如何提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力

1、,古老的寓言故事,在非洲草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了。 如果見到獅子在奔跑，那就是象群發(fā)怒了。 如果見到成千上萬(wàn)的獅子和大象在集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？,螞蟻軍團(tuán)！,團(tuán)隊(duì)的力量,團(tuán)隊(duì)認(rèn)知,什么是團(tuán)隊(duì)？,思考？,團(tuán)隊(duì)認(rèn)知,由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體； 該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)； 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員在工作上相互依附，在心理上彼此意識(shí)到對(duì)方，在感情上相互影響， 在行為上有共同的規(guī)范。,分 工 合 作,共同目標(biāo),什么是團(tuán)隊(duì),互動(dòng)：組建團(tuán)隊(duì),1、分組（5分鐘） 10人為一個(gè)小組 每組選出隊(duì)長(zhǎng) 每組取隊(duì)名、口號(hào) 2、介紹團(tuán)隊(duì)（10分

2、鐘） 隊(duì)長(zhǎng)介紹團(tuán)隊(duì)成員 介紹團(tuán)隊(duì)成員的13個(gè)特點(diǎn),團(tuán)隊(duì)認(rèn)知,大雁的感覺,“沒有一只大雁會(huì)升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行”,案例：大雁飛行,團(tuán)隊(duì)認(rèn)知,雁行啟示1,當(dāng)每一只大雁展翅拍打時(shí)，造成其它的大雁立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥群抬升。借著字隊(duì)形，整個(gè)雁群比每只大雁單飛時(shí)，至少增加了71%的飛行距離。,過(guò)去我們的工作方式好比一只只單飛的雁,分工較多而合作較少 萬(wàn)物之靈的我們,只要同心協(xié)力必定也有提升71%生產(chǎn)力的潛能 以合作取代獨(dú)力競(jìng)爭(zhēng),一起創(chuàng)造整體的工作價(jià)值,團(tuán)隊(duì)認(rèn)知,雁行啟示2,當(dāng)一只大雁脫隊(duì)時(shí)，他立刻感到獨(dú)自飛行時(shí)遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利用前一只鳥所造成的浮力。,愿意接受他人

3、的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。 是erke成功與否的必要條件 因此,每個(gè)erke的成員除了本身的專長(zhǎng),還必須努力去學(xué)習(xí)別人會(huì)的 技能,扮演多能/知能的角色,才能與隊(duì)友同心協(xié)力,互助合作,團(tuán)隊(duì)認(rèn)知,雁行啟示3,當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的大雁疲倦了，它會(huì)輪流退到側(cè)翼，另一只大雁則接替飛在隊(duì)形的最前端。,erke 的領(lǐng)導(dǎo)并不是固定不變的,因此,每個(gè)erke的成員都必須 準(zhǔn)備好有一天擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù) 我們期待人人將工作的價(jià)值觀予以提升,勿為生活而工作,要為工作 而生活成為充實(shí),快樂,生活充滿意義的知識(shí)工作者,團(tuán)隊(duì)認(rèn)知,雁行啟示4,飛行在后的大雁會(huì)利用叫聲鼓勵(lì)前面的同伴來(lái)保持整體的速度,繼續(xù)前進(jìn)。 當(dāng)我們?cè)诤竺娼泻皶r(shí)，傳達(dá)什么樣

4、的訊息 ?,我們必須確定的是從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的聲音，而不是噓聲 批評(píng)讓我們調(diào)整步伐, 鼓勵(lì)更能讓大家往前邁進(jìn) erke 的成員們一定要彼此鼓勵(lì)加油,主管/老板們也是!,團(tuán)隊(duì)認(rèn)知,雁行啟示5,當(dāng)有一只雁生病或受傷時(shí)，其它兩只會(huì)由隊(duì)伍飛下來(lái)協(xié)助保護(hù)牠,直到牠康復(fù)或死亡為止，然后牠們自己組成隊(duì)伍開始飛行,努力去追趕上原來(lái)的雁群。,當(dāng)有人工作不熟練時(shí),大家?guī)椭?當(dāng)有人生病請(qǐng)假時(shí),大家罩他 廣布善緣,廣植善因,必可廣結(jié)善果,只有快樂奮發(fā)上進(jìn)的員工， 才有快樂奮發(fā)上進(jìn)的企業(yè)。,討論,在你以往的經(jīng)歷中，認(rèn)為較成功的團(tuán)隊(duì)合作例子？ 請(qǐng)每個(gè)小組舉1個(gè)例子，并評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)合作成功的原因？,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,案例：狼的

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,合作,團(tuán)結(jié),耐力,執(zhí)著,拼搏,和諧共生,忠誠(chéng),合作： 狼過(guò)著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。,團(tuán)結(jié)： 狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成。,耐力： 敏銳的觀察力、專一的目標(biāo)、默契的配合、好奇心、注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功。,執(zhí)著： 狼的態(tài)度很單純，那就是對(duì)成功堅(jiān)定不移地向往。,拼搏： 在狼的生命中，沒有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因?yàn)樗攀沟美堑靡郧娜f(wàn)苦地生存下來(lái)，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一。,和諧共生： 為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)

6、系，不參與無(wú)謂的紛爭(zhēng)與沖突。,忠誠(chéng)：狼對(duì)于對(duì)自己有過(guò)恩惠的動(dòng)物很有感情，也會(huì)報(bào)答。,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,學(xué)習(xí)他們互相合作、彼此忠誠(chéng)、善于溝通的精神。 在任何團(tuán)隊(duì)中: 每個(gè)隊(duì)員要尊重別人， 懂得以恰當(dāng)?shù)姆绞酵撕献鳎?與人溝通， 學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)別人與被別人領(lǐng)導(dǎo)。,我們要向狼學(xué)習(xí)什么？,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？,請(qǐng)問(wèn)要使木桶最大 限度的裝滿水要 具備什么條件？,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,案例：木桶原理,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,木桶原理啟示,一個(gè)木桶好比一個(gè)緊密合作的團(tuán)隊(duì)， 能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度， 還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密； 如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無(wú)法裝滿水。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取

7、決于每一名成員的能力， 也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合， 才能均衡、緊密地結(jié)合形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。 否則就會(huì)變成一個(gè)看上去能裝滿水，實(shí)際上確是一只會(huì)不斷漏水、滲水的木桶。,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,案例：成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,西游記中，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚去西天取經(jīng)的故事。,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,案例：成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn),取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)：,唐僧：其領(lǐng)導(dǎo)能力有限，業(yè)務(wù)能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目標(biāo)最堅(jiān)定，任爾千般說(shuō)萬(wàn)般阻，向西天取經(jīng)的決心始終不動(dòng)搖。 孫悟空：“業(yè)務(wù)能力”最強(qiáng)，也就是最有本事的人，（如果想做成事業(yè)，團(tuán)隊(duì)中必須有有本事的人），但不能有效控制自己。 豬八戒：工作

8、能力一般，能勝任一般工作；好吃懶做，還有點(diǎn)色，但他會(huì)說(shuō)話，頗能討師傅喜歡。知大師哥本領(lǐng)高強(qiáng)，心有妒忌，在合適的時(shí)候和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，便會(huì)竄掇師傅懲罰悟空，是個(gè)見風(fēng)使舵的人，在團(tuán)隊(duì)里也是個(gè)能吃得開的人。 沙和尚：業(yè)務(wù)能力與八戒不相上下，忠厚老實(shí)，有自知之明，在團(tuán)隊(duì)里能夠知道自己的位置，老老實(shí)實(shí)做事，不上竄下跳，不做小動(dòng)作。,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,案例：成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn),既然他們身上的優(yōu)缺點(diǎn)如此鮮明，卻如何能取得真經(jīng)，終成正果呢？ 一是，目標(biāo)明確。 二是，利益一致。 三是，規(guī)則清楚。 四是，結(jié)構(gòu)合理。 五是，素質(zhì)尚可。,互動(dòng)1 ：解手鏈,每組所有成員圍成一個(gè)向心圈。 所有人都舉起右手，握住對(duì)面那個(gè)

9、人的手。 再舉起你的左手，握住另外一個(gè)人的手。（不是對(duì)面也不是相鄰的隊(duì)友的手） 在手不松開的情況下，用最短的時(shí)間把這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的結(jié)解開。 解開標(biāo)準(zhǔn)：只要小組成員呈現(xiàn)一個(gè)大圈或是兩個(gè)套著的環(huán)，就視為解開。,游戲規(guī)則（15分鐘）,互動(dòng)1 ：解手鏈,你在開始的感覺怎樣，是否思路很混亂？ 當(dāng)解開了一點(diǎn)以后，你的想法是否發(fā)生了變化？ 這個(gè)游戲?qū)F(tuán)隊(duì)中的沖突和競(jìng)爭(zhēng)合作有什么啟示？,有關(guān)討論（5分鐘）,合作中的沖突在所難免，關(guān)鍵是我們要正確認(rèn)識(shí)沖突與競(jìng)爭(zhēng)合作的關(guān)系。沖突與競(jìng)爭(zhēng)合作的關(guān)系可以用下面三點(diǎn)來(lái)詳細(xì)說(shuō)明，以幫助企業(yè)的成員更好地了解團(tuán)隊(duì)溝通與合作的重要性： 沖突關(guān)系：彼此目標(biāo)不一致，對(duì)抗情緒高，互相幫助

10、少，不信任對(duì)方，常采取損人利己的手段，以至互相影響，甚至互相妨礙，結(jié)果可能出現(xiàn)多種情形； 競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系：彼此目標(biāo)不一致，對(duì)抗情緒低，互相幫助少，部分信任對(duì)手，雙方相對(duì)獨(dú)立，平行行動(dòng)，互不妨礙，結(jié)果是一勝一負(fù)； 合作關(guān)系：彼此目標(biāo)一致，對(duì)抗情緒低，互相幫助高，彼此互相依賴，既利人又利己，相互協(xié)作，互通有無(wú)，相互促進(jìn)，結(jié)果是雙贏。,互動(dòng)2：坐地起身,首先四個(gè)人一組，圍成一圈，背對(duì)背的坐在地上。（不能盤腿） 四人手 “橋” 手，然后一同站起來(lái)。 站起來(lái)后，依次增加人數(shù)，每次增加2人，直到小組成員都加入。,游戲規(guī)則（15 分鐘）,互動(dòng)2：坐地起身,從這個(gè)游戲中，你們得到什么啟示？,有關(guān)討論（5 分鐘）,活

11、動(dòng)目的：這個(gè)任務(wù)體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之的配合，該項(xiàng)目主要讓大家明白合作的重要性。,總結(jié),1、尊重，無(wú)論新人或老人 尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個(gè)性，這是團(tuán)隊(duì)合作能力之一尊重的最高境界。尊重能為一個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造出和諧融洽的氣氛，使團(tuán)隊(duì)資源形成最大程度的共享。,怎么培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神？,2、欣賞，學(xué)會(huì)欣賞、懂得欣賞 團(tuán)隊(duì)的效率在于每個(gè)成員配合的默契，而這種默契來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟悉欣賞長(zhǎng)處、熟悉短處，最主要的是揚(yáng)長(zhǎng)避短。,總結(jié),3、 寬容，讓心胸更寬廣 雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。

12、寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤(rùn)滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭(zhēng)，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會(huì)到合作的快樂。,怎么培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神？,4、信任，成功協(xié)作的基石 團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán)隊(duì)成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量。,總結(jié),5、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你。 一個(gè)人身在團(tuán)隊(duì)之中，良好的溝通是一種必備的能力。作為團(tuán)隊(duì)，成員間的溝通能力是保持團(tuán)隊(duì)有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個(gè)體，要想在團(tuán)隊(duì)中獲得成功，溝通是最基本的要求。,怎么培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神？,6、負(fù)責(zé)，自信的面對(duì)一切 負(fù)責(zé)，不僅意味著對(duì)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，更意味著對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，并將這種負(fù)責(zé)精神落實(shí)到每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)之中。,總結(jié),7、誠(chéng)信，不容置疑 古人說(shuō)：人無(wú)信則不立。誠(chéng)信，是做人的基本準(zhǔn)則，也是作為一名團(tuán)隊(duì)成員所應(yīng)具備的基本價(jià)值理念它是高于一切的。,怎么培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神？,8、熱心，幫助身邊每一塊“短木板” 只有一個(gè)完全發(fā)揮作用的團(tuán)隊(duì)，才是一個(gè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)；而只有身處一個(gè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)之中，個(gè)體的價(jià)值才能得到最大程度的體現(xiàn)！,總結(jié),9、團(tuán)隊(duì)利益，至高無(wú)上 “皮之不存，毛將附焉”，團(tuán)隊(duì)精神不反對(duì)個(gè)性張揚(yáng)，但個(gè)性必須與團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)一致，要有整體意識(shí)、全