微服網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)微信推廣培訓(xùn)方案

1、微信培訓(xùn)教材網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部微信團(tuán)隊(duì)目錄第一章了解微信什么叫微信微信改變生活（微信的現(xiàn)狀，市場(chǎng)層面） 微信的發(fā)展史微信與微博的不同微信與短信的不同微信的前景分析第二章微信那些事微信圈知名案例微信(微群)運(yùn)營(yíng)案例2目錄第三章微信運(yùn)營(yíng)個(gè)人賬號(hào)微信的安裝方法 微信產(chǎn)品功能說(shuō)明微信個(gè)人賬號(hào)的推廣運(yùn)營(yíng)方法運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)公眾賬號(hào)公眾平臺(tái)簡(jiǎn)介公眾平臺(tái)使用方法 公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)方法公眾賬號(hào)的推廣方法運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)3目錄n 第四章 微信群運(yùn)營(yíng)n 微信群特性分析n 微信群的建立方法n 微信群的加入方法n 微信群的運(yùn)營(yíng)方式n 微信群的推廣方式n 運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享4了解微信n 什么叫微信微信是騰訊公司推出的一個(gè)為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免

2、費(fèi)應(yīng)用程序。5了解微信n 微信功能n 支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字n 支持多人群聊n 支持二維碼掃描加好友n 支持騰訊微博、QQ郵箱、漂流瓶、語(yǔ)音記事本、QQ同步助手等插件功能n 支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）6了解微信n 微信的現(xiàn)狀n 結(jié)合二維碼進(jìn)軍O2O等電商領(lǐng)域n 二維碼是打通電子商務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下的關(guān)鍵入口，微信通過(guò)二維碼掃描使用線(xiàn)下優(yōu)惠等服務(wù)，發(fā)展重點(diǎn)將通過(guò)二維碼進(jìn)軍O2O市場(chǎng)。n 各種媒體、網(wǎng)站、草根大號(hào)都在弄自駕二維碼，受到廣大受眾認(rèn)可，微信也一躍成為商家營(yíng)銷(xiāo)必爭(zhēng)之地。n 財(cái)付通7周年成立活動(dòng)，總經(jīng)理賴(lài)志明表示財(cái)付通未來(lái)將向5個(gè)方面發(fā)展，其中之一是與微

3、信合作，發(fā)展微信支付，拓展O2O市場(chǎng)。7了解微信n 眾多微博大號(hào)占領(lǐng)微信平臺(tái)n 微信打造營(yíng)銷(xiāo)者能夠與用戶(hù)對(duì)話(huà)的渠道，成為眾多廣告商的新寵兒n 微信未來(lái)會(huì)是一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，營(yíng)銷(xiāo)者可以開(kāi)發(fā)獨(dú)特功能的插件， 也可以開(kāi)發(fā)出獨(dú)具特色的營(yíng)銷(xiāo)工具，然后用微信發(fā)送相關(guān)信息給用戶(hù)。n 微信營(yíng)銷(xiāo)目前還沒(méi)有清晰的盈利模式，但是微信的吸引力和卡位作用不容小覷。8了解微信n 微信的發(fā)展史n 2011年1月21日自推出之日就受到了用戶(hù)的推崇和歡迎。n 2012年3月底，微信用了不到1年半時(shí)間（433天）突破1億用戶(hù) 規(guī)模。n 截止2012年9月17日，微信團(tuán)隊(duì)和騰訊CEO馬化騰相繼在騰訊微 博中宣布和確認(rèn)微信注冊(cè)用戶(hù)已破2

4、億。n 2013年，微信團(tuán)隊(duì)在其騰訊官方微博上宣布用戶(hù)到達(dá)3億。9了解微信n 微信與微博區(qū)別n 社交平臺(tái)與媒體平臺(tái)微信是一個(gè)社交平臺(tái)，是基于用戶(hù)關(guān)系建立起來(lái)的社交網(wǎng)絡(luò)微博是一個(gè)媒體式平臺(tái)，用于發(fā)布信息的平臺(tái)。n 曝光率、影響力的高低對(duì)比。微博信息傳播是通過(guò)廣泛點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)更多的是轉(zhuǎn)發(fā)、粉絲、評(píng)論數(shù)據(jù)，曝光率低。n 微信側(cè)重人的對(duì)話(huà)，微博側(cè)重廣告微信是“許可式的營(yíng)銷(xiāo)”，私信賬號(hào)受影響的概率比工具低很多，更隱私，安全。10了解微信n 微信與短信的對(duì)比免費(fèi)與收費(fèi)微信是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳送和交流的短信是利用套餐條數(shù)表達(dá)和溝通的集成的業(yè)務(wù)與推廣微信是通過(guò)定制化、人性化的推送使商品的宣傳直接、準(zhǔn)確的傳遞。 短

5、信的形式比較單一，沒(méi)有使用者的個(gè)人信息無(wú)法準(zhǔn)確推廣商品，很多以撒網(wǎng)式發(fā)送，準(zhǔn)確性差，反饋率低。新形勢(shì)打破傳統(tǒng)通訊行業(yè)微信可以用聲音、文字、圖片多種手段展示，更直觀、方便的推廣商品。短信多以文字傳達(dá)，對(duì)于商品的推廣有很大的限制，并缺乏人性化。11了解微信n 微信的前景分析n 微信由社交工具向個(gè)人通信工具不斷地轉(zhuǎn)換，對(duì)傳統(tǒng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的侵蝕會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。n 微信對(duì)通信中的語(yǔ)音業(yè)務(wù)、短信、彩信交流等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，都會(huì)形成越來(lái)越強(qiáng)的分流作用。n 微信社交特性弱化，通信特性加強(qiáng)，逐漸成為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)交流。n 微信發(fā)布4.5版本，開(kāi)放了API接口后，支持從第三方應(yīng)用向微信 里的朋友分享音樂(lè)、新聞、美食、攝影等消

6、息內(nèi)容。n 微信營(yíng)銷(xiāo)可以向移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)大力移植。n 推進(jìn)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的兩大業(yè)務(wù)領(lǐng)域：二維碼業(yè)務(wù)和LBS業(yè)務(wù)。12了解微信n 微信的前景分析n 微信由社交工具向個(gè)人通信工具不斷地轉(zhuǎn)換，對(duì)傳統(tǒng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的侵蝕會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。n 微信對(duì)通信中的語(yǔ)音業(yè)務(wù)、短信、彩信交流等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，都會(huì)形成越來(lái)越強(qiáng)的分流作用。n 微信社交特性弱化，通信特性加強(qiáng)，逐漸成為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)交流。n 微信發(fā)布4.5版本，開(kāi)放了API接口后，支持從第三方應(yīng)用向微信 里的朋友分享音樂(lè)、新聞、美食、攝影等消息內(nèi)容。n 微信營(yíng)銷(xiāo)可以向移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)大力移植。n 推進(jìn)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的兩大業(yè)務(wù)領(lǐng)域：二維碼業(yè)務(wù)和LBS業(yè)務(wù)。13微信（微群）營(yíng)銷(xiāo)案例n 公眾平臺(tái)知名

7、案例星巴克自然醒 模式：互動(dòng)式推送微信14微信（微群）營(yíng)銷(xiāo)案例背景n 星巴克首次借用微信平臺(tái)上進(jìn)行的“冰搖沁爽”活動(dòng)便是其運(yùn)用社交平臺(tái)打造創(chuàng)意的一個(gè)案例。秋天對(duì)于星巴克來(lái)說(shuō)并不是旺季，為了刺激銷(xiāo)售，今年星巴克推出了新飲品冰搖沁爽。冰搖沁爽有果莓和青檸兩種口味，由果干和冰塊混合在一起放在一只透明的塑料杯中，而它卻是一款真正的咖啡飲料。n 為了營(yíng)銷(xiāo)這款咖啡飲品，星巴克將目標(biāo)定位于通過(guò)感官刺激消費(fèi)者嘗試冰搖沁爽，并讓他們通過(guò)社交媒體將這款飲料推薦給朋友。從而在短時(shí)間內(nèi)，用有限的資金投入來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。15微信（微群）營(yíng)銷(xiāo)案例n 營(yíng)銷(xiāo)思路微信相對(duì)于微博平臺(tái)更加具有私密性，所以對(duì)于交流的方式，就更加需要

8、像一個(gè)朋友那樣。在微信的平臺(tái)上，不宜發(fā)布帶有強(qiáng)烈廣告性質(zhì)的信息，而需要以增強(qiáng)體驗(yàn)為主。為了通過(guò)虛擬社交平臺(tái)來(lái)傳達(dá)情緒從而引起消費(fèi)者共鳴，星巴克決定運(yùn)用“通感”。16微信（微群）營(yíng)銷(xiāo)案例n 執(zhí)行方式星巴克將26種情緒表情設(shè)置為關(guān)鍵字，當(dāng)用戶(hù)添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達(dá)心情，星巴克就會(huì)根據(jù)用戶(hù)發(fā)送的心情，用自然醒專(zhuān)輯中的音樂(lè)回應(yīng)用戶(hù)。如果你發(fā)送“犯困”的表情，那么星巴克就會(huì)送上一首昂揚(yáng)的歌曲。如果你的情緒符號(hào)顯示你現(xiàn)在很緊張，那么星巴克就會(huì)發(fā)送一首放松神經(jīng)的歌曲。17微信（微群）營(yíng)銷(xiāo)案例n 營(yíng)銷(xiāo)效果在活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候，星巴克的微信賬號(hào)獲得了19.3萬(wàn)名好友。一共有超過(guò)32.3萬(wàn)個(gè)心情被分享

9、。同時(shí)，微博的粉絲數(shù)也增加了15%，相關(guān)微博產(chǎn)生了共計(jì)2.6萬(wàn)次的評(píng)論和4.5次的轉(zhuǎn)發(fā)。按照業(yè)內(nèi)計(jì)算，通過(guò)微博產(chǎn)生的媒體價(jià)值相當(dāng)于93.1萬(wàn)元人民幣。18微信（微群）營(yíng)銷(xiāo)案例n 案例總結(jié)在這種互動(dòng)體驗(yàn)中，用戶(hù)可以深切地感受到與星巴克的距離被拉近，也感受到通過(guò)音樂(lè)傳遞到需要者耳邊的興奮感。相對(duì)于硬性的廣告來(lái)說(shuō)，這種溫情四濺的關(guān)懷營(yíng)銷(xiāo)更為容易被人接受。在這樣的真實(shí)關(guān)系中，微信一下子成為了國(guó)內(nèi)罕有的精確營(yíng)銷(xiāo)工具，將信息以一種不同于過(guò)去的準(zhǔn)確方式傳遞給每一位“訂閱者” ，和他們實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的互動(dòng)交流，并在任何時(shí)刻將信息最及時(shí)地傳遞給他們。這或許是對(duì)傳統(tǒng)廣告行業(yè)的一種前所未有的改變。它讓多年中被傳統(tǒng)廣告業(yè)

10、談?wù)撘丫玫摹澳繕?biāo)客戶(hù)”，最終變得真實(shí)、精準(zhǔn)。當(dāng)一份你所需的信息，在你所需要的時(shí)刻，被準(zhǔn)確及時(shí)傳遞到你手中時(shí)，那種興奮和自豪變得不言而喻。各種所謂的廣告信息，能從這種及時(shí)、互動(dòng)且精準(zhǔn)的朋友圈關(guān)系網(wǎng)中，變得“有用”。微信用戶(hù)，更能從這種全新的信息中獲得“真實(shí)的需求”。19微信（微群）營(yíng)銷(xiāo)案例n 微服微信運(yùn)營(yíng)案例1、整體思路n 根據(jù)熱門(mén)話(huà)題圈和興趣圈建立大批量公眾平臺(tái)賬號(hào)，精準(zhǔn)投放于目標(biāo)興趣用戶(hù)群體，聚攏一批具有相同屬性的用戶(hù)后每日根據(jù)不同話(huà)題圈特設(shè)置不同自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容以達(dá)到與用戶(hù)形成互動(dòng)的功能。送相應(yīng)內(nèi)容，并n 待有一定量用戶(hù)對(duì)于相應(yīng)公眾平臺(tái)產(chǎn)生了使用慣性，則可再建立與該公眾平臺(tái)屬性相同的微信群，將

11、用戶(hù)導(dǎo)入微信群中，給予用戶(hù)一個(gè)基于共同話(huà)題互動(dòng)的空間。20微信（微群）營(yíng)銷(xiāo)案例n 隨著這個(gè)空間內(nèi)用戶(hù)活躍度和粘性的提高，用戶(hù)還會(huì)自主為微群及公眾平臺(tái)進(jìn)行推廣帶來(lái)新用戶(hù)，甚至為相關(guān)的別的微群及公眾平臺(tái)帶來(lái)新用戶(hù)，這樣隨著公眾平臺(tái)關(guān)注用戶(hù)達(dá)到一定數(shù)量級(jí)即可開(kāi)始定向推送營(yíng)銷(xiāo)推廣內(nèi)容，以達(dá)到品牌宣傳推廣、發(fā)展無(wú)線(xiàn)端產(chǎn)品用戶(hù)等目的。21微信（微群）營(yíng)銷(xiāo)案例2、執(zhí)行方式根據(jù)熱詞搜索指數(shù)、相關(guān)社區(qū)人氣高低、相關(guān)資訊資料內(nèi)容多少篩選出一批主題詞，如星座、足球、寵物、汽車(chē)等，根據(jù)這些主題詞分別建立對(duì)應(yīng)主題的公眾平臺(tái)賬號(hào)；對(duì)于每個(gè)主題進(jìn)行深度分析，確定該主題的公眾平臺(tái)更適合何種運(yùn)營(yíng)方式，是以相關(guān)趣聞為主？或是海量

12、資訊推送為主？或者以關(guān)鍵詞回復(fù)方式通過(guò)你問(wèn)我答的形式為用戶(hù)提供服務(wù)？確定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方式后即嚴(yán)格按照平臺(tái)定位進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。以“NBA日?qǐng)?bào)”公眾平臺(tái)為例，每日上午推送8條當(dāng)日熱點(diǎn)NBA資訊，設(shè)置“賽程”為關(guān)鍵詞回復(fù)，當(dāng)用戶(hù)輸入“賽程”后即推送當(dāng)日NBA賽事時(shí)間表，設(shè)置“戰(zhàn)報(bào)”為關(guān)鍵詞回復(fù)， 當(dāng)用戶(hù)輸入“戰(zhàn)報(bào)”后即推送當(dāng)日所有已完結(jié)賽事結(jié)果，每日保持第一時(shí)間內(nèi)容更新；22微信（微群）營(yíng)銷(xiāo)案例n 公眾平臺(tái)關(guān)注數(shù)達(dá)到300人以上后建立下屬微信群，群名稱(chēng)與公眾平臺(tái)對(duì)應(yīng)，并將群二維碼及群號(hào)添加到公眾平臺(tái)的自動(dòng)回復(fù)密語(yǔ)中進(jìn)行推介；n 進(jìn)行微信群運(yùn)營(yíng)，引導(dǎo)討論話(huà)題，營(yíng)造討論氣氛，激發(fā)用戶(hù)討論熱情；n 在微信群中適

13、當(dāng)推送其他公眾平臺(tái)信息，以引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注該公眾平臺(tái)，達(dá)到用戶(hù)互通的作用，為更多的公眾平臺(tái)積累用戶(hù)數(shù)；n 隨此積累過(guò)程，當(dāng)公眾平臺(tái)用戶(hù)數(shù)達(dá)到千人以上時(shí)即可開(kāi)始在日常推送的資訊內(nèi)適當(dāng)添加該目標(biāo)用戶(hù)群體可能感興趣的企業(yè)推廣內(nèi)容，以達(dá)到最終目的。23微信（微群）營(yíng)銷(xiāo)案例n 最終效果建立公眾平臺(tái)80余個(gè)，微信群200余個(gè)，覆蓋用戶(hù)約10萬(wàn)人，其中約1萬(wàn)用戶(hù)已下載安裝搜悅客戶(hù)端，運(yùn)營(yíng)過(guò)程歷時(shí)兩個(gè)月。24微信（微群）營(yíng)銷(xiāo)案例n 微服微信運(yùn)營(yíng)方式優(yōu)點(diǎn)總結(jié)成本低：全程使用免費(fèi)微信平臺(tái)進(jìn)行用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，無(wú)成本負(fù)擔(dān)；投放目標(biāo)用戶(hù)精準(zhǔn)：由于用戶(hù)在加入微信群時(shí)已經(jīng)明確標(biāo)示了用戶(hù)年齡、興趣、年齡層等屬性，可以更精準(zhǔn)的根據(jù)用戶(hù)屬

14、性投放內(nèi)容；到達(dá)率高：內(nèi)容推送對(duì)象全部為關(guān)注你的用戶(hù)，到達(dá)率100%；用戶(hù)信任度高：若公眾平臺(tái)及對(duì)應(yīng)微群運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，用戶(hù)可以產(chǎn)生足夠的忠誠(chéng)度和使用粘度，對(duì)于推送的內(nèi)容更容易接受，推廣效果更好；互動(dòng)性強(qiáng)：由于微信平臺(tái)的強(qiáng)互動(dòng)性特點(diǎn)，可科學(xué)發(fā)布內(nèi)容以達(dá)到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)并行的目的；用戶(hù)管理便利：由于通過(guò)微信平臺(tái)可便捷的獲得很多用戶(hù)詳細(xì)資料，便于建立用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，為持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)做好準(zhǔn)備；易于傳播：相對(duì)于一般的硬性廣告，微信平臺(tái)的宣傳內(nèi)容可以更好的隱藏于推送內(nèi)容中，降低用戶(hù)，且便于忠誠(chéng)用戶(hù)向他人推薦分享，傳播性高。25微信運(yùn)營(yíng)推廣n 微信賬號(hào)分類(lèi)微信分為個(gè)人賬號(hào)及微信公共平臺(tái)賬號(hào)微信個(gè)人賬號(hào)充當(dāng)?shù)氖且环N聊天

15、工具，集語(yǔ)音、文字、圖片，定位等多項(xiàng)功能于一體，可以向個(gè)人發(fā)布消息，通常為一對(duì)一式交流，基于個(gè)人興趣愛(ài)好圈子來(lái)使用微信公眾賬號(hào)是在個(gè)人賬號(hào)的基礎(chǔ)上，可以向所有關(guān)注你的人發(fā)布即時(shí)消息，一般公共賬號(hào)都是基于某些興趣點(diǎn)，作為一個(gè)內(nèi)容發(fā)布的客戶(hù)端來(lái)使用。可以起到營(yíng)銷(xiāo)作用，公眾賬號(hào)可以理解為企業(yè)為了宣傳或者提名度使用的。26微信運(yùn)營(yíng)推廣n 微信的安裝方法微信有windowphone、android、iPhone、S60多個(gè)平臺(tái)，不同平臺(tái)，軟件的安裝方式不同，可以通過(guò)進(jìn)入微信官方網(wǎng)站（/）點(diǎn)擊菜單中的“下載”選項(xiàng)選擇機(jī)型進(jìn)行下載另外，可以通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端訪問(wèn)相關(guān)市場(chǎng)進(jìn)行

16、下載（例如蘋(píng)果用戶(hù)訪問(wèn)手機(jī)itunes，安卓用戶(hù)訪問(wèn)安卓市場(chǎng)即可搜索下載）27微信運(yùn)營(yíng)推廣n 微信產(chǎn)品功能說(shuō)明1、 微信對(duì)講功能輕輕按住說(shuō)話(huà)，松開(kāi)后對(duì)方就能收到您的聲音，這是一種脫離傳統(tǒng)打字交流的功能，極大方便了用戶(hù)，也通過(guò)這種生動(dòng)的交流方式增進(jìn)了人與人之間的距離。28微信運(yùn)營(yíng)推廣2 、微信搖一搖功能微信搖一搖功能帶有一定的趣味性，是陌生人互相認(rèn)識(shí)交友的利器，用戶(hù)通過(guò)搖晃手機(jī)，來(lái)搜尋同一時(shí)間世界各地在搖晃手機(jī)的人，互相推送，根據(jù)個(gè)人選擇將對(duì)方加為好友。29微信運(yùn)營(yíng)推廣3、微信漂流瓶功能“扔一個(gè)”，用戶(hù)可以選擇發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶(hù)“ 撈”到則可以展開(kāi)對(duì)話(huà)；“撿一個(gè)”，顧

17、名思義則是“撈”大海中無(wú)數(shù)個(gè)用戶(hù)投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對(duì)方展開(kāi)對(duì)話(huà)，但是每個(gè)用戶(hù)每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì)。用戶(hù)可以自定義自己的漂流瓶頭像，地區(qū)，簽名等信息，方便被其他用戶(hù)搜索30微信運(yùn)營(yíng)推廣4、查找附近的人查找附近的人是一種通過(guò)地理位置加好友聊天的微信功能查看的入口在找朋友頁(yè)面，第一次使用時(shí)，會(huì)提示您需要同意微信使用地理位置信息和補(bǔ)充個(gè)人信息31微信運(yùn)營(yíng)推廣進(jìn)入到查看附近的人頁(yè)面，可以查看到附近人的相關(guān)信息，包括性別、所在地區(qū)和個(gè)性簽名；點(diǎn)擊感興趣的人，還可以給他打招呼并成為朋友。如果您不想再被附近人查看到，可以點(diǎn)按列表右上角圖標(biāo)清除您的地理位置信息32微信運(yùn)營(yíng)推廣5、微信視頻功

18、能用戶(hù)可以利用微信的視頻功能拍攝視頻發(fā)送給好友。切換消息類(lèi)別為視頻消息,點(diǎn)擊下方錄制按鈕開(kāi)始錄制，結(jié)束錄制并壓縮完畢后，點(diǎn)擊播放按鈕進(jìn)行預(yù)覽，或點(diǎn)擊完成按鈕發(fā)出視頻，點(diǎn)擊視頻消息進(jìn)入新頁(yè)面開(kāi)始下載，下載完成則自動(dòng)開(kāi)始播放，還可以點(diǎn)擊右上角的按鈕保存該視頻到相冊(cè)。33微信運(yùn)營(yíng)推廣6、微信朋友圈功能該功能支持把照片分享到朋友圈，好友之間可以對(duì)照片“評(píng)論”和“贊”；支持圖片、視頻的轉(zhuǎn)發(fā)；支持對(duì)微信朋友發(fā)送用戶(hù)當(dāng)前的地理位置等，最新版本的微信朋友圈可以長(zhǎng)按右上角的照相功能發(fā)布純文字狀態(tài)。34微信運(yùn)營(yíng)推廣7、微信QQ離線(xiàn)消息插件這個(gè)插件是連接微信與QQ的有效渠道，通過(guò)微信可以接收到相關(guān)QQ號(hào)的離線(xiàn)消息，

19、增加了消息傳輸?shù)臅r(shí)效性。第一次使用時(shí)，必須先啟用QQ離線(xiàn)消息這個(gè)插件，在微信里，找到QQ離線(xiàn)消息這個(gè)聯(lián)系人，進(jìn)到它的詳細(xì)資料界面，點(diǎn)擊頭像旁邊的啟用按鈕。35微信運(yùn)營(yíng)推廣n 微信個(gè)人賬號(hào)推廣運(yùn)營(yíng)方法1、設(shè)置突出個(gè)人賬號(hào)特點(diǎn)將個(gè)人賬號(hào)的信息內(nèi)容設(shè)置的富有特點(diǎn)，美女頭像，個(gè)性簽名是非常有效的推廣方式。36微信運(yùn)營(yíng)推廣2、利用微信漂流瓶，漂來(lái)“有緣人”利用微信漂流瓶，在里面放入較有吸引力的文字或者語(yǔ)音，扔出瓶子，等待自己的瓶子被別人“撿走”，同理可以撿到別人的瓶子，撿到瓶子后即可選擇回應(yīng)添加好友或者扔回海里。37微信運(yùn)營(yíng)推廣3、查看附近的人分享簽名利用微信查看附近的人，分享自己的地理位置，利用較有吸

20、引力的頭像簽名信息推廣個(gè)人賬號(hào)，增加賬號(hào)好友粉絲。當(dāng)點(diǎn)擊“查看附近的人”之后，即會(huì)自動(dòng)分享你的地理位置，并能查看到附近的用戶(hù)，這個(gè)功能可以通過(guò)點(diǎn)擊右上角按鈕按照自己喜歡選擇查看的人，增加交友屬性的明確度。38微信運(yùn)營(yíng)推廣n 微信個(gè)人賬號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程經(jīng)驗(yàn)分享1、賬號(hào)個(gè)性化在個(gè)人賬號(hào)設(shè)置中下功夫，選擇真實(shí)美女頭像，個(gè)性簽名中放入吸引人的話(huà)題語(yǔ)言。優(yōu)點(diǎn)：頭像可以吸引大量用戶(hù)關(guān)注；缺點(diǎn)：好友屬性不明確，基本都是沖著頭像美女閑聊來(lái)的。39微信運(yùn)營(yíng)推廣2、漂流瓶尋找具體屬性用戶(hù)在運(yùn)營(yíng)個(gè)人賬號(hào)時(shí)，經(jīng)常利用漂流瓶發(fā)布具體屬性需求的內(nèi)容，以拉來(lái)屬性較明確的網(wǎng)友。優(yōu)點(diǎn)：拉來(lái)網(wǎng)友屬性較明確；缺點(diǎn)：每天扔瓶子有數(shù)量限制，

21、時(shí)間成本大，效果不是很理想。40微信運(yùn)營(yíng)推廣3、搖一搖快速增加粉絲數(shù)量微信的搖一搖功能是通過(guò)尋找同時(shí)間搖晃手機(jī)的網(wǎng)友來(lái)進(jìn)行互粉，如果以較高的頻率來(lái)?yè)u的話(huà)，可以快速增加打招呼用戶(hù)的數(shù)量，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成好友粉絲。優(yōu)點(diǎn)：增加粉絲快速，基本一次搖晃可以收到3-5個(gè)招呼；缺點(diǎn)：屬性不明確，需求不同，一段時(shí)間后刪除好友現(xiàn)象較嚴(yán)重。41微信運(yùn)營(yíng)推廣4、加QQ群轉(zhuǎn)化好友為微信粉絲通過(guò)加入不同QQ群，加群成員為好友，進(jìn)而在微信中，添加QQ好友為微信好友優(yōu)點(diǎn)：QQ好友加為微信好友，忠誠(chéng)度較高，屬性明確。缺點(diǎn)：沒(méi)有用QQ號(hào)開(kāi)通微信的好友無(wú)法成為微信好友。42微信運(yùn)營(yíng)推廣5、微博推廣進(jìn)入新浪騰訊微博，以微博內(nèi)容以及私信的

22、方式向微博用戶(hù)推廣個(gè)人微信賬號(hào)， 在推廣中注意話(huà)術(shù)要貼合被推廣用戶(hù)的個(gè)人興趣點(diǎn)，這樣互粉幾率更大。優(yōu)點(diǎn)：拉來(lái)的粉絲目的需求明確，所聊話(huà)題有方向性。缺點(diǎn)：時(shí)間成本大，并且微博功能限制，好友數(shù)量增長(zhǎng)慢。43微信運(yùn)營(yíng)推廣n 微信公共平臺(tái)簡(jiǎn)介n 微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信基礎(chǔ)平臺(tái)上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺(tái)，每一個(gè)人都可以用一個(gè)QQ號(hào)碼，打造自己的一個(gè)微信的公眾號(hào)，并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng) 。n 普通公眾帳號(hào)，可以文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類(lèi)別的內(nèi)容。認(rèn)證的帳號(hào)則有更高的權(quán)限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送專(zhuān)題信息，和內(nèi)容消息區(qū)分。44微信運(yùn)營(yíng)推廣n 微信公共平

23、臺(tái)使用方法1、如何注冊(cè)微信公共平臺(tái)注冊(cè)微信公共平臺(tái)之前需要注冊(cè)一個(gè)沒(méi)有開(kāi)通微信的QQ號(hào)，最新版的公共平臺(tái)在注冊(cè)時(shí)需要填寫(xiě)個(gè)人真實(shí)信息。45微信運(yùn)營(yíng)推廣將信息登記成功后，即可進(jìn)入賬號(hào)信息設(shè)置的界面，按照主題來(lái)設(shè)置個(gè)人賬號(hào)即可。填寫(xiě)好個(gè)人信息后，進(jìn)入設(shè)置界面，標(biāo)紅部分是需要用戶(hù)填寫(xiě)的，頭像盡量選擇吸引人貼合主題的圖片，也可以使用網(wǎng)站Logo或者公司形象；公共賬號(hào)名稱(chēng)盡量采用相關(guān)熱門(mén)關(guān)鍵詞，增加賬號(hào)曝光率。確定頭像之后也就確定了微信二維碼。我們就可以拿著我們的微信二維碼到處宣傳了。46微信運(yùn)營(yíng)推廣2、如何在公共平臺(tái)上發(fā)布消息在公共平臺(tái)中發(fā)布消息，需要先到素材管理中添加素材（文字類(lèi)除外），添加好素材選

24、擇消息，將內(nèi)容發(fā)布給好友，在發(fā)布時(shí)可以選擇發(fā)送對(duì)象，可以針對(duì)所有人及個(gè)別用戶(hù)發(fā)布內(nèi)容。素材管理中主要是保存，圖文，圖片，語(yǔ)音及視頻，以方便在發(fā)布的時(shí)候及時(shí)拿來(lái)使用。47微信運(yùn)營(yíng)推廣3、如何利用微信公共賬號(hào)互動(dòng)功能微信公共平臺(tái)中有一些功能可以極大提高賬號(hào)的互動(dòng)性，用戶(hù)可以通過(guò)回復(fù)特定的代碼數(shù)字，自主查看想看的內(nèi)容。被添加回復(fù)是在用戶(hù)關(guān)注賬號(hào)后，會(huì)自動(dòng)收到一條歡迎語(yǔ)，可以根據(jù)主題設(shè)置；消息自動(dòng)回復(fù)是在用戶(hù)給公共賬號(hào)發(fā)布內(nèi)容時(shí)會(huì)自動(dòng)回復(fù)已設(shè)定好的內(nèi)容，可以利用這個(gè)功能引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行關(guān)鍵詞回復(fù)。48微信運(yùn)營(yíng)推廣其中關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)是有效提高賬號(hào)與用戶(hù)互動(dòng)性的一項(xiàng)功能，通過(guò)對(duì)每一內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵詞設(shè)置，保證用戶(hù)

25、在回復(fù)相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)可以收到想看的內(nèi)容，是用戶(hù)自主操作賬號(hào)提取內(nèi)容的有效功能。49微信運(yùn)營(yíng)推廣4、如何關(guān)注公共賬號(hào)方法A賬號(hào)搜索打開(kāi)手機(jī)微信客戶(hù)端，點(diǎn)擊最下面菜單中的朋友們，選擇“添加朋友”進(jìn)入搜索界面50微信運(yùn)營(yíng)推廣點(diǎn)擊“查找微信公共賬號(hào)”進(jìn)入搜索搜索框輸入“相關(guān)賬號(hào)信息”，點(diǎn)擊“關(guān)注”即可關(guān)注賬號(hào)51微信運(yùn)營(yíng)推廣方法B二維碼掃描點(diǎn)擊微信客戶(hù)端進(jìn)入主界面，選擇右上角“掃一掃” 掃描相關(guān)二維碼，進(jìn)入公共賬號(hào)進(jìn)行關(guān)注掃描成功后，將會(huì)出現(xiàn)公共賬號(hào)界面，點(diǎn)擊“關(guān)注”即可關(guān)注，諸多精彩內(nèi)容即可查看。52微信運(yùn)營(yíng)推廣n 微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)方法1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)內(nèi)容盡量避免大量純文字，圖文并茂最佳，多圖文內(nèi)容疊加

26、展現(xiàn)會(huì)更加突出賬號(hào)整體的充實(shí)度，提升粉絲對(duì)內(nèi)容的粘性。內(nèi)容的封面圖片標(biāo)題是可以下功夫的地方，誘惑的圖片，吸引人的標(biāo)題，會(huì)提高粉絲點(diǎn)擊查看分享的活躍性；另外在每條內(nèi)容后面放上鼓勵(lì)分享的話(huà)術(shù)，會(huì)提高賬號(hào)的曝光率。53微信運(yùn)營(yíng)推廣2、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)利用公共賬號(hào)自帶功能增加賬號(hào)與用戶(hù)互動(dòng)性，提高用戶(hù)關(guān)注粘性。通過(guò)消息自動(dòng)回復(fù)可以實(shí)時(shí)提醒用戶(hù)如何查看本期及往期內(nèi)容，無(wú)論用戶(hù)在賬號(hào)中回復(fù)什么，已設(shè)定好的消息將會(huì)發(fā)送給用戶(hù)，引導(dǎo)用戶(hù)使用賬號(hào)及查看內(nèi)容。通過(guò)此項(xiàng)功能可以提高賬號(hào)的豐富及活躍性。54微信運(yùn)營(yíng)推廣關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)是非常重要的一個(gè)功能，網(wǎng)友可以通過(guò)回復(fù)已設(shè)定好的關(guān)鍵詞， 自主查看想了解的內(nèi)容，關(guān)鍵詞的設(shè)定可

27、以根據(jù)賬號(hào)主題以及用戶(hù)需求來(lái)設(shè)置。55微信運(yùn)營(yíng)推廣公共平臺(tái)的實(shí)時(shí)消息功能非常重要，編輯可以通過(guò)不定時(shí)查看實(shí)時(shí)消息來(lái)了解用戶(hù)的需求并且有針對(duì)性的對(duì)用戶(hù)的消息需求進(jìn)行回復(fù)，這樣可大大提高賬號(hào)的活躍性以及用戶(hù)對(duì)賬號(hào)的依賴(lài)性。56微信運(yùn)營(yíng)推廣n 微信公眾賬號(hào)的推廣方法1、微博大號(hào)推廣有微博大號(hào)的前提下，在微博中掛出公共賬號(hào)二維碼及賬號(hào)，有條件可以選擇置頂，增加賬號(hào)曝光率。這是一種初始增加粉絲的方法，可以有效的將微博大號(hào)粉絲導(dǎo)入微信公共賬號(hào)中。如圖顯示可在微博中置頂（針對(duì)會(huì)員用戶(hù)），如沒(méi)有置頂功能，可選擇在每條發(fā)布的微博中插入二維碼（圖片中插入等）。57微信運(yùn)營(yíng)推廣2、利用微博內(nèi)應(yīng)用進(jìn)行大號(hào)推廣常用應(yīng)用

28、為“新浪微吧”及“新浪微群”，無(wú)論是哪一種都需要先關(guān)注相關(guān)微吧微群，方可在里面發(fā)布內(nèi)容。如圖在里面發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，并在內(nèi)容之后嵌入公共賬號(hào)二維碼等相關(guān)信息，這樣可以有針對(duì)性的增加屬性明確的粉絲。微群亦如此。58微信運(yùn)營(yíng)推廣3、微博私信推廣通過(guò)微博中的微群微吧等應(yīng)用找尋屬性明確用戶(hù)，逐一發(fā)布私信推薦關(guān)注。此方法屬性明確但時(shí)間成本以及結(jié)果并非很理想。4、bbs平臺(tái)推廣根據(jù)自己公共賬號(hào)主題，在網(wǎng)上找尋相關(guān)免費(fèi)資源。百度貼吧，相關(guān)BBS論壇，天涯/貓撲/豆瓣等發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行推廣。如圖，比如賬號(hào)主題是冷笑話(huà)，可以找尋各大論壇貼吧發(fā)布相關(guān)冷笑話(huà)，并在內(nèi)容里嵌入相關(guān)賬號(hào)信息二維碼即可。59微信運(yùn)營(yíng)推廣5、進(jìn)入相

29、關(guān)QQ群進(jìn)行賬號(hào)推廣如圖，比如相關(guān)公共賬號(hào)主題為小說(shuō)類(lèi)， 可在QQ查找賬號(hào)微服索加入若干相關(guān)QQ群，在群內(nèi)進(jìn)行賬號(hào)推廣，推廣方法可以分為在群內(nèi)發(fā)布消息或者單獨(dú)選擇用戶(hù)私聊推廣賬號(hào)。60微信運(yùn)營(yíng)推廣6、QQ郵件進(jìn)行大號(hào)推廣同上步，先加入相關(guān)主題若干QQ群，利用一些群導(dǎo)出軟件工具導(dǎo)出群成員的QQ郵箱，用公共賬號(hào)對(duì)應(yīng)QQ號(hào)郵件，發(fā)布郵件之后（如圖）下面會(huì)有提示添加微信好友，添加之后對(duì)方會(huì)收到大號(hào)推送的申請(qǐng)，只要用戶(hù)同意即會(huì)自動(dòng)成為你的粉絲。61微信運(yùn)營(yíng)推廣7、小號(hào)帶大號(hào)微信群推廣小號(hào)通過(guò)搖一搖，漂流瓶等方式增加好友，并與好友組成微信群，在微信群中推廣相關(guān)主題大號(hào)，以推送賬號(hào)發(fā)布的具體內(nèi)容為形式引導(dǎo)關(guān)

30、注效果較好。62微信運(yùn)營(yíng)推廣8、賬號(hào)在名片中顯示引導(dǎo)現(xiàn)有粉絲將公共賬號(hào)顯示在自己的名片中，這樣粉絲在被查看相關(guān)資料的時(shí)候公共賬號(hào)會(huì)顯示在個(gè)人關(guān)注列表中，增加賬號(hào)曝光率，發(fā)展更多粉絲關(guān)注。63微信運(yùn)營(yíng)推廣9、導(dǎo)航站推廣可以利用導(dǎo)航站進(jìn)行賬號(hào)推廣舉例： /64微信運(yùn)營(yíng)推廣10、線(xiàn)下推廣線(xiàn)下推廣需要一定的外部條件及金錢(qián)成本支持，需要以廣告，易拉寶等形式推廣賬號(hào)二維碼。比如組織線(xiàn)下活動(dòng)時(shí)可以通過(guò)在宣傳海報(bào)及易拉寶橫幅上嵌入二維碼，引導(dǎo)用戶(hù)掃描關(guān)注。11、線(xiàn)上活動(dòng)推廣線(xiàn)上組織活動(dòng)，活動(dòng)主題輕松，參與方式簡(jiǎn)單，最終達(dá)成的目的是關(guān)注相關(guān)公共賬號(hào)。舉例：每天在新增粉

31、絲中隨機(jī)選擇幸運(yùn)用戶(hù)發(fā)放獎(jiǎng)品/每天第幾百（千）名關(guān)注用戶(hù)將獲得獎(jiǎng)品/某時(shí)間點(diǎn)最后關(guān)注的用戶(hù)將獲得精美獎(jiǎng)品，通過(guò)這種激勵(lì)關(guān)注的活動(dòng)方式可以快速獲得粉絲。65微信運(yùn)營(yíng)推廣n 微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)分享1、公共賬號(hào)名字的設(shè)置很關(guān)鍵2、內(nèi)容質(zhì)量，盡量保持每天固定時(shí)間發(fā)一條，周末也發(fā)3、充分利用關(guān)鍵詞回復(fù)功能，讓用戶(hù)養(yǎng)成瀏覽習(xí)慣4、利用實(shí)時(shí)消息功能，讓用戶(hù)有被重視感66微信群運(yùn)營(yíng)n 微信群特性分析微信群與qq群區(qū)別微信群更私密，群的概念更內(nèi)斂，更多的是一些好朋友，小圈子，人數(shù)不多；目前普通用戶(hù)只能開(kāi)通40人群，群還處在邀請(qǐng)階段。而 QQ群更公開(kāi)，成員上限更多，成員也是帶有某種目的而聚在一起，例如大

32、學(xué)班級(jí)群，俱樂(lè)部群。而微信群更有歸屬感一些。群內(nèi)發(fā)布的內(nèi)容要更有價(jià)值。67微信群運(yùn)營(yíng)n 微信群特性分析微信群特性微信群中的任何成員都可直接添加自己的微信好友入群，不需對(duì)方同意。微信群中的任何成員都可以修改群名稱(chēng)。微信群不能通過(guò)搜索來(lái)找到，想加入的人可通過(guò)掃描群二維碼直接入群，或者添加群中任一成員為好友，讓其邀請(qǐng)你加入。微信群的傳播形式豐富（文字，圖文，語(yǔ)音，視頻，位置，名片，第三方應(yīng)用等）。微信群比QQ群更具移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新和有效性，好用，快用，操作簡(jiǎn)單。微信群的到達(dá)率高，但容易騷擾到對(duì)方。微信更多的使用者是在移動(dòng)端，輸入內(nèi)容比較麻煩，所以成員發(fā)布內(nèi)容不是很頻繁。微信群普遍人數(shù)上限為40人，也

33、有100人群。68微信群運(yùn)營(yíng)n 建立微信群1、登錄微信后點(diǎn)擊右上角按鈕，選擇【發(fā)起聊天】69微信群運(yùn)營(yíng)2、選擇聯(lián)系人（至少選擇3個(gè)人才能建立微信群），并確定70微信群運(yùn)營(yíng)3、群成員瀏覽及群設(shè)置界面群創(chuàng)建者可在此頁(yè)面添加或刪除群成員，設(shè)置群名，查看群二維碼和詳細(xì)的設(shè)置，也可以退群。71微信群運(yùn)營(yíng)4、群二維碼4.5版本的微信可查看群二維碼，其他用戶(hù)可通過(guò)掃描二維碼直 接進(jìn)入微群72微信群運(yùn)營(yíng)5、微信群名稱(chēng)的修改73微信群運(yùn)營(yíng)6、微信群的詳細(xì)設(shè)置74微信群運(yùn)營(yíng)7、查看微信群人數(shù)上限點(diǎn)擊設(shè)置群聊權(quán)限75微信群運(yùn)營(yíng)n 微信群的加入方法1、掃描二維碼直接進(jìn)入微信群例如：用微信掃一掃下面的二維碼即可加入微信

34、營(yíng)銷(xiāo)推廣群76微信群運(yùn)營(yíng)2、群主或者群成員可以直接拉自己的微信好友進(jìn)群77微信群運(yùn)營(yíng)n 微信群的運(yùn)營(yíng)方式1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)針對(duì)群的定位每天發(fā)布固定內(nèi)容1-5條以微信打折購(gòu)物群為例：每天發(fā)布3條，內(nèi)容以特價(jià)商品為主打折購(gòu)物群二維碼發(fā)布的內(nèi)容78微信群運(yùn)營(yíng)2、微信群活動(dòng)運(yùn)營(yíng)n 每天可找熱點(diǎn)話(huà)題討論，比如“一句話(huà)證明你有假期綜合癥”， 利用語(yǔ)音回復(fù)，收集到的內(nèi)容進(jìn)行整理編輯進(jìn)行二次播放。n 可定期開(kāi)展講笑話(huà)，猜謎語(yǔ)，智力問(wèn)答等小游戲。n 可配合官方活動(dòng)同步開(kāi)展微信活動(dòng)，例如“一站到底”節(jié)目組織的線(xiàn)上報(bào)名活動(dòng)，多平臺(tái)同時(shí)進(jìn)行問(wèn)答競(jìng)賽，積分最高的人可到現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)。79微信群運(yùn)營(yíng)3、微信群會(huì)員運(yùn)營(yíng)n 積極與群內(nèi)活躍成員溝通，使其幫你一起發(fā)布內(nèi)容，帶動(dòng)其他會(huì)員參與n 設(shè)立類(lèi)似版主的職位，讓其在你不在的情況下幫忙維持區(qū)內(nèi)秩序4、微信群矩陣n 建立多個(gè)微信群和公共賬號(hào)，互相推廣，使粉絲利用最大化。80微信群運(yùn)營(yíng)5、微信群三大n a、“表情帝”濫發(fā)表情，隨便占用別人時(shí)間，