中國(guó)網(wǎng)通系統(tǒng)集成公司電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案

中國(guó)網(wǎng)通系統(tǒng)集成公司電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案說(shuō)明本方案中所包含的信息僅代表四普海威網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)四普海威）在本方案出版之日，對(duì)方案中所討論議題的觀點(diǎn)。四普海威保證提供的任何信息在出版后之準(zhǔn)確性及可實(shí)施性。作為未實(shí)施前之技術(shù)文案，四普海威擁有其所有版權(quán)。且需方不得用作商業(yè)之領(lǐng)域，并予以散播流轉(zhuǎn)。若然，四普海威將保留追索之權(quán)利。四普海威網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司SUPERHWNETWORKTECHNOLOGYCORPORATIONLTD地址中國(guó)河南省鄭州市中原路98號(hào)105F郵編450052電話(huà)86371679377116793772267937733傳真8637167937744網(wǎng)址HTTP/WWW371CN電郵COMPANIONSUPERHWCOM1、方案概述11總體規(guī)劃12項(xiàng)目特點(diǎn)13市場(chǎng)分析14市場(chǎng)定位及特點(diǎn)15市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)2、網(wǎng)站框架21網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)22會(huì)員系統(tǒng)221會(huì)員注冊(cè)流程222會(huì)員注冊(cè)流程圖23搜索引擎24特色服務(wù)3、訂單流程31如何選購(gòu)商品32購(gòu)物流程圖4、在線(xiàn)支付5、物品配送6、呼叫中心61訂單管理62庫(kù)存管理7、后臺(tái)設(shè)計(jì)71統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)72會(huì)員管理模塊73商家商務(wù)管理模塊74全站內(nèi)容搜索75投票問(wèn)卷76論壇模塊77信息發(fā)布系統(tǒng)78廣告管理系統(tǒng)79后臺(tái)管理者的角色管理710用戶(hù)決策支持711統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)8、技術(shù)實(shí)現(xiàn)9、系統(tǒng)邏輯機(jī)構(gòu)圖10、安全策略11、運(yùn)營(yíng)及推廣第一章方案概述11總體規(guī)劃本方案是針對(duì)河南網(wǎng)通公司進(jìn)行電子交易管理的完整電子商務(wù)平臺(tái)解決方案。電子商務(wù)系統(tǒng)，是以服務(wù)于河南網(wǎng)通公司的新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)為目標(biāo)，拓寬河南網(wǎng)通業(yè)務(wù)種類(lèi)，實(shí)現(xiàn)以小靈通、寬帶、固話(huà)等通訊產(chǎn)品為主，拉動(dòng)數(shù)碼產(chǎn)品銷(xiāo)售量，以捆綁銷(xiāo)售方式迅速占領(lǐng)、擴(kuò)大網(wǎng)通市場(chǎng)占有率。輔以完善、人性化的客戶(hù)服務(wù)，全面提升河南網(wǎng)通的公眾認(rèn)知度與美譽(yù)度。12項(xiàng)目特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易和業(yè)務(wù)捆綁電子商務(wù)通過(guò)更新管理思想、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低管理成本，實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售體系更全面、更及時(shí)、更有效的監(jiān)控、分析和利用。網(wǎng)通直接向廠(chǎng)家購(gòu)買(mǎi)可減少中間流通環(huán)節(jié)，以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)速度、最低的成本、個(gè)性化的產(chǎn)品選配、多套通信業(yè)務(wù)捆綁銷(xiāo)售方案與服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，有效降低渠道成本，提高銷(xiāo)售量。建立完整的交易體系本系統(tǒng)的高智能化，從客戶(hù)第一次登陸網(wǎng)站，圍繞咨詢(xún)、選購(gòu)產(chǎn)品、下定單、配送、交付等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，進(jìn)行有效的管理，保障業(yè)務(wù)流程的準(zhǔn)確、順暢。加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的管理收集最終客戶(hù)和廠(chǎng)家的基本信息和完整的業(yè)務(wù)流程信息，定期分析，為客戶(hù)提供完整的全過(guò)程服務(wù)以及售后服務(wù)。建立會(huì)員購(gòu)物積分系統(tǒng)，會(huì)員由交易行為產(chǎn)生積分，積累一定積分可兌換網(wǎng)通某種業(yè)務(wù)，例如一年的寬帶使用費(fèi)、半年的來(lái)電顯示費(fèi)，增強(qiáng)用戶(hù)粘連性。13市場(chǎng)分析關(guān)注數(shù)碼產(chǎn)品的人群以1835歲年輕人為主，電子商務(wù)則主要以年輕的網(wǎng)民為市場(chǎng)消費(fèi)主體，這兩類(lèi)人群在年齡層次上吻合，因此將數(shù)碼產(chǎn)品作為網(wǎng)上商城的主打產(chǎn)品，將擁有互聯(lián)網(wǎng)最忠實(shí)，最有消費(fèi)能力的群體。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果，目前大約上網(wǎng)購(gòu)物人數(shù)3000萬(wàn)人，占網(wǎng)民總數(shù)的26。另外，與去年同期相比，經(jīng)常購(gòu)物的網(wǎng)民增長(zhǎng)50，顯示出這一新興購(gòu)物方式良好的潛力和前景。14市場(chǎng)定位及特點(diǎn)本網(wǎng)站屬于B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，作為電子商務(wù)行業(yè)，在中國(guó)尚屬于新興行業(yè)，電子商務(wù)消費(fèi)主體是1830歲的年輕人，他們走在時(shí)代前列，能夠接受與嘗試新鮮事物，并且大部分擁有網(wǎng)上銀行，這就為電子商務(wù)的結(jié)算提供了保證，并且習(xí)慣于刷卡消費(fèi)，消費(fèi)群體自身所持有的特點(diǎn)與電子商務(wù)的消費(fèi)方式相吻合。15市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)本網(wǎng)站主要優(yōu)勢(shì)在于針對(duì)全河南省?？v觀河南本土市場(chǎng)，真正的網(wǎng)上商城不多，例如搜3、商都網(wǎng)等人氣論壇，大部分都是以C2C的形式經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)站對(duì)于交易雙方均無(wú)有力的信譽(yù)機(jī)制約束，經(jīng)常出現(xiàn)交易糾紛。而網(wǎng)站的信譽(yù)度是影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的重要因素，因此網(wǎng)通公司應(yīng)利用自身在河南的地區(qū)影響力，開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，配合銷(xiāo)售網(wǎng)通現(xiàn)有各種通信產(chǎn)品，可迅速占有市場(chǎng)份額。憑借網(wǎng)通無(wú)以倫比的知名度與美譽(yù)度使消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈信任感，從而提高訪(fǎng)問(wèn)率及產(chǎn)品成交率。同時(shí)，網(wǎng)站聘請(qǐng)數(shù)百名精通電腦軟硬件的客服人員，開(kāi)通247小時(shí)電話(huà)客戶(hù)服務(wù)，使服務(wù)更為全面、及時(shí)、貼心，使消費(fèi)者購(gòu)物省事、省時(shí)、省力、省錢(qián)。設(shè)計(jì)全新的網(wǎng)站形象系統(tǒng)，建設(shè)以“統(tǒng)一認(rèn)證”系統(tǒng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)站架構(gòu)，包括應(yīng)用于整站的信息發(fā)布、廣告系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、商家管理平臺(tái)和終端用戶(hù)管理，“統(tǒng)一認(rèn)證”系統(tǒng)將始終貫穿網(wǎng)站各項(xiàng)基本功能，保證穩(wěn)定和可擴(kuò)展的開(kāi)發(fā)。提供簡(jiǎn)易和具有親和力的網(wǎng)站使用操作界面，完善用戶(hù)網(wǎng)站使用幫助功能，并可實(shí)時(shí)接受站內(nèi)虛擬短信和推送廣告。建設(shè)和豐富網(wǎng)站欄目，簡(jiǎn)化操作流程，力求滿(mǎn)足大眾化用戶(hù)的實(shí)用功能需求，并逐步增加用戶(hù)虛擬交互體驗(yàn)。欄目的選擇和內(nèi)容的整合，始終圍繞網(wǎng)站的總體規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略需求。發(fā)展合作伙伴，提高網(wǎng)站宣傳渠道和方式。第二章網(wǎng)站框架21網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)根據(jù)用戶(hù)瀏覽的方便性與習(xí)慣性，網(wǎng)站欄目將分為兩大版塊，即臺(tái)式機(jī)、筆記本。另外，為充實(shí)版面內(nèi)容，給用戶(hù)帶來(lái)更多IT資訊，以引導(dǎo)用戶(hù)選購(gòu)更適合的機(jī)型，網(wǎng)站還設(shè)有IT資訊、品牌動(dòng)態(tài)、優(yōu)惠活動(dòng)、推薦產(chǎn)品、臺(tái)式機(jī)排行榜、筆記本排行榜等欄目。網(wǎng)站一級(jí)欄目結(jié)構(gòu)圖如下網(wǎng)通電子商務(wù)網(wǎng)站臺(tái)式機(jī)筆記本IT資訊品牌動(dòng)態(tài)優(yōu)惠活動(dòng)推薦產(chǎn)品臺(tái)式機(jī)排行榜筆記本排行榜22會(huì)員系統(tǒng)為了給用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，以及更為完善的售后服務(wù)，網(wǎng)站訂購(gòu)業(yè)務(wù)僅對(duì)會(huì)員開(kāi)放。從會(huì)員第一次登陸網(wǎng)站開(kāi)始，后臺(tái)自動(dòng)為該會(huì)員建立健全的個(gè)人檔案，包括會(huì)員基本信息、訂購(gòu)信息，反饋信息?？头藛T可根據(jù)會(huì)員資料，為不同的會(huì)員提供不同的網(wǎng)通業(yè)務(wù)介紹及推薦，延伸售后服務(wù)的深度及寬度，滿(mǎn)足不同層次會(huì)員的需求，并帶動(dòng)網(wǎng)通傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。221會(huì)員注冊(cè)流程（1）在網(wǎng)站首頁(yè)點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊(cè)”（2）頁(yè)面顯示新會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面，根據(jù)提示填寫(xiě)基本信息，包括會(huì)員名、密碼、郵箱等信息。填寫(xiě)要求會(huì)員名一經(jīng)注冊(cè)不能更改，推薦使用中文會(huì)員名。會(huì)員名由520個(gè)字符包括小寫(xiě)字母、數(shù)字、下劃線(xiàn)、中文組成，一個(gè)漢字為兩個(gè)字符。填寫(xiě)后先點(diǎn)擊“檢查會(huì)員名”查看該會(huì)員名是否已經(jīng)有人使用。檢測(cè)后出現(xiàn)綠色提示“該會(huì)員名可用”則可以選用此會(huì)員名；如果出現(xiàn)紅色提示“該會(huì)員名不可使用”，則選擇新的會(huì)員名。（3）注冊(cè)基本信息填寫(xiě)完成后，直接點(diǎn)擊“提交注冊(cè)信息”按鈕后，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)入啟動(dòng)賬戶(hù)的頁(yè)面。提示注冊(cè)成功。222會(huì)員注冊(cè)流程圖23搜索引擎設(shè)置為關(guān)鍵字搜索和高級(jí)搜索，關(guān)鍵字搜索可對(duì)全站文章進(jìn)行模糊搜索。高級(jí)搜索將分成機(jī)型、品牌、用途、價(jià)位等組合搜索方式，力求用戶(hù)在最短時(shí)間內(nèi)找到最合適的產(chǎn)品。機(jī)型搜索字段為臺(tái)式機(jī)、筆記本品牌搜索字段為聯(lián)想、方正、戴爾、惠普、神舟、同方、蘋(píng)果、宏基、紫光、明基用途搜索字段為家庭入門(mén)型、多媒體娛樂(lè)型、游戲高性能型（輕薄移動(dòng)型）價(jià)位搜索字段為4000元以下、40006000、60008000、800010000、10000以上24特色服務(wù)網(wǎng)站設(shè)置購(gòu)物車(chē)功能，用戶(hù)選購(gòu)的產(chǎn)品將放入虛擬購(gòu)物車(chē)內(nèi)，確認(rèn)產(chǎn)品及價(jià)格時(shí)可刪除不必要產(chǎn)品。另外網(wǎng)站還設(shè)置在線(xiàn)客服功能，如QQ、MSN等在線(xiàn)即時(shí)聊天工具，以最快的反映速度回答與解決用戶(hù)的問(wèn)題與難題。用戶(hù)若對(duì)網(wǎng)站訂購(gòu)流程不熟悉可通過(guò)24小時(shí)客服電話(huà)尋求幫助。網(wǎng)站特別針對(duì)初級(jí)電腦使用者提供全套咨詢(xún)服務(wù)，除了在頁(yè)面上推薦熱門(mén)機(jī)型外，用戶(hù)還可通過(guò)電話(huà)方式直接與客服人員交流，在充分溝通后，客服人員會(huì)根據(jù)用戶(hù)的具體需求提供最為適用的機(jī)型。第三章訂單流程31用戶(hù)如何選購(gòu)商品用戶(hù)從登陸網(wǎng)站到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，可以簡(jiǎn)單的劃分為四個(gè)步驟選擇產(chǎn)品、選好配置、網(wǎng)上下訂單、了解訂單狀況及確認(rèn)收貨。以下將四個(gè)步驟進(jìn)行細(xì)分（1）用戶(hù)根據(jù)需求選擇不同機(jī)型某個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面如果想購(gòu)買(mǎi)臺(tái)式機(jī)就選擇“臺(tái)式機(jī)”進(jìn)入。如果想購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦就選擇“筆記本電腦”進(jìn)入。用戶(hù)可以點(diǎn)擊標(biāo)題進(jìn)入，也可以在相應(yīng)的下拉選框中選擇產(chǎn)品直接進(jìn)入某個(gè)品牌頁(yè)面。同時(shí)同戶(hù)還可以通過(guò)熱銷(xiāo)資訊查看當(dāng)前最新的優(yōu)惠。（2）進(jìn)入產(chǎn)品頁(yè)面后，左邊列出了本周特別推薦的機(jī)型。在右邊限時(shí)優(yōu)惠中可以查看到所有當(dāng)前的優(yōu)惠信息。（3）選中機(jī)型后，可以點(diǎn)“直接購(gòu)買(mǎi)”，購(gòu)買(mǎi)推薦的配置。用戶(hù)若有更高需求，也可以點(diǎn)擊“定制并購(gòu)買(mǎi)”進(jìn)行進(jìn)一步的個(gè)性化配置，進(jìn)入商店，比較不同型號(hào)，根據(jù)自身需求，調(diào)整配置，價(jià)格也相應(yīng)變動(dòng)。（4）用戶(hù)可以在線(xiàn)配置符合需求的配置。每個(gè)部件都明確標(biāo)示了相對(duì)差價(jià)，每當(dāng)用戶(hù)更改了配置，系統(tǒng)將自動(dòng)更新產(chǎn)品的總價(jià)格，并顯示在頁(yè)面的最上方和最下方，方便用戶(hù)隨時(shí)查詢(xún)。（5）選擇網(wǎng)通提供的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)大禮包。視不同時(shí)期、不同品牌、不同價(jià)位的機(jī)型，網(wǎng)通公司會(huì)提供相應(yīng)的優(yōu)惠套餐。（6）選購(gòu)?fù)晁挟a(chǎn)品后，點(diǎn)擊“繼續(xù)”，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成購(gòu)物車(chē)編號(hào)。如果用戶(hù)仍需選購(gòu)其他產(chǎn)品，點(diǎn)擊頁(yè)面下端的鏈接會(huì)返回到前面的頁(yè)面，重新開(kāi)始選擇。如果用戶(hù)已確認(rèn)選購(gòu)的產(chǎn)品及價(jià)格后，可以按“繼續(xù)”進(jìn)入下一步。（7）填寫(xiě)收貨地址，并選擇支付方式。網(wǎng)站采用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳、支付定金兩種支付方式。（8）購(gòu)物車(chē)編號(hào)已經(jīng)形成了網(wǎng)上訂單參考編號(hào)。在這個(gè)頁(yè)面上用戶(hù)可以確認(rèn)所有的產(chǎn)品信息與用戶(hù)的個(gè)人或公司信息。確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊提交定單。（9）訂單生成后，客服人員會(huì)在第一時(shí)間跟用戶(hù)聯(lián)系確認(rèn)，用戶(hù)可以憑借訂單編號(hào)隨時(shí)在網(wǎng)站上了解訂單的狀況。產(chǎn)品運(yùn)抵后，用戶(hù)可選擇上網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳自提或送貨上門(mén)。支付定金的用戶(hù)在收貨時(shí)應(yīng)付清全部貨款的余額。32購(gòu)物流程圖瀏覽網(wǎng)站選擇機(jī)型選擇品牌定制并購(gòu)買(mǎi)選擇配置選擇網(wǎng)通大禮包確認(rèn)產(chǎn)品及價(jià)格選中機(jī)型直接購(gòu)買(mǎi)判斷是否為網(wǎng)站會(huì)員填寫(xiě)收貨地址選擇支付方式確認(rèn)無(wú)誤提交訂單非會(huì)員則進(jìn)入登陸注冊(cè)頁(yè)面客服聯(lián)系確認(rèn)等候收貨第四章在線(xiàn)支付確認(rèn)購(gòu)物信息若有信息不符點(diǎn)擊上一步返回，點(diǎn)擊下一步確認(rèn)購(gòu)物信息和收貨人信息若有信息不符點(diǎn)上一步返回，沒(méi)有問(wèn)題的話(huà)可以確認(rèn)支付；系統(tǒng)會(huì)轉(zhuǎn)向支付平臺(tái)供用戶(hù)選擇用哪個(gè)銀行來(lái)支付選擇支付銀行，點(diǎn)擊確認(rèn)支付，系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)銀行系統(tǒng)進(jìn)行支付如這里選擇的是工商銀行輸入終端用戶(hù)的銀行卡號(hào)和驗(yàn)證碼，支付就可以成功了第五章物品配送物品配送是系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)注冊(cè)的時(shí)候填寫(xiě)的住址，由我們的呼叫中心客服為終端用戶(hù)選擇最近的營(yíng)業(yè)廳。大致流程如下1、生產(chǎn)商備貨，負(fù)責(zé)該訂單的呼叫中心客服修改訂單狀態(tài)為備貨狀態(tài)；2、生產(chǎn)商根據(jù)系統(tǒng)為終端客戶(hù)生成的最終訂單，根據(jù)訂單號(hào)發(fā)往離終端客戶(hù)最近的網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳。此時(shí)負(fù)責(zé)該訂單的呼叫中心客服為其修改訂單狀態(tài)為廠(chǎng)商發(fā)貨狀態(tài)；3、貨物到達(dá)網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳，負(fù)責(zé)該訂單的客服人員為訂單修改狀態(tài)為到貨狀態(tài)，用系統(tǒng)提供的短信功能通知客戶(hù)提貨；4、終端客戶(hù)提貨、驗(yàn)貨之后修改訂單狀態(tài)為交易成功。若客戶(hù)提走貨物五個(gè)工作日內(nèi)尚未修改訂單狀態(tài)。將有負(fù)責(zé)該訂單的客服人員修改為交易成功狀態(tài)。第六章呼叫中心61訂單管理A呼叫中心根據(jù)后臺(tái)獲取最新訂單B電話(huà)回訪(fǎng)終端用戶(hù)確認(rèn)訂單C為客戶(hù)分析機(jī)器兼容性以及所選捆綁禮品D修改訂單狀態(tài)。E標(biāo)記到款與否并備注F標(biāo)記發(fā)貨與否并備注G描寫(xiě)訂單備注H打印訂單按時(shí)間及訂單狀態(tài)進(jìn)行的組合查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)。流程如下62庫(kù)存管理A查看每個(gè)產(chǎn)品的庫(kù)存量B商家添加商品則增加產(chǎn)品庫(kù)存量C成功的購(gòu)買(mǎi)將從庫(kù)存量中減去相應(yīng)數(shù)值D庫(kù)存報(bào)警如產(chǎn)品的庫(kù)存量低于某一數(shù)值，將發(fā)送信息至銷(xiāo)售管理EMAILE如產(chǎn)品的庫(kù)存量少于零，則在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)有缺貨標(biāo)記。第七章后臺(tái)設(shè)計(jì)以“統(tǒng)一認(rèn)證”系統(tǒng)為骨架的智能網(wǎng)站系統(tǒng)。從網(wǎng)站的基本管理，到信息發(fā)布和高級(jí)的用戶(hù)管理，以及虛擬產(chǎn)品和貨幣的管理，“統(tǒng)一認(rèn)證”系統(tǒng)保證網(wǎng)站的穩(wěn)定運(yùn)行和可擴(kuò)展建設(shè)。71統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)SP技術(shù)是對(duì)外提供一整套的網(wǎng)上服務(wù)與網(wǎng)上消費(fèi)平臺(tái),設(shè)計(jì)思想相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)中的大型商場(chǎng),為眾多的商戶(hù)CP提供統(tǒng)一的收費(fèi)渠道與統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方式統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)將娛樂(lè)性和專(zhuān)業(yè)性合理結(jié)合，以求適應(yīng)不同層次用戶(hù)的需求。給用戶(hù)一個(gè)無(wú)限精彩的網(wǎng)絡(luò)空間，讓用戶(hù)足不出戶(hù)就能充分體驗(yàn)在線(xiàn)購(gòu)物服務(wù)之精彩是統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)未來(lái)不斷發(fā)展的宗旨。統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)的主要特點(diǎn)有1前臺(tái)更美觀，方便，實(shí)用從用戶(hù)的角度來(lái)設(shè)計(jì)整個(gè)平臺(tái)的布局和使用流程。最近更新，熱門(mén)推薦，欄目排行，限時(shí)優(yōu)惠等導(dǎo)航欄方便用戶(hù)快速尋找到適合自己的商品及配置?？焖偎阉鳈跍?zhǔn)確定位整站資源，使查找的命中率提升，減少了用戶(hù)查找的時(shí)間2健全的呼叫中心平臺(tái)與用戶(hù)交互體系用戶(hù)尋求幫助與呼叫中心客服良好互動(dòng)常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法更好的為用戶(hù)提供了指導(dǎo)3后臺(tái)管理更符合操作流程使用基于角色的權(quán)限管理，系統(tǒng)預(yù)先定義的角色有“系統(tǒng)管理”、“平臺(tái)管理”、“內(nèi)容編輯”、“商品供應(yīng)商”。用戶(hù)可以根據(jù)自己的要求自由增刪自定義角色。系統(tǒng)中的權(quán)限控制是基于角色和用戶(hù)雙向同步進(jìn)行的，角色可以定義面的管理權(quán)限，屬于同一角色下的用戶(hù)又可分別賦予不同點(diǎn)的操作權(quán)限。SP管理、CP管理、業(yè)務(wù)管理一個(gè)SP可以管理數(shù)個(gè)CP一個(gè)CP可以擁有數(shù)個(gè)業(yè)務(wù)統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)分為統(tǒng)一用戶(hù)認(rèn)證平臺(tái)、統(tǒng)一支付平臺(tái)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺(tái)、統(tǒng)一信息發(fā)布平臺(tái)、統(tǒng)一互動(dòng)平臺(tái)和統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)幫助系統(tǒng)。統(tǒng)一用戶(hù)認(rèn)證平臺(tái)是指統(tǒng)一的用戶(hù)注冊(cè)方式、統(tǒng)一的用戶(hù)登錄接口、統(tǒng)一的用戶(hù)角色權(quán)限分配、統(tǒng)一的用戶(hù)信息管理。統(tǒng)一支付平臺(tái)是指用戶(hù)帳務(wù)中心的統(tǒng)一管理、多種形式的繳費(fèi)渠道，統(tǒng)一的虛擬幣形式（在線(xiàn)銀行繳費(fèi)、營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)、銀行轉(zhuǎn)帳、上門(mén)收費(fèi)）、消費(fèi)歷史清單查詢(xún)余額查詢(xún)、統(tǒng)一用戶(hù)消費(fèi)日志查詢(xún)。統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺(tái)是指統(tǒng)一的內(nèi)容提供商管理、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)內(nèi)容及定價(jià)申請(qǐng)、統(tǒng)一的分賬及銷(xiāo)售清單、統(tǒng)一的客服。72會(huì)員管理模塊721前臺(tái)設(shè)計(jì)A將會(huì)員分為一般會(huì)員和商家會(huì)員兩類(lèi)；B普通會(huì)員注冊(cè)參見(jiàn)222。722后臺(tái)管理設(shè)計(jì)A一般會(huì)員管理A查看一般會(huì)員注冊(cè)信息B刪除一般注冊(cè)會(huì)員C查看會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)記錄。B一般會(huì)員信用管理A所有注冊(cè)會(huì)員的信用初始值為0B在超市成功購(gòu)買(mǎi)一次，信用值加1，成功購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)記是指管理員將訂單設(shè)為處理完畢C提用會(huì)員信用值排行榜C會(huì)員訂單查看A查看會(huì)員訂單列表B查看會(huì)員訂單詳細(xì)信息C會(huì)員訂單狀態(tài)維護(hù)對(duì)客戶(hù)訂單標(biāo)記訂單狀態(tài)未處理、無(wú)效訂單、呼叫中心回訪(fǎng)狀態(tài)、備貨狀態(tài)、配送狀態(tài)、提貨狀態(tài)，并描寫(xiě)處理備注。D商家產(chǎn)品查看A查看商家產(chǎn)品列表B查看商家產(chǎn)品詳細(xì)信息E商家發(fā)布信息管理A查看商家發(fā)布的商業(yè)信息B刪除商家發(fā)布的商業(yè)信息C審核商家發(fā)布的商業(yè)信息D為商家商品加紅E為商家商品加點(diǎn)擊量等等G郵件列表管理A管理會(huì)員郵件地址。73商家商務(wù)管理模塊1）前臺(tái)設(shè)計(jì)A商家憑注冊(cè)帳號(hào)及密碼登錄進(jìn)入。B可瀏覽其它商家，并提供查詢(xún)功能。C瀏覽及查詢(xún)其它商家發(fā)布的商業(yè)信息。D瀏覽其它商家的產(chǎn)品庫(kù)E商家訂單處理，查看終端用戶(hù)的最終訂單。F商家可發(fā)布自己的商業(yè)信息，等待管理員審核。G商家可建立自己的產(chǎn)品庫(kù),并對(duì)產(chǎn)品庫(kù)進(jìn)行維護(hù)刪除，編輯。H商家可維護(hù)自己的注冊(cè)信息。商家發(fā)布產(chǎn)品流程如下74全站內(nèi)容搜索為了方便用戶(hù)對(duì)整站內(nèi)容的索引和導(dǎo)航，全站內(nèi)容搜索工具是一個(gè)功能強(qiáng)大的搜索表單，在確定了要搜索的欄目、分類(lèi)、日期和關(guān)鍵字后，該搜索表單即可執(zhí)行對(duì)整站信息數(shù)據(jù)庫(kù)的遍歷搜索，然后將所有符合條件的信息返回給用戶(hù)，此搜索表單貫穿整個(gè)網(wǎng)站，出現(xiàn)在每個(gè)可能需要的地方，滿(mǎn)足用戶(hù)的信息搜索需求。75投票問(wèn)卷管理系統(tǒng)1）系統(tǒng)簡(jiǎn)介通過(guò)該模塊，網(wǎng)通電子商城管理者可以在網(wǎng)站上隨時(shí)展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查與投票的活動(dòng)，保持與商家、客戶(hù)緊密地聯(lián)系，加大網(wǎng)站的交互特性，調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)者的喜好和特性，訪(fǎng)問(wèn)者心理，訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站的需求和建議。2）系統(tǒng)說(shuō)明A投票管理A投票題目及子選項(xiàng)增加B投票題目及子選項(xiàng)修改C投票題目及子選項(xiàng)刪除D投票欄目自定義B問(wèn)卷管理A問(wèn)卷試題申請(qǐng)B問(wèn)卷試題修改C問(wèn)卷試題刪除D問(wèn)卷試題子選項(xiàng)定義E問(wèn)卷試題子選項(xiàng)修改和刪除C問(wèn)卷結(jié)果查看D答卷人員的管理76、論壇模塊（商務(wù)洽談室）論壇模塊是網(wǎng)站中信息多、人氣旺的地方，通過(guò)論壇網(wǎng)通電子商城可以吸引相當(dāng)數(shù)量的訪(fǎng)客，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著網(wǎng)站對(duì)外宣傳、發(fā)布消息、收集客戶(hù)反饋的重任，是網(wǎng)站必不可少的一部分。77信息發(fā)布系統(tǒng)771系統(tǒng)簡(jiǎn)介信息發(fā)布系統(tǒng)，又稱(chēng)為商品信息發(fā)布系統(tǒng)，該系統(tǒng)屬動(dòng)態(tài)發(fā)布系統(tǒng)，是將網(wǎng)頁(yè)上的某些需要經(jīng)常變動(dòng)的信息，類(lèi)似IT資訊、新產(chǎn)品發(fā)布和業(yè)界動(dòng)態(tài)等更新信息集中管理，并通過(guò)信息的某些共性進(jìn)行分類(lèi)，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。信息發(fā)布系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)選擇的欄目分類(lèi)，自動(dòng)發(fā)布所選的信息內(nèi)容?？梢允褂么讼到y(tǒng)構(gòu)造商品展示內(nèi)容頁(yè)面，自動(dòng)生成首頁(yè)的產(chǎn)品展示鏈接，同時(shí)產(chǎn)生歷史信息列表，提供信息頁(yè)面的管理界面，自動(dòng)發(fā)布行業(yè)商品，并且提供圖片、文件上傳功能。772功能特點(diǎn)A、管理員管理A分兩個(gè)級(jí)別超級(jí)管理員和欄目管理員。B超級(jí)管理員具有修改超級(jí)管理員自身信息的功能；具有增加、修改、刪除、瀏覽欄目管理員的功能；具有對(duì)欄目管理員進(jìn)行欄目權(quán)限分配的功能；審核并發(fā)布某欄目下文章的功能。C欄目管理員具有修改自身信息的功能；具有管理相應(yīng)欄目?jī)?nèi)容的功能等。B、欄目管理A用于設(shè)定網(wǎng)站欄目，該功能僅超級(jí)管理員可用。超級(jí)管理員首先建立網(wǎng)站的“信息庫(kù)欄目”，這里分類(lèi)存放了網(wǎng)站中所有的信息，但是它不會(huì)實(shí)際出現(xiàn)在您的網(wǎng)站的頁(yè)面中?！熬W(wǎng)站欄目”是您為網(wǎng)站所建立的欄目，它必須實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)在您的網(wǎng)站中。C、信息管理A欄目管理員可以進(jìn)行商品信息的錄入、修改、刪除、審核、置頂、加紅、加鉆等操作。將信息導(dǎo)入到網(wǎng)站信息庫(kù)中，商品信息自動(dòng)發(fā)布在網(wǎng)站的前臺(tái)界面上。同時(shí)，具有上傳圖片、FLASH、WORD、EXCEL等文件的功能。78廣告管理系統(tǒng)整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站廣告的綜合管理，包括廣告的發(fā)布、廣告位的管理、廣告信息的管理以及廣告統(tǒng)計(jì)等等。實(shí)現(xiàn)了整個(gè)網(wǎng)站廣告創(chuàng)意的多種、全面的管理和分析。本系統(tǒng)直接面對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，結(jié)合網(wǎng)站獨(dú)特的廣告經(jīng)營(yíng)模式具有極高的適用性、針對(duì)性和擴(kuò)展性。網(wǎng)絡(luò)廣告支持系統(tǒng)廣告?zhèn)魉驮碛写a的頁(yè)面報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)備份WEB服務(wù)器服務(wù)器群瀏覽者有代碼的頁(yè)面781廣告管理系統(tǒng)的功能廣告的發(fā)布功能是本系統(tǒng)的基本功能，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)廣告的按需求的準(zhǔn)確發(fā)布。具有以下五個(gè)特點(diǎn)特點(diǎn)一具有自主的廣告交易功能一個(gè)大型的網(wǎng)站的廣告經(jīng)營(yíng)，一定不僅僅局限于網(wǎng)站本身，各個(gè)地市以及專(zhuān)區(qū)也具有自主進(jìn)行廣告的業(yè)務(wù)發(fā)展和投放客戶(hù)廣告權(quán)（當(dāng)然是要和網(wǎng)站方面達(dá)成一定的協(xié)議），具備自主投放廣告的權(quán)限。特點(diǎn)二擁有多種廣告樣式。文字、圖片、文字圖片第八章推廣及前景預(yù)期特點(diǎn)三系統(tǒng)提供豐富的超媒體廣告模板。下圖為浮層廣告模板目前幾大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站所有網(wǎng)絡(luò)廣告形式大致分為12大類(lèi)靜止浮層、移動(dòng)轉(zhuǎn)換、移動(dòng)浮層、鼠標(biāo)拖動(dòng)、圖片轉(zhuǎn)換、彈出窗口、文字鏈接、流媒體廣告、FLASH廣告、全屏廣告、視頻廣告、震動(dòng)廣告、對(duì)聯(lián)廣告等。系統(tǒng)應(yīng)用新的技術(shù)，把視頻、音頻、互動(dòng)、游戲等多種廣告形式結(jié)合在一起投放，一個(gè)廣告位可以投放不同的廣告形式,并且互不干擾。特點(diǎn)四自主選擇功能，可以選擇廣告在什么站點(diǎn)顯示?？蛻?hù)可以根據(jù)各自需要決定將自己的廣告發(fā)布在網(wǎng)站中的任何廣告位中，不同的價(jià)位、不同的廣告位能夠給客戶(hù)帶來(lái)的效益也是不同的，廣告管理系統(tǒng)操作廣告在不同的站點(diǎn)位置發(fā)布具有方便簡(jiǎn)單的優(yōu)勢(shì)。系統(tǒng)采用插入一段JS代碼的方式實(shí)現(xiàn)在站點(diǎn)的定位，代碼如下782廣告統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對(duì)投放的每一條廣告都可以做到訪(fǎng)問(wèn)量搜索引擎關(guān)鍵詞來(lái)路系統(tǒng)瀏覽器時(shí)區(qū)屏幕色彩屏幕尺寸IP地區(qū)點(diǎn)擊率等方面的管理和統(tǒng)計(jì)。這些廣告信息的統(tǒng)計(jì)幫助廣告主和網(wǎng)站管理者了解廣告的投放效果以及分析造成這樣的效果的原因。從而使廣告主根據(jù)現(xiàn)有的情況對(duì)廣告的創(chuàng)意、廣告的投放情況作出一些修改，實(shí)現(xiàn)自己的商務(wù)目的。783廣告管理系統(tǒng)的特點(diǎn)便捷專(zhuān)業(yè)的廣告位管理豐富的廣告形式媒體受眾的精準(zhǔn)定向詳盡的報(bào)表數(shù)據(jù)方便的廣告位投放協(xié)助網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站中廣告的投放采用的是操作簡(jiǎn)單、管理方便的導(dǎo)向式投放。這樣的投放能夠引導(dǎo)使用者準(zhǔn)確的完成廣告投放的設(shè)置，并提供在線(xiàn)幫助系統(tǒng)，廣告投放的設(shè)置能夠?qū)崟r(shí)生效。廣告的導(dǎo)向式投放比較人性化。當(dāng)廣告到期之后它能夠及時(shí)提醒，投放的廣告能象表格一樣，按時(shí)間順序排列并備份，這樣就很方便的查找過(guò)期廣告的地址。廣告的導(dǎo)向式投放只需要廣告主作出一些選擇和設(shè)定一些參數(shù)值就可以實(shí)現(xiàn)廣告的投放。系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)同一個(gè)頁(yè)面投放不同的廣告,不同地區(qū)的人看到的廣告效果不同，廣告投放的設(shè)置也能夠?qū)崟r(shí)生效。這樣廣告主就可以根據(jù)所看到的投放效果，對(duì)于不滿(mǎn)意的地方隨時(shí)進(jìn)行更改。系統(tǒng)還提供了敘事廣告定向以及頻率和點(diǎn)擊率的定向，幫助網(wǎng)站提高廣告主廣告投放的效果，最大限度的滿(mǎn)足廣告主對(duì)效果的要求。敘事廣告是使得廣告創(chuàng)意按一定的先后順序在不同的廣告位上實(shí)現(xiàn)輪播。點(diǎn)擊率定向則是從訪(fǎng)問(wèn)者歷史上對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告的喜好程度上，選擇平時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告點(diǎn)擊率高的受眾。79后臺(tái)管理者的角色管理后臺(tái)的管理者有多級(jí)角色管理，可以自由分配權(quán)限，默認(rèn)權(quán)限高級(jí)管理員組對(duì)用戶(hù)和角色進(jìn)行分配管理，對(duì)系統(tǒng)的基本信息進(jìn)行管理；內(nèi)容編輯組添加、編輯和投放的人員，對(duì)廣告及其內(nèi)容進(jìn)行審核；客戶(hù)查詢(xún)組每個(gè)廣告客戶(hù)可以通過(guò)后臺(tái)查看自己廣告的投放效果和分析報(bào)表。系統(tǒng)的用戶(hù)角色管理功能還有其它五個(gè)方面用戶(hù)管理、角色管理、為用戶(hù)指定角色、權(quán)限管理以及為角色分配權(quán)限等等。791用戶(hù)管理用戶(hù)管理，是對(duì)所有用戶(hù)的管理?？梢蕴砑佑脩?hù)并可以查看用戶(hù)的注冊(cè)時(shí)間、稱(chēng)謂等有關(guān)個(gè)人的詳細(xì)資料信息。也可以對(duì)這些信息進(jìn)行修改。792角色管理一個(gè)用戶(hù)可以擁有很多角色，一個(gè)角色也可以擁有多個(gè)用戶(hù)，一個(gè)角色對(duì)應(yīng)多個(gè)權(quán)限，一個(gè)權(quán)限也對(duì)應(yīng)多個(gè)角色。角色管理在這里可以添加、編輯、刪除和清理。793權(quán)限管理在權(quán)限管理中，可以設(shè)置用戶(hù)及所對(duì)應(yīng)的權(quán)限的信息，也可以添加新的權(quán)限，編輯、刪除和清理已有的權(quán)限。794為角色分配權(quán)限為角色分配權(quán)限，可以賦予該角色權(quán)限，也可以刪除該角色權(quán)限。710用戶(hù)決策支持整個(gè)系統(tǒng)從網(wǎng)站整體訪(fǎng)問(wèn)量的角度，協(xié)助網(wǎng)站對(duì)于全網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者覆蓋情況，頁(yè)面調(diào)用情況，以及特定時(shí)間段內(nèi)的新老訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)統(tǒng)計(jì)，從全局的角度了解網(wǎng)站的發(fā)展規(guī)模和受眾群體，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)情況的綜合管理，實(shí)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)站多種的、全面的決策統(tǒng)計(jì)分析。711統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)構(gòu)架統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)訪(fǎng)問(wèn)情況訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間訪(fǎng)問(wèn)路徑出錯(cuò)處理用戶(hù)資料訪(fǎng)問(wèn)其它信息服務(wù)端錯(cuò)頁(yè)面丟失其它錯(cuò)誤用戶(hù)來(lái)源用戶(hù)地域用戶(hù)其它信息根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和對(duì)比結(jié)果，分析得出用戶(hù)的最多訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、最受歡迎的網(wǎng)頁(yè)或廣告和用戶(hù)群，以便網(wǎng)站管理者作出正確的決策。站點(diǎn)2站點(diǎn)1站點(diǎn)3統(tǒng)計(jì)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)表7111統(tǒng)計(jì)的表現(xiàn)形式統(tǒng)計(jì)量根據(jù)各種統(tǒng)計(jì)類(lèi)別統(tǒng)計(jì)后有兩種表現(xiàn)形式分為報(bào)表和圖表兩種。更全面直觀的掌握訪(fǎng)問(wèn)量所引申到的相關(guān)信息7112多種類(lèi)型的統(tǒng)計(jì)可隨意的設(shè)定時(shí)間段和欄目，統(tǒng)計(jì)出各個(gè)欄目某時(shí)間段的訪(fǎng)問(wèn)情況，并進(jìn)行分析。根據(jù)統(tǒng)計(jì)類(lèi)別的多種多樣我們可以在系統(tǒng)中擴(kuò)展出按其他類(lèi)別統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，比如按訪(fǎng)問(wèn)者所在的不同地域，使用的不同的瀏覽器或者不同的搜索引擎搜索到本網(wǎng)站的情況等等，都可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出來(lái)。以下為幾種類(lèi)別統(tǒng)計(jì)方案按來(lái)訪(fǎng)地域統(tǒng)計(jì)按瀏覽器類(lèi)型統(tǒng)計(jì)按搜索引擎類(lèi)別統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)對(duì)比分析訪(fǎng)問(wèn)量比例分析圖，通過(guò)此圖，管理者可以輕松的得到各個(gè)欄目之間的對(duì)比，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)欄目的優(yōu)勝劣汰。針對(duì)大型網(wǎng)站欄目多的特點(diǎn)，欄目間的對(duì)比有效的體現(xiàn)出各個(gè)欄目之間的競(jìng)爭(zhēng)和為網(wǎng)站所做出的貢獻(xiàn)，以便進(jìn)行欄目的優(yōu)勝劣汰。網(wǎng)站欄目分析支持多級(jí)欄目，可以分別察看各個(gè)欄目受歡迎的程度。訪(fǎng)問(wèn)量對(duì)比圖，采用表格數(shù)據(jù)、圖形表示和曲線(xiàn)圖三種形式表現(xiàn)出來(lái)。使管理者更清晰的看到對(duì)比結(jié)果，從而得出商務(wù)策略，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化管理。針對(duì)電子商務(wù)設(shè)計(jì)了電子商務(wù)分析預(yù)測(cè)，將進(jìn)一步擴(kuò)展網(wǎng)站的電子商務(wù)能力用戶(hù)基本信息分析、用戶(hù)行為分析、商品訪(fǎng)問(wèn)情況分析、商品銷(xiāo)售情況分析、潛在客戶(hù)分析、商業(yè)行為預(yù)測(cè)；可隨意選擇定制欄目的設(shè)置，可統(tǒng)計(jì)出各個(gè)欄目的訪(fǎng)問(wèn)情況，并進(jìn)行分析。7113統(tǒng)計(jì)方法簡(jiǎn)介一是在網(wǎng)頁(yè)中插進(jìn)一段代碼，比如JAVASCRIPT代碼，這段代碼會(huì)自動(dòng)檢測(cè)訪(fǎng)問(wèn)信息，并把這個(gè)信息寫(xiě)入信息庫(kù)中。DOCUMENTWRITE“第二種方式是用軟件直接對(duì)原始日志文件進(jìn)行分析。這種軟件把日志文件作為輸入，直接統(tǒng)計(jì)信息。既可以裝在服務(wù)器上，也可以運(yùn)行在自己電腦上。利用日志文件進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)的方法也有兩種一是直接在程序中對(duì)日志文件進(jìn)行分析優(yōu)點(diǎn)操作簡(jiǎn)單容易實(shí)現(xiàn)，缺點(diǎn)由于一個(gè)瀏覽量高的網(wǎng)站的日志非常大，因而用這種方法速度比較慢而且耗費(fèi)資源。另一種是把每日的文件記錄導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)，再用程序進(jìn)行分析優(yōu)點(diǎn)較前一種方法解決了日志文件大，耗時(shí)耗資的問(wèn)題缺點(diǎn)分離日志文件，形成一天一個(gè)的日志文件，并生成每日流量統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)文件程序，這些實(shí)現(xiàn)起來(lái)都是很繁瑣的。插入代碼和分析日志文件兩種統(tǒng)計(jì)方法都能使廣告能準(zhǔn)確的按照客戶(hù)的需求發(fā)布到網(wǎng)站，也是時(shí)下使用最普遍的方法。兩者相比較之下，采用插入代碼的方法更加靈活和簡(jiǎn)便，能在較短的時(shí)間采用插入一段代碼就能實(shí)現(xiàn)流量統(tǒng)計(jì)；而用軟件對(duì)原始日志文件進(jìn)行分析的方法相對(duì)于系統(tǒng)來(lái)講比較麻煩和費(fèi)時(shí)，靈活性不高。第八章技術(shù)實(shí)現(xiàn)81總體特點(diǎn)領(lǐng)先性互聯(lián)網(wǎng)的世界是一個(gè)不斷創(chuàng)新的世界，不論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展還是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不斷創(chuàng)新甚至于網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷變換等，這一切完全來(lái)自于理念的創(chuàng)新。四普科技始終注重在自身的技術(shù)和服務(wù)中融入創(chuàng)新理念，使我們?yōu)橛脩?hù)所提供的服務(wù)不僅在技術(shù)上具有領(lǐng)先性，更可以在服務(wù)的設(shè)計(jì)思路、操作應(yīng)用等方法具有絕對(duì)領(lǐng)先性的優(yōu)勢(shì)。負(fù)載均衡性本網(wǎng)站服務(wù)器的架設(shè)策略充分考慮到網(wǎng)站的負(fù)載均衡性，在網(wǎng)頁(yè)上也更多的運(yùn)用靜態(tài)發(fā)布，可以很好的解決網(wǎng)絡(luò)擁塞問(wèn)題，為用戶(hù)提供更好的訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量，同時(shí)提高服務(wù)器響應(yīng)速度及資源的利用效率。符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)本網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)符合國(guó)際各種開(kāi)放式工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在結(jié)構(gòu)方面做到開(kāi)放與兼容，最大限度地保證網(wǎng)站的投資利益和發(fā)展需求。容錯(cuò)能力我們所設(shè)計(jì)的容錯(cuò)系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)高度穩(wěn)定、安全可靠的應(yīng)用需求。它能夠支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)境及不斷增長(zhǎng)的存儲(chǔ)需求，能夠有效減少停機(jī)時(shí)間、資金消耗和維護(hù)費(fèi)用。性能價(jià)格比最優(yōu)該網(wǎng)站以現(xiàn)階段應(yīng)用為主，并充分考慮未來(lái)發(fā)展的需要，以合理的投入，追求效果最大化。易用易管理性該網(wǎng)站的后臺(tái)管理系統(tǒng)采用統(tǒng)一界面標(biāo)準(zhǔn)，并輔以在線(xiàn)功能說(shuō)明，可以減少網(wǎng)站管理者的工作量和操作的難度，使網(wǎng)站易維護(hù)、易管理?？蓴U(kuò)展性在充分考慮到網(wǎng)站建成以后的維護(hù)和發(fā)展的基礎(chǔ)上，我們對(duì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和可擴(kuò)展性的做最充分的設(shè)計(jì)，內(nèi)容管理與發(fā)布系統(tǒng)采用靈活的欄目模板管理機(jī)制，在不需要改變硬件及軟件系統(tǒng)的前提下，使該網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)可以靈活的擴(kuò)展。第九章系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)圖由以上的結(jié)構(gòu)示意圖可以看出電子商城服務(wù)器主要由WEB服務(wù)器、應(yīng)用處理系統(tǒng)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)組成，認(rèn)證中心、支付系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、商家服務(wù)器構(gòu)成商城的外圍系統(tǒng)，通過(guò)與電子商城應(yīng)用處理系統(tǒng)服務(wù)器的通信完成業(yè)務(wù)流程。第十章安全策略安全需求通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析及需要解決的安全問(wèn)題，我們制定合理的安全策略及安全方案來(lái)確保系統(tǒng)的機(jī)密性、完整性、可用性、可控性與可審查性。即，1機(jī)密性確保信息不暴露給未授權(quán)的實(shí)體或進(jìn)程。2完整性只有得到允許的人才能修改數(shù)據(jù)，并且能夠判別出數(shù)據(jù)是否已被篡改。3可用性得到授權(quán)的實(shí)體在需要時(shí)可訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)，即攻擊者不能占用所有的資源而阻礙授權(quán)者的工作。4可控性可以控制授權(quán)范圍內(nèi)的信息流向及行為方式。5可審查性對(duì)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題提供調(diào)查的依據(jù)和手段。具體而言，包括如下幾方面A訪(fǎng)問(wèn)控制需要由防火墻將系統(tǒng)與外部不可信任的訪(fǎng)問(wèn)隔離，對(duì)與外部網(wǎng)絡(luò)交換數(shù)據(jù)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及其主機(jī)、所交換的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的訪(fǎng)問(wèn)控制。B數(shù)據(jù)加密數(shù)據(jù)加密是在數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)過(guò)程中防止非法竊取、篡改信息的有效手段。C安全審計(jì)是識(shí)別與防止網(wǎng)絡(luò)攻擊行為、追查網(wǎng)絡(luò)泄密行為的重要措施之一。具體包括兩方面的內(nèi)容，一是采用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與入侵防范系統(tǒng)，識(shí)別網(wǎng)絡(luò)各種違規(guī)操作與攻擊行為，即時(shí)響應(yīng)（如報(bào)警）并進(jìn)行阻斷；二是對(duì)信息內(nèi)容的審計(jì)，可以防止機(jī)密或敏感信息的非法泄漏。第十一章運(yùn)營(yíng)及推廣111運(yùn)營(yíng)推廣網(wǎng)站成功，除提供能滿(mǎn)足訪(fǎng)問(wèn)者要求的豐富內(nèi)容和個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，還取決于能否進(jìn)行成功和有效的市場(chǎng)宣傳。因此網(wǎng)站在扎扎實(shí)實(shí)地為我們的用戶(hù)提供他們準(zhǔn)確有效的服務(wù)和產(chǎn)品外，也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳌３死盟阉饕嫱茝V網(wǎng)站之外，還要充分利用多方因素對(duì)網(wǎng)站加以推廣。（1）充分利用網(wǎng)通現(xiàn)有宣傳渠道，例如在營(yíng)業(yè)廳樹(shù)立網(wǎng)站廣告牌、在業(yè)務(wù)宣傳單背面附加網(wǎng)站宣傳廣告。（2）充分利用現(xiàn)有與潛在的行政力量，通過(guò)配合他們策劃和運(yùn)做一些活動(dòng)，可以低成本地進(jìn)行市場(chǎng)宣傳，迅速提高我們的知名度和影響力。（3）充分利用與廠(chǎng)商的策略聯(lián)盟，通過(guò)策劃和參與廠(chǎng)商的活動(dòng)，借助廠(chǎng)商的力量，在宣傳他們的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，宣傳網(wǎng)站。（4）通過(guò)和其他電子商務(wù)網(wǎng)站或門(mén)戶(hù)網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴，通過(guò)互換友情鏈接和廣告等方式吸引部分流量。（5）通過(guò)策劃或組織活動(dòng)、媒體訪(fǎng)談等軟性廣告宣傳網(wǎng)站。（6）通過(guò)傳統(tǒng)媒體廣告宣傳網(wǎng)站。112前景提高網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，提高知名度，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，這是網(wǎng)站最終目的之一。同時(shí)網(wǎng)站的認(rèn)同度也將提高團(tuán)隊(duì)的士氣。1、加大網(wǎng)站的宣傳力度。網(wǎng)站的最終目的不是為了在本地的知名度，但肯定是在本地知名度的基礎(chǔ)上向其他地市延伸。本地影響力一方面會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)影響，主要是涉及人性認(rèn)可度問(wèn)題。另一方面，本地的影響將隨著人口流動(dòng)擴(kuò)散。2、當(dāng)網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量、點(diǎn)擊率達(dá)到一定數(shù)量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站的增長(zhǎng)和品牌提升，根據(jù)網(wǎng)站的目標(biāo)用戶(hù)群在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告（包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關(guān)時(shí)尚雜志刊物上投放廣告；與商家合作，既能滿(mǎn)足商家業(yè)務(wù)需求，又大大便捷了消費(fèi)者的消費(fèi)需求，對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，能進(jìn)一步延伸網(wǎng)通的服務(wù)對(duì)象，擴(kuò)大寬帶應(yīng)用范圍，達(dá)到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的目的。目錄內(nèi)容提要寫(xiě)作提綱正文一、資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的理論概述4（一）固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的概念4（二）固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的方法5（三）計(jì)提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的意義5二、固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備應(yīng)用中存在的問(wèn)題分析5（一）固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的計(jì)提模式不固定5（二）公允價(jià)值的獲取6（三）固定資產(chǎn)未來(lái)現(xiàn)金流量現(xiàn)值的計(jì)量7（四）利用固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備進(jìn)行利潤(rùn)操縱8三、解決固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備應(yīng)用中存在的問(wèn)題的對(duì)策10（一）確定積累時(shí)間統(tǒng)一計(jì)提模式10（二）統(tǒng)一的度量標(biāo)準(zhǔn)11（三）提高固定資產(chǎn)可收回金額確定方式的操作性11（四）加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備計(jì)提的認(rèn)識(shí)12（五）完善會(huì)計(jì)監(jiān)督體系12參考文獻(xiàn)15內(nèi)容提要在六大會(huì)計(jì)要素中，資產(chǎn)是最重要的會(huì)計(jì)要素之一，與資產(chǎn)相關(guān)的會(huì)計(jì)信息是財(cái)務(wù)報(bào)表使用者關(guān)注的重要信息。然而長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的企業(yè)普遍存在資產(chǎn)不實(shí)、利潤(rùn)虛增的情況，從而使資產(chǎn)減值問(wèn)題一度成為我國(guó)會(huì)計(jì)規(guī)范的熱點(diǎn)問(wèn)題。人們也期望通過(guò)會(huì)計(jì)上的法律法規(guī)減少信息的不對(duì)稱(chēng)，讓企業(yè)向廣大投資者提供真實(shí)有效的信息。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，資產(chǎn)減值是一個(gè)不可避免的現(xiàn)象，本文通過(guò)對(duì)新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的對(duì)比，針對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中對(duì)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備會(huì)計(jì)處理，分析資產(chǎn)減值準(zhǔn)備在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中的存在的問(wèn)題，并對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的會(huì)計(jì)處理方法進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，進(jìn)而提出解決問(wèn)題的方法，闡述了資產(chǎn)減值準(zhǔn)備提取在實(shí)務(wù)操作中面臨的境況。從資產(chǎn)減值準(zhǔn)備入手，對(duì)固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備進(jìn)行分析，提出了計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)不恰當(dāng)，計(jì)提時(shí)間未作統(tǒng)一規(guī)定等問(wèn)題，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出了分析方法等對(duì)策。寫(xiě)作提綱一、資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的理論概述（一）固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的概念（二）固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的方法（三）計(jì)提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的意義二、固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備應(yīng)用中存在的問(wèn)題分析（一）固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的計(jì)提模式不固定（二）公允價(jià)值的獲?。ㄈ┕潭ㄙY產(chǎn)未來(lái)現(xiàn)金流量現(xiàn)值的計(jì)量（四）利用固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備進(jìn)行利潤(rùn)操縱三、解決固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備應(yīng)用中存在的問(wèn)題的對(duì)策（一）確定積累時(shí)間統(tǒng)一計(jì)提模式（二）統(tǒng)一的度量標(biāo)準(zhǔn)（三）提高固定資產(chǎn)可收回金額確定方式的操作性（四）加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備計(jì)提的認(rèn)識(shí)（五）完善會(huì)計(jì)監(jiān)督體系固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備問(wèn)題的探討隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益完善，大眾對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息披露要求也逐步提高。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)其交易方會(huì)計(jì)信息要求也提高，國(guó)家為了宏觀調(diào)控的需要，也需要企業(yè)提供大量真實(shí)的會(huì)計(jì)信息。新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定，“資產(chǎn)減值損失一經(jīng)確認(rèn)，在以后會(huì)計(jì)期間不得轉(zhuǎn)回”是不可逆性的規(guī)定。按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的謹(jǐn)慎性原則，預(yù)期不會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的資源就不應(yīng)列入資產(chǎn)，預(yù)期不會(huì)帶來(lái)原預(yù)計(jì)額的經(jīng)濟(jì)利益的資源要折扣后列入資產(chǎn)，即減除預(yù)計(jì)減值后的部分才是能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的資產(chǎn)。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中的資產(chǎn)減值準(zhǔn)備會(huì)計(jì)問(wèn)題的研究，理論上提高企業(yè)對(duì)現(xiàn)行資產(chǎn)減值準(zhǔn)則的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)企業(yè)完善企業(yè)相關(guān)會(huì)計(jì)核算，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，對(duì)于完善我國(guó)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備會(huì)計(jì)準(zhǔn)則提出建議，促進(jìn)我國(guó)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備準(zhǔn)則完善。實(shí)踐中，這一研究旨在加強(qiáng)企業(yè)對(duì)與資產(chǎn)減值準(zhǔn)備會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的認(rèn)識(shí)，完善企業(yè)會(huì)計(jì)核算，提示相關(guān)部門(mén)就準(zhǔn)則中不完善的地方加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督。以下就是我的論文。一、資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的理論概述（一）固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的概念固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備是指資產(chǎn)的賬面價(jià)值超過(guò)其可回收金額，固定資產(chǎn)可收回金額是指其公允價(jià)值減去處置費(fèi)用后的凈額與固定資產(chǎn)預(yù)計(jì)未來(lái)現(xiàn)金流量的現(xiàn)值兩者之間較高者。其中，處置費(fèi)用包括與資產(chǎn)處置有關(guān)的法律費(fèi)用、相關(guān)稅費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)以及為使資產(chǎn)達(dá)到可銷(xiāo)售狀態(tài)所發(fā)生的直接費(fèi)用等判斷固定資產(chǎn)是否減值，應(yīng)依據(jù)資產(chǎn)可能已經(jīng)發(fā)生減損的某些跡象，如果存在任何一種跡象，企業(yè)應(yīng)對(duì)其可收回金額進(jìn)行正式估計(jì)。企業(yè)的固定資產(chǎn)可按固定資產(chǎn)的賬面價(jià)值與可收回金額孰低計(jì)量，按可收回金額低于賬面價(jià)值的差額計(jì)提減值準(zhǔn)備。對(duì)于可收回金額須以相關(guān)技術(shù)、管理等部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員提供的內(nèi)部或外部獨(dú)立鑒定報(bào)告，作為判斷依據(jù)。（二）固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的方法大部分企業(yè)的資產(chǎn)減值準(zhǔn)備主要包括壞賬準(zhǔn)備、固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備和存貨跌價(jià)準(zhǔn)備。固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備，固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備計(jì)提范圍包括市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)下跌或技術(shù)陳舊、損壞、長(zhǎng)期閑置等原因?qū)е驴墒栈亟痤~低于賬面價(jià)值的固定資產(chǎn)。計(jì)提方法是按單項(xiàng)資產(chǎn)計(jì)提。1、計(jì)提公式減值準(zhǔn)備賬面價(jià)值可收回金額。2、全額計(jì)提情況長(zhǎng)期閑置不用，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)不會(huì)再使用，且已無(wú)轉(zhuǎn)讓價(jià)值的固定資產(chǎn)；雖然固定資產(chǎn)尚可使用，但使用后產(chǎn)生大量不合格的固定資產(chǎn)；已遭損毀，以至于不再具有使用價(jià)值和轉(zhuǎn)讓價(jià)值的固定資產(chǎn)；其它實(shí)質(zhì)上已經(jīng)不能再給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的固定資產(chǎn)。需要注意的是，已經(jīng)全額計(jì)提減值準(zhǔn)備的固定資產(chǎn)，不再計(jì)提折舊。（三）計(jì)提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的意義固定資產(chǎn)減值是指固定資產(chǎn)在使用過(guò)程中，由于存在有形損耗和無(wú)形損耗以及其他原因，導(dǎo)致其可收回金額低于其賬面價(jià)值的情況。當(dāng)可收回金額低于帳面價(jià)值時(shí)，確認(rèn)固定資產(chǎn)發(fā)生了減值，這是就要計(jì)提固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備，從而調(diào)整固定資產(chǎn)的賬面價(jià)值，以使賬面價(jià)值真實(shí)客觀地反映實(shí)際價(jià)值。計(jì)提減值準(zhǔn)備使得企業(yè)的會(huì)計(jì)信息更加真實(shí)、制定的財(cái)務(wù)政策更加穩(wěn)健。而從信息的使用者角度出發(fā)，適時(shí)考慮無(wú)形損耗，更精確計(jì)量了期末資產(chǎn)的價(jià)值，同時(shí)也剔除了虛增的利潤(rùn)，降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)了謹(jǐn)慎性原則。計(jì)提減值準(zhǔn)備是對(duì)固定資產(chǎn)折舊的有益補(bǔ)充，它的實(shí)施也體現(xiàn)了實(shí)質(zhì)重于形式的原則，使會(huì)計(jì)信息更加真實(shí)，財(cái)務(wù)政策更加穩(wěn)健?，F(xiàn)在，企業(yè)固定資產(chǎn)的更新速度越來(lái)越快，利用固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備及時(shí)地反映固定資產(chǎn)的減值具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，的確有助于提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。二、固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備應(yīng)用中存在的問(wèn)題分析（一）固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的計(jì)提模式不固定固定資產(chǎn)在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行全面檢查的時(shí)間“年度終了”較好掌握，但是“定期”會(huì)計(jì)制度沒(méi)有說(shuō)明，這就給企業(yè)提供了很大的選擇空間，使企業(yè)在操作的時(shí)候具有一定的隨意性，財(cái)務(wù)人員可以隨意制定計(jì)提時(shí)間，造成虛假信息泛濫，誤導(dǎo)投資，也使企業(yè)之間提供的相關(guān)信息缺乏了可比性。企業(yè)的會(huì)計(jì)行為受會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等制度規(guī)定的約束，但是會(huì)計(jì)準(zhǔn)則在具有統(tǒng)一性和規(guī)范指導(dǎo)作用的同時(shí)還兼有一定的靈活性，給會(huì)計(jì)人員區(qū)別不同情況留有一定的活動(dòng)空間和判斷余地，如同一會(huì)計(jì)事項(xiàng)的處理存在多種備選的會(huì)計(jì)方法或可由會(huì)計(jì)人員做出不同的判斷。準(zhǔn)則的靈活性是為了讓更多的企業(yè)從實(shí)際出發(fā)，多種會(huì)計(jì)處理方法并存，為企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)操縱提供了可乘之機(jī)，企業(yè)可以根據(jù)自身利益的需要選擇會(huì)計(jì)方法，操縱會(huì)計(jì)報(bào)表。（二）公允價(jià)值的獲取對(duì)于固定資產(chǎn)減值而言，公允價(jià)值的獲取有難度，我國(guó)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中對(duì)公允價(jià)值的定義“在公平交易，熟悉情況的交易雙方自愿的進(jìn)行資產(chǎn)交換或者債務(wù)清償?shù)慕痤~?！笨梢?jiàn)，公允價(jià)值計(jì)量屬性反映的是現(xiàn)值，其本質(zhì)是一種基于市場(chǎng)信息的評(píng)價(jià)，是公平交易的市場(chǎng)而不是其它主體對(duì)資產(chǎn)或負(fù)債價(jià)值的認(rèn)定。公允價(jià)值計(jì)量屬性的引入無(wú)疑在很大程度上會(huì)提高資產(chǎn)減值會(huì)計(jì)信息的決策相關(guān)性，盡管我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但非市場(chǎng)化的因素依然很多，與國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則所依賴(lài)的“成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”相距甚遠(yuǎn)。部分市場(chǎng)仍然處于壟斷狀態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)不充分，固定資產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)格不能反映市場(chǎng)的公允性，我國(guó)目前的資產(chǎn)信息、價(jià)格市場(chǎng)不健全，不能定期、及時(shí)地公開(kāi)各種資產(chǎn)的最新市價(jià)，因此公允價(jià)值難以得到合理的確定，不同市場(chǎng)上所反映出來(lái)的市場(chǎng)信息存在一定的差異性，價(jià)格難以真正反映價(jià)值，準(zhǔn)則對(duì)資產(chǎn)可收回金額的估計(jì)規(guī)定過(guò)于籠統(tǒng)，沒(méi)有明確劃分不同性質(zhì)的資產(chǎn)所使用的計(jì)量屬性，企業(yè)資產(chǎn)按照其經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)方式可以劃分為兩類(lèi)，一類(lèi)是待出售和處置或者持有的目的就是為了出售并且有公平市場(chǎng)價(jià)值的資產(chǎn)，如可交易性金融資產(chǎn)、可供出售的金融資產(chǎn)及投資性房地產(chǎn)等；另一類(lèi)是基于持續(xù)經(jīng)營(yíng)的假設(shè)，通過(guò)持續(xù)使用來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的資產(chǎn)，這類(lèi)資產(chǎn)的價(jià)值在很大程度上取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，如企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)房等固定資產(chǎn)，這類(lèi)資產(chǎn)即使有公平的市場(chǎng)價(jià)格，但由于這類(lèi)資產(chǎn)在正常經(jīng)營(yíng)條件下是不會(huì)被出售或處置的，因此，其相應(yīng)的市場(chǎng)價(jià)格與其特定主體價(jià)值的計(jì)量是無(wú)關(guān)的，其價(jià)值取決于其未來(lái)所能實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)利益的折現(xiàn)值。即同一生產(chǎn)設(shè)備在不同企業(yè)的不同經(jīng)營(yíng)管理水平下其特定主體價(jià)值是不一樣的。因此，如果籠統(tǒng)的運(yùn)用公允價(jià)值和現(xiàn)值對(duì)資產(chǎn)的可收回金額進(jìn)行估計(jì)并取其高者，不僅會(huì)降低會(huì)計(jì)信息的可靠性，也會(huì)降低會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性。在單個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化和經(jīng)營(yíng)管理水平下降的條件下，企業(yè)固定資產(chǎn)的公允價(jià)值減去處置費(fèi)用后的凈額可能會(huì)大于賬面價(jià)值，賬面價(jià)值可能大于現(xiàn)值，此時(shí)，從會(huì)計(jì)信息的可靠性和相關(guān)性的要求來(lái)看，企業(yè)應(yīng)該以現(xiàn)值低于賬面價(jià)值的金額來(lái)計(jì)提資產(chǎn)減值，這正是投資者決策所需要的會(huì)計(jì)信息。但是，按照準(zhǔn)則規(guī)定，企業(yè)完全可以已公允價(jià)值減去處置費(fèi)用后的金額大于資產(chǎn)的賬面價(jià)值為由不計(jì)提減值，而不對(duì)現(xiàn)值進(jìn)行估計(jì)。而此時(shí)，以公允價(jià)值為基礎(chǔ)計(jì)量的資產(chǎn)價(jià)值不僅沒(méi)有真實(shí)的反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，也損害了會(huì)計(jì)信息的預(yù)測(cè)價(jià)值和反饋價(jià)值，所獲得的信息本身可能就是不完整的，增加了公允價(jià)值計(jì)量的難度，造成了投資者的決策失誤。（三）固定資產(chǎn)未來(lái)現(xiàn)金流量現(xiàn)值的計(jì)量固定資產(chǎn)未來(lái)現(xiàn)金流量現(xiàn)值的計(jì)量難度較大，新準(zhǔn)則規(guī)定“資產(chǎn)預(yù)計(jì)未來(lái)現(xiàn)金流量的現(xiàn)值，應(yīng)當(dāng)按照資產(chǎn)在持續(xù)使用過(guò)程中和最終處置時(shí)所產(chǎn)生的預(yù)計(jì)未來(lái)現(xiàn)金流量，來(lái)選擇恰當(dāng)?shù)恼郜F(xiàn)率對(duì)其進(jìn)行折現(xiàn)后的金額加以確定。”可見(jiàn)，未來(lái)現(xiàn)金流量現(xiàn)值準(zhǔn)確性取決于未來(lái)現(xiàn)金流量和折現(xiàn)率確定的科學(xué)性和合理性。但是，對(duì)現(xiàn)金流量和折現(xiàn)率的確定很難把握。主要表現(xiàn)在1、未來(lái)現(xiàn)金流量的預(yù)測(cè)具有很大不確定性。新準(zhǔn)則規(guī)定“固定資產(chǎn)的未來(lái)現(xiàn)金流量的取得是需要企業(yè)管理層在合理和有依據(jù)的基礎(chǔ)上對(duì)固定資產(chǎn)剩余使用壽命內(nèi)整個(gè)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行最佳估計(jì)，其中預(yù)計(jì)的固定資產(chǎn)未來(lái)現(xiàn)金流量應(yīng)當(dāng)包括固定資產(chǎn)持續(xù)使用過(guò)程中預(yù)計(jì)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入如銷(xiāo)售量，以及售價(jià)的預(yù)測(cè)；為實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)持續(xù)使用過(guò)程中產(chǎn)生的現(xiàn)金流入所必需的預(yù)計(jì)現(xiàn)金流出（包括為使固定資產(chǎn)達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)所發(fā)生的現(xiàn)金流出）如設(shè)備購(gòu)置、廠(chǎng)房構(gòu)建的預(yù)測(cè)；資產(chǎn)使用壽命結(jié)束時(shí)，處置固定資產(chǎn)收到或者支付的凈現(xiàn)金流量如處置收入、處置費(fèi)用公允價(jià)值的預(yù)測(cè)。而這些預(yù)測(cè)，一方面需要建立在一系列假設(shè)和估計(jì)的基礎(chǔ)之上，另一方面需要企業(yè)的管理當(dāng)局具有較高的現(xiàn)金流量管理水平，對(duì)于我國(guó)而言中小企業(yè)占據(jù)著市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體，而中小企業(yè)的企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)高度集中，但凡是中小企業(yè)，基本上都是一家一戶(hù)自主經(jīng)營(yíng)，使資本追求利潤(rùn)的動(dòng)力完全體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者的積極性上。由于經(jīng)營(yíng)者對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)反應(yīng)靈敏，實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)治理權(quán)合一，既可以節(jié)約所有者的監(jiān)督成本，又有利于企業(yè)快速作出決策。其次，中小企業(yè)員工人數(shù)較少，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單不會(huì)單設(shè)部門(mén)去管理現(xiàn)金流量，這樣一來(lái)，對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)信息就會(huì)造成不確定，帶來(lái)數(shù)據(jù)失真的后果。2、合理折現(xiàn)率的計(jì)量難度大。新準(zhǔn)則規(guī)定“折現(xiàn)率是反映當(dāng)前市場(chǎng)貨幣時(shí)間價(jià)值和資產(chǎn)特定風(fēng)險(xiǎn)的稅前利率，該折現(xiàn)率是企業(yè)在購(gòu)置或者投資資產(chǎn)時(shí)所要求的必要報(bào)酬率。”因此合理的折現(xiàn)率必須考慮資金的時(shí)間價(jià)值和資產(chǎn)特定的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值。要求合理折現(xiàn)率的確定必須以能夠反映該項(xiàng)資產(chǎn)特定風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)利率為依據(jù)，如果該項(xiàng)市場(chǎng)利率難以取得，也可以采用替代利率估計(jì)折現(xiàn)率。替代利率可以是調(diào)整后的加權(quán)平均資金成本、增量借款利率或者其他相關(guān)借款利率。調(diào)整時(shí)需要考慮該項(xiàng)資產(chǎn)的特定風(fēng)險(xiǎn)，以及其他有關(guān)貨幣風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。這樣一來(lái)折現(xiàn)率成了一個(gè)十分不穩(wěn)定的因素，對(duì)于企業(yè)而言，客觀估計(jì)某項(xiàng)固定資產(chǎn)的特定風(fēng)險(xiǎn)有相當(dāng)大的難度，不同的會(huì)計(jì)人員對(duì)于固定資產(chǎn)價(jià)值的會(huì)計(jì)估計(jì)顯然會(huì)有差異，這樣也容易導(dǎo)致利潤(rùn)操縱，因而計(jì)提是否真實(shí)合理不易確定。在計(jì)提固定資產(chǎn)折舊時(shí)，要將計(jì)提的減值準(zhǔn)備考慮進(jìn)去。這樣做企業(yè)將導(dǎo)致固定資產(chǎn)的原始價(jià)值一部分進(jìn)入了產(chǎn)品成本，一部分進(jìn)入了營(yíng)業(yè)外支出，固定資產(chǎn)的原始價(jià)值應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體，這樣做不是強(qiáng)行將本來(lái)屬于一體的事物拆成了兩部分，而對(duì)計(jì)提減值準(zhǔn)備金額估計(jì)的大小將使?fàn)I業(yè)費(fèi)用與非營(yíng)業(yè)費(fèi)用之間的界限變模糊，進(jìn)而影響到營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與非營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的計(jì)算結(jié)果。由于折舊率和尚可使用年限在固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備計(jì)提和轉(zhuǎn)回的各期均要做相應(yīng)的改變，固定資產(chǎn)均要重新計(jì)提折舊，不但計(jì)算煩瑣，而且容易出錯(cuò)。（四）利用固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備進(jìn)行利潤(rùn)操縱固定資產(chǎn)預(yù)計(jì)未來(lái)現(xiàn)金流量的現(xiàn)值、公允價(jià)值等是企業(yè)確認(rèn)和計(jì)量資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的很重要的基礎(chǔ)。通過(guò)上面的分析我們知道，公允價(jià)值、未來(lái)現(xiàn)金流量、折現(xiàn)率等在一定程度上依賴(lài)于會(huì)計(jì)人員的主觀判斷，存在較大的主觀性，其結(jié)果會(huì)因人而異。盡管新準(zhǔn)則對(duì)公允價(jià)值、未來(lái)現(xiàn)金流量現(xiàn)值的使用進(jìn)行了細(xì)化和規(guī)范，但是要企業(yè)真實(shí)地計(jì)提固定資產(chǎn)減值，還存在一定的難度。利潤(rùn)操縱是公司的管理層為了實(shí)現(xiàn)自身的效用少交所得稅或?qū)崿F(xiàn)公司的市場(chǎng)價(jià)值最大化目標(biāo)，進(jìn)行會(huì)計(jì)政策的選擇，調(diào)節(jié)公司盈余的行為固定資產(chǎn)減值的計(jì)提能夠平抑各年度間的利潤(rùn)波動(dòng)，為躊年度利潤(rùn)調(diào)節(jié)留出空間，有的企業(yè)甚至將視為操縱盈虧的“蓄水池”。企業(yè)利用固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備操縱利潤(rùn)的表現(xiàn)形式通常有兩種形式1、少提固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備，增加企業(yè)利潤(rùn)。企業(yè)自身的動(dòng)機(jī)，有些企業(yè)為了上市或向銀行貸款，少提固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備來(lái)增加企業(yè)利潤(rùn)，不能真實(shí)的反映資產(chǎn)價(jià)值，反映資產(chǎn)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益，從而來(lái)粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表，誤導(dǎo)了信息使用者的經(jīng)濟(jì)決策，從而來(lái)得到想要的結(jié)果。2、多提固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備，減少企業(yè)利潤(rùn)。盈利的公司加速計(jì)提，一些企業(yè)往往趁著當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)較佳、利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)背景，大額加速計(jì)提固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備，這樣既能集中清算、釋放一些歷史問(wèn)題遺留下來(lái)的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，又能利用“會(huì)計(jì)估計(jì)”而低估固定資產(chǎn)形成秘密準(zhǔn)備金，為以后的會(huì)計(jì)期間留下足夠的“業(yè)績(jī)儲(chǔ)備”。固定資產(chǎn)減值的計(jì)提直接影響企業(yè)利潤(rùn)的增減。有些企業(yè)人為地多提或少提固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備，以達(dá)到調(diào)節(jié)企業(yè)利潤(rùn)的目的，這種行為嚴(yán)重的影響了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)可靠性，主觀隨意性較大，留給企業(yè)很大的選擇空間，計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)以及比例的確定都可由企業(yè)自行根據(jù)情況確定，這在客觀上也為企業(yè)利用計(jì)提固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備操縱利潤(rùn)提供了方便企業(yè)既可以“少提”來(lái)掩蓋風(fēng)險(xiǎn)，虛增利潤(rùn)，也可以“多提”減少利潤(rùn)，為來(lái)年增加利潤(rùn)做準(zhǔn)備，從而達(dá)到一定的目的。同時(shí)需要指出的是，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定，資產(chǎn)減值損失一經(jīng)確認(rèn)，在以后會(huì)計(jì)期間不得轉(zhuǎn)回，這使得企業(yè)想要利用轉(zhuǎn)回資產(chǎn)減值準(zhǔn)備調(diào)節(jié)利潤(rùn)的美夢(mèng)破滅，避免出現(xiàn)虛列資產(chǎn)，少提減值而導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)的虛增，這一項(xiàng)規(guī)定大大減少了企業(yè)利用資產(chǎn)減值準(zhǔn)備進(jìn)行調(diào)節(jié)利潤(rùn)的空間。三、解決固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備應(yīng)用中存在的問(wèn)題的對(duì)策一確定積累時(shí)間統(tǒng)