2013年度道路普通貨物運輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核評分匯總表

1、廣西道路普通貨物運輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核評分表企業(yè)名稱：河池市譽(yù)通汽車運輸有限公司序號評分項目分?jǐn)?shù)企業(yè)自評分運管所評分運管處評分一企業(yè)管理300287二經(jīng)營行為10098三車輛技術(shù)管理10075四運輸安全生產(chǎn)400385五服務(wù)質(zhì)量和社會責(zé)任10095六加分項目10090合計11001030信譽(yù)等級企業(yè)自評意見： 經(jīng)認(rèn)真自查，領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)管理，通過各部門合理分工，認(rèn)真工作，進(jìn)一步整理和完善資料，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)提出了切合實際的整改措施，取得了一定的成績。但仍存在一些問題，我們在努力整改當(dāng)中。 （蓋章） 2014年4月29日運管所意見： （蓋章） 年 月 日運管處意見： （蓋章） 年 月 日廣

2、西道路普通貨運企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核計分表考核 項目考核內(nèi)容考核分?jǐn)?shù)記分標(biāo)準(zhǔn)自評得分考評得分一企業(yè)管理一企業(yè)管理（一）辦公場所及設(shè)施1.辦公場所20專業(yè)運輸企業(yè)辦公場所應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)，并有駕駛員學(xué)習(xí)園地，缺一項扣10分。202.辦公地址10辦公地址與經(jīng)營許可證登記必須相符，未相符不得分。103.辦公場所整潔衛(wèi)生10辦公場所衛(wèi)生按現(xiàn)場檢查，按具體衛(wèi)生狀況扣分。94.辦公設(shè)施20辦公設(shè)施應(yīng)齊全，業(yè)務(wù)人員配有辦公桌，企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)管理，缺一項扣5 分。205.企業(yè)標(biāo)識10企業(yè)標(biāo)識應(yīng)醒目，無標(biāo)識不得分，標(biāo)識不醒目扣5分。10（二）機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員情況1.機(jī)構(gòu)設(shè)置20運輸企業(yè)應(yīng)設(shè)有健全的安全管理機(jī)構(gòu)，未

3、設(shè)有安全管理機(jī)構(gòu)不得分，設(shè)有安全管理機(jī)構(gòu)無職責(zé)分工或分工不明確的扣10分。202.崗位分工及崗位職責(zé)落實20員工崗位未落實，分工不明確，未制定有崗位職責(zé)，無任職文書，每缺一項扣10 分。203.安 全 員 配 備10運輸企業(yè)50輛車以下的必須配備一個專職安全管理人員，超過50輛車以上的按每50輛車配備一個專職安全管理人員，（經(jīng)理或法人代表持證不計入專職安全管理人數(shù)內(nèi)）不足不得分。104.持證上崗15法定代表人或經(jīng)理、專職安全管理人員必須持證上崗，無證上崗不得分。155.業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一著裝，業(yè)務(wù)熟悉，文明禮貌10業(yè)務(wù)員在上班期間著裝不整齊，對員工崗位不熟悉，不文明禮貌，每項扣 5 分。5（三）安全

4、生產(chǎn)管理1.安全生產(chǎn)操作規(guī)程2.安全生產(chǎn)和崗位責(zé)任制3.安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度4.從業(yè)人員安全管理制度5.安全例會制度6.安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)制度7.車輛設(shè)施和設(shè)備安全管理制度8.事故處理應(yīng)急預(yù)案9.事故統(tǒng)計報告制度10.安全經(jīng)費使用制度11.駕駛員聘用管理制度20每缺一項扣 10 分，缺兩項以上不得分。20（四）管理人員學(xué)習(xí)及職業(yè)教育1.企業(yè)定期組織管理人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)會議10要求每月不少于一次，并使用專用記錄本記錄，每缺一項扣5 分。102.組織管理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及駕駛員職業(yè)道德再教育10未開展不得分。103.有計劃安排管理人員參加行業(yè)安全和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)10有計劃選送，并將推送人員名單報送行業(yè)備案，

5、缺一項扣 5分。10（五）年度質(zhì)量信譽(yù)考核1.按時組織開展對本企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核，并做好自評工作15要求開展自評，考核總結(jié)、報表按時報送并無誤，每缺一項扣5 分。102.年度工作總結(jié)20要求企業(yè)每年進(jìn)行工作總結(jié)，將當(dāng)年的生產(chǎn)經(jīng)營管理、貨運量、貨運周轉(zhuǎn)量、市場分析、存在問題、下年度工作計劃書面總結(jié)，按內(nèi)容計分。203.企業(yè)對考核中存在的問題能及時整改20自評中存在問題未及時整改的不得分。184.建立企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核檔案10未建立考核檔案不得分。10（六）企業(yè)檔案、臺帳管理1.檔案管理員工檔案駕駛員檔案文秘檔案車輛技術(shù)管理檔案20要求企業(yè)檔案資料齊全，在檢查中抽查每10份檔案，其中有2份資料缺失的不

6、得分，缺失一份扣10 分。202.臺帳管理從業(yè)人員管理臺賬事故記錄臺帳駕駛員運輸違章記錄臺帳車輛記錄臺帳20未按規(guī)定建立臺帳不得分，每缺少一項扣5分。20二經(jīng)營行為（一）道路運輸證審驗1.道路運輸證年度審驗率達(dá)95%以上20每低于一個百分點扣5 分。202.年審信息記錄、存檔真實無誤10檢查臺帳及抽查檔案，失真率1%以上扣5分，超過3%不得分。10（二）企業(yè)行為1.年內(nèi)企業(yè)依法經(jīng)營10有違反法律法規(guī)經(jīng)營的不得分。102.年內(nèi)企業(yè)無違章記錄10有超范圍經(jīng)營的不得分。10（三）違章管理及教育1.建立有駕駛員、車輛違章管理臺帳，并能如實對違章進(jìn)行登記20未登記不得分，登記不全面扣10分。202.有計

7、劃開展對違章駕駛員進(jìn)行教育20有教育但未將教育記錄表存入駕駛員檔案的不得分，存入不全的扣10分。20（四）經(jīng)營違章率3.違章率按車輛違章記錄次數(shù)/車數(shù)10每增0.01/車扣2分。8三 車 輛 技 術(shù) 管 理 （一）采用科技手段對車輛進(jìn)行管理1.按規(guī)定安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端的車輛（即重型貨車、半掛牽引車）達(dá)到100%，并作實時監(jiān)控20安裝未達(dá)到，未能監(jiān)控，每缺一項扣10分。102.安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端的車輛在企業(yè)車輛管理臺賬有記錄，憑證存入車輛檔案15無記錄，無存檔，每缺一項扣5分。03.設(shè)置企業(yè)監(jiān)控平臺，有監(jiān)控記錄10無平臺，無記錄，每缺一項扣5分。10（二）車輛技術(shù)管理1.車輛按時進(jìn)行

8、技術(shù)等級評定，參評率達(dá)95%以上25每低于一個百分點扣5分。252.車輛按時進(jìn)行二級維護(hù)，維護(hù)率達(dá)95%以上25每低于一個百分點扣5分。253.積極推廣使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)能減排車型5未推廣不得分。5四 運 輸 安 全 生 產(chǎn)（一）交通責(zé)任事故1.企業(yè)建立有事故處理臺帳20未建立事故處理臺帳不得分，有事故臺帳但記錄不全面，并無法統(tǒng)計，每次扣5分。202.企業(yè)按規(guī)定使用道路運輸交通事故登記表20未使用登記表不得分，有使用，但不按格式內(nèi)容進(jìn)行登記的每次扣5分。203.企業(yè)建立事故檔案20企業(yè)應(yīng)做到每次事故結(jié)案后，應(yīng)將道路運輸交通事故登記表及交警部門的事故責(zé)任認(rèn)定書原件及復(fù)印件存入該車輛技術(shù)檔案，每

9、缺一次扣10分。204.交通責(zé)任事故率20每增0.01次/車，扣5分。205.交通責(zé)任事故死亡率45每增0.005人/車，扣 25分。456、交通責(zé)任事故傷人率35每增0.005人/車，扣10分。357.交通事故報表20企業(yè)應(yīng)做到每季度內(nèi)所發(fā)生的事故及經(jīng)濟(jì)損失情況上報，每缺一次扣10分。20（二）交通事故報告發(fā)生重大交通運輸事應(yīng)按規(guī)定程序及時報告，做到不遲報，不瞞報20有遲報或者瞞報的每次扣10分。20（三）應(yīng)急預(yù)案演練企業(yè)每年應(yīng)組織并結(jié)合本企業(yè)所經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行一次安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練30應(yīng)有演練方案、有過程記錄、有總結(jié)及現(xiàn)場圖片每缺一項扣10分。20（四）開展專項安全活動企業(yè)能積極配合行業(yè)主

10、管部門開展各種專項安全管理活動20制定有貫宣方案及活動基本情況記錄和總結(jié)，并按時上報，每缺一項扣5分。20（五）目標(biāo)管理企業(yè)應(yīng)每年與行業(yè)主管部門簽訂一次安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀20未按時簽訂及簽訂未按時送報的扣一次 10分。20（六）道路運輸責(zé)任事故企業(yè)年內(nèi)未發(fā)生有死亡交通責(zé)任事故20如發(fā)生，每死亡1人扣2分，扣完為止。20四 運 輸 安 全 生 產(chǎn)（七）安全學(xué)習(xí)開展情況1.企業(yè)每月按規(guī)定組織安全學(xué)習(xí)一次（學(xué)習(xí)方式有：集中學(xué)習(xí)、發(fā)資料學(xué)習(xí)、通訊網(wǎng)絡(luò)等）20每缺一次扣5分。202.參加學(xué)習(xí)人員應(yīng)達(dá)到人員總數(shù)的95%以上（以簽到表為準(zhǔn)）20每一次未達(dá)到人數(shù)的扣5 分。153.學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛并有針對性的

11、貫徹宣傳、強(qiáng)調(diào)，并有專用記錄本30學(xué)習(xí)內(nèi)容過于簡單且形式化的，每次扣5分；未有專用記錄本及簽到出現(xiàn)造假的每次扣5分。30（八）安全檢查企業(yè)每個月應(yīng)組織開展一次安全檢查（檢查的主要內(nèi)容是：駕駛員安全駕駛及持證情況以及車輛的安全技術(shù)狀況），并按規(guī)定檢查記錄20檢查每缺一次扣10分；有記錄但對存在的安全隱患未督促消除的每次扣5分。20（九） 安全工作總結(jié)企業(yè)每年應(yīng)在12月底前對本年度的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)上報?？偨Y(jié)內(nèi)容應(yīng)有：安全生產(chǎn)管理情況事故及經(jīng)濟(jì)損失情況存在問題及分析整改措施 下年度安全管理計劃20總結(jié)過于簡單形式化的不得分；其他每缺一項扣5分。20五服務(wù)質(zhì)量和社會責(zé)任（一）服務(wù)質(zhì)量企業(yè)應(yīng)依法經(jīng)

12、營，提高服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建文明窗口30如因服務(wù)質(zhì)量及管理上造成社會投訴或造成社會負(fù)面影響的不得分。30（二）社會責(zé)任1.有組織、有方案開展突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案處置工作30無方案不得分。252.積極化解矛盾，未出現(xiàn)有群體性上訪、停運及擾亂社會秩序穩(wěn)定行為40出現(xiàn)3人以上集體上訪及擾亂社會秩序的不得分。情節(jié)嚴(yán)重經(jīng)企業(yè)出面批評教育后及時整改的扣10分。40六 其 他加分項目1.企業(yè)形象20營運車輛統(tǒng)一標(biāo)識和外觀的，加10分；從業(yè)人員統(tǒng)一服裝的，加10分。102.科技設(shè)備應(yīng)用30除按規(guī)定（即重型貨車、半掛牽引車）車輛外，其他車輛超過50%安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端的車輛并有效應(yīng)用的，加20分；全部營運車輛安

13、裝并有效應(yīng)用的，加30分。303.縣級以上榮譽(yù)稱號20獲得省、部級及以上榮譽(yù)稱號的加20分，市級榮譽(yù)稱號的加10分，縣級榮譽(yù)的加5分。204.完成政府指令性運輸任務(wù)30圓滿完成縣級以上人民政府、交通主管部門或道路運輸管理機(jī)構(gòu)指令性應(yīng)急運輸任務(wù)的，加30分；未按要求完成的，不加分。30說明：1.所有項目的考核分，不計負(fù)分，扣完本項目規(guī)定考核分?jǐn)?shù)為止。2.交通責(zé)任事故限于考核周期內(nèi)道路運輸企業(yè)承擔(dān)同責(zé)及同責(zé)以上、有人員傷亡的交通事故。交通責(zé)任事故率=企業(yè)發(fā)生交通責(zé)任事故的次數(shù)/或營運貨車數(shù)交通責(zé)任事故死亡率=企業(yè)發(fā)生交通責(zé)任事故導(dǎo)致的死亡人數(shù)/營運貨車數(shù)交通責(zé)任事故傷人率=企業(yè)發(fā)生交通責(zé)任事故導(dǎo)致的受傷人數(shù)/營運貨車數(shù)3.經(jīng)營違章限于企業(yè)及其從業(yè)人員違反交通行業(yè)管理行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)定，受到各級交通主管部門、道路運輸管理機(jī)構(gòu)行政處罰的違章行為。經(jīng)營違章率=企業(yè)被查處的違章行為的次數(shù)/營運貨車數(shù)4.服務(wù)質(zhì)量的社會投訴是指道路運輸企業(yè)及其從業(yè)人員違反有關(guān)規(guī)定，損害他人正當(dāng)權(quán)益，貨主、其他相關(guān)人向道路運輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，或新聞媒體對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量事件曝光，經(jīng)查屬實的。社會投訴率=服務(wù)質(zhì)量投訴次數(shù)/營運貨車