感染科健康教育品管圈課件

1、感染科健康教育品管圈,感染科,JK 圈,2017年10月10日,感染科健康教育品管圈,JK圈成員基本情況一覽表,感染科健康教育品管圈,選題的產(chǎn)生,感染科健康教育品管圈,為什么選擇 “健康教育”作為品管圈內(nèi)容？,1.保障患者健康：感染科傳染性疾病多有傳播（染）性，故平時做好自身及家人的保護尤其重要。 2.提高患者滿意度：對醫(yī)護人員、醫(yī)院滿意，促進醫(yī)院發(fā)展。 3.促進護理人員學(xué)習(xí)主動性：持續(xù)改進健康教育內(nèi)容、方法，促使護理人員積極參與，保障護患和諧關(guān)系，提高工作效率。,感染科健康教育品管圈,JK 的由來,陳歷娟：健康圈簡單明了，顧名思義是已健康教育為內(nèi)容 ，以患者健康為目的。 鐘 貴 ：愛心圈體現(xiàn)

2、了我們護理人員的愛心。 鄭 怡 ：HE圈Health education即健康教育英文首字母縮寫。 譚小玲：JK圈健康的拼音首字母縮寫，好記、朗朗上口。 韋富莉：生命圈腎臟是生命的源泉。,感染科健康教育品管圈,關(guān) 于 JK 圈 ,JK圈成立意義：為感染科患者提供更加細致、全面的健康教育信息，提高患者健康知識知曉率，促進康復(fù)。 圈徽意義：用我們每一個護理人員的雙手查閱、制作相關(guān)健康教育知識宣傳內(nèi)容并傳遞給每一位患者，保障患者腎臟健康。,感染科健康教育品管圈,活動計劃,30%,50%,10%,10%,國慶放假，后延一周,感染科健康教育品管圈,我們的JK圈能力,圈能力評價,JK圈能力計算： 3.0

3、/5 X 100% =60.0%,感染科健康教育品管圈,原因分析魚骨圖,感染科健康教育品管圈,真因？,護理人員相關(guān)知識知曉不全 護理人員重視程度不夠 科室相關(guān)知識宣傳資料不夠,頭腦風(fēng)暴法,感染科健康教育品管圈,目標(biāo)值設(shè)定,現(xiàn)況值=知曉例次x1+部分知曉例次x0.9/總條目- 未涉及例次 =(122x1+110 x0.9)/(420-60)x100% =61.39% 目標(biāo)值=現(xiàn)況值+改善值 =現(xiàn)況值+(現(xiàn)況值圈能力改善重點) =61.39%+（61.39%60%79%） =90.49%,感染科健康教育品管圈,對策擬定評價表（1）,感染科健康教育品管圈,對策實施加強護理人員相關(guān)知識培訓(xùn),對象：科室

4、全體護理人員 內(nèi)容：1.講解常見操作目的、配合要點 2.講解健康宣教的重要性、方法 3.講解患者的權(quán)利、義務(wù),對策實施： 負責(zé)人：陳歷娟 時間：2017年8月10月 地點：護士站,對策處理：將健康教育相關(guān)知識培訓(xùn)納入科室護理人員尤其是新入科人員常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容,效果確認：科室護理人員健康教育相關(guān)知識培訓(xùn)考核平均分93.7，合格率達100%,對策有效,感染科健康教育品管圈,對策實施制作并張貼宣傳資料,內(nèi)容：1.制作常見操作目的、配合 要點相關(guān)內(nèi)容為宣傳資料 2.制作患者的權(quán)利、義務(wù) 內(nèi)容宣傳資料,對策實施： 負責(zé)人：譚小玲 時間：2017年8月10月 地點：感染病房,對策處理： 1.將患者相關(guān)內(nèi)容的

5、知曉情況 列入住院患者滿意度調(diào)查內(nèi)容 2.將宣傳資料張貼于病房,患者權(quán)利義務(wù)知曉率由12%上升為88%,對策有效,患者常見操作目的、配合要點知曉率由35%上升為92%,效果確認：,上升57%,感染科健康教育品管圈,宣傳資料,感染科健康教育品管圈,改善后滿意度=（知曉例次x1+部分知曉例次x0.9）/ （總條目- 未涉及例次） =(290 x1+51x0.9)/(420-72)x100% =96.52% 目標(biāo)達成率=（改善后-改善前）/（目標(biāo)值- 改善前） =（96.52%-61.38%）/（90.49%-61.39%） =120.72%,感染科健康教育品管圈,進步率=（改善后-改善前）/改善前 =（96.52%-61.39%）/61.39%x100% =57.22%,感染科健康教育品管圈,無形成果,感染科健康教育品管圈,效果確認雷達圖,感染科健康教育品管圈,標(biāo)準(zhǔn)化流程圖,患者入院,口頭予以 入院宣教,發(fā)放健康教 相關(guān)資料,是否手術(shù),加強疾病相關(guān) 健康教育內(nèi)容,予以術(shù)前、 術(shù)后指導(dǎo),操作前后強調(diào) 目的、配合要點,出院前積極行 出院健康宣教,否,是,感染科健康教育品管圈,仍存