企業(yè)研究論文-關(guān)于在企業(yè)中如何建立有效培訓(xùn)體系的思索.doc

企業(yè)研究論文-關(guān)于在企業(yè)中如何建立有效培訓(xùn)體系的思索二十一世紀(jì)，人類社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，還集中在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力，歸根結(jié)底是對(duì)擁有知識(shí)和技術(shù)的人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想保持持久的競(jìng)爭(zhēng)能力必須重視人力資源的開發(fā)和利用，以獲得適合企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)的優(yōu)秀人才。員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容，尤其是在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上建立一套有效的培訓(xùn)體系，是確保企業(yè)持續(xù)培養(yǎng)出高素質(zhì)人才的重要保障。一、培訓(xùn)體系的建立是員工培訓(xùn)實(shí)施的重要保障培訓(xùn)是企業(yè)獲取員工素質(zhì)優(yōu)勢(shì)的重要手段，是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要渠道，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉。培訓(xùn)是員工素質(zhì)提升的一個(gè)重要手段，通過培訓(xùn)不僅可以幫助新員工掌握工作所需的各項(xiàng)技能，更好地適應(yīng)環(huán)境，也可以使老員工不斷補(bǔ)充新知識(shí)，掌握新技能從而更快地適應(yīng)工作變革和發(fā)展的要求；更重要的是培訓(xùn)可以使企業(yè)管理者及時(shí)了解新形勢(shì)，樹立新觀念，不斷調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高經(jīng)營管理水平。就其重要性而言，企業(yè)培訓(xùn)是對(duì)員工尤其是專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)、技能的補(bǔ)充、更新和增加，是提高員工解決問題能力和開發(fā)創(chuàng)造能力的重要手段和方式。然而應(yīng)當(dāng)看到的是企業(yè)培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)實(shí)施，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程；雖然內(nèi)容不一、形式多樣但其目的是培養(yǎng)出企業(yè)所需的高素質(zhì)人才，提高企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)力。做好員工培訓(xùn)，不僅要選擇很好的內(nèi)容、適當(dāng)?shù)男问?，更重要的是要建立起一套完整的、切?shí)可行的培訓(xùn)體系，并以制度的形式確定下來，形成企業(yè)的內(nèi)部“法制”；沒有培訓(xùn)體系，就會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)的隨意性，就會(huì)使培訓(xùn)流于外在的形式；即使有很好的培訓(xùn)內(nèi)容也不能確保其效果。培訓(xùn)體系包括的內(nèi)容應(yīng)該體現(xiàn)培訓(xùn)的連續(xù)性、制度性、強(qiáng)化性和規(guī)范性其最終落腳點(diǎn)應(yīng)該是培訓(xùn)的適應(yīng)性和合理性。沒有了這些，企業(yè)員工整體素質(zhì)的提高就是一句空話，有效地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)永遠(yuǎn)停留在口頭上，人才就有可能流失，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)就有可能不僅不能擴(kuò)大市場(chǎng)，甚至原有的市場(chǎng)分額也會(huì)丟掉。所以，建立切實(shí)可行的培訓(xùn)體系是員工培訓(xùn)得以順利實(shí)施的重要保障。二、企業(yè)培訓(xùn)目前狀況的對(duì)比1、成功企業(yè)的培訓(xùn)一位IBM公司的員工曾對(duì)筆者說：如果離開IBM，他就不會(huì)在IT行業(yè)干了。為什么?不在于它是國際性的著名公司，也不在于它的優(yōu)厚待遇，而在于它是一所終身免費(fèi)接受教育的大學(xué)給個(gè)人創(chuàng)造了巨大的發(fā)展空間。SONY松下幸之助認(rèn)為，一個(gè)人的能力是有限的，如果只靠一個(gè)人的智慧指揮一切，即使一時(shí)取得驚人的進(jìn)展也肯定會(huì)有行不通的一天。松下幸之助把“集中智慧的全員經(jīng)營”作為公司的經(jīng)營方針。為此公司努力培養(yǎng)人才，加強(qiáng)職工的教育訓(xùn)練。建立了“新員工入社培訓(xùn)”、“一專多能的崗位培訓(xùn)”、“崗位輪換培訓(xùn)”等一系列培訓(xùn)制度，為員工熟練掌握崗位技能，不斷更新知識(shí)，培養(yǎng)復(fù)合型人才創(chuàng)造了條件。美國的IBM公司是世界上最大的計(jì)算機(jī)制造公司，該公司為了激勵(lì)科技人員的創(chuàng)新欲望，促進(jìn)創(chuàng)新成功的進(jìn)程，在公司內(nèi)部實(shí)行了一系列的別出心裁的激勵(lì)創(chuàng)新人員的制度。該制度規(guī)定：對(duì)有創(chuàng)新成功經(jīng)歷者，不僅授予”IBM會(huì)員資格”，而且對(duì)獲得有這種資格的人還給予提供5年的時(shí)間和必要的物質(zhì)支持以保證其有足夠的時(shí)間和資金進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。其實(shí)這就是培訓(xùn)機(jī)制的一種方式培訓(xùn)也可以是一種激勵(lì)。這種以創(chuàng)新為導(dǎo)向的培訓(xùn)是激發(fā)潛能，培養(yǎng)高素質(zhì)人才的有效途徑。2、一般企業(yè)培訓(xùn)管理存在的通病(1)員工培訓(xùn)不均衡由于不同員工的培訓(xùn)需求各異，工作崗位和承擔(dān)的工作量不同，基本素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致培訓(xùn)不能兼顧所有員工的局面長久持續(xù)，形成一部分素質(zhì)高、技術(shù)過硬的員工往往因工作繁忙難以脫身而多次失去繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)。(2)培訓(xùn)效果不佳由于部分企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，沒有形成體系，缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性，導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)的興趣降低，學(xué)習(xí)積極性不高，有的干脆將培訓(xùn)當(dāng)成度假；而在培訓(xùn)運(yùn)作上缺乏必要的管理機(jī)制舉辦方只注重組織輕視效果，甚至沒有檢驗(yàn)效果的機(jī)制，因此大多事倍功半。(3)能力提升與獎(jiǎng)懲沒有掛鉤崗位任職資格沒有明確要求，晉級(jí)加薪與能力提升沒有太多的必然聯(lián)系員工是否參加培訓(xùn)沒有區(qū)別所以對(duì)培訓(xùn)的組織者和參加者來說都沒有實(shí)質(zhì)性的意義，自然也就無法使培訓(xùn)起到應(yīng)有的作用。要想改變這種低效的培訓(xùn)狀態(tài)有效地進(jìn)行人力資源開發(fā)，就必須建立起有效的培訓(xùn)體系，將培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、與工作的需要、與個(gè)人的職業(yè)發(fā)展緊密相聯(lián)，將培訓(xùn)評(píng)估與新的培訓(xùn)聯(lián)系起來，確保培訓(xùn)效果在實(shí)際工作中的有效實(shí)施。三、如何建立有效的企業(yè)培訓(xùn)體系1、需求分析是崗位培訓(xùn)有效性的最基本條件培訓(xùn)作為企業(yè)的人力資本投資其成敗在很大程度上依賴于培訓(xùn)需求分析。如果不進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)就不明確；而缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)必然會(huì)導(dǎo)致人力資本投資失敗帶來資源的大量浪費(fèi)。一些企業(yè)的培訓(xùn)效果不好，最主要的原因之一就在于缺少培訓(xùn)需求分析的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)需求分析應(yīng)本著企業(yè)發(fā)展崗位需要和個(gè)人需求三個(gè)方面結(jié)合的原則進(jìn)行，使需求分析具有平衡發(fā)展、滿足需求和切實(shí)可行的特征。(1)企業(yè)發(fā)展需求分析有效的培訓(xùn)體系不是頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳的“救火工程”，而是深入發(fā)掘企業(yè)的核心需求，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，預(yù)測(cè)企業(yè)對(duì)人力資本的需求，提前做好人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。(2)工作崗位需求分析培訓(xùn)的目的是為工作崗位提供合格的員工，所以培訓(xùn)要從崗位職責(zé)的任職資格出發(fā)，確定各項(xiàng)工作的任務(wù)要求和難易程度及其對(duì)技能、知識(shí)、態(tài)度和任職條件的要求，找出在職員工與崗位要求之間的差距。從而確定培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)。(3)個(gè)人需求分析按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的，而最高層次的需要是自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，讓員工在服務(wù)企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也能通過參加相應(yīng)層次的培訓(xùn)，按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展，獲取個(gè)人成就這是增強(qiáng)培訓(xùn)效果、調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)積極性的重要措施之一，也是員工參加培訓(xùn)的動(dòng)力。2、明確的培訓(xùn)目標(biāo)、切實(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)有效性的基礎(chǔ)(1)確立培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)需求的方向，由培訓(xùn)管理部門采用各種方法從企業(yè)不同角度收集得來的各種信息匯總而成。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，按迫切性和重要性進(jìn)行排隊(duì)，確定培訓(xùn)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)。確立培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)提高企業(yè)培訓(xùn)有效性至關(guān)重要，同時(shí)，它還是培訓(xùn)效果評(píng)估的依據(jù)。(2)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案是企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)的作業(yè)指導(dǎo)書，是針對(duì)員工和組織的需要為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)所作的計(jì)劃。設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案要考慮以下幾個(gè)問題：A選擇優(yōu)良的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在整個(gè)培訓(xùn)實(shí)施中起著關(guān)鍵的作用，一個(gè)好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以使培訓(xùn)產(chǎn)生事半功倍的效果。無論是企業(yè)內(nèi)部還是外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須擁有有經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍、良好的教學(xué)環(huán)境、嚴(yán)格的教育管理、現(xiàn)代化的教學(xué)方式、嚴(yán)肅認(rèn)真的教學(xué)態(tài)度。我們