企業(yè)研究論文-淺談博弈論對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)的啟示和應(yīng)用.doc

企業(yè)研究論文-淺談博弈論對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)的啟示和應(yīng)用摘要博弈論使用的范圍越來(lái)越廣泛，尤其是博弈理論中的合作與非合作理論、焦點(diǎn)理論、相互依存的選擇和行為理論、自我控制理論、沖突經(jīng)濟(jì)理論等理念對(duì)構(gòu)建現(xiàn)代和諧企業(yè)具有重大意義。就目前的探索和實(shí)踐來(lái)看，追求利潤(rùn)最大化的企業(yè)的矛盾多源于企業(yè)內(nèi)部與外部的經(jīng)濟(jì)利益的爭(zhēng)奪，現(xiàn)就如何利用博弈論認(rèn)識(shí)好這些問(wèn)題，探索幾點(diǎn)做法。關(guān)鍵詞博弈論現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建和諧近幾年來(lái)，博弈論的觀點(diǎn)頻頻出現(xiàn)在各類經(jīng)濟(jì)學(xué)著作中。博弈究竟是什么？博弈論對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)有何啟發(fā)或指導(dǎo)意義呢？通俗地講，博弈論也叫對(duì)策論，是研究利益沖突各方如何決策及決策結(jié)果的，是一種“游戲理論”。其準(zhǔn)確的定義是：一些個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或其他組織，面對(duì)一定的環(huán)境條件，在一定的規(guī)則約束下，依靠所掌握的信息，同時(shí)或先后，一次或多次，從各自允許選擇的行為或策略進(jìn)行選擇并加以實(shí)施，并從中各自取得相應(yīng)結(jié)果或收益的過(guò)程。一個(gè)完整的博弈應(yīng)當(dāng)包括博弈的參加者、博弈信息、行為或策略、博弈的次序和博弈方的收益五項(xiàng)內(nèi)容。一、博弈論中幾個(gè)重點(diǎn)理念1.合作與非合作。博弈論可以劃分為合作博弈與非合作博弈。二者的主要區(qū)別在于人們的行為相互作用時(shí),當(dāng)事人是否達(dá)成一個(gè)具有約束力的協(xié)議。如果有,就是合作博弈；反之,則是非合作博弈。合作博弈理論強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)體理性。非合作博弈論的重點(diǎn)是個(gè)體理性、個(gè)人最優(yōu)決策。引起了人們對(duì)“機(jī)制”問(wèn)題的研究。2.經(jīng)濟(jì)核心理論。參與者組成某類群體（被稱作聯(lián)盟）以及它們之間以互益的方式進(jìn)行的交易。該聯(lián)盟可以使交易后所有行為人都受益，這就產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)核心的概念。后拓展到壟斷和寡頭及公共經(jīng)濟(jì)學(xué)中的稅收等理論。3.非數(shù)理博弈理論。非數(shù)理博弈理論分析的是混和動(dòng)機(jī)沖突狀態(tài)下的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)行為:行為者本身對(duì)其他人的反應(yīng)作為其他人的期望而影響其行為，即兩個(gè)或多個(gè)團(tuán)體面臨相沖突的合作和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)時(shí)的情景。包括以下三種形態(tài)。(1)焦點(diǎn)效應(yīng):每個(gè)參與博弈的行為人以合作性的結(jié)果為目標(biāo)進(jìn)行協(xié)作而反對(duì)不協(xié)作的選擇。任何因素都有可能使參與者的注意力集中到一個(gè)焦點(diǎn)上，繼而選擇這一點(diǎn)，這就產(chǎn)生焦點(diǎn)效應(yīng)。焦點(diǎn)效應(yīng)能協(xié)調(diào)社會(huì)行為人博弈行為的預(yù)期，包括協(xié)調(diào)共同利益和一部分不一致的利益。(2)相互依存的選擇和行為理論:常用于分析在社會(huì)決策過(guò)程中，因某些強(qiáng)制力決定的決策而形成共識(shí)。這些強(qiáng)制力包括文化的、習(xí)慣的因素。還用于分析不同群體相互作用的問(wèn)題和“多人囚徒困境”。(3)自我控制理論:即自我博弈，以自己為對(duì)手的博弈。通過(guò)這一理論來(lái)回答什么是理性、人是如何控制自己行為的。在日常生活中,人們喜歡自我欺騙，使自己做應(yīng)該做的事情,或者避免去做一些不該做的事情。這種現(xiàn)象,被稱為預(yù)期的自我控制。這種理論為企業(yè)安排獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制；通過(guò)承諾或契約,或者建立一個(gè)輪換機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。4.沖突經(jīng)濟(jì)理論。即不合作或沖突世界中的“納什均衡”。人們?yōu)榱俗非笞晕依孀畲蠡?只要有機(jī)會(huì),在信息不對(duì)稱的條件下,總會(huì)利用“策略性行為”通過(guò)損人而達(dá)到利己的目的。廣泛存在于軍事、犯罪、種族問(wèn)題、能源、環(huán)境、外援和人類生命的價(jià)值等領(lǐng)域的沖突問(wèn)題。二、博弈論對(duì)構(gòu)建和諧現(xiàn)代企業(yè)文化的啟示和應(yīng)用1.博弈論對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的意義。(1)博弈論的研究成果可直接運(yùn)用于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策之中。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸表現(xiàn)為幾個(gè)大型集團(tuán)之間的直接對(duì)抗，企業(yè)在這種情況下的經(jīng)營(yíng)總體戰(zhàn)略和一般戰(zhàn)略決策必須在充分掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和策略的情況下進(jìn)行。因此，企業(yè)運(yùn)用博弈論中的決策模型進(jìn)行這些問(wèn)題的決策將使決策過(guò)程更加合理化。(2)博弈論對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理觀念和方式的改變有著重要的指導(dǎo)意義。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，從“囚徒困境”這個(gè)典型博弈問(wèn)題，我們可以深刻體會(huì)到企業(yè)實(shí)施“供應(yīng)鏈管理”的必要性。在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)生活中，企業(yè)之間，尤其是企業(yè)與其供應(yīng)商之間，很多情況下正如上面兩個(gè)囚徒所遇情形一樣，沒能真正實(shí)現(xiàn)自身的最佳利益，甚至是損人不利己。因此，實(shí)施供應(yīng)鏈管理，強(qiáng)化企業(yè)之間的合作，將是企業(yè)獲得雙贏局面的一條捷徑。2.博弈論對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)的啟示。博弈論的研究成果，提高了人們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和沖突這一社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，對(duì)于我們?cè)谏鐣?huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中如何運(yùn)用合作的理念，創(chuàng)建和諧企業(yè)具有重要的啟示作用。企業(yè)作為社會(huì)的組成單元，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)承擔(dān)著義不容辭的責(zé)任。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),“和諧”的基本特征應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為依法治企、科學(xué)發(fā)展、協(xié)調(diào)有序、安全環(huán)保、公平誠(chéng)信、服務(wù)社會(huì)，并建立一個(gè)長(zhǎng)效的協(xié)調(diào)機(jī)制，其核心在于通過(guò)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的“和諧”，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。需要處理好四方面的問(wèn)題：(1)處理好個(gè)人、集體和政府的利益差別。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式中，個(gè)人、企業(yè)和政府都會(huì)追求自己的利益，在各自的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境中，實(shí)際上都處于博弈狀態(tài)，各自都是在現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境中的博弈一方，沖突和矛盾是免不了的。隨著國(guó)有企業(yè)改革的不斷深化，在股份制改造和現(xiàn)代化企業(yè)制度建設(shè)過(guò)程中，輪崗、下崗、合并、重組等問(wèn)題所引發(fā)分工、收入、保障的差距越來(lái)越成為矛盾的焦點(diǎn)。掩蓋這種利益差別、否認(rèn)博弈的現(xiàn)實(shí)并不能解決問(wèn)題。所以，需要客觀地看待社會(huì)生活中這三者之間的差別。另外，由于長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，我們習(xí)慣于集中管理模式，因此，客觀地看待這種博弈現(xiàn)實(shí)在思想上有一個(gè)再認(rèn)識(shí)的過(guò)程。(2)處理好博弈與規(guī)則透明、誠(chéng)實(shí)守信的關(guān)系。規(guī)則透明和誠(chéng)實(shí)守信是博弈各方達(dá)成協(xié)議的基礎(chǔ)。規(guī)則透明是互信的條件。管理者要取得人們的信任，政策必須公開、公正。對(duì)于企業(yè)，企業(yè)管理者要取得職工的信任擁護(hù)，企業(yè)要在市場(chǎng)上立得住、站得穩(wěn)，必須得講誠(chéng)信、講公平、講公正。那種以權(quán)宜之計(jì)、無(wú)意實(shí)施的政策得到的結(jié)果是暫時(shí)的。如果所要的結(jié)果不是通過(guò)透明、可信的規(guī)則取得的，必然不會(huì)與職工群眾達(dá)成共識(shí)，企業(yè)氛圍也不會(huì)是和諧的、穩(wěn)定的。(3)處理好博弈過(guò)程中的利益共贏的關(guān)系。和諧企業(yè)建立基礎(chǔ)是企業(yè)各方的共贏。博弈各方達(dá)成的協(xié)議雖然未必是利益均等，但是應(yīng)該是各方都能夠接受的。建立和諧的企業(yè)，需要從根本上、制度上解決問(wèn)題，而制度的建立、措施的完善應(yīng)建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，建立在各方都能接受的共贏得基礎(chǔ)上，而不是企業(yè)方想怎樣做就怎樣做。如果不能保證各方共贏的措施和制度，必然得不到其他方面的支持，那它必然是不穩(wěn)定的、不和諧的，甚至?xí)?dǎo)致更多、更嚴(yán)重的問(wèn)題。(4)處理好經(jīng)濟(jì)利益之外的博弈關(guān)系。和諧不完全建立在經(jīng)濟(jì)利益上，其他很多如生活的、文化的因素等都可能起作用。經(jīng)濟(jì)利益雖然是人們生活中的重要方面，但是除此之外仍然有很多人文因素影響著社會(huì)的和諧。因此，企業(yè)的管理者的充分溝通、理解職工的非經(jīng)濟(jì)期望和需求，給予人文關(guān)懷，對(duì)于促進(jìn)和諧社會(huì)的形成有著不可忽視的作用。3.博弈論應(yīng)用于構(gòu)建和諧企業(yè)的幾點(diǎn)做法。(1)始終堅(jiān)持以人為本，切實(shí)維護(hù)群眾利益、確保企業(yè)穩(wěn)定。博弈是解決沖突的對(duì)策。構(gòu)建和諧企業(yè)，尤其是建立安定有序的和諧企業(yè)是最基本要求。這不僅是現(xiàn)代先進(jìn)的管理理念,也體現(xiàn)了企業(yè)管理者的人文關(guān)懷。保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定的核心在于堅(jiān)持以人為本,其本質(zhì)在于對(duì)職工各項(xiàng)權(quán)益的尊重，進(jìn)而使全體職工能夠各盡所能、各得其所而又和諧相處。在實(shí)施重大改革時(shí)，要反復(fù)征求職工的意見,取得理解和支持；在利益分配中,體現(xiàn)“效率優(yōu)先、兼顧公平”的分配原則更好地滿足職工的需求,最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性和主動(dòng)性；在改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,要不斷提高分析矛盾、化解矛盾的能力,為構(gòu)建和諧企業(yè)提供有力措施。（2)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。目前我國(guó)正進(jìn)入“重要戰(zhàn)略機(jī)遇期”和“社會(huì)矛盾凸顯期”并存的時(shí)代，企業(yè)要適應(yīng)這個(gè)時(shí)代，建立良性的生態(tài)鏈，就必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)會(huì)構(gòu)建和諧企業(yè)的科學(xué)內(nèi)涵。按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際和發(fā)展目標(biāo)，努力做好三方面工作：一是認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快企業(yè)發(fā)展，滿足職工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需求，不斷激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；二是繼續(xù)深化改革，把加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和完善制度建設(shè)結(jié)合起來(lái)，理順管理體制和經(jīng)營(yíng)體制，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量；三是加大全員教育培訓(xùn)制度，提高職工綜