戶外活動、服裝租賃中介服務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書

0 戶外活動、服裝租賃中介服務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書 目錄 第一章 摘要 1、 項目描述 2、 產(chǎn)品與服務(wù) 3、 行業(yè)及市場 4、 營銷策略 5、 資金需求 6、 財務(wù)預(yù)測 7、 風(fēng)險控制 第二章 綜述 一、項目描述 1、 項目背景 2、 項目宗旨 3、 項目介紹 二、產(chǎn)品與服務(wù) 1、產(chǎn)品品種規(guī)劃 2、服務(wù)規(guī)劃 3、服務(wù)與支持 三、行業(yè)與市場分析 1、 業(yè)務(wù)范圍 2、 市場分析 3、競爭對手分析 4、 公司 環(huán)境分析 四、市場與銷售 1、市場計劃 2、 租賃 策略 3、渠道銷售與伙伴 4、 租賃維護(hù) 周期 5、市場聯(lián)絡(luò) 五、 營運(yùn)組織設(shè)計 1 1、組織結(jié)構(gòu) 2、建立團(tuán)隊愿景、使命和精神 六、實施進(jìn)度計劃 1、短期目標(biāo) 2、中期目標(biāo) 3、長期目標(biāo) 七、 財務(wù)計劃 1、資金需求與使用計劃 2、融資計劃 3、現(xiàn)金流預(yù)測 4、盈虧平衡分析 5、投資回報率 6、投資收回年限 八、 風(fēng)險控制 1、 政策風(fēng)險 2、法律風(fēng)險 3、競爭風(fēng)險 九、制度 1、 顧客租賃制度 2、公司內(nèi)部管理制度 3、作息時間 2 第一章 摘要 1. 項目描述： 公司名稱： “包租婆”租賃服務(wù) 眾所周知，大學(xué)生群體周末時間比較寬裕，并且集體性活動較多，在春季、夏季、以及秋季，皆是戶外活動的高峰期， 但是 怎樣玩？去哪玩？ 這些簡單的問題 卻往往制約他們的選擇 ， 甚至最后不了了之。 故此，本公司 會為顧客提供 租賃 戶外用品，供大學(xué)生更好的做出選擇， 同時，也會設(shè)計比較合 適的旅游方案供對方參考。 并且，公司 另外提供 服裝租賃，則是針對校內(nèi)活動人員，以及即將畢業(yè)尋找工作的面試群體，通過簡單便宜的服裝租賃不僅免去了昂貴的正裝費(fèi)用，正式的穿著更是讓活動和面試能夠畫上一個完整的句號。 公司會額外經(jīng)營一些電子、男女飾品、期刊雜志的租賃業(yè)務(wù)。 故此，本公司 雖有盈利性質(zhì)，但對大學(xué)生這個消費(fèi)群體而言，卻何嘗不是一種幫助。 2. 產(chǎn)品與服務(wù) ： 本公司主要經(jīng)營旅游用具，包括帳篷、燒烤架、自行車、相機(jī)這 些常用卻貴重品進(jìn)行租賃，使得顧客花少量的錢就能使用。而一次性雨具、多功能刀具、藥品等旅游消耗品也會進(jìn)行少量的販賣，既能增加公司利潤，也能更好的滿足顧客的需求。 副營業(yè)務(wù)服裝租賃，包括 男女正裝西服的租賃、團(tuán)隊 T 恤衫、帽子的租賃。 經(jīng)營物品均保證質(zhì)量，信譽(yù)，以及穩(wěn)定的供給。只有你想不到，沒有我們辦不到的。 3. 行業(yè)及市場 ： 我們行業(yè)主要的針對群體是大學(xué)生。而大學(xué)生群體是一個穩(wěn)定的群體，穩(wěn)定的群體保證了穩(wěn)定的市場，我們從穩(wěn)定的市場中來求得穩(wěn)定的利潤，積少成多。可以肯定的是，現(xiàn)在大學(xué)生群體在社會上消費(fèi)的份額正在 逐步增加，并且，隨著經(jīng)濟(jì)的繼續(xù)發(fā)展，這個消費(fèi)也會越來越大，可以說前景廣闊 ，而水漲船高，本行業(yè)的市場規(guī)模以及增長趨勢也會隨之?dāng)U大。根據(jù)市場調(diào)查， 我們的市場極為廣闊和巨大，其前景也是很有發(fā)展空間。 4. 營銷策略 ： 良好的營銷策略是我們立足的關(guān)鍵！作為一種校內(nèi)性質(zhì)租賃服務(wù)，在校內(nèi)能夠立足，取得良好的信譽(yù)是人氣來源的基礎(chǔ)，而產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量則是擴(kuò)大人氣的保證。 學(xué)校支持、朋友保證，在眾口鑠金之下，讓顧客最后成為我們的宣傳者 ！本公司，起初會通過一些宣傳手段賺取一些人氣。而之后，通過會員卡制度使得客源穩(wěn)定。豐厚的積分獎勵 更能讓顧客為我們拉取顧客。使得我們的人氣如滾雪球一般越滾越大。 5. 資金需求 ： 本行業(yè)算是小本經(jīng)營。在資金需求量上，通過資金預(yù)算得出。通過自籌、集資、融資、投資等手段獲取資金來源。其用途主要用于產(chǎn)品的購買、維修，銷售人員的薪資。 6. 財務(wù) 預(yù)測： 六個月賺取成本。一年利潤翻倍。兩年擴(kuò)大市場于北大學(xué)城。三年 五年，市場覆蓋鄭州多所院校。 形成 一個連鎖分店，成為大學(xué)生活的重要組成部分！ 7. 風(fēng)險控制 ： 為防止公司決策失誤，實行集體會議，集體投票的方式。利于決策的科學(xué)化，民主化。 為防止出現(xiàn)商業(yè)糾紛，應(yīng)明確法律責(zé) 任，必要時聘請律師，維護(hù)法律權(quán)益。 為 租賃物品損壞 、租賃物品丟失，實行一系列行之有效的規(guī)章制度。 3 第二 章 綜述 一、項目描述 1. 項目背景 租賃行業(yè)，在當(dāng)今社會的作用越來越大，特別是隨著物價的升高，現(xiàn)在許多收入階層都選擇租賃來滿足自己的生活所需。房子、汽車，原本屬于奢飾品的東西，通過租賃，卻一樣滿足人們的使用，并且，租賃的多變、廉價，也正在不斷改變?nèi)藗冑徫锏挠^念，買的好不如租的好，以小博大，可以說，租賃行業(yè)，已經(jīng)在逐漸滲透人們生活的各個角落。 在我國，戶外還算是一門新興的運(yùn)動。近幾年，隨著人們生活水平的 提高和對精神文化生活的追求，戶外運(yùn)動逐漸表現(xiàn)出它獨(dú)特的市場前景和巨大的經(jīng)濟(jì)價值。從而一批戶外用品店也應(yīng)需而生，形成了一個新的市場消費(fèi)點(diǎn)。 戶外用品店雖在發(fā)展，但其針對人群多為高薪白領(lǐng)、有中高收入的人群，消費(fèi)水平較高。而在校大學(xué)生沒有收入來源，且過于專業(yè)性的戶外用品對于大學(xué)生而言并不適用。所以，公司是以小規(guī)模的投資，本著低價出租的優(yōu)勢，針對在校大學(xué)生 而產(chǎn)生。 而副業(yè)服飾租賃是由于當(dāng)代校園文化生活品質(zhì)的提升，高校舉辦的文藝活動越來越多，畢業(yè)的人數(shù)也在增多，但往往正裝西服價位較高，相較而言，租賃則成為一個更好的選擇 。 2. 項目宗旨 公司以服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、多樣化為基準(zhǔn)，為廣大學(xué)生提供便利為宗旨。 3. 項目介紹 本公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括旅游產(chǎn)品租賃的主業(yè)，以及服裝租賃為輔的副業(yè)。主要解決大學(xué)生在學(xué)校的戶外活動問題，以及戶內(nèi)職業(yè)服裝問題。 我們公司的目的是為了讓顧客在花少量的錢，卻 感受 到 高價值的效果。顧客可以通過租賃來滿足自己消費(fèi)能力不足的產(chǎn)品，通過簡單的業(yè)務(wù)往來，而省卻了無數(shù)煩惱，何樂而不為呢？ 二、產(chǎn)品與服務(wù) 公司產(chǎn)品定位以實用性、安全性、美觀性為主。保證顧客群體對產(chǎn)品使用有良好的評價，并且，公司還會適當(dāng)聘請專業(yè) 性人士進(jìn)行服務(wù)規(guī)劃，把服務(wù)做到位，讓顧客群體百分之百滿意，百分之百的認(rèn)可。 產(chǎn)品名稱 產(chǎn)品種類 服務(wù)規(guī)劃 戶外用品 野外帳篷、多人自行車、 運(yùn)動套裝、燒烤套具 各類戶外工具租賃，戶外景點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計。 服裝 各類型款式西服，皮鞋、領(lǐng)帶、腰帶等服裝配件，各類型女士職業(yè)套裝，各類型 演出服裝、晚禮服、禮儀服裝，以及各類首飾 各類演出服裝租賃，職業(yè)套裝定做和代售，提供專業(yè)服裝搭配、形象設(shè)計。 4 電子設(shè)施 數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī) 各類電子設(shè)備租賃，承接活動拍照攝影。 期刊雜志 最新連載雜志期刊 各類潮流期刊、連載雜志 租賃。 注： 公司以學(xué)校為支持，信譽(yù)支持，質(zhì)量保證。 三、行業(yè)與市場分析 1、 業(yè)務(wù)范圍 公司選址會 先 定于 河南商專 校內(nèi)。 等公司成長為一定規(guī)模后， 首選地以北大學(xué)城為基點(diǎn)，分散式輻射于河南商專、中州大學(xué)、以及鄭州師范學(xué)院。 在校學(xué)生可以在校內(nèi)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來，如果發(fā)生需要大量租賃 的業(yè)務(wù) ， 三校內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以和主營業(yè)點(diǎn)進(jìn)行 相互支持、補(bǔ)充。 公司主要業(yè)務(wù)范圍為在校師生 。 現(xiàn)今在校大學(xué)生人數(shù)逐年增加，并且消費(fèi)水平也在逐年增加，這會是一個固定而穩(wěn)定的市場來源 ； 而在校老師則作為一個高收入者，但由于常年教學(xué)，身體質(zhì)量并不算好， 隨 著人們生活水平的提高，人們越來越重視自己的健康情況。參加戶外活動，鍛煉了身體對健康有好處 ，足以吸引在校老師，成為又一大穩(wěn)定的市場來源。 2、市場分析 戶外：現(xiàn)今在校大學(xué)生，周末時間充裕，假期時間充裕，怎樣安排自己的時間是他們首要的任務(wù)。而除了學(xué)習(xí)之外，大學(xué)還有一項令人關(guān)注的事項 集體活動。集體活動或以班級為集體，或朋友之間相約，三五成群組成大隊，到郊外進(jìn)行放松。隨著人群的越來越多，出行問題，游覽問題，戶外問題也就成了制約大學(xué)生出游的種種因素。如#?？?#大學(xué) #師院 某 大學(xué)城 #街 #路 5 果解決這方面的問題，不僅能解決大學(xué)生出游的不便，也可以從中取得 不小的收益?？梢?，戶外租賃已是一個巨大的市場。 調(diào)查分析： 現(xiàn)今河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校在校學(xué)生越 人。人數(shù)眾多，意味著市場廣大。并且，學(xué)校周圍隸屬北大學(xué)城附近，和鄭州師范學(xué)院、中州大學(xué)相鄰，也是一個巨大的市場。 0500010000150002000025000河南商專 中州大學(xué) 鄭州師院在校學(xué)生學(xué)生假期出行人數(shù)在校教職工教師假期出行人數(shù)隨著近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們生活的提升，大學(xué)生的消費(fèi)也是與日俱增，大學(xué)生假期時間空暇，季節(jié)適宜，都成為戶外旅行的最好契機(jī)。但很顯然，為了單一的旅行，而進(jìn)行成百上千元的購買用處不多的自行車、數(shù)碼相機(jī)之類的高檔品，對大學(xué)生群體來說，還是力不從 心的，所以，戶外用品租賃市場具有巨大的發(fā)展空間。 服裝： 現(xiàn)今在校大學(xué)生和畢業(yè)生，參加各類重要會議、比賽、外聯(lián)活動和企業(yè)面試越來越頻繁；企事業(yè)單位、大中專院校、社會團(tuán)體舉行的各類文藝活動次數(shù)逐漸增多，對各類演出服裝的需求越來越大，而現(xiàn)有的服裝租賃店主要以演出服裝為主，且地點(diǎn)分散，多位于市中心，距離高校聚集地較遠(yuǎn)，租金較貴，所出租的服裝大都是西服、襯衫、夾克等，很難滿足學(xué)校的各類文化藝術(shù)節(jié)等各大活動方面的需要，所以大學(xué)生服裝租賃是一個巨大的市場。 調(diào)查分析： 隨著近幾年各高校 學(xué)生文化藝術(shù)水平的不斷提高，文化 活動也隨之增多。各校每年平均舉辦各類文藝晚會、大型活動、重大比賽等近 30 場。 就我們學(xué)校而言每年有科技文化藝術(shù)節(jié)、十佳歌和手運(yùn)動會等大型活動再加上系里大小活動的舉辦而在活動中，演出服裝及出席活動所需服裝的開支占據(jù)了活動開支中的 30% 并且現(xiàn)有的服裝租賃公司及商鋪出租服裝的費(fèi)用偏高。所以服裝租賃市場具有巨大的發(fā)展空間。 3、競爭對手分析 校內(nèi)外專門從事專一性質(zhì)租賃的店鋪 其主要經(jīng)營范圍是出租自行車，或演出服裝，或其他單一物品。分布地較零散， 而且店鋪數(shù)量極少，租賃的價格較貴，租賃品種不齊全，沒有 提供特色的租賃，并且質(zhì)量、信譽(yù)上的保證不能肯定，不利于校園目標(biāo)群體的租賃。 部分擁有戶外用具或職業(yè)裝的在校組織團(tuán)體、老師和學(xué)生 一是服裝的型號、顏色、款式等不合適；二是多套、統(tǒng)一、成套租借 職業(yè)裝困難；三是由于沒有專門的租賃機(jī)構(gòu)服裝的選擇性單一，造成服裝的服飾等搭配不合理不美觀；四是職業(yè)裝擁有者不愿意外借， 或者多次向他人借不好意思、不方便；五是使用他人服裝后的清潔問題。所以不能滿足借者所在學(xué)院目標(biāo)群體多樣化的需求。 4、公司環(huán)境分析 6 公司內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢： 優(yōu)勢為主，主要包含六個方面。 I 價格實惠、低廉，以學(xué) 生為主體。 目標(biāo)消費(fèi)群體固定而龐大，市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?好的信譽(yù)保證，能夠贏得良好的口碑。 內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，積極響應(yīng)校園勤工儉學(xué)、自主創(chuàng)業(yè)的政策，得到學(xué)校支持。 V. 品種多樣化、專業(yè)化，能滿足不同消費(fèi)者的需求。 校內(nèi)有豐富的人力支援，我們在得到學(xué)校支持的情況下能夠聘請校內(nèi)優(yōu)秀畢業(yè)生以及專業(yè)老師對我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)建議。 院合作，達(dá)成互利互惠的條件。 劣勢雖有，但影響不大。 I 團(tuán)隊 創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗少，前期利潤收益低。 難培養(yǎng)出忠實 的客戶，收益回報率低，資金回收速度較慢。 行業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會與威脅： 機(jī)會多，投入小。 I 校園文化生活品質(zhì)提高，學(xué)生們追求更高質(zhì)量的生活層次，因此有良好的主群消費(fèi)者。 高校舉辦文藝活動越來越多，畢業(yè)生人數(shù)逐年增加。 夠占取廣闊的市場份額。 國家對大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)有政策支持。 威脅少，與機(jī)會并存。 I. 其他租賃店鋪的出現(xiàn)。 資金籌集困難，實力資歷不足。 （威脅能夠通過一系列手段進(jìn)行彌補(bǔ)和解決。對其他租賃店鋪進(jìn)行合作競爭，擴(kuò)大融資渠道、申請貸款，以及聘請 專業(yè)老師為指導(dǎo)彌補(bǔ)經(jīng)驗不足的問題。） 四、市場與銷售 進(jìn)入學(xué)校市場，使在校師生能夠意識到公司給對方帶來的良好幫助， 從而使公司得到最大的回報預(yù)期。需要通過一系列行之有效的方法策略來進(jìn)行，公司本著以低價滲透市場的策略，以產(chǎn)品多樣化、服務(wù)專業(yè)化的營銷理念 吸引消費(fèi)者。通過直接營銷模式，與顧客面對面溝通，及時反饋信息。在淡季采用廣告促銷和折扣促銷的方式刺激顧客消費(fèi) ， 出游人數(shù)大幅減少 ， 組織一些戶外運(yùn)動主題活動、旅游品展覽、特色紀(jì)念品寄賣等，維持人氣。平時以會員卡的制度穩(wěn)定客源，其會員卡獎勵制度，也可以使顧客拉動顧客消費(fèi) 。 而且 做好日常宣傳和公共關(guān)系， 能使得營銷更好的 達(dá)到預(yù)定計劃。 1、市場計劃 傳造勢，使學(xué)生了解本公司業(yè)務(wù)來往，從而賺取一部分人氣，為開業(yè)時作下鋪墊。 公司的業(yè)務(wù)宣傳到周邊的高校，提高公司知名度及美譽(yù)度，提升神秘感，并在營業(yè)中嚴(yán)格觀測“產(chǎn)品多樣化，服務(wù)專業(yè)化”的營銷理念，提升公司形象。 占領(lǐng)一定市場份額后，進(jìn)行市場擴(kuò)張，逐步使公司業(yè)務(wù)量占周邊高校所需租賃服務(wù)總量的 60%；并在公司正常運(yùn)作和規(guī)模不斷發(fā)展的前提下，預(yù)計業(yè)務(wù)量按每年 4%年增長，預(yù)計利潤率高達(dá) 40%。 2、 銷售 策略 I產(chǎn)品策略 7 （ 1） 可能在保證質(zhì)量的前提下降低成本， 多方面收集采購信息，如回購他人、畢業(yè)生跳蚤市場中選取保質(zhì)保量的產(chǎn)品，從而 避免內(nèi)部惡性競爭的出現(xiàn)。 （ 2） 潔工作，使顧客群體用的放心，延長產(chǎn)品的生命周期。 （ 1） 價策略，穩(wěn)定客源，拉動消費(fèi)，進(jìn)入市場。 只有快速占領(lǐng)消費(fèi)市場，才能穩(wěn)定成本的繼續(xù)增長，使公司能活下去。 （ 2） 別定價。 比如，學(xué)校老師收入較高，戶 外要求水平高，我們會為之提供專業(yè)性較強(qiáng)的物品租賃買賣，取得更為豐收的收益，而校內(nèi)學(xué)生，仍以普通的、低價的物品進(jìn)行買賣租賃。 （ 1） （ 2） （ 1） 以傳單、海報的形式于校內(nèi)各大人群密集地區(qū)進(jìn)行宣傳造勢。 短時間 打響人氣。并輔之以網(wǎng)上宣傳。使短時間內(nèi)，得到消費(fèi)群體的認(rèn)知。 （ 2） 在小范圍內(nèi)進(jìn)行游說，以切實的行 動告知消費(fèi)群體質(zhì)量、價值保證。使消費(fèi)者能夠認(rèn)可這種消費(fèi)。 并可以自發(fā)組織活動，騎車郊游，使同學(xué)們能“看得見摸得著”，保證其真實性，多人自行車群體出行，也會引發(fā)一定圍觀和議論，達(dá)到人員推廣的作用。 （ 3） 開展師生體驗營銷活動，在開業(yè)一個月內(nèi)，對來租賃服裝的師生進(jìn)行 優(yōu)惠（會員價）； 實行會員價和普通消費(fèi)價并行。 凡在本公司消費(fèi)滿 200 元的師生， 可以免費(fèi)辦理 一張 優(yōu)惠的會員卡； 會員不僅享有價格折扣，并享有免費(fèi)體 驗店內(nèi)活動的機(jī)會， 同時，也 為會員提 供有關(guān)自助游線路、出游攻略等方面的咨詢。 積分制度：進(jìn)行積分登記管理，租賃一件積一分，滿十積分免費(fèi)租賃一次（本司特定的產(chǎn)品 ） 我們會在每月隨機(jī)挑選出一位會員，送出精美禮品一份。 ； 在租借組合中，如若租借項目為 4 件大件物品（如：西褲、西裝、襯衫、皮鞋等， 含 4 件） ，則其他類配飾可免費(fèi)租用。 租賃 購買 廠商 公司 顧客 生產(chǎn)廠商 租賃 合作 公司 顧客 第三方 所有者 8 （ 1） 加與目標(biāo)群體的聯(lián)系，拉近與顧客之間的距離。 （ 2） 供相應(yīng)的 服裝免費(fèi)出租，以此樹立良好的企業(yè)形象。 （ 3） 源開展對外交流活動。 3、渠道銷售與伙伴 學(xué)校各類藝術(shù)團(tuán)體是公司目標(biāo)消費(fèi)群體之一， 因此我們 多 應(yīng)對學(xué)校各團(tuán)學(xué)組織及社團(tuán)類協(xié)會進(jìn)行有針對性的人員 渠道銷售 。 公司伙伴及合作伙伴。和生 產(chǎn)廠商成為伙伴，一方面可以穩(wěn)定產(chǎn)品來源，并降低成本，而與第三方所有者 成為伙伴，則可以避免惡性競爭。并且，和第三方 合作 ，可以 成為中介，不僅為他人達(dá)成便利，己方也可以獲得豐厚報酬。 4、 租賃維護(hù) 周期 長時間租賃產(chǎn)品，不可避免會出現(xiàn)產(chǎn)品的損壞和破舊，這回影響到公司產(chǎn)品的質(zhì)量問題。 為了保證質(zhì)量，每次租賃完畢，都會進(jìn)行清潔、維護(hù)工作，盡量 延長產(chǎn)品的生命周期。而每個月月底，則會進(jìn)行大的翻新，對原有破舊進(jìn)行折舊，購買新產(chǎn)品補(bǔ)充，保質(zhì)保量。 5、市場聯(lián)絡(luò) （ 1） . 主題展板、畫報、海報等形式集中宣傳 戶外活動的優(yōu)勢，吸引顧客前來嘗試 。 （ 2） . 在每次顧客租賃活動結(jié)束后，進(jìn)行調(diào)查問卷，征求顧客意見 。 （ 3） . 建立自己的網(wǎng)站， 讓目標(biāo)消費(fèi)者能及時了解最新 租賃的信息 （例如新品上市 出租、租賃價格等）。 五、 營運(yùn)組織設(shè)計 1、組織結(jié)構(gòu) 董事會 初期負(fù)責(zé)公司政策的投票決議，當(dāng)公司達(dá)到一定規(guī)模時負(fù) 責(zé)人員招聘和培訓(xùn)及人員職位調(diào)配。 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)公司日常的正常運(yùn)行，擬定公司年度發(fā)展計劃及經(jīng)營決策管理，建立與外 部公司或組織的聯(lián)系，贏得合作與投資，擴(kuò)大公司規(guī)模及盈利能力。 董事會 行政部 策劃部 市場部 財務(wù)部 總經(jīng)理 9 行政部 主要負(fù)責(zé)協(xié)助起草、修訂公司各項管理規(guī)章制度，參與公司績效管理、考勤等 工作，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理，并執(zhí)行公司團(tuán)體各項決策。 市場部 主要負(fù)責(zé)物品租賃需求方面及適合人群等方面的市場調(diào)查，為公司業(yè)務(wù)范圍及決策提供有力依據(jù)。同時明確市場租賃部門員工的工作職責(zé)，推進(jìn)了客戶服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)過程的監(jiān)督，完善大客戶租賃服務(wù)體系，建 立全方位服務(wù)的隊伍，推進(jìn)客戶訂單執(zhí)行力，樹立客戶訂單的權(quán)威性，提高公司的信譽(yù)度。 財務(wù)部 主要負(fù)責(zé)公司的記帳、做帳、成本控制、資金的管理、財務(wù)報表管理，租賃單 據(jù)管理，同時負(fù)責(zé)物品的租賃、推介、洽談、合同、征樣。 策劃部 負(fù)責(zé)企業(yè)活動方案的提案、策劃、和效果評估，跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況，以及進(jìn)行公司形象體系的規(guī)劃與建設(shè)，使公司的服務(wù)品質(zhì)形象戰(zhàn)略方向清晰，同時也負(fù)責(zé)公司文化的建設(shè)和推廣工作。 2、建立團(tuán)隊愿景、使命和精神 我們的團(tuán)隊愿景是為了用我們的青春，鑄成我們期待的明天，將這種大學(xué)生戶外用品店 開到每一所大學(xué)！ 我們團(tuán)隊的使命，就是確定目標(biāo)，實行計劃，付諸行動。 而我們的團(tuán)隊精神 是一種集體意識，是團(tuán)隊所有成員都認(rèn)可的一種集體意識。是 支持我們 團(tuán)隊 行動 中的靈魂 是 將大局意識、服務(wù)意識和協(xié)調(diào)意識“三識”進(jìn)行綜合 。 形成 團(tuán)隊成員的士氣，是團(tuán)隊所有成員價值觀與理想信念的基石，是凝聚團(tuán)隊力量，促進(jìn)團(tuán)隊進(jìn)步的內(nèi)在力量。 我相信， 我們的團(tuán)隊會形成有領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、實施力不同層次上的一個強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合體，講究合作協(xié)同，凝聚力強(qiáng)，建立有效的溝通機(jī)制，最大發(fā)揮團(tuán)隊的潛在能量。 六、實施進(jìn)度計劃 1、短期目標(biāo) 將公司 正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來，主要經(jīng)營租借旅游、服裝方面，將業(yè)務(wù)在 商專 做好，之后慢慢推向全校師生及家屬區(qū)，初步 估計 6 個月時間 盈回成本，實現(xiàn)利潤正增值。同時將公司的品牌在學(xué)校內(nèi)做出很好的推廣，提高知名度，讓本校師生都能知曉本公司，為公司以后的發(fā)展提供便利條件。 2、中期目標(biāo) 將公司業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展，增加電子、飾品等方面的租借。同時 在 12 年內(nèi) 把公司從本校慢慢推廣的北大學(xué)城的各大院校，打破自身局限性，將經(jīng)營對象從本校師生擴(kuò)展到各大院校的師生。開始招聘兼職人員，并進(jìn)行培訓(xùn)，擴(kuò)大公司規(guī)模。對于外?？蛻舨扇∷拓浬祥T的形式，擴(kuò)大營業(yè)范圍， 提高公司利潤水平。 4、 長期目標(biāo) 5年時間內(nèi) 將公司推廣到河南省內(nèi)的各大院校，同時開辦網(wǎng)上專職店鋪，雇傭?qū)I(yè)團(tuán)隊操作管理，通過互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大公司知名度，同時擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營對象群體，提高公司盈利能力。 七、 財務(wù)計劃 1、資金需求與使用計劃 資金需求：公司運(yùn)作需投入前期運(yùn)作設(shè)備，工具，人力， 以及購買產(chǎn)品，房屋租賃和裝潢，平時維護(hù)更新，都需要一筆運(yùn)作資金， 經(jīng)過財務(wù)預(yù)期，需要資金為 4 萬元固定資 10 產(chǎn)投資， 1 萬元流動資產(chǎn)。 注： 查看附表采購明細(xì) 使用計劃：公司成立專門的財務(wù)小組，對每一項開支、收入做明確記錄，定期公開公示收支 計劃，保證資金的透明性 。 2、融資計劃 公司追求資金來源多元化，在公司員工先行注資的同時吸收社會有識之士的投資，也可以在與社會各個公司的交流與合作中吸引其投入、合作。 融資者會成為公司董事 ，不僅會有利潤收益，如果公司運(yùn)營良好，還將有豐厚的分紅。 3、現(xiàn)金流預(yù)測 公司前期現(xiàn)金的需求量較大，主要用于投資部分先行的 店面租賃、產(chǎn)品購買 。中期流動資金充裕，在租賃運(yùn)作中支付少部分傭金，賺取大部分租金，折舊費(fèi)用開支甚微，現(xiàn)金流動、周轉(zhuǎn)便利；公司一直發(fā)展壯大，資金鏈充足，不僅能夠保證固定盈利，還可以給投資商分紅，保證投資的 積極性，把公司做大做強(qiáng)。 4、盈虧平衡分析 公司利潤空間充足，靠租賃盈利的產(chǎn)品種類繁多，數(shù)量豐富，消費(fèi)群體 多供不應(yīng)求 ，項目倍受青睞，方便生活，日常盈利可觀，周末及節(jié)假日更能夠創(chuàng)造盈利高峰 。 虧損率較小，充分的市場前景，充足的消費(fèi)者，完 善的組織經(jīng)營模式，高品質(zhì)的服務(wù)，提供高質(zhì)量產(chǎn)品，得到最大的支持的同時，也把虧損率降到了最低。 5、投資回報率 開業(yè)三個月后基本維持正常經(jīng)營水平。 效益良好的話，六個月 左右時間就會收回成本。預(yù)測收入毛利率在 40%左右。 只要生意做得不是太差，一年可以收回投資成本。一般 大學(xué)生戶外出行 ，通常是 與 朋友，以及與朋友有連帶關(guān)系的人，這樣形成了一個良性循環(huán)，不斷擴(kuò)展的消費(fèi)群體。 與合作者保持良好的關(guān)系，年終按入股比例分配利潤。 投資者以入股份額定期收到公司的報酬，享受公司的各項服務(wù)，年終會以公司年度財務(wù)報表，發(fā)放年終獎金，給投資者以最大的報償，使其對公司更加的信任，對投資公司有優(yōu)越感和自豪感，充分認(rèn)可公司運(yùn)營模式。 5、 投資收回年限 公司前期投入啟動資金 5 萬元人民幣，公司利潤空間可觀，這對大批服裝租賃，以及租賃數(shù)量、品種繁多，預(yù)計在 一 年之內(nèi)收回全部成本，在以此為基礎(chǔ)在投入其他領(lǐng)域，擴(kuò)展公司業(yè)務(wù)，提高公 司信譽(yù)，從而為將來在各個大學(xué)開展業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。 八、 風(fēng)險控制 1、 政策風(fēng)險 公司政策由公司主要人物制定草案，主要投資人投票決定，通過監(jiān)察部門審查，參考資深經(jīng)紀(jì)人意見制定切實符合本公司發(fā)展壯大的方針政策，確保政策的順暢執(zhí)行。大大降低政策的風(fēng)險性，如有漏洞，將以最快捷方式，討論、研究、制定解決方案，不影響公司正常運(yùn)營，不損害投資人的利益。 2、法律風(fēng)險 公司會聘請法律顧問，面向公司事物開展各項法律項目研究，確保公司各項事務(wù)符合法律、法規(guī)，做到遵法，守法，按照法律要求做好公司每一件事。 3、競爭風(fēng)險 公司與 學(xué)校已有的小型租賃服務(wù)的店鋪相比較而言，組織更加完善，管理更加健全，完全超出了其他小型店鋪的服務(wù)范圍，組織形式，完全形成一個規(guī)模化，系統(tǒng)化，有組織，有紀(jì)律，有利潤空間的公司。競爭力強(qiáng)，幾乎可以把學(xué)校周邊的租賃事業(yè)給壟斷化、 11 規(guī)?；龅阶畲蟪潭鹊陌l(fā)展與壯大。其他租賃店鋪， 分布地較零散， 而且店鋪數(shù)量極少，服裝租賃的價格較貴，租賃品種不齊全，沒有提供職業(yè)裝的租賃，不利于校園目標(biāo)群體的租賃。 九、制度 1、 顧客租賃制度 I. 顧客前來租賃商品時，需做好登記有效證件、聯(lián)系方式、租借和歸還日期，確保與顧客的聯(lián)系 處于暢通狀態(tài)。 顧客歸還商品時，應(yīng)當(dāng)面檢查是否損壞或齊全。 如果出現(xiàn)刻意損壞，應(yīng)當(dāng)按原價賠償。 遇到丟失或損壞的商品的，應(yīng)按規(guī)定要求賠償。 客應(yīng) 簽訂一份 帶有法律效益的租賃合同，承擔(dān) 法律責(zé)任。 2、公司內(nèi)部管理制度 為 提高公司工作效率，規(guī)范公司運(yùn)作，維護(hù)公司權(quán)益，促進(jìn)公司健康、持續(xù)發(fā)展，特制定公司內(nèi)部 管理制度 。 （ 1） 能向客戶及外界正確地介紹公司情況。 （ 2） 求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答， 切不可冒犯對方。 （ 3） 氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 （ 4） . 員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。 （ 5） . 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。 （ 6） . 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品 。 （ 1） . 辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購買； （ 2） . 每月 10 日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上 ,由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后 ，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。 （ 3） . 定期對公司的存貨、固定資產(chǎn)、 低值易耗品 進(jìn)行清查盤點(diǎn)，確保公司資產(chǎn)的安全、完整； （ 4） . 倉庫保持整潔，物品擺放穩(wěn)妥、有序，活當(dāng)、絕當(dāng)物品分架（柜、箱）存放，標(biāo)簽拴掛、粘貼牢固， 簽章 清楚，內(nèi)容齊全，字跡工整。 （ 5） . 物品出入庫須雙人在場，入庫、出庫手續(xù)當(dāng)場辦理，齊全、規(guī)范，不得以任何理由先出（入）庫后補(bǔ)辦手續(xù)。 （ 6） . 庫房實行雙人管理，兩把庫匙雙線分管。堅持雙人開庫閉庫制度，作業(yè)時同進(jìn)同出，互相監(jiān)督、互相配合。下班時確認(rèn)上鎖。 （ 7） . 庫內(nèi)絕對禁煙、禁明火，禁止使用 照明燈具 和 報警器 以外的任何用電設(shè)施。庫內(nèi)嚴(yán)禁存放 易燃易爆物品 或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品。 3、作息時間 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。 作息時間規(guī)定 12 1）、夏季作息時間表（ 4 月 9 月） 上班時間 早 9： 00 午休 12： 00 14： 00 下班時間 晚 18： 00 2）、冬季作息時間表（ 10 月 3 月） 上班時間 早 9： 00 午休 12： 00 13： 30 下班時間 晚 17： 30 13 附件 1 物品租賃合同 甲方： 乙方： 甲乙雙方就租賃 事宜達(dá) 成如下協(xié)議： 一、乙方租賃甲方 件 (套 )。 二、租賃時間： 天，自 年 月 日至 月 日止。 三、租賃價格：物品 價值 元，租賃價格 元 / 套（件） 租金合計 元，押金 元。 四、付款方式：租賃 前乙方一次性付清租金，并交納一定的押金。 五、注意事項： 1