上海與德通訊技術(shù)有限公司的市場營銷戰(zhàn)略分析與規(guī)劃

1、上海與德通訊技術(shù)有限公司的市場營銷戰(zhàn)略分析和規(guī)劃1 研究背景1.1 研究背景市場營銷是公司的基本職能之一,負(fù)責(zé)向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù),直接面對客戶和競爭環(huán)境,因此,它是整體戰(zhàn)略的先行部分.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是公司的長期的、主要的 營銷活動(dòng).如何面對競爭,合理的制定戰(zhàn)略并加以實(shí)施,是企業(yè)成敗的關(guān)鍵.一個(gè)企業(yè)如何才能在市場營銷的過程中,創(chuàng)造和保持自己的優(yōu)勢,維持并壯大自身,如 何針對不同的競爭對手、市場環(huán)境、客戶群,采用相應(yīng)的人員配備,營銷戰(zhàn)略是一個(gè)非常復(fù)雜的課題.該文通過分析飛利浦半導(dǎo)體在顯示器產(chǎn)業(yè)市場,面對日趨激勵(lì) 的行業(yè)市場競爭和市場產(chǎn)品的變化,逐步調(diào)整戰(zhàn)略,由產(chǎn)品技術(shù)導(dǎo)向向市場客戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)換的市場戰(zhàn)

2、略;對公司在crt顯示器和lcd顯示器不同的細(xì)分市場下,不 同市場營銷戰(zhàn)略的制定深入挖掘解剖,闡述和分析公司在不同的競爭勢態(tài)下的如何調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略和相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu),產(chǎn)品結(jié)構(gòu),客戶支持方式,以配合市場戰(zhàn)略 的實(shí)施.在論證中采用以實(shí)證研究為主,并運(yùn)用swot分析,競爭力模型分析和80/20原理的理論指導(dǎo)方法.其意義在于將mba學(xué)習(xí)的理論知識用于分析工 作實(shí)踐,深化理解,并對國內(nèi)正在大力投資發(fā)展的半導(dǎo)體行業(yè)作一借鑒和啟迪。1.1.1 研究的意義（1）使我們更清晰的了解電子商務(wù)的內(nèi)涵與發(fā)展以及對企業(yè)發(fā)展的影響，以及erp的內(nèi)涵與發(fā)展以及對企業(yè)發(fā)展的影響。（2）通過綜合分析企業(yè)所面對的環(huán)境變革與挑戰(zhàn)，

3、探討當(dāng)前環(huán)境下企業(yè)erp應(yīng)用環(huán)境的變化與挑戰(zhàn)以及電子商務(wù)與erp的關(guān)系。（3）本論文還將分析研究面向電子商務(wù)的erp的功能進(jìn)化，并分析討論企業(yè)erp與電子商務(wù)整合的必要性。（4）有助于我們了解erp對企業(yè)電子商務(wù)舉足輕重的影響作用，分析電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)實(shí)施erp的對策，探討erp環(huán)境下的電子商務(wù)模型，進(jìn)而使企業(yè)erp能夠更好的在現(xiàn)代電子商務(wù)環(huán)境下為企業(yè)服務(wù)。2 文獻(xiàn)綜述2.1 主要研究內(nèi)容2.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵與發(fā)展以及對企業(yè)發(fā)展的影響在參考大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，主要得出以下幾種對電子商務(wù)的定義：（1）電子商務(wù)是一項(xiàng)包括多種科技、商業(yè)、法律及政策領(lǐng)域的活動(dòng)。不僅涉及科技領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫

4、存取技術(shù)、信息安全技術(shù)及電子文件交換標(biāo)準(zhǔn)化等技術(shù)，同時(shí)也涉及到商業(yè)領(lǐng)域的市場營銷、采購獲得、電子收付款及供應(yīng)鏈管理等方面。還涉及法律與政策領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)隱私、知識產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)賦稅、電子合約等相關(guān)內(nèi)容。（2）對于電子商務(wù)，從涵蓋的范圍方面可以定義為：貿(mào)易各方以電子交易而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等。（3）電子商務(wù)是一種以現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)為載體的新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式，它通過實(shí)現(xiàn)查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂貨到出品、儲運(yùn)以及電子支付等一系列網(wǎng)上交易或貿(mào)易活動(dòng)，所以電子商務(wù)不局限于在線買賣，它將從

5、生產(chǎn)到消費(fèi)的各個(gè)方面大大改變產(chǎn)品的定制、分配和交換的手段，且對顧客的信息查找，購買產(chǎn)品服務(wù)方式大為改進(jìn)。（4）電子商務(wù)廣義上是指利用高科技信息技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)運(yùn)作、管理運(yùn)作以及信息交換，而狹義上是指利用因特網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。無論是哪種形式，電子商務(wù)都可以看作是運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)展開的商務(wù)活動(dòng)，電子是手段，而商務(wù)是目的。 （5）電子商務(wù)是指所有利用internet、intranet，extranet來解決商業(yè)交易問題，降低產(chǎn)供銷成本，開拓新的市場，創(chuàng)造新的商機(jī)，通過采用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，從而增加企業(yè)利潤的所有商業(yè)活動(dòng)。通過總結(jié)上面幾種觀點(diǎn)，對電子商務(wù)可以定義為：電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通訊技術(shù)進(jìn)

6、行任何形式的商務(wù)運(yùn)作、管理或信息交換。而電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）有利于企業(yè)沖破新的市場壁壘，增加貿(mào)易機(jī)會(huì)。（2）降低企業(yè)成本，有利于提高企業(yè)利潤。（3）減少了交易成本，有利于開拓國內(nèi)外市場，增加了商業(yè)機(jī)會(huì)。（4）有力企業(yè)提高工作質(zhì)量，擴(kuò)大市場。（5）更新國際貿(mào)易交易手段。（6）電子商務(wù)影響國際貿(mào)易政策的取向。（7）增加國際貿(mào)易中的風(fēng)險(xiǎn)。2.2 erp的內(nèi)涵與發(fā)展以及對企業(yè)發(fā)展的影響在參考大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，主要得出以下幾種對erp的定義：（1）erp系統(tǒng)是以先進(jìn)的企業(yè)管理思想為基礎(chǔ)，應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對整個(gè)企業(yè)資源一體化管理，是一種可以提供跨地區(qū)、跨部門甚至跨公司整合

7、實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。（2）erp是enterprise resource planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的縮寫，是當(dāng)今國際先進(jìn)的管理模式，主要宗旨就是將企業(yè)個(gè)方面的資源充分調(diào)配和平衡，使企業(yè)在激烈的市場競爭中能夠合理的配置企業(yè)內(nèi)部與外部資源、全方位的發(fā)揮各方面的能力，從而使企業(yè)取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。（衛(wèi)偉，陸慧娟，2003）（3）企業(yè)資源計(jì)劃是由美國著名的it咨詢公司gartner groupe lnc.在20世紀(jì)90年代提出的一種全面企業(yè)管理模式，它是基于mrpii進(jìn)一步完善后，形成目前的企業(yè)資源計(jì)劃erp系統(tǒng)。（4）企業(yè)資源規(guī)劃erp：一種能有效地堆制造、分銷和服務(wù)中的客戶訂單所需

8、要的資源，包括獲取、加工、傳輸及會(huì)計(jì)處理等，進(jìn)行計(jì)劃和管理的方法。通過總結(jié)上面幾種觀點(diǎn)，對erp可以定義為：erp是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以先進(jìn)的系統(tǒng)化的企業(yè)管理理念，將企業(yè)各個(gè)方面的資源充分調(diào)配和平衡，為企業(yè)決策層、管理層和操作層提供解決方案，使企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得競爭。erp的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）體現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造思想（3）體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想 erp對企業(yè)資源的作用主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)大的方面：（1）管理企業(yè)資源 （2）調(diào)整運(yùn)用企業(yè)資源2.3 電子商務(wù)時(shí)代的erp（1）

9、電子商務(wù)與erp的關(guān)系 電子商務(wù)時(shí)代是社會(huì)生產(chǎn)能力與商務(wù)過剩的時(shí)代，客戶存在極大的商品選擇空間和余地，而且表現(xiàn)出“個(gè)性化”需求的特征。過去單一的企業(yè)間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)供應(yīng)鏈間的競爭，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。電子商務(wù)與erp的關(guān)系可以概括為以下幾點(diǎn)：a. 基于供應(yīng)鏈的兼容性b. 側(cè)重點(diǎn)的差異性c. 應(yīng)用的互補(bǔ)性d. 基于客戶關(guān)系管理的互聯(lián)性（2）面向電子商務(wù)的erp的功能進(jìn)化傳統(tǒng)的erp所提供的功能能夠滿足在企業(yè)范圍內(nèi)的生產(chǎn)管理及其相關(guān)方面的要求，然而要成為支持企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ), erp 必須圍繞scm、crm 和km 進(jìn)行功能上的拓展和創(chuàng)新,才能應(yīng)對它所面臨的挑戰(zhàn)?？?/p>

10、的來看,應(yīng)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行功能的創(chuàng)新。a. 集成供應(yīng)鏈資源和能力的管理功能。b. 個(gè)性化客戶信息服務(wù)功能。c. 知識管理功能。d. 實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)在線分析處理(online analytical processing ,olap) 。e. 多層次的實(shí)時(shí)決策支持功能。（3）erp與企業(yè)電子商務(wù)整合的必要性目前實(shí)施的電子商務(wù)都在借助于互聯(lián)網(wǎng)完成，但如果沒有erp 系統(tǒng)作為企業(yè)內(nèi)部的支撐很難想象電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)得到訂單，這個(gè)訂單仍需打印出來, 轉(zhuǎn)入人工的生產(chǎn)管理系統(tǒng)中實(shí)施再在成員入庫后輸入到互聯(lián)網(wǎng)這樣的業(yè)務(wù)處理流程。因此, erp 是電子商務(wù)的一種支持,erp 與電子商務(wù)整合是一種必然。（4）電子商

11、務(wù)時(shí)代企業(yè)實(shí)施erp的對策erp 的產(chǎn)生無疑為企業(yè)管理提供了新的、先進(jìn)的管理思想、方法和手段,但是自應(yīng)用以來,erp 實(shí)施的成功率卻一直不高,據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明,在西方發(fā)達(dá)國家,erp 實(shí)施的成功率在20 %左右,而在中國則只有5 %- 10 %（數(shù)據(jù)來源：商場現(xiàn)代化2008年第七期）。特別是隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來,企業(yè)經(jīng)營管理的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,erp 在企業(yè)管理中的地位和作用愈加突出,因而,如何有效運(yùn)用erp ,提高其實(shí)施的成功率,使其適應(yīng)競爭規(guī)則的變化、管理重心的轉(zhuǎn)移和商務(wù)模式的變革,更好的支持企業(yè)電子商務(wù)就成為企業(yè)管理實(shí)踐中迫切需要關(guān)注的一個(gè)重要問題。在電子商務(wù)時(shí)代,以下幾個(gè)方面對

12、erp 的成功實(shí)施特別關(guān)鍵: a. 樹立正確的理念,加強(qiáng)實(shí)施規(guī)劃。b. 變革管理模式,促進(jìn)erp 應(yīng)用與經(jīng)營管理實(shí)踐的融合。c. 以電子商務(wù)模式為基礎(chǔ)進(jìn)行與erp 應(yīng)用相適應(yīng)的業(yè)務(wù)流程重組d. 進(jìn)行組織創(chuàng)新,適應(yīng)erp 應(yīng)用的需要。e. 提高人員素質(zhì),加強(qiáng)人力資源的開發(fā)和管理。3 結(jié)論本文對電子商務(wù)環(huán)境下erp 發(fā)展與變革進(jìn)行了全面的分析與論述, 并著重對erp 與電子商務(wù)的整合進(jìn)行了探討, 對當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展中,erp 面臨的問題進(jìn)行了分析, 總結(jié)了erp的發(fā)展趨勢與方向, 以及當(dāng)前erp 與電子商務(wù)整合的策略與要點(diǎn), 企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展提供了一種可以參考的思想與理念。3 研究路徑/論

13、文（設(shè)計(jì)）框架框架：-摘要-前言-1、理論綜述-2、電子商務(wù)時(shí)代erp的現(xiàn)狀-3、電子商務(wù)與erp的關(guān)系 3.1 電子商務(wù)與erp集成的必要性 3.2 電子商務(wù)與erp集成的可行性-4、電子商務(wù)與erp集成方案分析 4.1 電子商務(wù)與erp集成策略 4.2 電子商務(wù)與erp集成方法 4.3 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)實(shí)施erp的對策 -5、電子商務(wù)與erp的集成給企業(yè)帶來的效能分析-6、結(jié)論 -致謝 -參考文獻(xiàn)4 進(jìn)度安排準(zhǔn)備階段：2014/6/32014/8/25：根據(jù)論文選題及畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)書的要求，圍繞主要研究內(nèi)容、方法及其預(yù)期目的等內(nèi)容進(jìn)行資料 收集，準(zhǔn)備開題報(bào)告。寫作階段：初稿提交:9/

14、99/18，定稿提交:9/2510/10，終稿提交：10/2811/45 參考文獻(xiàn)1 陳莊，毛華揚(yáng). erp原理與應(yīng)用教程(第二版)m. 電子工業(yè)出版社，20062 宋文官.電子商務(wù)實(shí)用教程(第三版)m.高等教育出版社，2007 3 于喚洲，孫偉仁.實(shí)施質(zhì)量控制方法研究j.中國管理信息化，2010(8) 4 榮彩紅,張亮 .erp在應(yīng)用上的新趨勢j.物流工程與管理，2010(5)5 李艷,楊擁.電子商務(wù)與erp的整合研究j.企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010(1) 6 楊德禮,王茜.基于電子商務(wù)的erp系統(tǒng)發(fā)展與變革研究j.大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2002(11) 7 蘇貴影.電子商務(wù)時(shí)代erp的發(fā)展研究j.企業(yè)管理，2008(7) 8 何燕.電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的影響j.市場動(dòng)態(tài)，2010（4）9 楊玉,李建軍.關(guān)于合理實(shí)施電子商務(wù)與erp整合的研究j.商業(yè)研究,2004（11）10 望