企業(yè)研究論文-淺談知識資本與企業(yè)管理創(chuàng)新.doc

企業(yè)研究論文-淺談知識資本與企業(yè)管理創(chuàng)新摘要知識經(jīng)濟時代，知識資本已經(jīng)成為繼財務(wù)資本和勞動資本之后，推動企業(yè)不斷發(fā)展的“第三資源”，經(jīng)濟的增長更直接地取決于對知識資本的投資和知識資本的運作。企業(yè)知識資本的轉(zhuǎn)移和增值具有較高的外部性，需要企業(yè)進行有效的管理。因此，企業(yè)必須適應(yīng)知識經(jīng)濟時代對管理的要求，建立全新的知識資本管理體系。關(guān)鍵詞知識資本；企業(yè)管理；創(chuàng)新一、知識資本對企業(yè)管理創(chuàng)新的挑戰(zhàn)(一)知識資本對企業(yè)管理高層的挑戰(zhàn)。知識資本的理論創(chuàng)新在于有效地揭示了知識資本與結(jié)構(gòu)性資本之間的相互聯(lián)系，構(gòu)建了知識資本與企業(yè)市場價值的聯(lián)系。在企業(yè)知識資本與市場價值關(guān)系日益明晰的情況下，企業(yè)已把目光投向非直接性投資，企業(yè)的組織知識和技能水平，已成為企業(yè)關(guān)注的焦點。所以，在企業(yè)內(nèi)部必須建立一個正式的系統(tǒng)來不斷審視、破壞現(xiàn)有流程，取而代之以更好的流程，此時的行政總裁(CEO)必須要做摧毀總裁(CDO)，以建立一個能加速學(xué)習(xí)、開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和流程的系統(tǒng)。通過制度安排、組織安排促進知識資本的積累與結(jié)構(gòu)性資本的有效互動，使其轉(zhuǎn)化為品牌和服務(wù)，實現(xiàn)其市場價值。(二)基于操作層面上的企業(yè)管理各項功能的挑戰(zhàn)。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的形態(tài)和功能發(fā)生了變化，這種變化表現(xiàn)在：一是組織機構(gòu)上的變化。由于中國企業(yè)運用信息技術(shù)改變管理已發(fā)展到運用信息技術(shù)重塑企業(yè)的管理模式和經(jīng)營理念，改變企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟增長點，甚至改變企業(yè)本身的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)的新階段，因此企業(yè)信息網(wǎng)的建立，使信息的交流更加暢通，高層與基層更容易溝通，中間層次的功能逐漸淡化，高層管理者的角色將從大權(quán)獨攬、發(fā)號施令的“總裁”轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫ㄆ髽I(yè)大政方針的總設(shè)計師。二是收入分配上的變化。企業(yè)知識型的員工與其他員工的報酬將拉大，知識水平的差異成為報酬差異的直接原因，企業(yè)以“能力工資”取代職務(wù)工資，擁有知識產(chǎn)權(quán)的員工分享著企業(yè)的剩余價值。三是企業(yè)會計方面的變化。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)出現(xiàn)了會計信息網(wǎng)絡(luò)化，無形資產(chǎn)已構(gòu)成企業(yè)的主要資產(chǎn)，勞動者的勞動結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了從體力勞動向腦力勞動發(fā)展的特點。知識化的企業(yè)對知識的依賴程度很高，傳統(tǒng)的會計方法無法將知識資本進行衡量，必須考慮建立一種新型的會計制度把知識直接列入生產(chǎn)函數(shù)和生產(chǎn)要素之中。知識資本的報告將是未來衡量企業(yè)業(yè)績的主要方式。四是知識產(chǎn)權(quán)的保護。隨著知識型企業(yè)發(fā)展得越來越多，知識型企業(yè)將面臨一系列的問題，如在技術(shù)開發(fā)的過程中和市場化的不同階段加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護問題；企業(yè)在國際合作中的技術(shù)成果的分享、專利技術(shù)的申請、所有權(quán)、實施權(quán)、專有技術(shù)的保密等問題以及企業(yè)研究人員的權(quán)利義務(wù)關(guān)系、風(fēng)險的責(zé)任和分擔(dān)等問題。上述這些變化和問題使現(xiàn)代企業(yè)面臨如組織機構(gòu)的設(shè)計、分配方式的改變、績效評價方式的構(gòu)建、知識產(chǎn)權(quán)的保護等一系列管理問題。二、知識資本在現(xiàn)代企業(yè)運營中的問題(一)知識資本利用效率不高。由于受傳統(tǒng)管理思想的影響，我國企業(yè)管理者主要關(guān)心的是固定資產(chǎn)運營，而對知識資本的價值沒有清楚的認識，沒有主動地對這部分資產(chǎn)進行開發(fā)和管理，使知識在生產(chǎn)過程或產(chǎn)品中含量還比較低。(二)企業(yè)大量知識資本以隱性方式存在。我國企業(yè)一方面對知識創(chuàng)新的投入嚴重不足，知識資本匱乏；另一方面，企業(yè)存在著對智力資本浪費的現(xiàn)象，一些科研成果得不到應(yīng)用或科研成果在沒有知識產(chǎn)權(quán)保護的情況下就以成果鑒定、發(fā)表論文和學(xué)術(shù)討論的形式公布于眾，成為共享知識。我國企業(yè)知識資本的隱性化嚴重地制約著企業(yè)的發(fā)展。(三)企業(yè)知識系統(tǒng)失效。主要表現(xiàn)在：企業(yè)對知識投入嚴重不足，導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)受阻，即使研發(fā)的項目多，也未能產(chǎn)生預(yù)期的效應(yīng)；沒有形成一個高效透明的知識系統(tǒng)，導(dǎo)致企業(yè)在選擇應(yīng)用技術(shù)時判斷失誤，在與競爭對手較量中由于信息的不對稱而出現(xiàn)盲點等。(四)對知識、知識型員工或企業(yè)的知識價值缺少評價方法和手段。從理論上講，由于知識作為人們認識或感知的結(jié)果具有特殊性，而作為知識載體的人也具有復(fù)雜性，這就使得企業(yè)對知識的價值、掌握知識的人的價值進行準(zhǔn)確地度量變得十分困難，從而造成了對企業(yè)的知識和知識型員工的度量、評價缺少有效的定量或半定量的方法和手段。三、基于知識資本的企業(yè)管理創(chuàng)新分析(一)管理創(chuàng)新的范圍界定。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的生存環(huán)境面臨更大的壓力，消費需求更加多樣化，替代品不斷增多，市場變得難以預(yù)測。在這種情況下，企業(yè)管理如果沒有創(chuàng)新意識，市場的開發(fā)、產(chǎn)品的研發(fā)就成問題，更談不上企業(yè)戰(zhàn)略、組織制度等方面的創(chuàng)新。所以，此時的企業(yè)生存在于創(chuàng)新，創(chuàng)新應(yīng)成為企業(yè)的第二職能。創(chuàng)新主要從以下幾方面展開：一是圍繞以人為中心的管理創(chuàng)新。人是企業(yè)知識的載體，是一種戰(zhàn)略性資源，支撐著企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略，在企業(yè)未來發(fā)展中起著越來越重要的作用，因此，企業(yè)的管理必須從原來以工作為中心的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行牡墓芾砟Ｊ?。二是圍繞知識管理進行管理創(chuàng)新。隨著社會經(jīng)濟模式的發(fā)展變化，企業(yè)的組織形式、規(guī)模、競爭戰(zhàn)略、市場環(huán)境等方面正在發(fā)生變化，知識最終在企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)的價值增值中起著決定性作用，知識管理必將成為21世紀企業(yè)管理的主要方面。三是圍繞企業(yè)從“硬件”管理向“軟件”管理方向轉(zhuǎn)化的創(chuàng)新。傳統(tǒng)企業(yè)管理更注重結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)，企業(yè)的變革也傾向于制度、規(guī)章等方面，這種只注重硬件管理的方式已不適應(yīng)企業(yè)管理的要求，而圍繞價值觀、人員、知識、技能等方面的軟件管理對企業(yè)的未來發(fā)展將起著極大的作用。四是圍繞持續(xù)發(fā)展開展管理創(chuàng)新。社會發(fā)展要求企業(yè)從節(jié)約資源、保護環(huán)境等方面承擔(dān)更多的社會責(zé)任，因此，企業(yè)的管理應(yīng)從完全趨利性的經(jīng)營管理轉(zhuǎn)向“綠色”的經(jīng)營管理。(二)企業(yè)管理創(chuàng)新的新框架。對于一個企業(yè)來說，企業(yè)的知識化包括了生產(chǎn)過程的知識化、勞動者的知識化、管理的知識化和生產(chǎn)產(chǎn)品的知識化。企業(yè)管理創(chuàng)新的目的是適應(yīng)企業(yè)知識發(fā)展的需要，促進企業(yè)知識和技術(shù)的創(chuàng)新，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)和利用知識技術(shù)的興趣，實現(xiàn)企業(yè)知識的真正價值?，F(xiàn)在，企業(yè)的知識資本對企業(yè)發(fā)展的貢獻率越來越大，企業(yè)管理一方面要以知識為出發(fā)點，運用各種方法和手段合理地管理知識；另一方面，要實施有效的方法調(diào)動企業(yè)知識依附體人的創(chuàng)新精神。1.運用知識解決的企業(yè)運作模式。知識解決是以過去知識為基礎(chǔ)，通過知識的創(chuàng)新、轉(zhuǎn)移和共享來解決實際問題，以實現(xiàn)知識的市場價值的方式，它是企業(yè)運作的重要模式，是各種個性化問題解決方案形成的基礎(chǔ)和前提。企業(yè)的盈利性特點，決定了企業(yè)知識不是一般意義上的社會知識，而是企業(yè)個性特質(zhì)、思維方式、行為模式及組織文化的總和。知識解決幾乎涉及到企業(yè)運作的各個層面，如企業(yè)的戰(zhàn)略、競爭、目的等，這些問題實質(zhì)是實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化，培育企業(yè)的競爭力和核心能力。根據(jù)這些問題的性質(zhì)和特點，可以選擇不同的知識解決方法。因此，知識解決問題方案的形成將大大減少員工的勞動時間，提高企業(yè)的溝通效率，降低信息流動的成本，增加知識傳遞的帶寬。2.采用多種策略，認知企業(yè)知識管理。知識型管理強調(diào)對企業(yè)知識資本的管理，在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)知識共享并有效實現(xiàn)知識價值轉(zhuǎn)化，以促進企業(yè)知識化和企業(yè)的不斷壯大。我們不妨把知識管理分成3種策略、6個重點。第一種策略是知識管理的市場化策略，其重點是對知識來源的尋找與整理，運用的工具為知識地圖(KnowledgeMap)。知識地圖或稱知識分布圖，它是指知識的庫存目錄，不包括知識內(nèi)容本身。知識地圖不但使員工容易找到所需的知識，同時也表明企業(yè)的知識屬于企業(yè)全體而非某特定小組或個人。制作知識地圖時應(yīng)盡量反映“知識現(xiàn)實”而非“知識權(quán)利”，它需要企業(yè)高層的參與和專家的公正評估。第二種策略是知識管理的系統(tǒng)策略，其重點是企業(yè)知識內(nèi)容的存儲與流通，運用的工具為知識庫(KnowledgeBase)。一般說來知識可以分為兩種性質(zhì)：一種是客觀及易于用語言表達的知識，我們可把它稱為外顯知識；另一種是主觀及不易形式化的知識，我們可把它稱為內(nèi)隱知識。知識庫