人力資源管理論文-團隊精神文化系統(tǒng)架構(gòu)與建設(shè)研究.doc

人力資源管理論文-團隊精神文化系統(tǒng)架構(gòu)與建設(shè)研究摘要團隊精神文化是團隊文化的核心，是團隊文化建設(shè)的關(guān)鍵，如何建構(gòu)團隊精神文化成為需要解決的重大課題。文章在明確團隊精神文化內(nèi)涵基礎(chǔ)上闡明了團隊精神文化的系統(tǒng)架構(gòu)，并運用該系統(tǒng)架構(gòu)對團隊精神文化體系建設(shè)進行研討。關(guān)鍵詞團隊精神文化系統(tǒng)架構(gòu)建設(shè)一、團隊精神文化的系統(tǒng)架構(gòu)團隊是指以任務(wù)為中心，為實現(xiàn)某一共同責任的使命、統(tǒng)一目標和標準，由一些技能互補、團結(jié)和諧并為共同目標而奉獻的個體所組成的正式群體。作為一個正式群體，團隊既不同于非正式組織也不同于普通群體和工作團體，它不僅強調(diào)個人的工作成績，更強調(diào)團隊的整體業(yè)績，其核心是共同奉獻，精髓是共同承諾，最顯著特點是技能互補。團隊精神文化是團隊受一定的社會文化背景、意識形態(tài)和社會制度影響經(jīng)過長期實踐而形成的精神成果和文化觀念。主要是由團隊的愿景、價值觀、精神、道德、理念、意識、作風等要素構(gòu)成的意識形態(tài)體系。在這個體系中，團隊愿景是團隊精神文化的根本追求和動力之源；團隊價值觀是最抽象最深刻的核心要素，它決定團隊命運，支配和左右團隊精神文化諸要素，是團隊所推崇和信奉的基本行為準則；團隊精神是團隊精神文化的靈魂、提煉和結(jié)晶，是團隊的精神支柱；團隊道德是團隊價值觀的集中表現(xiàn)、延展，是團隊制度文化的補充和完善，是團隊精神文化的精髓；團隊理念是團隊一系列價值觀的信奉和追求，是團隊的思維框架和最高管理智慧；團隊作風是團隊精神文化的折射、行為指向和規(guī)范。這些要素除了本身自成體系外又因要素間的互動構(gòu)成一個價值觀體系產(chǎn)生掃描撿核功能、其他要素發(fā)生反饋作用的復(fù)合文化系統(tǒng)?？傊@個團隊精神文化系統(tǒng)，作為團隊文化的核心，對團隊的制度文化、物質(zhì)文化、行為文化起統(tǒng)領(lǐng)與決定作用，是團隊活力的源泉所在，對團隊的生存與發(fā)展有重要的理論和實踐意義。二、團隊精神文化的建構(gòu)團隊精神文化是多要素互相影響、相互作用構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，團隊精神文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既要抓住建設(shè)的關(guān)鍵與核心（即團隊價值觀、精神、道德建設(shè)），又要把握建設(shè)的系統(tǒng)框架和實際內(nèi)容。1.團隊愿景。闡明團隊的根本性質(zhì)和發(fā)展方向，是團隊存在理由的陳述，是團隊動力的源泉。一般通過運用SWOT分析法、關(guān)鍵因素分析法、戰(zhàn)略要素評價矩陣等方法對團隊及其環(huán)境進行綜合分析研究，明確團隊存在的理由、性質(zhì)、前景和發(fā)展方向、核心理念、任務(wù)，弄清“團隊為什么存在”、“我們的業(yè)務(wù)是什么？”、“我們要成為什么？”等問題；然后根據(jù)現(xiàn)實性、關(guān)鍵性、協(xié)調(diào)性、權(quán)變性等原則，靈活運用相關(guān)分析法、決策矩陣法、博弈論法、模擬模型法等方法，確定團隊愿景，制定科學的團隊目標體系。2.團隊價值觀。團隊或多數(shù)成員一致贊同的關(guān)于團隊意義的終極判斷。誠信、創(chuàng)新、品質(zhì)、完美是團隊價值觀的核心。團隊價值觀是團隊的基本信念和行為準則，左右團隊成員的共同追求和行為規(guī)范，規(guī)定著團隊的發(fā)展方向和運動軌跡。如何塑造團隊價值觀呢。第一，甑選、評估和提煉。深刻檢討團隊或公司組織的宗旨、故事、傳說、專門語言、書面以及其它正式演示，對良好價值觀加以保留與改造，對腐朽沒落的價值觀堅決取締。第二，建構(gòu)。在對團隊文化背景進行調(diào)研、診斷、評估基礎(chǔ)上，充分吸收國內(nèi)外先進的價值觀念，根據(jù)團隊環(huán)境和實際情況，對團隊原有價值觀念進行批判繼承、總括、融合、提煉和升華構(gòu)建以社會奉獻、自我實現(xiàn)、良好倫理道德、強烈社會歸屬感和成就感等追求為核心的科學團隊價值觀體系。第三，領(lǐng)導推動。團隊領(lǐng)導積極倡導、宣傳、教育、引導、推廣并全面貫徹落實。第四，機制保障。建立健全獎懲、培訓、組織、制度等保障機制，不斷創(chuàng)新價值觀模式，充分發(fā)揮價值觀的功能，使價值觀深入人心并成為行動的指南。3.團隊精神。為了團隊利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿、作風和群體意識。主要包括強烈的歸屬感、一體感、協(xié)作、盡心盡力，集中表現(xiàn)為參與、協(xié)作、專注、務(wù)實、敬業(yè)、求精、拼搏、開拓、創(chuàng)新、服務(wù)、奉獻、時代、卓越精神，基礎(chǔ)是公正公平公開的內(nèi)部環(huán)境，核心、精髓是協(xié)作（協(xié)作的基礎(chǔ)是信任），最高境界是團隊向心力和凝聚力。團隊精神是整個團隊的精神動力和支柱，是團隊統(tǒng)一行動的靈魂，是團隊整體素質(zhì)和精神風貌的折射。影響團隊精神的因素主要有團隊管理方法、成員數(shù)目、成員關(guān)系和目標融合度等。因此，團隊精神修煉，首先，鑄造團隊精神。遵循共生原則、協(xié)作原則和創(chuàng)新原則，樹立共同的目標、愿景和價值觀，對團隊美好意愿、良好作風和優(yōu)秀主導意識進行取精存真，從企業(yè)文化母體中攝取營養(yǎng)，結(jié)合優(yōu)秀的團隊精神進行補充、完善、概括、提煉，構(gòu)造出符合團隊實際、滿足時代要求的團隊精神。其次，培養(yǎng)團隊精神。密切關(guān)注諸如領(lǐng)導方式、相容性、信息溝通等凝聚力影響因素，掌握行為誘導和控制、方向與作用點，避免禁忌等激發(fā)要領(lǐng)；激勵團隊需要的、對團隊發(fā)展有促進作用的團隊行為；通過參與、尊重、認可、分享等措施培養(yǎng)民主氣氛，建立良好的溝通機制，形成團隊整體搭配的團隊默契，達成高度協(xié)作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補；幫助團員規(guī)劃并發(fā)展其事業(yè)，鼓勵全力投入工作，促使其不斷追求卓越。最后，強化團隊精神。運用有效的制度和精神激勵機制，強化領(lǐng)導角色，加強團員間的信任與合作，活用正向激勵方法，創(chuàng)建互尊互信的環(huán)境，通過宣傳教育形成群體心理定勢，轉(zhuǎn)化成潛意識，建構(gòu)一個積極向上的團隊精神。4.團隊道德。團隊基于對社會、對人生的理解做出的評判事物的倫理準則，是團隊的統(tǒng)帥和靈魂，主要包括道德觀念、信念、意志、價值、理想、準則、行為、規(guī)范、修養(yǎng)等。一般在了解道德的起源與發(fā)展，明確道德本質(zhì)和特征，認識道德結(jié)構(gòu)、功能、運行與流變機制基礎(chǔ)上，通過塑造良好的團隊領(lǐng)導道德觀，培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊道德品質(zhì)和強烈的使命感，克服代理合謀、偷懶、搭便車等不良道德行為；通過道德規(guī)范、教育、修養(yǎng)、評價、選擇、行為、建設(shè)等提高道德素養(yǎng)和道德境界；通過建立諸如錦標賽制度類的相對業(yè)績評價體系來協(xié)調(diào)團隊關(guān)系；運用內(nèi)聚自約、均衡調(diào)節(jié)、導向激勵等管理方式，培養(yǎng)良好的團隊道德意識，制定科學的團隊道德規(guī)劃與建設(shè)戰(zhàn)略，構(gòu)建科學的團隊道德體系。5.團隊理念。是關(guān)于團隊的觀念和思維，是團隊凝聚力的源泉，是團隊發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力。主要表現(xiàn)為學習、戰(zhàn)略、權(quán)變、管理、競爭、責任、尊重、誠信、人本、客戶、效益、合作、安全、優(yōu)質(zhì)、法制等理念。優(yōu)秀的民族文化、社會文化、團隊組織理念或傳統(tǒng)是團隊理念的源泉。關(guān)于團隊理念建設(shè)，第一，設(shè)計。運用實踐、差異、持久、系統(tǒng)等原則，通過設(shè)定團隊遠景、提煉團隊哲學、確立團隊核心價值觀、指定團隊宗旨、概括團隊精神、確立團隊道德、設(shè)計團隊作風來構(gòu)建出以人為本、開拓創(chuàng)新、追求卓越的團隊理念體系；第二，實踐。通過體現(xiàn)親情色彩、發(fā)揮激勵作用、營造良好的團隊環(huán)境等途徑，運用反復(fù)法、翻譯法、環(huán)境法、游戲法和英雄式領(lǐng)導法實現(xiàn)團隊理念，用團隊信念、口號、標語、守則、座右銘凸現(xiàn)團隊理念。6.團隊作風。團隊在一切實踐活動中所采取的一貫作法與風格。它是團隊的精神風貌、價值觀念和理想信念的集中體現(xiàn)。一般在團隊意識和團隊規(guī)范的作用下，通過培養(yǎng)、教育、引導形成腳踏實地、善于探索、敢于創(chuàng)新、不斷開拓、甘當配角、責任共擔的工作作風；創(chuàng)建學習型團隊，培養(yǎng)學習生活化、生活學習化的良好學風；通過加強自身修養(yǎng)，樹立良好的生活習慣和作風；通過環(huán)境、規(guī)章制度、道德、行為規(guī)范等方面的建設(shè)提高法制意識?？傊瑧?yīng)根據(jù)團隊的工作性質(zhì)、任務(wù)及團隊發(fā)展需要等實際情況，確定團隊作風建設(shè)內(nèi)容，如廈門航空公司根據(jù)現(xiàn)實需要構(gòu)建了富于特色的“六勤、五心、四美、三不怕”團隊作風。三、結(jié)束語團隊精神文化是一個多元、動態(tài)、內(nèi)容豐富的復(fù)合系統(tǒng)，而它的建設(shè)只是團隊文化核心要素系統(tǒng)的建設(shè)，離不開團隊的制度文化、行為文化、物質(zhì)文化的配套建設(shè)和整個體系的完善與優(yōu)化。因