多選題的6種分析技巧

1、多選題的6種分析技巧在進(jìn)行問(wèn)卷研究時(shí)，很多時(shí)候都會(huì)使用到多選題，多選題很容易理解，而且很多場(chǎng)合時(shí)都需要使用多選題進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。但當(dāng)進(jìn)行分析時(shí)會(huì)遇見(jiàn)一種尷尬，即只能做最簡(jiǎn)單的頻數(shù)，計(jì)算個(gè)數(shù)或者計(jì)算下簡(jiǎn)單的百分比，使得分析比較簡(jiǎn)單，更談不上高大上。今天小編便詳細(xì)講解下多選題的高大上分析方法，以及分析的后臺(tái)原理，并且借助SPSSAU分析平臺(tái)進(jìn)行講述具體如何操作。計(jì)算百分比，普及率和響應(yīng)率，帕累托圖這三種方法都是通過(guò)百分比計(jì)算，通過(guò)不同的展現(xiàn)形式進(jìn)行分析，相對(duì)使用較多。如果是想使用統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)的方法進(jìn)行分析差異性，那么就需要使用CochranQ檢驗(yàn)、卡方檢驗(yàn)法。同時(shí)還有一種高級(jí)的多元統(tǒng)計(jì)方法叫對(duì)應(yīng)分析也可

2、以針對(duì)多選題進(jìn)行分析。接下來(lái)咱們結(jié)合案例慢慢講述。案例當(dāng)前有一項(xiàng)研究電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的偏好數(shù)據(jù)，并且想分析學(xué)歷與網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的偏好差異性情況?？偣彩占?00個(gè)樣本，數(shù)據(jù)如下圖所示（圖中僅列出10個(gè)樣本數(shù)據(jù)）。多選題的數(shù)據(jù)格式相對(duì)較為特殊，1個(gè)選項(xiàng)就會(huì)占用一列，并且使用數(shù)字1表示選擇了該項(xiàng)，數(shù)字0表示沒(méi)有選擇該項(xiàng)。本次網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)偏好這個(gè)多選題共有7個(gè)選項(xiàng)，因此數(shù)據(jù)中有7列。除此之外還有一個(gè)學(xué)歷單選題，單獨(dú)占一列數(shù)據(jù)。學(xué)歷中的數(shù)字，數(shù)字1代表本科以下，數(shù)字2代表本科，數(shù)字3代表碩士，數(shù)字4代表博士。需要特別注意地，多選題的數(shù)據(jù)格式一定并且只能是這樣，一個(gè)選項(xiàng)為一列，并且使用數(shù)字1表示選擇，數(shù)字0表示沒(méi)有

3、選擇。在了解完多選題的數(shù)據(jù)格式后，接著利用SPSSAU平臺(tái)進(jìn)行上述六種分析技巧的說(shuō)明。1. 計(jì)算百分比很容易的想到，通過(guò)百分比方式了解研究群體對(duì)于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的偏好，是一種很自然的做法。當(dāng)前有200個(gè)樣本，比如有98個(gè)選擇了拼多多，那么選擇比例就是98/200=49%，類(lèi)似其它6項(xiàng)也一樣，這種計(jì)算百分比的方法最為簡(jiǎn)單，使用也最多，而這種百分比在專(zhuān)業(yè)上稱(chēng)作普及率。具體SPSSAU的操作如下圖：上圖展示了各項(xiàng)的選擇比例，天貓的占比最高為49%，即說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中天貓的使用率最高，其次是京東，占比是40.5%。除了使用柱形圖進(jìn)行展示，也可以使用條形圖，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行排序展示等。2. 普及率和響應(yīng)率除了上述

4、的基本百分比分析之外，還可進(jìn)一步利用深入分析。比如本次案例里面98個(gè)樣本選擇天貓，總樣本是200個(gè)，占比是98/200=49%。這種百分比叫做普及率。除此之外還有一種占比叫做響應(yīng)率，如下圖：總共200個(gè)樣本，每個(gè)樣本可以選擇多個(gè)選項(xiàng)，一共加起來(lái)200個(gè)人選擇了297個(gè)選擇，平均一個(gè)人選擇297/200約為1.5個(gè)選項(xiàng)。如果當(dāng)前想了解相對(duì)來(lái)看各選項(xiàng)的選擇占比，此時(shí)就可以使用響應(yīng)率進(jìn)行分析，比如總共有98個(gè)人選擇天貓，全部被選中的項(xiàng)為297個(gè)，所以占比為98/297=33.00%。響應(yīng)率是一種各選項(xiàng)的選擇相對(duì)占比指標(biāo)，更加強(qiáng)調(diào)選項(xiàng)之間的PK，因?yàn)楦鱾€(gè)比例的加和一定為100%，所以選項(xiàng)之間可以進(jìn)行P

5、K對(duì)比。而普及率是一種人群的占比，更加強(qiáng)調(diào)樣本中有多少比例選擇某項(xiàng)。兩個(gè)指標(biāo)值的側(cè)重點(diǎn)不一樣，如果深入一點(diǎn)的分析，通常需要對(duì)響應(yīng)率進(jìn)行分析。當(dāng)然響應(yīng)率也可以使用圖形進(jìn)行表達(dá)，如下圖：想得到響應(yīng)率指標(biāo)的計(jì)算，事實(shí)上依舊是使用SPSSAU【問(wèn)卷研究】-【多選題】進(jìn)行操作即可，SPSSAU在此分析方法時(shí)會(huì)輸出非常多的指標(biāo)，包括接下來(lái)的帕累托圖。3. 帕累托圖在多選題設(shè)計(jì)時(shí)，很多時(shí)候我們想找到某個(gè)問(wèn)題發(fā)生的原因，比如說(shuō)銀行服務(wù)柜臺(tái)不滿(mǎn)意的地方有哪些？多選題選項(xiàng)分別有：服務(wù)態(tài)度、等候時(shí)間、銀行網(wǎng)點(diǎn)少等等很多個(gè)原因，從銀行角度來(lái)看，出現(xiàn)客服對(duì)于柜臺(tái)不滿(mǎn)意的原因有很多，首先需要抓住重要的原因，可根據(jù)2/8原

6、則進(jìn)行分析，20%的事情導(dǎo)致了80%的不滿(mǎn)意 ，比如服務(wù)態(tài)度這一項(xiàng)做好了，可能客服的滿(mǎn)意度就會(huì)提升80%，帕累托圖正是基于2/8原則進(jìn)行分析。SPSSAU里面有兩個(gè)地方可進(jìn)行帕累托圖分析，包括【可視化】-【帕累托圖】，和【多選題】里面默認(rèn)生成的帕累托圖。帕累托圖是利用2/8原則進(jìn)行分析的一種思想，并且使用圖形進(jìn)行展示，一般是為了找到某方面的原因，最大的問(wèn)題情況等。本次案例的背景并不滿(mǎn)足這一點(diǎn)，所以?xún)H列個(gè)圖，但是不能進(jìn)行分析。4CochranQ檢驗(yàn)上述3種辦法，均是通過(guò)百分比，畫(huà)圖形式進(jìn)行展現(xiàn)。如果是進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究，或者為了得到更加精確的差異對(duì)比結(jié)果，此時(shí)就需要使用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析比較差異。多選題

7、的數(shù)據(jù)格式是只有兩個(gè)數(shù)字1和0，1代表選擇0代表沒(méi)有選擇。1個(gè)樣本對(duì)一個(gè)多選題的多個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行作答（答案是選擇或者不答案）。這種數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)上叫做多相關(guān)樣本數(shù)據(jù)。剛好有一種統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)方法可做差異檢驗(yàn)即CochranQ檢驗(yàn)。SPSSAU【實(shí)驗(yàn)/醫(yī)學(xué)研究】里面可以找到CochranQ檢驗(yàn)，把多選題的7個(gè)選項(xiàng)放到右邊框中，開(kāi)始分析即可。得到結(jié)果如下：進(jìn)行統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)時(shí)，首先看P值，上表格中P值為0.000，那么說(shuō)明具有顯著性差異，即針對(duì)7個(gè)選項(xiàng)（分別是拼多多，京東，天貓，蘇寧，當(dāng)當(dāng)，唯品會(huì)和其它）的選擇比例上有著顯著性差異。這就從統(tǒng)計(jì)上證明了各個(gè)選擇比例具有差異，那么具體差異情況如何呢？可通過(guò)SPSSAU

8、輸入的表格，當(dāng)然還有下圖進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。上圖中明顯可以看到，天貓和京東的選擇比例明顯最高屬于第一梯隊(duì)，當(dāng)當(dāng)，唯品會(huì)這兩項(xiàng)的選擇比例屬于第三梯隊(duì)。5. 卡方檢驗(yàn)除了CochranQ檢驗(yàn)外，有時(shí)候需要進(jìn)行差異對(duì)比，比如本次例子中，想對(duì)比不同學(xué)歷的群體，他們選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的偏好上是否有明顯的差異性呢？此時(shí)就可使用SPSSAU的單選-多選方法，學(xué)歷是單選，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)偏好是多選，操作如下：SPSSAU默認(rèn)輸出的第一個(gè)表格里面就包括了卡方檢驗(yàn)的結(jié)果，卡方檢驗(yàn)是分析差異的一種非常常用方法。首先看P值，P值為0.0000.01，意味著各學(xué)歷群體，他們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的偏好上有著顯著性的差異，即各學(xué)歷群體他們很可能使用不

9、同的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。當(dāng)然具體差異情況還是需要通過(guò)表格，以及圖形進(jìn)行展示，比如使用下圖進(jìn)行展示：6. 對(duì)應(yīng)分析如果分析學(xué)歷和網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)偏好的差異性，那么可使用卡方檢驗(yàn)，卡方檢驗(yàn)是利用差異的原理進(jìn)行分析。還有一種更高級(jí)的多元統(tǒng)計(jì)方法叫做對(duì)應(yīng)分析，其是利用相關(guān)的原理，比如高學(xué)歷群體有沒(méi)有更偏好于京東平臺(tái)呢，低學(xué)歷有沒(méi)有更偏好于拼多多呢。如果想得到這樣的分析，使用對(duì)應(yīng)分析是一種最適合的方法，因?yàn)樗梢酝ㄟ^(guò)一張圖（對(duì)應(yīng)圖）非常直觀的展示這種關(guān)系情況。對(duì)應(yīng)分析不同于常見(jiàn)的圖形展示或者統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)，它是一種高維投映到低維，并且使用散點(diǎn)化的形式將相關(guān)的點(diǎn)全部落在一張圖上，非常直觀形象地展示結(jié)果。使用SPSSAU【問(wèn)卷研究

10、】-【對(duì)應(yīng)分析】即可做到，需要特別說(shuō)明的一點(diǎn)時(shí)，一般單選-多選或者多選-多選分析后才需要進(jìn)一步對(duì)應(yīng)分析，而且對(duì)應(yīng)分析的數(shù)據(jù)格式相對(duì)較為特殊（通常是加權(quán)數(shù)據(jù)格式），但不用擔(dān)心，SPSSAU默認(rèn)就在頁(yè)面輸出了需要進(jìn)行對(duì)應(yīng)分析的數(shù)據(jù)格式，比如下圖：本次案例進(jìn)行對(duì)應(yīng)分析后，得到對(duì)應(yīng)分析的對(duì)應(yīng)圖如下：上圖可以看到：本科、碩士、天貓、京東和唯品會(huì)這幾個(gè)點(diǎn)挨在一起，其說(shuō)明了本科和碩士這兩類(lèi)群體，他們使用天貓、京東和唯品會(huì)這3個(gè)平臺(tái)的偏好更強(qiáng)。而本科以下，其它與拼多多挨在一起，說(shuō)明本科以下低學(xué)歷群體更可能使用拼多多。除此之外，博士學(xué)歷群體更偏好于使用蘇寧。其實(shí)對(duì)應(yīng)分析最方便的是可一張圖看出對(duì)應(yīng)關(guān)系，并且利用畫(huà)圈把關(guān)系情況標(biāo)識(shí)出來(lái)。當(dāng)然也可以結(jié)合選擇百分比等進(jìn)行分析，其結(jié)論實(shí)質(zhì)上一樣，但對(duì)應(yīng)分析更加方便直觀，當(dāng)然