用戶需求模板

1、用戶需求說明書模板文檔標(biāo)識(shí)：當(dāng)前版本：當(dāng)前狀態(tài)：草稿發(fā)布日期：發(fā)布修改歷史日期版本作者修改內(nèi)容評(píng)審號(hào)變更控制號(hào)目錄1引言31.1編寫目的31.2項(xiàng)目背景31.3術(shù)語定義31.4參考資料32綜合描述32.1產(chǎn)品介紹32.2目標(biāo)范圍32.3用戶特性42.4約定假設(shè)43用戶需求（可剪裁）43.1總體需求（可剪裁）43.2內(nèi)容需求（可剪裁）54功能需求54.1數(shù)據(jù)需求（可剪裁）54.2接口需求（可剪裁）64.3權(quán)限控制需求（可剪裁）64.3.1系統(tǒng)安全要求（軟硬件）64.3.2用戶角色64.3.3角色權(quán)限控制65非功能需求65.1用戶界面需求（可剪裁）65.2性能需求（可剪裁）75.3壓力需求（可剪裁

2、）75.4主流技術(shù)應(yīng)用需求（可剪裁）75.5安全需求（可剪裁）75.6故障處理需求（可剪裁）75.7環(huán)境需求（可剪裁）75.8產(chǎn)品質(zhì)量需求75.9其他需求（可剪裁）86需求優(yōu)先級(jí)87附加說明（可剪裁）81 引言1.1 編寫目的本節(jié)描述編寫該用戶需求說明書的目的，并指出預(yù)期的讀者。1.2 項(xiàng)目背景本節(jié)描述用戶需求說明書中所定義的產(chǎn)品的背景和起源，以及同其他系統(tǒng)或其他機(jī)構(gòu)(行業(yè)里兄弟或?qū)κ謫挝?的基本相互關(guān)系等。當(dāng)在已有的系統(tǒng)上進(jìn)行特性開發(fā)時(shí)，如果新特性與已有系統(tǒng)的特性之間存在關(guān)系，則應(yīng)在本節(jié)說明其相互之間的關(guān)系。1.3 術(shù)語定義本節(jié)可列出本文件中用到的專門術(shù)語的定義、外文首字母組詞的原詞組等。1

3、.4 參考資料本節(jié)列舉編寫用戶需求說明書時(shí)所參考的資料或其他資源，這可能包括用戶合同、公司規(guī)范、技術(shù)書籍等。在這里應(yīng)該給出詳細(xì)的信息，包括資料名稱、版本號(hào)、作者、日期、出版單位或資料來源，以方便讀者查閱這些文獻(xiàn)，可用以下格式表示：資料名稱版本號(hào)作者日期出版單位/資料來源備注2 綜合描述2.1 產(chǎn)品介紹本節(jié)簡要描述產(chǎn)品的特性。2.2 目標(biāo)范圍本節(jié)簡要描述產(chǎn)品的應(yīng)用目標(biāo)、作用范圍等。2.3 用戶特性本節(jié)可能包括本產(chǎn)品各類最終用戶的特點(diǎn)，如操作、維護(hù)等人員的知識(shí)水平和技術(shù)專長等，也可能包括用戶組織關(guān)系結(jié)構(gòu)圖以及組織、部門、崗位的隸屬關(guān)系與職能。這將是后續(xù)工作的重要依賴條件。2.4 約定假設(shè)本節(jié)列舉出

4、在對(duì)軟件用戶需求說明書中影響需求陳述的假設(shè)因素（與已知因素相對(duì)立）。這可能包括將要使用的組件、特殊的用戶界面設(shè)計(jì)約定、產(chǎn)品預(yù)期使用頻度等。如果這些假設(shè)不正確、不一致或被更改，就會(huì)使項(xiàng)目受到影響。3 用戶需求（可剪裁）每一項(xiàng)需求必須進(jìn)行唯一標(biāo)識(shí)，并給出該項(xiàng)需求的優(yōu)先級(jí)。需求優(yōu)先級(jí)的定義，一般需要根據(jù)用戶意見結(jié)合商業(yè)價(jià)值、交付成本、交付日期、復(fù)雜程度、風(fēng)險(xiǎn)等因素來進(jìn)行考慮。高優(yōu)先級(jí)需求表示本系統(tǒng)產(chǎn)品中必須實(shí)現(xiàn)的需求，中優(yōu)先級(jí)需求表示必須但是根據(jù)時(shí)間情況有可能會(huì)被推遲到下一版本的產(chǎn)品中去實(shí)現(xiàn)的需求，低優(yōu)先級(jí)需求表示如果沒有充足的時(shí)間或資源就可以被放棄的需求。具體描述請參考需求跟蹤矩陣！ 需求編號(hào)方式

5、可以根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行自定義，也可以采用“項(xiàng)目代號(hào)”“-”“R”“需求類型”“序號(hào)”的形式。其中“R”表示Requirement，“需求類型”可用下表表示，“序號(hào)”以自然數(shù)表示，位數(shù)不限。需求類型英文名稱中文名稱FFunction功能PPerformance性能DData數(shù)據(jù)UUser Interface用戶界面IInterface接口SSecurity安全MMalfunction故障處理OOther其他示例：OLTP-RI5表示為OLTP項(xiàng)目的第5項(xiàng)用戶界面需求。3.1 總體需求（可剪裁）描述項(xiàng)目總體需求，簡述項(xiàng)目特性等內(nèi)容。3.2 內(nèi)容需求（可剪裁）按照內(nèi)容（如產(chǎn)品包、組件等）展開用戶需

6、求。4 功能需求詳細(xì)列出系統(tǒng)各模塊/主題/子系統(tǒng)的功能需求。提示：將功能性需求先粗分再細(xì)分，下表中的 Feature A, Function A.1等符號(hào)應(yīng)當(dāng)被替換成有含義的名稱（可考慮加上需求的優(yōu)先級(jí)別）。在描述中要簡要闡述該需求項(xiàng)將依賴于哪些需求項(xiàng)。功能類別標(biāo)識(shí)符子功能名稱描述Feature AFunction A.1Feature BFunction B.1Feature CFunction C.1產(chǎn)品包提示：針對(duì)本功能進(jìn)行說明描述（包含其要做什么、什么流程、相關(guān)的財(cái)務(wù)、特殊要求、需要的數(shù)據(jù)等），可以采用相關(guān)的圖表來更容易地表達(dá)信息。 功能描述：描述需求項(xiàng)的功能。 業(yè)務(wù)描述：描述該需求項(xiàng)

7、的業(yè)務(wù)流程、相關(guān)的對(duì)象的狀態(tài)、涉及到的業(yè)務(wù)角色等。 數(shù)據(jù)描述：描述需求項(xiàng)的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)精度、輸出的格式等要求。 輸入描述：描述該需求項(xiàng)的相關(guān)依賴（包括業(yè)務(wù)依賴和需求項(xiàng)的依賴）和輸入條件。 輸出描述：描述需求功能執(zhí)行后，相應(yīng)的輸出產(chǎn)物、數(shù)據(jù)、對(duì)象狀態(tài)等。4.1 數(shù)據(jù)需求（可剪裁）詳細(xì)列出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求，可能包括數(shù)據(jù)類型、載體、格式、數(shù)值范圍、精度、規(guī)模等需求。4.2 接口需求（可剪裁）詳細(xì)列出系統(tǒng)的接口需求，可能包括與其他系統(tǒng)之間的接口、數(shù)據(jù)通信協(xié)議、內(nèi)部模塊之間的接口等需求。4.3 權(quán)限控制需求（可剪裁）4.3.1 系統(tǒng)安全要求（軟硬件）提示：說明對(duì)本產(chǎn)品系統(tǒng)的功能方面的安全的要求，如用戶名密

8、碼加密、系統(tǒng)訪問安全等。4.3.2 用戶角色提示：闡述本產(chǎn)品的各種角色及其職責(zé)。各種角色的具體行為將在功能性需求中描述。角色例如：系統(tǒng)管理員（SuperAdmin-Lowest Level）內(nèi)部操作管理員 （OperatorAdmin-Mid Level）外部操作管理員 （ResellerAdmin-Midhigh Level）終端用戶管理員 （UserAdmin High Level）普通用戶(CommonUser)客戶（Customer）角色名稱職責(zé)描述4.3.3 角色權(quán)限控制提示：描述上述各用戶角色的權(quán)限控制要求5 非功能需求5.1 用戶界面需求（可剪裁）詳細(xì)列出系統(tǒng)的界面需求，可能包括

9、圖形用戶界面標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品系統(tǒng)風(fēng)格、屏幕布局或解決方案的限制、快捷鍵、錯(cuò)誤信息顯示標(biāo)準(zhǔn)等。5.2 性能需求（可剪裁）詳細(xì)列出系統(tǒng)的性能需求，可能包括時(shí)間特性要求、軟件靈活性、容錯(cuò)性、容量需求等。提示：說明本產(chǎn)品的整體性能必須達(dá)到程度，特別是一些關(guān)鍵功能點(diǎn)。5.3 壓力需求（可剪裁）提示：說明本產(chǎn)品使用必須滿足的壓力峰值要求5.4 主流技術(shù)應(yīng)用需求（可剪裁）提示：說明本產(chǎn)品需要使用何種主流技術(shù)。如果不清楚或不明白可以不填后面由項(xiàng)目開發(fā)組提出技術(shù)方案再進(jìn)行選擇。5.5 安全需求（可剪裁）詳細(xì)列出系統(tǒng)的安全需求，可能包括安全設(shè)施需求和安全性需求等。安全設(shè)施需求是指產(chǎn)品使用過程中可能發(fā)生的，與損失、破壞或

10、危害相關(guān)的需求。定義必須采取的安全保護(hù)或動(dòng)作，還有那些預(yù)防的潛在的危險(xiǎn)動(dòng)作。明確產(chǎn)品必須遵從的安全標(biāo)準(zhǔn)、策略或準(zhǔn)則。一個(gè)安全設(shè)施需求的范例如下：“如果油箱的壓力超過了規(guī)定的最大壓力的95%，那么必須在1秒鐘內(nèi)終止操作”。安全性需求是指與系統(tǒng)安全性、完整性或與私人問題相關(guān)的需求，這些問題將會(huì)影響到產(chǎn)品的使用和產(chǎn)品所創(chuàng)建或使用的數(shù)據(jù)的保護(hù)。定義用戶身份確認(rèn)或授權(quán)需求。明確產(chǎn)品必須滿足的安全性或保密性策略。一個(gè)安全性需求的范例如下：“每個(gè)用戶在第一次登錄后，必須更改他的最初登錄密碼。最初的登錄密碼不能重用。5.6 故障處理需求（可剪裁）詳細(xì)列出可能的軟件、硬件故障以及對(duì)各項(xiàng)性能而言所產(chǎn)生的后果和對(duì)故障處理的要求。5.7 環(huán)境需求（可剪裁）詳細(xì)列出各種環(huán)境需求，可能包括開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境等需求。具體內(nèi)容可能涉及到網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、前臺(tái)、測試工具等的軟件、硬件方面。5.8 產(chǎn)品質(zhì)量需求描述產(chǎn)品預(yù)期達(dá)到的質(zhì)量要求，包括多個(gè)質(zhì)量特性，以下的質(zhì)量屬性僅為參考，各項(xiàng)目可以根據(jù)需要補(bǔ)充或刪除某些質(zhì)量特性。主要質(zhì)量屬性詳細(xì)需求正確性可靠性易用性安全性可擴(kuò)展性兼容性可移植性5.9 其他需求（可剪裁）詳細(xì)列出在前文中沒有包括的