第七章 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì).ppt

1、,基礎(chǔ)篇：基礎(chǔ)知識(shí),管理與管理學(xué),管理者,管理思想的演變,管理與環(huán)境,計(jì)劃篇：資源配置,目標(biāo)及其確定,計(jì)劃及其制訂,組織篇：分工與協(xié)作,決策及其過(guò)程,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),人員的配備,權(quán)力的分配,控制篇：檢查與糾偏,控制基礎(chǔ),控制方式與方法,領(lǐng)導(dǎo)篇：指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與激勵(lì),領(lǐng)導(dǎo)理論,溝通方法,激勵(lì)原理,管理學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容,組織工作就是根據(jù)一個(gè)組織的目標(biāo)，將實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)和工作加以分類和歸并，設(shè)計(jì)出合理的組織結(jié)構(gòu)、配備相應(yīng)人員、分工授權(quán)并進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程。（P172）,第七章 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),學(xué)習(xí)要求(P174) 理解組織設(shè)計(jì)的含義；了解不同的組織設(shè)計(jì)理論的基本觀點(diǎn)（自學(xué)，P174177）；理解影

2、響組織設(shè)計(jì)的因素；熟悉各種常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)合。 掌握組織設(shè)計(jì)的基本過(guò)程；了解掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則； 核心問(wèn)題：如何選擇有效的組織結(jié)構(gòu)？,第一節(jié) 組織設(shè)計(jì)理論綜述,一、組織設(shè)計(jì)含義,二、三種組織設(shè)計(jì)理論（自學(xué)，P174177）,古典組織理論,強(qiáng)調(diào)以工作為中心，依靠權(quán)力來(lái)維系組織內(nèi)部之間的關(guān)系，基于這種理論的組織模式是“官僚組織”模式。,行為組織理論,認(rèn)為組織是由人所組成的，有效的組織模式應(yīng)注重組織中的人際關(guān)系，給予組織成員較多的行動(dòng)自由和發(fā)揮潛在能力的機(jī)會(huì)，其提出的是“參與式”組織模式。,系統(tǒng)組織理論,認(rèn)為不論是參與式還是權(quán)力式組織模式都不一定是適用于任何組織的最佳模式

3、，組織是一個(gè)系統(tǒng)，要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),組織設(shè)計(jì)理論：有關(guān)組織結(jié)構(gòu)和組織關(guān)系的系統(tǒng)設(shè)想,三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要影響因素（P177178）,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要影響因素,影響因素,發(fā)展戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)(技術(shù))特點(diǎn),組織規(guī)模,發(fā)展階段,人力資源狀況,1、戰(zhàn)略,美國(guó)哈佛大學(xué)歷史學(xué)家埃爾佛雷德錢德勒（Alfred Chandler）于1962年出版了戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)。 錢德勒認(rèn)為：公司戰(zhàn)略的變化先行于并且導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu)的變化。,大型組織比小型組織具有更高程度的。 專業(yè)化 分權(quán) 正規(guī)化 規(guī)模對(duì)結(jié)構(gòu)的影響是 非線性的，其強(qiáng)度在逐 漸減弱。,2、組織規(guī)模,3、組織發(fā)展階段,概念：在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程，如同人的成

4、長(zhǎng)要經(jīng)歷幼年、青年、中年、老年等階段一樣，也要經(jīng)歷不同的階段，在每一階段上，都具有獨(dú)特組織特征和不同的組織危機(jī)，企業(yè)的這種成長(zhǎng)過(guò)程和階段，稱之為企業(yè)的生命周期。 創(chuàng)業(yè)階段 職能發(fā)展階段 分權(quán)階段 參謀激增階段 再集權(quán)階段,海爾組織結(jié)構(gòu)圖1：20世紀(jì)80年代,海爾組織結(jié)構(gòu)圖2：20世紀(jì)90年代,海爾集團(tuán),保 衛(wèi) 中 心,法 律 中 心,人 力 資 源 開(kāi) 發(fā) 中 心,規(guī) 劃 發(fā) 展 中 心,技 術(shù) 中 心,文 化 中 心,物 流 推 進(jìn) 本 部,商 流 推 進(jìn) 本 部,海 外 推 廣 本 部,資 金 流 推 進(jìn) 本 部,三 菱 重 工 海 爾,武 漢 海 爾,空 調(diào) 事 業(yè) 部,商 用 空 調(diào)

5、事 業(yè) 部,支持流程,核心流程,產(chǎn)品本部,推進(jìn)本部,職業(yè)中心,海爾組織結(jié)構(gòu)圖3：進(jìn)入21世紀(jì),4、外部環(huán)境,機(jī)械式結(jié)構(gòu),有機(jī)式結(jié)構(gòu),高度復(fù)雜化 集權(quán)化 高度正規(guī)化,低度復(fù)雜化 分權(quán)化 低度正規(guī)化,穩(wěn)定的環(huán)境 機(jī)械式組織 動(dòng)態(tài)的、不確定的環(huán)境 有機(jī)式組織,技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響(Joan Woodward，1960),5、技術(shù),四、組織設(shè)計(jì)過(guò)程,分工,管理 層級(jí),指揮鏈,組織結(jié)構(gòu)圖（P180 ）,部門化,目標(biāo)原則 分工與協(xié)作原則 有效管理幅度原則 權(quán)責(zé)對(duì)等原則 有利于人才成長(zhǎng)原則 逐步發(fā)展原則,五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則(P184),管理幅度(P183184)：一個(gè)管理者可有效管轄的直接下屬的人數(shù)。

6、管理層次：從最高的主管到最基層的具體操作人員之間形成了一定層次即為管理層次。,高聳型,扁平型,影響管理幅度的主要因素（P184）,管理幅度：一個(gè)管理者可以有效管轄的直接下屬數(shù),管理者的能力,工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度,工作條件與環(huán)境,星期三上午9點(diǎn)，走進(jìn)公司接待室的陳總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)滿地的煙蒂、紙屑，好象很久沒(méi)有打掃過(guò)，便打電話告之行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話通知事務(wù)科科長(zhǎng)，事務(wù)科科長(zhǎng)又電話通知公務(wù)班班長(zhǎng)，最后，公務(wù)班班長(zhǎng)派了兩名員工，很快就將接待室打掃干凈?？墒?，一個(gè)月以后，同樣的情況再次發(fā)生。 這表明該公司在組織管理中可能違反了組織設(shè)計(jì)的什么原則？,討論,由于每一個(gè)組織的目標(biāo)、所處的環(huán)境、所擁有的

7、資源是不同的，因此其組織結(jié)構(gòu)也必然會(huì)有所區(qū)別。 有多少個(gè)組織，就會(huì)有多少種組織結(jié)構(gòu) 各種組織結(jié)構(gòu)之間會(huì)有很大的相似性。 學(xué)習(xí)要求：特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性,常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式有： 簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu) 直線 直線職能制 事業(yè)部制 矩陣制 項(xiàng)目組（自學(xué)） 委員會(huì)（自學(xué)）,第二節(jié) 常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式（P190）,簡(jiǎn)單組織結(jié)構(gòu)示意圖,1、簡(jiǎn)單組織結(jié)構(gòu),簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)是一種“扁平”結(jié)構(gòu)，通常只有兩、三個(gè)縱向?qū)哟?，有一個(gè)松散的員工隊(duì)伍，決策權(quán)集中于某一個(gè)人。,適用范圍：小型組織；發(fā)展初期；簡(jiǎn)單、動(dòng)態(tài)的環(huán)境。,2、直線式組織結(jié)構(gòu),直線式組織 結(jié)構(gòu)示意圖,直線式組織：其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)專門的職能機(jī)構(gòu)，自上而下形同

8、直線。,優(yōu)點(diǎn)：,缺點(diǎn)：,統(tǒng)一指揮、垂直領(lǐng)導(dǎo),對(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)要求高。,適用范圍：小型企業(yè)，技術(shù)、產(chǎn)品單一。,3、直線職能制,適用范圍：適應(yīng)面較寬,規(guī)模較大或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)比較復(fù)雜的企業(yè)比較適用。,事業(yè)部式組織：是在一個(gè)企業(yè)內(nèi)對(duì)具有獨(dú)立產(chǎn)品市場(chǎng)、獨(dú)立責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的一種組織形式。,1924年：年度報(bào)告中，阿爾弗來(lái)德斯?。ˋlfred P. Sloan） ，在致股東的信內(nèi)，清楚闡述了通用汽車集團(tuán)的產(chǎn)品策略，即“為每一個(gè)消費(fèi)者和每一種用途生產(chǎn)一種車”。,4、事業(yè)部制,適用范圍：規(guī)模較大，且經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分散的企業(yè)集團(tuán)。,5、矩陣制,適用范圍：臨時(shí)性機(jī)構(gòu)；需要依靠職能專長(zhǎng)，特別是設(shè)計(jì)、研制、創(chuàng)新等性質(zhì)工作

9、。,廣告代理商,制造廠商,銷售代理商,動(dòng)態(tài) 網(wǎng)絡(luò),獨(dú)立的研發(fā)和咨詢機(jī)構(gòu),6、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)式組織結(jié)構(gòu),特點(diǎn)：是一種以項(xiàng)目為中心，通過(guò)與其他組織業(yè)務(wù)合同關(guān)系，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的協(xié)作型組織形式。 優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)：,適用范圍：具有號(hào)召力；有許多可靠的供應(yīng)商和客戶。,模擬分權(quán)制,項(xiàng)目組,項(xiàng)目組：指為了完成某個(gè)特定的任務(wù)，而把一群不同背景、不同技能和來(lái)自不同部門的人組織在一起的一種組織形式。 項(xiàng)目組的特點(diǎn)：根據(jù)任務(wù)需要，把各種人才集合起來(lái)進(jìn)行攻關(guān)，任務(wù)完成，小組也就解散。項(xiàng)目組的人員不固定。 項(xiàng)目組的優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)性強(qiáng)，機(jī)動(dòng)靈活，容易接受新觀念、新方法；各個(gè)成員像一個(gè)球隊(duì)的運(yùn)動(dòng)員一樣，都了解整個(gè)組的任務(wù)和問(wèn)題，

10、目的明確，責(zé)任感強(qiáng)。 其缺點(diǎn)是：缺乏穩(wěn)定性；在規(guī)模上有很大的局限性。 項(xiàng)目組形式適用于需要各種不同專長(zhǎng)的人在一起才能完成的工作，以及具有許多事先不確定的復(fù)雜因素的工作。 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，又進(jìn)一步出現(xiàn)了不在同一地點(diǎn)工作的虛擬項(xiàng)目組形式等。,委員會(huì),委員會(huì)也是一種常見(jiàn)的組織形式。 委員會(huì)由一群人所組成，委員會(huì)中各個(gè)委員的權(quán)力是平等的，并依據(jù)少數(shù)服從多數(shù)的原則決定問(wèn)題。 它的特點(diǎn)是集體決策、集體行動(dòng)。 委員會(huì)可以有多種形式。,委員會(huì)的優(yōu)點(diǎn)：可充分發(fā)揮集體的智慧；可防止個(gè)人濫用權(quán)力；有利于從多個(gè)層次、多種角度考慮問(wèn)題，并反映各方面人員的利益；可在一定程度上滿足下屬的參與感，有助于激發(fā)成員積極性和主動(dòng)性。 委員會(huì)的缺點(diǎn)是：作出決定往往需要較長(zhǎng)時(shí)間；集體負(fù)責(zé)，責(zé)任不清；有委曲求全、折中調(diào)和的危險(xiǎn)；有可能為某一特殊成員所把持，形同虛