論企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

1、論文提綱 ：一、企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用。二、企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。.淺談企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用在知識經(jīng)濟(jì)時代， 企業(yè)文化的作用非常重大。 那么什么是企 業(yè) 文 化 呢 ？ 美 國 麻 省 理 工 學(xué) 院 教 授 愛 德 加 . 沙 因（edgar.schein ）認(rèn)為企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的， 為大多數(shù)成員所認(rèn)同的， 并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等）。 國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中， 努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的， 以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀

2、、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。我認(rèn)為企業(yè)文化就是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎(chǔ)上形成的， 具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行.為方式。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識， 形成心理契約。 企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐的發(fā)展密不可分， 從管理的角度看，企業(yè)文化是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容， 還具有作為管理手段的內(nèi)涵。首先，企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導(dǎo)、追求和實(shí)現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài)， 并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思

3、想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從一定意義上說，企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。其次，企業(yè)文化是一種組織文化，有自己的共同目標(biāo)、群體意識及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度。企業(yè)文化所包含的價值觀、 行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認(rèn)可的， 與無組織的個體文化、 超組織的民族文化、社會文化是不同的。 再次，企業(yè)文化是一種 經(jīng)濟(jì)文化 。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營生產(chǎn)過程和管理活動中逐漸形成的，離開企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動， 就不可能有企業(yè)文化的形成，更談不上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中有著一系列核心價.值觀，該價值觀影響和制約著組織行為方式和員工行為方式。企業(yè)文化建設(shè)是否成功， 關(guān)

4、鍵是要找到企業(yè)文化建設(shè)的合適路徑。只有把企業(yè)文化落地深植， 把企業(yè)的核心價值觀變成企業(yè)員工的行為， 變成企業(yè)組織的行為， 才更具有挑戰(zhàn)性和實(shí)際意義。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂， 是企業(yè)的精神支柱， 國內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)都有特色鮮明的企業(yè)文化。 不少重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)往往通過不懈的努力總結(jié)出公司的核心價值觀， 并且投入巨資對公司的核心價值觀進(jìn)行長期有效的宣傳。 但也有企業(yè)往往花費(fèi)巨大，卻不過是做了一場場熱熱鬧鬧的表面功夫， 而沒有得到想像中的效果。 各種巨額的花費(fèi)成了純粹的成本， 變不成能帶來產(chǎn)出的資本，對于企業(yè)文化能否建設(shè)的懷疑也隨之產(chǎn)生。那么，企業(yè)文化如何才能在企業(yè)發(fā)展中起到實(shí)際的作用呢？一、企業(yè)

5、文化與招聘選拔傳統(tǒng)的人才招聘往往只重視學(xué)歷與品德，而忽略文化價值因素，完全不考慮他們的興趣愛好、工作態(tài)度、激勵方式、價值取向、個人成功標(biāo)準(zhǔn)等因素。國外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)在招聘人才時往往對應(yīng)聘人做三方面的測試：知識和技能.（看有無能力）；動機(jī)和態(tài)度（看有無意愿）；工作偏好（看價值觀是否契合）。凡是通過這幾方面測試的求職者，聘用后都會有較高的成功率。這就要求企業(yè)在招聘和培養(yǎng)人才的過程中，應(yīng)選擇對本企業(yè)文化氛圍認(rèn)同度較高的人員。 我們可以用企業(yè)價值觀和業(yè)績兩方面因素來區(qū)分四類人才。 第一類是既認(rèn)可企業(yè)價值觀又出成績的， 這當(dāng)然是最好的人才； 第二類是能力非常強(qiáng)，能不斷出業(yè)績，但未必認(rèn)可企業(yè)文化

6、的，對這類人才重點(diǎn)是要加強(qiáng)其對企業(yè)價值觀的認(rèn)同感； 第三類是很認(rèn)可企業(yè)價值觀，但做不出成績來的人， 對這類人的重點(diǎn)策略是加強(qiáng)培養(yǎng)和培訓(xùn)；第四類是既不認(rèn)同企業(yè)價值觀又不出成績的人，對這類人企業(yè)是無法保留的。二、企業(yè)文化與教育培訓(xùn)很多企業(yè)對員工的培訓(xùn)只停留在技能的培訓(xùn)上， 而忽視了對企業(yè)文化的推廣。 這樣的培訓(xùn)結(jié)果是很不完善的， 因?yàn)閱T工學(xué)到的只是通用的技能， 沒有將企業(yè)的精髓融會貫通， 制約了員工在以后的工作中對企業(yè)管理政策、 理念的理解。管理理念的推廣和認(rèn)同是一切管理效果實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。 企業(yè)文化和職業(yè)培訓(xùn)的結(jié)合方式是很多的， 既包括企業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)， 也包括非職業(yè)教育培訓(xùn)。尤其是非職業(yè)教育培訓(xùn)，

7、如非正式活動、非正.式團(tuán)體、管理游戲、管理競賽等方式，將企業(yè)價值觀念在這些活動中不經(jīng)意地傳達(dá)給員工， 并潛移默化地熏陶和養(yǎng)成員工的行為，往往起到事半功倍的效果。三、企業(yè)文化與績效考核企業(yè)文化對績效考核體系的實(shí)施運(yùn)行起著一種無形的指導(dǎo)、影響作用。一是績效導(dǎo)向。企業(yè)績效考核體系得以順利實(shí)施和有效運(yùn)行， 必須建立一種績效導(dǎo)向的文化氛圍， 必須把有關(guān)“人”的各項(xiàng)決定（崗位安排、 工資報(bào)酬、晉升降級和解雇）看成企業(yè)的真正“控制手段” ，向組織中的每一個成員表明，管理層真正需要的、重視的、獎勵的是什么。二是無縫溝通。在設(shè)定績效目標(biāo)時，管理者需要同員工溝通。于是，雙方就目標(biāo)達(dá)成一致。 績效目標(biāo)制定以后， 管

8、理者要做的工作就是如何幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問題。 績效目標(biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力，員工需要跳一跳才能夠得著， 難免在實(shí)現(xiàn)的過程中出現(xiàn)困難。另外，由于市場環(huán)境的千變?nèi)f化，企業(yè)的經(jīng)營方針、經(jīng)營策略也會出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整， 隨之變化的是員工績效目標(biāo)的調(diào)整。所有這些都需要管理者與員工一起， 通過溝通幫助員工改進(jìn)業(yè)績、提高水平。四、企業(yè)文化與引導(dǎo)約束.企業(yè)文化以價值觀念和企業(yè)精神為核心，通過文化的熏陶使員工在潛移默化中接受共有的價值觀，并以此作為個人行為的方向和準(zhǔn)則，自覺將個人目標(biāo)納入企業(yè)的共同目標(biāo)之中，將個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來，使員工更好地為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)文化中的共同價值觀念對企業(yè)人力資源管

9、理會產(chǎn)生積極的作用， 它用無形的方式規(guī)范員工的思想和行為，使企業(yè)員工和生產(chǎn)要素的配置達(dá)到最優(yōu)化，做到人盡其才、物盡其用，使企業(yè)始終處在最佳的運(yùn)行狀態(tài)，從而提高企業(yè)的工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。企業(yè)文化形成以后或發(fā)展到一定階段，就逐步形成了員工的無形約束力。五、企業(yè)文化與行為輻射近幾年，企業(yè)“以人為本”的管理體制已成為現(xiàn)代管理的主體。重視從適當(dāng)人才的尋找、 人力資源的利用和開發(fā)到對人才進(jìn)行再培訓(xùn)和留住人才等方面， 體現(xiàn)了一種更溫和的管理體制。但人力資源在一定程度上帶有強(qiáng)制性。 企業(yè)文化是企業(yè)員工的精神支柱，它在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個方面起著教育人、激勵人的作用。 它通過一個共同擁有的價值

10、觀和工作觀來引導(dǎo)企業(yè)行為規(guī)范的確立和文化氛圍的形成， 造就一個強(qiáng)大的影響力和約束力， 使具有不同價值取向的各個員工達(dá)到觀.念上的共識， 并根據(jù)文化氛圍的要求自覺調(diào)整自身的行為， 從而使員工個體結(jié)合成為具有共同目標(biāo)和共同行為能力的集體，形成一個具有共同遠(yuǎn)景的團(tuán)隊(duì)， 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力系統(tǒng)中人與人的最佳組合。企業(yè)文化通過促進(jìn)員工素質(zhì)的提高和全面進(jìn)步， 進(jìn)而使生產(chǎn)力系統(tǒng)中的人與物的關(guān)系得到高度協(xié)調(diào)和合理配置。 利用企業(yè)文化的“軟性”協(xié)調(diào)力和凝聚力作用，建立一支長期穩(wěn)定的具有戰(zhàn)斗力、 凝聚力的團(tuán)隊(duì)， 同時又能激勵培養(yǎng)員工積極向上、開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新的工作作風(fēng)，使企業(yè)在改革中求發(fā)展、在競爭中求生存，以彌補(bǔ)“人力

11、資源管理”的軟肋。六、企業(yè)文化與精神激勵企業(yè)文化的激勵作用是指企業(yè)文化本身具有的通過各組成要素來激發(fā)員工動機(jī)與潛在能力的作用， 它屬于精神激勵的范疇。具體來說，企業(yè)文化能夠滿足員工的精神需要、調(diào)動員工的精神力量，使他們產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而充分發(fā)揮他們的巨大潛力。 關(guān)鍵是員工對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同程度，一旦員工對企業(yè)文化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴， 企業(yè)文化的激勵功能就具有持久性、 整體性和全員性的特點(diǎn)和優(yōu)勢。 激勵機(jī)制與企業(yè)文化的相互作用體現(xiàn)在以下幾個方面。1、參與激勵，促進(jìn)認(rèn)同。激勵機(jī)制能獲得員工的廣泛參.與和認(rèn)同，同時能提升員工的成就感和歸屬感。 在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家或 “一把手 ”

12、的地位和力量確實(shí)不可代替，企業(yè)文化建設(shè)只能是 “一把手 ”工程。但是， “一把手 ”工程并不是 “一把手”個人的事情，應(yīng)該是企業(yè)全體員工群體的智慧和實(shí)踐。如果“一把手 ”提出 “創(chuàng)新 ”的價值觀，并強(qiáng)力推行，而全體員工并不認(rèn)可、不踐行，那么 “創(chuàng)新 ”的文化氛圍就無法形成， “創(chuàng)新 ” 就成為空中樓閣， 也就成為不了企業(yè)的文化， 反過來也不是 “一把手 ”所倡導(dǎo)的文化。在企業(yè)文化創(chuàng)建過程中，要充分運(yùn)用激勵手段，調(diào)動員工參與的積極性，發(fā)動員工廣泛參與。企業(yè)愿景是反映和體現(xiàn)企業(yè)理念的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)， 企業(yè)價值理念是企業(yè)引領(lǐng)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。在確立企業(yè)價值理念和制定企

13、業(yè)愿景的過程中， 重視員工的作用與否，其結(jié)果大不相同。要通過各種方式和手段，讓員工積極參與和討論， 使員工認(rèn)同。 員工參與制定的企業(yè)愿景不但容易被員工認(rèn)可，而且能夠確保得到有效的貫徹和執(zhí)行。2、制度激勵，文化互動。我們在公司里提倡一種理念時，就要把這種理念盡量地流程化， 讓員工按照此理念所要求的程序去工作。例如我們提出質(zhì)量觀， 那么我們員工在產(chǎn)品生產(chǎn)時就要嚴(yán)格按照相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理，按要求去工作。企業(yè).文化理念流程化要通過制度來承載， 也就是文化通過制度來體現(xiàn)和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)文化制度化。同時，制度又不是脫離企業(yè)文化的死氣沉沉的條條框框。 也就是說，企業(yè)的各項(xiàng)管理制度與企業(yè)文化理念應(yīng)并行不悖，不

14、能文化高唱山歌，制度淌走水路。例如，企業(yè)貫徹 “精誠服務(wù)，顧客至上 ”的理念，不能僅僅只停留在口頭上， 還應(yīng)在執(zhí)行中表現(xiàn)出來， 公司可以通過每個月進(jìn)行內(nèi)部和外部顧客滿意度調(diào)查、 打分，同時將結(jié)果與各個部門的考核和員工的薪酬相掛鉤， 這樣一以貫之， 理念就能變成文化從而促進(jìn)制度管理與文化管理相互作用， 實(shí)現(xiàn)抑制與引導(dǎo)結(jié)合，他律與自律互動。3、偶像激勵，表率作用。榜樣的力量是無窮的。企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐企業(yè)文化的優(yōu)秀人物最具有號召力，也最直觀形象， 可以說是文化落地的 “生力軍 ”。企業(yè)中實(shí)際發(fā)生的故事親切、可感、最具有傳播效果。 企業(yè)在文化建設(shè)中要善于樹立能代表企業(yè)文化的典型人物， 發(fā)掘能體現(xiàn)企業(yè)理念的

15、典型故事，通過榜樣的力量激勵員工努力實(shí)踐企業(yè)文化。在這方面，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行，或以言行激勵進(jìn)行也是很重要的。領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的代表，所以必須在每項(xiàng)工作中通過自己的言行向員工宣傳企業(yè)文化，在工作實(shí)踐中起到表率作用。.4、精神激勵，聲譽(yù)引導(dǎo)。在企業(yè)內(nèi)部開展各種優(yōu)秀評選活動，比如優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、企業(yè)文化建設(shè)積極分子等，除給予一定的物質(zhì)獎勵外，重點(diǎn)通過板報(bào)、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊等渠道充分宣傳，以鼓勵更多的員工實(shí)踐企業(yè)文化。人的聲譽(yù)在人的行為決策過程中是一個重要的影響因素，而對于具有開拓創(chuàng)新精神的人來說， 聲譽(yù)對其行為的影響尤為重要，聲譽(yù)甚至可以替代報(bào)酬之類的顯性激勵因素。 對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，

16、 聲譽(yù)是其長期成功經(jīng)營企業(yè)的結(jié)果， 是體現(xiàn)其創(chuàng)新能力、經(jīng)營管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力及努力程度、敬業(yè)精神的公共信息。對于企業(yè)員工來說，聲譽(yù)是對其認(rèn)真有效工作的評價，也是對其在社會效益或經(jīng)濟(jì)效益上為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的肯定。 當(dāng)然，要使精神激勵在建設(shè)企業(yè)文化中發(fā)揮積極的作用， 聲譽(yù)機(jī)制要避免扭曲。 至關(guān)重要的一點(diǎn)是， 相關(guān)信息的產(chǎn)生和傳輸都應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的， 只有根據(jù)準(zhǔn)確的聲譽(yù)信息對企業(yè)員工進(jìn)行獎懲，才能體現(xiàn)精神激勵。反之，會起反作用。5、反向激勵，批評后進(jìn)。建設(shè)企業(yè)文化，既要對符合企業(yè)文化的行為進(jìn)行鼓勵表揚(yáng)， 又要對不符合企業(yè)文化的行為也要進(jìn)行批評懲罰，彰顯態(tài)度，以弱化不良行為的動機(jī)。6、生涯激勵，愿景規(guī)劃。在企業(yè)文化建設(shè)中，要把企業(yè).的 展 略、 管理理念與 工個人 生涯 展相 合， 形成共同愿景，制定切 可行的 工個人 展 劃， 激勵 工在 企 展 略目 程中 更大的作用， 同 要教育、 促 工 同企 文化。 只有能 企 文化作出 獻(xiàn)的 工， 才能在企 里 得快速的個人 生涯 展。7、 趣激勵，寓教于 。通 系列性的、周期性的、 性的文體活 、 文化事件來 文化落地 程有聲有色、深入人心。企 的各種 體拓展、 集體旅游、知 、周年 典、歌舞表演、體育 、野外生存 都是不 的 。 的關(guān) 是 活 的