優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造.ppt

1、一流的員工 一流的企業(yè)優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造,常熟泓淋電線電纜有限公司,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,2,一流的員工 一流的企業(yè),目 錄 VCD第一盤 1、職業(yè)化基礎(chǔ)-59 1.1課程說(shuō)明 1.2兩大基礎(chǔ)素養(yǎng) 1.3如何走向成功 VCD第二盤 2、職業(yè)化應(yīng)對(duì)危機(jī)-1016 2.1現(xiàn)代人危機(jī)透視 2.2常見職場(chǎng)危機(jī) 2.3應(yīng)對(duì)危機(jī)法寶職業(yè)化 2.4職業(yè)化欠缺的18種表現(xiàn) 2.5小心變成“植物人”,2020/8/29,常熟泓淋電線,3,VCD第三盤 3、職業(yè)化基礎(chǔ)-1725 3.1職業(yè)化的表現(xiàn) 3.2職業(yè)化的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) 3.3職業(yè)化的內(nèi)涵 3.4職業(yè)化六大核心模塊 VCD第四

2、盤 4、職業(yè)心態(tài)塑造-2629 4.1心態(tài)重要性 4.2職業(yè)化必備職業(yè)心態(tài) VCD第五盤 5、職業(yè)道德修煉-3045 5.1道德與職業(yè)道德 5.2職業(yè)道德之敬業(yè)精神 5.3職業(yè)道德之責(zé)任意識(shí) 5.4職業(yè)道德之團(tuán)隊(duì)精神,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,4,VCD第六盤 6、職業(yè)化規(guī)范-46-52 6.1職業(yè)行為規(guī)范 6.2行為習(xí)慣規(guī)范 6.3職業(yè)形象規(guī)范 6.4恪守職業(yè)規(guī)范 VCD第七盤 7、職業(yè)意識(shí)修煉-5355 7.1意識(shí)的重要性 7.2職業(yè)化必備職業(yè)意識(shí) VCD第八盤 8、成為真正的企業(yè)人-5667 8.1認(rèn)識(shí)企業(yè) 8.2如何與上司相處 8.3如何與同事相處 8.

3、4如何與下屬相處 8.5成為企業(yè)人的基本守則 8.6應(yīng)對(duì)變革與挑戰(zhàn),一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,5,1、職業(yè)化基礎(chǔ),一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,6,1.1課程說(shuō)明 課程總體說(shuō)明 1、對(duì)于中國(guó)企業(yè)的人力資源狀況，我們不得不面對(duì)一個(gè)嚴(yán)重的現(xiàn)實(shí)中國(guó) 企業(yè)的經(jīng)理人和員工職業(yè)化程度普遍較差 2、對(duì)于廣大國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)來(lái)自國(guó)外企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，首先在人才 職業(yè)化程度方面就存在很大的差異，經(jīng)理人和員工職業(yè)化的工作素養(yǎng)、職 業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、行為規(guī)范、職業(yè)意識(shí)等等方面都需要通過不斷地培訓(xùn) 提高 3、本課程旨在幫助企業(yè)培養(yǎng)員工職業(yè)化素質(zhì)和能力，提

4、高員工職業(yè)化程度， 如敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)規(guī)范等職 業(yè)化素質(zhì) 課程內(nèi)容介紹 1、職業(yè)化基礎(chǔ)篇 2、職業(yè)化與危機(jī) 3、職業(yè)化的內(nèi)涵 4、職業(yè)心態(tài)塑造 5、職業(yè)道德修煉 6、職業(yè)化規(guī)范篇 7、職業(yè)意識(shí)修煉 8、做真正企業(yè)人,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,7,1.2兩大基礎(chǔ)素養(yǎng) 歸零的心態(tài) 在此之前您可能有豐富的閱歷，有過較高的成就，但是當(dāng)您參加學(xué)習(xí)的 時(shí)候，您一定要有歸零的心態(tài)，只有這樣您才能快速成長(zhǎng)，學(xué)到對(duì)你的 發(fā)展非常重要的技巧與方法。 “自己唯一知道的事情就是我一無(wú)所知” 蘇格拉底 活在當(dāng)下 1、活在當(dāng)下的真正涵義來(lái)自禪。什么是活

5、在當(dāng)下？禪師回答，吃飯就是 吃飯，睡覺就是睡覺 2、“當(dāng)下”：你現(xiàn)在正在做的事、呆的地方、周圍一起工作和生活的 人；要你把關(guān)注的焦點(diǎn)集中在這些人、事、物上面，全心全意去接 納、品嘗、投入和體驗(yàn)這一切 3、活在當(dāng)下是一種全身心地投入人生的生活方式,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,8,1.3如何走向成功 普通員工需要具備的五項(xiàng)能力 第一項(xiàng)：適應(yīng)力 第二項(xiàng)：學(xué)習(xí)力 第三項(xiàng)：執(zhí)行力 第四項(xiàng)：人際力 第五項(xiàng)：思維力 優(yōu)秀員工需要具備的五項(xiàng)能力 第一項(xiàng)：溝通力 第二項(xiàng)：市場(chǎng)力 第三項(xiàng)：服務(wù)力 第四項(xiàng)：信息力 第五項(xiàng)：團(tuán)隊(duì)力 職業(yè)化員工需要具備的五項(xiàng)能力 第一項(xiàng)：戰(zhàn)略力 第二項(xiàng)：領(lǐng)

6、導(dǎo)力 第三項(xiàng)：人才力 第四項(xiàng)：創(chuàng)新力 第五項(xiàng)：洞察力,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,9,如何管理自己走向成功 1、對(duì)職業(yè)化素養(yǎng)的關(guān)注程度，往往決定了你的成就 2、更有效率地做事 3、別把惰性當(dāng)作原諒自己的理由 4、職業(yè)化的過程，就是和不良習(xí)慣做斗爭(zhēng)的過程 5、天下大事，必做于細(xì) 6、職業(yè)化塑造都是簡(jiǎn)單的道理，可以往往會(huì)制約你的成功 職業(yè)化基礎(chǔ)素養(yǎng)20項(xiàng)修煉,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,10,2.職業(yè)化應(yīng)對(duì)危機(jī),一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,11,2.1 現(xiàn)代人危機(jī)透視時(shí)代大背景 1、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在！自然界就是在

7、優(yōu)勝劣汰的激烈競(jìng)爭(zhēng)中演變至今的 2、人類社會(huì)的進(jìn)步也是在不斷競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展而來(lái)的。這不是殘酷，而是自然，是 最基本的平常 3、時(shí)至今日，我們每個(gè)人都身處激烈競(jìng)爭(zhēng)之中，世界各個(gè)領(lǐng)域都充滿了激烈的 競(jìng)爭(zhēng)，職場(chǎng)和商場(chǎng)更是如此職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 1、職場(chǎng)猶如戰(zhàn)場(chǎng)，滄海橫流更顯英雄本色。誰(shuí)能在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上取得勝利，誰(shuí)才 是真正的強(qiáng)者 2、每年大量的大學(xué)畢業(yè)生涌入社會(huì)，參與到競(jìng)爭(zhēng)大潮中，而大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè) 率并不理想。職場(chǎng)中一個(gè)職位往往有幾十人，甚至上百、上千人爭(zhēng)奪 3、現(xiàn)代職場(chǎng)，時(shí)刻都會(huì)有人在這沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中受傷、離開我們應(yīng)該時(shí)刻 提醒自己，現(xiàn)代職場(chǎng)已不容我們有片刻的懶惰和懈怠商戰(zhàn)殘酷無(wú)情 1、全球化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)

8、代的到來(lái)，商戰(zhàn)浪潮洶涌澎湃。據(jù)調(diào)查，在世界500強(qiáng) 企中，每過10年，就會(huì)有1/3以上的企業(yè)或破落、或破產(chǎn) 2、曾獨(dú)領(lǐng)中國(guó)冰茶市場(chǎng)的“旭日升”隕落了，曾獨(dú)占中國(guó)火腿市場(chǎng)的“春 都”花謝了，當(dāng)年輝煌一時(shí)的巨人、三株、愛多、秦池、冠生園、亞細(xì)亞也 破產(chǎn)的破產(chǎn)、倒閉的倒閉 3、據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的集團(tuán)企業(yè)平均壽命只有7-8年，中小企業(yè)只有2-9年,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,12,2.2 常見職場(chǎng)危機(jī) 常見職場(chǎng)危機(jī)類型,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,13,職業(yè)倦怠的征兆,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,14,2.3 應(yīng)對(duì)危

9、機(jī)法定-職業(yè)化經(jīng)理人現(xiàn)員工的危機(jī) 1、社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域都不乏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，職場(chǎng)和商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)空前嚴(yán)峻。 激烈競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必伴隨著危機(jī)。為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也為了戰(zhàn)勝危機(jī)， 企業(yè)與員工、經(jīng)理人勢(shì) 必要與 危機(jī)展開一場(chǎng)較量 2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，對(duì)員工與經(jīng)理人提出更大的挑戰(zhàn)-如何迎接這樣 的變化？ 3、21世紀(jì)，世界只有兩種員工與經(jīng)理人存在-應(yīng)時(shí)而動(dòng)的和已經(jīng)死 亡的與危機(jī)賽跑 1、自然界這種適者生存、勝者生存的法則，同樣適用于人類社會(huì)。隨 著社會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，我們每個(gè)員工與經(jīng)理人，我們的企業(yè)也 正面臨一場(chǎng)激烈的賽事與危機(jī)賽跑 2、為了生存和發(fā)展，我們必須跑在最前面，贏得這場(chǎng)賽事的勝利想要 保持領(lǐng)先，獲得勝利，我

10、們必須擁有決勝之本職業(yè)化,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,15,2.4職業(yè)化欠缺的18種表現(xiàn) 經(jīng)理人與員工職業(yè)化程度較差主要表現(xiàn),一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,16,2.5小心變成植物人 如何避免成為植物人 1、避免成為“植物人”，我們要問自己的10個(gè)問題： 是否能夠正確的自我認(rèn)識(shí)？ 在公司中存在的核心價(jià)值是什么？ 是否了解自己的工作目標(biāo)，我是否能夠勝任自己的工作？ 薪酬以外的工作動(dòng)力和快樂感時(shí)什么？ 是否在低效率的工作，有沒有更好的辦法？ 是否每天都在使用自己的才華？ 是否關(guān)注整體目標(biāo)，是否善于協(xié)助他人？ 什么可以成為我們下一步的奮斗目標(biāo)

11、 為了達(dá)到目標(biāo)，我必須進(jìn)行哪些準(zhǔn)備 一旦出現(xiàn)了任何問題，我們?cè)撛趺崔k？,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,17,3.職業(yè)化的內(nèi)涵,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,18,3.1職業(yè)化的表現(xiàn) 1、職業(yè)化到底是怎樣的？ 交流與思考： 職業(yè)化很重要，那么說(shuō)一個(gè)人很“職業(yè)化程 度高”到底意味著 什么？究竟什么是職業(yè)化?職業(yè)化有哪些表現(xiàn)？ 2、職業(yè)化程度高的表現(xiàn)（1） A、訓(xùn)練有素的直接體現(xiàn) 效率與效果協(xié)同 能夠在合適的時(shí)間，用合適的方式，做合適的事情 B、精于此道，別人不能輕易替代 職業(yè)技能與素養(yǎng)是職業(yè)人的價(jià)值根本 細(xì)微之外體現(xiàn)職業(yè)精神 C、不以惡小而為

12、之，關(guān)注細(xì)節(jié)質(zhì)量 D、每天保持激情工作，熱愛自己的工作,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,19,3、職業(yè)化程度高的表現(xiàn)（2） A、理性態(tài)度對(duì)待工作 B、個(gè)性發(fā)展要符合共性原則 C、思想要奔放，行為要約束 D、持續(xù)改善意識(shí) E、高效率高效果地工作 F、在合適的環(huán)境里做合適的事 G、團(tuán)隊(duì)精神 H、敬業(yè)精神與責(zé)任意識(shí) I、其它行為表現(xiàn),一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,20,3.2職業(yè)化的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) 職業(yè)化常見的錯(cuò)誤認(rèn)知,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,21,3.3職業(yè)化的內(nèi)涵 1、職業(yè)化的傳統(tǒng)概念 A、按時(shí)上班 B、聽上級(jí)的話

13、 C、遵守規(guī)范 D、遵守制度 E、上級(jí)讓干什么就干什么 F、職業(yè)化就是穿著與行為規(guī)范 這些概念已經(jīng)過時(shí)了！,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,22,2、職業(yè)化是什么？ “職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素 “職業(yè)化”是國(guó)際化的職場(chǎng)準(zhǔn)則 “職業(yè)化”是職場(chǎng)專用語(yǔ)言和行為規(guī)范 “職業(yè)化”是職業(yè)精神、態(tài)度和價(jià)值觀 “職業(yè)化”是成為優(yōu)秀職業(yè)人的歷程 “職業(yè)化”是按職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化塑造自己 “職業(yè)化”追求高效率和高效果 “職業(yè)化”是精于此道，樂于此道,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,23,3、常見國(guó)際化職場(chǎng)準(zhǔn)則 主動(dòng)積極，自動(dòng)自發(fā) 認(rèn)真敬業(yè)，承擔(dān)責(zé)任 屬守誠(chéng)信，說(shuō)到做到 換

14、位思考，善解人意 自尊自愛，平等待人 團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)分享 欣賞他人，寬容待人 陽(yáng)光心態(tài)，樂于付出 嚴(yán)格守時(shí)，尊重他人 微笑應(yīng)對(duì)，注重禮儀,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,24,4、職業(yè)化員工必備十二種動(dòng)物精神,盡職責(zé)的牧羊犬 團(tuán)結(jié)合作的蜜蜂 堅(jiān)韌執(zhí)著的鮭魚 目標(biāo)遠(yuǎn)大的鴻雁 目標(biāo)銳利的老鷹 腳踏實(shí)地的大象,忍辱負(fù)重的駱駝 嚴(yán)格守時(shí)的公雞 感恩圖報(bào)的山羊 勇敢挑戰(zhàn)的獅子 機(jī)智應(yīng)變的猴子 善解人意的海豚,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,25,3.4職業(yè)化六大核心模塊 冰山模型與職業(yè)化內(nèi)容,顯性職業(yè)素質(zhì) 職業(yè)資質(zhì) 職業(yè)技能 職業(yè)規(guī)范 隱性職業(yè)素質(zhì) 職

15、業(yè)心態(tài) 職業(yè)道德 職業(yè)意識(shí),一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,26,4.職業(yè)心態(tài)塑造,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,27,4.1心態(tài)重要性 1、職業(yè)心態(tài)鑄就成功 在這個(gè)變幻無(wú)定的環(huán)境中，一個(gè)人如何才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，最 終取得勝利呢？ 答案調(diào)整職業(yè)心態(tài)！ 一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的 內(nèi)心已失敗，成功就已經(jīng)遠(yuǎn)離你！ 2、什么是職業(yè)心態(tài) A、職業(yè)活動(dòng)中的各種對(duì)自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。 好的職業(yè)心態(tài)是營(yíng)養(yǎng)品，會(huì)滋養(yǎng)我們的人生，積累小自信，成 就大雄心，積 累小不成績(jī)，成就大事業(yè) B、通俗地講，良好的職業(yè)心態(tài)

16、就是，作為水手在哪條船上，就 是那條船上的好水手 C、有相當(dāng)數(shù)量的人，分不清個(gè)人心態(tài)和職業(yè)心態(tài)，憑自己的情 緒，用自己的個(gè)人心態(tài)來(lái)對(duì)待工作,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,28,心態(tài) 行為 習(xí)慣 性格 命運(yùn),4.2職業(yè)化必備職業(yè)心態(tài)1、端正心態(tài)締結(jié)成功 什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活 唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到自己的存在 唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到生活與工作的快樂 唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到所作一切都是理所當(dāng)然,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,29,2、職業(yè)化必備的18種職業(yè)心態(tài),積極的心態(tài) 主動(dòng)的心態(tài) 空杯的心態(tài) 學(xué)習(xí)的心態(tài) 雙贏

17、的心態(tài) 包容的心態(tài) 自信的心態(tài) 行動(dòng)的心態(tài) 老板的心態(tài),方圓的心態(tài) 舍得的心態(tài) 反省的心態(tài) 報(bào)務(wù)的心態(tài) 服從的心態(tài) 奉獻(xiàn)的心態(tài) 競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài) 專注的心態(tài) 感恩的心態(tài),一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,30,5.職業(yè)道德修煉,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,31,5.1道德與職業(yè)道德,一流的員工 一流的企業(yè),人類脫離了動(dòng)物界，人就有了道德。所謂道德，就是依靠社會(huì)與論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和人的信念的力量去調(diào)整個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)則 道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問題 道德是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的重要手段，道德規(guī)范是依

18、據(jù)道德的要求制訂的做人的準(zhǔn)則。保障個(gè)人與社會(huì)正常秩序的兩道防線是指道德和法律,道德的內(nèi)涵,職業(yè)道德的內(nèi)涵,職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和 職為道德是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過程中形成的一種面在的、非強(qiáng)制性的心理、行為規(guī)范的束機(jī)制,2020/8/29,常熟泓淋電線,32,職業(yè)道德與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,職業(yè)道德是個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要的因素：職業(yè)道德是職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值和邏輯起點(diǎn)，職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用和實(shí)現(xiàn)過程離不開職業(yè)道德 職業(yè)道德是任何個(gè)人職業(yè)發(fā)展的基本條件和主要標(biāo)志。要進(jìn)一步加強(qiáng)自身職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)而提

19、高個(gè)人的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)個(gè)人的全展 高尚的職業(yè)道德是每個(gè)人職業(yè)人的做事之本,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,33,何謂敬業(yè)？,什么是敬業(yè)？宋代理學(xué)家朱熹云：“敬業(yè)者,專心致志以事其業(yè)也?！彼^“敬業(yè)”就是敬重你的工作 敬業(yè)就是對(duì)工作的一種責(zé)任心，對(duì)工作的一種事業(yè)心，對(duì)工作的一種熱情 敬業(yè)精神是人們基于對(duì)一件事情、一種職業(yè)的熱愛而產(chǎn)生的一種全身心投入的精神，是社會(huì)對(duì)人們工作態(tài)度的一種道德要求。,一流的員工 一流的企業(yè),5.2職業(yè)道德之敬業(yè)精神,2020/8/29,常熟泓淋電線,34,敬業(yè)精神缺失的十大表現(xiàn),一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,35,

20、衡量是否敬業(yè)的四個(gè)指標(biāo),你有沒有全身心投入工作 你有沒有高效率，高效果的工作 你有沒有做到持續(xù)改善、創(chuàng)新突破和創(chuàng)造性工作 你有沒有協(xié)助他人和關(guān)注整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,36,敬業(yè)經(jīng)理人、員工的特點(diǎn),一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,37,工作中、生活中的兩種人,第一種人：日常工作、生活中，我們常見有一類人，他們頭腦聰明也能干，但卻工作平平，甚至常出紕漏，究其原因，周圍人的共同看法是，此人缺乏責(zé)任感 第二種人：人并無(wú)過人之處，但做事卻目標(biāo)明確，敢作敢當(dāng)，事業(yè)有成，與其共事的人也很信任他，具有良好的信譽(yù)，他們對(duì)人、對(duì)事、對(duì)工

21、作有強(qiáng)烈的責(zé)任感 責(zé)任感的培養(yǎng)是一個(gè)人健康成長(zhǎng)的必由之路，也是一個(gè)成功者的必備條件,5.3職業(yè)道德之責(zé)任意識(shí),一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,38,責(zé)任的三重含義,其一，使人擔(dān)當(dāng)起某種職務(wù)和職責(zé) 其二，份內(nèi)應(yīng)做之事 其三，做不好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)承擔(dān)的過失,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,39,5.4職業(yè)道德之團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)耗嚴(yán)重，部門之間扯皮，部門內(nèi)部成員扯皮 用大量時(shí)間進(jìn)行非建設(shè)性的辯論，問題是好象誰(shuí)也 不能說(shuō)服誰(shuí)，很難做出一個(gè)大家一致的決定 喜歡按照自己好惡行事，從不考慮其他成員正在做的事情 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力特別差 因內(nèi)耗而使團(tuán)隊(duì)的

22、智慧極度降低 失敗時(shí)大家相互指責(zé),正視自己：缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí),一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,40,團(tuán)隊(duì)流行的原因,30多年前，當(dāng)豐田、沃爾沃等公司將團(tuán)隊(duì)引入生產(chǎn)過程中時(shí)，曾轟動(dòng)一時(shí) 30多年以前，談團(tuán)隊(duì)建設(shè)是稀奇事 現(xiàn)在，不談團(tuán)隊(duì)是稀奇事。今天，500強(qiáng)中如果哪個(gè)公司沒有采用團(tuán)隊(duì)形式，則會(huì)成為新聞熱點(diǎn) 事實(shí)證明，當(dāng)需要不同的技能時(shí)，團(tuán)隊(duì)工作比單個(gè)工作好，便于協(xié)調(diào),一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,41,團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于組織的好處,提出新的觀點(diǎn)和看法 作出高質(zhì)量的決定 更好地解決問題 順利地進(jìn)行改革 提高雇員的滿意程度 生產(chǎn)力的提高 員工士氣的增強(qiáng) 費(fèi)

23、用的降低 ,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,42,團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于個(gè)人的好處,快樂工作的源泉 接受新的挑戰(zhàn) 更好地利用自己的才華與能力 有利于成長(zhǎng)和學(xué)習(xí) 更多地分享組織的成績(jī) 作為團(tuán)隊(duì)的一部分而行到激勵(lì) 更好地決定關(guān)系到自身利益的問題 ,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,43,什么是團(tuán)隊(duì)？,為了共同的目標(biāo)而在一起工作的群體 團(tuán)隊(duì)是由有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的愿景目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體 團(tuán)隊(duì)能夠合理的利用每一個(gè)成員的技巧與才能，一起工作，解決問題，達(dá)到組織的目標(biāo) 一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)共同的目標(biāo)，其成員行為之間相互依存相

24、互影響，并且能很好地合作，以追求集體的成功,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,44,什么是團(tuán)隊(duì)？,在心理上相互認(rèn)同、相互信任 在技能上各有優(yōu)勢(shì)、相互補(bǔ)充 在行為上相互作用、相互影響 在利益上相互負(fù)責(zé)、相互依存 為了達(dá)到共同的目標(biāo)目標(biāo)結(jié)合在一起的人群的集合體,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,45,職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)特征,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,46,6.職業(yè)化規(guī)范,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,47,何謂規(guī)范？,日常工作與生活中，個(gè)人的思想和行為都應(yīng)該遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)范 我

25、們?cè)谏鐣?huì)中，有許多規(guī)范必須遵守，這些規(guī)范也引導(dǎo)我們表現(xiàn)應(yīng)有的行為 有了規(guī)范，社會(huì)秩序才容易維持：沒有規(guī)范社會(huì)秩序就會(huì)混亂。了解各種規(guī)范，并努力的遵守，是現(xiàn)代員工應(yīng)該有的表現(xiàn),一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,48,職業(yè)化行為規(guī)范七大范疇,對(duì)待工作：勤奮做個(gè)好職員 對(duì)待公司：敬業(yè)做個(gè)好成員 對(duì)待老板：忠誠(chéng)做個(gè)好下屬（老板泛指自己的上級(jí)） 對(duì)待下屬：盡心做個(gè)好上司 對(duì)待自己：自信做個(gè)優(yōu)秀人 對(duì)待同事：熱情做個(gè)好同事 對(duì)待客戶：誠(chéng)信做個(gè)誠(chéng)信人,6.1職業(yè)行為規(guī)范,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,49,職業(yè)化員工要塑造20個(gè)優(yōu)秀的行為習(xí)慣,6.2行為習(xí)

26、慣規(guī)范,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,50,何謂職業(yè)形象,職業(yè)形象就是通過衣著打扮、言行舉止，反映你的個(gè)性、形象及公眾面貌，從而樹立起來(lái)的印象。同時(shí)，職業(yè)形象也是你在自我思想、追求抱負(fù)、個(gè)人價(jià)值和人生觀等方面，與社會(huì)進(jìn)行溝通并為之接受的方法 如何扮演一個(gè)合適的公眾角色，如何使你看起來(lái)與眾不同，如何舉止恰如其分，如何從容自信地應(yīng)付各種工作環(huán)境，這些都是檢驗(yàn)一個(gè)人是否具有專業(yè)特性的標(biāo)準(zhǔn)。如果你具備了這些能力，那么你的優(yōu)勢(shì)就很明顯了。,6.3職業(yè)形象規(guī)范,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,51,職業(yè)形象規(guī)范要點(diǎn),成熟穩(wěn)重是職業(yè)形象關(guān)鍵 職場(chǎng)形象可以

27、融合個(gè)人風(fēng)格 美化清潔你的辦公室空間 保持良好的工作狀態(tài) 學(xué)會(huì)給同事好印象 以合理的稱謂稱呼別人 掌握言語(yǔ)表達(dá)的要訣 個(gè)人的情緒不帶進(jìn)單位 常常保持微笑,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,52,請(qǐng)牢記：你的言行、形象職業(yè)規(guī)范自身素養(yǎng)公司形象,行動(dòng)是成功的關(guān)鍵！ 讓我們現(xiàn)在就開始吧！ “我們的事業(yè)”不是一句空話，這是大家共同的奮斗目標(biāo)！ 感受這些規(guī)范，遵循這些原則，走在前面的一定是你！ 違背這些規(guī)范，淘汰的一定是你！,堅(jiān)守行為規(guī)范，從現(xiàn)在開始,6.4恪守職業(yè)規(guī)范,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,53,7.職業(yè)意識(shí)修煉,一流的員工 一流的企業(yè),20

28、20/8/29,常熟泓淋電線,54,意識(shí)的重要性,意識(shí)是觀念形態(tài)，是思想的集中體現(xiàn)。企業(yè)的意識(shí)，實(shí)質(zhì)指的是企業(yè)家、經(jīng)理人和員工的群體意識(shí) 在現(xiàn)實(shí)生活中，惟有企業(yè)家、經(jīng)理人和員工的群體意識(shí)不斷解放和創(chuàng)新，才能使企業(yè)獨(dú)步于天下，長(zhǎng)勝不敗,7.1意識(shí)的重要性,職業(yè)意識(shí)就是職業(yè)人士對(duì)自己、對(duì)職業(yè)以及自己與外部世界關(guān)系的認(rèn)識(shí)，不僅包含對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)，也包含對(duì)自己的主動(dòng)地改造 職業(yè)意識(shí)就是全方位地培養(yǎng)職業(yè)興趣，立下職業(yè)目標(biāo)，并且根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，有意識(shí)地走向成功,何謂職業(yè)意識(shí)？,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,55,職業(yè)化必備職業(yè)意識(shí),市場(chǎng)意識(shí) 營(yíng)銷意識(shí) 客戶意識(shí) 服務(wù)意

29、識(shí) 經(jīng)營(yíng)意識(shí) 決策意識(shí) 問題意識(shí) 解決意識(shí) 效率意識(shí) 效益意識(shí) 質(zhì)量意識(shí) 創(chuàng)新意識(shí) 前瞻意識(shí),表率意識(shí) 情報(bào)意識(shí) 自動(dòng)意識(shí) 全局意識(shí) 文化意識(shí) 制度意識(shí) 自律意識(shí) 短板意識(shí) 細(xì)節(jié)意識(shí) 健康意識(shí) 危機(jī)意識(shí) 人才意識(shí) 安全意識(shí),7.2職業(yè)化必備職業(yè)意識(shí),一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,56,8.成為真正的企事業(yè)人,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,57,企業(yè)是什么場(chǎng)所,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的場(chǎng)所 實(shí)習(xí)進(jìn)步的場(chǎng)所 個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所 謀生的利益共同體 人際關(guān)系的場(chǎng)所 享受生活的場(chǎng)所 競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所 ,8.1認(rèn)識(shí)企業(yè),一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,58,與上司相處的幾個(gè)要點(diǎn),與上司多交流 除非上司想聽，否則不要輕易講 有不同意見時(shí)應(yīng)該先表示贊同，不應(yīng)當(dāng)眾頂撞上司 上司的觀點(diǎn)有錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)單獨(dú)與其開誠(chéng)布公的溝通 應(yīng)尊重你的上司,8.2如何與上司相處,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,59,與同事相處的三個(gè)要點(diǎn),彼此尊重 平等互惠 換位思考,8.3如何與同事相處,一流的員工 一流的企業(yè),2020/8/29,常熟泓淋電線,60,對(duì)下屬相處要點(diǎn),多說(shuō)小話，少說(shuō)大話。不急著說(shuō)，先聽聽看 廣開言路，接納意見。下屬有錯(cuò)，私下規(guī)勸 真心尊重下屬 關(guān)心下屬，多考慮下屬利益。,8