某小區(qū)業(yè)主管理手冊(cè)

玫瑰港灣小區(qū)業(yè)主手冊(cè) 業(yè)主手冊(cè) 裝修管理規(guī)定 7881 二次裝修管理規(guī)定 8284 車(chē)輛行駛、停放管理規(guī)定（暫行） 8588 非機(jī)動(dòng)車(chē)輛臨時(shí)停放管理規(guī)定 89 人員及物品出入管理規(guī)定 90 環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 9192 噪音衛(wèi)生管理規(guī)定 93 寵物管理規(guī)定 9495 報(bào)修服務(wù)指南 9697 電梯服務(wù)指南 9899 特約服務(wù)指南 100101 投訴、溝通指南 102 突發(fā)事件求助指南 103裝修管理規(guī)定為了使廣大業(yè)主順利地進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)與裝修，避免在裝修過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，損害戶(hù)內(nèi)自用設(shè)施、公共設(shè)施和他人利益。為此，XX物業(yè)管理有限公司根據(jù)中華人民共和國(guó)建設(shè)部2002第110號(hào)令住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法等相關(guān)法規(guī)，特制定本裝修管理規(guī)定：一、 裝飾、裝修程序：1） 裝修申報(bào)：購(gòu)房有效證件。申請(qǐng)人身份證。施工隊(duì)負(fù)責(zé)任的有關(guān)證件、復(fù)印件。裝飾裝修方案。2） 詳細(xì)填寫(xiě)裝修審批表3） 交納裝修辦證費(fèi)用，20元/人.證4） 辦理裝修人員臨時(shí)出入證，需要有效身份證原件及復(fù)印件一張。5） 裝修過(guò)程中物業(yè)公司物管員、保安員及維修部工程人員隨時(shí)可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)巡查，以確保按照裝修規(guī)定或整修申報(bào)進(jìn)行。6） 裝修過(guò)程中施工人員無(wú)違章行為發(fā)生，向物業(yè)公司交還合法的裝修人員臨時(shí)出入證，扣除出入證工本費(fèi)（5元/證）后退還其余辦證費(fèi)用。二、 裝飾、裝修規(guī)范：（一） 裝飾裝修注意事項(xiàng)：1、 任何時(shí)候不的改變房屋的柱、梁、板、承重墻和建筑結(jié)構(gòu)，上下水管道、電路等，如確需改動(dòng)，應(yīng)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)物業(yè)公司維保部審定后方可施工。2、 不得封閉陽(yáng)臺(tái)、安裝防盜網(wǎng)、雨陽(yáng)棚、太陽(yáng)能、廣告牌或其他伸出物。如需安裝其他其他電子設(shè)施必須提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。有花園的業(yè)主不得改變用途，可按物業(yè)公司統(tǒng)一樣式安裝花園圍欄。3、 不得擅自改變?cè)型忾T(mén)、窗的規(guī)格及外立面墻面裝飾。4、 禁止將沒(méi)有防水要求的房間或陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房；不準(zhǔn)鑿除房屋地面，以防破壞防水層結(jié)構(gòu)合地輻式供暖管網(wǎng)，屋頂打眼不得超過(guò)6公分。5、 室內(nèi)排水管、地輻式分水器，裝修時(shí)不得封包死，如確需包封，經(jīng)書(shū)面申請(qǐng)?jiān)试S登記后須包成活動(dòng)的，以便今后檢查維修。各類(lèi)計(jì)量表閥門(mén)不得包封。6、 煤氣屬煤氣公司專(zhuān)業(yè)管理。為防止煤氣泄露造成不安全隱患，裝修時(shí)嚴(yán)禁封包死和改動(dòng)閥表、管道的走向及位置。7、 嚴(yán)禁改動(dòng)地暖分水器、可視對(duì)講、配電箱等。（二） 裝飾、裝修時(shí)間裝修時(shí)間為每天上午7：00至12：00，下午13：00至19：00。雙休日、節(jié)假日為上午10：00至12：00，下午14：00至18：00，不得延長(zhǎng)施工時(shí)間，以免影響他人休息及安全。（如有變動(dòng)按臨時(shí)通知）（三） 施工規(guī)則1、 裝修人員必須嚴(yán)格遵守小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定，執(zhí)行消防條例，對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備不允許擅自動(dòng)用或變更。2、 為確保小區(qū)安全，裝修人員一律不準(zhǔn)在小區(qū)留宿。3、 裝修人員攜物出本小區(qū)，須到保安部登記核實(shí)。4、 施工時(shí)不得占用公共場(chǎng)地和損壞公共設(shè)施。大件材料搬運(yùn)只能經(jīng)消防通道，不經(jīng)允許不得進(jìn)入電梯。砂子、水泥和垃圾等必須裝袋運(yùn)輸，防止碰傷和污染公共墻壁、樓梯及環(huán)境。如有污染及碰傷，裝修公司必須負(fù)責(zé)清理或賠償。5、 裝修時(shí)不得將乳膠漆、水泥殘?jiān)冉ㄖ半s物倒入廁所或下水道，施工時(shí)預(yù)留管口應(yīng)采取適應(yīng)的遮蔽措施，以防堵塞排水管道。6、 進(jìn)入小區(qū)運(yùn)送材料的車(chē)輛，應(yīng)遵守本小區(qū)車(chē)輛行駛、停放管理規(guī)定，即停、即運(yùn)、即卸、即走，卸運(yùn)水泥、砂石時(shí)，必須鋪墊彩條布等，不的直接傾倒在路上。7、 裝修公司對(duì)裝修垃圾必須做到袋裝化，不得堆放在樓道內(nèi)，應(yīng)堆放在樓下指定地點(diǎn)，由物業(yè)公司統(tǒng)一云出小區(qū)。8、 裝修人員、住戶(hù)不得高空拋物，更不得拋扔垃圾。9、 空調(diào)的安裝，必須按物業(yè)公司的統(tǒng)一要求，制定為止安裝，不得隨意安裝。需調(diào)整位置時(shí)，提前報(bào)請(qǐng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后方可施工。外墻穿孔必須使用專(zhuān)業(yè)鑿孔設(shè)備，嚴(yán)禁砸墻，破壞樓體外觀(guān)。10、 裝修時(shí)應(yīng)認(rèn)真做好衛(wèi)生間及廚房的地面防水，以免對(duì)樓下住戶(hù)造成滲漏等損失。11、 裝修施工現(xiàn)場(chǎng)建議安裝簡(jiǎn)易馬桶，不得在園區(qū)內(nèi)隨地大小便；不準(zhǔn)使用電爐、煤氣爐做飯；裝修公司在裝修現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備手提滅火器。如動(dòng)用明火必須事先向物業(yè)公司申請(qǐng)。（四） 監(jiān)理、驗(yàn)收：1、 裝修期間物業(yè)公司有權(quán)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的工作進(jìn)度，以及公共設(shè)施維護(hù)情況執(zhí)行監(jiān)督管理。2、 所有裝修工程只限在經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)制定的住戶(hù)室內(nèi)進(jìn)行，裝修材料需放在裝修戶(hù)室內(nèi)，不得占用走廊、通道或其它公共地方。3、 物業(yè)公司管理人員有權(quán)檢查、抽查裝修人員的臨時(shí)出入證及相關(guān)證件。如發(fā)現(xiàn)證件過(guò)期，立即沒(méi)收，請(qǐng)其重新交款登記辦理。4、 物業(yè)公司有權(quán)停止裝修公司違章施工的行為。凡多次違章者，物業(yè)公司有權(quán)采取限制供應(yīng)措施，并按建設(shè)部的規(guī)定向相關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告。本辦法自二八年九月一日起實(shí)施。二次裝修管理規(guī)定為了加強(qiáng)小區(qū)住宅裝修的管理，保障小區(qū)所有業(yè)主的安全及利益，維護(hù)小區(qū)的公共秩序，制定一下裝修管理規(guī)定。一、 承重結(jié)構(gòu)大樓承重結(jié)構(gòu)（如：承重墻、柱、梁、板等）的位置、尺寸、強(qiáng)度都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格設(shè)計(jì)計(jì)算得出的，任何情況下都不得隨意鑿打，更不能開(kāi)洞或開(kāi)門(mén)。二、 煤氣管道大樓室內(nèi)的煤氣管道是按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行鋪設(shè)，并已通過(guò)相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格，嚴(yán)禁隨意改動(dòng)或進(jìn)行掩蓋、包封。 三、 電氣線(xiàn)路電線(xiàn)的鋪設(shè)和電器的安裝，業(yè)主應(yīng)聘請(qǐng)持有操作證的工人施工，電器的容量不應(yīng)大于原設(shè)計(jì)的負(fù)荷。四、 給排水給排水管道的改造和施工必須保證其他業(yè)主的正常使用。業(yè)主裝修時(shí)應(yīng)對(duì)衛(wèi)生潔具、地漏、下水管道等采取有效的防護(hù)措施，如因施工原因造成堵塞，由業(yè)主負(fù)責(zé)清理疏通并承擔(dān)一切費(fèi)用。在修改排水管道時(shí)，嚴(yán)禁將生活污水拍如雨水管道。五、 防水業(yè)主裝修時(shí)對(duì)廚房、洗手間等部位應(yīng)做好防水處理。如因施工原因造成房屋滲漏水，由業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)一切費(fèi)用。六、 裝修材料（一） 裝修一律采用防火材料。（二） 內(nèi)置防盜網(wǎng)、空調(diào)架等選用材料應(yīng)以經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，不污染外墻為原則。七、 外部裝修（一） 業(yè)主不得改變?cè)虚T(mén)洞的設(shè)計(jì)，不得妨礙樓道通行及違反消防管理規(guī)定。（二） 外墻門(mén)窗不得隨意改動(dòng)。凡涉及外觀(guān)裝飾，須事先報(bào)物業(yè)公司批準(zhǔn)。八、 施工現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主裝修期間，不得占用公用地方加工或堆放材料。九、 垃圾裝運(yùn)及清理小區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化，業(yè)主出戶(hù)的垃圾不得在公共場(chǎng)所過(guò)夜堆放，須及時(shí)清運(yùn)，防止阻塞公共通道和影響小區(qū)美觀(guān)。十、 裝修時(shí)間（一） 業(yè)主在進(jìn)行房屋裝修時(shí)不得影響周?chē)鷺I(yè)主的休息，施工時(shí)應(yīng)盡量降低噪音（如關(guān)好門(mén)窗等）。（二） 小區(qū)內(nèi)裝修時(shí)間為早上7：0012：00，下午13：0019：00。十一、 防火業(yè)主在裝修期間，應(yīng)確保裝修施工人員遵守防火的有關(guān)規(guī)定，如不得將電源線(xiàn)直接插入插座中。嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、用電爐做飯等。進(jìn)行電焊時(shí)，應(yīng)采取有效的防護(hù)措施，防止火災(zāi)。十二、 其它（一） 業(yè)主應(yīng)在裝修申請(qǐng)獲物業(yè)公司正式批準(zhǔn)后，方可派施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工。（二） 業(yè)主在裝修過(guò)程中臨時(shí)增加裝修項(xiàng)目，須及時(shí)報(bào)物業(yè)公司審核批準(zhǔn)。十三、 處罰（一） 業(yè)主若不按第一、第二項(xiàng)要求進(jìn)行施工，經(jīng)物業(yè)公司檢查發(fā)現(xiàn)，限其修復(fù)，情節(jié)嚴(yán)重的有權(quán)向有關(guān)機(jī)構(gòu)提出訴訟。（二） 業(yè)主若不按第三至十二項(xiàng)要求施工，物業(yè)公司有權(quán)采取沒(méi)收工具等強(qiáng)制性措施，暫停業(yè)主的裝修。（三） 業(yè)主裝修完畢必須由物業(yè)公司進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可返還結(jié)余款項(xiàng)。十四、 施工隊(duì)伍（一） 業(yè)主應(yīng)確保所雇請(qǐng)的進(jìn)入小區(qū)內(nèi)裝修的施工人員，到物業(yè)公司辦理登記手續(xù)，并領(lǐng)取臨時(shí)出入證；如物業(yè)公司檢查中發(fā)現(xiàn)無(wú)證施工人員，將強(qiáng)制其離開(kāi)小區(qū)。（二） 業(yè)主應(yīng)確保進(jìn)入小區(qū)裝修的施工隊(duì)伍服從管理，遵守小區(qū)內(nèi)一切管理規(guī)定。如施工人員不服從管理或經(jīng)教育仍然不改者，物業(yè)公司有權(quán)拒絕該施工隊(duì)伍進(jìn)入小區(qū)。車(chē)輛行駛、停放的管理規(guī)定（暫行）為了小區(qū)的寧?kù)o與安全，規(guī)范小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛停放，為業(yè)主提供高效而且安全的服務(wù)，保障車(chē)輛停放有序，交通順暢，避免車(chē)輛丟失事故的發(fā)生，根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，特制定本規(guī)定：一、停車(chē)場(chǎng)使用范圍：1.小區(qū)內(nèi)設(shè)有停車(chē)場(chǎng)，供住戶(hù)購(gòu)買(mǎi)使用；2.裝修工程車(chē)輛指定停放；3.小區(qū)住戶(hù)機(jī)動(dòng)車(chē)指定停放；二、管理規(guī)定：本物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)交通管制和機(jī)動(dòng)車(chē)輛的停放管理工作。所有車(chē)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)均要按照規(guī)定的有關(guān)場(chǎng)地、路線(xiàn)和時(shí)間行駛、停放，并繳納相應(yīng)的停放費(fèi)用。1、小區(qū)內(nèi)所有機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位僅供車(chē)輛固定停放，管理者不負(fù)責(zé)保管，所收取的費(fèi)用均為場(chǎng)地占用費(fèi)和場(chǎng)地物業(yè)管理費(fèi)用；2、如停車(chē)區(qū)域遇到不可抗力等因素造成使用人相關(guān)損失的，停車(chē)場(chǎng)管理者將不承擔(dān)任何責(zé)任；3、小區(qū)住戶(hù)需按車(chē)位編號(hào)停放到指定停車(chē)位；4、各業(yè)主、住戶(hù)應(yīng)無(wú)條件配合物業(yè)公司建立車(chē)籍管理資料。所有在停放場(chǎng)固定車(chē)位存放的機(jī)動(dòng)車(chē)輛，都必須向物業(yè)公司提供保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)證明（如全車(chē)盜搶險(xiǎn)、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)等）和行駛證等有關(guān)證件（交復(fù)印件），填寫(xiě)車(chē)位使用登記表，否則出現(xiàn)問(wèn)題，一切責(zé)任由車(chē)主承擔(dān)；5、固定車(chē)位的機(jī)動(dòng)車(chē)輛必須在指定的專(zhuān)用車(chē)位停放，臨時(shí)車(chē)輛按管理人員指定的位置停放。車(chē)主請(qǐng)帶走車(chē)上所放置的物品，并鎖好車(chē)鎖、車(chē)門(mén)和車(chē)窗，否則丟失責(zé)任自負(fù)。車(chē)輛內(nèi)請(qǐng)勿放置貴重物品，停車(chē)場(chǎng)僅為停車(chē)管理，不負(fù)保管及遺失賠償責(zé)任；6、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)必須自覺(jué)接受管理人員的安全檢查，并請(qǐng)將小區(qū)停車(chē)證放在車(chē)內(nèi)以備查驗(yàn)；7、小區(qū)內(nèi)除救護(hù)車(chē)、公安消防車(chē)、環(huán)衛(wèi)車(chē)、工程搶險(xiǎn)車(chē)等特殊車(chē)輛外，其它機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)，都要嚴(yán)格遵守本小區(qū)車(chē)輛行駛、停放管理規(guī)定。車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)停車(chē)場(chǎng)要遵守交通規(guī)則減速慢行，并遵照管理人員的指揮或遵循交通標(biāo)志線(xiàn)行進(jìn)；除規(guī)定區(qū)域內(nèi)小區(qū)內(nèi)禁止隨意停放機(jī)動(dòng)車(chē)，禁止車(chē)輛停放于通道旁或人行道；8、車(chē)輛停放以一車(chē)一位為限，如一家擁有兩部（或以上）車(chē)輛要輪流停放，住戶(hù)須在物業(yè)公司登記后可輪流停放，若違規(guī)同時(shí)停放兩輛車(chē)輛，物業(yè)公司將按相關(guān)罰則處理；9、為避免住戶(hù)停車(chē)位遭他人占用、誤停，物業(yè)公司將各停車(chē)位地面（或指定位置）漆上車(chē)位編號(hào)，如有變更，請(qǐng)住戶(hù)立即通知物業(yè)公司并辦理相關(guān)變更手續(xù)；10、為維護(hù)住戶(hù)專(zhuān)用車(chē)位的權(quán)益，車(chē)輛應(yīng)停放于自屬車(chē)位或指定車(chē)位，如有違規(guī)被占用，經(jīng)查獲或舉報(bào)，物業(yè)公司將依據(jù)相關(guān)規(guī)定約定，對(duì)違規(guī)停車(chē)的車(chē)輛進(jìn)行處罰；11、車(chē)位所有人不得私自變更車(chē)位之原狀及用途，如設(shè)置固定或非固定物，裝設(shè)柵欄、鐵鏈等，亦不得放置任何危險(xiǎn)或臟亂物品，以維護(hù)停車(chē)場(chǎng)地的通暢、安全及衛(wèi)生；停放場(chǎng)內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)入。不得在場(chǎng)內(nèi)擺賣(mài)、會(huì)客、喝酒、睡覺(jué)或喧嘩、吵鬧等。禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其它危險(xiǎn)品的車(chē)輛停放；12、車(chē)位只能做停車(chē)使用，不得改作其他用途。不得在車(chē)位上加建任何建筑物，亦不可私自加放標(biāo)牌，不得在墻、柱上及天花板打孔，或在其空間張貼或懸掛任何物品；13、車(chē)位所有權(quán)人（或產(chǎn)權(quán)擁有人）如將車(chē)位轉(zhuǎn)讓或出租（限小區(qū)住戶(hù)）時(shí)，應(yīng)親自到物業(yè)公司公司辦理變更手續(xù)，承購(gòu)（租）戶(hù)須憑相關(guān)權(quán)證、租賃或購(gòu)買(mǎi)合同，原磁卡須換新卡，以便納入正常管理；14、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止沖洗車(chē)輛，可采用擦拭方式清潔車(chē)輛，以避免地面積水，確保場(chǎng)地干凈；15、機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放場(chǎng)地采用24小時(shí)巡更制度并做好記錄。嚴(yán)格按消防規(guī)定配備消防設(shè)備合器材。車(chē)主要愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的消防、供水、供電、通訊等一切專(zhuān)用設(shè)備和公用設(shè)施。不慎損壞時(shí)需按價(jià)賠償，若造成嚴(yán)重事故者，將追究其法律責(zé)任。機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，如損壞路面、綠化花木、房屋及公共設(shè)施，應(yīng)予照價(jià)賠償；16、停車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛若發(fā)生故障，如需檢修，車(chē)主應(yīng)先通知物業(yè)公司，檢修人員或檢修車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)，車(chē)主應(yīng)全程陪同至完成修復(fù)，場(chǎng)地回復(fù)原狀后方能離開(kāi)；三、安全管理規(guī)定： 1、小區(qū)停車(chē)規(guī)定行車(chē)最大限速為每小時(shí)10公里。車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，需注意各入口的限高規(guī)定，尤其在出入口、轉(zhuǎn)彎、斜坡及停車(chē)區(qū)內(nèi)等，請(qǐng)減速慢行； 2、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)行駛車(chē)輛一律開(kāi)啟近光燈，保持行車(chē)距離，確保安全；3、機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)，禁止鳴喇叭。車(chē)輛停放時(shí)，請(qǐng)及時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)；4、搬家貨運(yùn)車(chē)輛或在中2噸以上的車(chē)輛，需按物業(yè)公司指定路線(xiàn)行駛和停放，司機(jī)不得離車(chē)，并做到貨卸車(chē)離；5、如有婚禮、慶典等特殊情況，車(chē)輛需臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)，請(qǐng)?zhí)崆芭c物業(yè)公司聯(lián)系，以便安裝車(chē)輛引導(dǎo)；6、請(qǐng)勿在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)抽煙，車(chē)內(nèi)垃圾及煙蒂應(yīng)丟棄在垃圾桶內(nèi)，不得隨意拋棄，以保證環(huán)境整潔；煙蒂、火柴等應(yīng)確認(rèn)已完全熄滅，方能丟棄在指定處，以免造成災(zāi)害；7、停車(chē)時(shí)，請(qǐng)車(chē)頭朝向車(chē)道，以求整齊，同時(shí)可避免倒車(chē)時(shí)，因視線(xiàn)不佳發(fā)生事故；8、為維護(hù)停車(chē)場(chǎng)的安全，十二周歲以下兒童不得單獨(dú)進(jìn)入，如為駕駛?cè)酥H屬，請(qǐng)妥善看管，以免發(fā)生危險(xiǎn)。非機(jī)動(dòng)車(chē)輛臨時(shí)停放管理規(guī)定為了加強(qiáng)對(duì)小區(qū)規(guī)范管理，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的生活秩序，保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。1、 室外停車(chē)場(chǎng)只用于業(yè)主及訪(fǎng)客非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的臨時(shí)停放，請(qǐng)按小區(qū)的指定區(qū)域整齊擺放。2、 室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)采取登記管理制度，并請(qǐng)按小區(qū)規(guī)定時(shí)交納停車(chē)費(fèi)，每月1550元，視車(chē)型不同而定。3、 服從小區(qū)保安員的指揮，嚴(yán)格按照小區(qū)制定的道路行駛和停放。助力車(chē)、殘疾人機(jī)動(dòng)輪椅車(chē)轉(zhuǎn)彎時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前開(kāi)啟轉(zhuǎn)向燈；駕駛過(guò)程中注意車(chē)速安全，請(qǐng)勿以手持方式使用移動(dòng)電話(huà)；小區(qū)內(nèi)遇人時(shí)，應(yīng)當(dāng)減速比讓。4、 進(jìn)入小區(qū)業(yè)主的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛應(yīng)證照齊全，車(chē)況保持良好，應(yīng)經(jīng)常檢查車(chē)閘、車(chē)鎖等，做到靈敏有效，如有損壞及時(shí)修理。5、 非機(jī)動(dòng)車(chē)出入小區(qū)必須下車(chē)推行，注意交通安全。6、 在小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放，必須停到制定的車(chē)棚、車(chē)庫(kù)內(nèi)。7、 進(jìn)入小區(qū)送貨的非機(jī)動(dòng)車(chē)，禁止長(zhǎng)時(shí)間停留在小區(qū)內(nèi)。8、 物業(yè)公司保衛(wèi)部將定期清理殘破、無(wú)證無(wú)照和無(wú)主的非機(jī)動(dòng)車(chē)。一月內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的按公安機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定處理。人員及物品出入管理規(guī)定為保障小區(qū)的公共秩序合業(yè)主（住戶(hù)）的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)丹東市公安機(jī)關(guān)治安管理的有關(guān)規(guī)定，特制定本規(guī)定：一、 本小區(qū)實(shí)行封閉式的保安管理辦法，業(yè)主可通過(guò)小區(qū)正大門(mén)進(jìn)出及磁卡控制的側(cè)門(mén)進(jìn)出小區(qū)。二、 業(yè)主（住戶(hù)）不得攜帶易燃、易爆、劇毒、或有污染的物品進(jìn)入小區(qū)。三、 為保證業(yè)主（住戶(hù)）利益，凡住戶(hù)個(gè)人攜帶較大件手提箱、包裝箱等物品出門(mén)，須在本物業(yè)公司門(mén)崗進(jìn)行登記；凡用戶(hù)搬運(yùn)家具、辦公用具等，出門(mén)前將有業(yè)主簽名（蓋章）的搬出物品清單報(bào)物業(yè)公司核實(shí)，并由保安人員驗(yàn)證后方可出門(mén)，以確保業(yè)主利益。四、 本小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁一切違反治安管理?xiàng)l例和觸犯法律法規(guī)的違禁品進(jìn)入。五、 保安人員有權(quán)對(duì)違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行檢查、糾正；有權(quán)核實(shí)外來(lái)人員的身份、物品歸屬，并在登記后予以放行，以確保業(yè)主利益。六、 保安人員如有違紀(jì)、違章或無(wú)理刁難住戶(hù)的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)者可通過(guò)各種方式隨時(shí)向物業(yè)公司負(fù)責(zé)人投訴。環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定為保持小區(qū)清潔衛(wèi)生，維護(hù)良好的生活環(huán)境，特制定本管理規(guī)定，以其業(yè)主（住戶(hù)）和進(jìn)入本小區(qū)人員共同遵守。XX物業(yè)公司設(shè)有專(zhuān)職保潔人員，負(fù)責(zé)小區(qū)各樓宇公共場(chǎng)所的清掃和垃圾清運(yùn)，請(qǐng)各位業(yè)主給與全力支持和配合。一、 自覺(jué)維護(hù)小區(qū)內(nèi)房屋的公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場(chǎng)所堆放垃圾、擺放物品；二、 垃圾實(shí)行分類(lèi)裝袋。業(yè)主須將垃圾袋放在指定垃圾堆放處存放，以便于保潔員及時(shí)分類(lèi)收集、清運(yùn)，嚴(yán)禁將垃圾存放在門(mén)口及走廊和樓梯間；三、 請(qǐng)勿把垃圾、膠帶等雜物投入廁所或下水道。禁止把生活垃圾、布屑、膠袋、石塊等雜物投入下水道或樓宇間的天井內(nèi)；四、 嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂丟紙屑煙頭、果皮及瓜殼等；五、 嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。嚴(yán)禁讓所飼養(yǎng)的寵物在小區(qū)內(nèi)便溺；保護(hù)小區(qū)路面、樓道走廊的清潔；六、 愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，不得在公共場(chǎng)所門(mén)前、陽(yáng)臺(tái)堆放雜物；自覺(jué)維護(hù)好井蓋、雨水口、果皮箱等環(huán)保設(shè)施；七、 業(yè)主裝修完畢應(yīng)立即清掃，不得將廢物棄于樓道走廊及公共場(chǎng)所。必須按指定的地點(diǎn)堆土、堆料，文明施工，不得擾民，施工完畢料凈場(chǎng)清；八、 不得在樹(shù)干、欄桿上晾曬衣物和被褥；九、 小區(qū)內(nèi)任何公共場(chǎng)所，均不得亂涂、亂畫(huà)、亂張貼，違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用并在公告欄予以曝光。宣傳櫥窗由物業(yè)公司統(tǒng)一管理，他人不得隨意使用；十、 積極參加小區(qū)的愛(ài)國(guó)衛(wèi)家，防病防疫工作；物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的垃圾清運(yùn)和消殺工作，積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門(mén)采取多種形式開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，使住戶(hù)人人愛(ài)清潔，個(gè)個(gè)講衛(wèi)生；十一、 停車(chē)場(chǎng)的公共通道應(yīng)保持暢通合清潔，不得堆放物品或停放車(chē)輛，不得在停車(chē)場(chǎng)撒水，并請(qǐng)?zhí)嵝堰M(jìn)入小區(qū)的親友，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的整潔；十二、 一切單位和個(gè)人，不得擅自拆除、移動(dòng)或者停用公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施；十三、 堅(jiān)持周末清潔日活動(dòng)，清除白色污染，消滅“四害”。人人動(dòng)手，人人有責(zé)，共同保護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。噪音管理規(guī)定為營(yíng)造和諧、安靜的生活環(huán)境，保障業(yè)主擁有一個(gè)優(yōu)良的居家環(huán)境，創(chuàng)建名優(yōu)住宅小區(qū)，規(guī)范不文明的行為，特制定本管理規(guī)定。1、 禁止業(yè)主在室外（園區(qū)內(nèi)）進(jìn)行聚餐、打麻將等噪音量大的娛樂(lè)活動(dòng)；2、 禁止小區(qū)內(nèi)聚會(huì)、鍛煉身體時(shí)請(qǐng)樂(lè)隊(duì)伴奏，只能使用便攜式收音機(jī)或錄音機(jī)；如果其他住戶(hù)投訴，物業(yè)公司有權(quán)禁止使用這些音響設(shè)備；3、 室內(nèi)播放視聽(tīng)設(shè)備時(shí)請(qǐng)盡量降低音量，噪音分貝控制在4555分貝以下；4、 小區(qū)所有區(qū)域禁止使用高音喇叭；5、 汽車(chē)在小區(qū)內(nèi)行駛速度不能超過(guò)5公里/小時(shí)，并停放在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。駕車(chē)來(lái)訪(fǎng)者不得以鳴笛的方式通知樓內(nèi)的住戶(hù)；6、 住戶(hù)要求重新裝修的，必須到物業(yè)公司重新登記申請(qǐng)，說(shuō)明裝修的項(xiàng)目和可能產(chǎn)生噪音的時(shí)間段。（裝修時(shí)間參照本公司制定的裝修管理規(guī)定）同時(shí)，物業(yè)公司將會(huì)聯(lián)系裝修住戶(hù)的左鄰右舍、樓上樓下，告知工程情況，請(qǐng)他們予以諒解；7、 飼養(yǎng)寵物的業(yè)主嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)遛犬，防止犬吠擾民。寵物管理規(guī)定為加強(qiáng)小區(qū)寵物豢養(yǎng)管理，確保業(yè)主的人身安全和健康，維護(hù)小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，根據(jù)丹東市城市管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際情況，特制定以下規(guī)定：一、 本規(guī)定中所指寵物為住戶(hù)合法飼養(yǎng)的狗、貓、鳥(niǎo)類(lèi)等，不得飼養(yǎng)家禽、家畜，如雞、鴨、鵝、羊豬、兔、牛、馬等。二、 凡本小區(qū)飼養(yǎng)犬類(lèi)的養(yǎng)犬人必須持有動(dòng)物防疫站出具的（動(dòng)物健康免疫證）；必須到公安機(jī)關(guān)辦理登記注冊(cè)，領(lǐng)取養(yǎng)犬登記證，并保證每年檢查一次。三、 養(yǎng)犬人須持有（動(dòng)物健康免疫證）、養(yǎng)犬登記證，到物業(yè)公司進(jìn)行登記備案，否則視為無(wú)證豢養(yǎng)。對(duì)無(wú)證犬、無(wú)登記犬，物業(yè)公司有權(quán)收繳并將其逐出本小區(qū)或向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。四、 園區(qū)內(nèi)每戶(hù)只準(zhǔn)豢養(yǎng)一條觀(guān)賞犬（體長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)：成年犬一般不超過(guò)50CM），禁止飼養(yǎng)具有攻擊性的烈性犬合大型犬，且養(yǎng)犬人需具有完全民事行為能力。五、 為放置意外事件的發(fā)生，小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁遛犬。六、 合理飼養(yǎng)和管理所養(yǎng)寵物，避免飼養(yǎng)犬只狂吠影響他人的工作、生活及休息，家中無(wú)人時(shí)，應(yīng)妥善安置。對(duì)于不采取措施的，物業(yè)公司由權(quán)采取強(qiáng)制手段或向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。七、 養(yǎng)犬人攜犬出戶(hù)時(shí)應(yīng)加以束縛（如束犬鏈、犬口罩等），并由完全民事行為能力人牽領(lǐng)、看管。不得在樓道內(nèi)或大堂區(qū)域內(nèi)遛犬。八、 養(yǎng)犬人應(yīng)文明攜犬出戶(hù)，并攜帶垃圾袋，及時(shí)清除犬只所排泄的糞便，不得任其在公共區(qū)域內(nèi)隨地便溺。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)由飼養(yǎng)戶(hù)自行清理，或由物業(yè)公司代為清理并收取相關(guān)保潔費(fèi)用（每次20元）。九、 養(yǎng)犬人不得攜犬進(jìn)入兒童游樂(lè)場(chǎng)所和居民休閑活動(dòng)區(qū)等公共場(chǎng)所，應(yīng)避讓老年人、殘疾人、孕婦及兒童。十、 如飼養(yǎng)人所養(yǎng)寵物侵?jǐn)_他人時(shí)，物業(yè)公司將以書(shū)面形式責(zé)令整改，有權(quán)采取強(qiáng)制措施或通過(guò)公安機(jī)關(guān)予以制止。十一、 如所養(yǎng)寵物傷害他人時(shí)，飼養(yǎng)人應(yīng)及時(shí)將傷者送往正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，并承擔(dān)相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用、賠償責(zé)任以及法律責(zé)任。十二、 業(yè)主應(yīng)為所養(yǎng)寵物定期注射疫苗，預(yù)防傳染病，并保存相關(guān)證明以備檢查。十三、 寵物死亡時(shí)，飼養(yǎng)人需及時(shí)與畜牧獸醫(yī)部門(mén)聯(lián)系，并在其指導(dǎo)下對(duì)寵物尸體進(jìn)行處理。嚴(yán)禁隨意丟棄或在小區(qū)內(nèi)火化、深埋。十四、 如遇禽流感、狂犬病等流行病發(fā)生時(shí)期，須按省、市政府有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理執(zhí)行。十五、 凡違反本規(guī)定的住戶(hù)，一次警告、二次則由物業(yè)公司會(huì)同業(yè)主委員會(huì)討論，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公告，接受廣大業(yè)主監(jiān)督，及督促其加速整改，對(duì)屢教不改者將呈報(bào)相關(guān)部門(mén)嚴(yán)肅處理。報(bào)修服務(wù)指南XX物業(yè)管理有限公司維保部維修班現(xiàn)有員工6名，主要負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)水、電等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)合修繕工作，保障小區(qū)生活的正常供給。維保部執(zhí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)接待您的報(bào)修事宜，并保證自規(guī)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量完成維修任務(wù)。日常報(bào)修請(qǐng)直接聯(lián)系我們，緊急報(bào)修可撥打緊急電話(huà)。業(yè)主和使用人均使用電話(huà)報(bào)修，也可直接到物業(yè)公司辦公室報(bào)修。（報(bào)修地址及電話(huà)后附）物業(yè)公司現(xiàn)有員工40名，主要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安、保潔、水電設(shè)施設(shè)備維護(hù)和日常修繕工作，并按領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制要求安排節(jié)日工作計(jì)劃，調(diào)配足夠人員完成日常維修、保潔、保安、公共設(shè)施、設(shè)備維護(hù)等工作。一、 報(bào)修范圍急修項(xiàng)目分為：（1） 物業(yè)公共部位、公用設(shè)備、公共設(shè)施損壞發(fā)生危險(xiǎn)；（2） 因室內(nèi)線(xiàn)路故障而引起停電和漏電；（3） 因水泵故障和進(jìn)水表內(nèi)的水管爆裂和龍頭嚴(yán)重漏水；（4） 雨漏管、下水管堵塞和水盤(pán)等設(shè)備漏水；（5） 電梯故障、不能正常行駛；（6） 樓地板、扶梯踏步板斷裂和陽(yáng)臺(tái)、曬臺(tái)、扶梯等各種扶手欄桿松動(dòng)、損壞；（7） 其它屬于危險(xiǎn)性急修項(xiàng)目。一般項(xiàng)目分為：（1） 各類(lèi)鋼、木門(mén)窗損壞；（2） 水衛(wèi)設(shè)備零件損壞；（3） 屋面滲漏水；（4） 其它屬于小修養(yǎng)護(hù)和便民服務(wù)范圍的項(xiàng)目。業(yè)主自用部位的原有自用設(shè)備的損壞，業(yè)主可以向物業(yè)公司報(bào)修，可以直接向其它相關(guān)維修單位報(bào)修。二、 維修費(fèi)用急修以及維修項(xiàng)目的維修費(fèi)用，由報(bào)修人認(rèn)可簽字后，按規(guī)定列支；除此之外，公用部位、公用設(shè)備維修且維修費(fèi)用在500元以上的，需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)認(rèn)可后予以維修，費(fèi)用按規(guī)定列支。物業(yè)修理項(xiàng)目竣工后，以業(yè)主驗(yàn)收簽字為準(zhǔn)。其中，疏通項(xiàng)目的修理竣工以流水暢通為驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)，筑漏項(xiàng)目以下一次下雨不漏為驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)，因修理質(zhì)量引起的返修不再收費(fèi)。三、 服務(wù)承諾：業(yè)主、使用人報(bào)修項(xiàng)目分為急修項(xiàng)目和一般項(xiàng)目。本物業(yè)公司接到業(yè)戶(hù)急修項(xiàng)目報(bào)修的，應(yīng)在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，30分鐘內(nèi)修理；接到一般項(xiàng)目報(bào)修的，應(yīng)在20分鐘內(nèi)修理。報(bào)修值班電話(huà)：0415-緊急報(bào)修電話(huà)：0415-電梯服務(wù)指南為保證本小區(qū)的電梯正常運(yùn)行，保障電梯搭乘安全，更好地為廣大住戶(hù)服務(wù)，特制定本規(guī)定。一、 本小區(qū)電梯啟閉時(shí)間：24小時(shí)開(kāi)啟二、 小區(qū)業(yè)主（乘客）侯梯時(shí)請(qǐng)勿擠靠廳門(mén)或轎門(mén)，嚴(yán)禁撞擊、捶拍、手板和腳踢廳門(mén)或轎門(mén)。三、 在廳外侯梯時(shí)應(yīng)按到達(dá)樓層的方向輕按廳外按鈕；進(jìn)入轎廂后應(yīng)按到達(dá)樓層輕按轎內(nèi)樓層選擇按鈕，當(dāng)按鈕指示燈已亮?xí)r，則不必再按此按鈕；請(qǐng)勿亂動(dòng)開(kāi)關(guān)按鈕；強(qiáng)力按動(dòng)、敲擊或按住按鈕不放。四、 電梯轎廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吐痰、亂涂亂刻合丟棄垃圾等。五、 本小區(qū)乘客用電梯請(qǐng)勿作為載貨電梯使用。裝潢材料和建筑垃圾須包扎或包裝后在規(guī)定時(shí)間裝運(yùn)，放置灑落或擦傷廂體；搬運(yùn)大型家具（家私）、貨物請(qǐng)主動(dòng)與物業(yè)公司管理人員聯(lián)系。六、 電梯轎廂內(nèi)嚴(yán)禁裝運(yùn)易燃、易爆、強(qiáng)腐蝕性和超長(zhǎng)、超高、超寬、超重的物品。嚴(yán)禁利用轎廂安全窗，轎廂安全門(mén)的開(kāi)啟，來(lái)裝運(yùn)長(zhǎng)物件。七、 住戶(hù)（乘客）出入轎廂時(shí)應(yīng)互相禮讓?zhuān)杂X(jué)遵守先出后入的秩序，切勿擁擠。八、 住戶(hù)（乘客）在轎廂內(nèi)請(qǐng)勿嬉鬧、推拉與蹦跳；切勿讓幼兒?jiǎn)为?dú)搭乘或進(jìn)入電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)。九、 轎廂的載重量嚴(yán)禁超過(guò)額定重量。當(dāng)電梯轎廂出現(xiàn)超載時(shí)，后進(jìn)入轎廂的乘客請(qǐng)自覺(jué)退出轎廂，以保證電梯正常運(yùn)行。十、 若遇電梯故障時(shí)，轎廂內(nèi)的乘客請(qǐng)不要慌亂，請(qǐng)及時(shí)使用電梯轎廂內(nèi)的報(bào)警求救裝置或以其它方式向物業(yè)公司電梯維保人員報(bào)警，以便盡快得到救援。嚴(yán)禁采用暴力，強(qiáng)行扳門(mén)與撞門(mén)，嚴(yán)禁由轎廂進(jìn)入井道。十一、 如乘客發(fā)現(xiàn)有水滲入電梯或電梯槽底由積水時(shí)，請(qǐng)立即停止使用，以免觸電。因電梯維修、保養(yǎng)而正常停用時(shí)，物業(yè)公司會(huì)提前在各單元電梯門(mén)前設(shè)置警示牌，通知業(yè)主，以利業(yè)主出行。十二、 電梯機(jī)房除物業(yè)公司電梯工作人員、消防人員外，任何人不得進(jìn)入；機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備非電梯工作人員不得操作。十三、 如小區(qū)業(yè)主（乘客）違反本電梯管理規(guī)定造成損壞電梯部件者，需要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。特約服務(wù)指南為方便小區(qū)業(yè)主，更好地為業(yè)戶(hù)服務(wù)，共建和諧家園，XX物業(yè)公司特推出以下特約服務(wù)：一、物業(yè)公司提供的無(wú)償服務(wù)類(lèi)別編號(hào)服務(wù)內(nèi)容家政服務(wù)1提供裝修、裝