運營推廣方案

1、.運營推廣方案APP運營推廣無非是產(chǎn)品想盈利模式，而運營去實踐盈利模式。 任何運營都圍繞“用戶”展開，包括“吸引用戶”和“留住用戶” ，說白了就是：讓用戶過來，并留下。運營的三個階段：吸引用戶、把用戶留住、讓用戶掏錢。 App 產(chǎn)品運營推廣要做的事。前期的準備工作：1. 競品分析2. 保證產(chǎn)品能正常運行 ( 產(chǎn)品各個資料完善 ) 。3. 確定產(chǎn)品的定位和目標。4. 選擇合適的推廣渠道和方式，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源并制定詳細的計劃。5. 確定團隊分工并執(zhí)行。上線初期的工作：1. 保障產(chǎn)品的正常使用2. 根據(jù)推廣數(shù)據(jù)，定期優(yōu)化產(chǎn)品信息3. 產(chǎn)品上線初期的推廣策略后期的日常工作：1. 產(chǎn)品內(nèi)容更新2. 產(chǎn)

2、品用戶維護3. 推廣渠道維護4. 數(shù)據(jù)分析及意見反饋一、競品分析APP分析方法和分析任何一款產(chǎn)品時做的競品分析是一樣的， 這里把之前總結(jié)過的一些競品分析的內(nèi)容整理了下。1、選擇競品，做好定位一般來說，競品分析選擇兩個產(chǎn)品最好， 最多三個， 那么我們該如何獲取競品呢？A、百度搜索類似產(chǎn)品關鍵詞， 產(chǎn)品是一款表，可以輸入主要關鍵詞 “名表 ” “手表”都行，一般排在自然排名前面，百度競價推廣前面的產(chǎn)品都是競品，包括下面顯示的快照。B、各大搜索平臺移動應用市場上用關鍵詞查找，如應用市場，應用寶，豌豆莢等。 ( 包括各大搜索以及新媒體社交 )C、行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息。還有其他的方法，如通過參加行業(yè)展

3、會，同行交流等渠道獲取競爭對手信息，2、競品分析，得出結(jié)論選擇恰當?shù)姆治龇椒▉矸治觯?根據(jù)分析得出結(jié)論， 一般來說， 比較全面的競品分析要從用戶，市場趨勢，功能設計，運營推廣策略等方面來展開。運營數(shù)據(jù)可從下載量、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時長等來進行競品分析。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如應用市場投放，移動論壇，市場活動，軟文投放，社交化媒體，大搜，線下廣告等。.二、產(chǎn)品定位 （一款名表價格查詢的平臺）將產(chǎn)品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性，清晰的產(chǎn)品定位， 目標用戶群定位是運營推廣的基礎， 目標用戶群分析的越透徹， 越清晰，對于后期產(chǎn)品推廣起關鍵性作用。1、產(chǎn)品定

4、位一句話描述你的產(chǎn)品，用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或者用戶市場，比如：2、產(chǎn)品核心目標產(chǎn)品目標往往表現(xiàn)為解決目標用戶市場一個什么問題， 這個問題分析的越透徹，產(chǎn)品核心目標越準確。如：現(xiàn)在有的殺毒軟件解決用戶使用電腦的安全問題； 微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應用。3、目標用戶定位一般按照年齡，性別，地域，興趣愛好來定位目標用戶群體。（人群：檢索二手手表行業(yè)行業(yè)人群主要集中在 30-49 歲中年，其中男性所占比例 85%女性所占比例 15%地域：檢索到手表人群分別地域情況：廣東，北京，上海，江蘇。主要城市為：北京，上海，廣州，深圳，濟南，成都等，檢索情況：二手手表相關詞全年檢索量超過兩百萬，其中無線

5、端占比較高所占比例（ 87%），而 PC端所占比較（ 13%）。）三、產(chǎn)品方向?qū)τ谝豢?APP，覺得由這方面決定關注指標：A、前期：主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)，與產(chǎn)品設計時的用戶模型做對比，有目的性調(diào)優(yōu)。主要關注數(shù)據(jù)有：啟動次數(shù)，啟動時間段，停留時長等。這個階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實，用戶來源的話，可以先做免費渠道。B、中期：主要目的在于擴大影響，吸收用戶。主要關注數(shù)據(jù)有：新增，活躍，留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發(fā)是最好。C、后期：主要目的在于通過各種活動運營、增值服務創(chuàng)造營收。主要關注是下載量，留存率，活躍度，可以按月或者季度來衡量，最終效果才是我

6、們目標，也是改進優(yōu)化工作的一個依據(jù)。當然，產(chǎn)品階段的不同，我們關注的數(shù)據(jù)指標肯定不同。例如 APP初期，我們更加關注下載量和用戶數(shù)。之后，我們又會比較關注活躍用戶、留存率、轉(zhuǎn)化率等等的數(shù)據(jù)。四、推廣渠道運營都離不開推廣，要學會從運營中找的問題， 總結(jié)良好經(jīng)驗，做優(yōu)質(zhì)渠道，改良產(chǎn)品，對于推廣分為幾種主要是免費和付費這兩大塊， 同時也分為線上和線下，以下是各個推廣的方式，僅供參考：1、線上渠道A、基礎上線：各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站等版本發(fā)布，推廣的第一步是要上線，這是最基礎的，無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋，但是在.原有的平臺上還需要優(yōu)化( 熱門位置，推薦等重要欄目)下載市場：百度手機

7、助手、安卓、安智、應用匯、91、等。大平臺：天涯、新浪、華為智匯云、騰訊應用中心等?？蛻舳耍和愣骨v手機精靈、91 手機助手、 360 軟件管家等。web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟、PC6下載、網(wǎng)俠等。iOS 版本發(fā)布渠道：AppStore 、pp 助手、網(wǎng)易應用中心、快用蘋果助手、itools 、限時免費大全。B、運營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯(lián)通( 企業(yè)完成成熟后 )用戶基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預裝到運營商商店，借力于第三方?jīng)]有的能力，如果是好的產(chǎn)品，還可以得到其補助和扶植。市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作， 出方案進行項目跟蹤。C、第三方商店：上述 A 類都屬于第三

8、方商店由于進入早， 用戶積累多， 第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應用商店，渠道專員要準備大量素材，測試等與應用市場對接。D、社交平臺推廣 ( 廣點通粉絲通朋友圈公眾號今日頭條新浪扶翼 UC 等 )（按點擊和展示收費）目前主流的智能手機社交平臺， 潛在用戶明確， 所覆蓋的量， 相對來說會更大，能很快的推廣產(chǎn)品，對于品牌建立這塊，曝光量大的優(yōu)勢完全顯現(xiàn)出來，相比之下， SEM稍遜一籌。從精準的角度來看， 其他廣告的出現(xiàn)始于用戶需求的主動暴露， 相當于用戶告訴搜索引擎我要啥； 而信息流的廣告藏匿于用戶正常瀏覽的信息之中展現(xiàn)， 廣告的推送機制是基于用戶過往瀏覽的資訊內(nèi)容， 這樣

9、存在一個主動以及被動狀態(tài)，這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。E、廣告平臺 &大搜 ( 百度 搜狗 360神馬等 )( 按點擊收費 )目前主要的幾大搜索平臺百度、搜狗、神馬、 360 搜索引擎 , 主要由分析關 a鍵詞、創(chuàng)意、著陸頁為主。百度市場占有率相對來比較高，覆蓋面廣：覆蓋 95% 的網(wǎng)民，針對性強：通過關鍵詞能鎖定有需求的客戶，通過地域，時間的篩選讓推廣范圍更靈活準確； 按效果收費： 按潛在客戶點擊收費， 費用投入消費清晰可控制；展示效果：展現(xiàn)形式多種多樣。 （精準客戶 , 成本較高）F、軟文發(fā)布推廣 ( 新聞源按媒體收費以及按數(shù)量收費 ) 原創(chuàng)度相對要高可信度高：樹立平臺品牌

10、形象，快速提高企業(yè)的品牌影響力。傳播力：傳播快，受眾廣，影響力大。搜索排名：收錄快、排名高、排名穩(wěn)，可長期展示。G、新媒體推廣App推廣方式中的新媒體推廣，具體包括以下幾個方面：（ 1）、內(nèi)容策劃內(nèi)容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出， 在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。 抓住當周或當天的熱點跟進。創(chuàng)意讓你的產(chǎn)品講故事，擬人化。（ 2）、品牌基礎推廣百科類推廣：在百度百科，360 百科，搜狗百科建立品牌詞條。問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網(wǎng)站建立問答。.（ 3）、微博推廣內(nèi)容：將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，在微博上

11、抓住當周或當天的熱點跟進， 保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力， 這里可以參考同行業(yè)運營比較成功的微博大號，借鑒他們的經(jīng)驗?；樱宏P注業(yè)內(nèi)相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率?；顒樱罕匾獣r候可以策劃活動，微博轉(zhuǎn)發(fā)等。（ 4）、微信推廣微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，可以參考：內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦， 內(nèi)容不一定要多， 但是一定要精并且符合微信號的定位。種子用戶積累：初期可以給定個指標一個門檻， 種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等。小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。微信互推：當粉絲量達到

12、一定預期后，可以加入一些微信互推群。（ 5）、視頻推廣覆蓋主流觀影人群，閱讀式觀影習慣拯救“選擇困難癥”，超大展示位提升品牌形象，專屬頻道定向?qū)偃巳?，地方站打造本地化特色平臺。 ( 類似于社交渠道，只不過是顯示在視頻客戶端上 )2、線下推廣利用宣傳單和各種海報， 各大交通樞紐， 各大商場等做宣傳， 校園活動體驗等。（ 1）、介紹海報：在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳。（ 2）、宣傳單：與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。（ 3）、地推卡傳單：制作精美傳單，在辦公區(qū)域相對集中的地方、 商場發(fā)布傳單。五、推廣定位（ 1）、C端散戶此類客戶比較分散， 往往到產(chǎn)品成熟或?qū)κ直?/p>

13、有需求時再找渠道， 而且傾向于免費的銷路平臺，如 QQ群、微信群、百度貼吧、本地論壇，其次是付費平臺，（ 2）、B 端同行同行、商戶 / 商鋪一般會有固定銷路及長久合作方；一般多聚集于較大的 B2B 等知名奢侈品平臺，如腕表之家，今日頭條等，或有喜歡看行業(yè)新聞習慣（ 3）、競爭對手傾向于品牌推廣，有固定、穩(wěn)定銷售渠道方；有本地人群及政府背景宣傳平臺，經(jīng)常做品牌活動六、推廣分類運營三大核心目標： 擴大用戶群、 尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用.戶活躍度。分工和種類進行細分，運營可以分為：1. 基礎運營： 維護產(chǎn)品正常運作的最日常最普通的工作。2. 用戶運營： 負責用戶的維護， 擴大用戶數(shù)量提

14、升用戶活躍度。 對于部分核心用戶的溝通和運營， 有利于通過他們進行活動的預熱推廣， 也可從他們那得到第一手的調(diào)研數(shù)據(jù)和用戶反饋。3. 內(nèi)容運營： 對產(chǎn)品的內(nèi)容進行指導、推薦、整合和推廣，給活動運營等其他同事提供素材等。4. 活動運營： 針對需求和目標策劃活動， 通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控活動效果適當調(diào)整活動，實現(xiàn)對產(chǎn)品的推廣運營作用。5. 渠道運營：通過商務合作、產(chǎn)品合作、渠道合作等方式，對產(chǎn)品進行推廣輸出。通過市場活動、媒介推廣、 會化媒體營銷等方式對產(chǎn)品進行推廣傳播， 具體分為一下幾點：（1）App 未上線前期是預熱階段，通過以詞性的形式來進行推廣，提高品牌的知名度這塊，曝光率，如 ( 站群，信息

15、網(wǎng)，百科，問答，圖片，論壇等 )（2）App 上線后可以在各大下載市場、大平臺、下載站等渠道發(fā)布我們的產(chǎn)品，無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋，同時通過線下校園活動體驗度測試，有利于尋找出不完美的部分。 ( 在平臺覆蓋的情況下， 需要在平臺上優(yōu)化 ( 熱門位置，推薦等重要欄目 )（3）用詞性的方式來進行投放，以關鍵詞創(chuàng)意及著陸頁進行搭建，并且以廣告的形式展示給所需求的網(wǎng)民。具體步驟：整個賬戶的搭建，關鍵詞選取，創(chuàng)意的編寫，著陸頁的策劃，最終投放市場，著陸頁以 H5 來策劃，也是最終的關鍵點。（4）自媒體渠道 ( 今日頭條 廣點通 app 聯(lián)盟，微信等 ) 直接進行下載，同時也能以圖片的形式展示在各個

16、熱門欄目并以根據(jù)網(wǎng)民的搜索行為來進行推送各類熱點新聞。（5）新聞網(wǎng)方式通過公司的品牌文化， 產(chǎn)品優(yōu)勢等進行投放。 ( 最近嚴查廣告類 )（6）視頻：愛奇藝 騰訊 優(yōu)酷 土豆等 ( 視頻投放以及圖文相結(jié)合 ) 。（7）線下推廣通過各大交通樞紐，商場，標志物，雜志卡片，活動等進行推廣。（8）利用客戶間：口碑宣傳推出口碑活動： 與產(chǎn)生交易的客戶合作， 讓他推薦同行注冊， 我們給他對應的廣告位或相應的報酬。（9）數(shù)據(jù)分析 ( 重要 )數(shù)據(jù)分析是每天必備的， 每天花一些時間去來分析每一個渠道平臺產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，一定會發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點和關聯(lián)性， 這樣有利于自己在各個渠道的提升，同時也能了解后期該

17、怎么去投放，運營起來也更順手。 ( 這也是最重要的一部份 ) 。七、 APP數(shù)據(jù)指標分析.APP的數(shù)據(jù)指標體系主要分為幾個維度， 包括用戶規(guī)模與質(zhì)量、 參與度分析、渠道分析、功能分析以用戶屬性分析。 用戶規(guī)模和質(zhì)量是 APP分析最重要的維度，其指標也是相對其他維度最多，產(chǎn)品負責人要重點關注這個維度的指標。1、留存用戶和留存率留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況， 分析這個結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在 3-5 個月后達到穩(wěn)定。 其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類應用，次日留存：因為都是新用戶， 所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導設計和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因， 通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失， 提升次日留存率。周留存：在這個時間段里， 用戶通常會經(jīng)歷一個完整的使用和體驗周期， 如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。月留存：通常移動 APP的迭代周期為 2-4