人力資源管理論文-物流企業(yè)人力資源管理體系的建立與實(shí)施.doc

人力資源管理論文-物流企業(yè)人力資源管理體系的建立與實(shí)施中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見中明確提出加強(qiáng)農(nóng)村物流流通體系的建設(shè)，商務(wù)部自2005年開始推行的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”旨在構(gòu)建農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容?！叭f(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”就是按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，運(yùn)用現(xiàn)代流通方式，建立和完善農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)，改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，保障農(nóng)民方便消費(fèi)、放心消費(fèi)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。物流企業(yè)的人力資源管理是成功建設(shè)物流流通體系的關(guān)鍵因素之一，本文就物流企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行探討，以促進(jìn)農(nóng)村物流流通體系的建設(shè)。一、人力資源管理的行政基礎(chǔ)企業(yè)的好壞不是以其擁有資源的數(shù)量或規(guī)模來(lái)評(píng)價(jià)，而是以其對(duì)現(xiàn)有資源的利用效率來(lái)衡量的。人力資源也是如此。人力資源管理的好壞，更多是體現(xiàn)在能否合理利用企業(yè)人力，達(dá)到人盡其才、工作合格并有創(chuàng)新等方面。而要達(dá)到這些目標(biāo)，必須先有規(guī)范。我們無(wú)法想象一個(gè)很多員工遲到，脫崗早退的物流企業(yè)能實(shí)現(xiàn)人力資源的深層次管理。所以，基礎(chǔ)制度的制定工作必須先做好，主要的基礎(chǔ)制度包括：人事管理制度和招聘選拔制度。由于人力資源管理引入的時(shí)間很短，目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)的人力資源管理都停留在滿足于解決具體人事問(wèn)題的角度，做著基礎(chǔ)層次的工作。企業(yè)在初創(chuàng)階段，或在小規(guī)模階段，也許這些基礎(chǔ)就能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。但是，如果企業(yè)已有一定規(guī)模，人力資源管理者則必須考慮將其工作深入到更高層次中。二、搭建組織管理的平臺(tái)基礎(chǔ)工作做好之后，人力資源管理者的著眼點(diǎn)應(yīng)放在以優(yōu)化人員配備與組合達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)管理的效果。此處所說(shuō)的人員配置，不僅僅是招聘，更多的是組織規(guī)劃。比如業(yè)務(wù)部門應(yīng)設(shè)置什么職位，由什么人擔(dān)當(dāng)，要達(dá)到怎樣的效果。這些工作要求人力資源經(jīng)理要對(duì)業(yè)務(wù)有相當(dāng)了解；公司管理者也必須認(rèn)同人力優(yōu)化和開發(fā)的重要性并參與其中。在這個(gè)平臺(tái)的建設(shè)過(guò)程中，人力資源管理者參與企業(yè)決策，發(fā)揮對(duì)組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)的提升作用。這一方面中需要做的工作主要包括組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建和職位體系的建立。組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建包括公司治理結(jié)構(gòu)、公司組織架構(gòu)、部門功能定位及職責(zé)劃分、管理權(quán)限等。職位體系的建立包括職位分析、職位評(píng)估、職位說(shuō)明書的編寫。三、建立人力資源開發(fā)體系人力資源管理需要有基礎(chǔ)、有組織、有系統(tǒng)。因而必須搭建起行政與組織平臺(tái)。但以上工作只能達(dá)到“保和平”目的，如果想“建家園”，還必須建立人力資源開發(fā)體系。人力資源必須開發(fā)出來(lái)，才能創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)現(xiàn)有人力資源往往可分為三大部分：未發(fā)育的人力資源（智力水平、知識(shí)技能未能達(dá)到要求的人群）；未利用的人力資源（學(xué)非所用，用非所長(zhǎng)的人）；已開發(fā)的人力資源（正在發(fā)揮作用的人），一個(gè)合格的人力資源管理者要能明確分析企業(yè)人力資源的層次，并通過(guò)精心設(shè)計(jì)的有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)及激勵(lì)措施實(shí)現(xiàn)前兩個(gè)層次向最后一個(gè)層次的轉(zhuǎn)化。人力資源管理者要有全面資源管理的思想，對(duì)業(yè)務(wù)流程非常清晰，才能明白棘手的問(wèn)題可能出現(xiàn)在哪個(gè)環(huán)節(jié)，再去有重點(diǎn)地建立起人力資源開發(fā)體系，并通過(guò)這一體系，將公司政策、管理、培訓(xùn)教育等內(nèi)容傳遞給公司管理者與員工。這一體系主要包括培訓(xùn)開發(fā)體系、績(jī)效管理體系、薪酬激勵(lì)體系以及人力資源管理信息系統(tǒng)。四、建設(shè)健康優(yōu)秀的企業(yè)文化失敗的企業(yè)有各自失敗的理由，但真正成功并能生存長(zhǎng)久的企業(yè)，一定有著一些共同的好的企業(yè)文化。優(yōu)良的文化能形成優(yōu)良的組織，最終產(chǎn)生優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。企業(yè)文化指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、哲學(xué)思想、文化傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。它表現(xiàn)為企業(yè)全體成員的整體精神、道德準(zhǔn)則、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)及管理方式的規(guī)范。豐田的企業(yè)文化是“積集人才，善用能人，重視職工素質(zhì)的培養(yǎng)，樹立良好的公司內(nèi)部形象”。曾有一名豐田退休的老員工，行路時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛停在路邊的豐田車的刷雨器壞了，便義務(wù)幫助車主修好。如果企業(yè)文化做到這個(gè)份上，就是成功了。因?yàn)樗茏寙T工時(shí)時(shí)都意識(shí)到自己是企業(yè)的一份，要維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象。企業(yè)文化建設(shè)工作應(yīng)該是自上而下貫通的，人力資源經(jīng)理是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、建設(shè)者、傳播者和捍衛(wèi)者，公司領(lǐng)導(dǎo)層是企業(yè)文化的力行者和變革者。為什么人力資源經(jīng)理在企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)如此重的責(zé)任呢？因?yàn)槿耸俏幕妮d體，人力資源經(jīng)理對(duì)人的工作負(fù)責(zé)，也就對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)與傳播工作負(fù)責(zé)。企業(yè)文化建設(shè)分為表層、中層與深層。表層的建設(shè)包括企業(yè)CI設(shè)計(jì)、工作環(huán)境美化、禮儀培訓(xùn)等等。中層的建設(shè)主要是企業(yè)制度的制定與實(shí)施。深層的企業(yè)文化是企業(yè)中每位員工心中共同的信念，包括：企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)等等。五、人力資源管理體系的實(shí)施人力資源管理同戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理一樣，都是一項(xiàng)管理技術(shù)，應(yīng)該把人力資源管理技術(shù)和其他技術(shù)一樣慎重地看待。人力資源因其面對(duì)人的多樣性和復(fù)雜性，更須要一個(gè)完善的、適合的實(shí)施系統(tǒng)。比如在績(jī)效評(píng)估這一系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，有著必須的種種環(huán)節(jié)和步驟（如同貨物出入庫(kù)的必須手續(xù)一樣），如果哪一部做不到或做不好，則可能影響下一步工作的質(zhì)量或根本無(wú)法進(jìn)行下去。所以在實(shí)施這一系統(tǒng)中的制度時(shí)，可以按以下步驟制定詳盡的實(shí)施計(jì)劃。1、制度的考察完善過(guò)程制度編寫過(guò)程應(yīng)讓相關(guān)部門和人員參與其中，在制度編制完成以后，應(yīng)征求多方面意見，尤其是與制度密切相關(guān)的部門和人員的意見，進(jìn)行調(diào)整，使其盡量合理化和較為完善。2、制度的培訓(xùn)階段現(xiàn)在大部分的企業(yè)并非是“無(wú)法可依”，多數(shù)是“有法可依”而“有法不依”，而“不依”的主要原因有兩個(gè)：一是制度宣傳不足，員工不知“法”，如何“依法”？二是管理者執(zhí)行力度不夠，“依法”無(wú)獎(jiǎng)，“違法”不罰，造成制度自然作廢。所以制度的宣傳相當(dāng)重要。人力資源管理部門應(yīng)將與制度有關(guān)的人員組織起來(lái)，詳細(xì)講解，并說(shuō)明執(zhí)行負(fù)責(zé)人、獎(jiǎng)懲規(guī)定等，促進(jìn)“執(zhí)法”力度。3、制度的試實(shí)行階段可以用一段時(shí)間對(duì)制度進(jìn)行試實(shí)行，在實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)其不足并加以改善。但這一階段需注意的是：并不是試實(shí)行就代表可以不遵守，即使是制度存在問(wèn)題，但在試實(shí)行階段，如果違反相關(guān)條例，依然應(yīng)予以處罰。否則在制度正式執(zhí)行階段，可能難以開展工作。4、制度的正式實(shí)施。六、結(jié)論人力資源管理體系包括構(gòu)建合理的組織架構(gòu)，建立完善的職位體系、培訓(xùn)開發(fā)體系、職業(yè)生涯規(guī)劃，績(jī)效管理體系、薪酬管理體系，建設(shè)并完善企業(yè)文化，并隨著企業(yè)規(guī)模的變化和人力資源管理工作的規(guī)