某服裝公司訂單審查程序

中山桑芭絲服裝有限公司程序文件訂單審查程序編號：S-QP-07版本/修改狀態(tài)：A/0生效日期： 年 月 日頁碼：第1頁，共2頁擬制： 審核： 批準： 1 目的為使本公司能在質(zhì)量、價格、交期等方面均能滿足客戶要求，而對顧客的要求進行識別評審，以符合供需雙方利益。2適用范圍本程序適用于客戶訂單的受理、評審、變更等。3 職責(zé)3.1業(yè)務(wù)部負責(zé)客戶訂單的受理、通知生產(chǎn)或訂單變更的聯(lián)絡(luò)。3.2工廠部負責(zé)計劃生產(chǎn)及交期確認。4 工作程序4.1樣衣確認流程按照樣衣制作管理程序的規(guī)定步驟進行樣衣制做及送樣確認。4.2報價流程客戶有報價需求時，由業(yè)務(wù)員根據(jù)樣衣構(gòu)成，從材料直接費用、間接費用等方面因素匯總制作“報價單”，經(jīng)過業(yè)務(wù)主管或副總審核后，報價給客戶。4.3訂單受理流程4.3.1業(yè)務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)員接到客戶訂單后，應(yīng)對訂單上品名、規(guī)格、數(shù)量、單價和交期進行確認后，記錄于“訂單受理一覽表”。4.3.2業(yè)務(wù)員將記錄后的客戶訂單蓋空白“訂單評審專用章”，呈交業(yè)務(wù)主管會同工廠部生產(chǎn)計劃員評估其最后交期是否可滿足，若可滿足則于客戶訂單上簽名確認，呈交副總經(jīng)理核準。4.3.3業(yè)務(wù)部將客戶資料分發(fā)給工廠部、質(zhì)管部，生產(chǎn)計劃員根據(jù)客戶要求交期編制“生產(chǎn)計劃表”，安排生產(chǎn)及出貨。4.3.4若經(jīng)會審確認無法在客戶要求的交貨期限內(nèi)完成生產(chǎn)計劃，則由業(yè)務(wù)部同客戶進行協(xié)商，達成協(xié)議后，以客戶最后確認的期限為準。編號：S-QP-07 版/修：A/0 頁碼：第2頁，共2頁 4.4訂單變更當(dāng)客戶對已接受訂單提出內(nèi)容變更時，業(yè)務(wù)部須記錄于“客戶往來資料記錄表”上存檔備查，并將變更內(nèi)容記錄在“訂單變更通知單”上，按以下方式處理：4.4.1客戶的款式或規(guī)格尺寸更改，由業(yè)務(wù)部將“訂單變更通知單”交由工廠部、技術(shù)科進行技術(shù)分析，決定是否重制樣衣交客戶確認。4.4.2業(yè)務(wù)部根據(jù)更改內(nèi)容調(diào)查進料及生產(chǎn)狀況，依據(jù)公司損失的影響程度向客戶說明，提出合理補償要求。4.4.3客戶提出的價格變更由業(yè)務(wù)部呈報副總經(jīng)理，并根據(jù)與客戶協(xié)商結(jié)果作出價格更改。4.4.4客戶訂單數(shù)量或交期更改，若客戶減少或取消訂單，按4.4.2執(zhí)行。若為增加訂單或交期更改，由工廠部生產(chǎn)計劃員和業(yè)務(wù)部進行審核分析，可達成更改要求則按更改要求執(zhí)行。若無法達成則由業(yè)務(wù)部與客戶進行溝通協(xié)調(diào)。4.4.5客戶若有其他方面的變動，由業(yè)務(wù)部負責(zé)審核，接受則以“訂單變更通知單”通知相關(guān)部門。4.5若客戶未提出變更，應(yīng)依其原要求徹底執(zhí)行，除非獲客戶同意，不得擅自更改。4.6結(jié)案4.6.1結(jié)案說明4.6.2歸檔5.相關(guān)文件5.1樣衣制作控制程序6.質(zhì)量記錄6.1訂單受理一覽表 6.2訂單評審記錄表 6.3客戶往來資料記錄表 6.4訂單變更通知單 6.5訂單評審專用章 訂單評審專用章中山桑芭絲服裝有限公