4月全國(guó)質(zhì)量管理(一)自考試題及答案解析

1、精品自學(xué)考試資料推薦全國(guó) 2019 年 4 月高等教育自學(xué)考試質(zhì)量管理（一）試題課程代碼： 00153第一部分選擇題（共 30 分）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20 小題，每小題 1 分，共20 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1全面質(zhì)量管理和系列標(biāo)準(zhǔn)共同的理論基礎(chǔ)是（）A 標(biāo)準(zhǔn)化工作B計(jì)量工作C質(zhì)量管理學(xué)D產(chǎn)品質(zhì)量2汽車(chē)輪胎的耐磨度是（）A 真正質(zhì)量特性B代用質(zhì)量特性C外在質(zhì)量特性D賦予特性3質(zhì)量管理的核心是（）A 質(zhì)量改進(jìn)B質(zhì)量審核C質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行D質(zhì)量監(jiān)督4管理評(píng)審的目的主要是查明（）A 管理狀況B 產(chǎn)品質(zhì)量

2、狀況C質(zhì)量體系運(yùn)行狀況D 質(zhì)量體系對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性5“三包”對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題來(lái)說(shuō)是一種（）A 補(bǔ)救措施B預(yù)防措施C改進(jìn)措施D安全措施6對(duì)檢驗(yàn)員所檢驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品進(jìn)行再檢驗(yàn)，這是（）A 復(fù)核檢驗(yàn)B循環(huán)檢驗(yàn)C重復(fù)檢驗(yàn)D“標(biāo)準(zhǔn)樣品”的檢驗(yàn)7在正態(tài)分布的情況下，質(zhì)量特性值落在6 范圍內(nèi)的概率為（）A 95.45%B 97.7%C 99.73%D 100%8對(duì)供應(yīng)商的設(shè)計(jì)資格進(jìn)行審查，主要是審查其（）A 管理能力B設(shè)計(jì)能力C技術(shù)能力D制造能力9在“一次交驗(yàn)合格”的情況下，為檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的一切費(fèi)用，稱為（）A 預(yù)防成本B復(fù)檢和篩選費(fèi)C產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)D鑒定成本10工序能力指數(shù)的計(jì)算公式中的“T”指的是（）A

3、產(chǎn)品的公差范圍B產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)偏差C質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心D中心偏移量11與產(chǎn)品規(guī)范有關(guān)的設(shè)計(jì)評(píng)審項(xiàng)目是（）1精品自學(xué)考試資料推薦A 產(chǎn)品在預(yù)期使用和環(huán)境下的工作能力B 生產(chǎn)的產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)的能力C可信性和耐用性的要求D 安全性和環(huán)境的相容性12設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造屬于（）A 生產(chǎn)制造質(zhì)量職能B產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量職能C直接質(zhì)量職能D間接質(zhì)量職能13汽車(chē)用安全玻璃所使用的認(rèn)證標(biāo)志是（）A 方圓標(biāo)志B PRC 標(biāo)志C長(zhǎng)城標(biāo)志D SG 標(biāo)志14現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)采用的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策方式是（）A 由從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的科技人員進(jìn)行決策B 由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行決策C由企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者進(jìn)行決策D 包括 A 、 B 、C 在內(nèi)的多種人員共同進(jìn)行決

4、策15質(zhì)量監(jiān)督的范圍是（）A 生產(chǎn)過(guò)程B流通過(guò)程C生產(chǎn)流通過(guò)程D售后服務(wù)過(guò)程16可靠性試驗(yàn)的主要作用是（）A 比較事物間的差異B分析影響事物變化的因素C分析事物之間的相互關(guān)系D確定合理的試驗(yàn)方案17控制圖在生產(chǎn)工序中的主要作用是（）A 發(fā)現(xiàn)不合格B發(fā)現(xiàn)與區(qū)分異常波動(dòng)C顯示質(zhì)量成本D分析質(zhì)量原因18實(shí)現(xiàn)宏觀質(zhì)量管理目標(biāo)的組織保證是（）A 質(zhì)量管理體制B質(zhì)量改進(jìn)方法C質(zhì)量管理手段D質(zhì)量控制技術(shù)19為描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程，比較適宜的方法是（）A 分層法B流程圖法C水平對(duì)比法D因果圖法20質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的重點(diǎn)是（）A 提高質(zhì)量B新發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)C發(fā)現(xiàn)問(wèn)題D減少質(zhì)量損失二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5 小題，每小題

5、 2 分，共10 分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21管理人員的可控差錯(cuò)一般包括（）A 無(wú)意差錯(cuò)B環(huán)境差錯(cuò)C技術(shù)差錯(cuò)D有意差錯(cuò)E設(shè)備差錯(cuò)22屬于“突破性”目標(biāo)的質(zhì)量目標(biāo)是（）2精品自學(xué)考試資料推薦A 合格品率超過(guò)99%B不良品減半C用戶抱怨數(shù)不超過(guò)1 次/周D鑄件廢品率由25%降至 5%E“三包”費(fèi)用降低50%23全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括（）A 質(zhì)量責(zé)任制B計(jì)量工作C質(zhì)量教育工作D質(zhì)量信息工作E標(biāo)準(zhǔn)化工作24質(zhì)量行政監(jiān)督的方式有（）A 消費(fèi)者協(xié)會(huì)監(jiān)督B抽查型質(zhì)量監(jiān)督C評(píng)價(jià)型質(zhì)量監(jiān)督D仲裁型質(zhì)量監(jiān)督E新聞媒體

6、監(jiān)督25營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé)包括（）A 掌握信息資料B尋找顧客C提供周到服務(wù)D預(yù)測(cè)質(zhì)量成本E進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)第二部分非選擇題（共70 分）三、名詞解釋題（本大題共3 小題，每小題3 分，共 9 分）26質(zhì)量成本27排列圖28質(zhì)量職能四、判斷改錯(cuò)題（本大題共10 小題，每小題2 分，共20 分）判斷下列命題正誤，正確的在題干后的括號(hào)內(nèi)打“”，錯(cuò)誤的打“” ，并改正。29在自愿性認(rèn)證情況下，如果產(chǎn)品未經(jīng)認(rèn)證，不許銷(xiāo)售，否則依法懲處。（）30假設(shè)檢驗(yàn)和顯著性檢驗(yàn)可以比較兩事物的差異。（）31質(zhì)量方針是為了實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。（）32不合格品的評(píng)審和處置屬于適用性判斷。（）33質(zhì)量控制

7、點(diǎn)是指在質(zhì)量活動(dòng)中進(jìn)行一般控制的對(duì)象或?qū)嶓w。（）34符合性成本和非符合性成本都可以成為節(jié)約的源泉。（）35產(chǎn)品有的是有形的，有的是無(wú)形的，或者是它們的組合。（）36需要吸收型產(chǎn)品構(gòu)思的成功性很小，適用于技術(shù)水平高的大型企業(yè)。（）37質(zhì)量改進(jìn)是通過(guò)改進(jìn)結(jié)果來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（）38開(kāi)展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為滿足顧客需要。（）五、簡(jiǎn)答題（本大題共3 小題，每小題5 分，共15 分）39為什么要建立并運(yùn)行質(zhì)量體系？40如何做好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作？41如何理解宏觀質(zhì)量管理的含義？六、論述題（本大題共1 小題， 10 分）42試論企業(yè)管理者的質(zhì)量職責(zé)。七、計(jì)算題（本大題共2 小題，每小題8 分，共16 分）43某檢驗(yàn)員對(duì) 50 個(gè) A 零件進(jìn)行檢驗(yàn)，從中挑出20 個(gè)不合格，若該批零件實(shí)際不合格品3精品自學(xué)考試資料推薦數(shù)為 25 個(gè)，另該檢驗(yàn)員剔出的合格品數(shù)為5 個(gè)。試計(jì)