專業(yè)講師訓(xùn)練課程(ppt 61頁)

1、專業(yè)化講師訓(xùn)練,自我管理的過程 課程結(jié)構(gòu) 講師威信的建立 課程中的處理技巧 教學(xué)評估,課程介紹,第一篇 自我管理的過程,師者，傳道、授業(yè)、解惑也,老師和講師的區(qū)別： K A S H -？,知 悟,功夫 功力 實踐,謙受益，滿招損 投入多少，收獲多少 參與多深，領(lǐng)悟多深 未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗 太陽底下沒有新鮮事，不同的 排列組合就是創(chuàng)新 做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做,幾個觀念,每天多做一點點，就是成功的開始 每天創(chuàng)新一點點，就是領(lǐng)先的開始 每天進(jìn)步一點點，就是卓越的開始,訓(xùn)練目的：專業(yè) 訓(xùn)練目標(biāo)：專業(yè)訓(xùn)練培育的專業(yè)講師 訓(xùn)練過程：兩天 訓(xùn)練要領(lǐng)：理念、方法、技巧、演練、高度參與 訓(xùn)練收獲：自信、能力、稱

2、職的專業(yè)講師,一分鐘演講,1、分組上臺演講（根據(jù)學(xué)員人數(shù)） 2、準(zhǔn)備紙條，一邊是所有學(xué)員的名字 一邊是演講題目（100個） 3、上一個學(xué)員抽取下一個學(xué)員名單并上臺抽題， 做一分鐘準(zhǔn)備 4、演講一分鐘，其余學(xué)員不要發(fā)出任何提示聲音,分析表,1、你剛才有何感受？ 2、剛才你在腦海中想些什么？ 3、你為何會有那樣的感覺？ 討論五分鐘，分組上臺發(fā)表,共通點,1、覺得緊張、有壓力、時間的限制、腦海中一片空白 2、心里只想著要如何組織內(nèi)容及盡量控制時間 3、環(huán)境壓迫、氣氛凝重、求好心切,四種害怕心理,1、害怕做錯 2、害怕丟臉沒面子 3、害怕不被別人接受 4、害怕無法掌控場面 害怕是壓力的來源 腦?？瞻资?/p>

3、壓力所造成的結(jié)果,您想到了什么？,主觀看法,黑種人 白種人,時間壓力,壓 力,時 間,人格模式圖示,行 為,感 受,思想,1、行為 感受 思想 不做煩-怕坐牢 思想 感受 行為 不想看 不喜歡 不再犯罪,2、當(dāng)思想與行為不一致時，有“應(yīng)該怎樣”的想法時，則產(chǎn)生壓力。,教育,訓(xùn)練,專業(yè)訓(xùn)練的三個階段,事前 自己 過程 內(nèi)容 事后 對象,事前關(guān)鍵是自己 （心理建設(shè)、組裝自己、調(diào)整心態(tài)） 事后關(guān)鍵是自己 （自我檢討、累積經(jīng)驗、反省自己） 過程關(guān)鍵是對象 （讓學(xué)員接受你，有好印象） =1 1*10=10 有的人經(jīng)過10次經(jīng)歷只有1分經(jīng)驗 有的人經(jīng)過10次經(jīng)歷就有10分經(jīng)驗,10,心理模式,昨天的我,今

4、天的我,明天的我,今天的我是昨天的積累，過去的經(jīng)歷影響今天的行為，假若過往都是不開心的經(jīng)驗，今天的我將會變得消極、灰暗，但昨天若多是愉快的事情，今天的我將受此影響而積極、樂觀。 今天的我亦受對明天的希望、憧憬所影響，人若有希望，不管以往的事多么灰暗，今天仍可積極，但明天若沒有希望，人便會焦慮不安、沮喪,感受好， 則表現(xiàn)佳！,開心金庫,活動： 過去曾發(fā)生過的最快樂的一件事情 1、限時1分鐘 2、必須是真實事件 3、這件事為何讓你感到快樂？ 4、這件事的發(fā)生地點？ 5、當(dāng)時你是什么感覺？ 6、當(dāng)時有無其他人在場？,從這個活動中，你有何感想？,預(yù)演未來,1、你有沒有特別的感受？ 2、有沒有看到一些特

5、別的景象？ 3、有沒有嗅到一些氣味？ 4、剛才有沒有感到真實感？,第二篇 課程結(jié)構(gòu),指定作業(yè) 三分鐘演講,題目自擬 不得選取與保險有關(guān)的題材 需含有一個道理、理論 請編寫大綱 發(fā)表前先做預(yù)演未來 發(fā)表時在旁演練開心金庫 開頭第一句話：我的題目是 發(fā)表時請正面、積極 計算時間,分析表,1、剛才我的感覺是； 2、剛才我在想 3、整個發(fā)表中，我最滿意的是 A、B、C 4、我可以改進(jìn)的地方有 5、下次的作業(yè)發(fā)表，我將可能會有不一樣的細(xì)節(jié)處理，例如： A、B、C、D,課程結(jié)構(gòu),意識-我們很清楚我們現(xiàn)在做的事 潛意識-在意識之下，我們不知道他的存在，但隨時可能跑出來 下意識-在意識與潛意識之中，存在一定感

6、覺,理性了解,感性認(rèn)知,A,B,C,D,了解、易接受,了解，不易接受、清楚沉悶,混亂,好玩,課程結(jié)構(gòu),理性了解,1、先寫下將發(fā)表的內(nèi)容重點 2、設(shè)計大綱，并有系統(tǒng)的組織要點 3、搜集有關(guān)資料以充實發(fā)表內(nèi)容 4、試行發(fā)表，是否要修正 5、請他人協(xié)助，就題目發(fā)問 理性了解 內(nèi)容 叫好 什么訊息,感性認(rèn)知,圖表 故事 舉例/案例 比喻 游戲 活動,感性認(rèn)知 技巧 叫座 如何表達(dá),準(zhǔn)備課程內(nèi)容時的幾個要點,1、不要選取你不熟悉的題目 2、事前要想清楚想要說什么 3、先規(guī)劃要怎么說 4、怎么說比預(yù)備說什么更需要花精力做準(zhǔn)備,編寫教案的方法,文字表達(dá)法 列表一覽法 卡片提示法,編寫教案的注意事項,1、端正

7、思想，高度重視 2、認(rèn)真?zhèn)湔n，不要背課 3、既抓正本，又抓附件,厚積而薄發(fā),第三篇 講師威信的建立,人與人之間的 信任與互動關(guān)系,圖示： 1、人與人交流之初會產(chǎn)生距離感,距離,2、彼此凝聚共通點后較容易溝通,建立講師威信的技巧 -同理心,1、以學(xué)員為主，以同理心面對學(xué)員對講師的反應(yīng)，建立主觀印象與共通點 2、自我介紹資歷/經(jīng)驗，建立講師的威望 3、適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)學(xué)員發(fā)問 4、逐一作重點回答 5、形式可用目的、過程及收獲的方法表達(dá),一個稱職講師 應(yīng)具有的特質(zhì),有訓(xùn)練經(jīng)驗 有正確觀念 有專業(yè)能力 能控制場面,講師威信的建立,短期魅力是靠“包裝” EX：儀表 儀容 禮節(jié) 言談舉止 長期魅力是來自“內(nèi)涵”

8、 EX：經(jīng)驗、知識、能力、授課內(nèi)容 卓越講師的特質(zhì) 包裝與內(nèi)容兼顧 長短期魅力兼修,有效的講師 需要具備那些特質(zhì),形象良好 能與學(xué)員建立共識 能建立和保持一定的訓(xùn)練威望 能說服學(xué)員接受 激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱誠 有系統(tǒng)的整理上課資料 有耐心的幫助、引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí) 能有效的將課程相關(guān)知識與工作結(jié)合 自己也能不斷的學(xué)習(xí)追求進(jìn)步 具有同理心,成為一位合格的 “有效講師”的原則,1、事先跟受訓(xùn)學(xué)員建立良好的工作關(guān)系 2、鼓勵學(xué)員相互討論各項訓(xùn)練目標(biāo) 3、能控制整個訓(xùn)練的進(jìn)行 4、讓自己自然融入課程之中 5、贊美學(xué)員聰明才智 6、運(yùn)用跟工作有關(guān)的幽默感 7、讓學(xué)員每節(jié)課都有收獲,第四篇 課堂中的處理技巧,教學(xué)的語

9、言藝術(shù),一：有聲語言藝術(shù) 1、用聲的藝術(shù) A、力求音準(zhǔn) B、善于控聲 C、愛護(hù)嗓子，保護(hù)嗓音 2、停頓的技巧 A、語法停頓 B、邏輯停頓 C、心理停頓,教學(xué)的語言藝術(shù),3、重音的表達(dá) 4、繪聲繪色的技巧 模仿、氣音、顫音、噴口和氣口,教學(xué)的語言藝術(shù),二：無聲語言藝術(shù) 1、儀態(tài) 2、眼神 A、一上臺就應(yīng)是明亮有神、熱情友善，充滿智慧、自信、坦蕩、敏銳的眼神 B、要用眼神的變化來表達(dá)內(nèi)心豐富的思想感情 C、視線的流轉(zhuǎn)變化靈活自然有分寸感 （環(huán)顧法、專注法、虛視法） 3、手勢 4、表情,教學(xué)的語言藝術(shù),三、道具語言 1、準(zhǔn)備實物 2、實物力求簡明，能說明問題 3、不要提前出示實物道具 4、使用次數(shù)不

10、宜過多 5、出示時要自然，恰倒好處 6、如需要可給學(xué)員傳閱,教學(xué)的語言藝術(shù),四、電教語言 1、畫面 2、音響 五、教學(xué)中的忌諱語言 1、模棱兩可、含糊不清的語言 2、閑言碎語，或與教學(xué)無關(guān)語言 3、嘩眾取寵、自吹自擂的語言 4、污言碎語、揭短定論的語言 5、方言土語、有關(guān)個人隱私的語言,教學(xué)的組織藝術(shù),一：吸引注意的藝術(shù) 1、打起精神蹬上講臺 2、揣摩學(xué)員心理，及時轉(zhuǎn)移注意力 A、向?qū)W員問好 B、采用多種教學(xué)方式 講授式 公開研討 角色扮演 演練、游戲,教學(xué)的組織藝術(shù),二、創(chuàng)造氣氛的藝術(shù) 1、 把一些創(chuàng)造氣氛的工作做在前 2、用自己的形象和熱忱創(chuàng)造氣氛 3、用巧妙的開場白打開場面 4、用行動幽

11、默的教學(xué)語言和多種多樣的教學(xué)手段去調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛,1、學(xué)員得到講師的尊重 2、學(xué)員自己的經(jīng)驗被講師認(rèn)為相當(dāng)有價值 3、他們的意見被講師肯定、采納、尊重 4、學(xué)員的問題講師很認(rèn)真的面對、處理,教學(xué)的組織藝術(shù),三、激發(fā)興趣的藝術(shù) 1、巧設(shè)懸念、善于誘導(dǎo) 2、表揚(yáng)鼓勵、多肯定 3、給以新知、啟發(fā)深思 4、感情渲染，形象激趣 四、增強(qiáng)參與感的藝術(shù) 提問、討論、練習(xí)、語調(diào)、態(tài)勢、口氣、眼光,成人學(xué)員有好的 學(xué)習(xí)效果的因素,參與 激勵 轉(zhuǎn)移 保持 加強(qiáng) 消除,發(fā)問技巧,A、批準(zhǔn) B、一般 C、特定 D、封閉 E、開放,發(fā)問技巧,一般 封閉 特定 開放,發(fā)問技巧,查證 反問 轉(zhuǎn)移,激發(fā)學(xué)員參與,單向溝通與雙向溝通,激發(fā)學(xué)員參與的方法,1、講師主動發(fā)問 2、引導(dǎo)學(xué)員回饋 3、多做動作,教學(xué)的組織藝術(shù),五、掌握節(jié)奏的藝術(shù) 1、根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)規(guī)律來掌握節(jié)奏 2、設(shè)計題眼 ，激起高潮 3、注意學(xué)員反應(yīng)，隨時調(diào)整節(jié)奏 4、節(jié)奏的掌握因人、因課而異,教學(xué)的組織藝術(shù),六、應(yīng)變與控場藝術(shù) 1、控制感情，萬勿發(fā)火 2、巧妙穿插，振奮精神 3、突然停頓，爭取主動 4、因勢利導(dǎo)，借題發(fā)揮 七、對討論的組織藝術(shù) 1、討論的前期準(zhǔn)備 2、討論進(jìn)行中的引導(dǎo),處理難纏學(xué)員,1、辨認(rèn)難纏學(xué)員的行為 2、難纏學(xué)員的心理分類 A、引起注意 小丑 多嘴 B、展示影響力 評論家 C、報復(fù)性質(zhì) 抬扛 D、