發(fā)展中企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè).ppt

發(fā)展中企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè),方正科技 副董事長(zhǎng)、執(zhí)行總裁 蔣必金,難以逾越的歷史,百年歷史的西方企業(yè) GE， 1892年創(chuàng)立?，F(xiàn)年銷(xiāo)售額1108.32億美元，員工34萬(wàn)； IBM， 1911年成立，現(xiàn)年銷(xiāo)售額875.5億美元，員工30萬(wàn)； Sony， 1946年成立，現(xiàn)年銷(xiāo)售額630.8億美元，員工總數(shù)19萬(wàn)； Intel，1968年成立，現(xiàn)年銷(xiāo)售額293.9億美元，員工總數(shù)7.02萬(wàn)； 微軟： 1975年成立，現(xiàn)年銷(xiāo)售額1625.58億美元，員工總數(shù)36.5萬(wàn)； 發(fā)展中年輕的中國(guó)企業(yè) 海爾，1984年成立，2002年全球銷(xiāo)售額711億人民幣，員工總數(shù)3萬(wàn)； 聯(lián)想，1984年成立，2002年銷(xiāo)售額202億人民幣，員工總數(shù)1.2萬(wàn)； 方正，1986年成立， 2002年銷(xiāo)售額145億人民幣，員工總數(shù)0.6萬(wàn)； 娃哈哈，1987年成立，2002年銷(xiāo)售額88億人民幣，員工總數(shù)1.5萬(wàn)； 華為，1988年成立， 2002年銷(xiāo)售額220億人民幣，員工總數(shù)2.2萬(wàn)； .,發(fā)展中的中國(guó)市場(chǎng),十八世紀(jì)中葉，工業(yè)革命在西方展開(kāi) 二戰(zhàn)結(jié)束后，西方形成完善的工業(yè)體系 在上世紀(jì)六七十年代，MRP概念開(kāi)始產(chǎn)生時(shí)，西方已形成了完善發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)基本管理體系 上個(gè)世紀(jì)八十年代，中國(guó)改革開(kāi)發(fā)，開(kāi)始走市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道路 2001年底，中國(guó)加入WTO 中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)只有二十來(lái)年的歷史，發(fā)展中的中國(guó)市場(chǎng)充滿活力和機(jī)會(huì)，但同時(shí)也存在方方面面的問(wèn)題， 法律制度與習(xí)慣、觀念 不公平競(jìng)爭(zhēng) 地方保護(hù),中國(guó)的企業(yè)多數(shù)還處在發(fā)展中階段,中國(guó)還處于 現(xiàn)代化的建設(shè)階段,1950年到2000年基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化（工業(yè)化）的國(guó)家數(shù)量,2001年中國(guó)現(xiàn)代化指數(shù)78%，工業(yè)化還需要10到15年時(shí)間,2002他們占GDP的約60%，代表了國(guó)內(nèi)企業(yè)平均能力,中國(guó)的企業(yè)與 國(guó)際先進(jìn)企業(yè)相比 還有很大差距,中國(guó)多數(shù)企業(yè)還處于發(fā)展中階段，無(wú)論從管理還是技術(shù)上，與世界一流企業(yè)相比 還有很大差距,中國(guó)500強(qiáng)于世界500強(qiáng)對(duì)比,發(fā)展中企業(yè)的概念,發(fā)展中企業(yè)是針對(duì)中國(guó)企業(yè)的特定歷史和市場(chǎng)條件而言 中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)和企業(yè)都在“奮起直追”階段 蓬勃的經(jīng)濟(jì)、蓬勃的市場(chǎng)、蓬勃的企業(yè) 不可否認(rèn)的差距 不完善的制度、市場(chǎng)監(jiān)管、信息、預(yù)報(bào) 機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)共存 發(fā)展中企業(yè)的業(yè)務(wù)和運(yùn)作管理也具備顯著的特點(diǎn),發(fā)展中企業(yè)的特點(diǎn),充滿活力 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)快，規(guī)模膨脹快 管理落后于業(yè)務(wù)發(fā)展 制度與流程不到位 運(yùn)作模式不穩(wěn)定 組織結(jié)構(gòu)快速變動(dòng) 靈活但不夠連續(xù)的經(jīng)營(yíng)策略 管理者敢于創(chuàng)新但缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),發(fā)展中企業(yè)的治理思路,企業(yè)治理結(jié)構(gòu)上追求適應(yīng)環(huán)境、改造環(huán)境和創(chuàng)新能力； 經(jīng)營(yíng)模式上采用以客戶為導(dǎo)向，充分滿足多樣性、個(gè)性化的客戶需求； 組織結(jié)構(gòu)上采用“扁平型”矩陣結(jié)構(gòu) 企業(yè)再造成為發(fā)展中企業(yè)的一個(gè)動(dòng)態(tài)化、持續(xù)化的長(zhǎng)期過(guò)程。 發(fā)展中企業(yè)間的廣泛結(jié)盟成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)合作的基本組織形式； 創(chuàng)新、信息、知識(shí)成為發(fā)展中企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素。,電子商務(wù)對(duì)發(fā)展中企業(yè)的作用,靈活過(guò)程中的控制和效益 經(jīng)營(yíng)信息的及時(shí)獲取 效率與規(guī)范的協(xié)同 資源的整合和高效利用 競(jìng)爭(zhēng)力的提升 人才素質(zhì)的提升和優(yōu)秀人才引進(jìn),發(fā)展中企業(yè)的信息化與管理,企業(yè)IT是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ) 信息化的本質(zhì)是管理，是基于IT平臺(tái)的先進(jìn)理念與方法的構(gòu)建 管理不可能在一夜之間飛躍，需要思想、方法、企業(yè)文化與素質(zhì)、工具的不斷互動(dòng) 信息化的目的是支持業(yè)務(wù)和管理，不能本末倒置 在發(fā)展中改進(jìn)管理，在IT支持下發(fā)展管理,IT建設(shè)的“最近發(fā)展區(qū)”理論,“最近發(fā)展區(qū)”是心理學(xué)上的一條著名理論，大意是教育要落在學(xué)生智力發(fā)展的前面，太容易的教學(xué)沒(méi)有效果，太難的學(xué)生學(xué)不會(huì)（“跳起來(lái)摸得著”）。 IT的建設(shè)也要落在的業(yè)務(wù)和管理發(fā)展的前面。 滯后的IT建設(shè)影響業(yè)務(wù)發(fā)展和管理進(jìn)步； 超前的IT系統(tǒng)不僅不能支持業(yè)務(wù)，還可能導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。 IT建設(shè)要根據(jù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀、人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)狀況，在整體規(guī)劃的前提下，按照最近發(fā)展區(qū)原則制定階段目標(biāo)，分步實(shí)施。,方正科技倡導(dǎo)信息化分步實(shí)施,由易到難，員工IT水平逐漸 適應(yīng)信息化的水平,企業(yè)不斷變革，信息系統(tǒng)跟 不上變化，反而成為制約因素,企業(yè)管理水平不到位，強(qiáng)行實(shí) 施管理思想不合適的ERP，容 易導(dǎo)致混亂,員工IT水平不足，推行困難,分步實(shí)施，隨著變革不斷更新， 企業(yè)變革IT成本低,ERP管理思想和企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合 找到最佳結(jié)合點(diǎn),發(fā)展中企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn),分步實(shí)施的優(yōu)點(diǎn),發(fā)展中企業(yè)的特點(diǎn)，決定企業(yè)最好采用分布實(shí)施的信息化策略,方正科技信息化實(shí)踐分步實(shí)施,2003,2002,2001,2000,1999,1998及以前,總部庫(kù)存/商務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)施,庫(kù)存/商務(wù)管理系統(tǒng)在全公司實(shí)施,BtoB電子商務(wù)實(shí)施,服務(wù)/備件系統(tǒng)實(shí)施,銷(xiāo)售預(yù)測(cè)/分貨系統(tǒng)實(shí)施,服務(wù)/備件/呼叫中心系統(tǒng)改造完成,ERP系統(tǒng)改造完成,供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)施,啟動(dòng)期,發(fā)展期,完善期,EAI實(shí)施完成,呼叫中系統(tǒng)實(shí)施,分步實(shí)施，逐漸深化,應(yīng)用深度和廣度,分步實(shí)施的要點(diǎn),觀念的準(zhǔn)備 需要有IT的環(huán)境來(lái)提供感受和激發(fā) 從容易應(yīng)用的開(kāi)始 適合企業(yè)需要的系統(tǒng) 滿足“最近發(fā)展區(qū)”的需要 能夠最大限度的提供繼續(xù)發(fā)展的空間的需要 符合發(fā)展中企業(yè)變動(dòng)的特性 IT系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要充分發(fā)揮人的判斷和決策的作用 系統(tǒng)完成重復(fù)性、計(jì)算性的工作 系統(tǒng)提供友好的支持判斷和決策的信息 整體規(guī)劃、分布實(shí)施 按“最近發(fā)展區(qū)”要求制定階段建設(shè)目標(biāo),信息化打造全新企業(yè),電子商務(wù)與 ERP系統(tǒng),服務(wù)管理 SSM系統(tǒng),供應(yīng)鏈管理 SCM系統(tǒng),核心 業(yè)務(wù) 與 基本 管理 系統(tǒng),財(cái)務(wù)管理FN系統(tǒng)（成本+賬務(wù)）,PLM（產(chǎn)品生命周期管理）系統(tǒng),HR系統(tǒng),NOTES系統(tǒng),營(yíng)銷(xiāo)與CRM管理,快速成長(zhǎng)的方正科技,按照分步實(shí)施的策略，方正科技通過(guò)信息化來(lái)持續(xù)改善管理，在98年到2002年的5年間，PC產(chǎn)品的銷(xiāo)量漲了10倍，庫(kù)存只增長(zhǎng)1.5倍，物流效率提升6.6