外包項目人員管理辦法

1、外包人員管理辦法 目錄外包人員管理辦法11定義12外包方式13費用結(jié)算14外包管理15承包方職責(zé)26日常管理27附則31定義外包：指公司將相關(guān)業(yè)務(wù)項目委托給具有相應(yīng)資質(zhì)單位進(jìn)行承包實施；外包項目人員：指承包單位派到公司負(fù)責(zé)具體實施該業(yè)務(wù)的人員。2外包方式公司與承包方簽訂外包合同，具體明確各自的權(quán)利、義務(wù)；根據(jù)合同約定，由承包方派出人員為公司提供外包項目服務(wù)，公司則相應(yīng)支付給承包方費用；承包方與其派出人員簽訂勞動合同，并按時、足額發(fā)放工資，辦理各項社會保險。3費用結(jié)算公司按合同約定結(jié)算支付外包費用，承包方必須為公司開具正式發(fā)票。4外包管理承包方人員由公司進(jìn)行選擇并實施監(jiān)督管理；可根據(jù)生產(chǎn)、工作需

2、要，要求增加或減少承包方人員；有權(quán)對承包方人員進(jìn)行考核，考核不合格的，可要求承包方撤換；有權(quán)要求承包方不得截留其員工工資和各項保險費等，發(fā)生工傷事故應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定處理；承包方派出人員造成公司損失的，公司有權(quán)要求承包方給予賠償；公司應(yīng)為承包方人員提供勞動崗位和基本勞動條件；公司在按雙方約定與承包方終止合同時，可不向該承包方支付任何人員補(bǔ)償或賠償。5承包方職責(zé)根據(jù)公司外包項目要求，提供適合人員為項目服務(wù)；應(yīng)每月及時發(fā)放其派出人員工資及繳納各項社會保險；本公司要求撤換的人員，承包方應(yīng)及時調(diào)換合適人員；承包方應(yīng)加強(qiáng)派出人員的管理，及時了解掌握人員的情況；承包方應(yīng)及時協(xié)調(diào)、處理派出人員可能發(fā)生的糾紛

3、；承包方派出人員應(yīng)保守公司的商業(yè)秘密；發(fā)生工傷事故應(yīng)由承包方自行負(fù)責(zé)；承包方應(yīng)聽取公司意見，不斷改進(jìn)工作。6工作范圍及能力要求1、 工作范圍主要是配合手機(jī)端以及平板端的數(shù)據(jù)接口需求開發(fā)及聯(lián)調(diào)，初步估計180個接口的開發(fā)，結(jié)束時間為11月30日，估計工作人日為90個人日。2、 能力要求a) 需要熟練掌握springmvc+spring+hibernate框架以及xfire框架下的webservice開發(fā)，對soap協(xié)議以及http協(xié)議有一定程度的認(rèn)識；熟練使用soapui工具。b) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度良好，需要一定的抗壓能力及解決問題的能力。7日常管理1、外包項目人員由該項目對應(yīng)的公司管理部門負(fù)

4、責(zé)管理；2、外包項目人員在到達(dá)工作現(xiàn)場5日前需向公司提供人員清單，詳盡提供人員姓名、性別、年齡、職務(wù)、工作簡歷等情況；3、外包項目人員增、減變動和崗位調(diào)整以及請假等外包公司及個人相關(guān)情況，必須于調(diào)整前3日內(nèi)向項目經(jīng)理發(fā)郵件說明；3、外包項目人員應(yīng)執(zhí)行本公司相關(guān)管理制度，服從公司業(yè)務(wù)主管的技術(shù)指導(dǎo)和日常監(jiān)督管理；4、在IT管理與規(guī)劃不明確，IT外包人員應(yīng)主動與客戶進(jìn)行主動溝通，積極配合客戶的IT需求進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)計劃。5、IT外包人員必須嚴(yán)格遵守技術(shù)與流程規(guī)范、資產(chǎn)管理等規(guī)定，對因不遵守規(guī)定的個人必須提早發(fā)現(xiàn)，追究責(zé)任；項目管理人員應(yīng)定期對實施情況進(jìn)行抽樣檢查，并對落實不到位的情況引起問題管理高

5、度，加強(qiáng)從認(rèn)知方面的培訓(xùn)與利害關(guān)系的責(zé)任。6、IT外包人員對涉及到核心運維部分的，必須達(dá)到運維工程師級別，項目管理人與客服人員不能越權(quán)安排桌面工程師進(jìn)行維護(hù)與處理。7、IT外包人員應(yīng)按公司保密協(xié)議、信息安全管理若干規(guī)定的條款內(nèi)容進(jìn)行約束與實施，并承擔(dān)由此造成的法律責(zé)任。項目管理人員應(yīng)對開展情況周期性進(jìn)行客戶排查，對因違法規(guī)定的停職處理，情節(jié)嚴(yán)重者交由法務(wù)部門處理。8、IT外包人員應(yīng)積極推動客戶數(shù)據(jù)安全管理的認(rèn)知與保障措施，保證對重要數(shù)據(jù)至少有最小化安全保障。9、IT外包人員需根據(jù)項目的業(yè)務(wù)需求完成規(guī)定的文檔編寫、代碼編寫和交付數(shù)據(jù)的整理，并根據(jù)例行巡檢制度確認(rèn)各項技術(shù)指標(biāo)達(dá)到規(guī)定的水平。10、若在計劃內(nèi)無法完成進(jìn)度，IT外包人員需提供分析報告，并在會議上匯報原因，提出解決辦法。如需調(diào)整計劃，需與項目管理人員協(xié)調(diào)，對重大調(diào)整需匯報主管。11、IT外包人員在每周必須提交工作報告，或發(fā)郵件給項目管理人，包括當(dāng)月解決的問題、碰