管理企業(yè)的信息系統(tǒng)構(gòu)架和平臺(tái).ppt

1、多變環(huán)境中的信息系統(tǒng)管理管理企業(yè)的信息系統(tǒng)構(gòu)架和平臺(tái),內(nèi)容,信息系統(tǒng)構(gòu)架和平臺(tái)的定義 信息系統(tǒng)構(gòu)架的構(gòu)成 層次 技術(shù)構(gòu)架 信息構(gòu)架 應(yīng)用構(gòu)架 信息系統(tǒng)平臺(tái)的內(nèi)容 技術(shù)平臺(tái) 信息平臺(tái) 應(yīng)用平臺(tái),管理信息系統(tǒng)和IT,定義,構(gòu)架 (Architecture) 定義系統(tǒng)中各部件，和其之間關(guān)系的設(shè)計(jì)方案（IT藍(lán)圖） 設(shè)施平臺(tái) (Infrastructure) 實(shí)現(xiàn)某構(gòu)架的具體組件和方式 （IT設(shè)施）,構(gòu)架,設(shè)施平臺(tái),電子商務(wù)的應(yīng)用和平臺(tái),為什么要區(qū)分構(gòu)架與設(shè)施平臺(tái)?,構(gòu)架描述的是系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)和子系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系 定義了系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)方案 確定了系統(tǒng)的整體和內(nèi)在能力 將實(shí)現(xiàn)技術(shù)從設(shè)計(jì)上分離出來 平

2、臺(tái)描述的是系統(tǒng)構(gòu)架實(shí)現(xiàn)的一種具體方式 確定了所選用的技術(shù)和手段 對(duì)一種構(gòu)架能多種平臺(tái)能以實(shí)現(xiàn) 平臺(tái)也許會(huì)變，但構(gòu)架可能不變 構(gòu)架的設(shè)計(jì)是信息戰(zhàn)略管理的一部分 所帶來的平臺(tái)投資大、使用期長 構(gòu)架是管理技術(shù)變化的有力工具,信息系統(tǒng)構(gòu)架的層次,應(yīng)用系統(tǒng)的組合 提供企業(yè)所需的解決方案 應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)架 應(yīng)用系統(tǒng)所需要的公共服務(wù) 信息構(gòu)架 提供企業(yè)的商業(yè)數(shù)據(jù)支撐 技術(shù)構(gòu)架 提供技術(shù)支撐,技術(shù)構(gòu)架的基礎(chǔ),兩個(gè)亞層面 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)架 提供應(yīng)用系統(tǒng)的聯(lián)通性 處理技術(shù)構(gòu)架 提供信息處理的系統(tǒng)的技術(shù)支撐 部件 硬件 操作系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò),技術(shù)構(gòu)架的特點(diǎn),具體技術(shù)的采用已淡化 技術(shù)越來越多, 應(yīng)都能容納 應(yīng)重構(gòu)架, 而不是具體

3、實(shí)現(xiàn)手段 越是靠進(jìn)硬件, 越與業(yè)務(wù)越遠(yuǎn) 投資大, 難說服高層 必須將之與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系在一起 必須是信息戰(zhàn)略的一個(gè)部分,技術(shù)構(gòu)架的常見績效指標(biāo),反應(yīng)速度 反應(yīng)時(shí)間 可靠性 DOWNTIME 可獲得性: 每天有多少時(shí)間可以獲得 可擴(kuò)充性 柔性 對(duì)新技術(shù)的容納性 對(duì)業(yè)務(wù)需求變化的適應(yīng)性 對(duì)新的應(yīng)用的容易程度 效率 成本 能力,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)架,網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的構(gòu)架 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是通訊所需的共同語言 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)架 結(jié)構(gòu)類型 公司內(nèi)部網(wǎng) 公司間網(wǎng),Internet 的應(yīng)用簡圖,Internet 系統(tǒng)的整合功能,計(jì)算機(jī)通訊協(xié)議,核心是計(jì)算機(jī)通訊的協(xié)議 通信時(shí)用的共同語言 計(jì)算機(jī)通訊協(xié)議的三要素 地址 我是誰？你是誰？我

4、要和你通訊 格式 這是什么意思？ 規(guī)則 我應(yīng)該如何作？你應(yīng)該如何作？,網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的構(gòu)架,層次性 信息從一層流向上下一層，不能跨越 七層結(jié)構(gòu) 應(yīng)用層：解決應(yīng)用軟件間通訊 表達(dá)層：解決表達(dá)的問題 Session 解決同步的問題 傳輸層 解決點(diǎn)到點(diǎn)可靠傳輸 網(wǎng)絡(luò)層 解決網(wǎng)絡(luò)的互連性 聯(lián)接層 點(diǎn)到點(diǎn)的聯(lián)接問題 物理層 物理信號(hào)處理,物理層協(xié)議,連接層協(xié)議,網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議,傳輸層協(xié)議,Session協(xié)議,表達(dá)層協(xié)議,應(yīng)用層協(xié)議,硬件,軟件,接收,發(fā)送,網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的主要技術(shù),物理層,硬件為主 電子技術(shù) 解決的問題 電信號(hào)之間的協(xié)議 對(duì)管理層的意義 成本 速度 可靠性 對(duì)今天的技術(shù)來說，不是重點(diǎn)考慮,連接（數(shù)據(jù)鏈路

5、）層,問題 聯(lián)接物理網(wǎng)點(diǎn) 如何共享網(wǎng)絡(luò) 如何建立一個(gè)通路 結(jié)構(gòu) 環(huán)狀 高速 樹狀 易于擴(kuò)長 星狀 易于控制 線狀 便宜 硬件為主,樹,星（STAR）,點(diǎn)-點(diǎn),線,環(huán),以太網(wǎng),光纖網(wǎng),MODEM,ATM,ATM,網(wǎng)絡(luò)層,問題 網(wǎng)間的聯(lián)接性 如何遞送到何網(wǎng)？ 軟件為主的解決方案 例子 互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 Internet Protocol (IP) 聯(lián)接分散的物理網(wǎng)絡(luò) 形成一個(gè)通用的大網(wǎng)（軟件網(wǎng)）,互聯(lián)網(wǎng)概念,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)之網(wǎng)(net of networks) 門戶(gateway)是連接網(wǎng)絡(luò)的KEY,網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò),門戶,Copyrighted (c) 1997, by Junsheng L

6、ong,21,互聯(lián)網(wǎng)：物理網(wǎng)絡(luò)之上的虛擬大網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn),普遍性 標(biāo)準(zhǔn)性 低成本,傳輸層,問題 可靠地從A到B傳送數(shù)據(jù) 軟件解決方案 例子 互聯(lián)網(wǎng)的TCP,Copyrighted (c) 1997, by Junsheng Long,24,不可靠網(wǎng)絡(luò)上的可靠傳輸,Missing packet acknowledge and timeout retransmission Duplicate messages sequencing packets Out of order messages sequencing packets Flow control wait and stop window-

7、sliding Synchronization hand shaking,SESSION層,問題 如何同步 軟件解決方案 例子 客戶服務(wù)器C/S協(xié)議 互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議,的聯(lián)接握手過程,應(yīng)用層,問題 應(yīng)用軟件之間的通訊協(xié)議 與企業(yè)的要解決的問題直接有關(guān) 對(duì)企業(yè)軟件的整合有著關(guān)鍵意義 特點(diǎn) 多樣性 一個(gè)軟件一個(gè)樣 用標(biāo)準(zhǔn)來降低多樣性,應(yīng)用協(xié)議：定單處理例子,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)架類型,點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng) 主-仆網(wǎng) 樹狀網(wǎng) BUS狀網(wǎng) 環(huán)狀網(wǎng) 網(wǎng)狀網(wǎng) 除BUS網(wǎng)用于辦公樓內(nèi)部，環(huán)狀網(wǎng)用于干線網(wǎng)外，其它網(wǎng)不在常見了 被我們跨越了,點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng),計(jì)算機(jī)之間有直接連線 直接相連的計(jì)算機(jī)可以直接通訊 不相連的，只能通過其他相連的計(jì)算機(jī)來

8、進(jìn)行 優(yōu)點(diǎn) 兩臺(tái)機(jī)通訊成本低 簡單 缺點(diǎn) 不易擴(kuò)充 柔性差 容易產(chǎn)生熱點(diǎn),主-仆網(wǎng),有一臺(tái)計(jì)算機(jī)是主機(jī)，起主要處理功能 有幾臺(tái)計(jì)算機(jī)是輔機(jī)，在主機(jī)控制下作附助功能 常見于 大型機(jī)系統(tǒng) 輔機(jī)多做輸出/輸入工作 控制網(wǎng)絡(luò) 問題 優(yōu)缺點(diǎn)是什么？,樹狀網(wǎng),每一個(gè)計(jì)算機(jī)是一個(gè)樹的根 整個(gè)網(wǎng)絡(luò)有一總樹根 計(jì)算機(jī)之間的通訊是通過根來進(jìn)行的 優(yōu)點(diǎn) 容易擴(kuò)充 缺點(diǎn) 有瓶頸問題,根,BUS網(wǎng),多個(gè)計(jì)算機(jī)共享一個(gè)傳輸通道 公路 誰上誰下？ 優(yōu)點(diǎn) 簡單 成本低 缺點(diǎn) 堵車 只適合低數(shù)據(jù)量,環(huán)狀網(wǎng),各計(jì)算機(jī)連接成環(huán) 與非鄰居同訊需要鄰居代傳 如何決定誰通訊？ 憑證 優(yōu)點(diǎn) 大數(shù)據(jù)量時(shí)效率高 缺點(diǎn) 起始時(shí)間長,網(wǎng)狀網(wǎng),結(jié)構(gòu)

9、上無一個(gè)定式 有各種網(wǎng)連接而成 最為常見 管理難度是如何降低的？,網(wǎng)狀網(wǎng)的例子,各地辦公室內(nèi)用以太網(wǎng)（BUS） 辦公樓里用光纖網(wǎng)將辦公室聯(lián)接 各地之間 租來的專錢聯(lián)接（可靠） 以防火墻與互聯(lián)網(wǎng)相連 各人到公司網(wǎng) 以點(diǎn)到點(diǎn)的MODEM 互聯(lián)網(wǎng),公司網(wǎng),內(nèi)部網(wǎng)（Intranet) 過去是五花八門（成本高，服務(wù)差） 現(xiàn)在統(tǒng)一采用互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù) 公司間網(wǎng)（Extranet） 過去租用專線（成本高） 現(xiàn)為采用互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù) 公共網(wǎng) 過去沒有 現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)之網(wǎng),移動(dòng)員工,處理技術(shù)構(gòu)架,計(jì)算機(jī)處理的模式 客戶-服務(wù)器模式 流覽器-服務(wù)器模式,計(jì)算機(jī)處理的模式,集中式 處理集中在一個(gè)地方 特點(diǎn) 控制好

10、 可靠性好 成本低 數(shù)據(jù)質(zhì)量好 反應(yīng)時(shí)間長 柔性差 可擴(kuò)充性有限,分布式 處理分散在不同的地方 特點(diǎn) 反應(yīng)速度高 支持分布式?jīng)Q策 管理復(fù)雜 數(shù)據(jù)易復(fù)制,更新困難 柔性好 高的可靠性可能 高可獲得性可能 可擴(kuò)充性可能,集中在一個(gè)地方,分散在四個(gè)地方,分布式處理的形式,數(shù)據(jù)包交換的模式 處理器之間靠交換數(shù)據(jù)包來交流信息 常見類型 客戶與服務(wù)器模式（C/S） 流覽器與服務(wù)器 （B/S） 計(jì)算網(wǎng)格（Computing grids) 存儲(chǔ)共享的模式 處理器之間靠共享內(nèi)存數(shù)據(jù)來交流信息 常見 計(jì)算中心 大型機(jī) 并行機(jī),客戶-服務(wù)器模式 (Client-Server),整個(gè)信息處理分為兩個(gè)部分 一個(gè)主要為處

11、理信息的部分，稱為服務(wù)器 一個(gè)處理用戶的部分，稱為客戶 服務(wù)器與客戶之間的交流為數(shù)據(jù)包 客戶向服務(wù)器送一個(gè)請(qǐng)求數(shù)據(jù)包 服務(wù)器收到請(qǐng)求后，對(duì)請(qǐng)求做處理，然后向客戶送回一個(gè)回答數(shù)據(jù)包 客戶收到回答后，處理后向用戶展示結(jié)果 屬于session協(xié)議 服務(wù)器永遠(yuǎn)準(zhǔn)備接收客戶的請(qǐng)求 客戶任何時(shí)侯可向服務(wù)器提出請(qǐng)求 簡單，運(yùn)用廣泛 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通訊（可擴(kuò)充性有限）,客 戶 端,服 務(wù) 器 端,一個(gè)軟件分為 兩個(gè)部分,分別 在不同地方執(zhí)行,客戶-服務(wù)器模式的好處,將信息和處理功能放到用戶手上 給用戶工作站以完全自主性，同時(shí)保持企業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程的可控制性和可管理性 使業(yè)務(wù)流程一體化變成現(xiàn)實(shí) 通過連通性支持不同的組織

12、結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì) 機(jī)會(huì)主義的團(tuán)隊(duì),流覽器-服務(wù)器模式 (Browser-Server),是客戶-服務(wù)器模式的一個(gè)特例 客戶部分由一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流覽器充當(dāng) 服務(wù)器由一個(gè)WEB服務(wù)器擔(dān)任 由于一些企業(yè)軟件不能在WEB服務(wù)器里運(yùn)行，可用一些其他服務(wù)器來執(zhí)行 優(yōu)點(diǎn) 使用具有普遍性 容易在互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù) 缺點(diǎn) 靈活性受限制,WEB應(yīng)用服務(wù)器,將WEB服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器合并成一個(gè)服務(wù)器，以減少不必要的通訊 優(yōu)缺點(diǎn)？,互聯(lián)網(wǎng),流覽器,WEB服務(wù)器,企業(yè)服務(wù)器,請(qǐng)求,回答,互聯(lián)網(wǎng),流覽器,WEB應(yīng)用服務(wù)器,商業(yè)應(yīng)用軟件的基本結(jié)構(gòu),分成三個(gè)基本功能塊 數(shù)據(jù)管理塊 管理應(yīng)用軟件所需的商業(yè)數(shù)

13、據(jù) 通常為數(shù)據(jù)庫有關(guān)的處理 應(yīng)用邏輯塊 軟件所支持的業(yè)務(wù)流程的邏輯部分 每個(gè)應(yīng)用軟件都是不同的 主要的數(shù)據(jù)處理 結(jié)果展示 將應(yīng)用軟件的處理結(jié)果向用戶表達(dá)出來,結(jié)果展示,應(yīng)用邏輯,數(shù)據(jù)管理,用戶,應(yīng)用軟件,客戶-服務(wù)器的處理功能的分割,遠(yuǎn)程展示,遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理,分布式展示,分布式功能,分布式數(shù)據(jù)管理,客戶-服務(wù)器的不同構(gòu)架,2-級(jí) 客戶端包含除數(shù)據(jù)庫外的所有功能 服務(wù)器為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 又稱厚客戶 3-級(jí) 客戶端（結(jié)果展示） 功能服務(wù)器（應(yīng)用邏輯） 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（數(shù)據(jù)管理） N-級(jí) 客戶端（結(jié)果展示） 多級(jí)功能服務(wù)器（應(yīng)用邏輯） 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（數(shù)據(jù)管理）,用服務(wù)器構(gòu)建可靠性,使用備份服務(wù)器 一個(gè)服務(wù)

14、器出問題，轉(zhuǎn)換到另一個(gè)服務(wù)器使服務(wù)不中斷 使用多個(gè)服務(wù)器 將用分別分配到不同的服務(wù)器 一個(gè)服務(wù)器失效，不會(huì)所有用戶不能工作,用服務(wù)器提供可擴(kuò)充性,用一個(gè)服務(wù)器群為客戶服務(wù) 當(dāng)用戶增加時(shí)，可增加服務(wù)器使服務(wù)水平不受影響,某物流公司的技術(shù)構(gòu)架的實(shí)現(xiàn),要求 數(shù)據(jù)集中控制 用戶遍布全國 問題 做幾個(gè)方案來實(shí)現(xiàn)這個(gè)構(gòu)架 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)如何建？ 服務(wù)器如何分布？ 系統(tǒng)績效指標(biāo)如何？,信息構(gòu)架,所有企業(yè)經(jīng)營需要的商業(yè)數(shù)據(jù)以其之間的關(guān)系 企業(yè)數(shù)據(jù)整合的標(biāo)準(zhǔn) 跨具體應(yīng)用軟件的企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn) 用商業(yè)對(duì)象來描述 包含三個(gè)部分 數(shù)據(jù)、商業(yè)規(guī)則和運(yùn)算 用文檔或數(shù)據(jù)庫來記錄,信息構(gòu)架的例子,顧客交易單,顧客ID 股票ID 交易類型

15、 交易方向 數(shù)量 時(shí)間 交易條件 組合ID,執(zhí)行交易單,分解成,交易ID 組合ID 顧客ID 交易類型 交易方向 數(shù)量 時(shí)間 交易條件,交易ID 交易狀態(tài) 執(zhí)行量 注消量 在市量 交易類型 交易方向 數(shù)量 時(shí)間 交易條件,執(zhí)行交易狀態(tài),1,N,1,1,交易ID 交易狀態(tài) 執(zhí)行量 注消量 在市量 生命周期 交易類型 交易方向 數(shù)量 時(shí)間 交易條件,執(zhí)行交易史,執(zhí)行變化,1,N,下單,構(gòu)建企業(yè)信息構(gòu)架,領(lǐng)導(dǎo)：CIO 執(zhí)行：跨部分的小組 業(yè)務(wù)部門、應(yīng)用系統(tǒng)專家和IT architect 目標(biāo) 完整性 可擴(kuò)充性 通用性 手段 數(shù)據(jù)建模 試用和不斷調(diào)整,應(yīng)用構(gòu)架,由應(yīng)用系統(tǒng)所需要的水平服務(wù)構(gòu)成 整合服務(wù)

16、 通訊服務(wù) 意外處理服務(wù) 目錄服務(wù) 事件服務(wù) 安全服務(wù),通訊方式的類型,Message passing 同步方式 送出信息后，等待回復(fù) 保證對(duì)方在等待 可靠簡單的通訊，不可靠的系統(tǒng) 異步方式 送出信息后，不等待回復(fù) 信息被系統(tǒng)放到隊(duì)列里（message queue) 不保證對(duì)方在等待 不可靠的通訊，但可靠的系統(tǒng),送,客戶-服務(wù)器方式 （C/S）,客戶-服務(wù)器方式是同步的一種 優(yōu)點(diǎn) 客戶 開發(fā)簡單 維護(hù)容易 可以是低性能系統(tǒng) 服務(wù)器 集中管理維護(hù) 業(yè)務(wù)知識(shí)在一處 缺點(diǎn) 對(duì)系統(tǒng)可靠性要求高 系統(tǒng)集成難度高,做真正的工作,Message Queue（MQ）,Message Queue是異步通訊的一種

17、 優(yōu)點(diǎn) 開發(fā)簡單 對(duì)系統(tǒng)可靠性要求低 特別適合系統(tǒng)集成 缺點(diǎn) 需要中間件,目錄服務(wù),計(jì)算機(jī)的114 給定名字，查地址 使資源的地址改變不影響應(yīng)用軟件 目錄服務(wù)實(shí)際上是一個(gè)服務(wù)器軟件 每個(gè)資源自己注冊(cè) 用戶可查詢 使用方式 計(jì)算機(jī)自己用（API） 人用 看起來象文檔系統(tǒng),事件服務(wù),通知系統(tǒng) 將某事件告訴有關(guān)系統(tǒng) 用于應(yīng)用軟件的整合 事件服務(wù)實(shí)際上是一個(gè)服務(wù)器軟件 每個(gè)系統(tǒng)自己注冊(cè) 能產(chǎn)生的事件 所關(guān)心的事件 當(dāng)事件發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)向事件服務(wù)發(fā)布事件 事件服務(wù)向所有注冊(cè)的關(guān)心者通報(bào) 使用方式 計(jì)算機(jī)自己用（API） 人用 看起來象一個(gè)記錄事件的文本,應(yīng)用系統(tǒng)整合服務(wù),目標(biāo) 幫助應(yīng)用系統(tǒng)之間的整合 服務(wù)

18、 商業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換服務(wù) 將應(yīng)用系統(tǒng)的內(nèi)部數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的企業(yè)數(shù)據(jù) 整合信息的傳遞 將信息流出的系統(tǒng)與要整合的系統(tǒng)分離，以減少互連行,應(yīng)用系統(tǒng)整合服務(wù)的例子,地址更改,轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)客戶信息,顧客,CRM,企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù),整合流程,BOSS,保修服務(wù),應(yīng)用系統(tǒng)整合服務(wù),制造企業(yè)的應(yīng)用組合,企業(yè)信息平臺(tái)(IT Infrastructure),IT平臺(tái)是企業(yè)信息構(gòu)架的一種實(shí)現(xiàn) 對(duì)應(yīng)信息構(gòu)架有下面幾個(gè)層面 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 處理（服務(wù)器）平臺(tái) 企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái) 應(yīng)用系統(tǒng)的組合,以網(wǎng)絡(luò)為中心的IT平臺(tái),端對(duì)端集成,典型的Web應(yīng)用平臺(tái)技術(shù),例子：思科的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)平臺(tái),企業(yè)信息平臺(tái)例子：Morgan Stanley,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 全球內(nèi)部網(wǎng) 各地辦公地點(diǎn)采用局域網(wǎng) 辦公地點(diǎn)只間租用專線 通過防火墻與互連網(wǎng)相接 移動(dòng)員工采用dial-in 內(nèi)部網(wǎng) 全球性外部顧客網(wǎng) 采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的私人網(wǎng)絡(luò),企業(yè)信息平臺(tái)例子：Morgan Stanley,處理平臺(tái) 在紐約、東京、倫頓等各辦公地都有備份數(shù)據(jù)中心 一個(gè)數(shù)據(jù)中心的失效不會(huì)導(dǎo)致交