工業(yè)工程第七章作業(yè)測定.doc

第七章 作業(yè)測定一、作業(yè)測定的概念二、作業(yè)測定的方法與技術(shù)三、工時消耗分類與標準時間構(gòu)成一、作 業(yè) 測 定 的 概 念 國際勞工組織的工作研究專家為作業(yè)測定下的定義是：作業(yè)測定（工作衡量）是運用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標準，完成某項工作所需的時間。 合格工人的定義為：“一個合格工人必須具備必要的身體素質(zhì)、智力水平和教育程度，并具備必要的技能和知識，使他所從事的工作在安全、質(zhì)量和數(shù)量方面都能達到令人滿意的水平?！?合格工人的選擇很重要，否則造成制定的標準時間過松或過緊，對工人是不公平的。二、 作業(yè)測定的方法與技術(shù) 作業(yè)測定的主要方法與特點 作業(yè)測定方法的應(yīng)用 用作業(yè)測定方法制定標準時間的程序 作業(yè)測定的主要方法與特點n 時間研究（秒表測時法）n 預(yù)定時間標準法(PTS)直接法合成法MTM法（時間衡量法）WF法 （工作因數(shù)法）簡易WF法MOD法（模特排時法）n 工作抽樣法n 標準資料法作業(yè)測定 作業(yè)測定的主要方法與特點1. 秒表時間研究 秒表時間研究是利用秒表，在一段時間，對作業(yè)的執(zhí)行情況直接的連續(xù)觀測，把工作時間以及與標準概念（如正常速度）相比較的對執(zhí)行情況的估價等數(shù)據(jù)，一起記錄下來給予一個評比值，并加上一定的寬放值，最后確定出該項作業(yè)的時間標準。 2. 工作抽樣 工作抽樣是在較長時間內(nèi)，以隨機的方式、分散地觀測操作者。利用分散抽樣來研究工時利用效率，具有省時、可靠、經(jīng)濟等優(yōu)點，因此成為調(diào)查工作效率，合理制定工時定額的通用技術(shù)。 3. 預(yù)定時間標準法這是國際公認的制定時間標準的先進技術(shù)。它利用預(yù)先為各種動作制定的時間標準來確定進行各種操作所需的時間，而不是通過直接觀察或測定。它不需要對操作者的熟練、努力等程度進行評價，就能對其結(jié)果在客觀上確定出標準時間，故在國外稱為預(yù)定時間標準（Predetermined time System）法，簡稱PTS法。三、工時消耗分類與標準時間構(gòu)成 工時消耗分類 標準時間 工時消耗分類操造作成者的原停因工t工停 非 生 產(chǎn) 時 間 t非非造操成作的者停原工因t停準時備與結(jié)束間 T準 作 業(yè) 時 間 T作布時置工作地間T布休需息要與時生間理 T休全部工作時間非定額時間 t定額時間 T 標準時間 標準時間的概念 標準時間的構(gòu)成 我國與西方國家工時消耗的差異標準時間的概念標準時間的含義是“在適宜的操作條件下，用最合適的操作方法，以普通熟練工人的正常速度完成標準作業(yè)所需的勞動時間”。評比因素觀測時間正常時間標準時間私事寬放疲勞寬放程序?qū)挿盘貏e寬放政策寬放寬放時間標準時間的構(gòu)成標準時間的構(gòu)成 寬放時間的種類 n 私事寬放 這是考慮操作者生理上的需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。 對于輕松工作，一般為正常時間的2%5%； 對于較重工作（或不良環(huán)境）則大于5%； 對于舉重工作（或天氣炎熱）定為7%。 一般情況多以正常時間的5%計。 n 疲勞寬放 疲勞是指操作者在一段時間的連續(xù)工作后，有疲勞感或勞動機能衰退的現(xiàn)象，稱為工作疲勞。 疲勞還有生理疲勞和心理疲勞之分，但無論哪種疲勞都會影響工作效率，所以必須給予“寬放”時間，以恢復(fù)疲勞。 n 程序?qū)挿?程序?qū)挿攀遣僮髦袩o法避免的延遲所需要的寬放時間。這種寬放為補償操作者因從事的操作內(nèi)發(fā)生強迫等待的時間，如本來操作兩臺機器，但一臺機器發(fā)生故障，僅能操作一臺時。n 特別寬放時間 按其發(fā)生的情形可分為：周期動作寬放時間、干擾寬放時間和臨時寬放時間。n 政策寬放時間 政策寬放是作為管理政策上給予的寬放時間。它不但能配合事實上的需要，而且能保持“時間研究”的原則不受破壞。例如，因某種原因，某類操作者在市場上的工資已升高，按工廠標準工資已無法雇到此類操作者，則可以將其差額用“政策寬放”給予補償。 三、工時消耗分類與標準時間構(gòu)成 標準時間計算標準時間 = 正常時間+（正常時間寬放率） = 正常時間（1+寬放率）其中：寬放率 =（寬放時間正常時間）100% 1 標準時間 = 正常時間（） 1寬放率其中：寬放率 =（寬放時間標準時間）100%第八章 時間研究一、時間研究概述二、時間研究的方法三、時間研究的步驟四、時間研究實例分析五、錄像的時間研究一、時間研究概述 時間研究的定義 時間研究的定義 時間研究是一種作業(yè)測定技術(shù)，旨在決定一位合格、適當、訓(xùn)練有素的操作者，在標準狀態(tài)下，對一特定的工作以正常速度操作所需要的時間。 時間研究的方法 時間研究也稱秒表時間研究、直按時間研究或密集抽樣時間研究即采用抽樣調(diào)查技術(shù)來對操作者的作業(yè)進行觀測。以決定作業(yè)的標準時間。時間研究表格時間研究的工具（1）秒表（停表、馬表）（2）觀測板（3）時間研究表格 （4）其他工具鉛筆、計算器等二、時間研究的方法 歸零法 累積測時法：用兩個秒表，由一連桿機構(gòu)連結(jié)。一表開動時，另一表即停止 周程測時法：每次去掉一個單元的辦法來測時，單元小，周程短的操作常用此法 連續(xù)測時法:第一單元開始時，即開動秒表，整個研究過程不間斷，直至觀測過程結(jié) 束，每一個單元，完畢，記錄表面讀數(shù)三、時間研究的步驟 收集資料 劃分操作單元 測時 評定正常時間 確定寬放時間 制定標準時間 第二步：劃分操作單元的原則如下： （1）每一單元應(yīng)有明顯易辨認的起點和終點。 （2）單元時間愈短愈好。一般認為不小于004 min為宜。 （3）人工操作單元應(yīng)與機器單元分開。 （4）盡可能使每一人工單元內(nèi)的操作動作為基本動作（如伸手、握取等），使易于辨認。 （5）不變單元與可變單元應(yīng)分開。 （6）規(guī)則單元、間歇單元和外來單元應(yīng)分開。 （7）每一單元應(yīng)有完整而詳細的說明。 第三步：測時現(xiàn)場情況的記錄 如測時時來不及記錄某一單元的時間，則應(yīng)在該單元“R”欄中記“”或“M”，表示失去記錄（見圖94中的第1周程），不準按照估計隨意補入，以免影響其真實性。 如操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元，則應(yīng)在該單元的“R”欄中劃一斜線“/”，表示省去。 如操作者不按照單元的順序進行，則在該單元的“R”欄內(nèi)劃一橫線“”，并于橫線上記完畢時間，橫線下記開始時間。 外來單元的發(fā)生可能有三種情形，現(xiàn)分別記錄方法如下： A：正巧在某一單元完畢時發(fā)生：此時，于次一單元的“T”行內(nèi)內(nèi)記注英文字母，如第一次發(fā)生則記A，第二次發(fā)生則記B，如此類推。同時，于時間研究表右邊“外來單元”R欄的橫線下方記入外來單元開始時間，完畢時間記入橫線上方。其完畢時間減去開始時間即為該外來單元的時間，記入“外來單元”T欄內(nèi)。最后，將該外來單元的內(nèi)容記入“說明”欄內(nèi)。 B： 在某單元內(nèi)任何時間發(fā)生：在該單元的T欄內(nèi)記下英文字母，其他記錄與前一種情形完全相同。 C：外來單元時間很短：如物掉地上拾起后隨即開始工作，時間很短，則不必分開，同單元時間一起記錄在該單元時間內(nèi)，同時在該單元T欄內(nèi)記一英文字母，并于說明欄內(nèi)說明該單元情況，或在T欄的數(shù)字上加一圓圈。如小于0.06 min，可以忽略。 剔除異常值 記錄之后，在計算平均值之前，必須剔除觀測數(shù)值內(nèi)的異常值。三倍標準差法: 假設(shè)對某一操作單元觀測 n次所得時間為：x1，x2，x3，x n ，。則平均值為標準差正常值為內(nèi)的數(shù)值，超過者即為異常值。 例如，某一操作單元觀測20次（其中漏記一次，記為M），觀測數(shù)據(jù)如下： 20，20，21，20，22，20，19，24，20，22， 19，21，20，28，21，20，20，22，M，20202.21978)(1912=-=nXXiis決定觀測次數(shù) 計取觀測次數(shù)N的公式如下（誤差為土5，可靠度為95）式中：Xi每一次秒表讀數(shù)； n試行先觀測的次數(shù)。例如，某一單元試行觀測10次，結(jié)果如下： 7，5，6，8，7，6，7，6，6，7平均值誤差士5，可靠度95%，問需觀測多少次？ 已測了 10次，需再測15次 決定觀測時間 取剔除了異常值的每一單元所有時間值的算術(shù)平均數(shù)，即為該單元的操作時間，即 第四步：評定正常時間 所謂“評比”，就是時間研究人員將所觀測到的操作者的操作速度，與自己所認為的理想速度（正常速度）作比較。因此，時間研究人員必須能在自己頭腦中建立一個理想的速度，然后再根據(jù)這個理想速度去評比操作者動作的快慢。 評比尺度 常用的速度評比尺度有三種，即60分法、100分法和75分法。通常采用前兩種，而最后一種則為歐州國家，尤其是英國用得多。60分法與100分法：這兩種方法建立在同一水平之上，凡觀察速度與理想速度完全相同的給予60分或100分（或稱“點”）。觀測速度大于理想速度，就給予60分以上或100分以上的分數(shù)；如觀測速度小于理想速度，則給予60分或100分以下的分數(shù)。至于60分或100分以上或以下多少分，則全憑經(jīng)驗與判斷，經(jīng)驗愈多，判斷愈精確，評比誤差愈小。 75分法 這是由英國時間研究專家所提出的一種方法。他們以現(xiàn)在管理上公認的“在有刺激的情況下比無刺激情況速度要快13”為依據(jù)，采用此種有刺激情況下的速度為理想速度的標準。即： 在有刺激情況下，三種尺度的正常速度為：80，133，100。 在無刺激情況下，三種尺度的正常速度為：60，100，75。 各種操作水平與評比值，見表94單元觀測時間與正常時間的關(guān)系 評比舉例見表95評比時的注意事項 有效操作： 評比時不應(yīng)只注意其動作的速度，因為操作者可能加入了許多不必要的動作。所以，動作快的，不一定是高速度的工作；有時看起來動作似慢，但也許是經(jīng)濟有效的動作。 用力大?。?影響操作者動作的快慢，用力的大小往往是原因之一。 困難操作：簡單的操作動作速度快，復(fù)雜、困難的操作動作速度慢。 需要思考的操作：對這種操作，評比困難，必須對此類操作有實際經(jīng)驗，才能給予正確的評比。決定正常時間的代表值 整個操作的正常時間，可以用以下兩種方法來確定其代表值： 每個單元的觀測時間乘以每個單元的評比百分率即評比系數(shù)（時間研究人員的評比正常評比），相加并除以觀測次數(shù)。 選用最常發(fā)生的觀測時間乘平均評比值（將每次操作單元的評比值加起來，再除以觀測次數(shù)，即為平均評比值）。 第五步：確定寬放時間操作時所需的停頓和休息的時間稱為“寬放時間”寬放時間的種類（1）私事寬放：這是考慮操作者生理上的需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。每天 8小時工作，上下午無規(guī)定的休息時間時，則： 對于輕松工作，一般為正常時間的2%5% 對于較重工作（或不良環(huán)境）則取大于5% 對于舉重工作（或天氣炎熱）定為7% 一般情形多以正常時間的5%計。（2）疲勞寬放： 操作者在一段時間的連續(xù)工作后，有疲勞感或勞動機能衰退的現(xiàn)象，稱為工作疲勞。疲勞是人的生理現(xiàn)象的一部分。疲勞還有生理疲勞和心理疲勞，但無論哪種疲勞都會影響工作效率，所以必須給予“寬放”時間，以消除疲勞。 計算疲勞的寬放值見表96 在一些國家中也使用工作周期產(chǎn)量減低法（產(chǎn)量減低的原因不是由于工作方法的改變）來確定疲勞寬放率，其公式