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文檔簡介
1、開餐館費(fèi)用清單1、 設(shè)備設(shè)施費(fèi)用,一個餐館選定店址開張之初,方方面面都需要用錢,此時投資者會覺得用錢如流水。對一個原來是空白的餐館來說,很多錢是非用不可的,但要用得其所,用得所值。我們不妨將所有的設(shè)施以清單形式一一列出,做到一目了然,再精打細(xì)算,力爭將開餐館前的費(fèi)用用得好,用得合理。下面是各種設(shè)施估算費(fèi)用的內(nèi)容。設(shè)備設(shè)施費(fèi)用是餐館籌建費(fèi)用中較大的項(xiàng)目之一。這些設(shè)施包括:廚房設(shè)備中的各種烹飪設(shè)備、貯存及冷藏設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工設(shè)備、清滌設(shè)備(洗碗機(jī)等)和保溫設(shè)備。其他大型設(shè)備,如空調(diào)、通風(fēng)設(shè)施、音響設(shè)施、安全消防設(shè)施以及購貨用車等。2、 家具購買費(fèi)用,包括餐館營業(yè)所需的桌椅、凳、餐具柜
2、、衣帽架等。3、 餐具和器皿購置費(fèi)用,包括餐館營業(yè)所需的各種碗、盤、盆、勺、刀、叉、筷以及各種酒具、茶具等玻璃器皿。若是兼營西餐或設(shè)西餐廳設(shè)備者,除必須增設(shè)西廚設(shè)備之外,一般工具器皿如刀叉、銀器、酒車、餐車、燒烤車、餅車亦所費(fèi)不菲。應(yīng)詳列于預(yù)算之內(nèi),因西餐所用工具與中式不同,應(yīng)另行預(yù)算。4、 裝飾費(fèi)用,門面裝修費(fèi)用包括:外墻裝修、鋪面裝潢。內(nèi)部裝修費(fèi)用包括:餐樓立體裝修,各部圍墻及天花板、墻紙、辦公樓(室)貨倉等粉刷在內(nèi)。另外,車場的設(shè)計(jì)費(fèi)、裝修材料的費(fèi)用及勞務(wù)費(fèi)等也估算在內(nèi)。5、 周轉(zhuǎn)金,指開業(yè)初期食品原料的進(jìn)貨用款及日常周轉(zhuǎn)所需資金。6、 開辦費(fèi)用,辦理開業(yè)的各種費(fèi)用即開辦費(fèi)用,如營業(yè)執(zhí)照
3、費(fèi)、登記費(fèi)、保險費(fèi)等。7、 貸款利息支付,指籌建餐館進(jìn)行貸款按規(guī)定所需償還的利息。餐館在籌建中所需的各項(xiàng)費(fèi)用估算方法有兩種。一種是費(fèi)用逐漸估算法,一種是簡便估算法。采用費(fèi)用逐漸估算法,應(yīng)在估算之前根據(jù)擬建餐館的規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)、檔次等,對市場上相同或類似的已營業(yè)餐館全面深入的了解和調(diào)查,結(jié)合市場行情預(yù)測整理出具有參考價值的數(shù)據(jù),以此為依據(jù)對籌建費(fèi)用逐漸進(jìn)行估算。1。對營業(yè)空間(建筑物)費(fèi)用的估算。無論是租賃、在房產(chǎn)市場現(xiàn)行購買或新建建筑物,首先要考慮的是營業(yè)空間所在的地理位置是否處在餐館營業(yè)的“黃金地段”,地段不同,租金、房產(chǎn)的售價和造價相差很大,即所謂一分價一分貨,若是開設(shè)中小型餐館,對此就應(yīng)作全
4、面權(quán)衡,慎重確定,并按照確定的選擇以市場行情單價為依據(jù),分別進(jìn)行估算。2。設(shè)備、設(shè)施費(fèi)用的估算。中小餐館的廚房設(shè)備也有檔次高低之分,檔次較高的廚房設(shè)備大部分是不銹鋼制的,所需投資較多,一般檔次的廚房設(shè)備有鐵合金、搪瓷、陶瓷等多種設(shè)備組合,所需投資相對較少,應(yīng)以實(shí)用、耐用、經(jīng)濟(jì)為前提酌情選購,各種檔次的廚房設(shè)備價格都可從市場報價獲取,購買時若是成批購買則還可獲得優(yōu)惠。在估算設(shè)備、設(shè)施費(fèi)用時,應(yīng)包括運(yùn)輸費(fèi)和安裝調(diào)試費(fèi)。3。家具和器皿費(fèi)用的估算,應(yīng)先根據(jù)確定的餐館的服務(wù)方式和桌位數(shù),計(jì)算出各種家具和器皿需要的數(shù)量,再根據(jù)市場價格即可進(jìn)行估算。4。裝飾費(fèi)用的估算。餐館的裝飾包括門面、廳面、廚房三個大的
5、方面,若是中小餐館,門面和廳面裝飾應(yīng)以簡潔、明亮、衛(wèi)生、雅致為主。廚房裝修應(yīng)以衛(wèi)生為主,結(jié)合方便廚師、工作人員操作,便于油煙、污水排放功能考慮。能節(jié)省則節(jié)省,避免豪華裝飾以減少營業(yè)前期投入過多的費(fèi)用。估算方法可在確定經(jīng)營檔次與風(fēng)格后,參考同檔次或類似的餐館裝飾費(fèi)用進(jìn)行估算。還可按裝飾項(xiàng)目,如門廳、門扇、廳面吊頂、墻壁、廚房瓷磚貼面等分項(xiàng)進(jìn)行估算。5。有關(guān)燈飾的費(fèi)用,一般還不包括在裝飾費(fèi)用之內(nèi)。且燈飾又有裝飾燈和照明燈兩種不同的價值,亦有高級和中級貨色可供選擇,故在預(yù)算時,應(yīng)先決定選用什么級別和檔次的燈,應(yīng)把裝飾用的和照明用的燈飾數(shù)量分別列明,以便作出準(zhǔn)確估算。6。勞動力成本的估算。餐館勞動力成
6、本由管理人員、服務(wù)人員及廚師的工資組成??砂床煌藛T的工資標(biāo)準(zhǔn)乘以人數(shù)來估算。各類人員的工資水平,在各勞動力市場都有平均工資標(biāo)準(zhǔn)可供參考。貸款利息,可根據(jù)銀行的貸款利率進(jìn)行估算。如果經(jīng)營者都是用自己的資金投資,也可按貸款計(jì)算其利息,憑此反映籌建費(fèi)用的全貌。采用簡單估算法比較簡單,即以餐館面積大小直接相關(guān)的座位數(shù)估算籌建費(fèi)。例如某經(jīng)營者計(jì)劃建成100個座位的中型餐館,每天分午、晚兩段營業(yè)(不考慮座位周轉(zhuǎn)率和空座率因素),每位客人平均消費(fèi)10 2014年執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試 醫(yī)學(xué)綜合筆試 臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師 口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師 中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師 元,投資費(fèi)用預(yù)計(jì)一年內(nèi)(按360天計(jì)算)收回,估算總投資費(fèi)用為72萬元,
7、每個座位的投資費(fèi)用為7200元??傊瑢Σ宛^所需各項(xiàng)費(fèi)用的估算要盡力做到精確,必要時還需要請相關(guān)方面專業(yè)人士進(jìn)行預(yù)算。合伙開餐館應(yīng)注意什么民以食為天,餐飲業(yè)蓬勃發(fā)展。許多人試水搞餐飲業(yè),但因各種原因需要與他人合伙經(jīng)營,在合伙開餐館前,有無些什么要注意的?如何借助合伙制更好地經(jīng)營餐館,這里面的學(xué)問不少,主要的我們eatlab總結(jié)如下。關(guān)鍵詞:餐飲管理 餐飲創(chuàng)業(yè) 餐館經(jīng)營合伙經(jīng)營餐館的原因之所以要找別人來合伙經(jīng)營餐館,必定有一定的原因,不外乎以下四點(diǎn):1. 資金不夠:自己手頭的資金不足與支持某種程度的規(guī)模,又不想退而求其次縮小規(guī)模,或在經(jīng)營過程中遇到資金不足,遂引入外部投資,外部投資有純分紅型和合
8、伙經(jīng)營型。2. 經(jīng)驗(yàn)不夠:通常為初涉餐飲業(yè)的人士,對很多事情無法把握到位,在辦理牌照、經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)規(guī)劃、人員招募、風(fēng)險規(guī)避等方面沒有信心。3. 能力欠缺:在餐館經(jīng)營過程中,發(fā)現(xiàn)自己在某一方面的能力欠缺,希望引入合伙人互補(bǔ),包括廚師、經(jīng)營、財(cái)務(wù)等類型,各司其職,完善餐館經(jīng)營結(jié)構(gòu)。4. 擴(kuò)大實(shí)力:第1種情況資金不足是希望有人雪中送炭,第4中情況則屬錦上添花,希望通過引入合伙人(經(jīng)驗(yàn)或資金),以在經(jīng)營上有更大突破,以及承當(dāng)更大的風(fēng)險。合伙經(jīng)營餐館的好處與壞處很多時候,1+1未必等于2,好的情況是2,差的情況,估計(jì)1都有可能。合伙經(jīng)營餐館是好是壞,都要視乎具體的情況而定。三個臭皮匠賽過諸葛亮,一群平
9、庸的人在一起也可以干好復(fù)雜的事,合伙經(jīng)營餐館的好處有:1. 彌補(bǔ)各種不足:包括前面提到的,資金不足、經(jīng)驗(yàn)不足、能力不足,都可以有針對性地引入合伙人來彌補(bǔ)。2. 應(yīng)對更大的風(fēng)險:財(cái)務(wù)風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險、人力風(fēng)險、自然風(fēng)險等無處不在,合伙可以部分降低風(fēng)險,使餐館經(jīng)營更加穩(wěn)固,為尋求更大利潤打基礎(chǔ)。凡事有兩面,合伙經(jīng)營餐館不完全只有好處。不怕神一樣的對手,就怕豬一樣的隊(duì)友,也有幫忙變成添亂的情況。合伙經(jīng)營餐館的壞處有:1 分薄收益:賺錢了幾個人分,每個人都認(rèn)為自己干活不少,理應(yīng)多拿。2. 同床異夢:合伙人各打小算盤,你占餐館小便宜,我偷餐館點(diǎn)東西,你安排自己人干著出納,我安排自己人搞采購,不齊心協(xié)力。3
10、. 意見容易分歧:大家在某些方面無法達(dá)成共識,以致誰也說服不了誰,各干各的。合伙前須知俗話說,一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝。在多人合伙經(jīng)營餐館之前,一定要明確各方的權(quán)、利、職、責(zé):1. 權(quán):什么事情誰說了算。2. 利:各方的占股與分紅。3. 職:什么事情由誰負(fù)責(zé)。4. 責(zé):干得不好如何處罰。大家最好先談好分工,約定出資額和分紅,還需要制定一個好的退出機(jī)制及監(jiān)督機(jī)制,簽個餐館合伙經(jīng)營協(xié)議,eatlab提供協(xié)議模板可供參考,大部分事情按照協(xié)議規(guī)定執(zhí)行,避免爭議。各種合伙情況分析1. 夫妻檔:餐館這種經(jīng)營實(shí)體最常見的是夫妻檔,特別是小型餐館,因?yàn)榉蚱拗g的目標(biāo)容易統(tǒng)一:為了孩子的將
11、來,為了夫妻年老了有錢看病,等等。夫妻檔通常分工明確,一主內(nèi)一主外,甚至約好誰唱黑臉誰唱白臉,在餐館給伙計(jì)以為爭執(zhí)不休的感覺,回家卻和和氣氣一起數(shù)錢,典型的床頭打架床尾和。2. 好友:無論是朋友、戰(zhàn)友、牌友,一旦湊在一起開餐館,經(jīng)常是:開始志同道合,逐漸貌似神離,最后分道揚(yáng)鑣。中間有利益分配問題,有意見分歧,有虧損問題,等等,各種情況都有。每每自己有朋友過來,就好生招待,吹炫餐館是自己的,自己是老板,把合伙人晾在一邊,更甚的是,朋友吃飯不簽單不掛賬任白吃,搞多幾次人家不拆伙才怪。中國有句俗話,生意場上無父子。有人認(rèn)為,在生意場上就要六親不認(rèn),連兒子都算上,這是比較極端的說法,其實(shí)在生意場上,志
12、不同,道不合,談不攏就無法合作下去。3. 技術(shù)入伙:諸如廚師做菜了得,樓面經(jīng)理或部長深得顧客喜愛,等等,把他們拉過來合伙經(jīng)營餐館,許諾給予股份,讓他們好好干,把餐館的事當(dāng)自己的事,把餐館當(dāng)自己的家,餐館賺錢了多分一點(diǎn)給他們,餐館沒錢賺了,股份對他們也沒啥意義,還不如另找一家待遇好點(diǎn)的餐館繼續(xù)干。4. 資金入伙:純分紅型的入伙,經(jīng)營的事別找我,您自己操心,每年過年前多給點(diǎn)分紅就行了。合伙經(jīng)營型的入伙,要在餐館找個事干,例如收銀、采購、樓面管理之類的,理想的職位不累卻有點(diǎn)實(shí)力的。應(yīng)急處理失敗的理由千千萬,成功卻只有一個,那就是賺錢。大家合伙開餐館,無非是想著:站著,把錢給賺了!但情況復(fù)雜,有時候,
13、跪著,也不能把錢賺了。有些情況必須特別注意,以防餐館經(jīng)營不善,或合伙陷入僵局:1. 預(yù)留足夠資金應(yīng)急:餐飲業(yè)有淡旺季,生意好,多賺點(diǎn),晴天也要備好雨天糧食;生意不好時,要熬過去,所以要預(yù)留足夠的錢,不要導(dǎo)致發(fā)工資、買原料都成問題。2. 做好退出機(jī)制:合伙中突然有人想退出,必須考慮對餐館后續(xù)經(jīng)營的影響,避免有人退出后使餐館陷入困境??偨Y(jié)生意有賺就有賠,合伙經(jīng)營餐館無非也是為了賺錢,應(yīng)避免在經(jīng)營或利益分配的細(xì)節(jié)上意見不統(tǒng)一。初一十五大家同拜關(guān)二爺,不用動刀動槍,打打殺殺,廣東人有句口語:有咩吾掂傾到掂。和氣生財(cái),相互體諒,相互支持,互幫互補(bǔ),才能把餐館經(jīng)營好。開餐館該怎么入行?別看滿街都是餐館,你
14、自己去開一家卻未必能賺錢.在這個人進(jìn)人出的行當(dāng)里,想要大紅大紫,不是件容易的事最近幾年,中國餐飲業(yè)平均每年的增長速度超過15%.根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的最新資料,全國236家大型餐飲店的年?duì)I業(yè)額合計(jì)已經(jīng)超過計(jì)劃300億元.根據(jù)目前餐飲業(yè)集中度為4%推算,整個行業(yè)的營業(yè)額差不多要有7500億元.餐飲業(yè),是個大產(chǎn)業(yè)!餐飲業(yè),是一個可大可小的熱門投資行業(yè)!但對很多想投資餐飲的投資人來說,應(yīng)該如何切入這個大商機(jī)呢?要入行,先“吃”準(zhǔn)方向!中國人是全世界最善吃的民族。工作表現(xiàn)出色,自我獎勵,要吃;工作遇到困難,發(fā)泄郁悶,也要吃;招待親朋,要吃;請人辦事,更要吃;逢年過節(jié),肯定還要吃。正是因?yàn)檫@種消費(fèi)熱潮,造就了
15、餐飲業(yè)發(fā)展的熱潮。對入投資者來說,看到商機(jī)無法動手是最痛苦的事。為什么無法動手?原因也很簡單,對于大部分的投資者來說,我們都是餐飲業(yè)的門外漢。做生意的秘訣,一向都是做生不如做熟??墒俏覀冎荒芸粗鴦e人賺錢嗎?當(dāng)然不是。我們應(yīng)該找準(zhǔn)一個切入點(diǎn),那就是你想讓顧客吃什么。只有搞清這件事,你才知道要干什么餐館。那我們怎么知道顧客想吃什么呢?只有靠我們自己去挖掘和體會,這個工作沒人能替你做,因?yàn)檫@是投資的大方向。那從什么地方開始體會呢?從“吃”著手。“吃”首先從內(nèi)容入手,中國人吃的內(nèi)容包含的范圍極廣,可令外國人為之吃驚。中國人除了普通的食物之外,還吃著外國人所不吃的珍饈:吃鯊魚的鰭,吃燕子的窠等等。如果能
16、夠,怕連天上的月亮也要摘下來嘗嘗哩!從這些吃的范圍,你或許能挖掘出商機(jī)來,如有些餐館重點(diǎn)就放在鮑魚,魚翅等吃的內(nèi)容上。其次可以從吃的方法入手。中國人的吃法五花八門,有烤,有燉,有蒸,有鹵,有燴,有醉,有灸,有熘,有炒,有拌,真的讓人一言難盡。有人說中國人有一把刀已經(jīng)征服了全世界,那就是廚刀(開句玩笑)。所以從吃法上也能挖掘出商機(jī)來,如鐵板燒、某某燉品等。最后可以從吃的“區(qū)域”入手??赡芎芏嗳硕疾幻靼资裁唇小俺浴钡膮^(qū)域?換一個詞可能更容易理解,從菜系入手。中國菜有八大菜系,即魯、川、粵、閩、蘇、浙、湘、徽這八大菜系。但目前這八大菜系中,川、粵菜幾乎撐起了餐飲業(yè)的半邊天,而其它菜系在全國范圍內(nèi)影響
17、力都不夠大。之所以說從“區(qū)域”入手,最主要的原因是我們可以通過考察餐飲最發(fā)達(dá)地區(qū)的餐飲發(fā)展趨勢,思考如果投資自身區(qū)域的餐館這錢該投向何處。大家對區(qū)域考察的重點(diǎn),建議放在以下幾類區(qū)域:都市時尚區(qū)(北京、上海)、川菜源區(qū)(成都、重慶),粵菜源區(qū)(廣州)、其它餐飲活躍區(qū)(內(nèi)蒙、湖北、江蘇、遼寧等省的省會城市)。為何要到都市時尚區(qū)去考察?理由是這些地區(qū)的文化交流極為頻繁,同時又引領(lǐng)區(qū)域乃至全國的流行時尚。為何去川菜源和粵菜源進(jìn)行考察呢?理由是這類地區(qū)中餐飲企業(yè)數(shù)量眾多,更有諸多名廚。因此去哪里考察,可以選擇加盟一個成熟的餐飲品牌,也可以四處挖角,請來幾位有水平的廚師,說不定就能開出一個火熱的餐館。要去
18、其它餐飲活躍區(qū)考察,其理由是這些區(qū)域中餐飲業(yè)的集中度比較高,這也就意味著這些地區(qū)有一批大的餐飲品牌已經(jīng)開始向大規(guī)模方向發(fā)展。因此從尋找新的特色餐飲角度看,去這些地方也是不錯的選擇。作為營銷人,我們經(jīng)常提在口邊的是:我們要研究消費(fèi)者,消費(fèi)者的需求決定了我們能否成功。沒錯,我非常認(rèn)同這一點(diǎn)。但我的體會是當(dāng)你的投資方向沒有確定時,你根本沒有必要問消費(fèi)者。因?yàn)楫?dāng)你的投資方向沒有確定時,消費(fèi)者能回答也只能是泛泛的經(jīng)驗(yàn)之談,不可能有聚集的方向。只有當(dāng)你確定了投資的方向,大致選定了店址范圍,通過調(diào)查你才可以明白你開店初期消費(fèi)者的反應(yīng),從而判斷出投資回收期大概要多長,以及哪些營銷手段可能有效。只有解決了“你想
19、讓顧客吃什么”這個問題,你才能解決“你怎么讓消費(fèi)者來你這里吃”這個經(jīng)營的核心問題。入行后,最頭痛的是“管”外國人對中國人的評價是:一個中國人是條龍,三個中國人是窩蟲。雖然這個說法有失偏頗,但這個說法說明了一個值得我們注意的方向;中國人不擅長管理。開餐館。尤其明顯:人多嘴雜事情多。衛(wèi)生、消防、公安局個個是大爺,哪個伺候不好你就甭想開下去;廚師、倉管、服務(wù)員個個是剌頭,一個不留心就會給你折騰出一堆事情來。所以開餐館,管理太重要了。入行籌備時,首先要考慮清楚經(jīng)營和管理的框架。因?yàn)榻?jīng)營框架解決的是顧客為什么要來,你的餐館怎么吸引他們來;面管理框架要解決的核心問題是如何有效控制成本,以及餐館如何有效運(yùn)作
20、。*在成本控制上,你除了要考慮如何控制采購成本、人員成本等運(yùn)轉(zhuǎn)期的流動成本外,更要考慮前期投入的固定成本,如房屋租金、裝修費(fèi)用等。*在運(yùn)作管理上,你需要考慮原輔料從哪里來,廚房要如何管,上菜要有怎么樣的程序,服務(wù)要有怎么樣的規(guī)范等等。*對于這兩個方面,投資者要考慮的重點(diǎn)應(yīng)該是系統(tǒng)框架式的,畢竟大部分的投資者不是餐飲業(yè)的專業(yè)人士。更何況即使是餐飲業(yè)的專業(yè)人士,也可能因?yàn)榫Σ粔蚧蛑皇煜つ硞€方面的運(yùn)作,無法成為全能“救火員”。所以理想的方式,一定是讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事。投資者應(yīng)該至少做幾件事:一是控制好模式,二是在幾個關(guān)鍵職位上放自己的人,如總經(jīng)理、財(cái)務(wù)等,其它方面我們應(yīng)該去招募專業(yè)人員來做專業(yè)
21、管理。在日常管理中,你應(yīng)該讓專業(yè)的經(jīng)理人做業(yè)務(wù)規(guī)劃,然后做他們規(guī)劃執(zhí)行狀況的監(jiān)督者。對于他們的表現(xiàn),你只要采取“胡蘿卜加大棒”的管理手段就行了。當(dāng)然這只是模式上的框架。完成“管理”籌備,還需要很多的細(xì)節(jié)需要完善。如果只停留在模式上,那餐館開業(yè)的夢想就只能停留在紙面上,所以建議出去考察一些成功的餐飲企業(yè)。學(xué)會考察,才能入行考察別人的成功,才能琢磨自己是否也能成功。走出家門以后,需要去考察那些已經(jīng)成功的餐飲企業(yè)。就創(chuàng)業(yè)形式而言,或者加盟,或者自己拷貝別人的,這些形式都是可行的。要考察別人的成功,最主要的是考察方面不應(yīng)該是條條框框,不是那些營業(yè)執(zhí)照、許可證等書面材料該怎么辦。因?yàn)檫@些只是最基本的考察
22、內(nèi)容,目的是別讓自己碰上了騙子卻還蒙在鼓里。餐館的考察,最主要是實(shí)地考察。而具體的考察角度有兩個:一是消費(fèi)者為什么到這家店里來,二是這家店為什么能吸引消費(fèi)者來。這兩個問題看起來有些相似,可事實(shí)上是兩個完全不同的問題??疾臁跋M(fèi)者為什么來”的目的是什么呢?目的是要考察這個已經(jīng)成功的餐館一旦移植到你所期望的投資區(qū)域里,消費(fèi)者還會不會來。如果消費(fèi)者的回答是“這個飯店有名呵”、“這個飯店離我家比較近呵”等等,那你就需要好好思考一下了。因?yàn)?,如果你加盟這個餐飲企業(yè),你能憑借餐館知名度吸引消費(fèi)者嗎?如果投資開這樣一家餐館,你吸引的消費(fèi)者會與這家店附近的那種消費(fèi)者層次相類似嗎?如果消費(fèi)者的回答集中在“這家店
23、氣氛好、裝修有特點(diǎn)”這類答案上,你一定要注意考察這家店經(jīng)營的文化特點(diǎn),其中,構(gòu)成餐館文化特色的元素包括:裝修特色、服務(wù)員著裝和禮儀、菜品文化、燈光、音樂等。這是這類餐館吸引消費(fèi)者的根本,也是后續(xù)考察的重點(diǎn)。而考察“這家店為什么能吸引消費(fèi)者來”的目的是考察這個餐館有怎樣的管理模式,以及有什么樣的特色值得拷貝。這會衍生許多新的問題,其中包括:這個餐飲企業(yè)的管理模式上有怎樣的獨(dú)到之處?如果它開放加盟,能提供怎樣的人員駐店支持?怎樣的管理模式能更有效?在特色方面,特色菜品的特色是如何形成的?是因?yàn)樘貏e的制作工藝還是特別的原料?進(jìn)入體系后,餐飲企業(yè)如何保障加盟者持續(xù)的經(jīng)營特色。一般來說,優(yōu)秀的餐飲盟主企
24、業(yè)對加盟商開放的支持包括5個方面:一是地區(qū)市場商圈的選擇;二是人員配備與招募;三是地區(qū)市場產(chǎn)品定位與地域性產(chǎn)品的開發(fā);四是開業(yè)前培訓(xùn),五是開業(yè)準(zhǔn)備。如果餐飲企業(yè)不能對加盟商提供以上5個方面的支持,那就表示:它可能不怎么重視加盟商!這時除非你對餐飲商機(jī)很有把握,否則風(fēng)險會相對比較高。1、選址、口味、價格、管理 停車場也重要1)存在不存在可能,可以盡可能地延長營業(yè)時間?早上供應(yīng)包子等,中午、晚上,夜里再來點(diǎn)麻辣湯2)工人工資是不可以不是定額假定,2/3的工資為基本工資,1/6與顧客投訴有關(guān)。1/6與營業(yè)額相關(guān)3)是否可以把房租收入轉(zhuǎn)為在餐廳睡,同時增加每個員工100元工資4)電話費(fèi),是否考慮外賣5
25、)地理位置很重要,消費(fèi)者需求很重要,我是學(xué)生,對我而言,如果有選擇的話,特別看重有沒有電視看體育比賽。你的建議都很可取,1)和2)很有操作性。3)則可能有困難,但可以考慮減少一半的房租(即讓一半人睡在餐廳里;不過,這樣員工可能會有些不方便,尤其是冬天來了)電話費(fèi)確實(shí)是考慮提供外賣。地理位置如果非常好,可能轉(zhuǎn)讓費(fèi)也比較高。不過地段確實(shí)是打算在市里面的商務(wù)和辦公區(qū)(當(dāng)然也有住戶)。家是開飯店的,深知做餐飲業(yè)的堅(jiān)辛和不易。開飯店要和所有的政府職能部門打交道,工商、稅務(wù)、環(huán)保、消防、衛(wèi)生、勞動局、街道、交警、技術(shù)監(jiān)督局、城管。這其中最難搞定的是消防和環(huán)保,他們簡直是想至你于死地而后生。當(dāng)然,以上這些難
26、題只要紅包送到很多問題是可以解決的。相比之下更難的其實(shí)是經(jīng)營,如何定位,以自己的特色來吸引客人,吸引緩緩不斷的客人,客人要長期的緩緩不斷才行。飯店的周期很短,因?yàn)橐环N菜吃久了會膩,環(huán)境折舊速度快,這就要求你有創(chuàng)新能力,有常吃常新的菜式供應(yīng)客人,還要在不那么長的時間內(nèi)賺到重新裝修的錢,否則,慢慢流失的客人就會永遠(yuǎn)不再回來。還有,餐飲業(yè)人員流動性大,開飯店你還要面臨廚師的頻繁跳槽問題,服務(wù)員(尤其是女服務(wù)員)難招的問題。所以還要建立良好的企業(yè)文化和美好的企業(yè)愿景,吸引人員留下來。幾十平米的小店雖然暫時不需要建立企業(yè)文化,但經(jīng)營這樣的小店必要降低人力成本,很多事需要老板親力親為,非常辛苦,但收入往往
27、很有限,這就勢必會降低你的生活品質(zhì),挫傷創(chuàng)業(yè)的積極性。相比投入產(chǎn)出比遠(yuǎn)不如你在某公司做白領(lǐng)。如果確實(shí)想開飯店,體驗(yàn)一下當(dāng)老板的滋味,建議:1.找一家有成功經(jīng)驗(yàn)(最好在三四年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)并發(fā)展有成功加盟店的)餐飲店,做它的加盟店。2.與有經(jīng)營飯店經(jīng)驗(yàn)的朋友合作開店,你出部分資金,做股東,先觀察,不要參與管理。因?yàn)槟悴欢?,一參乎,只能添亂。待你搞明白了經(jīng)營飯店的真相再看自己是否適合做這一行,是否有能力獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。3.開飯店比做其它行業(yè)需要更多的耐心和毅力,細(xì)致和韌性,執(zhí)著和堅(jiān)強(qiáng),膽識和魄力,做之前一定要有足夠的心理準(zhǔn)備。長期以來總希望自己能在工作之余做點(diǎn)什么,機(jī)會終于來了一個好朋友開了家小酒店,有8
28、8間客房,叫我承包他的餐廳,近100個餐位,主要以團(tuán)隊(duì)餐為主。我還在老家度假時,他就催促我早點(diǎn)回來。我猶豫了幾天就達(dá)上歸來的航班,看了看餐廳的大小談了一些合作條件,就初步定下來了,畢竟干過多年財(cái)務(wù),現(xiàn)在又在銷售這行,了解一些市場行情,加上對好朋友的銷售能力肯定,所以經(jīng)營這樣的餐廳很有信心,基本在客源和成本的控制上沒有問題。于是就甩下話,等裝修好就叫我行了。餐廳在計(jì)劃時間內(nèi)開業(yè)了,起初生意不是很好,原因有二,一、新酒店客源市場還沒有打開;二、由于接待客人檔次不同要求含餐的空間沒有??吹竭@樣的局面一邊責(zé)備自己盲目自信一邊尋找改變途徑。首先尋求酒店的支持,希望改變接團(tuán)的方式,爭取能在續(xù)住團(tuán)內(nèi)含一個餐
29、。酒店的老總也就是我的好朋友王總卻說:不行,團(tuán)隊(duì)行程已經(jīng)排得很緊,旅行社不對導(dǎo)游有定點(diǎn)用餐要求,所以,況且如果由于含餐的問題接不到團(tuán),那你的早餐也沒有著落。我爭辯道:你不是答應(yīng)我給我含餐的嗎?他坦然說:我怎么知道和原來的客源不同。這時我真是啞巴吃黃連有苦說不出,利益面前沒有朋友可言。只有靠自己的了,每天下班哪里都不敢去,飛奔到餐廳親自上陣電話拉客源,還利用手上的一些資源叫導(dǎo)游朋友幫忙,稍微穩(wěn)定下來也每天到現(xiàn)場監(jiān)督餐廳樓面經(jīng)理穩(wěn)定客源,并傳授一些這方面的技巧。除了客源這些還了解每天的用餐人數(shù)、廚房的出品、團(tuán)隊(duì)拒絕用餐的原因,再看看客人對菜品的要求等等,一天又一天這樣堅(jiān)持了兩個月。噻!迎來了利潤,
30、高興之余懷著感恩的心請我的員工去燒烤OK了一回,我可不想虧待他們。掌握了工作流程,告之樓面經(jīng)理和廚師長盈虧平衡點(diǎn)后,餐廳順利地經(jīng)營下去,每月都有些我預(yù)計(jì)的利潤,大好的前景等著我。酒店看到我們的生意紅火,就提出了諸如早餐款月結(jié),他們員工餐在標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下要改進(jìn)加菜等等不利要求。我想不到生意同是紅火的他們也會得紅眼病,又不能對他們置之不理,先讓步吧。象他們所提要求那樣,一一遵循。接下來無法估計(jì)的事情就越來越多,酒店在建造初期沒有把錯綜復(fù)雜的下水道弄好,經(jīng)常水無緣無故冒到廚房。在協(xié)調(diào)無望的情況下,只能自己花錢解決,累計(jì)幾千。又有洗碗間建造問題,原來說的由酒店建造改為各付一半,又是幾千。酒店的招待費(fèi)
31、等一些毫無關(guān)系的費(fèi)用也要攤銷,還直接從欠款中扣除,本來就不多的利潤被他們折騰得寥寥無幾。深刻感到在這樣一棵大樹下不好乘涼??!從今年五月以來,市場行情急述下滑,本人又當(dāng)了一段時間甩手老板,疏于管理餐廳出現(xiàn)了嚴(yán)重虧損,成本率從30%飆升到50%,拉響了警報。我又開始了店小二的角色,比以前更差的是上班之余還要早起買菜,每天早出晚歸。哎!掙錢真的不易。餐廳在自己的管理下稍見起色,問題又來了。后面新建的大樓投訴我們排煙系統(tǒng)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),環(huán)境監(jiān)測局責(zé)令我們在*月*日建好,否則就關(guān)門。實(shí)話說我們的排煙系統(tǒng)從接手來都是壞的,只是一種擺設(shè),平時用用換氣扇。接到這張通知書,第一反應(yīng)找酒店,他答應(yīng)提供廚房所有完好的設(shè)備設(shè)施,如今別人投訴了,看他們怎樣解決?樓面經(jīng)理拿著通知書得到酒店的答復(fù)是,這看你們老板如何解決。我的天,皮球又踢回來。聽到這句不經(jīng)意的話,積壓在我心中很久的怨氣一涌而上,找到王總擺明立場。餐廳從開張以來替酒店已經(jīng)額外付出很多,累計(jì)上萬。酒店代收的餐費(fèi)總是拖延時間,從不按時。在經(jīng)營前酒店承諾提供好的設(shè)備設(shè)施,沒有兌現(xiàn),現(xiàn)在引起投訴,不是我們提過分要求,如果酒店不能解決我只能終止合同,你另請高人吧。王總一陣難堪和驚訝!沒有想到我今天是那根經(jīng)不對。王總到我的餐廳問經(jīng)理,經(jīng)營期間我賺了多少錢?問經(jīng)理有沒有興趣承包下來?經(jīng)理聽到這樣的問話
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