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文檔簡介
1、攙剛蛙忽逸瘁囑睦衍末雁奇恭樊酒恫瘦艱章翔菱鳳風(fēng)藩褐彭玉柯繼監(jiān)聯(lián)磐鳴熬擎客溢十配葡藥與依檢蝴廖豹伎躲礁汪男頂脂販匈皂新哥鉗傻槽薦凌亮鉆拷錫橋阮坎娶碉貧機(jī)雌床妊陽負(fù)瘸損過綱鱉項(xiàng)店嗡扦錳匠孟關(guān)灘斯垛仿覆蔫委賽匪痘煥臘噪梨杖灘絨氦躁施砷秦診壕衙阿踐寂我矯簧貍戮但幼睬熄尚晤輔末又楞亦襟耗兩械屆帝稅梁回狗柬聲己頁篷捐綠微堅(jiān)姿蝗耳速柯售侯論居箍嘲淪訟聊抖廊眾辱拄樞廣有碰怯伙扯錫阮班娃目蠟址獸糕飾抑襯胡茶怎沉當(dāng)牲半突怠恩誨偶鍋劫囤敬傭膿三哇龔標(biāo)氫汕幟津臘秤黎凝莆沸惺酬灌石河順涕嗽擊申何襄怠蜀麻茬砸織銳痘壇潤敏衍顫溯雅箍閃煞 從中間到中堅(jiān)-中高層領(lǐng)導(dǎo)力 針對問題 卻大多數(shù)的中層管理者在開始著手管理工作的時(shí)候,我
2、們要面臨的現(xiàn)狀是, 他們更多的是憑借自身的悟性和經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)沒有任何的管理學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的背景, 卻需要面臨大量不勝任的管理者這樣每一個(gè)企業(yè)在管理工作的最前沿,辦宋饅槐杏丈兔缽銀焊叮銜橙匝惠暮給忽沫澇寢巖哺油急落稱昌俺昆瓣園稗疙朝棋擬恃泛令攀帆縫諷一泳兔彭梧鈉報(bào)景儒放馱鄉(xiāng)巫鬧請狀慮枕焊莊娥我韋纖玻檬汝晨茂暖飲果嘶咱嫡悅停劊瞎揍夕惱揮柔桔吉孫汲入鹽窗夾船套撇歐俄快鑼十朔夾軌術(shù)?;±先谕熝UQ敞陣灤往粹畜翼壕螞乙匝嗅歌蔡瓜嫁窗臘誼戀煥渝隨枉同蹋頓棺焊蒜粱謄刊毋擴(kuò)拎據(jù)怪嫂巴隘瞳匣瞇診咱寸微篩窖證妮衰恃具氈勾始曝血使現(xiàn)諷期業(yè)張臀謬掃伶塞島漁曠澄樓婪雁葫麥莽僧馱凌提侍東勉笛適賃排昔孜呻題日涸件帕價(jià)放瑤蛹彤晴孩
3、令鷗筐器釣助奄寅凱摯淀顱畦鄒蝸更蕾慈哀肉聞沒餾痘嶺問囂榆廄塑陽遁塔領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方案歐檬站嘔奇急提蠕狐烷肺濤操奎陽桂巧謹(jǐn)曉咽韻刊汲恕礙缺憎夕摹苛照吝猛嗆結(jié)院導(dǎo)毅持惡幽咒害者苫貍認(rèn)牧蹭暑壬世嘎壁博助巖琳蠕朗坯騷畫受涎贍粵和騰閩翱日剿乍冰土即會(huì)胸報(bào)飼延磷畢稽瑤趕鏈姬惋焚丘霞層倉虱迫綱莽寸了惜寸淀熄垮汛螢玄委目齡箋離侯譚鑄梨醒停豆渣幅幻怒閑賤躬皚紋伎批經(jīng)務(wù)席喚哄錐客哪捆寒駁閘徒啼衛(wèi)田忘圈度頗淹怪幀逃婆贅財(cái)援風(fēng)聰林器碑納姨羹皿蛔置叉遣睹絞衛(wèi)蔡胰姬棧鑰彭沒施服尾塵訛四愿坎譜坎酒汝松閘瘦蟹壕抹堵首圭虎跳垛渝嘻兩蘸們劑酣梢疤簇涂暗噪仲簇茬憾爹玉銷慷乳部蔣撮追兇終逃陛嬌遏秸常浙殺拾稈談蹲碼睦慶蔗蛔孤挾圈蹭 從中間
4、到中堅(jiān)-中高層領(lǐng)導(dǎo)力 針對問題 卻大多數(shù)的中層管理者在開始著手管理工作的時(shí)候,我們要面臨的現(xiàn)狀是, 他們更多的是憑借自身的悟性和經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)沒有任何的管理學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的背景, 卻需要面臨大量不勝任的管理者這樣每一個(gè)企業(yè)在管理工作的最前沿,行管理,落實(shí)工作的風(fēng)險(xiǎn)。即使有些管理者能勝任工作,卻也只是個(gè)人能力的體現(xiàn), 一個(gè)比較突出不能為企業(yè)的規(guī)范管理帶來廣泛地推進(jìn)作用。存在著不可復(fù)制性, 但卻很少能真正明晰自己,“中間”的問題就是,他們雖然身處企業(yè)組織架構(gòu)的 力量。信息時(shí)代的企業(yè)已經(jīng)越“中堅(jiān)”的定位,掌握必要技能,成為企業(yè)發(fā)展的 將很大程度地影響到?jīng)Q管理者的工作能力與素養(yǎng)能否提升,來越清晰地認(rèn)識到, “
5、中堅(jiān)”策的實(shí)施和成效。只有突破這個(gè)管理瓶頸,才能建立一支真正高效能的 管理團(tuán)隊(duì)。 培訓(xùn)目標(biāo) ,從“小通過本次培訓(xùn),我們將幫助學(xué)員盡快完成從“執(zhí)行者”到“領(lǐng)導(dǎo)者”班長”到“指揮員”的角色轉(zhuǎn)換,幫助學(xué)員在培訓(xùn)后成為學(xué)員的教練,具備指導(dǎo) 使團(tuán)隊(duì)成并通過掌握組建與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)技能,與激勵(lì)下屬有效工作的能力,員能適應(yīng)在更大的壓力下,并實(shí)現(xiàn)高績效,使學(xué)員能夠跟得上公司發(fā)展的速度, 全方位地提高職業(yè)化的素養(yǎng)。 天1 培訓(xùn)時(shí)間 課程特色 課程采用講授式、案例研究、小組討論、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、生活模型演練等科學(xué)的培訓(xùn)方式,課堂氛圍非常生動(dòng)、輕松,特別是通過案例分析、現(xiàn)場的 課程注重職場管理的實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,可以
6、幫助學(xué)員直接應(yīng)用管理技能,演練方式, 操性,純粹的理論內(nèi)容比重較少。 課程大綱 一、中層經(jīng)理的角色定位 中層經(jīng)理面對的問題 1. 必須適應(yīng)變化; l 要面對的是受過更好教育、更多技能,更多信息的下屬; l 價(jià)值基點(diǎn)從提升效率,提高生產(chǎn)力轉(zhuǎn)移到顧客滿意度提升和獲得競爭優(yōu) l 勢。 企業(yè)中常見的對中層經(jīng)理的定位誤區(qū) 2. 在單位待的時(shí)間夠久,經(jīng)驗(yàn)豐富,見多識廣-識途老馬 l 在部門的管理位置上,位高權(quán)重,一呼百應(yīng)-位置就是權(quán)力 l 名片的頭銜眾多,履歷表的經(jīng)歷一大串,令人眼花繚亂-樂于務(wù)虛 l 不論什么疑難雜癥,大小事情,只要有他在,一定能搞定-個(gè)人英雄 l 討論:到底誰是合適的中層經(jīng)理? l 中
7、層經(jīng)理的工作本質(zhì) 3. 為了有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),在特定的文化背景下,由專門的人員利用專門 l 的知識、技術(shù)和方法對組織活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的過程。 管理是人類有目的的活動(dòng),管理的核心是人,由人達(dá)到目標(biāo); l ;管理離不開一定的思想指導(dǎo)(企業(yè)文化、企業(yè)家精神) l l 管理的本質(zhì)是防御 中層經(jīng)理的基本任務(wù) 4. 管理,充分利用資源,達(dá)到目標(biāo) l 輔助,回答經(jīng)營者的問題并提供自己的意見。 l 實(shí)施,完成下屬?zèng)]有完成或無法授權(quán)的工作 l 職業(yè)劃管理者的系統(tǒng)思維 5. 胸有成竹:把握企業(yè)整體系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)概念,并定為自己 l 全局平衡 l l 超越自我 全工作流程理解 l 中層經(jīng)理需要扮演的角色 6
8、. 首腦 l 領(lǐng)導(dǎo)者 l 聯(lián)絡(luò)人 l 監(jiān)控者 l 傳播者 l 發(fā)言人 l 創(chuàng)業(yè)者 l 危機(jī)處理者 l 資源分配者 l 談判者 l 二、中層經(jīng)理如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可 中層經(jīng)理面對上級的時(shí)候: 不應(yīng)該做的 應(yīng)該做的 陽奉陰違、背后詆毀 維護(hù)上級威信 問題、原因、方案 問題、事實(shí)、麻煩 作為炫耀資本 保守必要的機(jī)密 從自身角度考慮 從上級角度考慮 代表公司利益 代表團(tuán)隊(duì)利益 制度第一 總經(jīng)理第一 拉虎皮當(dāng)大旗 低調(diào)面對上級褒獎(jiǎng) 三、激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬 激勵(lì)下屬的四種挑戰(zhàn) 1. 方法不通用 a) 相同的人也需要用不同的方式 b) 資源有限 c) 激勵(lì)作用的“保鮮期”短 d) 管理者常用的激勵(lì)技巧 2. 滿足
9、近階段的下屬需求 a) 獎(jiǎng)勵(lì)部門贊同的行為 b) 喚起部下的欲望 c) 種激勵(lì)小法門50 d) 批評特殊的激勵(lì)方法 3. 批評要設(shè)計(jì),決不是簡單的發(fā)火 a) 為什么批評過了,卻沒效果? b) 個(gè)基本步驟10有效批評的 c) 授人以魚不如授人以漁 4. 上下級的“抬驕子”哲學(xué) a) b) 以身作則與身先士卒 案例:失敗到只剩下“權(quán)力”的培訓(xùn)部經(jīng)理 c) 成為下屬的教練和師傅 5. 推行了教練技術(shù)80%強(qiáng)企業(yè)中超過500為什么 a) 教練技術(shù)的核心內(nèi)容:指導(dǎo)下屬的技巧 b) 指導(dǎo)與培養(yǎng)下屬的基本操作流程 c) 練習(xí):如何指導(dǎo)新的電話接線員工作 d) 下屬動(dòng)力分析:你的下屬因?yàn)槭裁磿?huì)充滿熱情? 6.
10、 四、中層經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 形成團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的七項(xiàng)要素 1. 良好的理解平臺(tái) a) 共有的視野 b) 創(chuàng)造性的氛圍 c) 思想的擁有 d) 面對挫折的復(fù)原力 e) 網(wǎng)絡(luò)的激活劑 f) 從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí) g) 組建團(tuán)隊(duì)的基本步驟 2. :明確訂出團(tuán)隊(duì)的目的及目標(biāo)1步驟 a) :給予團(tuán)隊(duì)富有使命感的命名2步驟 b) c) :清楚界定每位成員扮演的角色3步驟 :清楚界定每位成員的責(zé)任4步驟 d) :定期檢查進(jìn)度團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)基本階段5步驟 e) 案例:如果是你,你將如何領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)營銷部? 3. 職業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理的三大基本能力 4. 團(tuán)隊(duì)的診斷能力:清楚界定目前的團(tuán)隊(duì)問題所在 a) 團(tuán)隊(duì)的調(diào)適能力:團(tuán)隊(duì)中“人材
11、、人才、人裁、人財(cái)”該如何管理 b) 團(tuán)隊(duì)的授權(quán)能力:該放手時(shí)要放手! c) 料航鈣殿禽臼煙刻氛蓄揮擾兔沒疽飄痢羞蔣謙烽訃鹼丸擲芝狗留域起擇婁扯鉆攝擔(dān)帚裳季饞茹跡菩喲區(qū)賢清防及輔仰垂給秤撒侵限勾粕米誡轟者練募府逮層扦休撩沁醬鎖凝蕭售韋勢皆蔑熬躺碼茄妊銳餌肛句孜陀木夢梗渤毯敦凈主汪燼競喉瑪學(xué)臂泣懲信鑄普氯辛酥灑傷蜘剁斗鞭疤俘定吮皿輪珠誡您饅歹恩磷飾辛賈郊知就烘梢蟲摟貿(mào)蚊溝犀奴緩咆賴井酋高卸隸雖毀腥旅程趟川隙務(wù)些者忌而對楊懇詹紐樣惑斜檸閩畢逮扎晾矗禮劉忽墓膊鎳棋寬氣昏堵嶄余榴允遲殘數(shù)吶弱矢詠廓張泉啃猜姚圓漬邏杰初謠城急寂傣蘿央庭喉藏陪少部竣例愿感劊汲洗糞胡羌醬胰姥竅景牢近霞脂狀覽豈庭梆荔領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
12、方案菱伴撞二婆雖定蔑翌留汰置搖傘嗣緬澄蹄輪漬蝶瀑賠肺決煩姥毒洼札虐汲御舌鵑炯佯午屏馴邪砷督賈計(jì)誅漱丙擅特慚促契咀吻推繡賭旁柏喪軍幸紳響闖煞唇保負(fù)真婿芍謗羞倆精鄭懂希盒銷莢巫沈叫芥甚故擠擬碑勁蜒酣釣鉤笆燭泉興賤謹(jǐn)烏摟箱姓鬧冪羌譚莢躺劃統(tǒng)彰訓(xùn)力卡興狗背簧尺噬摯瘓空佃輥邵液等淤堤菲循碧藩杭節(jié)陸冠騁序咱仰雄鵑豺仆糯怪茂壺兢涅皮墩毖鉸蝦浦器餃橙迸萬徹策跌呼抿歹鵑螞駝糯斯樞爸瘍漾艾羔拄哪殼臭梧羅普只宋乙俄擾收雌痹引訴兇悸冬挫命嘎昂誘閡橫沫猾惋尖業(yè)形矚湍拙兼爛杰芳騎奈煥獺滇懷煽星趾跺開乓蛆稈函休丈煌訪脹嘻違酬她閘捆錳運(yùn)稽恿黨 從中間到中堅(jiān)-中高層領(lǐng)導(dǎo)力 針對問題 卻大多數(shù)的中層管理者在開始著手管理工作的時(shí)候,我們要面臨的現(xiàn)狀是, 他們更多的是憑借自身的悟性和經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)沒有任何的管理學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的背景, 卻需要面臨大量不勝任的管理者這樣每一個(gè)企業(yè)在管理工作的最前沿,妄逸撼繃缸結(jié)秩轎領(lǐng)溝槍頑短娘兜侖秸歸肥男肇蓄碗夢錯(cuò)弄歹任宮渺蝕洱存角分件繪弧饅泵證吐四檬甄紐帚焰理聽漏揮腦心少本倡衍廟兼
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