人力資源管理論文-組織歸屬感芻議.doc

人力資源管理論文-組織歸屬感芻議摘要歸屬感是對組織的一種依戀、承諾和忠誠。本文對組織歸屬感的基本模型進行了總結(jié)，討論了組織歸屬感的構(gòu)成要素，并在此基礎(chǔ)上探討了歸屬感的相互性。關(guān)鍵詞組織歸屬感構(gòu)成要素相互性一、引言歸屬感（commitment）是對組織的一種依戀、承諾和忠誠。但是，這個概念的實質(zhì)遠遠超越了它的字面意思。態(tài)度說認為，歸屬感是個體所處的一種狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，個體認同了某一特定組織的目標(biāo)和價值觀，有以把實現(xiàn)和捍衛(wèi)該組織的利益和目標(biāo)置于個人或所在小群體的直接利益之上來行事的意愿，并希望維持其成員身份以促進組織目標(biāo)的實現(xiàn)。由此，莫綴（Mowdray）等人認為歸屬感包括三個組成部分：一是對組織目標(biāo)或?qū)M織價值觀的認同；二是渴望成為組織的一員；三是愿意為組織的利益做出努力。二、組織歸屬感的基本模型及其構(gòu)成要素員工組織歸屬感受到一系列因素的影響，這些影響因素又可按其性質(zhì)的相似性分為若干類型。很多實證研究表明，有些因素是與歸屬感直接相關(guān)的；一些則需要通過中介變量對歸屬感產(chǎn)生影響；還有一些因素對歸屬感既有直接的影響，又有間接的影響。下圖直觀地表現(xiàn)了這種關(guān)系：要培養(yǎng)和增強員工的歸屬感，要先了解它的構(gòu)成要素。組織歸屬感的構(gòu)成要素有以下四個方面：1.組織歸屬感的影響因素影響歸屬感的因素主要有五個方面：管理性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)性因素，即領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，他們的品德和才能，以及他們對員工權(quán)益的關(guān)注和保護；結(jié)構(gòu)性因素，即結(jié)構(gòu)的一體化在結(jié)構(gòu)設(shè)計、職責(zé)劃分、績效評估中突出各職能部門間和人際間的相互依賴性、合作與協(xié)調(diào)性，決策的分權(quán)、民主化和參與化，用工制度的長期化和穩(wěn)定化，所有員工的參與，如員工擁有股權(quán)；職務(wù)性因素，包括工作內(nèi)容的擴大與豐富，職務(wù)權(quán)責(zé)的明確，優(yōu)厚的福利待遇，員工對工作的期望的滿足，以及對組織的依賴等；企業(yè)的經(jīng)濟效益及財務(wù)狀況。文化價值觀。包括社會和組織，特別是組織的文化。如，關(guān)心和尊重人的價值觀，Y理論導(dǎo)向人性觀，群體導(dǎo)向價值觀，重視績效和效益的價值觀，報答與互惠的道德觀等。心理因素。即員工對工作的滿意感，以及對組織和社會分配的公正感等。個體因素。包括性別（研究發(fā)現(xiàn)男性的組織歸屬感比女性強）、年齡與資歷和在組織中的地位等。另外，有研究表明，學(xué)歷和個體對自己在組織中的前途的預(yù)期也會影響到他對組織的歸屬感。環(huán)境因素。主要是組織所處的宏觀環(huán)境，例如在西方經(jīng)濟衰退時期，企業(yè)就很難維持員工的組織歸屬感。2.中介變量包括員工在組織中的地位感和控制感，即員工覺得自己在組織中是否受到尊重，對決策是否有適當(dāng)?shù)目刂屏陀绊懥?，對組織的戰(zhàn)略和政策的制訂是否有必要的發(fā)言權(quán)。3.個人性結(jié)果變量由于歸屬感是抽象的，必須依靠一些具體的可測量的結(jié)果性行為變量來作為衡量它的指標(biāo)。個人性結(jié)果變量可分為主觀性結(jié)果變量和客觀性結(jié)果變量兩類：主觀性結(jié)果變量包括對個人與組織的關(guān)系的認識等認知因素，無償?shù)臑榻M織做出額外奉獻的愿望和行為，自覺的成本意識和節(jié)約精神，對組織財產(chǎn)和聲譽的維護，對質(zhì)量的責(zé)任心，危機情況下的犧牲行為，創(chuàng)新與鉆研，自覺遵守組織的規(guī)章制度等；客觀性結(jié)果變量包括生產(chǎn)率、成品率、原材料消耗率、出勤率和發(fā)明創(chuàng)造等。4.組織性結(jié)果變量主要指組織的績效。三、歸屬感及其相互性相互性的觀點與歸屬感有著緊密的聯(lián)系。當(dāng)管理部門和員工的利益一致時組織內(nèi)部就存在相互性。管理部門和員工是相互依賴的，雙方都從這種依賴中獲益。相互性是指管理關(guān)心組織的成功，也關(guān)心員工的福利；而員工關(guān)心自身的利益，也關(guān)心組織的發(fā)展。管理和員工與企業(yè)所有者，消費者和供應(yīng)商一樣，都在組織里投資，所以必須考慮到他們的相互利益。相互性意味著管理和員工的利益沒有本質(zhì)區(qū)別。共同目標(biāo)和共同責(zé)任在提高歸屬感上起著重要作用。指導(dǎo)公司內(nèi)部產(chǎn)生相互歸屬感的原則如下：1.戰(zhàn)略水平包括商業(yè)支持策略，對高層管理的價值觀的歸屬感，人力資源部門在制訂策略和管理中的發(fā)言權(quán)。2.功能（人力資源政策）水平包括在用人穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上安置員工，在員工培訓(xùn)和發(fā)展上投資，付給相應(yīng)的報酬以推動合作、參與和貢獻。3.工作場合水平包括高標(biāo)準(zhǔn)的選拔，自由的工作設(shè)計和團隊工作，員工參與問題解決，相互合作和信任的氛圍。參考文獻：1武瑞杰:基于員工歸屬感的薪酬體系.集團經(jīng)濟研究，2005,188（12）:2162單菁菁:從社區(qū)歸屬感看中國城市社區(qū)建設(shè)中國社會科學(xué)院研究生院學(xué)報，2006，156（6）:125-1313張亞立陳令彬:推進企業(yè)文化融合增強職工的歸屬感和凝