職業(yè)素養(yǎng) 房地產(chǎn).ppt

1、企業(yè)員工培訓(xùn)課程,主講人 吳琳,澳洲巴拉瑞特大學(xué)工商管理學(xué)碩士,凡事積極主動 要有責(zé)任感 要有團(tuán)隊精神 對待公司要忠誠 要有一顆感恩的心,一、凡事積極主動 積極的向上的工作態(tài)度是用心做事的基礎(chǔ)。因為態(tài)度決定你的行為，所以不要等待，等待必死、拖延必敗、凡事要馬上行動。工作不要讓領(lǐng)導(dǎo)催著干，要根據(jù)職責(zé)主動完成，想盡一切辦法把工作做好、做精致。要把小事情做到完美，只有追求完美才有機會接近完美 。,馬太效應(yīng),國王與仆人的故事,馬太效應(yīng)：（Matthew Effect），是指好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的一種現(xiàn)象。名字來自于圣經(jīng)馬太福音中的一句話。所謂強者越強，弱者愈弱，一個人如果獲得了成功，

2、什么好事都會找到他頭上。大丈夫立世，不應(yīng)怨天尤人，人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動執(zhí)著，那么你就贏得了物質(zhì)或者精神財富，獲得財富后，你的態(tài)度更加強化了你的積極主動性，如此循環(huán)，你才能把馬太效應(yīng)的正效果發(fā)揮到極致。,不是你不如別人，而是你沒有別人做的多罷了！,我們做一個游戲,時間：10分鐘教具：根據(jù)人數(shù)每人配備一張紙、一支筆過程：首先發(fā)給每位與會學(xué)員一張紙和一支筆。請他們在聽到五個問題后迅速給出答案。 答案應(yīng)為第一反應(yīng)。 然后快速說出問題：,1 你最喜愛的顏色是什么？2 說出一件家具。3 說出一種花。4 在14之間選一個數(shù)字。5 說出動物園中的一種動物。,紅色、椅子、玫瑰、3、獅子。,答案,人類

3、的某些行為、態(tài)度或反應(yīng)受遺傳、環(huán)境、文化等影響是可以預(yù)料的。通過觀察力的培養(yǎng)，你就能發(fā)現(xiàn)人類的一些行為的規(guī)律。,二、要有責(zé)任感 凡事負(fù)責(zé)任，絕不找借口，責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升； 任務(wù)是對過程負(fù)責(zé)，結(jié)果是對目的負(fù)責(zé)； 在工作中決不能講的五句話： 還可以，過得去，一般般，差不多，我以為 。,愛的責(zé)任,愛的責(zé)任,對工作負(fù)責(zé)就是對自己責(zé)任,責(zé)任?,游戲：大聲告訴我 說明：游戲要求部門派出三名員工參加，活動分為兩關(guān)。 第一關(guān)：選手大聲說出：“我一定要成為公司的精英，請允許我通過” 要求：聲音超過100分貝，全體允許通過才能通過，否則一直說下去。 第二關(guān)：講師說出五句話：然后選手回答。 1、下面的朋友準(zhǔn)

4、備好了嗎？有沒有信心？你是最好的？你是最棒的？你一定成功？ 員工的回答是：1、準(zhǔn)備好了；有、我是最好的、我是最棒的、我一定成功。,三、團(tuán)隊精神,狼性團(tuán)隊精神,一、話說團(tuán)隊：何為團(tuán)隊精神 1、話說團(tuán)隊：創(chuàng)建、塑造、建設(shè)、管理 2、團(tuán)隊精神：三個臭皮匠和一個諸葛亮二、狼性團(tuán)隊：像狼一們思考和生活 1、合作制勝：真正的團(tuán)隊精神 2、頑強和堅韌：團(tuán)隊的風(fēng)骨 3、群狼戰(zhàn)術(shù)：決定團(tuán)隊的命運,三、狼性：團(tuán)隊的核心競爭力 1、保持核心競爭力：取勝的關(guān)鍵 2、眾狼一心：狼性中隱藏的處世哲學(xué) 3、狼性文化：核心競爭力的基礎(chǔ) 四、頭狼：英明的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo) 1、風(fēng)格塑造：形成符合團(tuán)隊實際的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 2、角色轉(zhuǎn)型：從優(yōu)秀到

5、卓越的蛻變 3、眼光升級：戰(zhàn)略性、全局性、前瞻性,狼性團(tuán)隊精神,五、打造狼隊：如何讓員工成為狼 1、讓員工明白：我們要成為大灰狼 2、制度的重要性：制度化造就大灰狼六、群狼效應(yīng)：破解“三人成蟲” 1、三人成蟲：各行各業(yè)的奇怪現(xiàn)象 2、狼性團(tuán)隊：帶領(lǐng)我們走出怪圈,故事分享,有一個裝扮像魔術(shù)師的人來到一個村莊，他向迎面而來的婦人說：“我有一顆湯石，如果將他放入燒開的水中，會立刻變出美味的湯來，我現(xiàn)在就煮給大家喝?！?這時，有人就找了一個大鍋子，也有人提了一桶水，并且架上爐子和木材，就在廣場煮了起來。這個陌生人很小心的把湯石放入滾燙的鍋中，然后用湯匙嘗了一口，很興奮的說：“太美味了，如果再加入一點洋

6、蔥就更好了?！绷⒖逃腥藳_回家拿了一堆洋蔥。陌生人又嘗了一口：“太棒了，如果再放些肉片就更香了?！庇忠粋€婦人快速回家端了一盤肉來?！霸儆幸恍┦卟司屯昝罒o缺了?！澳吧擞纸ㄗh道。在陌生人的指揮下，有人拿了鹽，有人拿了醬油，也有人棒了其它材料，當(dāng)大家一人一碗蹲在那里享用時，他們發(fā)現(xiàn)這真是天底下最美味好喝的湯。 啟示： 那不過是陌生人在路邊隨手撿到的一顆石頭。其實只要我們愿意每個人都可以煮出一鍋如此美味的湯。當(dāng)你貢獻(xiàn)自己的一份力量時，眾志成城，湯石就在每個人的心中。,故事 討論：,故事分享：,啟示：團(tuán)隊中的互補與分工合作,游戲方法： 小組成員圍成一圈，任意提名一位隊員自我介紹姓名、部門，第二名隊員輪流

7、介紹，但是要說：我是*后面的*，第三名隊員說：我是*后面的*的后面的*，依次下去，最后介紹的一名隊員要將前面所有隊員的名字、單位復(fù)述一遍。 分析：活躍氣氛，打破僵局，加速隊員之間的了解,游戲名稱：串名字游戲,本節(jié)小結(jié)： 做積極主動的人！ 做有責(zé)任的人！ 成為狼性精神的團(tuán)隊！,四、對待公司要忠誠,試問背板老婆將會怎么樣？,試問背板父母將會怎么樣？,試問背叛公司將會怎么樣 ？,游戲名稱：勇于承擔(dān)責(zé)任 規(guī)則：學(xué)員相隔一臂站成幾排（視人數(shù)而定），我喊一時，向右轉(zhuǎn)；喊二時，向左轉(zhuǎn)；喊三時，向后轉(zhuǎn)；喊四時，向前跨一步；喊五時，不動。 當(dāng)有人做錯時，做錯的人要走出隊列、站到大家面前先鞠一躬，舉起右手高聲說：

8、“對不起，我錯了！” 做幾個回合后，提問：這個游戲說明什么問題？ 面對錯誤時，大多數(shù)情況是沒人承認(rèn)自己犯了錯誤；少數(shù)情況是有人認(rèn)為自己錯了，但沒有勇氣承認(rèn)，因為很難克服心理障礙；極少數(shù)情況有人站出來承認(rèn)自己錯了。,要有一顆感恩的心用愛心做事業(yè)、用感恩的心做人,感恩的心 生活是什么？我們苦苦追尋。從平淡中尋找溫暖，從失敗中尋找成長，從失意中尋找真誠也許生活就是這個尋尋覓覓的過程。我們在生活里搜尋到了太多的感動。當(dāng)我們用最真摯的雙手把它們懷抱胸前時，才發(fā)現(xiàn)：自己是世界上最富有的人。所以，我們真該認(rèn)認(rèn)真真地生活。懷著感恩的心來品味所有，才是真正在生活的人。 伴著第一聲啼哭，我們來到了這個世上。自從那

9、烏黑的眼珠迎著第一輪朝陽，我們便開始了生活。從牙牙學(xué)語到出口成章，從懵懂無知到日漸成熟，在這個過程中，都會遇到別人給自己的關(guān)心和幫助，也許我們不能一一回報，但是我們必須時刻懷著感恩的心，對所有的這一切心存感激。 感恩自然，我們在它的羽翼下生活和工作，歡笑著成長，它是美麗的，它是無私的，它給予我們一切。 感恩祖國，沒有祖國的繁榮昌盛，哪有今天的幸福生活，她給了我們健康成長的搖籃，給了我們發(fā)揮自如的空間。 感恩父母，是他們把我們帶到了這個世界上，給了我們無私的愛和關(guān)懷，卻不圖回報。 感恩朋友，是他們在我們失意潦倒的時候伸出援助之手，在我們高興的時候，他們在一旁默默的祝福著我們。,感恩老師，是他們給

10、了我們知識和看世界的眼睛，教會了我們許多東西，我們的成功就是他們最大的驕傲。 感恩對手，是他們給了我重新認(rèn)識自己的機會和再次拼搏的勇氣，在不斷的較量中汲取能量，慢慢走向成功。 感恩戀人，不管是曾經(jīng)的還是現(xiàn)在的，是他們給我們帶來快樂，幫我們戰(zhàn)勝過困難，激勵我們走向成功的彼岸。是他們使我們更加懂得感情的可貴，那一顰一笑，一言一語，都?xì)v歷在目。 感恩同事，是他們在工作中與我們朝夕相處，給予幫助，是他們給了我一種浪跡天涯、一朝有家的感覺，平淡中蘊含著親切，微笑中透著溫馨。 感恩生活，讓我們在漫長歲月的季節(jié)里拈起生命的美麗，不斷詮釋著新的含義。 現(xiàn)在的人比較浮躁，埋怨著生活的不幸，埋怨著情感的坎坷，埋怨著工作的艱辛，埋怨著仕途的無奈 學(xué)會感恩，學(xué)會理解愛、給予愛，學(xué)會用寬闊的胸襟包容生活。我們不能摒棄這樣一種包含真善美的情懷，