基于平衡計分卡的供應鏈績效評價ppt課件.ppt

1、基于平衡計分卡的供應鏈績效評價研究,1,目 錄,研究背景 供應鏈績效評價 基于平衡計分法的供應鏈績效評價 總結(jié) 參考文獻,2,研究背景,供應鏈管理是當前企業(yè)管理的一個重要部分，高效的供應鏈管理是企業(yè)降低成本，提高效率，增強整體競爭力的有力手段。近年來，越來越多的企業(yè)把供應鏈管理作為企業(yè)運作的一項系統(tǒng)工程。因此，對供應鏈進行績效評價也就成為一項重要的管理活動。,3,標準成本制度和責任會計系統(tǒng)是傳統(tǒng)企業(yè)控制成本、評價績效的主要方法。但是，很多學者都指出，單純的用財務指標來評價績效，會產(chǎn)生很多問題。 美國學者Robert Kaplan和David Norton在1992年提出一種新的評價企業(yè)業(yè)績的方

2、法體系平衡記分卡（Balance Scorecard）。該體系分別由財務、客戶、內(nèi)部運作、學習與成長4 部分組成。這種方法克服了傳統(tǒng)的過于強調(diào)財務指標評價方法的弊端，被哈佛商業(yè)評論評為“過去80年來十大最具影響力的管理思想之一”。,4,供應鏈績效評價研究,現(xiàn)有的關于供應鏈績效評價研究主要集中在評價體系、指標的選定和評價方法三個方面，評價指標的研究發(fā)展見下圖；關于評價方法，目前有供應鏈運作參考模型法、平衡計分卡法、層次分析法、模糊層次綜合評價法等。我們這里主要是選用平衡計分卡的方法。,5,供應鏈績效評價體系,6,7,評價方法,層次分析法 數(shù)據(jù)包絡法 模糊決策評價法,8,基于平衡計分卡的供應鏈績效

3、評價,Gunasekaran et al. (2001) identified supply chain metrics and proposed a framework for SCM performance evaluation. Here, in this article, the BSC is applied to these metrics with the intent to evaluate SCM performance comprehensively.,9,R. Kaplan, D. Norton The balanced scorecard: Measures that d

4、rive performance Harvard Business Review, 70 (1) (1992), pp. 7199,10,Performance metrics for the financial perspective,11,Performance metrics for the customer perspective,12,Performance metrics for the internal business perspective,13,(接上表),14,Performance metrics for the innovation and learning pers

5、pective,15,馬士華等人在一般平衡記分法的基礎上，提出了平衡供應鏈記分法，從客戶角度、供應鏈內(nèi)部流程角度、未來發(fā)展性角度和財務價值角度研究了對供應鏈績效評價的問題,并提出相關的參考指標。但是對具體指標的算法論述很少，只是為構(gòu)建供應鏈績效評價指標體系提供了理論框架。,16,17,總結(jié),考慮到供應鏈績效評價指標體系既包含定量指標又包含定性指標、且這些指標由上至下形成遞階層次結(jié)構(gòu),故基于平衡計分法的供應鏈績效評價也會結(jié)合層次分析法來對供應鏈績效作出最終的評價。,18,19,層次分析法一般步驟,1.無量綱處理 2.建立供應鏈績效評價的遞階層次結(jié)構(gòu) 3.構(gòu)造判斷矩陣 4.計算相對權重 5.計算組

6、合權重 6.計算綜合評價結(jié)果,20,參考文獻,1 R. Kaplan, D. Norton.The balanced scorecard: Measures that drive performanceJ.Harvard Business Review,70 (1) (1992), pp. 7199 2 A. Gunasekaran, C. Patel, E. Tirtiroglu.Performance measures and metrics in a supply chain environmentJ.International Journal of Production and Ope

7、rations Management, 21 (1/2) (2001), pp. 7187 3 F.T.S. Chan, H.J. Qi,A fuzzy basis channel-spanning performance measurement method for supply chain managementJ.Proceedings of The Institution of Mechanical Engineers, Part B: Journal of Engineering Manufacture, 216 (2002), pp. 11551167 4 Lambert,D.M.,

8、 Cooper, M. C. and Pagh, J. D.Supply chainmanagement: implementation issues andresearch opportunitiesJ. Int. J. Logistics Manag-mt,1998,9(2):1- 19. 5 Bullinger H., KuhnerM. and Hoof A.V. Analyzingsupply chain performance using a balanced measure-mentmethod, Int. J. Production Research, 2002,40(15):3

9、533- 3543.,21,6 Lummus R.R, Vokurka R.J, Alber K.L. Strategic supply chain planningJ.Production and Inventory Management Journal, 1998,39(3):49- 58 7 TamC Y,Tummala VM. An application of the AHPin vendor selection of a telecommunications systemJ. International Journal of Management Science,2001,29(2

10、):171- 182 8 Beamon B M.Supply chain design and analysis:models and methods .International Journal of Production Economics .1998,55:281-294 9 Roger Cooke J A.Measure for measureJ.logistie,1997 10 Kleijnen J.P.C.,SmitsM.T. Performance metrics insupply chainmanagementJ. Journal of the Opera-tional Research Society,2003,54(5):507- 514.,22,11 馬士華,李華焰,林勇.平衡記分法在供應鏈績效評價中的應用研究J.工業(yè)工程與管理,2003,7(4):5- 10. 12霍佳震,隋明剛,劉仲英.企業(yè)績效及供應鏈績效評價研究現(xiàn)狀J.同濟大學學報,2001,29(8):976- 981. 13霍佳震,隋明剛,劉仲英.集成化供應鏈整體績效評價體系構(gòu)建J.同濟大學學報(自然科學版),2002,30(4):495- 499. 14徐賢浩,馬士華,陳榮秋.供應鏈關鍵績效評價指標及優(yōu)化J.華中理工大學學報,2000,28(3):30- 32. 15馬士華,林