南京科技旅游資源評價及其開發(fā)管理模式

1、 南京科技旅游資源評價及其開發(fā)管理模式 內(nèi)容摘要：隨著社會的進步和時代的發(fā)展，人們對旅游的需求趨向多樣化，很多專項旅游應(yīng)運而生，科技旅游即屬于其中的一支。本文介紹了南京科技旅游資源的種類和特色，提出了三種開發(fā)管理模式，即：“政府+科技旅游協(xié)會+旅行社”模式、“科技機構(gòu)+旅游服務(wù)部”模式和“科技機構(gòu)+旅行社”模式，并闡述了在模式選擇方面應(yīng)考慮的幾個要素，以期能為今后的研究提供理論依據(jù)。關(guān)鍵詞：科技旅游資源評價開發(fā)管理模式一般認為，科技旅游是指將科技和旅游有機結(jié)合為一體的一種高層次的文化旅游類型，其基本形式是以旅游資源中的科學技術(shù)要素和成分為基礎(chǔ)，利用各種自然和人文景觀，進行科技和旅游的科學綜合規(guī)

2、劃設(shè)計，形成集科普、生產(chǎn)、加工、銷售、觀光、嘗試、體驗、娛樂為一體的旅游活動或產(chǎn)品?？萍悸糜问菍⒙糜魏涂萍冀Y(jié)合在一起的一種旅游資源和產(chǎn)業(yè)，最早起始于少數(shù)幾個歐美發(fā)達國家，現(xiàn)在已在世界各地迅速發(fā)展起來。在我國，雖然科技旅游也已興起，但目前產(chǎn)品仍然停留在以觀光為主的初級層次上，缺少參與性和互動性，而且開發(fā)管理模式也缺少針對性。因此，加大科技旅游資源的開發(fā)力度，引導其盡快走上規(guī)范、健康的發(fā)展軌道，就是目前一個非常緊迫而重要的問題。南京科技旅游資源的種類和特點（一）南京科技旅游資源的種類南京不僅是我國首批的歷史文化名城，同時還是我國東部地區(qū)一座綜合性工業(yè)基地、重要的交通樞紐和通訊中心，全國四大科研和教

3、育中心城市之一。這樣的背景和條件為南京提供了豐富的科技旅游資源。南京現(xiàn)有的和潛在的科技旅游資源可主要分為自然景觀類和人文景觀類。自然景觀中主要分為：地文景觀景類（桂子山石柱林、靈巖山雨花石、湯山猿人洞等）、水文景觀景類（湯山溫泉、珍珠泉等）、氣候生物景類（中山陵植物園、老山國家森林公園等）。人文景觀中則主要分為：科技園區(qū)景類（鼓樓高新科技園、南京金箔（集團）公司、中科院南京土壤研究所等科研院所、南京大學等高等院校、傅家邊農(nóng)業(yè)科技園等農(nóng)業(yè)園區(qū)）、科技場館類（紫金山天文臺、南京地質(zhì)博物館等專題科技博物館、青少年科技活動中心等）以及其他人文景觀（珠江路電子一條街、江蘇電視塔、山西路長三角圖書市場等）

4、。（二）南京科技旅游資源的特點1.科技旅游資源豐富，種類眾多，品位上乘。南京的科技旅游資源涵蓋了地質(zhì)地貌、水文、氣候生物、科技場館、科技園區(qū)等科技旅游資源類型，而且品位上乘，具有很高的開發(fā)價值。1993年在湯山發(fā)現(xiàn)的古人類遺址和猿人頭骨，這說明南京在30萬年前就是人類居住地，具有很高的科考和旅游價值。而且南京也是我國科學研究和文化教育的重要基地之一，全市有眾多類型多樣的科技博物館和科研場所。同時，作為我國重要的工業(yè)基地之一和長江下游的重要農(nóng)業(yè)區(qū)域之一，南京已建立了以多種特色產(chǎn)品為主導的工業(yè)和農(nóng)業(yè)科技園區(qū)。2.自然科技旅游資源價值高，人文科技旅游資源所占比重較大。南京的自然科技旅游資源有著很高的

5、科學價值，如南京湯山地區(qū)地學景觀典型，科學內(nèi)涵豐富。南京人文科技旅游資源所占比重較大，其中以科技館，科技博物館最為突出，工農(nóng)業(yè)科技園也已有了初步的發(fā)展，南京的科研院所級別較高，但開放為科技旅游的還很少，開發(fā)潛力大。3.科技旅游資源區(qū)位良好，交通便捷，但分布較為分散。南京科技旅游資源的區(qū)位條件不錯，可進入性強，但其分布較為零散，給組合旅游線路帶來一定的難度。因此開發(fā)線路時應(yīng)根據(jù)具體情況，將科技旅游資源同其它旅游資源結(jié)合形成旅游線路，或組織專門的科技旅游線路，力求使旅游線路特色鮮明，給旅游者帶來新奇的，物超所值的感受。南京科技旅游資源開發(fā)原則（一）以市場為導向原則隨著人們生活水平的提高，人們的旅游

6、需求呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢。因此在開發(fā)科技旅游資源、確定營銷目標時，要進行細致的市場調(diào)研，分析旅游者的需求特性和消費心理，以客源市場需求為導向，開發(fā)出能夠滿足消費者和整個社會長遠利益的科技旅游產(chǎn)品。（二）特色原則旅游資源的獨特性是旅游目的地的生命源泉。南京的科技旅游資源特別是自然科技旅游資源，如六合桂子山石柱林、湯山猿人洞等，不論從旅游的角度還是科考的角度都具有很強的獨特性。在開發(fā)時應(yīng)做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我奇”，在保持資源的原生性的前提下，盡可能的挖掘資源的文化內(nèi)涵，突出資源特色。（三）資源共享原則對于人文科技旅游資源來說，它們的主要功能是科研、教學、經(jīng)營等而不是旅游，因此這些地方的科技

7、旅游必須在不影響其正常工作職能的前提下進行。一般來說，對于高等院校、科研院所應(yīng)主要利用雙休日、“五一”、“十一”黃金周和高校的寒暑假期間，借助社會上的其他旅游機構(gòu)，如旅行社、飯店等，結(jié)合自身的科教設(shè)施，充分發(fā)揮自身的旅游功能。努力做到人盡其才、物盡其用，讓科研教學資源能夠與旅游產(chǎn)生共享性，從而產(chǎn)生效益倍增的經(jīng)濟與社會的綜合效益。（四）科學性與互動性相結(jié)合原則與一般的旅游形式不同，科技旅游特別強調(diào)知識性和科學性。要求通過旅游活動，使旅游者能夠了解自然奧秘，感受科技創(chuàng)造，豐富科學知識。同時科技旅游的參與性和趣味性也很強。趣味性主要表現(xiàn)在旅游對象和旅游方式上。而參與性則要求在旅游過程中引導和鼓勵游客

8、親自動手、真實體驗。這就要求在開發(fā)科技旅游產(chǎn)品時能夠突破傳統(tǒng)的枯燥乏味的講解，將科學與趣味有機的結(jié)合在一起，做到寓教于樂，使旅游者能夠真正的參與其中。南京科技旅游開發(fā)的管理模式科技旅游的發(fā)展在不同的情況下具有不同的特征，對資源的開發(fā)管理的重點也會不同，因此，本文結(jié)合了南京科技旅游的特點和開發(fā)原則，提出了幾種不同的管理模式，以供參考。（一）“政府+科技旅游協(xié)會+旅行社”模式該模式指的是在明確政府主導的前提下，建立與科技旅游相應(yīng)的組織機構(gòu)，如科技旅游協(xié)會，同時聯(lián)合各旅行社，重點開發(fā)科技旅游產(chǎn)品，開展科技旅游活動。在該模式中，政府部門應(yīng)發(fā)揮旅游管理部門在科技旅游開發(fā)管理中的協(xié)調(diào)功能，改變目前的科技旅

9、游方面的管理薄弱，法制建設(shè)落后，發(fā)展的整體協(xié)調(diào)性和規(guī)范性不夠的局面，并加強宣傳促銷工作。同時還要加強人力資源管理，利用高新科技建立旅游信息系統(tǒng)，為旅游者、旅游企業(yè)提供信息咨詢服務(wù)等。而科技旅游協(xié)會的主要職能包括：制定相應(yīng)規(guī)程，允許并鼓勵符合條件的科技旅游團體和組織加入?yún)f(xié)會；按照科技旅游的資源特色進行內(nèi)部整合并協(xié)調(diào)各科技旅游企業(yè)之間的關(guān)系；協(xié)助科技旅游管理部門搞好質(zhì)量管理工作，開展有關(guān)科技旅游的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的信息收集、分析評價和報送反饋工作，推動和督促會員提高服務(wù)質(zhì)量等。同時，政府部門應(yīng)充分發(fā)揮其宏觀調(diào)控的職能，并通過法治監(jiān)督來調(diào)控市場，對科技旅游的發(fā)展起到總體導向的作用，并及時提供與科技旅游

10、相關(guān)的信息。由科技旅游協(xié)會來制定行業(yè)規(guī)范、發(fā)展規(guī)劃和服務(wù)標準，建立行業(yè)協(xié)調(diào)和自我約束機制。這樣可以有效遏制因缺乏權(quán)威、統(tǒng)一、有效的科技旅游管理部門而出現(xiàn)各自為政、市場混亂和惡性競爭的局面，確保了行業(yè)的健康發(fā)展。但是需要指出的是，在這種模式中，旅游企業(yè)對政府的依賴性較強。一旦政府的方針發(fā)生變更，則會給科技旅游的相關(guān)企業(yè)帶來諸多不必要的風險，科技旅游整個行業(yè)都容易受到負面的影響，失去宏觀角度的引導和政策上的支持。（二）“科技機構(gòu)+旅游服務(wù)部”模式所謂的“科技機構(gòu)+旅游服務(wù)部”模式是指在科技機構(gòu)內(nèi)部成立專門的旅游服務(wù)部門，用來開展旅游活動。旅游服務(wù)部主要負責對科技旅游市場進行進一步細分，根據(jù)科技機構(gòu)

11、的自身特色，選擇目標市場，并針對目標市場制定相應(yīng)的營銷計劃?？萍紮C構(gòu)的旅游服務(wù)部應(yīng)能夠分析出旅游者結(jié)構(gòu)，并向潛在旅游者提供產(chǎn)品信息；誘導旅游者的購買行為指向自己所提供的科技旅游產(chǎn)品；設(shè)計實現(xiàn)目標的具體實施計劃；評價其結(jié)果并采取必要的改正措施。這種模式有助于科技機構(gòu)和旅游能夠更加緊密地結(jié)合在一起，使科技機構(gòu)開發(fā)旅游的自主權(quán)大大增加?？萍紮C構(gòu)能夠更好的把握自身的實際情況，根據(jù)自身的實力與特色打造適合自己又不失特點的旅游形象，開發(fā)出特色鮮明的旅游產(chǎn)品。該模式的缺點同樣也很明顯。首先，一旦旅游開發(fā)的權(quán)力全部交由科技機構(gòu)，則科技機構(gòu)自身的意識就會主導旅游的開發(fā)，而這種非專業(yè)的意識行為有時候會阻礙科技旅游

12、產(chǎn)品的開發(fā)；其次，從科技機構(gòu)中辟出一個專門的旅游部門需要大量的資金，而從目前來看，大部門科技機構(gòu)的資金大部分都用來從事專項研究，并沒有足夠充裕的靈活資金可以用來從事專門的旅游事務(wù)?？梢娫撃Ｊ降膶嵱眯韵鄬^差，不能夠普遍應(yīng)用于科技旅游的開發(fā)當中；最后，科技機構(gòu)僅僅只能為旅游者提供游覽參觀的對象，由于自身體制和機構(gòu)的局限性，并不能完全兼顧游客在整個旅游過程中的各個方面，提供不了完善而周到的全面服務(wù)。（三）“科技機構(gòu)+旅行社”模式這是比較傳統(tǒng)的發(fā)展管理模式，在該模式中，科技機構(gòu)（如博物館、科技場館、科技園區(qū)等）提供游覽對象（如高新技術(shù)展示、產(chǎn)品展示等），負責接待來參觀或體驗的旅游者，由旅行社為旅游者

13、安排合理的旅游線路以及游覽過程中的“吃、住、行、游、購、娛”。同時，旅行社還負責與主要客源地的旅行社建立代理關(guān)系，增強外聯(lián)力度。與周邊地區(qū)的各旅行社建立密切關(guān)系，把科技旅游列入各旅行社的重點旅游線路之中。在這種模式中，分工明確，各司其職，雙方根據(jù)規(guī)則履行各自的義務(wù)和職責，這樣就避免了在分工上的互相推托，提高了旅游的質(zhì)量。而且，不管對于旅行社還是科技機構(gòu)，這種模式對所要投入的資金要求并不高，比較適合于規(guī)模較小的旅行社和科技機構(gòu)。同時，該模式對于旅行社來說，可以根據(jù)其在長期的市場運作中所積累的豐富經(jīng)驗，深入挖掘、豐富科技旅游的內(nèi)涵，更加自主的整合科技旅游資源，從而創(chuàng)造出特色鮮明的科技旅游產(chǎn)品；對于

14、科技機構(gòu)來說，與旅行社聯(lián)合能夠提高其知名度，展現(xiàn)自身特點，并且可以增加經(jīng)濟收入。但是該模式也有一定的局限性。兩方各盡其力會導致聯(lián)動的缺乏，相互之間的旅游信息不能及時準確地得到反饋，應(yīng)變性較差。另外，該模式過于傳統(tǒng)，缺乏創(chuàng)新之處，有時可能不能很好的強調(diào)“科技”的特色，難以給旅游者留下深刻的印象；而且一旦產(chǎn)品組合不到位，會淡化“科技”的概念和作用，變得和傳統(tǒng)的觀光旅游大同小異。南京市選擇經(jīng)營管理模式應(yīng)考慮的若干要素（一）不同的發(fā)展現(xiàn)狀運用不同的開發(fā)管理模式南京的科技旅游目前仍處于初始階段，很多體制并不完善，資源開發(fā)和市場管理仍在探索之中。因此，在這種情況下，應(yīng)主要采用“政府+科技旅游協(xié)會+旅行社”

15、模式，這樣可以由政府從宏觀上加以調(diào)控，進行整體宣傳；同時由協(xié)會來規(guī)范行業(yè)的發(fā)展，進行市場調(diào)研等。這樣既可以從整體上把握住科技旅游的正確的發(fā)展方向，對于旅游企業(yè)來說，還可以節(jié)省開支，降低管理難度等。（二）不同的企業(yè)規(guī)模運用不同的開發(fā)管理模式由于科技旅游資源在本身上存在較大的差異性，這就決定了科技旅游企業(yè)的多樣性。不同的企業(yè)規(guī)模不同，擁有的資源不同，資金實力不同，故企業(yè)可以根據(jù)自身條件選擇不同的模式。實力雄厚資金充裕的企業(yè)如南京金箔（集團）公司、南京云錦研究所以及各高校和科研院所，可以選擇“科技機構(gòu)+旅游服務(wù)部”模式。這樣能夠利用足夠的資金根據(jù)自身實際狀況，在不影響其主要工作的前提下，恰當?shù)陌l(fā)展科

16、技旅游。而其他經(jīng)濟實力一般的企業(yè)則可以選擇“科技機構(gòu)+旅行社”模式。選擇這種相對傳統(tǒng)的模式能夠降低旅游產(chǎn)品在投入市場時的風險，而且便于企業(yè)的管理。（三）不同的資源特色運用不同的開發(fā)管理模式南京科技旅游資源種類繁多，差異化明顯，因此根據(jù)不同的資源特色選擇適合的開發(fā)管理模式顯得尤為重要。以自然景觀為主的科技旅游資源和部分主要用于旅游的人文科技旅游資源，如湯山、桂子山、江心洲、青少年科技活動中心等，可以采用“科技機構(gòu)+旅行社”模式，原因在于自然景觀類科技旅游資源往往在進行科技旅游的同時也夾帶了觀光旅游。而旅行社在觀光旅游方面具有豐富的經(jīng)驗，能夠減輕景點的管理壓力和經(jīng)營風險。而以科研教學或企業(yè)經(jīng)營為主的人文科技旅游資源如科研院所、高等院校、工農(nóng)業(yè)園區(qū)等，則應(yīng)主要采用“科技機構(gòu)+旅游服務(wù)部”模式。由于這些單位存在的根本目的不是旅游，因此在自身內(nèi)部成立專門的旅游服務(wù)部便于根據(jù)自身的實際狀況（如高校的寒暑假開放等）來靈活機動的對旅游資源和旅游時間加以