己都不相信的事。 稻盛和夫,第二修煉：心智模式,第三項修煉：共同愿景 大家衷心渴望實

6、現(xiàn)的目標，幫助組織培養(yǎng)成員主動而真誠地奉獻和投入，而非被動的遵從。 (遵從？投入？奉獻？) 在全世界最優(yōu)秀的長壽公司中，都會發(fā)現(xiàn)一種超越經濟因素的、更加高尚和理想主義的核心理念。 -基業(yè)常青,愿景機會,絕妙的機會總是藏在最不起眼之處，只有強烈地感 受到自己愿景，才能看得見。 機會是相對于愿景而言，對于一個無所求的人而言，“機會”對于他就無意義。所以他不會感到有“機會”在他身邊。 -稻盛和夫,第四項修煉：團體學習 從“深度匯談”開始，是一個團體的所有成員攤出心中的假設，而進入真正一起思考的能力。 “習慣性防衛(wèi)” ：維護自己，卻無法審視自己的心智模式。 “熟練地無能”：以熟練的技巧，保護自己免于受

7、到學習中的痛苦與威脅。 發(fā)展團體力量，使團體力量超乎個人力量加總。,個人 團體 (想要什么？) 感受 現(xiàn)狀 愿景 自我超越 共同愿景 創(chuàng)造性張力 系 統(tǒng) 心智模式(局部、假設) 團體學習 思 考 行為 現(xiàn)象(各種事件),與以往偏重于知識、理念的獲與理解“學”不同，新的學習強調的是以培養(yǎng)能力為主的“習”。 正如小鳥在起飛之前，需要不斷的揮振羽翼、不斷演 練一樣，任何能力的培育，都需要不斷的練習。 - 第五項修煉,五項修煉的修煉方法,一、系統(tǒng)思考的修煉： 系統(tǒng)基模(系統(tǒng)的基礎模型) 系統(tǒng)基模是學習如何看見個人與組織生活中結構的關鍵所在。目的是重新調整我們的認知，以便我們更能看出結構的運作，和看到結

8、構中的杠桿點。 系統(tǒng)思考語言的三個基本元件 不斷增強的反饋：“事情是在一直成長的狀況下”； 反復調節(jié)的反饋：“圍繞某個目標不斷調節(jié)的狀況”； 時間滯延 ：行動與結果之間的時間差距。,不斷增強的反饋：,銷售,良好的口碑,滿意的顧客,反復調節(jié)的反饋,體溫 調整穿著 同 反 期望的體溫 同 溫度差距,同,時間滯延,現(xiàn)在的水溫 同 時間滯延 期望的水溫 轉動淋浴開關 反 同 同 溫度差距,二、自我超越的修煉 1、建立個人愿景： 發(fā)乎內心，是一種內心真正最關心的事。 把焦點放在真心追求的終極目標，而非僅放在次要的目的，這樣的能力是自我超越的基石。 使愿景逐漸消失的一種微妙形式就是專注于“手段”而非結果。

9、 自我超越是對一個人真正心之所向的“愿景”，不斷重新聚集、不斷自我增強的過程。,2、保持創(chuàng)造性張力 “現(xiàn)狀”與“愿景”之間的差距是創(chuàng)造力的來源。 區(qū)分情緒張力與創(chuàng)造性張力。 真正有創(chuàng)造力的人，使用愿景與現(xiàn)況之間的差距來產生創(chuàng)造的能量。 3、看清結構性沖突 多數(shù)人心中都有限制自己創(chuàng)造力的矛盾，其中常見的是：相信自己沒有能力實現(xiàn)真正在乎的事情；認為自己不夠資格得到所想要的。 我們應時時警惕自己不要這兩個陷阱中。在自我超越的過程中，會逐漸改變。,4、誠實地面對真相 真實的情況是盟友而非敵人。 首先辯認這些沖突，以及它動作的模式，然后有創(chuàng)意地變革。 5、運用潛意識 學習專注在所想要的結果，而非達成結果

10、所必要的過程或手段。 讓潛意識對準焦點真正想要的有感受結果。,三、心智模式的修煉方式：,精髓,原理,演練,1、聲稱的理論和實行的理論 我們所需要的，是綜合運用辯護與探詢，來增進合作性的學習。 愿意承認自己思考上的缺陷，有知錯必改的意愿。 2、跳躍性推斷 3、練習“左手欄” 將隱藏的假設攤出來，并顯示這些假設如何影響行為。 總結：心智模式的修煉專注于如何暴露隱藏的假設,四、共同愿景的修煉 1、鼓勵個人愿景 共同愿景是以個人愿景匯聚而成的。所以自我超越是基礎。 由具有愿景意識的領導者，以鼓勵其他人分享他愿景的方式溝通。 2、不是單一問題的解答 共同愿景是日常工作的中心要素，是持續(xù)進行、永無止境的工

11、作。 分享愿景的過程，遠比愿景源自何處重要。,意圖建立愿景的領導者，必須樂于不斷把個人愿景與他人分享。也必須試著問別人：“你是否愿意跟我追求此一愿景？” 3、學習聆聽 “非演講鼓舞，而是在處理日常任何問題時，心中不離自己的愿景?！?激發(fā)別人必須自己投入。對愿景的描述必須簡單、誠實、中肯，讓別人自由選擇。 能夠激勵組織的基本能量有兩種：恐懼與希望。,五、團體學習的修煉 1、“深度匯談”與“討論” “深度匯談”是一種流動的過程。 “討論”是一種碰撞的過程。 有效的“深度匯談”：“懸掛假設”、工作伙伴、輔導者掌握精義與架構。 深度匯談是提出看法，發(fā)現(xiàn)新看法探究復雜的問題。 討論是提出不同看法并加以辯

12、護作出事情的決議。,2、了解思維與自我的區(qū)別 偏見在思維過程運作時，總是無法被偏見持有者 察覺。 思維會不斷的使你深信，事情原本就是這該如此。 團體懸掛假設的修煉，是此種錯覺的解毒劑。 沖突源自于我們的思維以及我們執(zhí)著的方式。 學會如何持有立場，而不被自己的立場所持有。 應看清思維與自己的不同，學會分解。,3、降低習慣性防衛(wèi) 習慣性防衛(wèi)的根源是懼怕暴露出我們想法背后 的思維。 對多數(shù)人而言，暴露自己心中真正的想法是一種威脅，我們害怕別人會發(fā)現(xiàn)它的錯誤。 最有效的習慣性防衛(wèi)，是那些看不見的習慣和思維方式。 應先行減低防衛(wèi)反應對情緒上的威脅：自我揭露，邀請對方加入反思與相互探詢。,五項修煉之間的關

13、系,五項修煉是一個整體，“系統(tǒng)思考”是需要“自我超越”、 “改善心智模式” 、“建立共同愿景”、“團體學習” 這四項修煉來發(fā)揮它的潛力。“自我超越”則是不斷反映個人對周圍影響的一面鏡子，缺少自我超越的修煉，人們將陷入“壓力反應”式的結構困境；“改善心智模式”專注于以開放的方式，體會我們認知方面的缺失；“建立共同愿景”培養(yǎng)成員對團體的長期承諾； “團體學習”展示團體力量，使團體力量超過個人力量的技術。,本書的啟示,通過學習這本書，讓我們看到了個人及組織中幾種潛在的巨大力量來源它們是最根本、最持久、但卻是最不明顯的。當掌握這些力量，個人的生命空間會變得很大，才能成為一個全神貫注做自己真正想做的事。

14、 學習，是一個永恒的話題，這本書的自我超越和改善心智模式兩項修煉 ,應從加強自身學習入手，沒有學習就沒有提高和進步。只有不斷地學習，不斷更新自己的資源庫，才能提高各方面的能力和素質，才能有所發(fā)展。,謝謝大家！,注：文本框可根據(jù)需求改變顏色、移動位置；文字可編輯,POWERPOINT模板 適用于簡約清新及相關類別演示,1,2,3,4,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,目錄,點擊添加標題,點擊添加標題,點擊添加標題,點擊添加標題,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本

15、,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊添加文本,點擊