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標(biāo)桿(對(duì)標(biāo))管理的定義什么是標(biāo)桿管理?標(biāo)桿管理的定義是什么?目前很多單位的負(fù)責(zé)人都在考慮做對(duì)標(biāo),但是對(duì)對(duì)標(biāo)管理是什么一無(wú)所知,下面讓我們從其理論部分開(kāi)始了解一下對(duì)標(biāo)管理。希望下面的介紹可以對(duì)您有所幫助。標(biāo)桿管理又稱“基準(zhǔn)管理”,其本質(zhì)是不斷尋找最佳實(shí)踐,以此為基準(zhǔn)不斷地“測(cè)量分析與持續(xù)改進(jìn)”。標(biāo)桿管理是創(chuàng)造模版的工具,它可以幫助企業(yè)創(chuàng)造自身的管理模式或工作模版,是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳工具。標(biāo)桿環(huán):“標(biāo)桿環(huán)”由立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成,前后銜接,形成持續(xù)改進(jìn)、圍繞“創(chuàng)建規(guī)則”和“標(biāo)準(zhǔn)本身”的不斷超越、螺旋上升的良性循環(huán)。立標(biāo)有兩重含義,其一為選擇業(yè)內(nèi)外最佳的實(shí)踐方法,以此作為基準(zhǔn)、作為學(xué)習(xí)對(duì)象。其二是在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、塑造最佳學(xué)習(xí)樣板,可以是具體方法、某個(gè)流程、某個(gè)管理模式、甚至是某個(gè)先進(jìn)個(gè)人,成為企業(yè)內(nèi)部其他部門(mén)或個(gè)人的榜樣,即試點(diǎn)工作。對(duì)標(biāo)對(duì)照標(biāo)桿測(cè)量分析,發(fā)現(xiàn)自身的短板、尋找差距,并分析與嘗試自身的改進(jìn)方法,探索達(dá)到或超越標(biāo)桿水平的方法與途徑。達(dá)標(biāo)改進(jìn)落實(shí),在實(shí)踐中達(dá)到標(biāo)桿水平或?qū)崿F(xiàn)改進(jìn)成效。創(chuàng)標(biāo)運(yùn)用標(biāo)桿四法創(chuàng)新并實(shí)施知識(shí)沉淀,形成超越最初選定的標(biāo)桿對(duì)象,形成新的、更先進(jìn)的實(shí)踐方法,進(jìn)入標(biāo)桿環(huán),直至成為行業(yè)標(biāo)桿。泓冰標(biāo)桿管理四法:泓冰標(biāo)桿管理四法是陳泓冰老師在多年的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和思考過(guò)程中,總結(jié)、提煉出來(lái)的理論和方法,是標(biāo)桿管理體系的重要組成部分。目前已被畢博、埃森哲等國(guó)際著名咨詢機(jī)構(gòu)采納并服務(wù)于其咨詢實(shí)踐。泓冰標(biāo)桿管理四法的價(jià)值正逐步被全球企業(yè)界、管理學(xué)術(shù)界及公共機(jī)構(gòu)所認(rèn)知、重視與推崇。關(guān)于更詳細(xì)的案例及使用方法,可參考陳老師的標(biāo)桿興國(guó)一書(shū)。第一法剪刀思維法剪刀思維法:是指將發(fā)散思維、邏輯思維、交叉思維匯合而成的思維方式,有著剪刀一樣一張一合的工作路徑。它可以把事物進(jìn)行發(fā)散的創(chuàng)想,然后有邏輯性、目的性地交叉,不斷地沿著一條主線去延展,進(jìn)而把復(fù)雜的事物形成自身的邏輯結(jié)構(gòu),不斷的提出最行之有效的解決方案。剪刀思維法的工作路徑在對(duì)標(biāo)管理中的具體應(yīng)用,在于把任何復(fù)雜的管理工作及技術(shù)研發(fā)工作有效的梳理清楚,因此,也被稱為對(duì)標(biāo)管理第一思維法。第二法責(zé)任層級(jí)法責(zé)任層級(jí)法:又叫“一域多層分析法”,在標(biāo)桿管理中,它是一種按組織中各層級(jí)人員的職能來(lái)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的工作方法和工作路徑。即:應(yīng)用剪刀思維法把組織中所有相關(guān)的、類似的問(wèn)題進(jìn)行聚焦,聚焦成一個(gè)典型的“工作案例”,再把這個(gè)案例作為“交叉點(diǎn)”發(fā)散出去,分析案例中各層級(jí)的人員職能不足和應(yīng)完善之處,尋找出系統(tǒng)的解決思路,使相關(guān)的、類似的問(wèn)題從此得以解決。責(zé)任層級(jí)法在對(duì)標(biāo)中可以得到廣泛的應(yīng)用,是一種有效地對(duì)標(biāo)管理方法。第三法要素建模法要素建模法:就是將管理中的各模塊按層級(jí)分解,直至圍繞各管理環(huán)節(jié)背后的關(guān)鍵要素來(lái)進(jìn)行創(chuàng)標(biāo)建模,使所有管理工作顯性化,從而達(dá)到全面全環(huán)節(jié)管控到位。要素建模法是標(biāo)桿管理中的精髓,它的作用在于,不論戰(zhàn)略問(wèn)題和宏觀問(wèn)題,還是微觀到執(zhí)行環(huán)節(jié)的問(wèn)題,用它都可以制定出具體可行的解決方案,也可以將戰(zhàn)略目標(biāo)和理念不折不扣地落實(shí)完成。十幾年來(lái),陳泓冰對(duì)標(biāo)操作實(shí)踐和標(biāo)桿管理輔導(dǎo)實(shí)踐中,各類組織降本增效的佳績(jī),主要是通過(guò)要素建模法的運(yùn)用而得以實(shí)現(xiàn)的,不但對(duì)企業(yè)的效益帶來(lái)了好處,還為政府提高執(zhí)政能力提供了解決方案。第四法協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法:是指將管理體系和日常工作中所有的、非獨(dú)立環(huán)節(jié)的問(wèn)題創(chuàng)建數(shù)據(jù)化的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行量化管理,盡可能把“協(xié)調(diào)”轉(zhuǎn)化為“協(xié)同”,從而減少工作中的協(xié)調(diào),保障協(xié)作效能,避免內(nèi)耗并實(shí)現(xiàn)低成本高效益的方法。協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法在理論上講是涉及面最廣和最應(yīng)該長(zhǎng)期關(guān)注的。管理之所以是系統(tǒng)化的工作,是因?yàn)槠渲杏腥说囊蛩?、事的因素,有個(gè)體因素、整體因素,有顯性內(nèi)容,也有隱性內(nèi)容。讓所有問(wèn)題真正產(chǎn)生有效的連接,把無(wú)序工作變成有序,除了應(yīng)用標(biāo)桿前三法解決之外,最終落實(shí)協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法才可以做到全面精益管理,甚至實(shí)現(xiàn)全面第一并締造行業(yè)標(biāo)桿。標(biāo)桿管理理論其實(shí)并不復(fù)雜,它其實(shí)是一種管理規(guī)律,按照立標(biāo)(自我否定,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題)、對(duì)標(biāo)(確立目標(biāo)、對(duì)比分析)、達(dá)標(biāo)(改進(jìn)問(wèn)題、縮小差距)、創(chuàng)標(biāo)(固化成果)的閉環(huán)操作模式,循環(huán)往復(fù),從而讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)一種螺旋式的上升。 目前,標(biāo)桿管理理論
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