爾赫曼淘寶旗艦店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷.doc

工程技術(shù)學(xué)院課程設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)報(bào)告荻爾赫曼淘寶旗艦店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作者姓名：專業(yè)名稱：電子商務(wù)指導(dǎo)教師：副教授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)報(bào)告-I摘要在信息高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)推廣已成為推廣的主要方式，對(duì)于一家淘寶旗艦店來(lái)說(shuō)，這更是關(guān)系銷售量和知名度的重要原因。所以我們做好了推廣，也就是做好了銷售的第一步。關(guān)鍵詞：荻爾赫曼淘寶旗艦店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣首飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)報(bào)告-IIAbstractIntherapiddevelopmentofinformationtoday,thenetworkhasbecomethemainwayofpromotionofpromotion,foraTaobaoflagshipstore,thisistheimportantreasonforsalesandvisibility.Sowedoagoodjobofpromotion,isreadytosalethefirststep.Keywords:DierHerman，Taobaoflagshipstore，networkmarketing，jewelr網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)報(bào)告-III目錄摘要.IAbstract.II目錄.III前言.11荻爾赫曼旗艦店概述.21.1簡(jiǎn)介.21.2飾品行業(yè)的行業(yè)分析.31.3飾品行業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析.41.4荻爾赫曼存在問(wèn)題及解決思路.62首飾行業(yè)的客戶分析.72.1首飾行業(yè)的客戶需求分析.72.2荻爾赫曼旗艦店客戶的確定.93營(yíng)銷方法、工具的選擇與說(shuō)明.104計(jì)劃的制定、實(shí)施與效果評(píng)價(jià).114.1第一輪營(yíng)銷計(jì)劃的制定、實(shí)施與效果評(píng)價(jià).15總結(jié).16致謝.17參考文獻(xiàn).18附件1本次論文的主要工作量統(tǒng)計(jì).191.19附件2課程設(shè)計(jì)中涉及的主要帳號(hào)和密碼.20A2.1博客營(yíng)銷.20網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)報(bào)告-IVA2.2社區(qū)營(yíng)銷.20網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)報(bào)告-1-前言“決斷于謀劃，善行于智慧”，為其店鋪在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的項(xiàng)目進(jìn)行全程營(yíng)銷策劃，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究及分析，形成了此報(bào)告。本報(bào)告針對(duì)項(xiàng)目的特殊性，采用各種適用的調(diào)研方法、調(diào)研手段，獲取第一手真實(shí)的市場(chǎng)相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合業(yè)界前沿的理論和行業(yè)技術(shù)，形成了我們對(duì)該項(xiàng)目的真實(shí)認(rèn)知和感受。我們?cè)谶M(jìn)行項(xiàng)目的調(diào)查過(guò)程及策劃過(guò)程中，絲毫不敢大意，專業(yè)責(zé)任感和職業(yè)道德，保證了本次報(bào)告及其建議的科學(xué)性、真實(shí)性以及可參考性。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際和我們積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，形成了以下?tīng)I(yíng)銷策劃報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)報(bào)告-2-1荻爾赫曼旗艦店概述1.1簡(jiǎn)介（1）荻爾赫曼旗艦店是淘寶商城里一家主要經(jīng)營(yíng)瑞士鉆石項(xiàng)鏈生日禮物胸針?lè)▏?guó)IDee首飾品等等的首飾網(wǎng)店。該店首飾種類繁多，設(shè)計(jì)新穎，價(jià)格合理，服務(wù)周到。深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，尤其是時(shí)尚一族！/qjd/8275.html下圖是該店鋪的截圖：圖1.1-1店鋪截圖網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)報(bào)告-3-1.2飾品行業(yè)的行業(yè)分析縱觀國(guó)內(nèi)首飾業(yè)，我們可以看到以下一些特點(diǎn)：飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來(lái)、綜合形成的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。飾品作為新經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)達(dá)國(guó)家已逐步走向成熟。各種檔次的專賣店、銷售點(diǎn)星羅棋布；各種款式、各種層次的產(chǎn)品充分滿足了日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。而在中國(guó)內(nèi)地，這一行業(yè)尚處于初期發(fā)展階段。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展，人們正從溫飽型步入小康型，崇尚人性和時(shí)尚，不斷塑造個(gè)性和魅力，已成為人們的追求。飾品行業(yè)在全球范圍內(nèi)越來(lái)越顯示出它的巨大的潛在市場(chǎng)。無(wú)論是從女性對(duì)飾品需求的年齡跨度日益增大來(lái)看，還是從越來(lái)越多的女性開(kāi)始或更加明顯的意識(shí)到飾品的修飾作用來(lái)看，飾品行業(yè)都在經(jīng)歷著美好的“春天”。與此同時(shí)，不容忽視的是，這種需求的不斷增加不是盲目的，它帶有明確的方向性：時(shí)尚、個(gè)性、提升個(gè)人品位。這也就是說(shuō)，飾品行業(yè)在機(jī)會(huì)多多的時(shí)候，也需要?jiǎng)右环X筋：如何將那些市場(chǎng)中潛在的需求挖掘并提供針對(duì)性的產(chǎn)品。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，中國(guó)女性的生活品味、生活質(zhì)量，正在發(fā)生著質(zhì)的飛躍，女性對(duì)飾品的需求也日趨增加，對(duì)時(shí)尚有了更深層次的理解，她們不斷地追求個(gè)性和魅力、更加崇尚文化和風(fēng)情。據(jù)我國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)女性飾品市場(chǎng)的調(diào)查，女人占據(jù)飾品消費(fèi)市場(chǎng)的最大份額。世界四大時(shí)尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿(mào)易總量近1000億美元，我國(guó)女性飾品人均占有率不足5，而東京女性飾品人均占有率達(dá)68.2、新加坡48、香港54、韓國(guó)68、馬列來(lái)西亞為47，泰國(guó)為68。在這樣的情況下，中國(guó)的女性飾品行業(yè)極具開(kāi)發(fā)價(jià)值。中國(guó)有13億的人口，6億多為女性，按每十人有一件飾品計(jì)算，需要6000多萬(wàn)件。如此龐大的消費(fèi)群體，每年的消費(fèi)需求達(dá)數(shù)百億元。需求旺盛、潛力巨大，極具開(kāi)發(fā)價(jià)值。據(jù)專家預(yù)計(jì)，2012年中國(guó)的女性飾品占有率將由現(xiàn)在的5%增到55%以上。時(shí)代的飾品文化顯示出強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭和越來(lái)越廣的市場(chǎng)，從事飾品銷售有著廣闊的利潤(rùn)空間。飾品行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還處于低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，制約了行業(yè)的整體發(fā)展。亂打折，個(gè)別以次充好，以假充真等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，極大損害了我們珠寶首飾行業(yè)形象，行業(yè)自律任重道遠(yuǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)報(bào)告-4-1.3飾品行業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展，人們正從溫飽型步入小康型，崇尚人性和時(shí)尚，不斷塑造個(gè)性和魅力，已成為人們的追求。飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來(lái)，綜合形成的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。飾品作為新經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)達(dá)國(guó)家已逐步走向成熟。各種檔次的專賣店、銷售點(diǎn)星羅棋布；各種款式、各種層次的產(chǎn)品充分滿足了日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。而在中國(guó)內(nèi)地，這一行業(yè)尚處于初期發(fā)展階段。從營(yíng)銷方式來(lái)講由于飾品行業(yè)在大陸尚處發(fā)展階段，所以仍采用傳統(tǒng)的、落后的營(yíng)銷方式。產(chǎn)品經(jīng)過(guò)幾道環(huán)節(jié)后才最后到達(dá)終端顧客手中。這種經(jīng)營(yíng)方式的弊端是：商品流通周期長(zhǎng)，層層加價(jià)使商品價(jià)格居高不下，零售店利潤(rùn)??；產(chǎn)品雷同，缺乏個(gè)性，價(jià)格混亂，市場(chǎng)缺乏規(guī)范的管理和服務(wù)。按產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)講以香港、日本、臺(tái)灣和韓國(guó)生產(chǎn)的高檔飾品占據(jù)了內(nèi)地部分大型商場(chǎng)，昂貴的價(jià)格使不少顧客望而卻步。而一些大型企業(yè)(主要是外商投資企業(yè))生產(chǎn)的高、中檔產(chǎn)品主要以出口為主。充斥國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品多數(shù)是一些小型作坊企業(yè)的低檔產(chǎn)品。價(jià)格低，質(zhì)量卻太差，使人們對(duì)飾品的品質(zhì)和信譽(yù)產(chǎn)生懷疑。最后由于飾品品種多，款式翻新快，新工