購物商城規(guī)劃設(shè)計(jì)方案說明書

1、購物商城規(guī)劃設(shè)計(jì)方案說明書購物商城規(guī)劃設(shè)計(jì)方案說明書 目目 錄錄 1.概述概述.5 1.1目的.5 1.2范圍.5 1.3讀者對(duì)象.5 1.4參考文檔.5 1.5術(shù)語定義.5 2.系統(tǒng)說明系統(tǒng)說明.7 2.1概述.7 2.2用戶與角色.7 2.3系統(tǒng)功能.8 2.4遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范.8 3.功能需求功能需求.9 3.1站點(diǎn)功能分析.9 3.1.1后臺(tái)管理.9 3.1.2商城賣家.9 3.1.3商城買家.9 3.1.3.1已注冊(cè)普通用戶 .9 3.1.3.2已注冊(cè)會(huì)員用戶 .9 3.1.4商城游客.10 3.2站點(diǎn)功能流程描述.10 3.2.1站點(diǎn)前臺(tái)架構(gòu).10 3.2.2站點(diǎn)后臺(tái)架構(gòu).11 3

2、.2.3站點(diǎn)整體流程圖.12 3.2.4用戶注冊(cè).12 3.2.5用戶登錄.15 3.2.6商品管理.17 3.2.7用戶管理.21 用戶管理.23 3.2.8訂單管理.23 3.2.9站點(diǎn)公告管理.26 3.2.10留言管理.28 3.2.11個(gè)人購物車管理.30 3.2.12用戶信息管理.32 3.2.13給賣家評(píng)價(jià)管理.34 3.2.14申請(qǐng)退款取消交易.36 申請(qǐng)退款取消交易.37 3.2.15自己的貨架管理.38 3.2.16用戶充值賬戶和密碼管理.40 用戶充值賬戶和密碼管理.41 3.2.17用戶在線充值管理.42 3.2.18商城會(huì)員管理.44 商城會(huì)員管理.45 3.2.19

3、用戶的密碼保護(hù)管理.46 3.2.20站點(diǎn)在線幫助.48 4.非功能性需求非功能性需求.49 4.1技術(shù)需求.49 4.1.1軟硬件環(huán)境要求.49 4.1.1.1硬件設(shè)備要求 .49 4.1.1.2支持軟件 .51 4.1.1.3接口 .51 4.1.2性能要求.52 4.1.2.1精度 .52 4.1.2.2時(shí)間特性要求 .52 4.1.3數(shù)據(jù)管理能力要求.52 4.1.4故障處理要求.52 4.2其他專門要求.53 1. 概述概述 隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的逐步大眾化，人們的生活節(jié)奏的加快，大家的大 部分時(shí)間都在繁忙的工作中度過。大部分的上班族都沒有時(shí)間去商場購物，為 了給廣大的上班族提供一個(gè)

4、方便快捷的購物平臺(tái)，這是我們開發(fā)這個(gè)網(wǎng)站的初 衷。 我們商城主要以商城的廣大用戶為根本，以為廣大的商城用戶服務(wù)為中心， 商品設(shè)有豐富的商品展銷貨架，為商城的用戶提供商品豐富、廉價(jià)的購物平臺(tái)。 讓商城的用戶能夠方便快捷、用最少的錢購買到用戶滿意的商品。 1.1目的目的 本需求分析報(bào)告的目的是規(guī)范化本軟件的編寫，旨在于提高軟件開發(fā)過 程中的能見度，便于對(duì)軟件開發(fā)過程中的控制與管理，同時(shí)提出了本電子商 務(wù)系統(tǒng)的軟件開發(fā)過程，便于 程序員與客戶之間的交流、協(xié)作，并作為工 作成果的原始依據(jù)，同時(shí)也表明了本軟件的特性，以期能夠獲得更大范圍的 應(yīng)用。 1.2范圍范圍 本站點(diǎn)分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)管理層面。 后臺(tái)

5、設(shè)有管理員對(duì)買家、賣家、會(huì)員以及商品的管理，管理員可以統(tǒng)籌 的對(duì)賣家、買家、會(huì)員以及商品進(jìn)行添加、刪除以及修改的操作，這樣就可 以更好的確保所有的用戶信息的完整和安全。 前臺(tái)設(shè)有用戶注冊(cè)、用戶登錄、在線購物、在線瀏覽商城商品、成為會(huì) 員等方便廣大上班族有閑暇時(shí)間輕松購物的功能。可以讓廣大的用戶足不出 戶就可以購買到自己中意的喜歡的商品，為用戶節(jié)省了大量的時(shí)間。 1.3讀者對(duì)象讀者對(duì)象 本文章主要面向客戶以及開發(fā)項(xiàng)目小組中的成員、輔導(dǎo)老師等。 1.4參考文檔參考文檔 無 1.5術(shù)語定義術(shù)語定義 系統(tǒng)用戶：系統(tǒng)用戶： 商城游客、商城購買用戶以及商城的銷售商。 客戶：客戶： 瀏覽商城的商品或有意向在

6、商城購買商品的商城游客。 登錄進(jìn)入商城的商城普通用戶或會(huì)員瀏覽商城商品和有意向購買商城的商 品。 客戶服務(wù)：客戶服務(wù)： 由商城用戶向管理員留言或提出申請(qǐng)，需要商城管理員做出相應(yīng)的回應(yīng)。 分咨詢、建議、投訴等類型。 B2B = Business to Business. B2C = Business to Customer C2C = Consumer to Consumer B2M = Business to Manager Business to Marketing M2C = Manager to Consumer B2A = Business to Administration（也即 B

7、2G = Business to Government） C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government） 2. 系統(tǒng)說明系統(tǒng)說明 2.1概述概述 客戶管理管理系統(tǒng)用于管理與客戶相關(guān)的信息和活動(dòng)，但不包括產(chǎn)品信息、 庫存數(shù)據(jù)和銷售活動(dòng)。本系統(tǒng)需要提供產(chǎn)品信息查詢功能、庫存數(shù)據(jù)查詢功能、 歷史訂單查詢功能。 2.2用戶與角色用戶與角色 與本系統(tǒng)有關(guān)的用戶和角色包括： 系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員： 管理系統(tǒng)用戶、角色與權(quán)限，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。 普通管理員（按商品的類型確定）普通管理員（按商品的類型確定）： 對(duì)商品類型進(jìn)行添

8、加。 發(fā)布公告招聘對(duì)應(yīng)類型的商品的售貨商。 凍結(jié)相應(yīng)的商品類型的銷售。 分析用戶的積分、客戶的角色、客戶的消費(fèi)量與客戶流失數(shù)據(jù)，定期提交 客戶管理報(bào)告。 售貨商售貨商： 負(fù)責(zé)更新貨架上的商品。 根據(jù)市場需求創(chuàng)建新的商品類型貨架。 根據(jù)用戶的建議選擇自己貨架上的相應(yīng)商品設(shè)置為優(yōu)惠商品。 根據(jù)相應(yīng)的用戶在自己貨架上的消費(fèi)量設(shè)定相應(yīng)的優(yōu)惠程度。 根據(jù)市場設(shè)定自己的貨架上相應(yīng)商品為促銷商品。 已注冊(cè)商品用戶或會(huì)員已注冊(cè)商品用戶或會(huì)員： 瀏覽或購買商城商品、獲得相應(yīng)的消費(fèi)積分，根據(jù)積分獲得相應(yīng)的積分獎(jiǎng) 勵(lì)，非會(huì)員用戶根據(jù)積分的數(shù)量成為商品的會(huì)員。 未注冊(cè)商城用戶（游客）未注冊(cè)商城用戶（游客）： 進(jìn)入商品

9、瀏覽商城物品，注冊(cè)成為商城用戶進(jìn)行購買。 2.3系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能 系統(tǒng)用例圖系統(tǒng)用例圖見下圖： 2.4遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 本系統(tǒng)采用 Microsoft SQL Server 數(shù)據(jù)庫，使用 Java EE 開發(fā)，采用 B/S 架構(gòu)。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)原則上符合第三范式，且規(guī)范，易于維護(hù)。 本系統(tǒng)分營銷管理、客戶管理、服務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和權(quán)限管 理六個(gè)模塊。 3. 功能需求功能需求 3.1站點(diǎn)功能分析站點(diǎn)功能分析 3.1.1 后臺(tái)管理后臺(tái)管理 1可以根據(jù)用戶的申請(qǐng)指定某一用戶成為商城的賣家； 2. 可以根據(jù)賣家的誠信度或者某個(gè)會(huì)員的誠信度和會(huì)員積分來指定他為 某一個(gè)貨架的管理員

10、； 3. 可以取消誠信度過低的賣家的售貨資格； 4. 可以將賣家貨架上不合格的商品下架并扣除對(duì)應(yīng)的售貨商的誠信度； 5. 臨時(shí)接受買家的付款（不可支取） 。 注：若買家 10 日內(nèi)沒有確定收到貨物或向管理員申請(qǐng)退款，則視為交易 成功，貨款匯入賣家賬戶用戶得不到貨款返還；若用戶申請(qǐng)退款（3 日內(nèi)）原 因 3 日是發(fā)貨期，則 3 日后會(huì)自動(dòng)扣除相應(yīng)的郵寄費(fèi)用。 3.1.2 商城賣家商城賣家 1. 可以向站點(diǎn)管理員申請(qǐng)?jiān)黾映鍪圬浳锏念愋停?2. 根據(jù)貨物的剩余量適時(shí)的向貨架上添加貨物； 3. 可以將長久沒有出售的貨物下架； 4. 可以查看買家或游客給我的留言以及買家或游客相應(yīng)的回復(fù)； 5. 向站點(diǎn)管

11、理員留言（提交申請(qǐng)）并查看管理員的回復(fù)； 6. 從管理員接收貨款。 3.1.3 商城買家商城買家 3.1.3.1已注冊(cè)普通用戶已注冊(cè)普通用戶 1.瀏覽所有的商品； 2.擁有自己的購物車； 3.擁有自己的充值賬戶； 4.將自己中意的商品添加到購物車，在購物車中確定購買； 5.結(jié)算（買家的賬戶會(huì)自動(dòng)扣除相應(yīng)的總貨款金額） ； 6.可以向站點(diǎn)管理員提出申請(qǐng)成為商城賣家； 7.搜索商品或售貨商（可以用不同的檢索方式進(jìn)行搜索） 。 3.1.3.2已注冊(cè)會(huì)員用戶已注冊(cè)會(huì)員用戶 1.具有普通用戶的所有功能； 2.可以購買會(huì)員特價(jià)商品； 3.會(huì)員優(yōu)先獲知商城的新商品以及優(yōu)先購買商城的限量版商品。 3.1.4

12、商城游客商城游客 1.注冊(cè)成為商城用戶； 2.瀏覽商城的所有商品（不可購買、不可留言） 。 3.2站點(diǎn)功能流程描述站點(diǎn)功能流程描述 3.2.1 站點(diǎn)前臺(tái)架構(gòu)站點(diǎn)前臺(tái)架構(gòu) 站點(diǎn)前臺(tái)結(jié)構(gòu)圖 1 3.2.2 站點(diǎn)后臺(tái)架構(gòu)站點(diǎn)后臺(tái)架構(gòu) 站點(diǎn)后臺(tái)結(jié)構(gòu)圖 1 3.2.3 站點(diǎn)整體流程圖站點(diǎn)整體流程圖 3.2.4 用戶注冊(cè)用戶注冊(cè) 用戶在瀏覽商品時(shí)看到自己中意的商品時(shí)而不能購買，可以注冊(cè)成為商城 的正式用戶，就會(huì)擁有自己的商城充值賬戶，進(jìn)而可在商城購買自己中意的上 商品。 模塊用例圖模塊用例圖 使用者使用者：商城的未注冊(cè)用戶 模塊流程圖：模塊流程圖： 輸入要素：輸入要素： 數(shù)據(jù)項(xiàng)說明輸入格式是否必填 用戶賬

13、號(hào)文本是 用戶密碼文本是 重復(fù)密碼文本是 郵箱文本是 電話文本否 詳細(xì)地址文本否 郵編文本否 用例描述：用例描述： ContextDescription IDUC-4 Name用戶注冊(cè) Actor商城用戶、游客 Description提供用戶注冊(cè)頁面，用戶填寫必要信息申請(qǐng)賬號(hào) Pre-condition用戶是游客，未進(jìn)行注冊(cè) Post-condition用戶注冊(cè)成功，根據(jù)用戶的選擇填寫個(gè)人具體信息 Exception無 用例過程：用例過程： Branch Ste p ActorDescriptionConditio n Locatio n 1.游客、用戶進(jìn)入注冊(cè)界面，填寫必要信息及個(gè)人信息 2

14、.用戶（可選）選擇進(jìn)入商城首頁或登錄頁面，默 認(rèn)為登錄頁面 3.用戶（可選）選擇是否填寫個(gè)人具體信息，默認(rèn) 下一步填寫 4.用戶按“提交”按鈕 正確ALT15.系統(tǒng)判斷填寫個(gè)人注冊(cè)信息是否正確 不正確ALT2 ALT1： 正確正確 Branch Ste p ActorDescriptionConditio n Locatio n 登錄ALT31系統(tǒng)給出注冊(cè)成功提示，判斷用戶選擇進(jìn)入個(gè)人 信息管理頁面還是登錄頁面后臺(tái)ALT4 ALT2： 不正確不正確 SteActorDescriptionBranch p Conditio n Locatio n 1系統(tǒng)給出錯(cuò)誤提示信息，并返回注冊(cè)頁面 ALT3

15、： 前臺(tái)前臺(tái) Branch Ste p ActorDescriptionConditio n Locatio n 1系統(tǒng)進(jìn)入商城登錄頁面 ALT4： 后臺(tái)后臺(tái) Branch Ste p ActorDescriptionConditio n Locatio n 1系統(tǒng)進(jìn)入個(gè)人信息管理中心 詳細(xì)描述詳細(xì)描述 如果用戶選擇填寫個(gè)人具體信息，則當(dāng)用戶進(jìn)行商品購買結(jié)算時(shí)無須填寫 個(gè)人必要信息，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用存儲(chǔ)信息。 備注備注 該用例同時(shí)也適用于售貨商及 VIP 會(huì)員。 3.2.5 用戶登錄用戶登錄 方便用戶進(jìn)入到商城購買到自己在商城看到中意的商品，方便用戶在商城 擁有自己的特有身份和購買商品的充值賬戶。

16、 模塊用例圖模塊用例圖 使用者使用者：已注冊(cè)用戶 模塊流程圖：模塊流程圖： 輸入要素：輸入要素： 數(shù)據(jù)項(xiàng)說明輸入格式是否必填 用戶賬號(hào)文本是 用戶密碼文本是 用例描述用例描述 ContextDescription IDUC-5 Name用戶登錄 Actor商城已注冊(cè)用戶 Description提供用戶登錄頁面，用戶輸入用戶名和密碼后登錄系統(tǒng) Pre-condition用戶已經(jīng)注冊(cè) Post-condition用戶登錄成功 Exception無 用例過程用例過程 Branch StepActorDescriptionConditio n Locatio n 1商城已注冊(cè)用戶進(jìn)入登錄界面，輸入用戶

17、名和密碼 2商城已注冊(cè)用戶（可選）選擇是否保存用戶名與密碼， 默認(rèn)不保存 3商城已注冊(cè)用戶按“登錄”按鈕 正確ALT14系統(tǒng)判斷登錄信息是否正確 不正確ALT2 ALT1： 正確正確 Branch StepActorDescriptionConditio n Locatio n 1系統(tǒng)給出登錄成功提示 ALT2：不正確不正確 Branch StepActorDescriptionConditio n Locatio n 1系統(tǒng)給出錯(cuò)誤提示信息，并返回登錄頁面 詳細(xì)描述詳細(xì)描述 如果用戶選擇記住用戶名與密碼，下次登錄系統(tǒng)則不需要再輸入用戶名與 密碼。 3.2.6 商品管理商品管理 （1）商品資料

18、的添加和更新管理，有助于商城商品信息較為最新和豐富商 城的貨物，提升用戶的購買熱度； （2）商品的類別管理，有助于用戶能快捷的查找和瀏覽自己所需要的商品， 也有助于對(duì)貨物的管理。 模塊用例圖模塊用例圖： 使用者使用者：站點(diǎn)管理員 模塊流程圖模塊流程圖： 輸入要素：輸入要素： 數(shù)據(jù)項(xiàng)說明輸入格式是否必填 商品名文本是 商品尺碼文本否 出廠日期日前格式否 生產(chǎn)廠家文本否 顏色文本是 價(jià)格文本是 類別文本否 數(shù)量文本否 商品圖片文本否 用例管理用例管理 用例描述：用例描述： ContextDescription ID UC6 Name商品信息管理 Actor管理員 Description管理商品信息

19、 Pre-condition管理員已經(jīng)登錄，進(jìn)入管理界面 Post-condition商品信息管理 Exception 用例過程用例過程 Branch Ste p ActorDescriptionConditio n Locatio n 1管理員在主界面左側(cè)功能列表中選擇“我的商品管 理”命令 2系統(tǒng)打開新的標(biāo)簽顯示商品管理界面（如果該標(biāo) 簽已經(jīng)存在，則切換到該標(biāo)簽） ，標(biāo)簽內(nèi)包含 商品類別管理和商品信息管理 3管理員點(diǎn)擊“商品信息管理”按鈕 4系統(tǒng)彈出商品信息管理界面 5管理員選擇添加新產(chǎn)品，凍結(jié)違禁產(chǎn)品和更改商品 狀態(tài) 用例管理用例管理 ContextDescription ID UC6

20、Name商品類型管理 Actor管理員 Description管理商品信息 Pre-condition管理員已經(jīng)登錄，進(jìn)入管理界面 Post-condition商品類型管理 Exception 用例過程用例過程 Branch Ste p ActorDescriptionConditio n Locatio n 1管理員在主界面左側(cè)功能列表中選擇“我的商品管 理”命令 2系統(tǒng)打開新的標(biāo)簽顯示商品管理界面（如果該標(biāo) 簽已經(jīng)存在，則切換到該標(biāo)簽） ，標(biāo)簽內(nèi)包含 商品類別管理和商品信息管理 3管理員點(diǎn)擊“商品類別管理”按鈕 4系統(tǒng)彈出商品信息管理界面 5管理員選擇新增商品類型，凍結(jié)某類型商品 3.2.

21、7 用戶管理用戶管理 （1）用戶資料的添加、更新和刪除管理有助于站點(diǎn)對(duì)用戶信息及時(shí)的刷新， 讓買家和賣家及時(shí)了解到對(duì)應(yīng)用戶的購買誠信度，也方便站點(diǎn)對(duì)誠信度低的賣 家取消他的銷售資格，以及凍結(jié)部分誠信度過低的買家在商城購物的權(quán)利； （2）用戶的類別管理有助于站點(diǎn)對(duì)于會(huì)員、普通用戶以及售貨商的區(qū)分， 同時(shí)有助于站點(diǎn)區(qū)分普通用戶和會(huì)員用戶購買同一產(chǎn)品所付貨款的不同。 模塊用例圖模塊用例圖： 使用者使用者：管理員 模塊流程圖模塊流程圖： 輸入要素：輸入要素： 數(shù)據(jù)項(xiàng)說明輸入格式是否必填 用戶名文本是 密碼文本是 相應(yīng)的權(quán)限文本否 對(duì)應(yīng)的角色文本否 用例描述用例描述 ContextDescription

22、 IDUC-7 ContextDescription Name 用戶管理 Actor管理員 Description （1）用戶資料的添加、更新和刪除管理有助于站點(diǎn)對(duì)用戶信息及時(shí) 的刷新，讓買家和賣家及時(shí)了解到對(duì)應(yīng)用戶的購買誠信度，也方便站點(diǎn) 對(duì)誠信度低的賣家取消他的銷售資格，以及凍結(jié)部分誠信度過低的買家 在商城購物的權(quán)利； （2）用戶的類別管理有助于站點(diǎn)對(duì)于會(huì)員、普通用戶以及售貨商的 區(qū)分，同時(shí)有助于站點(diǎn)區(qū)分普通用戶和會(huì)員用戶購買同一產(chǎn)品所付貨款 的不同。 Pre-condition管理員成功登錄，并進(jìn)入后臺(tái)管理界面 Post-condition對(duì)用戶信息進(jìn)行各種處理 Exception 用例

23、過程用例過程 Branch Ste p ActorDescriptionConditio n Locatio n 1管理員1.登錄后臺(tái)管理 2.進(jìn)入用戶管理界面 3.查看用戶信息，并對(duì)用戶進(jìn)行添、刪、 改等操作 4.操作成功返回用戶管理界面 3.2.8 訂單管理訂單管理 （1）單用戶訂單：有助于站點(diǎn)獲取下訂單的賣家信息，以及用戶所 購買的數(shù)量，以幫助站點(diǎn)帶給你相應(yīng)的回扣； （2）團(tuán)體訂購訂單：有助于站點(diǎn)獲取訂購商品的負(fù)責(zé)人，確定團(tuán)體 的數(shù)量以確定相應(yīng)的回扣； （3）會(huì)員訂單，有助于站點(diǎn)獲取訂購數(shù)量，以確定會(huì)員訂貨的回扣。 用例圖用例圖： 使用者使用者：管理員、用戶和銷售商。 模塊流程圖模塊流程

24、圖： 輸入要素輸入要素： 數(shù)據(jù)項(xiàng)說明輸入格式是否必填 用戶名文本否 訂購商品名稱文本是 訂購商品數(shù)量文本是 所有商品總價(jià)文本否 所需的型號(hào)文本否 所需商品顏色文本是 訂購人地址文本否 訂購人郵編文本否 訂購人電話文本否 用例描述用例描述 ContextDescription IDUC-8 Name訂單管理 Actor管理員，用戶，銷售商 Description獲取用戶訂單信息；根據(jù)訂單給出優(yōu)惠；填寫和修改訂單信息 Pre-condition管理員與銷售商在線，用戶已注冊(cè) Post-condition訂單已完成，準(zhǔn)備商品 Exception無 用例過程用例過程 Branch Ste p Acto

25、rDescriptionConditio n Locatio n 1.用戶進(jìn)入登陸界面，進(jìn)入商城 2.系統(tǒng)彈出登陸頁面，驗(yàn)證用戶信息 3.管理員獲取用戶訂單信息 4.管理員添加，修改訂單信息 5.管理員提交訂單信息 6.系統(tǒng)彈出提交按鈕 3.2.9 站點(diǎn)公告管理站點(diǎn)公告管理 發(fā)布站點(diǎn)最新動(dòng)態(tài)，向用戶發(fā)布商城最新的商品，以及熱賣、特價(jià)的商品。 用例圖：用例圖： 使用者：使用者：管理員 模塊流程圖模塊流程圖： 輸入要素：輸入要素： 數(shù)據(jù)項(xiàng)說明輸入格式是否必填 公告標(biāo)題文本是 公告內(nèi)容文本否 發(fā)布公告時(shí)間時(shí)間格式是 發(fā)布公告管理員文本否 用例描述用例描述 ContextDescription IDU

26、C-9 Name站點(diǎn)公告管理 Actor管理員 Description發(fā)布站點(diǎn)最新動(dòng)態(tài)，向用戶發(fā)布商城最新的商品，以及熱賣、 特價(jià)的商品 Pre-condition管理員與銷售商在線，用戶已注冊(cè) Post-condition訂單已完成，準(zhǔn)備商品 ContextDescription Exception無 用例過程用例過程 Branch Ste p ActorDescriptionConditio n Locatio n 1.用戶進(jìn)入登陸界面，進(jìn)入商城 2.系統(tǒng)彈出登陸頁面，驗(yàn)證用戶信息 3.管理員獲取用戶訂單信息，管理訂單 4.系統(tǒng)按“提交”按鈕 3.2.10留言管理留言管理 及時(shí)查看用戶給自

27、己的留言，并給出相應(yīng)的解決方案回復(fù)給用戶，幫助管 理員或售貨商及時(shí)了解到商城用戶對(duì)商城以及自己的看法或建議。 模塊用例圖模塊用例圖： 使用者使用者:管理員、商城售貨商 模塊流程圖模塊流程圖： 輸入要素輸入要素： 數(shù)據(jù)項(xiàng)說明輸入格式是否必填 留言內(nèi)容文本是 留言人文本否 留言時(shí)間時(shí)間格式是 留言對(duì)象文本否 用例描述：用例描述： ContextDescription IDUC-10 Name留言 ContextDescription Actor管理員，用戶，銷售員 Description各用戶點(diǎn)擊留言板即進(jìn)入留言板界面，進(jìn)行留言，或查看留言，并能回 復(fù)留言。在留言完畢后點(diǎn)擊提交。即完成 Pre-c

28、ondition用戶已經(jīng)登錄 Post-condition留言完畢后，跳轉(zhuǎn)到留言板查看留言 Exception 用例過程用例過程 詳細(xì)描述詳細(xì)描述： 詳用戶進(jìn)入界面，進(jìn)行留言，管理員查看客戶留言，對(duì)于用戶提出的問題給出合理的解決 方案，并針對(duì)不好的留言進(jìn)行刪除。售貨員的工作主要是查看和回復(fù)留言。 3.2.11個(gè)人購物車管理個(gè)人購物車管理 用戶在自己的購物車查看購物記錄和購物積分（幫助其及時(shí)向管理員申請(qǐng) 成為會(huì)員和領(lǐng)取普通用戶獎(jiǎng)勵(lì)） 。 模塊用例圖模塊用例圖： 使用者使用者：商城用戶 模塊流程圖模塊流程圖： Branch StepActorDescriptionConditio n Locati

29、o n 1管理員查看用戶留言，給出合理的解決方案 2售貨員查看留言，刪除留言，編輯留言 輸入要素輸入要素： 數(shù)據(jù)項(xiàng)說明輸入格式是否必填 所購商品文本是 購買數(shù)量文本否 商品價(jià)格文本是 購買商品總價(jià)文本否 對(duì)應(yīng)用戶文本否 用例描述：用例描述： ContextDescription IDUC-11 Name購物車 Actor消費(fèi)者 Description登陸后進(jìn)入首頁，瀏覽商品，選擇商品，加入購物車，確認(rèn)支 付。期間可以選擇多種產(chǎn)品 Pre-condition用戶已經(jīng)登錄 Post-condition確認(rèn)支付后，跳轉(zhuǎn)到首頁 Exception 用例過程：用例過程： Branch StepActor

30、DescriptionConditio n Locatio n 1用戶登陸后進(jìn)入首頁，瀏覽商品，選擇商品， 加入購物車，確認(rèn)支付 詳細(xì)信息：詳細(xì)信息： 登陸后進(jìn)入首頁，瀏覽商品，選擇商品，加入購物車，確認(rèn)支付。期間可 以選擇多種產(chǎn)品。查看積分，換取獎(jiǎng)勵(lì)。 3.2.12用戶信息管理用戶信息管理 有助于用戶及時(shí)更新自己的信息，幫助售貨商及時(shí)的將用戶的訂單貨物郵 寄到用戶的最新地址。 模塊用例圖模塊用例圖： 使用者使用者：管理員、商城用戶 模塊流程圖模塊流程圖： 用例過程用例過程 Branch Ste p ActorDescriptionConditio n Locatio n 1管理員采取以下任意

31、一種操作方式： 1.點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的管理員登陸，輸入賬號(hào)密 碼登陸。 2.進(jìn)入管理員界面 3.信息更新（信息填寫） 4.確定，驗(yàn)證 5.修改成功 2注冊(cè)用戶采取以下任意一種操作方式： 1.點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的用戶注冊(cè) Ste p ActorDescription Branch Conditio n Locatio n 2.進(jìn)入用戶頁面 3.信息填寫（信息更新） 4.確定，驗(yàn)證 5.注冊(cè)成功 3.2.13給賣家評(píng)價(jià)管理給賣家評(píng)價(jià)管理 通過用戶對(duì)商城售貨商的評(píng)價(jià)可以確定商城對(duì)應(yīng)售貨商銷售誠信度，也可 以讓其他售貨商有個(gè)直觀的了解，作出明確的選擇。 模塊用例圖模塊用例圖： 使用者使用者：管理員、商城用戶、售貨商

32、 模塊流程圖模塊流程圖： 用例描述：用例描述： Name給賣家評(píng)價(jià)管理 Actor注冊(cè)用戶 Description 通過用戶對(duì)商城售貨商的評(píng)價(jià)可以確定商城對(duì)應(yīng)售貨商銷售誠信度，也 可以讓其他售貨商有個(gè)直觀的了解，作出明確的選擇。 Pre-condition用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意一種操作方式： 1.點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的賣家評(píng)價(jià) 2.進(jìn)入評(píng)價(jià)頁面 3.發(fā)表評(píng)價(jià) 4.評(píng)價(jià)成功，返回原頁面 Post-condition對(duì)賣家評(píng)價(jià)成功 Exception 用例過程用例過程 Branch Ste p ActorDescriptionConditio n Locatio n 1注冊(cè)用戶用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意

33、一種操作方式： 1網(wǎng)頁上的賣家評(píng)價(jià) 2. 評(píng)價(jià)頁面 3. 發(fā)表評(píng)價(jià) 4. 評(píng)價(jià)成功，返回原頁面 2管理員用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意一種操作方式： 受到買家評(píng)價(jià) 3.2.14申請(qǐng)退款取消交易申請(qǐng)退款取消交易 幫助用戶取消相應(yīng)的自己購買不適合自己使用的或自己購買錯(cuò)了的商品。 以確保商城用戶的自身利益，防止用戶不必要的損失。 模塊用例圖模塊用例圖： 使用者使用者：管理員、商城用戶 模塊流程圖模塊流程圖： 用例描述用例描述 ContextDescription IDUC-14 Name 申請(qǐng)退款取消交易 Actor管理員、注冊(cè)用戶 Description幫助用戶取消相應(yīng)的自己購買不適合自己使用的或自己

34、購買錯(cuò)了的商品。 以確保商城用戶的自身利益，防止用戶不必要的損失。 Pre-condition用戶已經(jīng)登錄，進(jìn)入購物車；管理員已經(jīng)登錄，進(jìn)入退款管理界面 Post-condition取消購物車中的貨物；處理用戶的退款申請(qǐng) Exception 用例過程用例過程 Branch Ste p ActorDescriptionConditio n Locatio n 1管理員5.登錄后臺(tái)管理 6.進(jìn)入退款申請(qǐng)界面 Ste p ActorDescription Branch Conditio n Locatio n 7.查看用戶退款申請(qǐng)并處理 8.返回用戶貨款 2商城用戶1.成功登錄商城 2.進(jìn)入個(gè)人購物

35、車頁面 3.刪除自己不想要的商品 4.填寫退款申請(qǐng)表，提交申請(qǐng) 3.2.15自己的貨架管理自己的貨架管理 售貨商及時(shí)更新自己貨架上的商品，以給出用戶足夠的可瀏覽和可購買的 商品。根據(jù)市場行情對(duì)應(yīng)的增加或減少相應(yīng)商品數(shù)量；可以向管理員申請(qǐng)擴(kuò)展 自己售貨架售貨范圍。 模塊用例圖模塊用例圖： 使用者使用者：售貨商 模塊流程圖模塊流程圖： 用例描述：用例描述： Name自己的貨架管理 Actor管理員 Description 售貨商及時(shí)更新自己貨架上的商品，以給出用戶足夠的可瀏覽和可購買 的商品。根據(jù)市場行情對(duì)應(yīng)的增加或減少相應(yīng)商品數(shù)量；擴(kuò)展自己售貨 架售貨范圍。 Pre-condition用戶已經(jīng)登

36、錄，采取以下任意一種操作方式： 1.點(diǎn)擊“我的商鋪”進(jìn)入“我的商品貨架” 2.驗(yàn)證是否售出，進(jìn)入我的貨架 Post-condition店鋪信息更新成功 Exception 用例過程用例過程 Branch Ste p ActorDescriptionConditio n Locatio n 1管理員采取以下任意一種操作方式： 1.點(diǎn)擊“我的商鋪”進(jìn)入“我的商品貨架” 2.驗(yàn)證是否售出，進(jìn)入我的貨架 3.選擇對(duì)貨架進(jìn)行操作 4.編輯相應(yīng)信息 5.編輯成功 6.返回站點(diǎn)首頁 2用戶店鋪信息更新成功 3.2.16用戶充值賬戶和密碼管理用戶充值賬戶和密碼管理 用戶可以進(jìn)入網(wǎng)站修改自己的充值卡賬戶和密碼，

37、防止自己的充值卡號(hào)和 密碼輕易丟失，進(jìn)而增強(qiáng)相應(yīng)的安全性。 模塊用例圖模塊用例圖： 使用者使用者：普通用戶 模塊流程圖模塊流程圖： 用例描述用例描述 ContextDescription IDUC-16 Name 用戶充值賬戶和密碼管理 Actor注冊(cè)用戶 Description 用戶可以進(jìn)入網(wǎng)站修改自己的充值卡賬戶和密碼，防止自己的充值 卡號(hào)和密碼輕易丟失，進(jìn)而增強(qiáng)相應(yīng)的安全性。 Pre-condition用戶已經(jīng)登錄，進(jìn)入我的賬戶管理界面 Post-condition修改充值賬戶信息和密碼 Exception 用例過程用例過程 Branch Ste p ActorDescriptionCo

38、nditio n Locatio n 1商城用戶1.登陸網(wǎng)站，進(jìn)入個(gè)人賬戶管理頁面 2.進(jìn)入充值卡賬戶，點(diǎn)擊修改 3.填寫要修改的賬戶，點(diǎn)擊“提交” 4.成功提交新的賬號(hào)或密碼。 3.2.17用戶在線充值管理用戶在線充值管理 方便用戶及時(shí)的保證自己的賬戶有足夠的資金或在購買商品時(shí)充入足夠的 金額保證自己能夠及時(shí)購買到自己中意的商品，以防止不必要的麻煩。 模塊用例圖模塊用例圖： 使用者使用者：普通用戶 模塊流程圖模塊流程圖： 用例描述：用例描述： Name用戶在線充值管理 Actor普通用戶 Description 方便用戶及時(shí)的保證自己的賬戶有足夠的資金或在購買商品時(shí)充入足夠 的金額保證自己能

39、夠及時(shí)購買到自己中意的商品，以防止不必要的麻煩。 Pre-condition用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意一種操作方式： 1.進(jìn)入商城首頁 2.進(jìn)入我的賬戶 Post-condition用戶充值成功 Exception 用例過程用例過程 SteActorDescriptionBranch p Conditio n Locatio n 1普通用戶采取以下任意一種操作方式： 1.進(jìn)入商城首頁 2.進(jìn)入我的賬戶 3.充值并查看 4.充值成功，返回商城首頁 2管理員用戶充值成功 商城會(huì)員擁有普通用戶的所有權(quán)限，可以購買到商城限量版的商品和特價(jià) 商品，還可以根據(jù)你的身份在購買商品時(shí)進(jìn)行打折優(yōu)惠。 3.2.1

40、8商城會(huì)員管理商城會(huì)員管理 商城會(huì)員擁有普通用戶的所有權(quán)限，可以購買到商城限量版的商品和特價(jià) 商品，還可以根據(jù)你的身份在購買商品時(shí)進(jìn)行打折優(yōu)惠。 模塊用例圖模塊用例圖： 使用者使用者：站點(diǎn)會(huì)員 模塊流程圖模塊流程圖： 用例描述：用例描述： ContextDescription IDUC-18 Name 商城會(huì)員管理 Actor站點(diǎn)會(huì)員 Description 商城會(huì)員擁有普通用戶的所有權(quán)限，可以購買到商城限量版的商品 和特價(jià)商品，還可以根據(jù)你的身份在購買商品時(shí)進(jìn)行打折優(yōu)惠。 Pre-condition用戶已經(jīng)登錄，進(jìn)入個(gè)人會(huì)員中心 Post-condition查看會(huì)員特權(quán) Exception

41、用例過程用例過程 Branch Ste p ActorDescriptionConditio n Locatio n 1站點(diǎn)會(huì)員1.用戶登陸商城，成功登錄自己的頁面 2.進(jìn)入個(gè)人會(huì)員中心 3.查看個(gè)人特權(quán)，并加以使用 3.2.19用戶的密碼保護(hù)管理用戶的密碼保護(hù)管理 用戶可以設(shè)置自己的賬戶信息、密碼保護(hù)防止賬戶的丟失，還可以修改自 己的賬戶和密碼。 模塊用例圖模塊用例圖： 使用者使用者：用戶 模塊流程圖模塊流程圖： 用例描述：用例描述： Name用戶的密碼保護(hù)管理 Actor用戶 Description 用戶可以設(shè)置自己的賬戶信息、密碼保護(hù)防止賬戶的丟失，還可以修改 自己的賬戶和密碼。 Pre

42、-condition用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意一種操作方式： 1. 進(jìn)入首頁，進(jìn)入我的賬戶管理 Post-condition用戶管理的信息，密碼成功 Exception 用例過程用例過程 Branch Ste p ActorDescriptionConditio n Locatio n 1用戶采取以下任意一種操作方式： 1.進(jìn)入首頁 Ste p ActorDescription Branch Conditio n Locatio n 2.進(jìn)入我的賬戶管理 3.賬戶管理查看，設(shè)置賬戶密碼保護(hù)，修 改賬戶密碼 4.返回我的賬戶管理 2系統(tǒng)用戶操作成功 3.2.20站點(diǎn)在線幫助站點(diǎn)在線幫助 給用戶提供在站點(diǎn)購買商品的在線幫助，還可以對(duì)用戶發(fā)表的問題進(jìn)行相 關(guān)的解答。 模塊用例圖模塊用例圖 使用者使用者 模塊流程圖模塊流程圖： 4. 非功能性需求非功能性需求 4.1技術(shù)需求技術(shù)需求 4.1.1 軟硬件環(huán)境要求軟硬件環(huán)境要求 4.1.1.1硬件設(shè)備硬件設(shè)備要求要求 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備： 網(wǎng)卡：網(wǎng)卡： 網(wǎng)卡(Network