淺談×縣電商街發(fā)展現(xiàn)狀

淺談縣電商街發(fā)展現(xiàn)狀 一、基本情況 電商街位于縣路，興建于年 2 月，全長米，共有門店間，總面積約平方米，是縣委、縣政府傾力打造的電子商務(wù)服務(wù)中心和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)樂園。成功打造電商一條街，是縣政府順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代潮流的重大舉措，是實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展，促進萬眾創(chuàng)業(yè)、大眾創(chuàng)新的新途徑，也是農(nóng)業(yè)再造優(yōu)勢、再現(xiàn)亮點的新機遇。同時，它也為縣實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供了強大動力。 二、縣電商街發(fā)展現(xiàn)狀 電商街整體布局簡約精美，完美的融入了“互聯(lián)網(wǎng)+”、電商文化、女書、特香農(nóng)業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等元素。其內(nèi)功能主體布局齊全，涵蓋了電商創(chuàng)業(yè)中心(電商實體店鋪)、電商服務(wù)中心(電商招商暨服務(wù)管理辦公室、電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和投訴處理辦公室)、電商培訓(xùn)中心、物流信息歸集調(diào)度中心(“1 小時”物流信息服務(wù)中心)、電商協(xié)會和物流協(xié)會活動中心、電商體驗和電商產(chǎn)品展示中 - 41 - 心、“產(chǎn)品”品牌經(jīng)營管理及包裝設(shè)計中心、特色館運營和電子商務(wù)交易網(wǎng)站管理中心、第三方支付交易擔保中心等十大功能主體；基礎(chǔ)設(shè)施完善，有千兆光纖網(wǎng)絡(luò)接入，全區(qū)域免費無密碼 WiFi，更有免費經(jīng)營場所提供、免費網(wǎng)絡(luò)提供、免費管理服務(wù)提供以及縣里出臺的其他優(yōu)惠政策享受。 目前，電商街已經(jīng)入駐電商公司(組織)40 余家，正在成長為創(chuàng)造故事、成就夢想的地方：國內(nèi)知名電商公司科技有限公司、中國網(wǎng)、電商有限公司、科技有限公司已經(jīng)落戶定居，等一批本地電子商務(wù)企業(yè)及傳統(tǒng)企業(yè)也在本區(qū)域如火如荼的開展經(jīng)營；在這里，數(shù)十名高校畢業(yè)生正在淘取他們?nèi)松牡谝煌敖穑辉谶@里，電商創(chuàng)業(yè)者把桔子和雞蛋結(jié)合，“桔下蛋”品牌在網(wǎng)上熱銷；在這里三兄妹電商創(chuàng)業(yè)各有絕招；在這里，外來媳婦涉足電商書寫甜蜜的故事；在這里，還有成功人士離卻回到家鄉(xiāng)，把農(nóng)場的情景和意境搬到網(wǎng)上，產(chǎn)品可溯源，質(zhì)量有保證；承載著一代一代族婦女夢想的女書文化藝術(shù)品、族服飾也依托互聯(lián)網(wǎng)提升其經(jīng)濟價值。 三、縣電商街存在的問題 （一）農(nóng)產(chǎn)品在運輸過程中不易保鮮 - 42 - 我們知道農(nóng)業(yè)產(chǎn)品最大的賣點就是新鮮二字。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)所要面臨的第一個問題就是如何最大程度地保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度?，F(xiàn)在的電子商務(wù)平臺大多都是采用直銷策略，把農(nóng)產(chǎn)品直接從原產(chǎn)地配送給消費者。這樣雖然減少了供應(yīng)鏈層級，但是由于物流速度的限制，使得農(nóng)產(chǎn)品在運輸過程中的新鮮度大大降低，甚至?xí)霈F(xiàn)產(chǎn)品過期、腐爛等問題，除了造成顧客不滿意外，還會引發(fā)退貨、投訴等一系列的售后服務(wù)問題，嚴重影響商家商譽。 （二）電商平臺農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量問題 農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量也是消費者在購買農(nóng)產(chǎn)品時考慮的重要因素之一。由于無法在電子商務(wù)平臺上看見實物的農(nóng)產(chǎn)品，消費者只能通過網(wǎng)站上的圖片來了解他們想要購買的產(chǎn)品。并且一些唯利是圖的網(wǎng)店經(jīng)營者經(jīng)常會將積壓下來的農(nóng)產(chǎn)品賣給消費者，甚至將一些消費者退貨回來的農(nóng)產(chǎn)品繼續(xù)賣給其他消費者。所以消費者們無法完全信任電子商務(wù)平臺。 （三）電商平臺農(nóng)產(chǎn)品的同質(zhì)化問題 所謂農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化，是指消費者所感覺的農(nóng)產(chǎn)品在性能、特點等方面的相似程度。電商平臺農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化從兩個方面反映出來：一是物質(zhì)的同質(zhì)化，比如外形、色澤、 - 43 - 口感等物理特性。盡管農(nóng)產(chǎn)品會由于區(qū)域、品種等因素表現(xiàn)出一定的差異性，但是相同區(qū)域的同類產(chǎn)品之間在物理特性上具有很強相似性，這種相似性構(gòu)成了農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化的基礎(chǔ)。二是認知的同質(zhì)化，因為缺乏農(nóng)產(chǎn)品品牌商標，消費者無法從商家的品牌塑造、包裝、宣傳、服務(wù)、描述等方面獲得對產(chǎn)品的認知。當消費者無法從這些信息中體會到差別時，認知的同質(zhì)化就產(chǎn)生了。 （四）農(nóng)村電子商務(wù)人才的缺失 隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的農(nóng)村人寧愿背井離鄉(xiāng)外出打工也不愿意待在農(nóng)村守著自己家的一畝三分地，從農(nóng)村考出去的大學(xué)生也不想在畢業(yè)之后回到農(nóng)村。從而造成農(nóng)村人才的缺失，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)方面的人才更是嚴重不足 四、縣電商街的政策建議 （一）增強政府的推動力量 相對于城市來說，農(nóng)村的電子商務(wù)經(jīng)濟以及其他經(jīng)濟均比較落后，農(nóng)民對電子商務(wù)的了解也不夠深入，所以想要用電子商務(wù)來發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，離不開政府的大力推動。那么，政府需要建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，無論是市場環(huán)境、法制環(huán)境還是整體環(huán)境，均需要不斷地創(chuàng)新和完善。國家各級的政府部門需要積極研究并制定農(nóng)村電 - 44 - 子商務(wù)發(fā)展的總體路線和戰(zhàn)略，并為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展提供相應(yīng)的政策扶持，制定健全的認證方式、支付方式、物流運輸方式等法律規(guī)范。此外，還應(yīng)該加強農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋建設(shè)，這是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的重要基礎(chǔ)，政府部門應(yīng)當聯(lián)合金融機構(gòu)和農(nóng)村電商建立良好的聯(lián)動機制，不斷完善農(nóng)村電商的融資渠道，為農(nóng)村電商的發(fā)展提供資金保障。 （二）建設(shè)和完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施 網(wǎng)絡(luò)、物流運輸、完善的支付平臺以及高質(zhì)量的產(chǎn)品是影響電子商務(wù)發(fā)展速度的重要因素，而其中的物流運輸也是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，農(nóng)村的物流配送運輸效率較低，配送成本也較高，使得農(nóng)村電商的發(fā)展受到嚴重影響。物流運輸這個農(nóng)村電商發(fā)展瓶頸也是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售受到影響的主要因素，這是因為鮮活的農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)期較短，如果不能被快速送到消費者手中，便會導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)，從而影響消費者的消費積極性。因此，積極加強農(nóng)村公路等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與維護，提升農(nóng)村物流運輸速度和配送效率，成為促進農(nóng)村電商發(fā)展的重要任務(wù)之一。 （三）提高農(nóng)村電商人才培訓(xùn)力度 農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展還需要儲備大量的實戰(zhàn)型 - 45 - 人才，他們應(yīng)當具有網(wǎng)上設(shè)計與裝修、網(wǎng)上開店、網(wǎng)店運營及推廣、客服服務(wù)辦法等知識和能力。所以，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”模式下的農(nóng)村電商發(fā)展還需要提高電子商務(wù)人才 培訓(xùn)力度，選聘具有較好資質(zhì)的電商人才和導(dǎo)師到農(nóng)村開展電商人才培訓(xùn)，并建立電子商務(wù)人才信息庫和電商人才協(xié)會。 （四）培養(yǎng)電商人的產(chǎn)品品牌意識 品牌不僅僅是一個企業(yè)或是產(chǎn)品的名稱，而是產(chǎn)品屬性、質(zhì)量、信譽、形象的集合。強化對品牌建設(shè)的認知和重視，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營理念，是開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)銷售的重要條件。從政府層面來說，要對農(nóng)產(chǎn)品