團(tuán)隊(duì)建設(shè)(模塊一)第四部分.ppt

1、王明基,團(tuán)隊(duì)建設(shè),第四部分： 團(tuán)隊(duì)文化凝聚力建設(shè)方法與途徑,本部分在系統(tǒng)中的位置：,文化,目標(biāo),途徑,愿景,領(lǐng)導(dǎo),價(jià)值觀,先進(jìn)文化,激勵(lì),場論,系統(tǒng),能力,情商,目標(biāo),個(gè) 人,領(lǐng) 導(dǎo),文化,第一節(jié)： 團(tuán)隊(duì)文化,一 團(tuán)隊(duì)文化,文化是什么： 所謂團(tuán)隊(duì)文化，是指團(tuán)隊(duì)在長期的生存和發(fā)展 中形成的，為多數(shù)成員認(rèn)可并遵循的的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和 行為規(guī)范。,二 團(tuán)隊(duì)文化的構(gòu)成,（一）核心價(jià)值觀體系 1.核心價(jià)值觀 2.經(jīng)營管理哲學(xué) 3.企業(yè)精神 4.企業(yè)的使命 5.愿景 （二）理念 （三）道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范,核心價(jià)值觀體系,1.核心價(jià)值觀 （1）企業(yè)價(jià)值觀含義：企業(yè)價(jià)值觀是指，企業(yè)在經(jīng)營管 理中推崇的基本信念和價(jià)值

2、取向。 （2）企業(yè)價(jià)值觀構(gòu)成： A.利潤價(jià)值觀 B.對(duì)員工自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面的價(jià)值觀 C.企業(yè)互利社會(huì)價(jià)值觀 （3）案例：同仁堂核心價(jià)值觀 “可以養(yǎng)生，可以濟(jì)世。”,核心價(jià)值觀體系,2.經(jīng)營管理哲學(xué) （1）企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)含義：企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)是指，企 業(yè)家指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的世界觀和方法論。它一 方面與民族文化傳統(tǒng)有關(guān)，另一方面受時(shí)代精神影響。 （2）企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)構(gòu)成： A.對(duì)待經(jīng)營管理的態(tài)度體系。 B從事.經(jīng)營管理活動(dòng)的行為方式。 （3）案例：海爾的經(jīng)營管理哲學(xué) A.態(tài)度體系：真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)。 B.行為方式：快魚吃慢魚。斜坡球理論。狼來了怎么辦？,核心價(jià)值觀體系,3.企業(yè)精神 （1）企

3、業(yè)精神含義：企業(yè)精神是指，為企業(yè)多數(shù)成員共 同認(rèn)可的，并能夠指導(dǎo)員工行為的理念或價(jià)值取向 （2）企業(yè)精神構(gòu)成： 構(gòu)成： 精神理念價(jià)值取向 （3）案例：東亞毛紡廠 做事： 人若不做事，生之何意！ 人若只做自私之事，生之何意！ 人若不為大眾做事，生之何意！ 人若只為名利做事，生之何意！ 若無事做，要我做什么？ 若無艱難事做，要我做什么？ 若不效忠國家，要我做什么？,核心價(jià)值觀體系,4.企業(yè)的使命 （1）企業(yè)使命的含義：企業(yè)使命的含義是指企業(yè)存在的價(jià)值。 （2）企業(yè)使命的構(gòu)成： A.對(duì)顧客的價(jià)值 B.對(duì)股東的價(jià)值 C.對(duì)代理人的價(jià)值 D.對(duì)員工的價(jià)值 E.對(duì)社會(huì)的價(jià)值 （3）案例： A.華為公司使命

4、： 華為主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。 B.萬向公司使命： 為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為股東創(chuàng)造利益， 為員工創(chuàng)造前途，為社會(huì)創(chuàng)造繁榮。,核心價(jià)值觀體系,5.愿景 （1）企業(yè)愿景的含義：企業(yè)愿景是指一個(gè)長遠(yuǎn)的對(duì)于企業(yè) 和全體員工都有很大價(jià)值的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)值得員工 竭盡全力為之奮斗 （2）企業(yè)愿景的作用： A.凝聚全體員工精神和力量 B.激發(fā)員工為之奮斗 （3）案例： 北大縱橫公司愿景： 成為中國最受尊重的大型咨詢企業(yè) 博士倫公司愿景： 在世界的眼里，博士倫將名列第一。,理念,1.理念的含義： 經(jīng)營管理具體領(lǐng)域的理念是指，在企業(yè)核心價(jià)值觀和 經(jīng)營管理哲學(xué)指導(dǎo)下形成對(duì)待某一具體領(lǐng)域的穩(wěn)定的

5、態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。如管理理念，營銷理 念，人力資源管理理念，安全理念等。 2.經(jīng)營管理集體領(lǐng)域理念的構(gòu)成： 戰(zhàn)略理念；營銷理念；管理理念；安全理念；人力 資源管理理念；發(fā)展理念；環(huán)境理念；成本理念； 質(zhì)量管理理念；服務(wù)理念；創(chuàng)新理念；利益理念； 交往理念等。,道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范：,1.道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范是，指導(dǎo)企業(yè)和員 工在對(duì)待工作中和處理與各方面干系人關(guān)系時(shí)應(yīng)該遵循的倫理原則和 行為標(biāo)準(zhǔn)。 2.道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范的作用 （1）控制企業(yè)行為與社會(huì)發(fā)展一致 （2）控制員工行為與干系人利益一致 （3）建設(shè)和諧之關(guān)鍵 （4）敬業(yè)盡忠職守 3.案例： 玫琳凱公司： （

6、1）你要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你，你也要怎樣對(duì)待別人。 （2）信念第一，家庭第二，事業(yè)第三。 同仁堂： （1）道德標(biāo)準(zhǔn)：修合無人見，存心有天知。 （2）行為規(guī)范：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力 （典范：八榮八恥）,三 團(tuán)隊(duì)文化是做什么的？,（一）團(tuán)隊(duì)文化是管轄團(tuán)隊(duì)靈魂和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的 （二）團(tuán)隊(duì)文化是要影響團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀和行為的 （三）團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)的軟實(shí)力,三 團(tuán)隊(duì)文化是做什么的？,文化是再塑團(tuán)隊(duì)和成員的道德理想 文化是再塑團(tuán)隊(duì)和成員的良知,自我,本我,超我,外在力量內(nèi)化的結(jié)果：按至善的原則操作 。利他人利組織利社會(huì) 懲罰：良知 獎(jiǎng)勵(lì)：道德理想,人類行為的內(nèi)趨力：追求生存和發(fā)展，是利己的，只

7、追求直接滿足。按快樂原則操作。本我盲目地有所渴求,自我按現(xiàn)實(shí)原則進(jìn)行操作。 自我的力量是從本我那里得到的，并力圖使本我得到滿足,第二節(jié)： 先進(jìn)文化,導(dǎo)論：何為先進(jìn)文化？,（一）有容乃大 （二）先進(jìn)文化一定是包容性很強(qiáng)的文化。 從佛教文明進(jìn)入中國， 可以鑒證中華民族文化有很強(qiáng)的包容性。 （三）先進(jìn)文化是多種文化先進(jìn)成分融合在一起的 文化,1.五種文化的融合的文化即，“五”化為“一”化。 2.包括儒家文化;道家文化;佛家文化;西方文化和馬克思思想文化融合。 3.打造先進(jìn)文化首先要吸收民族文化中的先進(jìn)成分； 其次還要吸收其他民族文化的先進(jìn)成分,一 儒家文化之精髓,（一）德治的管理之道 （二）“以和為

8、貴”的待人之道 （三）恪守“中庸”的處世之道 （四）“正人正己”的修身之道 （五）“由道而德”的教化之道,（1）明德：竭盡全力身體力行實(shí)踐商業(yè)道德 （2）親民：至誠無欺客戶利益之上，和睦員工 （3）至善：為實(shí)現(xiàn)完美的目標(biāo)努力,二 道家文化之精髓,（一）“道法自然”的管理之道 （二） “為而不爭”的競爭心態(tài) （三）“虛其心”的治理之道 （四）“正言若反”的管理思維 （五）“清靜為天下正”的管理目標(biāo),第一、自然地對(duì)待自然（與自然和平相處） 第二、自然地對(duì)待他人（和平相處） 第三、自然地對(duì)待自己（擺脫物欲）,三 佛家文化之精髓,（一）空觀的生命境界 （二）諸法無我的倫理情懷 （三）不二真諦的處世智慧

9、 （四）“四攝”、“六度”的人格修煉 （五）敬畏因果的柔性管理,1.“四攝”的人個(gè)修煉 （1）利行攝：生活中處處助人為樂，與人為善，多做有利眾生善事，眾生大喜，普渡眾生 （2）布施攝：以己財(cái)事分布于他人，戒貪婪。 （3）愛語攝：指接人待物，處處站在關(guān)心他人的立場用愛的語言關(guān)懷感化對(duì)方。 （4）同事攝 ：指只要你生活在世界上，就的和大家一起共事，共同生活，同甘共苦 2.“六度”修行的基本內(nèi)容 第一門功課：布施度慳（qian）貪 第二門功課：持戒度毀犯 第三門功課：忍辱度嗔（chen)恚（hui）恨 第四門功課：精進(jìn)度懈怠 第五門功課：智慧度愚癡 第六門功課：禪定度散亂,無緣大慈。 同體大悲。 度

10、脫眾生為懷。 了無人我彼此之心。 縱度盡一切眾生。 亦不見能度所度之相。,四 西方文化之精髓,（一）開拓進(jìn)取的陽剛精神 （二）永不枯竭的創(chuàng)新精神 （三）強(qiáng)大的責(zé)任意識(shí) （四）團(tuán)隊(duì)精神合作意識(shí) （五）理性 （六）人文精神 （七）恪守契約意識(shí),五 五馬克思文化之精髓,（一）世界大同的理想（一體化） （二）辯證的哲學(xué)觀 （三）科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦硇跃?（四）現(xiàn)身事業(yè)的熱情 （五）注重人全面發(fā)展的人本精神 （六）解放束縛人類創(chuàng)新精神枷鎖，批判“人的異化”的理 想境界 （三）“分享利潤”、“職業(yè)生涯設(shè)計(jì)”誕生的鼻祖,課堂練習(xí)：“提煉團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的方法”,游戲內(nèi)容：“讓地獄更殘酷”,第三節(jié)： 建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化的方法,一 強(qiáng)勢(shì)文化場理論,強(qiáng)勢(shì)文化場理論的含義： 強(qiáng)勢(shì)文化場理論是以以敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)管理中 的問題,沿著問題產(chǎn)生的原因、責(zé)任人和解決問題方 法的三段模式，在解決問題的同時(shí)編寫管理案例， 并將管理案例做為載體推進(jìn)建設(shè)企業(yè)文化的