遠程教育學(xué)院《管理學(xué)原理》入學(xué)測試輔導(dǎo)資料.docx

遠程教育學(xué)院管理學(xué)原理入學(xué)考試輔導(dǎo)資料A型題：1.在下列資源中最富有潛力、最為重要的資源是：A.人力 B.物力 C.財力 D.技術(shù) 2.管理實踐、管理思想與管理理論三者產(chǎn)生與形成的先后順序是：A.管理實踐、管理思想、管理理論 B.管理思想、管理實踐、管理理論C.管理實踐、管理理論、管理思想 D.管理理論、管理思想、管理實踐3.下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性程度最高的是：A.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C.簡單和動態(tài)的環(huán)境 D.復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境4.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法包括：A.馬克思主義的唯物辯證法 B.系統(tǒng)的方法C.理論聯(lián)系實際的方法 D.以上都是5.與基層管理者和中層管理者相比，高層管理者更需要哪一種技能？ A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 D.領(lǐng)導(dǎo)技能6.法約爾提出了著名的（ ）項基本原則。A.12項 B.16項 C.20項 D.14項7.下列管理觀點中哪一結(jié)論不是從霍桑實驗得出的？ A.職工不僅僅是追求物質(zhì)利益最大化的經(jīng)濟人，同時還是“社會人”B.企業(yè)中存在“非正式組織”C.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度D.企業(yè)的計劃職能與執(zhí)行職能應(yīng)分開8.一九五四年，（ ）在他所著的管理的實踐一書中，首先提出了目標(biāo)管理和自我控制的主張。他認(rèn)為，通過目標(biāo)管理就可以對管理者進行有效的管理。A.古立克 B.厄威克 C.德魯克 D.巴那德9.組織是（ ）的個體為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的有機整體。A.五個或五個以上 B.兩個或兩個以上 C.十個或十個以上 D.百個或百個以上10.組織的一般環(huán)境因素包括：經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境 技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境。A. B. C. D.11.著名管理學(xué)家西蒙說過：A.管理就是決策 B.管理就是領(lǐng)導(dǎo) C.決策就是管理 D.管理就是指揮12.通常用來指導(dǎo)組織戰(zhàn)略決策的目標(biāo)是：A.長期目標(biāo) B.中期目標(biāo) C.短期目標(biāo) D.以上都不是13.決策追求的是最大可能的優(yōu)化效應(yīng)，決策者在抉擇時是在若干個備選方案中選擇一個。A.可行方案 B.滿意方案 C.細(xì)化方案 D.替代方案 14.程序化決策與非程序化決策，其區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是：A.經(jīng)營活動與業(yè)務(wù)活動 B.工作的重復(fù)程度和有無先例可循C.最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)或滿意標(biāo)準(zhǔn) D.計算機決策或非計算機決策15.決策是工作和生活中經(jīng)常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較為完整？ A.出主意 B.拿主意 C.評價各種主意 D.既出主意又拿主意 16.滾動方式計劃具有以下特點。A.計劃分為若干執(zhí)行期，其中近期行動計劃編制得詳細(xì)具體，而遠期計劃則相對粗略B.計劃執(zhí)行一定時期，就根據(jù)執(zhí)行情況和環(huán)境變化對以后各期計劃內(nèi)容進行修改、調(diào)整C.避免計劃的凝固化，提高了計劃的適應(yīng)性以及對實際工作的指導(dǎo)性。D.以上都是17.（ ）是利用過去的資料預(yù)測未來狀態(tài)的一種方法，應(yīng)用這類方法基于這樣的認(rèn)識：承認(rèn)事物發(fā)展的延續(xù)性，同時考慮到事物發(fā)展中隨機因素的影響和干擾。A.因果法 B.直觀法 C.趨勢預(yù)測法 D.德爾菲法18.當(dāng)組織規(guī)模逐漸擴大，一個組織集中眾多成員時，組織的最高領(lǐng)導(dǎo)者不可能面對每一個成員進行指揮和管理，這就需要設(shè)置：A.組織結(jié)構(gòu) B.管理層次 C.分公司 D.助手19.扁平結(jié)構(gòu)相對于錐式結(jié)構(gòu)而言，具有如下優(yōu)點： A.人員少，費用少。 B.信息傳遞速度快。C.有利于下屬人員積極性和主動性的發(fā)揮。 D.以上都是20.（ ）是指某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力，也就是通常所說的指揮權(quán)。A.直線職權(quán) B.職能職權(quán) C.參謀職權(quán) D.以上都不是21.（ ）的核心思想是，認(rèn)為不存在一成不變的、無條件適用于一切組織的最好的管理方法，強調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外環(huán)境的變化而隨機應(yīng)變，針對不同情況尋找不同的方案和方法。A.管理過程學(xué)派 B.系統(tǒng)學(xué)派 C.權(quán)變學(xué)派 D.管理科學(xué)學(xué)派22.亞當(dāng)斯密認(rèn)為人是：A.理性人 B.社會人 C.復(fù)雜人 D.經(jīng)濟人23.在尼古拉馬基亞維利的管理方面的主要觀點集中在以下幾方面：A.執(zhí)政者（管理者）必須得到群眾的擁護和支持，才能保證政權(quán)的穩(wěn)定和有效。B.組織應(yīng)具有內(nèi)聚力。C.作為領(lǐng)導(dǎo)必須具備一定的個人品質(zhì)。D.組織應(yīng)具有生存意志E.以上都是24.組織決策受到以下因素的影響：A.環(huán)境 B.過去決策 C.決策者對風(fēng)險的態(tài)度D.組織文化 E.時間 F.以上都是25.管理人員按其所從事管理工作的領(lǐng)域?qū)挾燃皩I(yè)性質(zhì)的不同，劃分為綜合管理人員和：A.作業(yè)管理人員 B.專業(yè)管理人員 C.基層管理人員 D.技術(shù)管理人員26.在下述組織中，哪一種處于相對簡單而穩(wěn)定的組織環(huán)境中？A.牙科診所 B.果樹農(nóng)場 C.唱片公司 D.外貿(mào)公司27.以下哪個不是變革中的組織阻力？A.組織結(jié)構(gòu)貫性 B.組織已有的資源分配C.組織的群體慣性 D.組織對未來變化的恐懼28.某組織強調(diào)嚴(yán)格組織規(guī)范和制度，常常對于違背組織制度者進行懲罰，而很少以鼓勵作為管理方式。在這種管理方式下，可能形成的組織文化是：A.權(quán)力取向的組織文化 B.反對型的組織文化C.規(guī)避型的組織文化 D.傳統(tǒng)習(xí)慣型的組織文化29.實際工作中存在著下級向上級報喜不報憂的現(xiàn)象，從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的：A.夸張 B.扭曲 C.過濾 D.焦慮30.如果一個組織中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織：A.非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運作良好B.有相當(dāng)多的人好搬弄是非，傳播小道消息C.充分發(fā)揮了非正式溝通通道的作用，促進了信息交流D.正式溝通通道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整31.公司質(zhì)管部經(jīng)理老呂在質(zhì)量管理的總體目標(biāo)、步驟、措施等方面與公司主要領(lǐng)導(dǎo)人有不同看法。老呂認(rèn)為，質(zhì)量管理的重要性在公司上下并未得到充分重視；公司領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為，他們是十分重視產(chǎn)品質(zhì)量問題的，只是老呂的質(zhì)量控制方案成本太高且效果不好。最近一段時間，這種予盾呈現(xiàn)激化現(xiàn)象。一天上午，老呂接到公司周副總的電話，通知他去北京參加一個為期10天的管理培訓(xùn)班，而老呂則認(rèn)為自己主持的質(zhì)改推進計劃正在緊要關(guān)頭，一時脫不開身，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是知道這個情況的，他們作出這樣的安排顯然是不支持甚至是阻撓自己的工作。因此，老呂不僅拒絕了領(lǐng)導(dǎo)的安排，還發(fā)了一通脾氣；而公司周副總也十分惱火，認(rèn)為老呂太剛愎自用，雙方不歡而散。你認(rèn)為這里出現(xiàn)的溝通失敗的最主要原因是什么？A.周副總發(fā)送的信息編碼有問題 B.信息傳遞中出現(xiàn)了噪音C.老呂對于周副總的反饋有問題 D.老呂對于信息的譯碼出了問題32.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要？A.現(xiàn)場控制 B.實時控制 C.反饋控制 D.前饋控制33.一家以化學(xué)添加劑生產(chǎn)為主的小型民營企業(yè)，對其銷售員采取了按銷售額提成的獎勵辦法，希望能夠借此激勵他們努力工作，擴大企業(yè)的產(chǎn)品銷售。然而，此方法實行一年多后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象最可能的原因在于：A.用戶財務(wù)狀況惡化足 B.銷售考核指標(biāo)有缺陷C.銷售員責(zé)任心減弱 D.企業(yè)催款力量不足34.最近，某企業(yè)專門請來了外部咨詢公司，對企業(yè)原有考核體系進行了重新評估，并設(shè)計了一個相當(dāng)完整的績效考核體系。公司核心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，按照新的考核體系，可以對公司上下500多名干部員工采取統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而更好的貫徹公平、公正、公開的原則。但就在公司決定正式施行該考核體系時，卻聽到許多反面意見。在以下各條反面意見中，你最贊同哪一條？A.影響員工工作激情 B.嚴(yán)重侵害干部利益C.影響了考核可比性 D.忽視了崗位差異性 35.與初始決策相比，追蹤決策具有如下特征： A.回溯分析 B.非零起點 C.雙重優(yōu)化 D.以上都是36.在對各種備選方案進行比較并選擇方案時可以考慮以下因素。 A.經(jīng)驗 B.直覺 C.他人的建議D.實驗 E.以上都是37.（ ）決策是在有明確目標(biāo)的情況下，依據(jù)通過預(yù)測得出的不同自然狀態(tài)下的經(jīng)濟效果及其出現(xiàn)的概率作出決策。A.確定型決策 B.不確定型決策C.風(fēng)險型決策 D.樂觀決策38.計劃的作用體現(xiàn)在：A.計劃是管理者指揮的依據(jù)B.計劃是降低風(fēng)險、掌握主動的手段C.計劃是減少浪費、提高效益的方法D.計劃是管理者進行控制的標(biāo)準(zhǔn)E.以上都是39.在方格圖上，布萊克和穆登提出了四種基本的極端類型方式。其中，（ ）是主管人員無論對人員還是對生產(chǎn)都表現(xiàn)出最大可能的關(guān)心。他們把組織的需要與個人的需要緊密地結(jié)合起來，是真正的“集體的主管者”。A.1.1型管理 B.9.9型管理 C.1.9型管理 D.9.1型管理40.“成就需要理論”的提出者是：A.奧爾德弗 B.麥克利蘭 C.馬斯洛 D.麥格雷格41.現(xiàn)有很多公司實行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時間，甚至有的從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這樣他們對工作和個人的家庭、社交生活也有了較大的自由度。當(dāng)然也有一些人是必須每天去公司上班的。你認(rèn)為該公司的管理者所持有的對人的認(rèn)識主要是傾向于哪一種？A.X理論 B.Y理論 C.Z理論 D.社會人42.進入90年代以來，管理信息系統(tǒng)的飛速發(fā)展已經(jīng)在深刻地改變著管理工作的性質(zhì)和內(nèi)容，而且也在不斷地影響企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)和權(quán)力關(guān)系。在一家已經(jīng)廣泛使用了現(xiàn)代信息系統(tǒng)技術(shù)的企業(yè)中，可以想象的是該企業(yè)：A.實現(xiàn)了無紙化經(jīng)營 B.消除了中層管理層次C.改善了高層管理的控制手段 D.權(quán)力更加集中43.某推銷員經(jīng)過艱苦的努力，一年中實現(xiàn)了100萬元的銷售業(yè)績，該推銷員認(rèn)為自己大大超額完成了工作任務(wù)。他非常高興，主動地向銷售主管匯報并提出額外獎金的要求。誰知銷售主管只是說了些口頭表揚的話，只字不提獎金的事。這位推銷員等了好多天，什么也沒等到。他知道額外獎金的夢破滅了，他的工作熱情也沒有了。如果這位銷售主管是一位稱職的管理者的話，你認(rèn)為他不給推銷員發(fā)額外獎金的最大可能原因是什么？A.他怕大家過分地追求銷售量，而忽視了服務(wù)質(zhì)量B.沒有預(yù)先給出計劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)C.企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎金D.企業(yè)其他的推銷人員也同樣超額地完成了銷售任務(wù)44.奔達公司生產(chǎn)一種新型自行車，為贏得市場，做了精心的策劃工作。同時也準(zhǔn)備根據(jù)市場反饋情況及時調(diào)整有關(guān)部門的經(jīng)營策略，如價格策略、宣傳策略等。對此，你認(rèn)為下列哪一項措施最有利于改進對新型自行車市場銷售業(yè)績的反饋控制？A.加強原材料的進貨檢驗B.提高公司對新品銷售變動影響因素的分析能力C.改進銷售公司的通訊條件D.加強銷售宣傳工作45.現(xiàn)場控制方法主要適用于：A.基層主管人員 B.中層主管人員 C.高層主管人員 D.非主管人員 46.中國的公務(wù)員招聘制定了嚴(yán)格而具體的標(biāo)準(zhǔn)，從控制的角度看它屬于：A.事后控制 B.現(xiàn)場控制 C.事前控制 D.綜合控制47.學(xué)校制定校規(guī)校紀(jì)屬于：A.事前控制 B.現(xiàn)場控制 C.事后控制 D.反饋控制48.下面關(guān)于控制職能的說法中錯誤的是：A.作為對管理運行情況的監(jiān)測和調(diào)整，控制職能與計劃職能有密切的聯(lián)系，人們常把控制看作是特定階段管理過程的起點和終點。B.控制職能是管理過程的監(jiān)視器和調(diào)節(jié)器C.控制職能是管理過程的不同階段的連接點，是管理過程的重要鏈條。D.控制職能只需要在管理過程最后階段進行 49.企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復(fù)雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智力與經(jīng)驗來應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠：A.多目標(biāo)協(xié)調(diào) B.集體智慧 C.動態(tài)規(guī)劃 D.下級意見50.小周大學(xué)畢業(yè)才3年，就成了地處省城的某公司產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)骨干。公司領(lǐng)導(dǎo)為了留住他、培養(yǎng)他，不斷地給他壓擔(dān)子，小周也都能夠非常出色地完成。但就在公司準(zhǔn)備任命他為公司技術(shù)中心副主任，并根據(jù)他對于公司所作出的突出貢獻獎勵他一套100多平方米的住房以給他一個驚喜時，突然接到了小周的辭呈。最后，盡管公司領(lǐng)導(dǎo)多次親自出面，反復(fù)解釋、誠心挽留，總歸有點事后亡羊補牢之感，還是沒有留住小周。原來，小周家鄉(xiāng)的一家企業(yè)早就看上了他，經(jīng)過多次游說，終于以鄉(xiāng)情、高薪、住房等綜合優(yōu)勢，打動了一直猶豫不決的小周。從以上小周流失的例子，你認(rèn)為該公司最應(yīng)該吸取的教訓(xùn)是什么？A.公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該早點為小周提供各方面條件，以便留住小周這樣的關(guān)鍵人才。B.在吸引并留住骨干科技人員上，該公司思想太保守，物質(zhì)獎勵辦法不當(dāng)。C.公司的做法沒什么可改進的地方，面對這種情況實際上不可能留住小周。D.公司須加強與骨干人才的溝通，讓他們充分感到公司對自己的重視與關(guān)心。51.管理的職能包括：A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制 E.以上都是52.法國著名管理學(xué)家法約爾認(rèn)為，管理的職能包括：A.計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 B.計劃 組織 人員配備 控制C.計劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 D.計劃 組織 人員配備 指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)新 控制53.基層管理者應(yīng)更多地掌握（ ）技能。A.技術(shù)技能 B.概念技能 C.人際技能 D.以上都不是54.巴納德是哪個學(xué)派的代表人物：A.決策理論學(xué)派 B.社會合作學(xué)派 C.社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 D.管理過程學(xué)派 55.管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是古典管理理論階段的著名管理學(xué)者：A.馬克斯韋伯 B.泰羅 C.厄威克 D.法約爾56.（ ）被稱作“科學(xué)管理之父”。A.蘇格拉底 B.泰勒 C.法約爾 D.韋伯57.（ ）是指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能或者說是與組織內(nèi)外的人打交道的能力。A.人際技能 B.概念技能 C.技術(shù)技能 D.決策技能58.德爾菲法是本世紀(jì)50年代（ ）研究出來的一種預(yù)測方法。 A.日本松下公司 B.美國通用公司 C.德國西門子公司 D.美國蘭德公司59.本世紀(jì)五十年代后期目標(biāo)管理出現(xiàn)于：A.美國 B.中國 C.日本 D.英國60.大陸公司是一家房地產(chǎn)公司，公司推出的幾處住宅樓盤以設(shè)計合理、質(zhì)量上乘贏得了良好聲譽。近年來公司又開始涉足物業(yè)管理、建材經(jīng)營與加工、裝飾工程、組合廚具、太陽能熱水器等產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營。在一次主要討論發(fā)展戰(zhàn)略的公司經(jīng)營工作會議上，總經(jīng)理許繁指出，討論企業(yè)戰(zhàn)略最重要的是搞清大陸公司的能力之所在，沿著正確的方向形成本公司最合理的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；房產(chǎn)部經(jīng)理時巨峰則認(rèn)為，房地產(chǎn)經(jīng)營構(gòu)成了公司的主要收入，因此討論戰(zhàn)略問題一定要解決下一步房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的競爭策略；組合廚具部則關(guān)心與太陽能熱水器如可進行產(chǎn)品互補的問題；公司財務(wù)部提出了嚴(yán)格預(yù)算控制的問題；管理部則提出組織變革與文化建設(shè)也非常重要。這種情況表明；A.企業(yè)戰(zhàn)略很難統(tǒng)一到一個清晰的框架下來討論B.企業(yè)戰(zhàn)略問題必順分解成很具體的問題才有意義C.企業(yè)戰(zhàn)略問題必順分清層次D.企業(yè)其實并不存在戰(zhàn)略問題61.（ ）是指上級領(lǐng)導(dǎo)者給予下級一定的權(quán)力，使下級在一定的監(jiān)督之下，擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)而行動。在此過程中，授權(quán)者對被授權(quán)者有指揮和監(jiān)督的權(quán)利，被授權(quán)者有行使權(quán)力的權(quán)利，并負(fù)有向授權(quán)者匯報情況和完成任務(wù)的責(zé)任。A.領(lǐng)導(dǎo) B.指揮 C.授權(quán) D.命令 62.最早使用、也是最簡單的組織結(jié)構(gòu)類型是：A.職能型組織結(jié)構(gòu) B.直線型組織結(jié)構(gòu) C.矩陣結(jié)構(gòu) D.直線職能型組織結(jié)構(gòu)63.管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。其中（ ）結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是，較小的管理幅度可以使每位主管仔細(xì)地研究從每個下屬傳遞的有限信息，并對每個下屬進行詳盡的指導(dǎo)。A.直線結(jié)構(gòu) B.錐形結(jié)構(gòu) C.職能結(jié)構(gòu) D.扁平結(jié)構(gòu) 64.（ ）結(jié)構(gòu)的特點是，職能機構(gòu)有權(quán)在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，向下級單位下達命令和指示，因此下級直線主管除了接受上級直線主管的領(lǐng)導(dǎo)外，還必須接受上級各職能機構(gòu)在其專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)和指示。A. 職能制 B. 直線職能制 C. 事業(yè)部制 D. 直線制65.人員配備的系統(tǒng)方法是將：A.人員配備與人員的選拔有機地聯(lián)系成一體B.人員配備與管理的其它職能有機地聯(lián)系成一體C.人員配備與人員的訓(xùn)練和培養(yǎng)有機地聯(lián)系成一體D.人員配備與指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)控制有機地聯(lián)系成一體66.帶領(lǐng)和指揮組織中的全體成員同心協(xié)力地去執(zhí)行組織的計劃，實現(xiàn)組織的目標(biāo)，這是管理的：A.計劃職能 B.組織職能 C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D.控制職能67.一位經(jīng)濟學(xué)者指出，生活中遇到的一切問題都涉及到成本問題。例如，向前邁一步的成本是不能退一步，快樂的成本是失去另一種快樂；撒謊的成本是還得撒一個更大的謊，誠實的成本是常常吃虧；偷懶的成本是失去工作，勤勞的成本是引來嫉妒；學(xué)習(xí)的成本是寂寞，思考的成本是孤獨；清高的成本是失群，隨和的成本是被輕視；權(quán)力的成本是義務(wù)，享樂的成本是虛度。從管理的角度看，上述說法反映出：A.決策兩難問題 B.科學(xué)性和藝術(shù)性問題C.正確做事還是做正確的事的問題 D.成本和利潤問題68.孫蘭最近被提拔為一家醫(yī)療器械制造公司的研發(fā)部主任。為適應(yīng)公司發(fā)展和市場競爭的需要，她制定了一份工作計劃，列出了一系列重要目標(biāo)。你認(rèn)為在這些目標(biāo)中，哪一個從管理角度看是較為完善的？A.使本公司在今后若干年形成有層次的技術(shù)儲備B.在最短時間內(nèi)使本公司主力產(chǎn)品XP2000成像儀達到歐州國家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)C.從現(xiàn)在起一年半時間內(nèi)完成公司所有產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制與完善D.用兩年時間使全部研發(fā)人員接受高水平業(yè)務(wù)培訓(xùn)69.下述哪種特性是領(lǐng)導(dǎo)職能的突出標(biāo)志？ A.主導(dǎo)性 B.公正性 C.規(guī)范性 D.協(xié)調(diào)性70.屬于決定組織結(jié)構(gòu)的外部因素的是：A.組織的管理人才 B.組織改革其結(jié)構(gòu)的能力C.組織戰(zhàn)略 D.競爭的性質(zhì)71.銷售部經(jīng)理說：我們的銷售部隊伍在競爭對手中是實力最強大的，要不是我們的產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及時滿足消費者需要，我們的銷售業(yè)績也不會這么差。生產(chǎn)部經(jīng)理說：一流的熟練技術(shù)工人完全被缺乏想象力的產(chǎn)品設(shè)計局限了。研發(fā)部經(jīng)理打斷說：創(chuàng)新思維凝結(jié)出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又機械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上。上述談話提示該企業(yè)在組織上存在什么嚴(yán)重問題？A.各部門經(jīng)理對組織內(nèi)各項職能的分工合作缺乏客觀而準(zhǔn)確的認(rèn)識B.各部門經(jīng)理對各自角色及其在組織中的作用定位不清晰C.各部門經(jīng)理對于強調(diào)本部門工作的重要性D.各部門經(jīng)理的論述都有道理，只是態(tài)度過于強硬72.寬幅度控制的缺陷是：A.增加管理成本 B.降低管理的有效性C.加長組織內(nèi)部信息的傳遞渠道 D.減慢信息傳遞速度，影響組織效率的提高73.美國管理學(xué)家科曼將（ ）等理論結(jié)合在一起提出領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。A.四分圖理論、成就需要理論、不成熟-成熟理論B.成就需要理論、需要層次理論、強化理論C.四分圖理論、管理方格理論、不成熟-成熟理論D.成就需要理論、管理方格理論、需要層次理論 74.美國管理學(xué)家費德勒在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究過程中作了一項被稱為LPC的問卷調(diào)查，這里的LPC是指：A.最不喜歡的同事 B.最畏懼的上司 C.最喜歡的同事 D.最不器重的下屬75.為使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，從而對組織內(nèi)每個成員和全體成員的行為進行引導(dǎo)和施加影響的活動過程屬于：A.計劃工作 B.組織工作 C.領(lǐng)導(dǎo)工作 D.控制工作76.弗魯姆提出的激勵理論認(rèn)為； A.激勵力=期望值效價 B.人是社會人C. 對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 D.激勵不是一種簡單的因果關(guān)系77.下列領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力中一般不跟隨管理者職位變化而產(chǎn)生變化的權(quán)力是：A.法定權(quán) B.專長權(quán) C.獎勵權(quán) D.強制權(quán)78.（ ）提出了公平理論。A.麥格雷戈 B.亞當(dāng)斯 C.赫茨伯格 D.馬斯洛 79.針對當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸地說：有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人只有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤。這句話反映的情況表明：A.個人魅力所產(chǎn)生的影響力有時會大于職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B.個人魅力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C.非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實際意義80.不論是在企業(yè)還是在政府機構(gòu)，秘書一般都是幫助高層管理者進行工作的，他們在組織的職權(quán)等級鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大。那么秘書擁有的是什么權(quán)力？A.合法權(quán)力 B.個人影響權(quán)力C.強制權(quán)力 D.沒有任何權(quán)力，只是比一般人更有機會接近領(lǐng)導(dǎo)81.企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復(fù)雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智力與經(jīng)驗來應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠：A.多目標(biāo)協(xié)調(diào) B.集體智慧 C.動態(tài)規(guī)劃 D.下級意見82.計劃制定中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是：A.按前期計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃B.不斷逐期向前具體化，使短、中期考慮有機結(jié)合C.按近具體遠概略的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早過死安排D.以上三方面都是83.預(yù)算也被稱為：A.規(guī)劃 B.規(guī)則 C.數(shù)字化計劃 D.控制開支手段 84.在決策或處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定是：A.規(guī)則 B.程序 C.規(guī)劃 D.政策 85.直式結(jié)構(gòu)相對于扁平結(jié)構(gòu)來說，具有如下優(yōu)點：A.職責(zé)分工細(xì)致明確 B.管理易于嚴(yán)密C.上下級易于協(xié)調(diào) D.以上都是86.有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴事務(wù)科長，事務(wù)科長又打電話給公務(wù)班長，公務(wù)班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？A.組織層次太多 B.總經(jīng)理越級指揮 C.各部門職責(zé)不清 D.多頭領(lǐng)導(dǎo)87.按產(chǎn)品劃分部門的主要缺點是：A.往往造成組織重疊，并給總部管理人員的控制工作帶來困難B.不利于產(chǎn)品規(guī)格和品種的改進C.不利于調(diào)動部門管理者的積極性D.應(yīng)變能力較弱，部門之間的協(xié)調(diào)性差88.徐某因業(yè)務(wù)素質(zhì)好，被人事部門任命為廠設(shè)備科副科長。徐某到任后，經(jīng)常到車間，與工人一起干具體工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)，成績顯著。但他對車間工作的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)缺少辦法，工作抓不住重點，而且車間管理人員對他也有意見，認(rèn)為他不信任自己。對徐某的這些情況，上下都有議論。你認(rèn)為造成這種局面的原因是：A.徐某不專心本職工作B.車間管理人員權(quán)力欲望過大C.人事部門的任命違反了決策中的科學(xué)原則，只考慮該職位的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而設(shè)有考慮該職位所應(yīng)具有的管理素質(zhì)D.以上選擇都不是89.一般說來，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的（ ）權(quán)的情況來確定。A.領(lǐng)導(dǎo) B.決策 C.計劃 D.組織 90.帶領(lǐng)和指揮組織中的全體成員同心協(xié)力地去執(zhí)行組織的計劃，實現(xiàn)組織的目標(biāo)，這是管理的：A.計劃職能 B.組織職能 C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D.控制職能91.一位經(jīng)濟學(xué)者指出，生活中遇到的一切問題都涉及到成本問題。例如，向前邁一步的成本是不能退一步，快樂的成本是失去另一種快樂；撒謊的成本是還得撒一個更大的謊，誠實的成本是常常吃虧；偷懶的成本是失去工作，勤勞的成本是引來嫉妒；學(xué)習(xí)的成本是寂寞，思考的成本是孤獨；清高的成本是失群，隨和的成本是被輕視；權(quán)力的成本是義務(wù)，享樂的成本是虛度。從管理的角度看，上述說法反映出：A.決策兩難問題 B.科學(xué)性和藝術(shù)性問題C.正確做事還是做正確的事的問題 D.成本和利潤問題92.孫蘭最近被提拔為一家醫(yī)療器械制造公司的研發(fā)部主任。為適應(yīng)公司發(fā)展和市場競爭的需要，她制定了一份工作計劃，列出了一系列重要目標(biāo)。你認(rèn)為在這些目標(biāo)中，哪一個從管理角度看是較為完善的？A.使本公司在今后若干年形成有層次的技術(shù)儲備B.在最短時間內(nèi)使本公司主力產(chǎn)品XP2000成像儀達到歐州國家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)C.從現(xiàn)在起一年半時間內(nèi)完成公司所有產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制與完善D.用兩年時間使全部研發(fā)人員接受高水平業(yè)務(wù)培訓(xùn)93.下面關(guān)于控制職能的說法中錯誤的是：A.作為對管理運行情況的監(jiān)測和調(diào)整，控制職能與計劃職能有密切的聯(lián)系，人們常把控制看作是特定階段管理過程的起點和終點。B.控制職能是管理過程的監(jiān)視器和調(diào)節(jié)器C.控制職能是管理過程的不同階段的連接點，是管理過程的重要鏈條。D.控制職能只需要在管理過程最后階段進行 94.（ ）屬于一種預(yù)防性控制，它的工作重點并不是控制工作的結(jié)果，而是提前采取各種預(yù)防性措施，以防止工作過程中可能出現(xiàn)的偏差。A.前饋控制 B.反饋控制 C.現(xiàn)場控制 D.滯后控制95.在下列資源中最富有潛力、最為重要的資源是：A.人力 B.物力 C.財力 D.技術(shù) 96.管理實踐、管理思想與管理理論三者產(chǎn)生與形成的先后順序是()。A.管理實踐、管理思想、管理理論 B.管理思想、管理實踐、管理理論C.管理實踐、管理理論、管理思想 D.管理理論、管理思想、管理實踐97.下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性最高的是：A.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C.簡單和動態(tài)的環(huán)境 D.復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境98.經(jīng)營單位組合法中的明星類業(yè)務(wù)的特點是：A.市場占有率低，市場增長率高 B.市場占有率高，市場增長率低C.市場占有率高，市場增長率高 D.市場占有率低，市場增長率低99.中國國際航空公司面臨著十分復(fù)雜的競爭格局。參與該領(lǐng)域競爭的有：鐵路運輸、公路運輸、波音飛機制造公司、空中客車飛機制造公司、航空油料供應(yīng)公司以及國內(nèi)其他航空公司，其中的國內(nèi)其他航空公司不僅在國內(nèi)航線、而且在國際航線上與中國國際航空公司展開競爭。此外，還有許多省份也看中該領(lǐng)域，想開展民航運輸業(yè)務(wù)。根據(jù)這一情況，你認(rèn)為以下哪一說法正確?A.同行競爭者是國內(nèi)其他航空公司；潛在競爭者是其他想從事航空運輸業(yè)務(wù)的省份；代替品生產(chǎn)者是鐵路運輸、公路運輸；供應(yīng)者是航油公司、波音公司、空中客車公司。B.同行競爭者是鐵路運輸、公路運輸；潛在競爭者是其他想從事航空運輸業(yè)務(wù)的省份；替代品生產(chǎn)者是波音公司、空中客車公司；供應(yīng)者是航油公司、國內(nèi)其他航空公司。C.同行競爭者是波音公司、空中客車公司；潛在競爭者是其他想從事航空運輸業(yè)務(wù)的省份；替代品生產(chǎn)是鐵路運輸、公路運輸；供應(yīng)者是航油公司、國內(nèi)其他航空公司。D.同行競爭者是國內(nèi)其他航空公司；潛在競爭者是鐵路運輸、公路運輸；替代品生產(chǎn)者是波音公司、空中客車公司；供應(yīng)者是航油公司、其他想從事航空運輸業(yè)務(wù)的省份。100.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)表現(xiàn)為：A.組織結(jié)構(gòu)圖 B.職位說明書 C.組織手冊D.A、B E.A、B、C101.美國著名管理學(xué)家孔茨認(rèn)為管理的職能包括：A.計劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制B.計劃 組織 人員配備 領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)新 控制C.計劃 組織 指揮 控制 協(xié)調(diào) 人事 溝通D.計劃 組織 人員配備 指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo) 控制102.古典管理理論階段是指：A.18世紀(jì)末19世紀(jì)初 B.19世紀(jì)2050年代 C.20世紀(jì)初至20世紀(jì)30年代 D.19世紀(jì)末20世紀(jì)初103.( )被稱為“組織理論之父”。A.馬基亞維利 B.泰勒 C.馬克斯韋伯 D.法約爾104.以下管理學(xué)著作中屬于法約爾的著作是：A.管理備要 B.管理行為 C.管理職能 D.工業(yè)管理和一般管理 E.科學(xué)管理原理105.（ ）在國富論一書中分析了勞動分工的經(jīng)濟效益，提出了分工合理化的概念。A.米斯特 B.卡斯特 C.巴貝奇 D.亞當(dāng)斯密106.公司的開發(fā)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理屬于：A.綜合管理人員 B. 基層管理人員 C.專業(yè)管理人員 D.高層管理人員107.在以下幾項管理業(yè)務(wù)中，哪一項該由企業(yè)總經(jīng)理親自處理？A.關(guān)于公司各部門辦公電腦的分配方案B.對一家主要競爭對手突然大幅削價作出反應(yīng)C.對一位客戶投訴的例行處理D.對一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進行處理108.在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無需刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？A.現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案B.現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案C.由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其之D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失109.有一種說法認(rèn)為“管理就是決策”，這實際上意味著：A.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的C.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用D.管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境作出決策110.目標(biāo)管理的本質(zhì)是：A.對目標(biāo)進行管理 B.組織高層制定明確的目標(biāo) C.以上都不是 D.自我管理和自我控制111.計劃工作的起點是： A.確定目標(biāo) B.估量機會 C.確定前提 D.設(shè)計可抉擇方案 112.計劃工作前提條件按所涉及的范圍、表現(xiàn)方式和控制程度可以分為不同的種類。按范圍劃分可以分為：A.宏觀前提條件和微觀前提條件 B.外部前提條件和內(nèi)部前提條件C.主要前提條件和次要前提條件 D.一般前提條件和特殊前提條件113.管理的（ ）職能與其他職能相比具有下列特征：目的性、主導(dǎo)性、普遍性、績效性。A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制114.某大型制造公司的一個分公司的工作績效一向比其他分公司高。這個分公司的管理人員都是從內(nèi)部提拔上來的，很少出現(xiàn)意見相左的情況。最近，該分公司的利潤和市場占有率均出現(xiàn)下降?？偣镜母呒壒芾砣藛T詢問管理顧問，是否可以派入外部管理人員形成不同意見的沖突，從而解決經(jīng)營狀況逐漸惡化的情況。最合適的回答應(yīng)該是：A.意見不同而產(chǎn)生的沖突是一種機能失調(diào)，在這種情況下鼓勵沖突可以說是在冒險B.若沖突能夠得到有效地控制，可以鼓勵沖突的產(chǎn)出C.該分公司的管理人員共事已經(jīng)很長時間，應(yīng)允許他們自己解決問題D.外部來的管理人員可以帶來新的方法，對該分公司的經(jīng)營有利，出現(xiàn)一些沖突不會產(chǎn)生不利影響115.在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運行上存在著以下哪種關(guān)系？A.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo) B.一般協(xié)作同事C.負(fù)責(zé)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù) D.命令與服從116.中國有句古話：將在外，君命有所不受。你認(rèn)為對于這句話當(dāng)中反映的管理觀念應(yīng)如何評價？A.這種提法不符和現(xiàn)代管理思想，因為容易導(dǎo)致失控B.這種管理思路是一種放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式C.這種提法反映了集權(quán)和分權(quán)的一個正確的觀念D.這樣作的目的是為了鍛煉將軍在外作戰(zhàn)的能力117.人力資源管理工作包括：A.獲取人力資源 B.維持人力資源C.發(fā)展人力資源 D.以上均是118.培養(yǎng)管理人員管理能力的培訓(xùn)方法包括：A.工作輪換 B.設(shè)置助理職務(wù)C.設(shè)置臨時職務(wù) D.以上均是119.非正式組織的存在及其活動對正式組織目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮積極作用。具體表現(xiàn)在：A.可以滿足職工“歸屬”、“安全”等需要；B.非正式組織易于使人們產(chǎn)生和加強合作精神；C.非正式組織的成員對于那些工作中存在困難或者技術(shù)不熟練的同伴給予自覺的指導(dǎo)和幫助，從而可以起到一定的培訓(xùn)作用。D.非正式組織對那些嚴(yán)重違反組織紀(jì)律的害群之馬通常會根據(jù)自己的規(guī)范利用特殊的形式予以懲罰。E.以上都是120.采用“集中政策、分散經(jīng)營”的組織結(jié)構(gòu)是：A.直線型 B.職能型 C.事業(yè)部制 D.矩陣型 121.中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場部、財務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業(yè)部內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計采取了何種部門化形式？A.職能部門化和顧客部門化 B.顧客部門化和職能部門化C.均為職能部門化 D.均為顧客部門化。122.商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進行部門劃分？A.按職能性質(zhì) B.按產(chǎn)品業(yè)務(wù) C.按顧客類型 D.按銷售渠道123.（ ）是指一個上級管理人員直接指揮的下級人員的人數(shù)。A.管理層次 B.組織結(jié)構(gòu) C.組織部門 D.管理幅度124.（ ）是指某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力，也就是通常所說的指揮權(quán)。A.直線職權(quán) B.職能職權(quán) C.參謀職權(quán) D.以上都不是125.在具有典型意義的組織結(jié)構(gòu)形式中，僅適用于規(guī)模小的組織的結(jié)構(gòu)形式是：A.職能制組織結(jié)構(gòu) B.直線制組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)126.下列溝通形式中適用于領(lǐng)導(dǎo)者工作任務(wù)繁重，需要有人協(xié)助篩選信息，提供決策依據(jù)，同時又要對組織實行有效控制的情況的溝通網(wǎng)絡(luò)是：A.環(huán)式溝通 B.鏈?zhǔn)綔贤?C.Y式溝通 D.輪式溝通127.目標(biāo)一途徑理論是權(quán)變的情境理論，與它有共同觀點的理論是：A.期望理論 B.赫茨伯格的雙因素理論C.馬斯洛的需要層次理論 D.麥克利蘭的社會需要理論128.某位領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心下屬，對下屬提出的需要盡可能給以滿足，經(jīng)常批條子，但效果并不好，群眾反映說：會哭的孩子有奶吃，不會哭、不會鬧的乘孩子望奶興嘆。這說明：A.滿足需要必順是全體下屬人員的共同需要，而不能是個別人的需要B.滿足需要不能采取批條子的形式C.滿足需要應(yīng)經(jīng)過組織程序，防止偏聽偏信D.A和C129.ERG理論中的關(guān)系需要相當(dāng)于馬斯洛需要層次理論中的：A.生理需要 B.愛和尊嚴(yán)的需要C.自我實現(xiàn)的需要 D.上述都不對130.管理勞動橫向分工的結(jié)果是組織的部門化。根據(jù)分工的標(biāo)準(zhǔn)不同，所形成的管理部門以及各部門之間的相互關(guān)系也不同。其中（ ）是根據(jù)地理因素來設(shè)立管理部門。A.職能部門化 B.產(chǎn)品部門化 C.矩陣組織 D.區(qū)域部門化131.（ ）組織結(jié)構(gòu)最突出的特點是“集中決策，分散經(jīng)營”，這是在組織領(lǐng)導(dǎo)方式由集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)化的一種改革。A.多維立體 B.直線職能制 C.事業(yè)部制 D.直線制132.一個組織，當(dāng)它的規(guī)模還比較小的時候，高度集權(quán)可能是必需的，而且可以充分顯示出其優(yōu)越性。但隨著組織規(guī)模的發(fā)展如果將許多決策權(quán)過度地集中在較高的管理層次，則可能出現(xiàn)弊端，這些弊端包括：A.降低決策質(zhì)量 B.降低組織的適應(yīng)能力C.降低組織成員的工作熱情 D.以上都是133.在軍隊組織中，士兵的直接上級是班長，其上層組織便是排長、連長、營長、團長、師長