大學(xué)生人際交往PPT.ppt.ppt

1、大學(xué)生人際交往,心理健康教育和咨詢中心 金彩云 副教授,天時(shí)不如地利，地利不如人和 孟子,小哲理故事,倫敦有位年輕的小伙子，是一家大學(xué)里的學(xué)生，租住在一家公寓。他租住后不久，來了一位年輕的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘長得很美，有著天使一般的容顏，深深地打動(dòng)了小伙子的心。他每次上樓下樓都能遇見他，在不知不覺中，他愛上了那姑娘，可他一直找不到借口與她相識，因而他覺得很痛苦，郁郁寡歡。圣誕節(jié)到了，小伙子一個(gè)人呆在房間里，舉目無親，寂寞難挨。忽然，他聽見隔壁房間傳來了咯吱咯吱的聲和陣陣喘息聲，連續(xù)很長時(shí)間。那姑娘歡快的呻吟聲響和床架咯吱咯吱聲一直沒有停止。小伙子想到自己正在孤獨(dú)悲傷，而那姑娘卻在男歡女

2、愛，這深深地刺傷了他那顆沉浸在沮喪之中的心，使他感到人生徹底地絕望了。最后，他找了一根繩索，自懸于梁上，告別了人世。,第二天，人們發(fā)現(xiàn)，就在那個(gè)圣誕節(jié)之夜，不僅那個(gè)小伙子，那個(gè)姑娘也自殺了，是吃砒霜死的。小伙子聽到的那些響聲，是砒霜毒性發(fā)作姑娘掙扎時(shí)發(fā)出的，他完全誤解了那些聲響的性質(zhì)。姑娘的桌子上有一份遺書，遺書上說，她實(shí)在忍受不了這份孤獨(dú)，在這個(gè)世界上，沒有人關(guān)心她，尤其是在那個(gè)美麗的圣誕節(jié)之夜。,感覺剝奪實(shí)驗(yàn),半透明的護(hù)目鏡，使其難以產(chǎn)生視覺；用空氣調(diào)節(jié)器發(fā)出的單調(diào)聲音限制其聽覺；手臂戴上紙筒套袖和手套，腿腳用夾板固定，限制其觸覺。 幾小時(shí)后開始感到恐慌，進(jìn)而產(chǎn)生幻覺連續(xù)三四天后，產(chǎn)生許多

3、病理心理現(xiàn)象：出現(xiàn)錯(cuò)覺幻覺；注意力渙散，思維遲鈍；緊張、焦慮、恐懼等,問題？,1.人能夠承受多久孤獨(dú)？ 2.失去交往，你會(huì)怎樣？ 3.人類失去交往，世界將會(huì)怎樣？,印度狼孩,1.“一個(gè)生活在社會(huì)之外，同人不發(fā)生關(guān)系的，不是動(dòng)物就是神?！?亞里士多德 2.人際關(guān)系也是一種生產(chǎn)力。 “獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”。禮記 “天時(shí)不如地利，地利不如人和”。-孟子,“良好的人際關(guān)系是人生的陽光、空氣、綠地和沃土！” 與他人交流和分享是人的本性。人生旅程充滿艱辛和坎坷，如果沒有人能夠與你同甘共苦的話，那你的生活是空虛的。 美國企業(yè)家亞科卡,NO.1 人際交往的魔力,不良情緒的宣泄渠道 增強(qiáng)自我價(jià)值感 拓展發(fā)

4、展的空間 完善個(gè)性 促進(jìn)心理健康 促進(jìn)成才 注意人際關(guān)系是一把雙刃劍,一個(gè)人的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，而百分之八十五則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力。 卡耐基,在日常生活中與人交往難免會(huì)產(chǎn)生磨擦、沖突，結(jié)果往往是一方嚴(yán)重受挫，另一方看似占了上風(fēng)，卻也筋疲力盡，我們能否用一種雙贏的方法，來進(jìn)行我們的人際交往？ 溝通，是我們解決問題，尋求突破，獲得理解與贏得合作的各種交流過程。無論是邁向成功，還是擁有家庭的幸福，都離不開溝通！ 人際溝通是個(gè)體適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會(huì)生活，承擔(dān)社會(huì)角色，形成健全個(gè)性的基本途徑。它地基本功能是：傳遞信息、心理保健、自我認(rèn)識和人際協(xié)調(diào)。,語錄：絕好人緣，“雙贏

5、”的溝通,人際溝通(信息傳遞),自我認(rèn)識,協(xié)調(diào)知行,滿足需要,“雙贏”的溝通,心理成熟度自測,下面的測驗(yàn)可以幫助你了解自己的心理成熟水平（與自己情況相符的，在后面打“”；與自己情況不符的，在后面打“”）。 1你是否特意選定一個(gè)夜晚獨(dú)自度過？ 2你提議去某餐廳吃飯，而你的同學(xué)決定去另一 家。結(jié)果那家的菜糟糕透了，你會(huì)向你的同學(xué)們抱怨嗎？ 3對一項(xiàng)同學(xué)們都贊同的議案，你覺得不妥，在投票前你會(huì)據(jù)理力爭嗎？ 4如果學(xué)習(xí)緊張，你會(huì)放棄一些課余活動(dòng)嗎？ 5如果有一個(gè)重要的方案需要你參加推行，你是否比別人多出一點(diǎn)力量？ 6你希望自己的年齡再小一些嗎？ 7對同學(xué)的一項(xiàng)新發(fā)明，你是否急著要看它的效能？,8 聽到

6、老同學(xué)取得重大成就，你是否覺得有點(diǎn)嫉妒？ 9 有耐心等待一件你非常想得到的東西嗎？ 10課堂上你是否因擔(dān)心措辭不當(dāng)而不敢發(fā)問？ 11你對社會(huì)工作熱心嗎？ 12對自取其辱的人，你是否不予同情？ 13在過去的一兩年里，你曾深入研究過一事物嗎？ 14學(xué)生時(shí)代的生活是最快樂的嗎？ 15上列問題，你是否據(jù)實(shí)回答，毫無嬌作。 計(jì)分與判定標(biāo)準(zhǔn) 奇數(shù)題答案為“是”的，每題得2分。偶數(shù)題答題為“否”，每題得2分。總分在24分以上：你算是心理成熟的人?？偡衷?624分之間：你還有些孩子氣?？偡值陀?6分：你是一個(gè)心理還很不成熟的人。,一、人際交往與人際關(guān)系的內(nèi)涵 人際交往，簡稱交往是人與人之間通過一定的方式和手段

7、進(jìn)行接觸，從而在心理和行為上發(fā)生相互影響的過程。它包含兩方面的含義： 動(dòng)態(tài)：人與人之間的信息溝通和物質(zhì)交換。 靜態(tài)：人與人之間通過動(dòng)態(tài)的相互作用形成情感聯(lián)系，即通常說的人際關(guān)系。,NO2.大學(xué)生人際關(guān)系及其特點(diǎn),二、人際關(guān)系狀態(tài),圖 解,人際關(guān)系狀態(tài) 零接觸 單向注意 雙向注意 表面接觸 輕度卷入 中度卷入 深度卷入,相互作用水平 低 高,圖1：人際關(guān)系狀態(tài)及其相互作用水平示意圖,三、大學(xué)生的人際關(guān)系特點(diǎn) 就其內(nèi)容而言，主要包括親子關(guān)系、師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系和戀人關(guān)系。就其特點(diǎn)而言，它有著較一般的人際關(guān)系不同的獨(dú)特的一面。 1、平等性 2、純潔性 3、獨(dú)立性 4、開放性,四、大學(xué)生人際關(guān)系的類型

8、,家庭關(guān)系 同伴關(guān)系 受歡迎型 被拒絕型 被忽略型 戀人關(guān)系 懂得 接受 拒絕 表達(dá),（一）人際交往中心理效應(yīng) 1、刻板效應(yīng) 2、第一印象效應(yīng)（首因效應(yīng)） 3、近因效應(yīng) 4、投射效應(yīng) 5、暈輪效應(yīng) 6、角色固著 （二）在愛的名義下,五、人際交往的誤區(qū),自卑 “無論我是什么樣子，我都是可愛的” “當(dāng)男人忘掉自己長相的時(shí)候，就是成熟的開始” 害羞、自責(zé) 沒有界限 太依賴：總是希望自己是小孩 控制欲強(qiáng)：把自己擺在父母的位置，指揮和控制別人 不會(huì)拒絕，不會(huì)保護(hù)自己的權(quán)益 假面具：不敢表現(xiàn)真實(shí)的自己,六.人際交往中常見問題,NO4.保持良好人際關(guān)系的原則和途徑,一、透過愛來看世界-寬容是最重要的品質(zhì)之一

9、 寬容是一種智慧 寬容-所以成功,二、如何成為交往能手? 學(xué)會(huì)表露自我 約哈里窗戶理論 你我共知 你知我不知 我知你不知 你我都不知 表露的方法 學(xué)來用用 事先想好主題 找到自己的興趣群體 善于傾聽 注重交往細(xì)節(jié)-SOLER 控制自己的情緒,S:Sit O:Open L:Lean E:Eyes R:Relax,三、保持良好人際關(guān)系的原則和途徑 -小專欄,求人的訣竅 敢于說“不” 學(xué)會(huì)傾聽 克服害羞 塑造你的風(fēng)度美 學(xué)會(huì)贊美,認(rèn)同 Buy-in,了解 Awareness,承諾 Ownership,A-B-O 模式,良好的溝通模式,專欄一：求人的訣竅 選準(zhǔn)時(shí)機(jī) 求人時(shí)不要趾高氣揚(yáng) 求人時(shí)不要漫不經(jīng)

10、心 求人時(shí)不要忘記說“謝謝”和“沒關(guān)系”,專欄二：敢于說“不” 以和藹的態(tài)度拒絕 應(yīng)明確地說明事實(shí) 不要傷害對方的自尊心 用友情說服對方 給對方留一個(gè)退路,傾聽與專注,傾聽時(shí)一定要凝視說話者 向?qū)Ψ奖硎灸汴P(guān)心他說話的內(nèi)容 和對方說話十身體想前傾 掌握時(shí)機(jī)，提出問題 不要中途打斷 配合對方語氣，提出自己意見,專欄三：克服害羞 充滿信心 不怕議論 有意識學(xué)習(xí)一些社交知識 加強(qiáng)鍛煉,專欄四：塑造自己的風(fēng)度美 舉止之美，注意站、走、坐姿 亭亭玉立的站姿 風(fēng)度翩翩的走姿 溫文爾雅的坐姿 言談之美,專欄五：學(xué)會(huì)贊美 贊美出于真誠 贊美時(shí)不失良機(jī) 力爭第一次發(fā)現(xiàn) 與對方的內(nèi)心好惡相吻合 尋找對方最希望被贊美

11、的內(nèi)容 間接恭維 背后贊揚(yáng) 含蓄性贊美 直觀性贊美,給自己列個(gè)贊美計(jì)劃吧。 我要在未來一周內(nèi)觀察別人的優(yōu)點(diǎn)，并把它列出來 我要用語言和非語言的方式，直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)我對別人的欣賞 我要經(jīng)常用“你真棒”、“你真行”、“做的很漂亮”等口頭語鼓勵(lì)同學(xué) 要把贊美別人當(dāng)作一種習(xí)慣，而非達(dá)到某種目的的手段 一周后總結(jié) 同學(xué)對你的態(tài)度有變化了嗎？ 當(dāng)你贊美同學(xué)的時(shí)候，他們有反應(yīng)嗎？ 當(dāng)你贊美別人后，你自己的感覺如何？,專欄六 看人的細(xì)枝末節(jié),通過習(xí)慣性動(dòng)作看人 聽聲識個(gè)性 握手透露的信息 穿著打扮有個(gè)性 通過吃飯習(xí)慣看人 笑聲里的秘密,通過習(xí)慣性動(dòng)作看人 時(shí)常搖頭晃腦 拍打頭部：腦后部（不太注重感情）；前額（

12、坦率） 邊說邊笑：性格開朗、好人緣、知足常樂、感情專一 邊說話邊打手勢：果斷、自信、真誠 交談時(shí)抹頭發(fā)：個(gè)性突出、愛憎分明 擺弄身上的飾物：內(nèi)向、不外露、做事認(rèn)真、賢妻良母 擠眉弄眼：輕浮缺乏內(nèi)涵修養(yǎng)、喜新厭舊、善于捕捉機(jī)會(huì)（拍馬屁的祖師爺爺） 瓣手指節(jié)：精力旺盛、對事業(yè)和工作環(huán)境挑剔 腿腳抖動(dòng)：自私、占有欲望強(qiáng)烈、善于思索,聽聲識個(gè)性 高亢尖銳的聲音：情緒不穩(wěn)、神經(jīng)質(zhì) 溫和沉穩(wěn)的聲音：內(nèi)向、頑固 沙啞聲：強(qiáng)烈的性格 粗而沉的聲音：樂善好施、喜好當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、容易胖等 嬌滴滴而黏膩的聲音：極端渴望得到眾人喜愛、心浮氣躁,握手透露的信息 力量大緊握：坦率堅(jiān)強(qiáng)、喜歡征服別人 手臂彎曲：小心謹(jǐn)慎、保守 輕

13、輕一觸：悲觀內(nèi)向 遲疑：內(nèi)向不夠果斷 用雙手握別人的：相當(dāng)熱情 把別人手推回去的：較強(qiáng)的自我防御、缺少安全感,穿著打扮有個(gè)性 單一色調(diào)：正直、剛強(qiáng)、理性 淡色便服：活潑健談 深色衣服：穩(wěn)重、深謀遠(yuǎn)慮 式樣繁雜、五顏六色、花里胡哨：虛榮心強(qiáng)、活潑開朗 流行時(shí)裝：沒自己的主見、情緒不穩(wěn)定 根據(jù)自己喜好不跟流行走的：獨(dú)立果斷 寬松自然的打扮：內(nèi)向、孤獨(dú)、害羞、膽怯 素雅、實(shí)用：樸實(shí)、大方、心地善良和寬容 色彩鮮明、繽紛亮麗：活潑開朗、坦率豁達(dá)、自我表現(xiàn)強(qiáng),通過吃飯習(xí)慣看人 站著吃飯：簡單、容易滿足、性格溫和 邊吃飯邊做事：生活節(jié)奏很快 邊看書邊吃飯：是為了活著才吃飯的人、但樂觀有野心 邊走邊吃：易沖

14、動(dòng)、意氣用事 經(jīng)常有飯局的人：外向人際關(guān)系好 一邊看電視一邊吃飯：孤獨(dú) 吃飯速度快：重視效率 自己帶盒飯：傳統(tǒng)節(jié)儉 不吃早餐 整天吃東西：內(nèi)心煩躁、焦慮,笑聲異彩紛呈 捧腹大笑：心胸開闊、寬容 悄悄微笑：內(nèi)向、害羞、心思縝密 平常少語而笑起來一發(fā)不可收拾：最適合做朋友 掩嘴笑：相當(dāng)害羞、溫柔 開懷笑：坦率、真誠、熱情 微笑而沒有聲音：內(nèi)向敏感 笑聲柔和平淡：沉著、穩(wěn)重、明事理和換位思考 吃吃笑：嚴(yán)格要求自己,怎樣評價(jià)你與別人的人際關(guān)系？ 1.開列一個(gè)自己溝通情境和溝通對象的清單. 2.評價(jià)自己的溝通情況。 對哪些情境感到愉快？ 對哪些情境的溝通感到有心理壓力？ 最愿意跟哪些人交往？ 能否經(jīng)常和

15、別人保持溝通？ 是否感到自己的意思沒有表達(dá)清楚？ 是否經(jīng)常懶得給別人寫信或打電話？ 3.評價(jià)自己的溝通方式.,心靈的啟示,海內(nèi)存知己，天涯若比鄰,所謂“人緣”，就是指同領(lǐng)導(dǎo)、群眾、同事、朋友的關(guān)系。在中國這個(gè)特別講求人際關(guān)系的社會(huì)里，人緣顯然成了一個(gè)人能否成功的重要因素。那么你的人緣怎么樣呢？試試做一個(gè)小測試吧，相信會(huì)令你對自己做出一個(gè)客觀的基本評價(jià)。,人際關(guān)系自我評定量表,仔細(xì)閱讀下列問題，并根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇答案 1、在人際關(guān)系中，我的信條是： A.大多數(shù)人是友善的，可以與之交友 B.人群中有一半是狡詐的，一半是善良的，我將選擇善良者交友 C.大多數(shù)人是狡詐的，不可與之為友 2、最近我

16、新交了一批朋友，這是因?yàn)?A.我需要他們 B.他們喜歡我 C.他們很有意思，令人感興趣,3.外出旅游時(shí)，我總是： A.很容易交上新朋友 B.喜歡一個(gè)人獨(dú)處 C.想交朋友，但感到很困難 4.由于疲倦而失約，我感到： A.無所謂，對方會(huì)諒解我的 B.有些不安，但總是自我安慰 C.很想知道對方是否對自己有不滿的情緒 5.我結(jié)交新朋友的時(shí)間通常能持續(xù) A.數(shù)年之久 B.不一定，合得來就長久相處 C.時(shí)間不長，經(jīng)常更換,6.一位朋友告訴我一件有趣的個(gè)人私事 A.為其保密 B.不想擴(kuò)大宣傳 C.他一旦離開，馬上就對別人議論此事 7.當(dāng)我遇到困難時(shí) A.靠朋友解決 B.與可靠的朋友商量解決 C.不到萬不得已

17、，決不求人、 8.當(dāng)朋友遇到困難時(shí)，他們會(huì) A.喜歡我?guī)兔?B.只有密友才會(huì)找我商量 C.一般都不會(huì)來麻煩我,9.我交朋友的途徑 A.經(jīng)熟人介紹 B.社交場合 C.必須經(jīng)過長時(shí)間，而且很困難 10.我認(rèn)為選擇朋友最重要的品質(zhì)是 A.有吸引我的才華 B.可以信賴 C.對方對我感興趣 11.我給人們的印象是 A.經(jīng)常引人發(fā)笑 B.經(jīng)常啟發(fā)人們思考問題 C.與我相處，別人感到很舒服,12.在晚會(huì)上，有人提議我表演節(jié)目，我會(huì) A.婉言謝絕 B.欣然接受 C.直接拒絕 13.對于朋友的優(yōu)缺點(diǎn)，我喜歡 A.誠心當(dāng)面贊揚(yáng)他的優(yōu)點(diǎn) B.誠懇提出批評意見 C.既不奉承也不批評 14.我所結(jié)交的朋友 A.只有那些與我利益密切相關(guān)的人 B.通常能夠與任何人相處 C.愿意同自己相投的人相處,15.如果有朋友對我做惡作劇，我總是 A.和大家一起笑 B.很生氣并有所表示 C.有時(shí)很生氣，有時(shí)高興，隨情緒而定 16.別人依賴我時(shí)，我這樣想 A.我不在乎，喜歡自己獨(dú)立于朋友之中