五、傳播的基本類型.ppt

1、第五章 人類傳播的基本類型,一.人內(nèi)傳播 二.人際傳播 三.群體傳播 四.組織傳播,“情人怨遙夜，竟夕起相思” “開軒面場(chǎng)圃，把酒話桑麻” “歌罷仰天嘆，四座淚縱橫” “都護(hù)軍書至，匈奴圍酒泉” “吾愛孟夫子，風(fēng)流天下聞”,將要論述的傳播類型包括人內(nèi)傳播、人際傳播、群體傳播、組織傳播和大眾傳播。,第一節(jié) 人內(nèi)傳播,人內(nèi)傳播 （intrapersonal communication），也稱內(nèi)向傳播、內(nèi)在傳播或自我傳播。 指的是個(gè)人接受外部信息并在人體內(nèi)部進(jìn)行信息處理的活動(dòng)。,曼古埃爾閱讀史中文版封面,第一節(jié) 人內(nèi)傳播,一、人內(nèi)傳播不僅具有鮮明的社會(huì)性，而且具有明確的互動(dòng)機(jī)制。 人內(nèi)傳播這個(gè)過(guò)程是

2、由以下幾個(gè)主要環(huán)節(jié)或要素構(gòu)成的：感覺、知覺、表象、概念、判斷、推理。,二、米德的“主我與客我”理論,米德在研究人的內(nèi)省活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，自我意識(shí)對(duì)人的行為決策有著重要的影響。自我可以分解成互相聯(lián)系、互相作用的兩個(gè)方面：一方面是作為意愿和行為主體的“主我”（I），另一方是作為他人的社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)期待之代表的“客我”（Me），它是自我意識(shí)的社會(huì)關(guān)系性的體現(xiàn)。換句話說(shuō)，人的自我是在“主我”和“客我”的互動(dòng)中形成的，又是這種互動(dòng)關(guān)系的體現(xiàn)。,“生存還是毀滅，這是一個(gè)值得考慮的問(wèn)題，默然忍受命運(yùn)的暴虐的毒箭，或是挺身反抗人世的無(wú)涯的苦難，通過(guò)斗爭(zhēng)把它們掃清，這兩種行為，哪一種更高貴” 莎士比亞哈姆雷特,二、米

3、德的“主我與客我”理論,有 意 義 的 象 征 符,客 我,主 我,根據(jù)米德的理論，人內(nèi)傳播就是一個(gè)以象征符為中介的互動(dòng)過(guò)程。米德認(rèn)為，人的自我意識(shí)就是在這種“主我”和“客我”的辯證互動(dòng)過(guò)程中形成、發(fā)展和變化的。,第二節(jié) 人際傳播,1.所謂人際傳播( interpersonal communication），就是個(gè)人與個(gè)人之間的信息傳播活動(dòng)，也是由兩個(gè)個(gè)體系統(tǒng)相互連接組成的新的信息傳播系統(tǒng)。,一般認(rèn)為它有兩種方式：1.面對(duì)面的交談 2.通過(guò)中介進(jìn)行的信息溝通,一、定義、動(dòng)機(jī)和特點(diǎn),C.H庫(kù)利的“鏡中我”（the looking-glass self ）理論,庫(kù)利是在1909年出版的社會(huì)組織一書

4、中提出“鏡中我”概念的。他認(rèn)為，人的行為在很大程度上取決于對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，而這種認(rèn)識(shí)主要是通過(guò)與他人的社會(huì)互動(dòng)形成的，他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)、態(tài)度等等，是反映自我的一面“鏡子”，個(gè)人透過(guò)這面“鏡子”認(rèn)識(shí)和把握自己。,2.人際傳播的動(dòng)機(jī),獲得信息、建立與他人的社會(huì)協(xié)作關(guān)系、自我認(rèn)知和相互認(rèn)知, 人際傳播傳遞和接收信息的渠道多，方法靈活； 人際傳播的信息的意義更為豐富和復(fù)雜。 人際傳播雙向性強(qiáng)，反饋及時(shí)，互動(dòng)頻度高。 屬于一種非制度化的傳播,3.特點(diǎn)：,人際傳播互動(dòng)性強(qiáng)，表達(dá)多樣，含義豐富，構(gòu)成人類傳播的基本條件。,星巴克咖啡的“口碑營(yíng)銷傳播”,思考：,大多數(shù)傳播學(xué)者都同意，面對(duì)面交流是最有效的，它傳遞的

5、信息尤其非語(yǔ)言信息特別多，超過(guò)其他任何形式的傳播。 在所有的媒介中，電視最接近面對(duì)面?zhèn)鞑?，但兩者有重大差別；這些差別是什么？其影響何在？和大眾傳播相比，人際傳播有哪些優(yōu)勢(shì)？,人際傳播優(yōu)勢(shì)：,1.人際傳播是傳統(tǒng)的、自然的、富有人性的傳播 ,參與傳播的各方關(guān)系完全平等。,2.從反饋的角度看，人際傳播更有優(yōu)勢(shì)。人際傳播的現(xiàn)場(chǎng)感，還有人際傳播的直接性，給它提供了面對(duì)面的交流場(chǎng)。,思考：,和大眾傳播相比，人際傳播有哪些優(yōu)勢(shì)，大眾傳播可以如何借鑒其優(yōu)勢(shì)，為我所用？(電視節(jié)目、報(bào)紙發(fā)行、品牌推廣),第三節(jié) 群體傳播,所謂群體，就是一群人按照某種個(gè)體特征，在同一目標(biāo)的指引和統(tǒng)一規(guī)范的約束下，心理和行為上彼此影

6、響、相互作用、協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)的一種社會(huì)性組合。,一、什么是群體？,在傳播學(xué)中，我們傾向于采用社會(huì)學(xué)中的分類標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)群體進(jìn)行分類，即將群體分為組織群體和非組織群體。,無(wú)論是哪一種群體，都有一個(gè)共同的特征，這就是促使群體成員同心同德的一種內(nèi)聚力。其中的主要內(nèi)容，一是隱性的群體意識(shí)，二是顯性的群體規(guī)范。,我們還必須注意到另一種群體的存在，這就是由臨時(shí)的集合行為產(chǎn)生的聚集人群，法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家稱之為“烏合之眾”。,所謂群體意識(shí)，就是參加群體的成員所共有的意識(shí)。 所謂的群體規(guī)范指的是成員個(gè)人在群體活動(dòng)中必須遵守的規(guī)則，在廣義上也包含群體價(jià)值，及群體成員關(guān)于是非好壞的判斷標(biāo)準(zhǔn)。,鏈接：“自己人” 效應(yīng),“所謂群

7、體壓力，即群體中的多數(shù)意見對(duì)成員中的個(gè)人意見或 或少數(shù)意見所產(chǎn)生的壓力。,二、群體壓力與從眾（少數(shù)服從多數(shù)）,所羅門阿什在20世紀(jì)50年代進(jìn)行的小群體內(nèi)趨同行為實(shí)驗(yàn),二、群體壓力與從眾,總之，阿加西的研究有力證明：人們寧愿追隨群體的意見而不大相信自己的判斷，即便這種判斷正確無(wú)疑，而群體的意見荒謬透頂。,思考： 阿什的研究揭示了人們順從群體壓力的強(qiáng)烈傾向。但是，在阿什的實(shí)驗(yàn)中并非每一個(gè)人都順從群體。不順從群體壓力的人們的特征可能是什么？,鏈接：從群體性突發(fā)事件看集合行為中的群體傳播,集合行為指的是在某種刺激條件下發(fā)生的非常態(tài)社會(huì)集合現(xiàn)象。,1、在這種集合行為的群體傳播中，信息、情緒、觀念、行為等

8、常常是通過(guò)群體暗示與群體感染的方式傳遞。,2、群體模仿與“匿名性”,3、集合行為中的“信息流”謠言,三.集合行為及傳播機(jī)制,相關(guān)鏈接：貴州甕安事件,甕安打砸燒搶的現(xiàn)場(chǎng),公安局被燒毀的警車,相關(guān)案例：貴州甕安事件,“八九歲的小姑娘懂哪樣？她也跟著鬧。請(qǐng)?jiān)溉巳呵榫w激烈，警察卻很克制，勸說(shuō)學(xué)生不要鬧。沖在前面的都是十來(lái)歲的學(xué)生娃娃，他們卻偏要鬧，好多圍觀的大人就在后面鼓掌。警察堅(jiān)持耐心勸告說(shuō)：不能沖擊公安機(jī)關(guān)，要找領(lǐng)導(dǎo)才能解決問(wèn)題。學(xué)生娃娃非要馬上就回答。警察拉起了警戒線，學(xué)生就擁上去沖擊警戒線，越?jīng)_越起勁。,當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的甕安三中語(yǔ)文教師吳瓊對(duì)那場(chǎng)沖突歷歷在目：,“大約16時(shí)30分左右，人群后面的大

9、人使勁推學(xué)生往前沖，警察排成人墻在前面拼命阻攔。人群中第一次砸向警察的是一瓶礦泉水，沒有砸中警察，卻砸到學(xué)生身上，被砸的學(xué)生不高興，揀起來(lái)就砸向警察，頓時(shí)開始騷亂了。,“學(xué)生的憤怒情緒像火山一樣爆發(fā)出來(lái)，七手八腳砸公安局的牌子，將公安局門前栽鐵樹的大花缽打破，用瓷塊、泥土、石子砸向警察，用磚頭砸警察手持的盾牌，警察仍然非?？酥啤Ｂ勶L(fēng)趕來(lái)的社會(huì)閑雜人員，使勁鼓掌，高喊加油！,相關(guān)案例：貴州甕安事件,貴州甕安事件,“這時(shí)，有學(xué)生點(diǎn)火燒警車了，沖突升級(jí)。警察施放催淚彈，想驅(qū)散人群，反而激起人群憤怒，圍觀人群已達(dá)上萬(wàn)人，事態(tài)越鬧越大?！?相關(guān)案例：貴州甕安事件,研究群體的“法式三部曲”,“孤立的個(gè)人很

10、清楚，在他孤身一個(gè)人的，他不能焚燒宮殿或者洗劫商店，即使受到這樣做的誘惑，他也很容易抵制這種誘惑，但是在成為群體的一員的時(shí)候，他就會(huì)意識(shí)到人數(shù)賦予他的力量，這足以讓他生出殺人劫掠的念頭，并且會(huì)立刻屈從于這種誘惑?！?勒龐烏合之眾,萬(wàn)圣節(jié)服裝通常掩蓋了個(gè)人身份。使其處于一種沒有社會(huì)約束力的“匿名”狀態(tài)中,集合行為中的主要信息形式是流言伴隨著大量的謠言。 未知性和反常性是所有謠言中心事件的共同屬性，而危機(jī)中的謠言事件則同時(shí)還有另外一個(gè)鮮明特征：相關(guān)利益帶來(lái)的事件重要性。,謠言：在集合行為中，除了群體成員的行為會(huì)表現(xiàn)出異常狀態(tài)，信息的流動(dòng)和傳播也處在一種扭曲的異常狀態(tài)中。,謠言的控制策略如下： 1.

11、設(shè)立權(quán)威、明確的信息源。,2.大眾傳播應(yīng)成為公開真相、遏制謠言的主渠道,集合行為中的主要信息形式是流言伴隨著大量的謠言。 未知性和反常性是所有謠言中心事件的共同屬性，而危機(jī)中的謠言事件則同時(shí)還有另外一個(gè)鮮明特征：相關(guān)利益帶來(lái)的事件重要性。,謠言：在集合行為中，除了群體成員的行為會(huì)表現(xiàn)出異常狀態(tài)，信息的流動(dòng)和傳播也處在一種扭曲的異常狀態(tài)中。,R=IA（謠言流通量=問(wèn)題的重要性證據(jù)的曖昧性）,R=IAU（謠言流通量=與問(wèn)題的關(guān)聯(lián)度社會(huì)成員的不安感環(huán)境的不確定性）,第四節(jié) 組織傳播,相較于非組織群體，即一般群體來(lái)說(shuō)，組織具有更加嚴(yán)密的結(jié)構(gòu)秩序、更加嚴(yán)格的分工管理體系，其目標(biāo)、制度、紀(jì)律等也都比非組織

12、群體更為明確。,第四節(jié) 組織傳播,一、組織傳播的過(guò)程與機(jī)制,組織傳播包括組織內(nèi)傳播和組織外傳播。 組織內(nèi)傳播可分為正式渠道和非正式渠道。,正式渠道又存在三種傳播形式：下行傳播、平行傳播和上行傳播兩種。,非正式渠道傳播，指的是制度性組織關(guān)系以外的信息傳播渠道。,它具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：交流的信息廣泛而自由交流的關(guān)系雙向而平等交流的內(nèi)容率真而感性。,加強(qiáng)和疏通非正式傳播渠道，在組織內(nèi)營(yíng)造一個(gè)積極、健康、活躍的人文環(huán)境，能夠增強(qiáng)成員的一體感和向心力，使它們?cè)诮M織中的行為更加建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上，,鏈接：“谷歌”天堂般的上班環(huán)境,組織內(nèi)傳播的媒體形式主要有以下幾種：書面媒體；會(huì)議；電話；組織內(nèi)公共媒體,

13、無(wú)論媒體傳播多么發(fā)達(dá)，它們?nèi)匀蝗〈涣嗣鎸?duì)面的人際傳播的作用。,就現(xiàn)代組織而言，特別是商業(yè)組織而言，信息輸出活動(dòng)包括公共關(guān)系、廣告宣傳和企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的宣傳。,組織外傳播的過(guò)程，是組織與其外部環(huán)境進(jìn)行信息互動(dòng)的過(guò)程，它包括信息輸入與信息輸出兩個(gè)方面。,1、公共關(guān)系 公共關(guān)系，指社會(huì)組織與其社會(huì)環(huán)境里其他組織的關(guān)系。,信息輸出活動(dòng)包括三種形式：,2.廣告宣傳。 廣告是利用大眾媒體進(jìn)行的大規(guī)模宣傳活動(dòng)。,3.企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。 又稱企業(yè)象征系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱CIS.,2011年3月31日“雙匯瘦肉精萬(wàn)人道歉大會(huì)”,鳳凰衛(wèi)視臺(tái)標(biāo),傳播活動(dòng)的類型劃分只是相對(duì)的而不是絕對(duì)的，每種傳播類型在保留自己獨(dú)特面貌的同時(shí)，又在許多方面與其它的傳播類型互相兼容彼此交叉。,思考與練習(xí)： 1.何為人內(nèi)傳播。如何理解人內(nèi)傳播的雙向、