電商總監(jiān)崗位職責(zé)資料

1、電商總監(jiān)崗位職責(zé)：1、規(guī)劃品牌電子商務(wù)渠道布局，負責(zé)線上各平臺(天貓、京東、一號店、蘇寧易購，亞馬遜)的運營管理；2、指定店鋪整體運營及推廣策略，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；3、熟練運用各種推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績目標(biāo)；4、分析流量數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)美工對店鋪頁面進行調(diào)整改版等；5、熟悉平臺各個崗位職責(zé)，統(tǒng)籌安排好各崗位人員工作；6、有效激勵團隊，完成公司制定的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。1.負責(zé)組織公司各信息化模塊的調(diào)研。2.項目信息系統(tǒng)框架的規(guī)劃和設(shè)計，制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預(yù)算。3.產(chǎn)品、物流、銷售信息平臺的運營管理。4.負責(zé)信息部門各項管理制度、流程、標(biāo)準的建立并執(zhí)行。5.全面配合總經(jīng)理工

2、作，完成公司利潤指標(biāo)。電子商務(wù)運營總監(jiān)職位描述：【崗位職責(zé)】1、網(wǎng)站規(guī)劃：在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制定網(wǎng)站總體定位，負責(zé)對公司整個電子商務(wù)平臺的規(guī)劃、搭建與營運；2、市場定位：根據(jù)目標(biāo)市場，競爭態(tài)勢，客戶需求等調(diào)查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運營，業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施；3、欄目內(nèi)容規(guī)劃：根據(jù)公司網(wǎng)站的運營特色，設(shè)計各項運營指標(biāo)，如流量指標(biāo)、會員注冊率指標(biāo)、專題頁面點擊率指標(biāo)、商品上架受歡迎度指標(biāo)等等，并制定達成方案逐步跟進；4、商務(wù)拓展與資源合作整合：負責(zé)網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實施，同時制定商務(wù)活動的推廣計劃、推廣目標(biāo)、實施評估與監(jiān)控

3、，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站；負責(zé)網(wǎng)站品牌、誠信推廣與建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)。5、分析總結(jié)競爭對手，行業(yè)信息，公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；6、負責(zé)維護大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè)，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈。把損耗和風(fēng)險降到最低。7、內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等，提高部門工作效率，完成總經(jīng)理下達的工作任務(wù)。電子商務(wù)運營總監(jiān)崗位職責(zé)：1、負責(zé)制訂部門市場戰(zhàn)略規(guī)劃，上報審批并依照最終決議實施，協(xié)助總經(jīng)理建立全面的市場戰(zhàn)略；2、拓展

4、公司的市場策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋；3、制定和實施年度市場和產(chǎn)品推廣計劃，協(xié)助業(yè)務(wù)部門制定業(yè)務(wù)計劃；4、制定公司品牌管理策略，維護公司品牌；5、指導(dǎo)、參與市場的開拓等日常工作；6、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系；7、負責(zé)管理監(jiān)督部門市場費用使用、控制工作以及本部門管理工作。電子商務(wù)主管電子商務(wù)主管是指負責(zé)企業(yè)網(wǎng)站運營管理、網(wǎng)站戰(zhàn)略決策及網(wǎng)站運營計劃監(jiān)控的網(wǎng)站運營管理崗位，其主要職責(zé)在于網(wǎng)站戰(zhàn)略目標(biāo)決策及監(jiān)控，協(xié)調(diào)運營團隊整體工作。電子商務(wù)主管屬于公司中層管理人員。崗位職責(zé)：1、 負責(zé)業(yè)務(wù)開展方案編寫、實施及相關(guān)項目對外合作談判并負責(zé)對合

5、作項目的進度跟進、管理；2、 2、主動挖掘市場需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點；3、 3、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。4、5、 部門組成主要包括網(wǎng)銷、客服、網(wǎng)編等職位。如下6、7、 網(wǎng)銷主管崗位職責(zé)8、 1、貫徹執(zhí)行公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指示。9、 2、就本部門的人員配置、人員管理組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議，挑選和配備部門各個崗位人員，培養(yǎng)、鞏固骨干隊伍。10、 3、負責(zé)制定本部門人員崗位職責(zé)，考評員工的工作業(yè)績并據(jù)實提出獎罰意見。 4、負責(zé)本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育，帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項任務(wù)，保持本部的上進風(fēng)貌，提高本部的服務(wù)意識、工作效率和執(zhí)行力。 5、

6、對本部的整體工作質(zhì)量以及工作效率以及總體銷售額負責(zé) 6、協(xié)調(diào)本部內(nèi)部以及與其他部門之間的工作關(guān)系。 7、兼任本部門部分具體工作（網(wǎng)站編輯+電話銷售）。客服崗位職責(zé)1、 客戶資料整理負責(zé)客戶信息的整理、出客戶統(tǒng)計報表、根據(jù)市場需求對客戶進行分類統(tǒng)計。2、 2、客戶回訪定期對成交客戶的回訪、跟蹤物流發(fā)貨時間進程。3、 3、負責(zé)發(fā)貨辦理發(fā)貨手續(xù)、包裝貨物、負責(zé)貨物郵購當(dāng)中的查詢工作。4、 4、產(chǎn)品銷量統(tǒng)計5、 5、處理客戶投訴、解答客戶咨詢的各種問題。6、 6、根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。7、8、 網(wǎng)銷人員崗位職責(zé)9、 1、負責(zé)接聽客戶售前的咨詢電話，客戶信息的記錄。10、 2、負責(zé)產(chǎn)品的銷

7、售。11、 3、根據(jù)部門安排定期提交客戶資料和產(chǎn)品銷售資料。12、 4、配合客服人員進行貨物的發(fā)放。13、14、 網(wǎng)站編輯崗位職責(zé)15、 1、負責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的管理、更新、修改、維護。16、 2、負責(zé)網(wǎng)站的推廣。3、對網(wǎng)站的流量負責(zé)。* 電商總監(jiān)的崗位職責(zé)：*1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，根據(jù)公司及業(yè)務(wù)需求，制定網(wǎng)站總體定位，負責(zé)對公司整個電子商務(wù)平臺的規(guī)劃、搭建與運營；2、根據(jù)目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等調(diào)查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施；3、根據(jù)公司網(wǎng)站的運營特色，設(shè)計各項運營指標(biāo)，如流量指標(biāo)、會員注冊率指標(biāo)、專題頁面點擊率指標(biāo)、商品上架受歡迎度

8、指標(biāo)等，并制定達成方案逐步跟進；4、負責(zé)網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實施，同時制定商務(wù)活動的推廣計劃、推廣目標(biāo)、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站，開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道，負責(zé)網(wǎng)站品牌、誠信推廣與建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)；5、分析總結(jié)競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；6、負責(zé)維護大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè)，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈，把損耗和風(fēng)險降到最低；7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等，提高部門工作效率，完成總經(jīng)理下達的工作任務(wù)。1負責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作2負責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理進行網(wǎng)絡(luò)營