企業(yè)研究論文-縱向企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法研究.doc

企業(yè)研究論文-縱向企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法研究摘要從宏觀、縱向視角上劃分，縱向企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)可分為三類：國(guó)家主管部門對(duì)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)；企業(yè)集團(tuán)公司對(duì)子公司的績(jī)效評(píng)價(jià)；企業(yè)對(duì)企業(yè)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)。三類績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)行狀況和評(píng)價(jià)方法各有獨(dú)到之處，即國(guó)家主管部門對(duì)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)采用功效系數(shù)法和綜合分析判斷法；企業(yè)集團(tuán)對(duì)子公司的績(jī)效評(píng)價(jià)使用主成分分析法；模糊數(shù)學(xué)的評(píng)價(jià)方法則適于企業(yè)對(duì)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)。關(guān)鍵詞主管部門；企業(yè)集團(tuán)；企業(yè)員工；績(jī)效評(píng)價(jià)一、引言企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)的方法，采用特定的指標(biāo)體系，對(duì)照統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過(guò)定量定性對(duì)比分析，對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)，做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)判。不過(guò)，現(xiàn)在很多關(guān)于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的文章或者是單純的對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)研究，或者是只對(duì)企業(yè)員工的個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行研究，都沒有完全實(shí)現(xiàn)兩者的結(jié)合。本文將從企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的縱向方向進(jìn)行研究，將企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)分為三類：第一類，國(guó)家主管部門對(duì)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)；第二類，企業(yè)集團(tuán)公司對(duì)子公司的績(jī)效評(píng)價(jià)；第三類，企業(yè)對(duì)企業(yè)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)。從這縱向的三個(gè)方面分別入手，闡述績(jī)效評(píng)價(jià)的方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)和對(duì)員工績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)合。二、國(guó)家主管部門對(duì)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)國(guó)有企業(yè)掌握著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)命脈，擔(dān)負(fù)著關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有主導(dǎo)和支配地位。國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理主要由國(guó)家控制主導(dǎo)，按照國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。對(duì)國(guó)有企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)主要是對(duì)占有和使用國(guó)有資產(chǎn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行比較分析和科學(xué)評(píng)價(jià)，它是各級(jí)政府確定國(guó)有資產(chǎn)投入、收益、國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整等重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的決策參考依據(jù)，也是對(duì)國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核、確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值、防范國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。2006年9月，國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)印發(fā)了中央企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則，詳細(xì)規(guī)定了企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)與方法。我們參照此細(xì)則對(duì)國(guó)家需要管理和控制的國(guó)有企業(yè)以及含有國(guó)有資本或國(guó)有資產(chǎn)的企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)績(jī)效定量評(píng)價(jià)指標(biāo)由反映企業(yè)盈利能力狀況、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況和經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)狀況四個(gè)方面的八個(gè)基本指標(biāo)和十四個(gè)修正指標(biāo)(銷售(營(yíng)業(yè))利潤(rùn)率、盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、資本收益率、不良資產(chǎn)比率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)現(xiàn)金回收率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率、帶息負(fù)債比率、或有負(fù)債比率、銷售(營(yíng)業(yè))利潤(rùn)增長(zhǎng)率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率、技術(shù)投入比率)構(gòu)成，用于綜合評(píng)價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表所反映的經(jīng)營(yíng)績(jī)效狀況。企業(yè)管理績(jī)效定性評(píng)價(jià)指標(biāo)包括戰(zhàn)略管理、發(fā)展創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、基礎(chǔ)管理、人力資源、行業(yè)影響、社會(huì)貢獻(xiàn)等八個(gè)方面的指標(biāo)，主要反映企業(yè)在一定經(jīng)營(yíng)期間所采取的各項(xiàng)管理措施及其管理成效。財(cái)務(wù)績(jī)效定量評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定為70%，管理績(jī)效定性評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定為30%。在實(shí)際評(píng)價(jià)過(guò)程中，財(cái)務(wù)績(jī)效定量評(píng)價(jià)指標(biāo)和管理績(jī)效定性評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)數(shù)均按百分制設(shè)定，分別計(jì)算分項(xiàng)指標(biāo)的分值，然后按7030折算。企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)計(jì)分方法采取功效系數(shù)法和綜合分析判斷法。其中，功效系數(shù)法用于財(cái)務(wù)績(jī)效定量評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分，綜合分析判斷法用于管理績(jī)效定性評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分。功效系數(shù)法是根據(jù)多目標(biāo)規(guī)劃的原理，把所要考核的各項(xiàng)指標(biāo)按照多檔次標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)功效函數(shù)轉(zhuǎn)化為可以度量的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，據(jù)以對(duì)被評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行總體評(píng)價(jià)得分的一種方法。將功效系數(shù)法引入財(cái)務(wù)綜合分析中，是用來(lái)以彌補(bǔ)加權(quán)平均法的缺陷。功效系數(shù)法利用功效函數(shù)和確定的標(biāo)準(zhǔn)值，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際值進(jìn)行計(jì)算，一方面實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)指標(biāo)值和評(píng)價(jià)分值的轉(zhuǎn)換；另一方面可以通過(guò)分層進(jìn)行功效函數(shù)計(jì)算，實(shí)現(xiàn)多層次指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)。同時(shí)，利用功效函數(shù)法在確定的計(jì)分公式、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)權(quán)重情況下，可以同時(shí)進(jìn)行大批量的評(píng)價(jià)，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。管理績(jī)效定性評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分一般通過(guò)專家評(píng)議打分形式完成，聘請(qǐng)的專家應(yīng)不少于7名；評(píng)議專家應(yīng)當(dāng)在充分了解企業(yè)管理績(jī)效狀況的基礎(chǔ)上，對(duì)照評(píng)價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)，采取綜合分析判斷法，對(duì)企業(yè)管理績(jī)效指標(biāo)作出分析評(píng)議，評(píng)判各項(xiàng)指標(biāo)所處的水平檔次，并直接給出評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。三、企業(yè)集團(tuán)公司對(duì)子公司的績(jī)效評(píng)價(jià)從總體上而言，現(xiàn)在企業(yè)集團(tuán)使用的績(jī)效評(píng)價(jià)方法符合我國(guó)的宏觀實(shí)際情況，能夠較為準(zhǔn)確地反映企業(yè)集團(tuán)及各子公司的真實(shí)績(jī)效，使集團(tuán)之間及各子公司之間的績(jī)效具有一定的可比性，但是仍存在以下幾個(gè)方面不足之處：1.評(píng)價(jià)指標(biāo)之間具有明顯的相關(guān)性?，F(xiàn)行的評(píng)價(jià)方法是一種加權(quán)的加法綜合，這種方法要求各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)之間應(yīng)相互獨(dú)立，但是從現(xiàn)有的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系看，所應(yīng)用的一些評(píng)價(jià)指標(biāo)具有較強(qiáng)的相關(guān)性。2.權(quán)重賦值的主觀性?，F(xiàn)行的評(píng)價(jià)方法的主觀賦值權(quán)重是一個(gè)非常突出的問(wèn)題，這樣人為地給基本指標(biāo)、修正指標(biāo)、評(píng)議指標(biāo)賦值，一方面不可避免導(dǎo)致對(duì)其中某些因素的過(guò)高或過(guò)低的估計(jì)，使評(píng)價(jià)結(jié)果不能完全反映企業(yè)集團(tuán)母子公司的真實(shí)性情況；另一方面由于企業(yè)集團(tuán)的母子公司普遍實(shí)行經(jīng)營(yíng)者年薪制，即經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬與母子各公司的財(cái)務(wù)指標(biāo)掛鉤，易導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行會(huì)計(jì)操縱，虛增某些財(cái)務(wù)指標(biāo)。3.權(quán)重的固定性?，F(xiàn)行的評(píng)價(jià)體系在權(quán)重的設(shè)計(jì)上仍然沿用傳統(tǒng)的固定權(quán)重的方法，企業(yè)集團(tuán)績(jī)效評(píng)價(jià)作為一個(gè)完整的體系，既要滿足國(guó)家管理當(dāng)局的宏觀調(diào)控的需要，又要有利于企業(yè)母子公司層次上的自我批評(píng)的需要。依據(jù)受托責(zé)任理論，企業(yè)集團(tuán)績(jī)效評(píng)價(jià)需求主體包括資產(chǎn)所有者，企業(yè)集團(tuán)管理者，母子各公司的管理者以及重大利益相關(guān)各方等。例如，對(duì)于國(guó)家所有者而言，最注重資本金的保值和增值，將資本金的安全性放在首位，這一點(diǎn)在現(xiàn)行評(píng)價(jià)體系中指標(biāo)權(quán)重的分配上體現(xiàn)的尤為明顯；對(duì)企業(yè)集團(tuán)而言，最為關(guān)注的是企業(yè)集團(tuán)整體和母子各公司當(dāng)前的效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展能力，凈資產(chǎn)報(bào)酬率指標(biāo)則占據(jù)相對(duì)重要的地位；對(duì)于作為重大利益相關(guān)方代表之一的銀行債權(quán)方而言，反映企業(yè)償債能力指標(biāo)權(quán)重值應(yīng)相對(duì)突出。由此可見，固定權(quán)重值根本無(wú)法滿足績(jī)效評(píng)價(jià)工作中的實(shí)際需要。4.評(píng)價(jià)體系的靜態(tài)性。客觀現(xiàn)實(shí)總是在不斷發(fā)展和變化的，這就要求建立評(píng)價(jià)體系應(yīng)具有不斷變化和自我更新的能力。然而，現(xiàn)行的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的確定性和權(quán)重的固定性決定了現(xiàn)行的指標(biāo)體系具有靜態(tài)性。只有建立動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)體系才能夠保障企業(yè)集團(tuán)母子各公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中保持高度靈敏性，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，改善內(nèi)部管理。主成分分析是一種常用的多元統(tǒng)計(jì)方法，由于其降維的思想與多指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)序化的要求非常接近，因此被廣泛的應(yīng)用與社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)中相關(guān)問(wèn)題的評(píng)價(jià)中，逐漸成為一種具有實(shí)際價(jià)值的多指標(biāo)評(píng)價(jià)技術(shù)。主成分分析是考察多個(gè)數(shù)值變量相關(guān)性的一種多元統(tǒng)計(jì)方法。它是研究如何通過(guò)少數(shù)幾個(gè)主成分(即原始變量的線性組合)來(lái)解釋多變量的方差協(xié)方差結(jié)構(gòu)。具體而言，就是導(dǎo)出少數(shù)幾個(gè)主成分，讓它們盡可能多地保留原始變量的信息，且彼此互不相關(guān)。主成分分析的實(shí)質(zhì)是將高維數(shù)據(jù)降為低維，使人們能夠更直觀地看到數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，以便進(jìn)一步進(jìn)行聚類、回歸、因子分析，從而揭示更深刻的數(shù)據(jù)內(nèi)涵。因此，主成分分析方法是一種十分有效的統(tǒng)計(jì)工具。主成分分析可以消除原始指標(biāo)之間的相關(guān)性，從而對(duì)指標(biāo)選擇的要求比較寬松；主成分分析可以有效的減少指標(biāo)維數(shù)，大為簡(jiǎn)化評(píng)價(jià)步驟；通過(guò)主成分分析可以確定各指標(biāo)的權(quán)重，是一種重要的客觀賦權(quán)法。用主成分分析進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)需要遵循一定的步驟，各步驟采用的方法比較單一，不像其他多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)方法那樣有一定選擇余地，因此便于程式化處理和計(jì)算。從主成分分析結(jié)果中可以分析出被評(píng)價(jià)企業(yè)在某些指標(biāo)上的優(yōu)劣勢(shì)，從而為集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的弱勢(shì)方面的管理提供決策依據(jù)。主成分分析評(píng)價(jià)法可以依照企業(yè)集團(tuán)母子各公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的內(nèi)在關(guān)系來(lái)確定權(quán)重以及對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，很好地解決了現(xiàn)行指標(biāo)之間的相關(guān)性和權(quán)重賦值