愛心超市項目策劃書

1、 鄭 州 輕 工 業(yè) 學(xué) 院 “愛心超市”項目 策 劃 書 姓名：冬冬 彥彥 2015年3月14日目錄第一部分：摘要.1第二部分：項目背景.2第三部分：項目介紹.4第四部分：部門設(shè)置.6第五部分：商品區(qū)域設(shè)置.7第六部分：市場分析調(diào)查.8第七部分 : 愛心超市管理方案.11第八部分：愛心基金管理方案.12第九部分：愛心超市物品收發(fā)制度.13第十部分：前期準(zhǔn)備工作.14第十一部分：愛心超市傳承與發(fā)展概想 .15第十二部分：后記.16 第一部分：摘要目前，在我們身邊，有一部分學(xué)生家庭貧困需要我們的幫助。然而在高校中許多同學(xué)都有鋪張浪費的壞習(xí)慣，造成了資源的嚴(yán)重不均衡。基于這種情況，我校給在校大學(xué)生

2、提供“愛心超市”項目。一是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神，養(yǎng)成團隊合作精神，為踏入社會積累更多的知識和經(jīng)驗;二是希望通過資源的回收利用幫助更多的弱勢群體，讓更多的學(xué)生可以順利完成學(xué)業(yè)，同時能使貧困學(xué)生感受到我校的溫暖，并激勵他們更加努力學(xué)習(xí)，回報學(xué)校，回報社會。“愛心超市”以“傳遞愛心、傳承慈善、樂善助學(xué)”為宗旨，集訴求、募捐、救助、義賣、經(jīng)營、愛心服務(wù)等功能于一體，是一所半營利性機構(gòu)，接受校內(nèi)外慈善物資與現(xiàn)金捐贈，所得物資和善款全部用于資助、幫扶在校貧困大學(xué)生和具有創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)業(yè)能力的在校大學(xué)生。成立“愛心超市”可以充分利用資源。同學(xué)們的許多日常用品由于種種原因很快就會被淘汰，以及離校生不能帶走全部生活

3、用品。與其扔掉還不如利用起來，可以幫助那些生活貧困的學(xué)生，讓他們省去生活費的一部分花銷，減輕家庭負擔(dān)。經(jīng)營超市對同學(xué)們來說也是個挑戰(zhàn)，有利于積累各種經(jīng)驗和拓展同學(xué)們的知識領(lǐng)域。并且能有發(fā)揚大學(xué)生勤儉節(jié)約、關(guān)愛他人的優(yōu)良傳統(tǒng)。第二部分：項目背景1、 項目目的“愛心超市”以“傳遞愛心、傳承慈善、樂善助學(xué)”為宗旨，集訴求、募捐、救助、義賣、經(jīng)營、愛心服務(wù)等功能于一體，是一所半營利性機構(gòu)，接受校內(nèi)外慈善物資與現(xiàn)金捐贈，所得物資和善款全部用于資助、幫扶在校貧困大學(xué)生和具有創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)業(yè)能力的在校大學(xué)生。2、 項目主題（1） 只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的明天。（2） 匯聚暖。點滴愛心，傳承校園溫

4、3、 項目意義（1） 成立“愛心超市”能夠增加捐款金額。如果直接讓同學(xué)們捐款，畢竟只是少數(shù)人。相對貧困的同學(xué)即使想奉獻愛心也沒有辦法。成立“愛心超市”就可以讓同學(xué)們在選擇到自己需要、喜愛的用品的同時還能獻出愛心，這樣就更容易收集到捐款。這可以滿足相對貧困的同學(xué)奉獻愛心的愿望。（2） 成立“愛心超市”可以保證捐款得到長期穩(wěn)定的來源?？梢圆欢ㄆ诘呐e行義賣，捐贈活動，保證“愛心基金”的長期穩(wěn)定發(fā)展，為解決學(xué)校學(xué)生的突發(fā)性事件或疾病做好充足的準(zhǔn)備，短期捐款等方式只是短暫的，而且在金額和數(shù)量上和長期工作都無法進行比擬，因此，愛心基金是必要的，而且是必不可少的。（3） 成立“愛心超市”可以充分利用資源?，F(xiàn)

5、如今大學(xué)生的鋪張，浪費情況還是時有發(fā)生，建立愛心機構(gòu)，能夠充分利用部分同學(xué)不再需要使用的物品，為困難同學(xué)或者有需要幫助的同學(xué)解決一定的經(jīng)濟壓力。同學(xué)們的許多日常用品由于種種原因很快就會被淘汰，與其扔掉還不如利用起來，不僅可以滿足自己需求還能幫助到他人，是一件共贏的事情。（4） 經(jīng)營超市對同學(xué)們來說也是個挑戰(zhàn)，有利于積累各種經(jīng)驗和拓展同學(xué)們的知識領(lǐng)域，為現(xiàn)如今大學(xué)生就業(yè)難提前打下堅實的基礎(chǔ)，并且能有發(fā)揚大學(xué)生勤儉節(jié)約、關(guān)愛他人的優(yōu)良傳統(tǒng)，為發(fā)展中華傳統(tǒng)美德，中華幾千年的優(yōu)秀品質(zhì)，養(yǎng)成關(guān)愛他人，相互幫助，團結(jié)合作的優(yōu)秀品質(zhì)。（5） 讓具有奉獻精神和愛心的學(xué)生有個奉獻的地方。點滴溫暖匯聚愛的海洋。第

6、三部分：項目介紹1 面向?qū)ο筻嵵萑w師生1 設(shè)立地點輕工業(yè)學(xué)院科學(xué)校區(qū)體育場旁3. 運行方案（1） 經(jīng)營策略1. 團隊經(jīng)營 薄利多銷2. 奉獻為主 賺錢為輔3. 用心服務(wù) 樂在溝通（2） 經(jīng)營時間 周一到周日 7:30-21：00 四.人員聘用（1） 具有創(chuàng)業(yè)熱情和能力的在校生；（2） 品學(xué)兼優(yōu)、家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生優(yōu)先；（3） 提供勤工儉學(xué)崗位（志在幫助在校貧困學(xué)生）；（4） 招收義務(wù)工作者（給予一定的經(jīng)濟補助）； 五.工作人員要求（1） 誠實 守信 愛護公物;（2） 有愛心和良好的奉獻精神;（3） 優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)精神;（4） 遵守超市規(guī)則，不得私自拿走超市物品；六：人員安排1 在保證人

7、員充足，服務(wù)良好的情況下，盡可能少的安排工作人員，從而充分保證資金的合理利用和最大化利用。2 根據(jù)同學(xué)們的課程情況和志愿情況來合理化安排值班時間，在保證同學(xué)們上課的同時，盡最大的安排其他課外活動時間。3 做好詳細的工作計劃表，和人員值班表。嚴(yán)格按照值班表規(guī)定，形成有組織，有紀(jì)律的團隊。第四部分：部門設(shè)置1 采購部： 主要負責(zé)商品采購渠道，編制商品采購計劃實施，商品定價， 市場調(diào)查等。2 收銀部： 主要負責(zé)做好顧客的購買付賬工作。3 宣傳部： 主要負責(zé)愛心捐助，促銷，義賣等宣傳工作。4 運營部： 主要負責(zé)對應(yīng)商品陳列，定期補齊售出商品，并及時向采購反應(yīng)商品缺貨情況。5 管理部： 全面負責(zé)超市內(nèi)部

8、和外部工作，做好團隊的全面協(xié)調(diào)工作。 第五部分：商品區(qū)域設(shè)置一超市規(guī)劃圖副食常溫飲品日常用品愛心捐贈收銀臺冷飲文具愛心墻 -愛心捐贈區(qū) 同學(xué)捐贈的能二次利用的物品（1） 文具： 筆，作業(yè)紙，筆記本，橡皮等（2） 日常生活用品: 毛巾，洗發(fā)水，杯子等:（3） 副食: 各種零食，小吃，飲品等。（4） 愛心墻： 在此大家可以盡情抒發(fā)自己的感情，暢所欲言，一吐為快。（5） 愛心捐贈區(qū)： 這里是學(xué)生捐贈的物品，物品捐贈和領(lǐng)取登記處，如有困難生，可以向此處登記領(lǐng)取。第六部分：市場分析調(diào)查 一.調(diào)查時間：2015年3月14日二.調(diào)查方式 分層抽樣調(diào)查 三.樣本數(shù)量：共有298位同學(xué)參加這次調(diào)查問卷活動，共收

9、到有效答卷269份，有效答卷率90.2% 四.年級分布扇形圖 五各年級消費明細圖 六消費水平餅狀圖七樣本分析 （1） 從學(xué)生方面學(xué)生的購買力主要集中在800-1500元/月，大約占有57%比例，說明學(xué)生的整體購買力有限，因此商品的價格對于學(xué)生就是比較重要的選擇影響因素，超市因該注重價格方面對學(xué)生購買力的影響；另外學(xué)生的購買力主要集中在大二和大三的學(xué)生，所以超市宣傳針對對象應(yīng)該集中在大二和大三的學(xué)生，因為大二和大三的學(xué)生的購買周期相對較長，對超市的長期經(jīng)營影響較大；經(jīng)學(xué)生經(jīng)濟情況調(diào)查，月費在1500元/月以上的大約占有15%，說明學(xué)生的潛在購買力還是比較大的，也說明超市的消費人群市場潛在規(guī)模也是

10、比較大的；因此超市應(yīng)該搶占先機，注重學(xué)生的潛在購買力市場，擴大超市的影響力，對于超市的長期經(jīng)營非常有利。（2） 從校園超市競爭力方面校內(nèi)超市主要優(yōu)勢在于接近學(xué)生消費人群，對于學(xué)生來說購物距離近，購物方便；但是在“價格、種類、規(guī)模”等方面競爭力比較差；學(xué)生在學(xué)校購物最注重的還是價格，另外還有質(zhì)量與購物距離，所以學(xué)校超市在注意價格這一主要因素外，還應(yīng)該注重商品的質(zhì)量與購物距離；另外我們注意到學(xué)生對校園超市的服務(wù)并沒有提出過多要求，但是我們覺得這可能是增強校園超市競爭力的有效方法，滿意的服務(wù)對于每個人都是需要的。（3） 從學(xué)校愛心超市方面愛心超市的學(xué)生認(rèn)知度還是可以的，比例大約占有68%，學(xué)生也都喜

11、歡這樣的超市出現(xiàn)，在學(xué)生心中首先有個良好的印象。超市的商品種類能夠滿足學(xué)生的一般需求，但是更新慢；另外超市價格相對來說比較貴，應(yīng)當(dāng)注意商定一個新的價格表，可以采用薄利多銷的方式。學(xué)生對于超市的宣傳不夠滿意，他們覺得應(yīng)當(dāng)進行促銷等活動。以上信息說明現(xiàn)在學(xué)生消費水平還是很客觀的，對于學(xué)生市場也是一個很好的市場機會，所以我們要把握住機會，從學(xué)生從發(fā)，關(guān)注同學(xué)，幫助同學(xué)，盡自己的一份微薄之力。第七部分：愛心超市管理方案一“愛心超市”由學(xué)生資助管理中心、就業(yè)指導(dǎo)中心負責(zé)協(xié)調(diào)創(chuàng)辦初期學(xué)校相關(guān)部門有關(guān)工作。二“愛心超市”由學(xué)生資助管理中心、就業(yè)指導(dǎo)中心負責(zé)日常監(jiān)管。三申辦人負責(zé)“愛心超市”日常運營，負責(zé)超市

12、工作人員（僅限在校生）的招聘、組織和使用。四超市日常百貨的進貨、驗收、定價學(xué)校負責(zé)監(jiān)督。五根據(jù)學(xué)校有關(guān)工作要求，“愛心超市”不定期舉行針對貧困大學(xué)生的義賣或救助活動。第八部分：愛心基金管理方案 一.愛心基金的性質(zhì) 愛心基金會是單獨設(shè)立基金，獨立核算，民主管理，?？顚Ｓ谩Ｈ魏蝹€人不得侵占，私分和挪用基金會的資金。 二.愛心基金的主要來源（1） 學(xué)生及教師的自愿捐贈（2） 募捐活動（3） 學(xué)生自愿捐贈物品的義賣。 三.愛心基金的使用和管理（1） 任何個人和單位不得侵犯，私分，挪用愛心基金。（2） 愛心基金由校學(xué)生資助管理中心，畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心監(jiān)督管理。（3） 校學(xué)生資助管理中心，畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中

13、心有權(quán)對基金的使用情況進行了解和監(jiān)督。第九部分：愛心超市物品收發(fā)制度1、 捐贈物品的接收，整理，清點，及登記，對捐贈物質(zhì)的清理，做到無菌，無毒，無傳染病；杜絕細菌，疾病的傳播。2、 對捐贈物品做好通風(fēng)處理，做到防霉，防潮，防水等工作。3、 物品的合理分類擺放，保持貨架的清潔和整齊。4、 在發(fā)放物品時，做到認(rèn)真的比對，必須保證本校學(xué)生持本人校園一卡通簽字領(lǐng)取，并做好詳細的登記和記錄。5、 所發(fā)放物品如不是商品質(zhì)量問題概不退換。第十部分：前期準(zhǔn)備工作1 組織宣傳 （1） 宣傳板宣傳（2） 條幅宣傳（3） 網(wǎng)絡(luò)宣傳二 .商家聯(lián)系 飲品,副食，日化等商家的聯(lián)系，做好開業(yè)期間商品的供應(yīng)和支持工作。三所需

14、物品1. 貨架 2. 標(biāo)簽 3.打掃衛(wèi)生用品 4.愛心捐款箱 5桌椅 6.捐贈信息表 7. 值班表 8.工作人員聯(lián)系方式 9. 愛心留言薄 10. 意見箱11.貧困生愛心卡四.人員招聘1.與學(xué)生資助管理中心、就業(yè)指導(dǎo)中心聯(lián)系，招聘貧困學(xué)生和有創(chuàng)業(yè)夢想的有志青年。2.在超市門口設(shè)置招聘臺，招聘優(yōu)秀人員。3.利用學(xué)校QQ群，微博，貼吧等完成宣傳和招聘工作。第十一部分：超市的傳承與發(fā)展概想“愛心超市”作為學(xué)校半福利性質(zhì)創(chuàng)業(yè)實體，僅在校生具有創(chuàng)辦和經(jīng)營資格，畢業(yè)時需轉(zhuǎn)讓資格。每屆管理人員中需包括各年級同學(xué)，已便于畢業(yè)時間的交接，管理工作，以便于愛心超市的傳承與發(fā)展?！皭坌某小睂⒈心_踏實地，一步一個腳印的態(tài)度，努力構(gòu)建出對學(xué)校和學(xué)生有意義和幫助的校園性公益組織?！皭坌某小痹谖磥淼陌l(fā)展道路上應(yīng)做好學(xué)校，