電力公司信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范

西藏電力公司信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范（草案）2002年10月目 錄總則1主題內(nèi)容1適用范圍1引用標準及規(guī)范1定義2建設(shè)目標2指導(dǎo)思想2總體目標2建設(shè)原則3建設(shè)步驟4系統(tǒng)模型5業(yè)務(wù)關(guān)系5系統(tǒng)結(jié)構(gòu)6基礎(chǔ)層8總體要求8網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)要求8數(shù)據(jù)資源平臺建設(shè)要求9應(yīng)用支撐平臺建設(shè)要求9應(yīng)用層10財務(wù)管理10審計管理11物資管理12人力資源管理14項目管理15設(shè)備管理17運行管理19客戶關(guān)系管理20規(guī)劃與計劃管理22燃料管理23系統(tǒng)技術(shù)要求25網(wǎng)絡(luò)25主機設(shè)備25數(shù)據(jù)25應(yīng)用系統(tǒng)25系統(tǒng)安全26總體要求26技術(shù)措施26管理措施27系統(tǒng)實現(xiàn)27組織機構(gòu)27建設(shè)過程28設(shè)計開發(fā)原則28文檔要求29系統(tǒng)運行及維護29培訓(xùn)29西藏電力公司信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范(草案) 1總則 11主題內(nèi)容 本規(guī)范提出了西藏電力公司信息系統(tǒng)的建設(shè)目標和原則，規(guī)定了西藏電力公司信息系統(tǒng)的基本功能、技術(shù)要求及安全要求，明確了系統(tǒng)建設(shè)的步驟，并對系統(tǒng)的實現(xiàn)過程提出了若干原則要求。 12適用范圍 本規(guī)范適用于西藏電力公司及所屬各地區(qū)子公司、各發(fā)電廠、變電站信息系統(tǒng)的完善、升級或新建。 1.3引用標準及規(guī)范 CBT 166801996 軟件文檔管理指南 CBT 93851988 計算機軟件需求說明編制指南 CBT 85671988 計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 CBT 93861988 計算機軟件測試文件編制規(guī)范 GBT 140791993 軟件維護指南 GBT 125041990 計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范 CBT 143941993 計算機軟件可靠性和可維護性管理 CBT 178591999 計算機信息系統(tǒng)安全保護等級劃分準則 中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例(國務(wù)院1994年47號令發(fā)布) 中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定實施辦法(國務(wù)院1996年195號令發(fā)布) 計算機病毒防治管理辦法(公安部2000年5l號令發(fā)布) 計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定(國保發(fā)1999)10號) 電網(wǎng)和電廠計算機監(jiān)控系統(tǒng)及調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全防護規(guī)定(國家經(jīng)貿(mào)委2002年30號令) 國家電力公司信息化“十五”計劃 國家電力公司管理信息系統(tǒng)實用化導(dǎo)則(試行) 國家電力公司信息網(wǎng)WWW網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范(試行) 信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與管理暫行規(guī)定 14定義 西藏電力公司信息系統(tǒng) 西藏電力公司信息系統(tǒng)是指完成西藏電力公司范圍內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理相關(guān)信息的采集、加工、存儲、傳輸、檢索、分析統(tǒng)計的信息系統(tǒng)。它是西藏電力公司主要的業(yè)務(wù)處理平臺和數(shù)據(jù)中心。 2建設(shè)目標 21指導(dǎo)思想 以國家電力公司信息化建設(shè)的路線、方針為指導(dǎo)，服務(wù)于國家電力公司“兩型、兩化、國際一流”的戰(zhàn)略目標，以經(jīng)濟效益為中心，應(yīng)用現(xiàn)代管理理念，結(jié)合電力行業(yè)特點， 統(tǒng)一規(guī)劃資金流、物流和主要工作流，依托先進的信息技術(shù)，注重信息和應(yīng)用的集成，建立西藏電力公司信息系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)的綜合實力和競爭能力。 22總體目標 采用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，在統(tǒng)一規(guī)劃資金流、物流和上要工作流的基礎(chǔ)上，建成滿足電力企業(yè)需求的系統(tǒng)架構(gòu)和主要應(yīng)用模塊設(shè)計達到國際先進水平的西藏電力公司信息系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)級的應(yīng)用集成，達到主要業(yè)務(wù)流程的自動化和規(guī)范化，實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化，強化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的控制和優(yōu)化，并為企業(yè)決策提供支持。 23建設(shè)原則 231統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一組織開發(fā) 西藏電力公司信息系統(tǒng)的建設(shè)，要在國家電力公司信息化建設(shè)總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，嚴格遵照國家電力公司統(tǒng)一的信息標準規(guī)范，采用有利于公司系統(tǒng)信息和應(yīng)用集成的平臺及技術(shù)建設(shè)系統(tǒng)，并接受國家電力公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 232總體設(shè)計、分步實施、配套推進 西藏電力公司信息系統(tǒng)的建設(shè)是項投資大、 涉及范圍廣、建設(shè)工期長的系統(tǒng)工程，應(yīng)加強統(tǒng)一規(guī)劃和總體設(shè)計， 制訂全面合理的系統(tǒng)建設(shè)方案和工作計劃，合理地劃分階段和安排工期，保證資金人力的投入，按階段分步實施，各配套環(huán)節(jié)同步推進。 233管理創(chuàng)新、優(yōu)化和規(guī)范業(yè)務(wù)流程 西藏電力公司信息系統(tǒng)的建設(shè)不應(yīng)局限于原有的企業(yè)業(yè)務(wù)流程，要汲取國內(nèi)外先進企業(yè)的管理理念，總結(jié)和借鑒其管理模式，結(jié)合電力企業(yè)的實際情況，優(yōu)化和規(guī)范業(yè)務(wù)流程，改進和完善管理手段，實現(xiàn)人財物的合理流動。 業(yè)務(wù)流程的規(guī)范和優(yōu)化必須提前統(tǒng)一進行，以作為信息系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)。 234實現(xiàn)企業(yè)級的應(yīng)用集成 西藏電力公司信息系統(tǒng)要依托高速、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)的應(yīng)用集成，在條件允許的情況下應(yīng)實現(xiàn)西藏電力公司范圍內(nèi)信息系統(tǒng)的集中。如網(wǎng)絡(luò)條件等尚不允許，要制定和遵從統(tǒng)一的信息交換規(guī)范，并創(chuàng)造條件逐步過渡到集中方式。 235開放性、可持續(xù)發(fā)展 西藏電力公司信息系統(tǒng)的建設(shè)是原有信息系統(tǒng)的進一步完善和發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)需求的變化、應(yīng)用的深入及技術(shù)的進步，系統(tǒng)的建設(shè)又是一個持續(xù)發(fā)展的過程，其結(jié)構(gòu)、軟硬件平臺及應(yīng)用系統(tǒng)必須具有良好的開放性、靈活性和可伸縮性，并具有較強的定制能力和二次開發(fā)能力，能夠滿足系統(tǒng)應(yīng)用范圍、深度和規(guī)模發(fā)展的要求。 236可靠性、安全性 西藏電力公司信息系統(tǒng)是企業(yè)的主要數(shù)據(jù)中心和業(yè)務(wù)處理平臺，在系統(tǒng)的設(shè)計、選型和配置上應(yīng)具有良好的可靠性，要采取有效的管理措施和技術(shù)手段保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。 237實用性、先進性 系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)實用性和先進性的要求，實用化應(yīng)貫穿于系統(tǒng)建設(shè)的全過程，尤其要力口強系統(tǒng)上線后的管理和系統(tǒng)應(yīng)用的考核。在保證實用的前提下，系統(tǒng)應(yīng)采用主流的技術(shù)和設(shè)備，具有較高的先進性。 24建設(shè)步驟 241第一階段按照現(xiàn)代企業(yè)的管理理念，制定信息系統(tǒng)建設(shè)的總體目標；著眼于企業(yè)的核心目標和關(guān)鍵業(yè)務(wù)，遵照上一級單位的要求，分析和整理企業(yè)現(xiàn)有的資金流、物流、工作流等業(yè)務(wù)流程以及本單位已經(jīng)建立的各應(yīng)用系統(tǒng)，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的要求統(tǒng)一簡化、優(yōu)化或重新設(shè)計，以規(guī)范化的形式提出業(yè)務(wù)的規(guī)劃方案和數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的集成方案。成立專門的項目工作機構(gòu)，配置全職項目工作人員； 制定系統(tǒng)的建設(shè)方案和工作計劃，科學(xué)劃分階段和界定工期；選定合作單位，做好資金和后勤上的保證；加強系統(tǒng)硬件基礎(chǔ)平臺的建設(shè)，構(gòu)建項目開發(fā)實施環(huán)境；重視宣傳培訓(xùn)，提高全員參與意識。 242第二階段 在此基礎(chǔ)上，根據(jù)條件的成熟程度，分階段上線各模塊。在項目實施過程中，應(yīng)采用項目管理辦法，加強質(zhì)量和安全控制。建議可按如下步驟： 1)先上線運行13個模塊作為試點，例如財務(wù)管理模塊、人力資源管理模塊、設(shè)備管理模塊、客戶關(guān)系管理模塊等，積累經(jīng)驗，培訓(xùn)隊伍，為進一步實施系統(tǒng)和擴展應(yīng)用打下基礎(chǔ)。 2)深化已上線模塊的應(yīng)用，實現(xiàn)主要業(yè)務(wù)模塊均上線，實現(xiàn)各模塊的應(yīng)用集成，達到資金流、物流和主要工作流的同步流轉(zhuǎn)，提供一定的分析、預(yù)測功能和決策支持。例如上線項目管理模塊、物資管理模塊等。實現(xiàn)上線各模塊與其它關(guān)鍵系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)與國家電力公司信息系統(tǒng)的集成。 3)全部模塊均上線并進一步深化應(yīng)用，實現(xiàn)企業(yè)級的應(yīng)用集成，實現(xiàn)與國家電力公司信息系統(tǒng)的集成，提供完善的分析、預(yù)測功能和決策支持。 243第三階段 健全配套管理措施和技術(shù)措施，加強系統(tǒng)運行管理和應(yīng)用考核，做好系統(tǒng)使用后的績效評估，完善系統(tǒng)功能，持續(xù)改進業(yè)務(wù)流程。 3系統(tǒng)模型 31業(yè)務(wù)關(guān)系上級系統(tǒng) 西藏電力公司信息系統(tǒng)作為企業(yè)主要的業(yè)務(wù)處理平臺和數(shù)據(jù)中心，主要處理西藏電力公司生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理信息，并實現(xiàn)與企業(yè)其它系統(tǒng)安全的數(shù)據(jù)交換，各系統(tǒng)間業(yè)算析序?qū)Ｓ嫹殖虅?wù)關(guān)系如圖1：數(shù)據(jù)交換 人力資源管理 物資管理 審計管理項目管理 財務(wù)管理 其它外圍系統(tǒng)原始數(shù)據(jù) 原始數(shù)據(jù) 專業(yè)計算機分析程序計算分析結(jié)果 運行管理 設(shè)備管理 燃料管理規(guī)劃與計劃管理 辦公自動化 客戶關(guān)系管理 安全隔離安全隔離 電力監(jiān)控系統(tǒng)電力監(jiān)控系統(tǒng) 圖1西藏電力公司信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)關(guān)系32系統(tǒng)結(jié)構(gòu)西藏電力公司信息系統(tǒng)可以分為基礎(chǔ)層、應(yīng)用層和企業(yè)門戶口三個層次，息安全策略和體系貫穿系統(tǒng)各個層次。 基礎(chǔ)層主要包括計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器以及架構(gòu)在其上的通信機制、工作流引擎、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及路由、規(guī)則引擎等服務(wù)及工具?；A(chǔ)層為信息系統(tǒng)提供了開發(fā)、運行和集成環(huán)境。系統(tǒng)提供的通信機制要支持同步和異步兩種方式。 應(yīng)用層包括企業(yè)管理的主要應(yīng)用模塊，不同模塊之間借助于系統(tǒng)提供的通信機制實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享或功能調(diào)用等。利用系統(tǒng)提供的二次開發(fā)手段所開發(fā)的新系統(tǒng)也可直接與其它模塊通信。對于企業(yè)原有信息系統(tǒng)及第三方信息系統(tǒng)，需要開發(fā)相應(yīng)的適配器來實現(xiàn)信息或應(yīng)用集成。企業(yè)門戶是企業(yè)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口，員工、客戶及供應(yīng)商通過門戶訪問各業(yè)務(wù)模塊。對于企業(yè)其它信息資源則要開發(fā)相應(yīng)的門戶組件實現(xiàn)內(nèi)容訪問。企業(yè)門戶能根據(jù)規(guī)則定義和安全策略實現(xiàn)個性化和內(nèi)容管理。 4基礎(chǔ)層 41總體要求 基礎(chǔ)層包括網(wǎng)絡(luò)平臺、數(shù)據(jù)資源平臺和應(yīng)用支撐平臺。基礎(chǔ)層的建設(shè)應(yīng)滿足國家電力公司信息規(guī)劃和本企業(yè)信息規(guī)劃的統(tǒng)一要求，嚴格遵照各級標準規(guī)范，采用有利于國家電力公司系統(tǒng)內(nèi)信息和應(yīng)用集成的平臺及技術(shù)，并適應(yīng)系統(tǒng)發(fā)展需要。 42網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)要求 網(wǎng)絡(luò)平臺由網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、以及必要的信息基礎(chǔ)服務(wù)構(gòu)成，為企業(yè)信息系統(tǒng)提供良好的通信保障。 1)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)應(yīng)該滿足企業(yè)信息系統(tǒng)的帶寬需求、服務(wù)質(zhì)量需求和安全需求； 2)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具有良好的可擴展性，滿足網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、容量以及業(yè)務(wù)規(guī)模五年發(fā)展的需要； 3)網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)技術(shù)體制應(yīng)符合通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展水平與趨勢，避免隨著技術(shù)的發(fā)展與業(yè)務(wù)需求水平的提高而推倒重新建設(shè)，保證投資的有效性； 4)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該采用分層的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，使業(yè)務(wù)流量合理分布在整個網(wǎng)絡(luò)中，避免出現(xiàn)單點瓶頸而制約網(wǎng)絡(luò)整體性能；5)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具有基本的QOS保障能力，根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理分配網(wǎng)絡(luò)資源，滿足不同類型的信息業(yè)務(wù)對于網(wǎng)絡(luò)性能與服務(wù)水平的要求；6)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具備合理的冗余結(jié)構(gòu)，包括通道的冗余、節(jié)點的冗網(wǎng)絡(luò)路由的冗余，滿足業(yè)務(wù)的可靠性要求；7)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)措施與管理措施， 防范內(nèi)外安全隱患，滿足業(yè)務(wù)的安全需求；并且統(tǒng)一internet出口； 8)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具備完整的網(wǎng)管系統(tǒng)，提高網(wǎng)絡(luò)運行水平。 網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)該具備基本的對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)性能、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)故障和計量計費的管理功能。 43數(shù)據(jù)資源平臺建設(shè)要求 數(shù)據(jù)資源平臺包括數(shù)據(jù)庫、信息編碼、信息資源等，為企業(yè)信息系統(tǒng)提供完整的數(shù)據(jù)獲取、存儲、組織、訪問手段。 1)信息系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)符合企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)劃和上級單位的相關(guān)規(guī)劃的統(tǒng)一要求； 2)在具備條件的前提下，數(shù)據(jù)庫應(yīng)盡量集中設(shè)置和集中管理； 3)應(yīng)明確定義基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來源和形式，確保數(shù)據(jù)來源的唯一，并通過良好的數(shù)據(jù)庫設(shè)計，保障企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)間正確的關(guān)聯(lián)性、一致性與完整性；4)對外數(shù)據(jù)交換應(yīng)統(tǒng)一管理，制訂有關(guān)交換標準，為上級單位信息系統(tǒng)和外圍系統(tǒng)提供標準的開放的的數(shù)據(jù)交換格式與接口，交換格式與接口標準應(yīng)歸檔，5)具備必要的數(shù)據(jù)備份、異地容災(zāi)、用戶權(quán)限管理、訪問控制等機制； 6)系統(tǒng)升級和更新時，應(yīng)該保證原有數(shù)據(jù)資源平滑進入新的系統(tǒng)，避免數(shù)據(jù)的丟失。 44應(yīng)用支撐平臺建設(shè)要求 應(yīng)用支撐平臺主要包括地理信息系統(tǒng)平臺、呼叫中心平臺、中間件系統(tǒng)等，為應(yīng)用的開發(fā)與運行提供相應(yīng)的工具、手段與服務(wù)。 1)應(yīng)用支撐平臺應(yīng)采用成熟、先進的技術(shù)與體系結(jié)構(gòu)，保證應(yīng)用開發(fā)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性； 2)西藏電力公司范圍內(nèi)的各應(yīng)用支撐平臺應(yīng)盡量采用統(tǒng)一的、或者相近的技術(shù)與體系結(jié)構(gòu)，降低學(xué)習(xí)、開發(fā)、維護成本，提高開發(fā)效率，有利于系統(tǒng)間的互通； 3)各應(yīng)用支撐平臺之間、及與上層業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間應(yīng)采用開放的接口，保證良好的互通性、集成性； 4)各應(yīng)用支撐平臺本身應(yīng)該具備良好的安全保障機制； 5應(yīng)用層 51財務(wù)管理 511概述 財務(wù)管理是企業(yè)信息系統(tǒng)的重要組成部分，它以財務(wù)會計業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，集財務(wù)預(yù)測、決策、分析和控制于一體，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行全面的價值管理，并為企業(yè)經(jīng)營決策提供完整、準確、及時的財務(wù)信息。 512目標 1)汲取國際先進企業(yè)的管理理念和財務(wù)管理經(jīng)驗，規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)會計核算和財務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程，改進和創(chuàng)新財務(wù)管理模式、管理手段和管理制度；2)通過財務(wù)信息的適度集中，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)的相對集中管理，挖掘企業(yè)潛力，提高企業(yè)整體的、綜合的競爭力；3)支持和推進企業(yè)的綜合計劃管理和全面預(yù)算管理， 以全面的預(yù)算控制和業(yè)績評價為中心，實時、完整、準確地反映企業(yè)的財務(wù)和經(jīng)營狀況，通過輔助分析，為企業(yè)管理提供相應(yīng)的財務(wù)決策支持，實現(xiàn)主動控制型和管理決策型的財務(wù)。 513功能 財務(wù)管理主要功能包括： 1)會計核算：按照財務(wù)會計制度和有關(guān)規(guī)定完成會計核算； 2)日常財務(wù)管理：包括流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、投資融資、 電費電價、應(yīng)收應(yīng)付等日常財務(wù)管理； 3)預(yù)算控制：編制和分解財務(wù)預(yù)算，實時檢查預(yù)算的執(zhí)行情況； 4)財務(wù)分析和評價：建立財務(wù)分析模型，分析和評價企業(yè)財務(wù)狀況； 5)財務(wù)輔助決策：提供決策支持，特別是籌資和投資決策。 514與其它模塊關(guān)系 1)接收或處理其它模塊或外圍系統(tǒng)提供的財務(wù)信息，如物資管理、人力資源管理、項目管理、設(shè)備管理、客戶關(guān)系管理等模塊的預(yù)制憑證及其它相關(guān)信息； 2)為其它模塊或外圍系統(tǒng)提供所需財務(wù)信息， 如為審計管理、物資管理、項目管理、客戶關(guān)系管理、規(guī)劃與計劃管理等模塊提供財務(wù)信息。 515技術(shù)要求 1)支持上下級單位財務(wù)信息的相對集中管理或?qū)崟r交換處理； 2)支持多國幣制。 52審計管理 521概述 審計管理是西藏電力公司信息系統(tǒng)的重要組成部分， 它通過對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程的跟蹤、檢查，對各種生產(chǎn)經(jīng)營管理信息及時進行分析和評價，并與公司各項計劃和工作目標進行對照，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議，是公司內(nèi)部控制的重要手段。 522目標 1)規(guī)范和優(yōu)化審計工作流程， 按照國際一流電力公司審計要求改進審計方式和方法，應(yīng)用現(xiàn)代管理科學(xué)和信息技術(shù)提高審計質(zhì)量與效率；2)通過計算機信息系統(tǒng)實現(xiàn)非現(xiàn)場審計，促進高新技術(shù)在審計中的應(yīng)用，降低審計成本； 3)實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的審計，達到防治結(jié)合、以防為主。 523功能 1)審計過程自動化： 包括審計工作計劃的制定、審計項目的管理實施以及審計成果的反饋；2)審計分析：支持多種審計分析方法，提供輔助分析功能；3)應(yīng)用集成管理：完成與其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換或應(yīng)用集成。524與其它模塊關(guān)系1)接收其他模塊或外圍系統(tǒng)提供的審計所需信息；2)為其它模塊或外圍系統(tǒng)提供審計結(jié)果。525技術(shù)要求1)提供標準接口，實現(xiàn)與專用審計分析工具和其它信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換或應(yīng)用集成； 2)符合國家和企業(yè)的安全及保密要求 53物資管理 531概述 物資管理是以企業(yè)物資及其相關(guān)活動為對象，以服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)運營為宗旨，對企業(yè)的物資進行決策、計劃和控制等一系列管理活動的總稱。 物資管理包括物資采購、物資庫存兩方面的內(nèi)容。 532目標1)實現(xiàn)現(xiàn)代物資管理體系，支持物資的集中管理、分散或集中倉儲和統(tǒng)一調(diào)撥。2)實現(xiàn)采購和庫存的信息一體化，加快采購物質(zhì)出入庫速度、實時提供當(dāng)前庫存全面信息 3)根據(jù)對供應(yīng)商、庫存、需求信息的分析，通過多種先進的采購與庫存策略，輔助選取合適供應(yīng)商、確定經(jīng)濟訂貨量，動態(tài)管理安全庫存點，從而降低采購和庫存成本，加快資金和物資的流轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。 533功能 物資管理模塊主要功能包括： 1)物資采購管理：實現(xiàn)接收物資需求計劃(申請)、制定物資采購計劃、詢價分析、供應(yīng)商選擇、招投標管理、確定采購訂單、采購合同簽訂、催貨驗貨、退貨換貨入庫、付(結(jié))款發(fā)票、索賠等管理過程； 2)供應(yīng)商管理：管理供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商有關(guān)各種資質(zhì)證明、物資報價信息、最新物資價格、發(fā)貨周期、服務(wù)質(zhì)量等，并支持多種角度對供應(yīng)商的評估； 3)出入庫管理：實現(xiàn)物資及時入庫、方便出庫，準確反映物資出入庫信息，支持多種出庫、入庫或退庫方式； 4)物資庫存管理：能夠從級別、類別、貨位、批次、單件、ABC分類等不同角度來管理庫存物品的數(shù)量、庫存成本和資金占用情況；能夠產(chǎn)生補庫申請，輔助分析確定安全庫存；自動計算物資周轉(zhuǎn)周期；支持各種超常規(guī)狀態(tài)報警； 支持物資日常保養(yǎng)、修復(fù)、報廢、損耗、被盜、廢舊物品處理等；支持盤庫，產(chǎn)生庫存記錄準確性報告，并具有年終、月終的結(jié)算處理功能； 5)物資分析管理：跟蹤并統(tǒng)計分析庫存成本采購成本、平均成本等。 534與其它模塊關(guān)系1)為財務(wù)管理模塊提供預(yù)制憑證；2)接收或處理其它模塊或外圍系統(tǒng)的物資需求申請， 如項目管理、設(shè)備管理等； 3)為其它模塊或外圍系統(tǒng)提供所需物資信息，如財務(wù)管理、項目管理、設(shè)備管理、規(guī)劃與計劃管理等。 535技術(shù)要求 1)物資應(yīng)統(tǒng)一分類、編碼； 2)支持直接批量、固定批量、最大最小批量等多種采購方式；采購單允許有多個交貨日期及多個交貨地點； 3)支持多種計量單位并能實現(xiàn)自動轉(zhuǎn)換；支持單種物資多點存放、多種價格、多個供應(yīng)商；支持創(chuàng)建或顯示部件層次結(jié)構(gòu)等。 54人力資源管理 541概述 人力資源管理指的是對企業(yè)人力資源進行合理的組織、調(diào)配、培訓(xùn)與激勵，充分挖掘人才潛能，使得人盡其才，事得其人，人事相宜，實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置。 人力資源管理包括人力資源需求、組織機構(gòu)、勞動崗位、招聘、選拔及調(diào)配、人事檔案、 員工考勤、績效考核、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬與福利等管理。 542目標 1)規(guī)范員工定崗、培訓(xùn)、招聘、績效評估、員工發(fā)展、薪酬福利等管理過程，完善人力資源信息管理，加強人力資源的需求、能力和成本的分析、預(yù)測，為企業(yè)提供較優(yōu)的機構(gòu)配置和人員配備方案； 2)加強對人力資源的科學(xué)管理和績效評估，建立先進合理的勞動人事和薪酬管理體系，引進競爭機制和激勵機制，充分發(fā)揮企業(yè)人員作用； 3)重視人員培訓(xùn)，加強企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。 543功能 人力資源管理主要功能包括： 1)人力資源需求：包括人員及崗位需求申請、人力資源需求計劃管理等功能； 2)組織機構(gòu)和勞動崗位管理：包括組織機構(gòu)和崗位的設(shè)置、撤并、優(yōu)化以及定員、定崗、定責(zé)、崗位薪酬等信息管理； 3)招聘、選拔及調(diào)配管理：包括招聘事務(wù)處理、人才庫管理、人才選拔、工作崗位調(diào)配、辭退等管理； 4)人事檔案管理：包括人員基本信息、勞動合同、獎懲情況、個人績效考核情況、教育培訓(xùn)情況、崗位變動及內(nèi)部調(diào)配情況、工資演變情況等信息管理； 5)員工考勤：記錄員工出勤及缺勤等情況；設(shè)定遲到、早退及曠工、加班的計算規(guī)則、處理辦法等； 6)績效考核：建立相應(yīng)的規(guī)則和流程，根據(jù)實際工作情況，進行員工能力評價、崗位適應(yīng)性評價及工作業(yè)績考核等； 7)培訓(xùn)與發(fā)展：包括培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)評估等功能； 8)薪酬與福利管理：薪酬福利以績效考核及相關(guān)制度為依據(jù)。薪酬管理包括工資核算、工資發(fā)放、經(jīng)費計提、統(tǒng)計分析等功能，福利管理提供員工的養(yǎng)老保險、住房公積金和失業(yè)保險等各項福利項目的管理功能； 9)員工自助：是員工處理個人事務(wù)的工作平臺。包括個人消息管理、個人信息維護、個人人事信息查詢等服務(wù)功能。 544與其它模塊關(guān)系 1)為財務(wù)管理模塊提供預(yù)制憑證； 2)接收或處理其它模塊的人力資源需求和人員績效的相關(guān)信息：3)為其它模塊或外圍系統(tǒng)提供人力資源相應(yīng)信息，如財務(wù)管理、項目管理、設(shè)備管理、規(guī)劃與計劃管理等。 545技術(shù)要求 1)支持從考勤機讀取考勤數(shù)據(jù)； 2)應(yīng)具有統(tǒng)一、唯一、完整的人事和組織機構(gòu)基礎(chǔ)檔案庫，人員和組織機構(gòu)有唯一標識； 3)支持跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理流程。 55項目管理 551概述 項目管理是對項目及其資源(人、財、物)的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和評價過程，旨在保證項目質(zhì)量和工期、控制項目成本，提高實施效益。 項目管理模塊包括項目計劃、項目實施、項目驗收等過程管理，適用于基建、檢修、科研、技改、城農(nóng)網(wǎng)改造等項目。 5，52目標 1)加強項目計劃管理，及時控制項目進度，降低項目實施風(fēng)險，確保項目按時完成； 2)加強項目預(yù)算管理，控制項目成本，有效使用資金，確保項目在預(yù)算內(nèi)完成； 3)建立項目質(zhì)量保證計劃和質(zhì)量控制流程，加強項目監(jiān)督、檢查管理，確保項目質(zhì)量。 553功能 項目管理主要功能包括： 1)項目計劃管理：包括定義項目范圍、進行項目工作分解、制定進度計劃、資源使用計劃、項目風(fēng)險控制計劃、編制項目預(yù)算、確定項目相關(guān)培訓(xùn)計劃等功能。 2)項目實施管理：依據(jù)項目計劃，跟蹤項目執(zhí)行進度、項目收支情況、項目資源使用情況和質(zhì)量考核情況等信息，實現(xiàn)對項目進度、成本、質(zhì)量進行監(jiān)督、分析和控制； 3)項目驗收管理：對項目階段性成果及整個項目完工驗收的管理，包括工程驗收、財務(wù)決算與結(jié)算、工程移交、文檔移交、項目后評價等管理。 4)項目文檔管理：對項目文檔進行全面管理版本管理，支持目錄管理、版本管理，支持多種文檔格式。 554與其它模塊關(guān)系 1)為財務(wù)管理模塊提供預(yù)制憑證、向物資管理模塊提出物資需求申請、向人力資源管理模塊提出人力需求申請； 2)為其它模塊或外圍系統(tǒng)提供項目有關(guān)信息，如為財務(wù)管理、審計管理、規(guī)劃與計劃管理等模塊提供項目進展情況等。 555技術(shù)要求 1)項目編碼必須在整個系統(tǒng)中唯一，以便實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換； 2)支持多種文檔格式，能夠與其它項目管理軟件交換數(shù)據(jù)。 56設(shè)備管理 561概述 設(shè)備管理的目的是保證電力生產(chǎn)中各類設(shè)備安全、可靠、經(jīng)濟運行，設(shè)備管理貫穿設(shè)備定貨、監(jiān)造、出廠試驗、安裝、交接試驗、調(diào)試、運行、檢修、改造、退役整個生命周期。 設(shè)備管理包括設(shè)備檔案、設(shè)備運行(包括日常運行、設(shè)備巡檢、設(shè)備操作等)、設(shè)備維護(包括設(shè)備安裝、設(shè)備檢修、設(shè)備試驗、設(shè)備缺陷處理等)、技術(shù)監(jiān)督、設(shè)備安全等內(nèi)容。 562目標 1)建立設(shè)備標識體系，對設(shè)備進行唯一標識，統(tǒng)一設(shè)備、部件及物資的相關(guān)編碼； 2)建立完整的設(shè)備臺帳和運行維護記錄，對設(shè)備進行生命期管理。輸配電設(shè)備可借助GIS平臺進行全方位管理； 3)科學(xué)合理地制訂維護計劃，靈活組織設(shè)備運行與維護，加強對維護過程的監(jiān)控，提高維護質(zhì)量，降低維護成本，支持狀態(tài)檢測和狀態(tài)檢修； 4)改進安全管理方式，實現(xiàn)對設(shè)備全方位的安全監(jiān)控、預(yù)控。 563功能 設(shè)備管理主要功能包括： 1)設(shè)備檔案管理：全面地描述設(shè)備信息，包括設(shè)備基本信息、技術(shù)參數(shù)、圖片信息、結(jié)構(gòu)清單、關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)等臺帳信息及設(shè)備定貨、監(jiān)造、出廠、安裝、調(diào)試、投產(chǎn)、檢修試驗、變動、退役等記錄； 2)設(shè)備運行管理：包含設(shè)備運行、設(shè)備巡檢、設(shè)備操作等過程的信息處理； 3)設(shè)備維護管理：包括維護計劃制定、工單產(chǎn)生、生產(chǎn)派工、物料及工具準備、維護實施、結(jié)果驗收等處理過程； 4)技術(shù)監(jiān)督管理：包括金屬監(jiān)督、化學(xué)監(jiān)督、絕緣監(jiān)督、熱工監(jiān)督、電測監(jiān)督、電能質(zhì)量監(jiān)督、環(huán)保監(jiān)督、繼電保護監(jiān)督、節(jié)能監(jiān)督、計量監(jiān)督等內(nèi)容； 5)設(shè)備安全管理：包括設(shè)備安全狀況及隱患分析、設(shè)備評級及可靠性統(tǒng)計等。 564與其它模塊關(guān)系 1)為財務(wù)管理模塊提供預(yù)制憑證、向物資管理模塊提出物資需求申請、向人力資源模塊提出人力需求申請； 2)接收或處理客戶關(guān)系管理模塊提出的故障搶修任務(wù)、人力資源管理模塊提供的人力成本信息、運行管理模塊提出的操作或維護任務(wù)等。3)向運行管理模塊提交設(shè)備停復(fù)役申請及設(shè)備狀態(tài)、操作維護情況等信息； 4)從項目管理模塊接收設(shè)備檔案信息； 5)為其它模塊或外圍系統(tǒng)提供設(shè)備相關(guān)信息，如財務(wù)管理、物資管理、項目管理、規(guī)劃與計劃管理等。 565技術(shù)要求 1)設(shè)備臺帳信息具有唯一性，要避免數(shù)據(jù)重復(fù)錄入； 2)支持按圖形等多種方式查看設(shè)備檔案信息、設(shè)備運行狀態(tài)； 3)設(shè)備變動后要及時更新設(shè)備的檔案信息。 57運行管理 571概述 運行管理通過對電力系統(tǒng)及其設(shè)備的運行、操作和事故處理信息的收集、分析與整理，為電力生產(chǎn)運行管理提供信息支持，協(xié)調(diào)電力生產(chǎn)運行各個環(huán)節(jié)，保證電力系統(tǒng)安全、經(jīng)濟運行，保證電能質(zhì)量。 572目標 1)收集和整理自動化系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)，實現(xiàn)電網(wǎng)運行實時監(jiān)測的量化統(tǒng)計，提供電力系統(tǒng)及其設(shè)備的安全運行及技術(shù)經(jīng)濟指標； 2)綜合分析處理有關(guān)數(shù)據(jù)，優(yōu)化系統(tǒng)運行，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)運行環(huán)節(jié)，為電力系統(tǒng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟運行提供信息支持。 573功能 運行管理主要功能包括： 1)運行數(shù)據(jù)收集： 接收自動化及專用采集系統(tǒng)提供的電力系統(tǒng)及設(shè)備運行數(shù)據(jù)并進行相應(yīng)的處理； 2)生產(chǎn)運行管理： 對電力生產(chǎn)調(diào)度操作過程及相關(guān)信息的記錄、處理； 3)運行方式管理： 通過對生產(chǎn)運行信息及歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、預(yù)測，結(jié)合用戶的需求，輔助編制生產(chǎn)運行方式和生產(chǎn)運行計劃等； 4)生產(chǎn)安全管理： 對系統(tǒng)生產(chǎn)運行中故障與事故處理過程的記錄與分析，進行可靠性管理； 5)技術(shù)經(jīng)濟指標分析與考核：根據(jù)生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)對各種損耗、電能質(zhì)量等技術(shù)經(jīng)濟指標進行計算、分析和相應(yīng)考核。 574與其它模塊關(guān)系 1)為設(shè)備管理模塊提供操作或維護任務(wù)，為規(guī)劃與計劃管理模塊、客戶關(guān)系管理模塊等提供電網(wǎng)運行信息； 2)接收設(shè)備管理模塊提供的停復(fù)役申請和設(shè)備狀態(tài)、運行維護工作情況。 575技術(shù)要求 1)信息系統(tǒng)與控制系統(tǒng)有效隔離，保證控制系統(tǒng)向信息系統(tǒng)單向傳輸信息； 2)部分功能可以通過電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)； 3)提供圖形化等靈活直觀的查詢手段，以了解系統(tǒng)當(dāng)前的運行狀態(tài)信息。 58客戶關(guān)系管理 581概述 客戶關(guān)系管理以客戶服務(wù)為中心，建立全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系和服務(wù)保障體系，對外提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，對內(nèi)提高營銷管理水平，樹立電力企業(yè)良好服務(wù)形象，提高企業(yè)競爭力和效益。 客戶關(guān)系管理包括客戶資料、客戶服務(wù)、 電力營銷、客戶分析等方面的內(nèi)容，是企業(yè)信息系統(tǒng)的重要組成部分。 582目標 1)通過多種客戶服務(wù)手段，為客戶提供高效、便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立電力企業(yè)的良好服務(wù)形象，為電力企業(yè)贏得市場競爭優(yōu)勢； 2)標準化、規(guī)范化電力營銷相關(guān)流程提高電力營銷管理水平； 3)實現(xiàn)對客戶服務(wù)、用電營銷業(yè)務(wù)處理過程的監(jiān)督； 4)通過輔助分析，為營銷策略的制定、市場運營與開發(fā)、公共關(guān)系與企業(yè)形象設(shè)計等行為提供科學(xué)的決策依據(jù)。 583功能 客戶關(guān)系管理主要功能包括： 1)客戶服務(wù)：包括InternetIntranet網(wǎng)上服務(wù)、呼叫中心系統(tǒng)(Call Center)、觸摸屏查詢、電子公告屏、柜臺服務(wù)等多種形式； 2)用電營銷： 包括業(yè)務(wù)擴充、電能計量、抄表計費、 收費與帳務(wù)、負荷管理、用電檢查等業(yè)務(wù)功能； 3)營銷監(jiān)督：包括業(yè)務(wù)工作流控制、業(yè)務(wù)稽查以及線損管理、成本控制在內(nèi)的全面經(jīng)營控制管理； 4)營銷分析：包括綜合指標分析、用電需求預(yù)測、市場策劃和客戶動態(tài)分析等方面的內(nèi)容。 584與其它模塊關(guān)系 1)為設(shè)備管理模塊提供供電故障信息，為財務(wù)管理模塊提供預(yù)制憑證信息，為規(guī)劃與計劃管理模塊提供用戶情況和用電情況； 2)接收或處理其它模塊或外圍系統(tǒng)提供的信息，如設(shè)備管理模塊的設(shè)備檢修信息、規(guī)劃與計劃管理模塊的營銷計劃指標信息。 585技術(shù)要求 1)客戶信息有唯一標識，客戶檔案要唯一； 2)支持從電能量計費系統(tǒng)和多種抄表系統(tǒng)獲取抄表數(shù)據(jù)； 3)可借助地理信息技術(shù)進行業(yè)擴報裝、故障搶修與報修等業(yè)務(wù)輔助處理； 4)在保證客戶數(shù)據(jù)的完整性、準確性和安全性的前提下，為其它模塊分析功能提供所需數(shù)據(jù)。 5夕規(guī)劃與計劃管理 591概述 規(guī)劃與計劃管理著眼于電力企業(yè)發(fā)供用電這條核心價值鏈，以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以經(jīng)濟效益為中心，制定出合理的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度綜合計劃，實現(xiàn)戰(zhàn)略、規(guī)劃、計劃、預(yù)算、實施、評價的全過程管理。 在公司各專業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，進行綜合平衡、優(yōu)化后形成包含公司年度生產(chǎn)經(jīng)營、電力建設(shè)、安全生產(chǎn)、人力資源等目標的年度綜合計劃。 592目標 1)輔助制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展； 2)輔助編制公司生產(chǎn)經(jīng)營、電力建設(shè)、安全生產(chǎn)、人力資源等年度綜合計劃，有效地規(guī)范公司的各項經(jīng)營活動， 把公司經(jīng)營工作的各個環(huán)節(jié)納入目標管理，實現(xiàn)管理的可控、在控； 3)借助于綜合統(tǒng)計管理對綜合計劃進行動態(tài)跟蹤， 實現(xiàn)偏差管理、閉環(huán)控制。 593功能 規(guī)劃與計劃管理的主要功能包括： 1)綜合統(tǒng)計管理： 實現(xiàn)對發(fā)供電生產(chǎn)經(jīng)營、電力建設(shè)、安全生產(chǎn)、人力資源等主要指標的統(tǒng)計、匯總、分析。同時收集社會、經(jīng)濟、自然環(huán)境等與電力行業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的數(shù)據(jù)； 2)發(fā)展規(guī)劃管理：根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營歷史數(shù)據(jù)和其它相關(guān)數(shù)據(jù)，考慮宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的因素，利用合適的數(shù)學(xué)模型輔助制定電源、電網(wǎng)、資產(chǎn)運營、科技、人才等專業(yè)發(fā)展規(guī)劃； 3)綜合計劃管理：在各專業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，以經(jīng)濟效益為目標利用多種預(yù)測和優(yōu)化數(shù)學(xué)模型進行分析，輔助制定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、電力建設(shè)、安全生產(chǎn)、人力資源等綜合計劃； 4)企業(yè)績效管理： 動態(tài)跟蹤、考核納入綜合計劃的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理目標的執(zhí)行情況，綜合分析企業(yè)的運營狀況，及時掌握目標執(zhí)行過程中的偏差，進行協(xié)調(diào)、控制，實現(xiàn)目標管理的可控、在控、預(yù)警。 594與其它模塊關(guān)系 1)能夠接收或處理其它模塊或其它外圍系統(tǒng)提供的有關(guān)統(tǒng)計、技術(shù)經(jīng)濟指標等信息，如財務(wù)管理、物資管理、項目管理、設(shè)備管理、運行管理、客戶關(guān)系管理模塊等提供的實時和歷史數(shù)據(jù)； 2)為其它模塊或其它外圍系統(tǒng)提供統(tǒng)計、計劃等信息，如財務(wù)管理、審計管理、物資管理、項目管理、設(shè)備管理、運行管理、客戶關(guān)系管理等。 595技術(shù)要求 1)可利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析： 2)提供多種預(yù)測模型進行電量、負荷等預(yù)測；提供數(shù)學(xué)優(yōu)化模型支持規(guī)劃與計劃中的最優(yōu)目標決策； 3)數(shù)據(jù)上報和下達應(yīng)統(tǒng)一途徑、統(tǒng)一出口，避免數(shù)據(jù)不一致。 510燃料管理 5101概述 燃料管理面向燃料進、耗、存全過程，通過對燃料計劃、合同、質(zhì)量、數(shù)量、價格等信息的管理，控制燃料成本，支持燃料管理流程化、集約化、系統(tǒng)化。5102 目標1)分析統(tǒng)計燃料需求，監(jiān)測電煤市場價格，精確反映當(dāng)前庫存，支持全面計劃和采購，降低成本，支持燃料管理的集約化； 2)建立包括訂貨、調(diào)運、管理等業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)從訂貨到消耗的全過程控制，加快流轉(zhuǎn)、減少損耗、確保質(zhì)量，滿足生產(chǎn)對燃料的需求； 5103功能 1)計劃管理：根據(jù)發(fā)電計劃、庫存條件、煤質(zhì)、市場價格、運輸?shù)惹闆r制定燃料訂貨計劃、供應(yīng)方案、調(diào)運方案； 2)燃料質(zhì)量、數(shù)量、價格管理：對燃料入場時間、數(shù)量、質(zhì)量核對，進行燃料合同考核、燃料結(jié)算和虧噸虧卡索賠； 3)煤場管理：記錄煤場信息，實現(xiàn)合理存放、優(yōu)化配煤，保證發(fā)電用煤的質(zhì)量，靈活的用煤調(diào)度，降低煤場損耗； 4)統(tǒng)計分析：對燃料數(shù)量、質(zhì)量、價格等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為燃料管理和經(jīng)營活動提供全面的數(shù)據(jù)支持。 5104與其它模塊的關(guān)系 1)為財務(wù)管理模塊提供預(yù)制憑證，為運行管理、規(guī)劃與計劃模塊提供燃料的數(shù)量、質(zhì)量等信息； 2)接收或處理運行管理、規(guī)劃與計劃模塊提供的生產(chǎn)計劃、檢修計劃等信息。 5105技術(shù)要求 1)能夠與煤炭、運輸?shù)扔嘘P(guān)部門進行信息交換。 2)能夠從計量、化驗、 圖像監(jiān)控以及車皮號掃描等系統(tǒng)或設(shè)備接收信息。 6系統(tǒng)技術(shù)要求 61網(wǎng)絡(luò) 1)覆蓋率：通過信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋95及以上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)終端，具備網(wǎng)絡(luò)條件的地區(qū)，應(yīng)該通過撥號方式實現(xiàn)100的聯(lián)網(wǎng)； 2)網(wǎng)絡(luò)日平均負荷率：以工作日工作時段計，網(wǎng)絡(luò)日平均負荷率局域網(wǎng)不高于20，廣域網(wǎng)不高于50；3)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備年可用性：運行的路由器、交換機、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的年可用率大于99.9%；4)網(wǎng)絡(luò)可靠性：主干網(wǎng)絡(luò)發(fā)生任一單點故障時，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷時間不高于1分鐘； 5)網(wǎng)絡(luò)年故障時間：主干網(wǎng)絡(luò)年故障累積時間應(yīng)小于10小時(相同時間內(nèi)發(fā)生的不予重復(fù)計算)。 62主機設(shè)備 1)主服務(wù)器：滿足處理能力、容量與可靠性的要求，支持多CPU、雙機熱備份等，故障恢復(fù)時間不高于1小時。在任一5分鐘內(nèi)，服務(wù)器CPU的平均負荷率小于50； 2)存儲設(shè)備：采用磁盤陣列、存儲服務(wù)器等設(shè)備，存儲設(shè)備的容量要有30以上的裕度； 3)操作系統(tǒng)：采用上流操作系統(tǒng)，具有較好的安全性。 63數(shù)據(jù) 1)信息準確率應(yīng)大于95，關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的信息準確率應(yīng)不小于999； 2)要保證數(shù)據(jù)的時效性、完整性和一致性。 64應(yīng)用系統(tǒng) 1)系統(tǒng)的響應(yīng)時間： 操作響應(yīng)時間平均低于2秒；最大不得超過1分鐘； 2)系統(tǒng)應(yīng)采用三層或多層體系結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)邏緝與前臺表示的分離； 3)各模塊能獨立運行，也能組合成系統(tǒng)運行； 4)與其它系統(tǒng)間應(yīng)根據(jù)信息和應(yīng)用集成的要求以及安全的需要選取符合要求的接口方式，如標準的數(shù)據(jù)接口技術(shù)、XML技術(shù)、作流技術(shù)等； 5)信息系統(tǒng)要符合審計的要求，支持非現(xiàn)場審計，提供審計所需的信息 6)支持工作流定置、自激活和監(jiān)控機制和工作任務(wù)定制機制； 7)可以靈活定義報表，支持將查詢和報表等內(nèi)容推送到桌面辦公軟件。 7系統(tǒng)安全 71總體要求 信息系統(tǒng)安全是電力企業(yè)信息化的關(guān)鍵保障措施，應(yīng)該滿足不同性質(zhì)與類型的業(yè)務(wù)需求，不同安全等級的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)之間需要進行有效的隔離。 信息系統(tǒng)應(yīng)該具有明確的系統(tǒng)安全目標和統(tǒng)一的系統(tǒng)安全策略，滿足物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全以及用戶安全等多層次的安全需求。 信息安全防護系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)該兼顧整體安全與業(yè)務(wù)可用性的原則。 72技術(shù)措施 信息系統(tǒng)安全技術(shù)防護措施，應(yīng)在系統(tǒng)安全策略指導(dǎo)下統(tǒng)一建設(shè)，重點建設(shè)如下防護系統(tǒng)。 1)計算機病毒防范系統(tǒng) 建立企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)防病毒體系，在網(wǎng)絡(luò)的每一個層次包括網(wǎng)關(guān)一級、服務(wù)器一級、客戶端一級以及各種平臺下都應(yīng)有相應(yīng)的解決方案。實現(xiàn)多層次、全方位的病毒防范，支持集中、智能管理。 2)網(wǎng)絡(luò)隔離與訪問控制系統(tǒng) 根據(jù)業(yè)務(wù)類型、涉密類型和用戶權(quán)限等對業(yè)務(wù)進行分類，并且進行相應(yīng)的網(wǎng)段劃分。將內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)，以及內(nèi)部各個不同類型的網(wǎng)絡(luò)之間的連接統(tǒng)一設(shè)計，配置相應(yīng)的訪問控制設(shè)施(如防火墻、安全路由器)。 信息網(wǎng)絡(luò)的hternet出口、關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的接入處、分支機構(gòu)的接入處以及撥號訪問服務(wù)器處應(yīng)該實施防火墻技術(shù)，并且建議利用防火墻的集中管理功能，保證安全策略的統(tǒng)一性。 3)網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描與入侵檢測系統(tǒng) 對于服務(wù)器與關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實施漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)安全漏洞。 在信息網(wǎng)絡(luò)的Intefnet出口、關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的接入處、分支機構(gòu)的接入處，設(shè)置實時入侵檢測設(shè)備，建議實現(xiàn)與防火墻的聯(lián)動，自動修正防火墻的設(shè)置，根除非法訪問的通路。 4)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)系統(tǒng)。 建立良好的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制，在攻擊造成損失以及災(zāi)難情況下，盡快地恢復(fù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)服務(wù)。 73管理措施 建立統(tǒng)一的信息安全管理體系，保障技術(shù)體系的實施，安全策略的執(zhí)行，達到系統(tǒng)總體安全的目標。主要內(nèi)容應(yīng)包括： 1)建立信息安全的組織體系，指定安全專職機構(gòu)與人員； 2)建立健全信息系統(tǒng)安全管理制度，力口強系統(tǒng)內(nèi)外用戶的安全管理，完善信息安全管理手段； 3)建立安全技術(shù)與安全管理的培訓(xùn)制度。 8系統(tǒng)實現(xiàn) 81組織機構(gòu) 1)西藏電力公司信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為保證系統(tǒng)建設(shè)成功，需要企業(yè)決策、管理、業(yè)務(wù)和信息人員的全面參與。建議成立由企業(yè)負責(zé)人為組長，信息部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人等參加的項目領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)項目重大事項的決策、協(xié)調(diào)及監(jiān)督； 2)西藏電力公司信息系統(tǒng)的建設(shè)是企業(yè)為改進管理、提高市場競爭力的主動行為，其建設(shè)應(yīng)以企業(yè)自已為主，應(yīng)加強宣傳培訓(xùn)工作，樹立全員參與意識； 3)應(yīng)成立由信息部門和業(yè)務(wù)部門人員參加的項目工作小組，全職參與項目的具體實施； 4)根據(jù)項目的需要，可以適當(dāng)適時地引進管理咨詢公司幫助企業(yè)規(guī)范、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。 82建設(shè)過程 1)系統(tǒng)實施前期，應(yīng)作充分的調(diào)研和可行性分析； 2)規(guī)范和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，作為后續(xù)階段工作的基礎(chǔ)； 3)系統(tǒng)實施過程中，進行科學(xué)的項目管理。系統(tǒng)的實施應(yīng)遵循軟件工程方法，實行階段化的過程管理和評審，各階段應(yīng)設(shè)定明確的目標，并提交相應(yīng)文檔。建設(shè)方應(yīng)充分參與項目管理，及時控制項目風(fēng)險； 4)作好系統(tǒng)和數(shù)據(jù)遷移，在充分試運行的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)上線； 5)加強系統(tǒng)運行和維護管理，作好績效考核和持續(xù)改進，提高系統(tǒng)實用化水平。 83設(shè)計開發(fā)原則 1)為保證系統(tǒng)的可維護性和可擴展性，使系統(tǒng)具有較長的生命周期，建議選用結(jié)構(gòu)化設(shè)計或面向?qū)ο笤O(shè)計的方法，并優(yōu)先采用三層或多層體系結(jié)構(gòu)； 2)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫應(yīng)盡量滿足數(shù)據(jù)庫設(shè)計第三范式的要求； 3)信息編碼應(yīng)符合國家標準和國家電力公司標準。在省或區(qū)域電力公司范圍內(nèi)主要信息編碼應(yīng)統(tǒng)一，并制訂規(guī)則可分級擴充； 4)系統(tǒng)應(yīng)統(tǒng)一接口管理，系統(tǒng)接口必須遵循安全性、高效性、一致性、開放性原則； 5)系統(tǒng)應(yīng)提供較強的二次開發(fā)能力，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)流程級的集成和數(shù)據(jù)的共享。 84文檔要求 應(yīng)在各階段按時提供文檔(含電子文檔)，對于系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)包括調(diào)研、設(shè)計、開發(fā)、測試、試運行、驗收各階段文檔， 至少應(yīng)包括：調(diào)研報告、項目可行性研究報告、需求規(guī)格說明書、系統(tǒng)概要設(shè)計、系統(tǒng)詳細設(shè)計、數(shù)據(jù)字典、系統(tǒng)測試報告、用戶手冊、維護手冊及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方面相應(yīng)文檔；對于系統(tǒng)引進，應(yīng)包括調(diào)研、