校園安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案

1、校園安防系統(tǒng)維保方案維保單位：日期：目錄一、系統(tǒng)概況3二、維保服務(wù)內(nèi)容3三、維保服務(wù)流程4四、詳細(xì)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目51、安防門禁系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目52、定期上門巡檢服務(wù)53、電話支持服務(wù)64、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)7五、響應(yīng)時(shí)間及承諾7六、維護(hù)保養(yǎng)和維修服務(wù)收清單錯誤！未定義書簽。一、系統(tǒng)概況監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國家安全防范工程程序與要求GA T 7594、建筑電氣設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程 JGJT 1692 、安全防范工程技術(shù)規(guī)范 GB50348-2004 等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實(shí)際和管理要求，以使整個維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個系統(tǒng)正常運(yùn)行，以達(dá)到用戶

2、實(shí)際使用要求。該監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件、監(jiān)控主機(jī)、前端攝像機(jī)、攝像機(jī)控制解碼器、大屏拼接顯示系統(tǒng)、服務(wù)器存儲等組成，傳輸線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路傳輸。2、車輛出入管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)含東大門和主大門兩分控中心和監(jiān)控室主控中心，設(shè)備包含 4臺車輛出入識別攝像機(jī)、4 套道閘， 4 臺控制器等。3、門禁管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)含東大門和主大門兩分控中心和監(jiān)控室主控中心，設(shè)備包含門禁控制器、電磁鎖、閉門器、讀卡器等。二、維保服務(wù)內(nèi)容維保內(nèi)容包含線路維護(hù)、前端設(shè)備維護(hù)、監(jiān)控軟件維護(hù)、服務(wù)器存儲設(shè)備及其附屬設(shè)備維護(hù)。維保服務(wù)內(nèi)容如下：1、視頻信號線路、攝像機(jī)信號線路的檢測、故障排除、隱患排查。1、

3、 所有接口、線路接口的檢測、數(shù)據(jù)接頭的更換等。2、 監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。3、 監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)容、故障排除等。4、 監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。5、 門禁設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、故障排隊(duì)等。6、 車輛出入口攝像機(jī)鏡頭清理、控制設(shè)備除塵、道閘位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。7、 車輛管理及門禁系統(tǒng)軟件檢測、軟件升級、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等三、維保服務(wù)流程周檢：系統(tǒng)外觀；前端、終端、傳輸線路信號檢查記錄；軟件測試維護(hù)內(nèi)容例檢：系統(tǒng)外觀；前端、終端、傳輸線路信號傳輸階

4、段性檢查、記錄、軟件測試臨檢：對日常維護(hù)工作、例檢工作進(jìn)行督檢，對其工作成果進(jìn)行測評一般性檢查維護(hù)（周檢）周檢維護(hù)方式定期檢查維護(hù)（例檢）月檢季檢臨時(shí)抽樣檢查維護(hù)四、詳細(xì)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目1、安防門禁系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目類別對象顯示系統(tǒng)控制器畫面分割器攝像錄像機(jī)監(jiān)控電源攝像機(jī)監(jiān)控制線路服務(wù)服務(wù)器器及存儲存儲備用電源蓄電池組系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)周 月 季 臨檢 檢 檢 檢外觀及布置清潔無塵、無破損、有序聯(lián)接線牢固、無接觸不良 顯示功能畫面清晰、穩(wěn)定，調(diào)節(jié)靈敏外觀清潔無塵、擺放有序無破損 聯(lián)接線、接插件聯(lián)接可靠、無松動 各控制鍵性能各控制鍵靈敏可靠、畫面分 割穩(wěn)定、錄像清晰、干擾小直流電源性能供電電壓正常、

5、無過熱現(xiàn)象 外觀清潔完整、無破損、防水浸 安裝與聯(lián)接安裝牢固、連接可靠 攝像性能信號清晰完整、控制靈敏可靠、失真小安裝與連接安裝牢固連接可靠、衰減小系統(tǒng)運(yùn)行有無卡頓、死機(jī) 風(fēng)扇轉(zhuǎn)速是否正常、清潔無塵 整機(jī)狀態(tài)狀態(tài)指示燈是否有異常 硬盤工作狀態(tài)是否正常 風(fēng)扇轉(zhuǎn)速是否正常、清潔無塵 外觀清潔無塵、無明顯溫升 充放電正常電池通風(fēng)器運(yùn)行正常、無異聲 2、定期上門巡檢服務(wù)1、每一月進(jìn)行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房

6、通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。2、根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每一個季度檢測其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。3、對容易老化的安防監(jiān)控部件每個季度一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修，如接頭等。4、對長時(shí)間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每兩個季度定期維護(hù)一次，如監(jiān)控主機(jī)長時(shí)間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響排熱，以免監(jiān)控主機(jī)工作不正常。5、對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障6、根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時(shí)提出

7、日常維護(hù)和日常使用建議。3、電話支持服務(wù)對于臨時(shí)出現(xiàn)的使用、 操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)，統(tǒng)一服務(wù)電話。4、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)在維保期限內(nèi)， 監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備 （如監(jiān)控主機(jī)、 攝像機(jī)、解碼器、等）在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費(fèi)用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報(bào)問題情況及處理結(jié)果提交維修報(bào)告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮Ｔ谠O(shè)備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議。5、服務(wù)工程師技術(shù)總負(fù)責(zé)：現(xiàn)場服務(wù)工程師：服務(wù)投訴：五、響應(yīng)時(shí)間及承諾我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是724 小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時(shí)間根據(jù)故障級別而定，其具體內(nèi)容如下：故障級別故障內(nèi)容響應(yīng)