DISC行為風(fēng)格測(cè)試全版.ppt

1、DISC行為風(fēng)格分析,說 明,意義 1、更加了解自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短。 2、更加了解別人和包容別人。 3、更加有利于團(tuán)隊(duì)的工作分工。 行為風(fēng)格不是一成不變的。 行為風(fēng)格沒有優(yōu)劣之分。 在做測(cè)試不用過多思考，憑第一感覺填寫。,DISC行為風(fēng)格測(cè)定,規(guī)則：、從“、”個(gè)選項(xiàng)中選出最符合 你目前情況的那個(gè)字母。 、共40題，20分鐘內(nèi)做完，不用細(xì)分析，憑第 一感覺做答。 、40道題選完后統(tǒng)計(jì)字母的個(gè)數(shù)，字母最多的 那個(gè)就是你的主行為風(fēng)格，字母數(shù)量其次的 就是你的輔助行為風(fēng)格。,D型（ Dominance）老虎型,支配/老板型 發(fā)號(hào)施令者 問題為主 自尊心極高 希望：做出改變 驅(qū)動(dòng)力：實(shí)際的成果 面對(duì)壓力時(shí)可

2、能會(huì)：粗魯、沒有耐心 希望別人：回答直接、拿出成果 害怕：被人利用,D=支配型（發(fā)號(hào)施令者）,言語、聲音 1、說話快、大聲 2、單調(diào) 3、以事為主 4、對(duì)人際關(guān)系極不小心 5、很糟的聽者，喜歡插嘴 6、易怒,訊息重點(diǎn)：速度（現(xiàn)在就照我的話去做）,非語言/肢體語言,1、握手有力，且正式 2、直接目光接觸 3、控制過的面部表情 4、僵硬的姿勢(shì)，顯得有自信 5、表達(dá)意見時(shí)身體向前傾 6、避免身體接觸 7、迅速且有目的的動(dòng)作，手勢(shì)很大 8、沒有耐心、腳打拍子手指敲桌面,I（Influence）型孔雀型,影響/表現(xiàn)型 口才好/喜交際者/以人為主 追求互動(dòng) 樂觀且情緒化 希望：認(rèn)同、友好關(guān)系 驅(qū)動(dòng)力：社會(huì)

3、認(rèn)同 面對(duì)壓力時(shí)可能會(huì)：雜亂無章、口出惡言 希望別人：講優(yōu)先順序、守信用、 害怕：失去社會(huì)認(rèn)同,I=影響型（表現(xiàn)者）,言語、聲音 1、說話快、大聲 2、抑揚(yáng)頓挫 3、以人為主 4、積極參與 5、選擇性聽者、喜歡插嘴 6、情緒化自由的表露感覺與興趣,訊息重點(diǎn)：活潑（做就做的高興）,非語言/肢體語言,1、握手有力，且正式 2、直接目光接觸 3、活潑的面部表情 4、休閑的接納姿勢(shì)，顯得有自信 5、表達(dá)意見時(shí)身體前傾 6、喜歡身體接觸 7、迅速無目的的動(dòng)作，手勢(shì)的動(dòng)作很大,S（ Steadiness）型拷拉型,穩(wěn)健/支持者 設(shè)身處地 以步伐為主 追求一致性 堅(jiān)守信念，容易預(yù)測(cè)，話不多 希望：固定不變、

4、多時(shí)間考慮 驅(qū)動(dòng)力：固有原則 面對(duì)壓力時(shí)可能會(huì)：猶豫不決，唯命是從 希望別人：提出保證且盡量不變 害怕：失去保障,S=穩(wěn)健型（支援者）,言語、聲音 1、緩慢、較溫柔 2、聲音平淡 3、以人為主 4、說話較少 5、全力與人接觸 6、很好的聽者 7、不情緒化，隱藏感覺,訊息重點(diǎn)：友善,非語言/肢體語言,1、握手時(shí)溫和且正式 2、避免目光接觸 3、不活潑的面部表情 4、休閑接納的姿勢(shì)、顯得猶豫不決 5、表達(dá)意見時(shí)身體向后傾 6、喜歡身體接觸 7、動(dòng)作緩慢，姿勢(shì)不大,C（Compliance）型貓頭鷹型,修正者 擅分析/重思考 以程序?yàn)橹?追求限制 高標(biāo)準(zhǔn)、完美主義者 希望：精準(zhǔn)有邏輯的方法 驅(qū)動(dòng)力：

5、把事情做好 面對(duì)壓力時(shí)可能會(huì)：慢半拍、退縮 希望別人：提供完整說明及詳細(xì)資料 害怕：被批評(píng),C=思考型（修正者）,言語、聲音 1、緩慢、較溫柔 2、單調(diào) 3、以事為主 4、陳述較少 5、不關(guān)心人際關(guān)系 6、批判式聽者 7、容易提出批評(píng),訊息重點(diǎn)：精準(zhǔn)（做對(duì)，做準(zhǔn)）,非語言/肢體語言,握手時(shí)溫和且正式 避免目光接觸 控制過的面部表情 僵硬的姿勢(shì)、顯得安靜/猶豫不決 表達(dá)意見時(shí)身體向后傾 避免身體接觸 動(dòng)作緩慢謹(jǐn)慎，保守的姿勢(shì) 評(píng)估的手勢(shì)、搓下巴、戴眼鏡,西天取經(jīng)團(tuán)隊(duì),毛、周、朱、林,你有可能成為牛頓嗎？,與D型老虎的溝通模式,要明確不含混（一針見血） 以公事為主，關(guān)心為輔 要準(zhǔn)備充分 溝通交流時(shí)

6、要有邏輯、有效率 問明確的問題,與I型孔雀的溝通模式,多與他溝通，支持他的想法 談人方面的事情，避免談數(shù)目和事實(shí) 給予足夠的時(shí)間討論新鮮、生動(dòng)、有趣的事 提供他所重視或敬重的人的論點(diǎn),與S型拷拉的溝通模式,先閑聊幾句，再談?wù)绞虑?對(duì)他表示真誠(chéng)的關(guān)心 行動(dòng)要緩和、不要太直接,與C型貓頭鷹的溝通模式,有備而來 直接的處理方法 多方面的考慮后才做決定 給予明確清楚的內(nèi)容 訂立時(shí)間表：列出明確的日期和期限 意見分歧時(shí)要列舉出事實(shí)或有聲望者的論點(diǎn)作為證明,D型情緒管理,D型人的情緒自我察覺 情緒易怒、態(tài)度直接、有旺盛企圖心、 不怕挫折、耐心差、自尊心強(qiáng) D型人的壓力來源 被遲疑立場(chǎng)、權(quán)威被挑戰(zhàn)、同事超

7、過自己、部屬 跟不上自己的速度、無法掌握環(huán)境、沒有明確的責(zé)任 與權(quán)力 D型人的情緒反應(yīng) 直接回應(yīng)，例如：暴跳如雷、拍桌子 在遇到別人的攻擊時(shí)，很容易累積出更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力 容易給人貼上標(biāo)簽，易對(duì)人落入主觀的價(jià)值判斷 很痛恨別人找借口，這會(huì)讓D型人喪失耐心 對(duì)人較不敏感，對(duì)別人的感受是不會(huì)在意的,D型情緒調(diào)適,自制一點(diǎn)，冷靜一點(diǎn)，輕松一點(diǎn)，發(fā)脾氣是沒 有辦法解決問題的。 不強(qiáng)加于人，好心沒有好方法就不會(huì)有好報(bào)。 把目標(biāo)適度降低一些，增加回旋的空間。 要開始學(xué)著去覺察自己的情緒。 要學(xué)會(huì)在生氣時(shí)，不去找替罪羊。 多閱讀一些軟性的文章。,I型情緒管理,I 型人的情緒自我察覺 標(biāo)準(zhǔn)樂觀主義者、恐懼遭排斥、

8、活力充沛、容 易交往、情緒來快去也快、會(huì)用肢體動(dòng)作來輔助自 己的情緒。 I型人的壓力來源 環(huán)境過于嚴(yán)肅、無法融入群體中、工作沒有樂 趣、無法與人交談、開放友善的作風(fēng)遭人誤解。 I型人的情緒反應(yīng) 立即在臉部表現(xiàn)出好惡、不耐煩、攻擊性的語 言、打電話傾訴自己的心情、手舞足蹈。,I型情緒調(diào)適,多了解一些實(shí)際狀況。 熱情是很好，但過多的熱心可能會(huì)被評(píng)為雞婆， 學(xué)習(xí)自制一些。 不要過度使用直覺，以免庸人自擾，例如：他是 不是不喜歡我？他是不是不滿意我的表現(xiàn)？ 溝通不良時(shí)不要心灰意冷，不必太急，有時(shí)候， 時(shí)機(jī)的選擇也是很重要的。 善用自我解嘲的能力，無形中可舒解壓力。,S型情緒管理,S型的情緒自我察覺 情

9、緒的起伏平穩(wěn)、恐懼突然改變或失去保障、 有耐心、容易預(yù)測(cè)、立場(chǎng)超然、合作、容易緊張 不太會(huì)拒絕別人、容易猶豫不決、 缺乏主見、自 信心不夠、不太希望改變、希望獲得保障。 S型的壓力來源 不太會(huì)給別人壓力，因此攬?zhí)嗍略谏砩稀?必須靠自己做出重大決定時(shí)。 被要求做一些從未做過的事。 感覺到工作時(shí)程急促，沒辦法按計(jì)劃行事。 政策突然改變。 過于沖突或復(fù)雜的情節(jié)、過于快速的步伐。,S型人的情緒反應(yīng) 自我反省。 怕自己成為別人的負(fù)擔(dān)。 不容易為自己辯駁。 逆來順受。 在和諧前提下選擇妥協(xié)。 S型人的情緒自我調(diào)適 不過度壓抑自己的感覺，不一味忍耐，勇敢 表達(dá)內(nèi)心的感受。 不立即躲進(jìn)自己的舒適圈。 閱讀，

10、沉淀自己的心靈。 多一些行動(dòng)力，用積極的行動(dòng)來突破恐懼。,C型情緒管理,C型的情緒自我察覺 不容易從面部表情發(fā)現(xiàn)情緒。 恐懼被批評(píng)。 盡忠職守、準(zhǔn)確、自制。 重視規(guī)定與原則。 謹(jǐn)言慎行、有條不紊。 凡事高標(biāo)準(zhǔn)、完美主義傾向。 C型的壓力來源 因數(shù)據(jù)不足而無法做成決策。 原則、規(guī)定、政策、方法不清楚。 需要主動(dòng)與人群接觸。,C型的情緒反應(yīng) 不擅于強(qiáng)勢(shì)說服。 會(huì)用問問題的方式來舒解情緒。 無奈的搖頭。 不說話，埋首于工作中。 C型的情緒調(diào)適 不要只是逃避、抑郁、生悶氣。 少些挑剔，多一些承諾。 多些行動(dòng)力，坐而想，不如起而行。 把對(duì)人事物的標(biāo)準(zhǔn)降低一些。 尋求團(tuán)隊(duì)中情緒的支援與鼓舞。 試著從大方向

11、著手，不要只注意到細(xì)節(jié)。 不要鉆牛角尖。,行為風(fēng)格與工作溝通,D型主管 VS D型員工,很可能會(huì)吵架，不是很好的拍檔，但也可能會(huì)是 個(gè)大格局的組合。 應(yīng)該做的事 清楚的劃分好權(quán)責(zé)。 授權(quán)是很重要的關(guān)鍵，因?yàn)镈需要的是權(quán)力。 切忌做的事 當(dāng)眾責(zé)罵或指出其缺點(diǎn)讓其面子掛不住。 過度授權(quán)從而讓對(duì)方濫用權(quán)力。 如果D部屬是將，千萬別不給對(duì)方子彈與糧草。 別讓D員工為一些制式的規(guī)定而阻礙了行動(dòng)力。 要讓D員工看到明確的回報(bào)。,D型主管 VS I型員工,D型重理，I型重情，這是不同的性格。 應(yīng)該做的事 告訴I，有誰會(huì)參與這個(gè)計(jì)劃以及想營(yíng)造的氛圍。 告訴I，計(jì)劃中要考慮哪些人的因素。 D主管要在私下場(chǎng)合去關(guān)

12、心與贊美I。 D主管要考慮I員工希望的獎(jiǎng)勵(lì)是什么？ 切忌做的事 告訴I員工太多細(xì)節(jié)，或記錄過多瑣碎的資料。 讓I員工面對(duì)偌大卻空無一人的辦公室。 不讓I員工有說話或表達(dá)的機(jī)會(huì)。,D型主管 VS S型員工,D主管與S員工是很好的上下關(guān)系組合。 應(yīng)該做的事 S員工要配合D主管的步調(diào)，D主管要讓S員 工自己做承諾，并給予時(shí)間。 D主管要在S員工有困難時(shí)，提供協(xié)助。 D主管要多關(guān)心S員工的家人，適時(shí)問候S 員工家里的情況。 切忌做的事 不信任S員工的所作所為。 沒有預(yù)告即進(jìn)行改變。 過度的變動(dòng)讓S喪失了工作的安全感。,D型主管 VS C型員工,很對(duì)D胃口的組合 應(yīng)該做的事 告訴C員工流程、要注意事項(xiàng)、

13、提供資料。 對(duì)C員工多用分析、評(píng)估、衡量、比較等字眼。 肯定C員工對(duì)事情追根究底的能力。 多一些跟進(jìn)，以了解C員工緩慢的工作進(jìn)度。 給C多一些的激勵(lì)。 切忌做的事 讓C員工不知為何而做。 制度因人而設(shè)，造成法令紊亂。,I型主管 VS D型員工,很好的輔助，因?yàn)楸舜说乃俣纫恢隆?應(yīng)該做的事 關(guān)心 D員工的感受，讓D有動(dòng)力去發(fā)展自己能力。 I主管應(yīng)該有更多包容力，去讓以成就為導(dǎo)向的D 員工出風(fēng)頭。 D員工要學(xué)習(xí)感謝I 主管的肯定與鼓勵(lì)。 I 主管的樂觀與熱情對(duì)D員工是很好的激勵(lì)。 切忌做的事 無法讓D員工有清楚的目標(biāo)。 不公平，主管個(gè)人好惡過于明顯。,I型主管 VS I型員工,快樂的組合，是非常強(qiáng)

14、調(diào)感覺與默契的組合。 應(yīng)該做的事 明確的時(shí)間管理，有助效率提升。 公私分明，在金錢及情感上尤要小心。 謹(jǐn)慎的用詞遣字，以免造成不當(dāng)?shù)穆?lián)想。 責(zé)任與目標(biāo)分清楚，要就事論事。 讓I不只有意見，更要提方法。 切忌做的事 別在一方情緒不佳的時(shí)候談事情。 別對(duì)彼此吐苦水，而要互相打氣。 形成組織內(nèi)的小圈圈。 別讓面子阻礙到問題的突破。,I型主管 VS S型員工,都很關(guān)心人，很注重和諧與快樂的感覺。 應(yīng)該做的事 I 主管要呈現(xiàn)出耐心以面對(duì) S員工不多話的性格。 I 主管要告訴 S是否有前例可循，讓S有安全感。 嘉許S員工的耐心與忠誠(chéng)。 關(guān)心S員工的生活、健康及家人。 切忌做的事 交待以后就不聞不問。 過度

15、感性，只為維系人際和諧，而忽略實(shí)質(zhì)進(jìn)展。 復(fù)雜的指示，從而讓S員工無所適從。,I型主管 VS C型員工,I 主管的隨性與 C員工的自制，是互補(bǔ)型的組合。 應(yīng)該做的事 C員工最大的好處是給予I 主管最好的分析能力、 精確度及效率。 讓C員工能全權(quán)處理好對(duì)內(nèi)的事物。 讓C員工能妥善做好檔案等資料。 回應(yīng)C的問題，要明確立即。 多問我們?nèi)绾慰梢愿谩?切忌做的事 不要質(zhì)疑C的完美主義或?qū)υ瓌t的堅(jiān)持。 不要對(duì)C的情緒有過多的猜測(cè)。 只有死板的規(guī)范而喪失了更新的作法。 強(qiáng)迫C員工負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通的事務(wù)。,S型主管VS D型員工,是一個(gè)合作度不高的組合 應(yīng)該做的事 以D的冒險(xiǎn)性突破格局。 授權(quán)，讓D員工分擔(dān)

16、你的工作。 D員工要學(xué)習(xí)表達(dá)友善，勿咄咄逼人。 D員工要真誠(chéng)支援S主管。 D員工要給S主管多一些時(shí)間來適應(yīng)你。 切忌做的事 只聽D員工的片面之詞。 喪失了S主管領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴(yán)。 擔(dān)心D員工未來比自己還有成就。 落入會(huì)哭的孩子有糖吃的現(xiàn)象。,S型主管VS I型員工,有人情味的組合，但要一起學(xué)習(xí)以目標(biāo)為導(dǎo)向。 應(yīng)該做的事 向I員工解釋這項(xiàng)行動(dòng)能為他們正面形象加分。 不必對(duì)I員工談到太多細(xì)節(jié)的問題。 好好發(fā)揮I 員工的溝通能力。 S 主管喜歡按步就班，要包容 I 員工的新點(diǎn)子。 切忌做的事 因私誼影響到工作品質(zhì)。 過度考慮到I員工的立場(chǎng)，而讓自己陷入兩難。 S主管因不敢要求，而攬下很多工作在自己身上。

17、,S型主管 VS S型員工,這是一個(gè)彼此都被動(dòng)的組合。 應(yīng)該做的事 更理性地看未來，不要過于保守，畏懼改變。 告訴S員工哪些不會(huì)變？尤其是與保障相關(guān)部分。 贊賞S員工在團(tuán)隊(duì)中的凝聚力，他們不會(huì)論人是非， 他們的穩(wěn)定性是公司最重要的資產(chǎn)。 切忌做的事 太含蓄，不把話說清楚。 過度的自責(zé)影響到前進(jìn)的動(dòng)力。 都不愿意做決定而耽誤了時(shí)效。 企圖心不夠，缺乏前瞻性的規(guī)劃。,S型主管 VS C型員工,都是被動(dòng)一族。 應(yīng)該做的事 多讓C員工談?wù)勊麄兯私獾闹R(shí)。 準(zhǔn)備一些資料，再告訴C員工主管的想法，不要讓C 員工覺得S不進(jìn)入狀態(tài)。 勇敢的問話，刺激C員工思維分析的天賦。 C員工不太容易主動(dòng)去尋找支援，S主

18、管要很謹(jǐn)慎的去關(guān)心他。 切忌做的事 語多保留的S主管會(huì)讓C員工不知如何適從。 對(duì)C的問題S沒辦法提出有力清晰的回應(yīng)。 沒有很清楚的原因而與C員工溝通。 沒有明確的方向，不知為何而戰(zhàn)。,C型主管 VS D型員工,都是就事論事。最大差異是對(duì)速度的感覺。不太容易包容對(duì)方，容易視對(duì)方為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 應(yīng)該做的事 C主管應(yīng)授權(quán)讓D員工的行動(dòng)力與自信去開創(chuàng)新格局， 但要讓D員工及時(shí)反饋，以掌握突發(fā)的狀況。 D員工具有開創(chuàng)性，應(yīng)安排D員工在一個(gè)有挑戰(zhàn)性的部 門或交辦一些有挑戰(zhàn)性的工作，如業(yè)務(wù)部、專案。 切忌做的事 彼此不信任，或耽心D員工會(huì)超越自己。 過多的規(guī)定讓D員工覺得綁手綁腳。,C型主管 VS I型員工,互補(bǔ)型的組合，一個(gè)快、 一個(gè)慢，一個(gè)重視人、一 個(gè)卻強(qiáng)調(diào)事。 應(yīng)該做的事 C主管要重視I員工的點(diǎn)子、計(jì)劃與夢(mèng)想，笑容多些！ 原諒I員工有時(shí)會(huì)分心，因?yàn)樗麄兒苋菀资艿礁蓴_。 別與I員工討論細(xì)節(jié)，只要把自己所關(guān)心的細(xì)節(jié)，書 面化后交給I員工。 切忌做的事 過度嚴(yán)肅，讓I員工感受到立即性的壓力。 不要只在道理上站住腳，更要注意到I員工的感覺。 讓人覺得很難親近，因而喪失了激勵(lì)部屬的機(jī)會(huì)。,C型主管 VS S型員工,S員工是絕佳參謀，兩者都習(xí)慣于專注在一個(gè)目標(biāo)上。 應(yīng)該做的事 S員工不喜歡承擔(dān)所有