basic marketing 市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)概念.ppt

1、市場(chǎng)營銷的基本概念,提問,何謂市場(chǎng)營銷?,能賣出產(chǎn)品的方法 | 制造商為了能將有價(jià)值的產(chǎn)品送到生活者手中的所有活動(dòng),市場(chǎng)營銷,商品開發(fā) 部門,研究部門,購買部門 生產(chǎn)部門,物流部門,營業(yè)部門,市場(chǎng)部門,制造商向生活者提供有價(jià)值產(chǎn)品的流程,顧客服務(wù)部門,生活者,銷售店,需全面理解的必要性,盲人摸象,一團(tuán)糟,若只看見自己的守備范圍內(nèi),最適合一部分的市場(chǎng)營銷(無一貫性） 示例 產(chǎn)品概念安靜的氣氛、高級(jí) 產(chǎn)品與普通產(chǎn)品相同 宣傳既有趣又可笑 銷售總之是廉賣,非效率、無效果、生活者混亂、失敗,所謂市場(chǎng)營銷的學(xué)習(xí)是指,應(yīng)該做什么?,應(yīng)該如何考慮?,那個(gè),2006年1-6月的出貨實(shí)績(jī),2006年1-6月的出

2、貨實(shí)績(jī),根據(jù)其判斷基準(zhǔn)的不同, 其結(jié)論也隨之發(fā)生變化!,若無通用的判斷基準(zhǔn),意見分岐的爭(zhēng)論 不能判斷什么是正確的,決定想法的通用規(guī)則目的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),目的 應(yīng)該達(dá)成的事項(xiàng) 判斷成功的唯一基準(zhǔn) 戰(zhàn)略 為達(dá)成其目的的對(duì)策 戰(zhàn)術(shù) 實(shí)行各戰(zhàn)略的方法,以旅游為例,目的地目的,旅程分類=戰(zhàn)略,移動(dòng)手段戰(zhàn)術(shù),具，測(cè)，達(dá)，一的目的設(shè)定,具體的(Specific) 可能測(cè)定(Measurable) 可能達(dá)成(Achievable) 具有一貫性(Consistent) 亦可稱為SMAC,具體的可能測(cè)定,目標(biāo) 通過測(cè)試取得好分?jǐn)?shù),可能達(dá)成,在今年內(nèi) 由中國獨(dú)自不可完成,一貫性,時(shí)間方面的一貫性,部門之間的一貫性,為了提

3、高成功的概率,科學(xué)的市場(chǎng)營銷,所謂科學(xué)的市場(chǎng)營銷是指,非科學(xué)的市場(chǎng)營銷,科學(xué)的市場(chǎng)營銷,依靠經(jīng)驗(yàn)直覺,活用具體的客觀的數(shù)據(jù),忘記了失敗的教訓(xùn),從分析失敗的原因吸取更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),每次都重復(fù)同樣的事情,通過PDCA，經(jīng)常進(jìn)行持續(xù)改善,市場(chǎng)的基本觀點(diǎn) 3C,生活者(Consumers) 客戶(Clients)批發(fā)零售 競(jìng)爭(zhēng)(Competitors),成功!,從零和到雙贏,從零和到雙贏,3者均獲利！,為了從零比賽理論中擺脫出來,價(jià)值 金錢（價(jià)格）,對(duì)顧客來說的有利之點(diǎn),增加每個(gè)人購買的單品數(shù) 增加購買的單價(jià) 提高周轉(zhuǎn)率 增加每個(gè)單品的利潤(rùn)額利潤(rùn)率 增加來客數(shù),漫丹的經(jīng)營基本思想,將源于生活者的欲望作

4、為面向生活者的價(jià)值提供給生活者,源于生活者利于生活者,需求和欲求,Needs需要 生活者中沒有或是感到困難的一種狀態(tài) Wants欲望 欲望是用可滿足需求的實(shí)物來描述的 或者是、 如果擁有的話就感到高興的一種欲望,欲求轉(zhuǎn)變的事例,健美褲,手機(jī),電腦,為何要重視欲求,幾乎未殘留有不充足的需求,所謂的源于生活者是指,想要怎樣的產(chǎn)品？,生活者欲求,實(shí)際需求,潛在需求,為了了解生活者,經(jīng)常追問為什么的態(tài)度 不能說理所當(dāng)然已決定的詞語 追問此事什么是最根本的存在 廣闊的視野 除化妝品以外 除市場(chǎng)營銷以外（心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)） 有效活用正確的調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù) 錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，不如不用,市場(chǎng)營銷的基本要素,產(chǎn)品政策(Product) 價(jià)格政策(Price) 促銷政策(Promotion) 流通政策(Place),成為一貫性,產(chǎn)品政策（Product）,提供怎樣的產(chǎn)品呢 商品概念（商品特征、有利的一覽表) 產(chǎn)品,價(jià)格政策（Price）,以怎樣的價(jià)格開展市場(chǎng)營銷呢 制造銷售批發(fā)建議零售價(jià) 市場(chǎng)賣價(jià) 交易制度（企畫、年度合同、其他),宣傳政策（Pro